au PAY チャージや残高確認できるauのスマホ決済アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許される訳無いだろ。昔の必ず1ポイントの仕様に戻せ

クレカからのチャージ上限額が5万までになったのマジでだるいわ追記クレカチャージ5万の癖に合算払い2回目手数料取るとか本当に巫山戯てる。ゴミ

1000円単位でしか出金出来なくなっている!!早く改善しろ!!!コンビニatmで手数料220円引かれたら、780円しか引き出せない!!消費者を舐めてるのか??KDDIグループは?

いろいろその日の気分で使いたいメニューを使いわけている。ちょっと気にくわないところわもう少しポイント増やしてください。

使い方が便利です

動画ボーナスで散々広告見せてエラーばかりで

あんな長い広告動画を見さしといて「ポイントは抽選です」とは呆れました。もうこのアプリでポイ活はしない。後日記「動画を見てもう一度ガチャ」で動画を見た後にガチャができない、どゆこと?

動画を見てポイントを貰うブースの広告が鬱陶しい広告を閉じるボタンが小さ過ぎて分かりづらいもっと大きくしろ!且つタップする場所を目立つようにしろ!広告とボタンが被り分かりづらい!さらにボタンが少しタップがボタンからズレると直ぐ広告の紹介されてるページに飛び早く閉じて早く次に進みたいのに本当に鬱陶しいクイズの最後らへんで動画の広告があるが!早く流せ最初は何もせずに流れていたのに何故?途中から自身で再生させなきゃいけない設定した?クイズをやっている人に広告を見させたいなら早く自動的に再生しろ面倒臭いだろうが!!!改善を求めるテカやってくれませんかね?鬱陶しいので

考えればわかることだろうが携帯会社の中で1番損する会社、何もかも。この先もさらにひどくなっていくだろう。頃合いをみて乗り換えるべきだ。

いつでも何処でも使えて便利。しかもauなので安心。

iPhone15をMac miniと繋げた所、出先で5Gにしているのに、使えなくなりました。VPNも使った事ありませんし、Wi-Fiオフでも使えません。au回線使っているのに、あなたはau回線ではありませんと追い出されました。愛用していただけにとても残念です。

本人確認おそすぎ

子供のキッズケータイと自分のpovo回線をauIDに紐づけているのですが、本日になって突然「セキュリティ強化のため主回線以外使用できません」と出て一切使えなくなりました。キッズケータイはスマホではないので当然使えませんが、キッズケータイの紐付けを解除して支払いをややこしくさせるのがKDDIのやり方なのでしょうか。使えないのであれば仕方ないので他のバーコード決済に移行することにします。既存顧客を大切にする気が無い企業だと改めて分かりました。今までお世話になりました。

アプリを開いた途端にすぐアプリが落ちるようになります。アプリを削除して再ダウンロードすれば治りますが、1ヶ月ぐらいすると再発します。

SとDの中間的存在。可もなく不可もなしで色々地味

何回ログアウトさせるんですか?迷惑です

ケータイもauなので、なるべく支払いはauペイを使っています。じぶん銀行からいつでもチャージできるので安心です♪

使いにくくてITサービスの会社ではない

もう使えなくなってます。

遅すぎるし良くバグる

不備があっても補填しないよね

とても良いです^_^

おめでとう。皆さん是非共にやっと,レビューをくださいよ迎えてやってください。のぞみをとばしてください。げん気良ください。

もう使わない

無課金でやっていますが、ガチャが一年やって一回も当たったことがありません

全体に良いと思いますが、脳トレの中の広告出過ぎがとてもうざったいです。せっかく楽しんでやっている時に見たくもない広告が出て脳トレに集中できません。広告ありすぎをなんとかしてほしいです。

Androidと同じようにモバイルSuicaも使えるようにして欲しい

少額だけどだいぶ前に不正利用されてたから電話したら連絡が遅いから返金など出来ないって言われたマジヤバい😡時間が経ってようと対応はして欲しい😡日にちがたってるから無理の一言で済ますのはどうかなぁと思う

そりゃみんなPayPayしか使わねぇわ

最初は審査に5営業日かかるとか言って、5営業日過ぎたら10日に変わっていた。めんどくさいのに免許証の写真まで撮った。当然10日過ぎても何の連絡も無い。1の星も付けたくない。

とても便利でいいアプリだと思います。

しれっと告知なしで月々2回目以降からチャージ料の2.5%をそれぞれ取られる上にチャージ可能額から差し引かれている。なんだこのハンパと思って隅々まで確認したらようやく通信量合算のところに小さく小さくチャージ料金の2.5%をいただきますと書いてある。しかも0.5とかならともかく2.5%とは中々吹っかけており、計算してもらうと分かるが中々に強欲な金額。15年以上auを使い続けていますがdocomoにでも変えようかと思うレベル。au PAY便利でしたがもう使いません。

QRコード決済はお店の人に支払い済の金額画面を見せるのが社会通念の常識です。たぬきの吉日などのキャンペーンの際、支払を行うとすぐに大きなポップアップで決済金額を覆い隠してきます。これが何度アップデートがあって画面デザインも何度も変わっているんですが、頑なに隠すことはやめようとしません。常識がないのかセンスがないのか。使いにくいシステムは淘汰されます。

困ってます。

同じiOS26.0.1でも、旧端末のiPhone12では起動するし使えています。ただ、iPhone17proでは、同じOSバージョンでも起動せず落ちます。

月に2回目以降のチャージに手数料がかかるってめっちゃ不便。なんにでも金とってくるやん使う側として不利すぎ。機種変しようかな

ios26になったら使えなくなりました。立ち上がらないよ?

iPhone17に変えたら使えなくなった。

2025年10月になってからチラシ閲覧の地区がズレ始めている

通信料金合算チャージ手数料が月二回目以降発生するようになり、小まめな管理ができなくなりました。5年以上利用していましたがもう使うこと無いでしょう。今までありがとうございました。

オートチャージを使ったらauPAY側のポイント還元率でポイント付与。auPAYカード側はポイント付与なし。カードで直接払った方がポイント還元率が良い。このアプリは何か意味があるんですか?もうポイント投資運用にしか使わないです。

使い勝手は他社の決済サービスと同じ、ただ使い始めるまでが分かりにくかった。支払い設定をする案内に従い後払いを選択するとカードの申込み(の様な)入力や審査が始まり、全て完了してもチャージ0円で支払い方法の設定についての表示は変わらず、改めて設定の変更や確認をしようとしても項目すら無い。大量の入力させられた個人情報は何だったのか?

色々なお店で使えるし、アプリの使い方も簡単。

本人確認申込後メール届いていないですし、5日経っても連絡も来ていないですし。

本人確認が全く進まない。眼鏡をかけているなのが原因なのかありえない回数やっても認証してくれない。横向いてとかもないからただ画面を見つめてるだけ。

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許される訳無いだろ。動画視聴の当選確率を今すぐに上げろふざけるな

支払いに設定できるクレカの会社が少なすぎる

仕様変更で通信料合算でチャージを2回目から手数料取るとか意味不明。手数料って何?何に対して手数掛かってんの?auの社長が金の亡者過ぎててホントムカつくしき◯ょい。

ホーム画面でフォルダに入ってるとダークモードでも明るいアイコンとなり目立ちます。直して。

必要な時その場で残高を増やせるのがいい

iPhone17に機種変更したところiOSが26に。起動しなくなりました。待てば起動するようになるなら良いけど。

本人確認にいつまでかかるんですか?ポイント与えない気ですか?キャンペーンしてて、それは詐欺ですよ!さすがauですね!

電話窓口の応対が最悪。わかりにくい説明をする上に客に対する態度や言葉使いができていない。auのレベルがよくわかった。

今までは5回に1回は10ポイントや20ポイント当たってたのに、最低の1ポイントしか当たらなくなって明らかに当選率が改悪された。これが楽しみだったのにホント最悪

長年使用しているのにハズレばかりで、特に無駄に改善されていないメンテナンスばかりするな!

オートチャージ失敗時、上限に達したから失敗したのかをはっきりとエラー表示して欲しい。買い物中原因がわからないままオートチャージが失敗したと通知されても何が原因かすぐにわからず解決できない。

このアプリに限らず、KDDIのアプリは通知オフの設定がわかりにくいです。

使いやすいですが、改善してほしいことがあるので記載します。・クレジットチャージする時に多要素認証のパスワード入力が必要になるが、その時にオートコンプリートを使えるようにしてほしい。・paypayのように、ポイント運用を即時反映・即時払い戻しできるようにしてほしい。

助かっています

直感的に操作しにくいレイアウトです。例えば、入金選択する画面など。もう少し色分け、大小表示や絵的な表示を使って判別しやすいように工夫してほしいです。いまいちセンスがない。

電波圏外で全く使えん。他社見習えよ

知らないうちに,ポイントがたっているから、助かります

財布を開けなくても買い物ができるのが楽です^_^

セキュリティのためうんぬん言うが、その前に使えるようにしたらどうですか?paypayがあるから、まず見習え、このアプリを書いたどこの素人seさん

iPhone17に機種変したらアプリが開かなくなりました。正確には開いた直後に消えます。バックグラウンドには残っていますが、開こうとすると、同じく消えます。ios26にアップデートした旧端末では開くので、OSのせいではなさそうです。早く治してください。

パスワード入力して暗証番号入力して3回間違えたら翌日までログイン不可。wifi繋いでたら暗証番号不可。最初から書いとけよ

iOS26にバージョンアップしたiPhone16Proではアイコンをタップして開けていましたが、iPhone17Proに変えアイコンをタップすると一瞬トップ画面が表示されてすぐにアイコンに戻ってしまいます。再起動やモバイル通信でのログインもしましたがダメでした。これは私だけの現象でしょうか?

アプリが強制終了して利用できない

タイトル通り。お金にまつわるアプリなのに、開けなければチャージできず決済できません。ダメアプリ。

なかなかポイントが貯まらない良くも悪くも普通関西万博で使いにくかった

タイトルの通りです

手順通りに手続きしたが出来なかった。

脳トレの数独でいちいちAmazonの広告が出てぜんぜん肝心の数独が進まないです!前にも書いたと思いますが、広告はいたしかたないとしてもアプリに差し障るAmazonの広告は至急削除していただきたいです!

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許される訳無いだろ。動画視聴の当選確率を上げろふざけるなゴミ

楽天カードが使えない、

やっとできました。いっときはどうマルかと思いましたができて、良かったです

タイトルのまんまですが、カード登録でこのカードは使えませんとか表示されます。visaですが、、なんで?提携してるカードじゃないとダメ?理由もわからず、往生してます。よくわかりません。

回線が悪い

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許される訳無いだろ。今すぐに動画視聴の当選確率を上げろ調子乗んないい加減にしろ

最近au payを開いても残高が横棒しかで無くなりました。ポンタから入ると出ますが。

5Gで繋がっているのに回線を確認して下さいとでる

アップデート後のログインができなくなった。

毎月入るポイ活のポイント、土日休みとかなら次の日しか入らないから不便かな。後じゃなくて前にほしい!いるものはいるんだから。

なかなか操作が分かりにくいです

vpnめんどい切ってもダメだったので原因調べたらノートンが悪さをしていた手順くらい書けや

スタンプクイズが3問目で必ず静止した広告が出てそれ以上進めませんそしてエラーになりボーナス問題に進めません

ありがとうギフト、 Pontaポイント1P進呈、 しょぼっ。

半月に1回ほどログインを求められてとても煩わしいです。このアプリを立ち上げるのは買い物時なのですぐ使える状態になってないのはダメでしょうに。仮にセキュリティの面でログアウトしているならば、その旨をpush通知で知らせるべきでしょう。ユーザー目線で全く作られてなく今後の改善に期待します。

電話の内容が広告に繋がってた。スマホが熱くなるほどデータ収集してるとは思っていたが電話の内容で広告変わるとまでは思わなかった。KDDIがやっていることは悪質業者と一緒。終わってる。

何度も試したんですが、不具合があるのか分かりませんが、開きません‼️チャージしたいのですが、使えません‼️‪💢

クイズや脳トレなど楽しんでます。が!!その合間の広告がイヤですっ!特にこのところ中国語のamazon広告がしょっちゅう出るのがとてもウザったい!普通のならともかく、中国語の広告??なんとかしてください!そしても少しサクサク動くといいです。

コンテンツにこれでもかというぐらい広告を載せてくるんですが、その広告が原因でバグが出るという、天才的なアプリですね

100円からじゃないと 入れらない?ポイントを 貯めるのに苦労してるので、1円から入れられるようにして欲しいですね!

顔撮影はどうやっても反応しなくて、失敗で終わり、仕方なくAndroidの方でやるしかない

ポイントを貯めるためゲームはしない方がいい。ヤバいくらい急激にスマホが熱くなる。データ抜かれてるかスマホ壊そうとしてるのか怪しいすぎ。auは信じない方が賢明。

今回のアップデートで見にくくなるわ使いにくくなるわで最悪だった、戻して欲しい

一時期はPayPayよりauPAYの方が優位性ありましたが、auPAYカードでチャージしてもポイント付かなくなったし、還元率低いし、特にauPAYの優位性は見当たらないです。チャージしてまで使う価値はどこにもないです。WiFi専用のiPadではログインできない。間違いなく本人が使用しているのに、本人確認もまともにできない情けないプログラム。技術力のなさがよくわかる。WiFiを切れってなんやねん!auIDの電話番号のSNSにワンタイムパスでも送れよ!

au payアプリ内にある「毎日ポイント」の「ポイントガチャ」「チラシ」「動画ボーナス」ほぼ全て当たらない!「ポイントガチャ」毎日するもハズレしか出ない!「チラシ」午前、午後とも、ほぼ0ポイント!「動画ボーナス」も同様!ほんと全て連日0ポイントしか出ない!「動画ボーナス」10本動画視聴で、抽選でポイントがもらえるのを毎日欠かさずしているが、長い広告10本視聴するも、ここ連日0ポイント。ただでさえこの10本の広告を全て視聴し終わるのに、読み込み時間も含めて15分以上かかる。以前までは1本1動画広告視聴であったが、最近では、1本1動画広告視聴に対し2動画の広告が1本セットとしてなっている。それにより、1本の1動画広告視聴に対し2動画が1本セットの広告があると、10本の広告視聴が倍の広告を視聴している計算になる。しかも、ほぼ全ての広告のカウントダウンが遅く、やっとバツ表示されても、またもや、カウントダウンに加えてバツ表示が出るまで、こんどは静止画。やっと2、3回のバツ表示で次の広告視聴に進めるが、広告によっては、その広告がSafariに飛ばし、無理やりサイトを開かせる悪質行為が頻繁にある。非常に不快である!このような事が多く、非常にストレスも感じている。ポイント抽選システムに変わってからは、ポイント還元率も非常に悪く、auのサービスも悪くなってきたと感じる!せっかく時間を使って視聴しているのだから、以前の様に必ずポイントがもらえる形に変えてもらいたい!いや!変えるべきてはないか!それができないのであれば、こういうポイントサービスは止めるべきだ!はっきり言ってポイント還元がないのであれば、この様なサービスがあるだけ無駄ではないか!長年auユーザーでいる者としては、昨今のauのサービスに残念さを強く感じる。また、1本の広告視聴時間も以前に比べると倍以上長くなっている!ストレスでしかない!以前までは、だいたい平均15秒〜20秒、長くても30秒ぐらいだったのが、45秒前後ぐらいになり、今や、1分以上の広告視聴が当たり前のように多い。そこからバツ表示がやっとでても5秒のカウントダウンに静止画。2、3回のバツ表示で、ようやく次の広告視聴。これを10本の広告視聴。かなりのストレスで不快しかない!挙げ句の果てには0ポイント。ほんとに不快の不快!ほんとポイント還元率が非常に悪くなったし、動画広告内容も同じ!特にゲーム系!広告視聴時間、広告システムも悪く悪質さを強く感じる!また、このアプリに対しての「レビュー評価」の投稿の時系列がめちゃくちゃ!普通は、新しいレビュー評価が上位にあるのに、7年3年、1年、5年…とバラバラ!せっかくレビュー評価の投稿をされている方に対して失礼ではないか!それを参考にしようにも、最新の投稿が新しい順になく、レビュー評価の時系列がめちゃくちゃなうえ参考にできない!ここの部分で言うと、こういったアプリ管理もできていないのかと強く感じる!大企業としては、どうなのかと疑問にも感じる!是非、こういったところも含め改善してもらいたいし、期待もしたい!評価の☆マークとしては0にしたい!

いいね👍

設定をau回線で認証するiモード時代の運用いい加減やめてほしいキャリア決済自体がわりとセキュリティリスク高い上に、チャージ払いは他社回線ユーザのほうが自由度高くて便利なのでMNPの動機付けにしかなってない

普通に他の決済と同じく使える。特段何かが良いわけではないが、普通に使える。ただ、結構な頻度でバグが多い。特にコード読み取りするためのカメラが起動しないのが本当に不便。どうにか改善してほしいです。

いいえ

アップデートの後、開かなくなりました。au PAYでも支払いしていたのでとても困ります。

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許される訳無いだろ今すぐに動画視聴の当選確率を上げろ調子乗んないい加減にしろクイズの方も30秒1分なんて時間の広告出すな許されると思うなよ

チャージする時もとても楽にできるので良いです。とても使いやすいです。PayPayも入れてますがとても変わらないほどだと思うー!

アプリに不満があるとかではないのですが、取引履歴など細かな明細の文字がグレーで小さくしてあるのは何故なのでしょうか。視力の悪い人間にはとても見にくいです。大切な情報だからこそ、デザインよりも見やすさ重視で考えて欲しいです。

何回やっても、ログインできない。二段階承認が面倒くさい。毎日使うのに。本当にゴミカスアプリ

通信環境のせいなのか、コンビニで使いたい時にバーコードが出てこないiPhone16Pro MAXauユーザーです。

チャージできない

長くて下品な広告ばかりみせられた挙句全くポイントが当たらない。貴方のiPhoneはウィルスに感染していますなどの広告は規制するべき。パケット泥棒

最近、アプリ起動するとログイン状態になってしまいいざ使おうと言う時に使えなくなることが多くてこまってます。

メンテナンスするにしても、アプリのお知らせアイコンだけじゃなく、メール・SMSで通達したほうがいいと思います。メンテナンス対象の機能を利用しようとした時も「メンテナンス中」とのダイアログ出したりしたほうがいいかと思います。単なる不具合にしか見えないので。

「ポイントガチャ」はほぼ当たらず。「チラシを見る」では時間的に短くて済むけれど、ほぼ当たらない。「クイズ」に至っては解答後、延々と長いCMを見させられて12問正解後の抽選でやっと1ポイント。私はポイントが欲しいのであって。ガチャやチラシやクイズは手段です。auさんの囲い込んだ顧客への企業姿勢がよくわかります。

僕はちゃんとやっています。でもできない。おかしい。マイナンバーでやりました

何だかソフトバンクと違い扱いやすいねソフトバンクは不都合多すぎ使えないね。

使用できるクレジットカードが少なすぎます。

最近 他のポイ活アプリ等出よく再生される2本立て又は3本立て 酷い時は4本立てがあるのですが、そのCMを観させられるメリットは?短いのを2本立てで観させられてポイントが何時もより多く当たるのですか?それなら喜んで観させて頂きますが、10回再生しても外れることもあるのに…と思います。私の場合、嫌いなCMも有るので最後までその時は再生しません。その種類のCMはやむを得ないと思っていますけど、2本立てや3本立てのCMは有り得ないと思います。多少長めでも良いんですよ。単独のCMだけをお待ちしております。

わからない事だらけ

とても分かりにくい

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許される訳無いだろ今すぐに動画視聴の当選確率を上げろ調子乗んなよ。クイズの方も30秒1分なんて時間の広告出すな許されると思うなよ

ライフ以外使えるスーパーがわかりません

ポンタポイントのバーコードを見せたいだけなのに、au id log in onetime password 入力とか、意味がわからない。セキュリティやってますのアリバイ作りは迷惑極まりない。

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許される訳無いだろ今すぐに動画視聴の当選確率を上げろ調子乗んなよ。

au payアプリ内にある「毎日ポイント」の「ポイントガチャ」「チラシ」「動画ボーナス」ほぼ全て当たらない!「ポイントガチャ」毎日するもハズレしか出ない!「チラシ」午前、午後とも、ほぼ0ポイント!「動画ボーナス」も同様!ほんと全て連日0ポイントしか出ない!「動画ボーナス」10本動画視聴で、抽選でポイントがもらえるのを毎日欠かさずしているが、長い広告10本視聴するも、ここ連日0ポイント。ただでさえこの10本の広告を全て視聴し終わるのに、読み込み時間も含めて15分以上かかる。以前までは1本1動画広告視聴であったが、最近では、1本1動画広告視聴に対し2動画の広告が1本セットとしてなっている。それにより、1本の1動画広告視聴に対し2動画が1本セットの広告があると、10本の広告視聴が倍の広告を視聴している計算になる。しかも、ほぼ全ての広告のカウントダウンが遅く、やっとバツ表示されても、またもや、カウントダウンに加えてバツ表示が出るまで、こんどは静止画。やっと2、3回のバツ表示で次の広告視聴に進めるが、広告によっては、その広告がSafariに飛ばし、無理やりサイトを開かせる悪質行為が頻繁にある。非常に不快である!このような事が多く、非常にストレスも感じている。ポイント抽選システムに変わってからは、ポイント還元率も非常に悪く、auのサービスも悪くなってきたと感じる!せっかく時間を使って視聴しているのだから、以前の様に必ずポイントがもらえる形に変えてもらいたい!いや!変えるべきてはないか!それができないのであれば、こういうポイントサービスは止めるべきだ!はっきり言ってポイント還元がないのであれば、この様なサービスがあるだけ無駄ではないか!長年auユーザーでいる者としては、昨今のauのサービスに残念さを強く感じる。また、1本の広告視聴時間も以前に比べると倍以上長くなっている!ストレスでしかない!以前までは、だいたい平均15秒〜20秒、長くても30秒ぐらいだったのが、45秒前後ぐらいになり、今や、1分以上の広告視聴が当たり前のように多い。そこからバツ表示がやっとでても5秒のカウントダウンに静止画。2、3回のバツ表示で、ようやく次の広告視聴。これを10本の広告視聴。かなりのストレスで不快しかない!挙げ句の果てには0ポイント。ほんとに不快の不快!ほんとポイント還元率が非常に悪くなったし、動画広告内容も同じ!特にゲーム系!広告視聴時間、広告システムも悪く悪質さを強く感じる!また、このアプリに対しての「レビュー評価」の投稿の時系列がめちゃくちゃ!普通は、新しいレビュー評価が上位にあるのに、7年3年、1年、5年…とバラバラ!せっかくレビュー評価の投稿をされている方に対して失礼ではないか!それを参考にしようにも、最新の投稿が新しい順になく、レビュー評価の時系列がめちゃくちゃななうえ参考にできない!ここの部分で言うと、こういったアプリ管理もできていないのかと強く感じる!大企業としては、どうなのかと疑問にも感じる!是非、こういったところも含め改善してもらいたいし、期待もしたい!評価の☆マークとしては0にしたい!

よく分からん、VPNを接続 切とか、面倒。

チャージ方法で主にクレジットカード、銀行紐付けとコンビニ払いがあるが、クレジットカードでは使えないものが多すぎ、銀行口座登録の本人確認のカメラ機能が本当に使えないポンコツ性能

ログインし直しても無理ネットからは見れるけど、アプリで確認したいから改善してください

コンビニや万代、○△□ストア(ダックス)とか近くにありよくaupay使ってます。私と彼はauユーザーです。イオンでも使えるようにしてもらえたら楽しみが増えるのにと思います。Pontaポイントためる為にローソンに行ったりして貯まったPontaポイントはすぐにaupayにチャージしてやりくり上手になってきました。いつもありがとうございます。

免許証の裏を認識してくれない

何度も失敗する顔撮影。顔変わりすぎたのか...身分証明書の写真を見せたらオッケーだから(その後の動作指示はクリアできないけど)やはり判定がおかしい?厳しい?過ぎてるかしら。クレカチャージ使えるから、未だにクレカ払いできない水道料金の支払いのために重宝するサービスだとは思うだけど、たまには銀行振込のニーズもあるから仕方がなく、スムーズに本人確認できたKyashとの併用になりそう一旦は。

セキュリティ強化しているのは良いことだけど、銀行とか他と連携してるから何処かの設定から外れるたびにログインし直し。Wi-Fiやクラウド設定外したりとかモタモタして毎度大変だから極力使いたくない。

カードが無いとポイント還元されない、、、、、、

アプリは悪くない。しかし何年もこのアプリをずっと使い続けてガチャが1ポイントすら一度でも当たった試しがないのは本当笑える。

ポイント有効期限の切れる少し前に注文したものが、欠品だと言って、入荷発送まで時間がかかると連絡があったが、この場合有効期限が切れてしまったポイントは、使用出来ないとなるようだが、このような最悪な業者は、締め出すべきだ。

そもそもログインできないんですけどWiFiきれだの切ったら使えなくなるしなんなん

アップデートの後、開かなくなりました。au PAYでも支払いしていたのでとても困ります。

この💢ボケ

オートチャージを切り替えしようとしたら、何度も読み取りできませんと出て、切り替えできませんでした

少しずつ、AUペイに慣れてきたかも。

cメールに数字を送付したと画面に書いてあるが、一向に送られてこない

特定のクレジットカードしか使えない。キャリア決済で支払いたかった

アプデしたらバーコード表示されなくなって使えない

使いやすい続ける

パスワード変更をしたら、なかなかログインが出来なくて困ってます。

最近、繋がらない事が多すぎ!アプリのアップデートも使いにくくなった!これは、さっさと乗り換えてくださいねって事です。

口座振替にすれば使えるとか言ってしたけど使えない!

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許されると思ってるのか今すぐに動画視聴の当選確率を上げろ調子乗んなよ

エラーが出てチャージ出来ません何回やってもダメです

今日はたぬきの抽選会の日なのに、アップデートしたら固まって開かない。お買物ができなくて困ってます。

auの問い合わせ先もないし、意見箱もないし、大変困るカードの請求金額の表示は、締め日すぎたら翌々月のものに変わって欲しいけど、意見出すところもないし…問い合わせようにもトンチンカンなチャットにしか繋がらなくて困る

ポイ活でゲームをすると異常なほどスマホが熱を持つ。ワンクリック詐欺まがいの広告。KDDIやべーよ。タイミングみて乗り換えなきゃ裏で変なことされてそう。

iPhone16にしてからアプリを開いた瞬間に落ちます

何が悪いか⁉️判断出来ないがエラーが多いです🟢余り使ってない⁉️

ネット通販で以前支えていた店がエラーになって使えなくなった。二重取りするらしくダメだそうです。そういう店が増えてきた。チャージしてしまったので困った。なんとかして欲しい。不便になった。

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許されると思ってるのか動画視聴の当選確率を上げろ調子乗んなよ

大変便利になりました。

控えめに言ってゴミ

これは私が今まで見た中で最悪のアプリケーションです。あなたの身元確認を承認しません。このアプリケーションは、身元確認中に実際の顔を検証しません。

VPNオフにしてくださいがわかりにくすぎて、毎回イライラします。

特典が正しく付与されない

LTEプランのみの契約だとwifiを切っても結局接続出来ず、使えない。SMSの2段階認証があるのだから、wifi接続だけでも使えるようにして欲しい。

本人確認必須で、マイナンバーでも免許証でも、撮影になったら何度やっても本人認証されない。すぐに送金したくてやってみたのに手間が増えただけ。改善して欲しい。

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許されると思ってるのか

ただ説明を知りたく問い合わせしても無視される。電話しても回答は言わないどころか勝手に切られる。もう終わってるなこの会社、この人達。

反映も遅いしポンタポイント使える店少なすぎ。パスワードリセットしたら元に戻らなくなったり全てが使いづらいし分かりづらい。

この手の決済系アプリで急に再ログイン求められるの迷惑でしかないレジ並んでる時にすぐ使えなかったので他の決済アプリで支払いました

以前まではwebからかんたん決済の詳細ページに飛べていたのにaupayアプリを経由しないといけなくなったのが本当に使いづらい。以前のwebからかんたん決済ページにいけるようにして欲しい。

滅多に開かないから昨日の今日でいきなり仕様変えられて焦った

本当に、最近多すぎる。

iPhone16eに機種変したらアプリが開かなくなった。対処していただきたいです。

いちゃつく動画とか不愉快な動画再生したくないから選べるようにして

まったく当たらない

Androidでは、AU PAYからSuicaチャージできるらしいが、iPhoneはできないのは非常に残念!iPhoneでもできるようにして欲しい!

ガチャですけど ほんと当たらないし 当たっても5等…1等とか当たってる方いるんですか?

抽選でポイントプレゼントって書いてるのにハズレで0ポイントはだめじゃん

動画で貯める コマーシャルめちゃくちゃ長いの5個も見て当たらないとか酷すぎる 1回のコマーシャル1分近くあってその中に2つのコマーシャルとか 酷すぎる

2025年6月から【チラシくじ】が全く、当たらなくなりました。あまりに当たらないのでau PAY アプリのポイ活はやめています。ストレスにもなりますからね!!

ポイントガチャでTEMUに誘導するのはやめるべき。しかも、PayPayポイントプレゼントとか、自社のau Payポイントを否定してるんですかね?

このアプリの問題じゃないかもしれませんが、ログインしようとするとWIFIやVPNのOFFを求められます。専用端末ならともかく、スマホでそれはやめてくれませんか。物理層に干渉しようとするのは、アプリとして設計を見直した方がいいと思います。

paypayみたいにLINEで送金や受け取りできるようにしてほしい

顔認証する時に、何回ひらがな文字の入力が続いて、一向に進まない。PayPayのほうが使い勝手が良い。iPhone2台持ちだからなんとか別の1台でログインして使ってはいるが、今の時代、ひらがな文字でのログインするのはほとんど見かけないし、ユニバーサル的にどうかのか?考えて欲しい。

チャージやポイント運用の画面が読み込み中のまま固まる。

フリーズしまくってるで、腹立つ!

アップデートしたのにログイン出来ません。改善お願いします。

事前にアプリを立ち上げた時は何もなかったのにレジでコード支払いを開いたらidの確認をしてきた。メールで送られる6桁のコードはコピーができないし、後ろに並んでる人もいてあまり待たせられないので結局現金払い。支払いの時にそんな事させるな(怒)。

子どもが使わないといけないというので登録しましたが、煩雑すぎです。他のと同じ様にクレカを登録してチャージしたら送金できない。銀行口座?と思ったら手持ちの銀行二つとも利用不可。マイナンバーまで登録したのに。子どもはソニーバンクも使えなかったそうです。使いづらいのに学校の行事に導入をされて、とても不便な思いをしました。行事が終わったら削除したい。

子供に送金したくて入れたけど、クレカからできない。結局現金渡してチャージするしか無い。全く無駄だった。

家族にお金を送ろうとしたら毎回本人認証必要とかでマイナンバーか免許証さらに本人の顔撮影が必要とかまで出てきてやる気なくなった、面倒くさすぎです。もう少し簡単にしてほしい。結局、別のアプリでしてるが、残金の関係とかでこっちで送りたいとかあるので残念ですが、ほぼ使わなくなりました

aupayのギフト交換対応遅い使えない‼︎

ここ最近のauは終わってる!5Gなのにほとんど4Gで電波も悪いし!サービスは低下していくくせして料金だけは一丁前にあげてくるし。終わってる。

使い勝手はだいぶ良くなったがPayPayとかであるような支払いバーコード出るようなウィジェットとか楽天であるような支払い金額出るウィジェット早く作って欲しい

チャージしようとしたら空白で選択欄がないんだが

取引履歴に曜日も表示していただきたい。

アプリ開けないからpay使えない

aupayは非常に悪いサイトのアプリなんです。それと、人を下すアプリなんです。最悪なアプリなんです。157に電話かけたら乱暴な言葉を言われました。だから、aupayは非常に悪い非常に最低最悪のauです👎それと、差別的な言葉も言われました。

機種変更したら、全く開けなくなひました。残高使えない

動画見るだけでポイントは最高!

全く使えない本人確認制度。1000回もやったらいつも読み取れない。

カードクレジット使えませんMastersですが、チャージしてバーコード払いは出来ますがクレジット機能はダメです

一瞬オレンジ色の画面が表示された後、直ちにアプリが落ちる。再インストールしても改善しない。iOS18.5, iPhoneSE3, povo2.0

定期的に接続が切れるしVPN、Wi-Fiを両方オフにしてるのにオフにしろって表記されるし意味不明

小銭が増えないのがいいですね歳とって動作が緩慢になり小銭出すのが大変レジもスムーズに通過する事が出来ます

16eに機種変してからずっと開けない

使う機会を逃してましたが,うまく併用してみます

なんもできなくなった。タップすると強制ダウン。入れてるお金返せー。詐欺か!

ずっとアプリ立ち上がらないから使えない。早く直して

バージョンも最新なのにアプリを開いた瞬間に落とされる。何度繰り返しても再起動しても解消しない。解決策お願いします!早く解決してください。それと現状報告するべきでは?

タイトル通りです。ログインなど求められているとき、iOSだと未だにSafariを設定してないと開けない場合があります。これがとにかく面倒くさい。au系アプリを使用中にエラーで開けない場合はChrome(google)などを推奨ブラウザにして試すのも手かとおもいます。だいぶ前からの仕様だったと思いますが、今だにiOSでChrome使えないというのは流石に…。忘れた頃にくるのでこれの為にいちいち切り替えはかなり面倒です。auPayだけならまだしも、アカウント整理時に通常auにログインしようとしてもこれなんで、流石に別キャリアに移行を検討してます。

あんな長い広告動画を見さしといて「ポイントは抽選です」とは呆れました。もうこのアプリでポイ活はしない。

いい加減Wi-Fi切れとか辞めて!いちいちめんどくさいんだけど

チャットで問い合わせてから、こちらが返信した時間を除いても、解約手続きが始まるまでに1時間半もかかりました。解約を諦めさせるために、わざと返信を遅らせているのではないかと疑ってしまいます。さらに、そこから解約が完了するまでに約1週間もかかるとのことで、非常に不親切に感じます。

一瞬オレンジ色の画面が表示された後、直ちにアプリが落ちる。アプリの再インストールも効果なし。povo2.0, iPhoneSE3, iOS18.5

ここ最近ずっと開けませんアップデートもしてあります。困ります

読み込み中で全然動かない

aupay残高にはすんなりチャージできるのにaupayマートショッピングには暗証番号が必要になるまた暗証番号の設定はカードの申し込みが別途必要とゆう謎仕様さらには本人確認も必要ときた使わせる気あるの?

開かなくなった

請求書支払いで支払いエラーが発生。未払い状態(履歴無し)であるにも関わらずeL-QR読み込み時に支払い済みと表示される為、auの窓口へ連絡。やっと理解力のある担当者へ繋がったので、事の詳細と数桁の番号を伝え、調査を依頼するも1ヶ月以上経過したが未だ原因不明だと言う。上席(応対が悪い)から何度も担当部署へ催促しても『分からない』とメールで返信が来るのみであると。流石に不信感が募る。窓口の対応も以前より悪化している。いつの間にか苦情の問い合わせフォームも無くなっている(苦情に対する返答も必ずあった)。星0。

起動直後に落ちてしまい、使い物になりません。iOS18.5アップデート済。アプリの削除と再インストールの試行済み。ネットワーク設定のリセット試行済み。

何故か18.5になった途端に立ち上がらなくなりました。なるべく早く治して頂ければ助かります。取り敢えず1にしました。

入れませんどうなってるんですか

説明雑 解決に進もうとしない酷すぎ

au ID情報に解約欄がない

au payアプリ内にある「毎日ポイント」の「ポイントガチャ」「チラシ」「動画ボーナス」ほぼ全て当たらない!「ポイントガチャ」毎日するもハズレしか出ない!「チラシ」午前、午後とも、ほぼ0ポイント!「動画ボーナス」も同様!ほんと全て連日0ポイントしか出ない!「動画ボーナス」10本動画視聴で、抽選でポイントがもらえるのを毎日欠かさずしているが、長い広告10本視聴するも、ここ連日0ポイント。ただでさえこの10本の広告を全て視聴し終わるのに、読み込み時間も含めて15分以上かかる。以前までは1本1動画広告視聴であったが、最近では、1本1動画広告視聴に対し2動画の広告が1本セットとしてなっている。それにより、1本の1動画広告視聴に対し2動画が1本セットの広告があると、10本の広告視聴が倍の広告を視聴している計算になる。しかも、ほぼ全ての広告のカウントダウンが遅く、やっとバツ表示されても、またもや、カウントダウンに加えてバツ表示が出るまで、こんどは静止画。やっと2、3回のバツ表示で次の広告視聴に進めるが、広告によっては、その広告がSafariに飛ばし、無理やりサイトを開かせる悪質行為が頻繁にある。非常に不快である!このような事が多く、非常にストレスも感じている。ポイント抽選システムに変わってからは、ポイント還元率も非常に悪く、auのサービスも悪くなってきたと感じる!せっかく時間を使って視聴しているのだから、以前の様に必ずポイントがもらえる形に変えてもらいたい!いや!変えるべきてはないか!それができないのであれば、こういうポイントサービスは止めるべきだ!はっきり言ってポイント還元がないのであれば、この様なサービスがあるだけ無駄ではないか!長年auユーザーでいる者としては、昨今のauのサービスに残念さを強く感じる。また、1本の広告視聴時間も以前に比べると倍以上長くなっている!ストレスでしかない!以前までは、だいたい平均15秒〜20秒、長くても30秒ぐらいだったのが、45秒前後ぐらいになり、今や、1分以上の広告視聴が当たり前のように多い。そこからバツ表示がやっとでても5秒のカウントダウンに静止画。2、3回のバツ表示で、ようやく次の広告視聴。これを10本の広告視聴。かなりのストレスで不快しかない!挙げ句の果てには0ポイント。ほんとに不快の不快!ほんとポイント還元率が非常に悪くなったし、動画広告内容も同じ!特にゲーム系!広告視聴時間、広告システムも悪く悪質さを強く感じる!また、このアプリに対しての「レビュー評価」の投稿の時系列がめちゃくちゃ!普通は、新しいレビュー評価が上位にあるのに、7年3年、1年、5年…とバラバラ!せっかくレビュー評価の投稿をされている方に対して失礼ではないか!それを参考にしようにも、最新の投稿が新しい順になく、レビュー評価の時系列がめちゃくちゃななうえ参考にできない!ここの部分で言うと、こういったアプリ管理もできていないのかと強く感じる!大企業としては、どうなのかと疑問にも感じる!是非、こういったところも含め改善してもらいたいし、期待もしたい!評価の☆マークとしては0にしたい!

強制的にログアウトされたらWi-FiもVPNもオフにしてもログインできなくなったモバイル回線も認証されないこのアプリ、どうやったら使えるの???サーバーに接続できません、時間をおいてからもう一度お試しくださいのメッセージを延々と見ている

ポイントバックされるはずのポイントが全く入ってないですよ!

強制的にログアウトされたらWi-FiもVPNもオフにしてもログインできなくなったモバイル回線も認証されないこのアプリ、どうやったら使えるの???

広告によって操作が遮られるため、星1です。

こんなにポイントが貯まらないサイトも珍しい

本人認証するのに、免許証預かりすぎ。ずっと手元に、置いたままの接客だった。なんとも、手際の悪い、接客だったな。

そもそも、何でチャージ上限が2万なの?

入れない

ゴミ程使えない

auの収入源。ワンクイック詐欺まがいの広告まみれ。これじゃ他の会社にみんな移るわけだ。

重宝して使っているけれど、ポンタポイントのケチさ加減はどうにかならんのかな。 広告を5回見て「ハズレです0ポイント」 は酷い仕様過ぎるだろ

毎月勝手にログアウトしまうのが面倒臭い。

バージョンも最新なのにアプリを開いた瞬間に落とされる。何度繰り返しても再起動しても解消しない。解決策お願いします!

aupayバーチャルカードやプリペイドカードがQUICPay番号の構造的なシステム欠陥により登録できない。調べると数年前から多く報告されているのに改善されず放置されている。

2025年4月25日はたぬきの吉日の日で、auペイで支払いをしたのに抽選されませんでした。

d払い(docomoやahamoよりかなり劣る)

2段階認証が面倒くさい。やってもログイン出来なくなる事がある。『本人確認しても』使いにくい改善すべき。

アプリ開くのにWiFi切らないといけないし、セキュリティのプライベートリレー消さないといけない。リスクある...。

本人確認何十度繰り返し、ずっと本人確認できなっかた。ダメなアプリ

起動画面まで行かずに落ちます。使えねえ。折角良くなったと思ったのに。

バーコード決済終了後、たまにではあるが、画面が真っ暗になる。改善して欲しい。

クジはずれ画面に「メッセージが届いています」と表示され、クリックするとルーレットが回り始める…中国の通販サイトへ誘導されます。アプリはバックドア疑惑があったり、クレカ情報転用疑惑があったりする会社です。au Payというファイナンス系アプリからの連携なので信用してしまうのでしょうかね。KDDIグループとこの怪しい会社が提携関係にあるとか信じられません。ビックリです。

もっと簡単にしろや

au PAYのアプリが開かない困っています

ポンタポイントのページを開こうとしたら、IDとパスワードを求めるページが開いて正しく入力しても、エラーで入れませんでした

アプリが開けないです。アップデートもしてますが開こうとするとパッと強制終了になります。使えないのでどうにかしてほしい。

ゴミ当たんない

開こうとしたら強制的に消えます。さっさと何とかして下さい、不愉快です。

せめてVPNは許容してほしい。トンネリングもなしに、パスワード打ち込みたくない。VPNなしは、トラッキングの量見ても分かる通り"サファリパークを裸で歩かされてる"のと同義だから。わかるよね?エンジニアならこの意味。とにかく、早急にhttp://でログインさせようとしないで。パスワード変更しようとしたら、secure切れてるから。キャッシュポイズニングか何か知らんけど、早急に対応して下さい。お願いします。※VPN切らせるなら、切った状態でまともに動く仕様にしてください。

10本動画視聴で、抽選でポイントがもらえるのを毎日欠かさずしているが、長い広告10本視聴するも、ここ連日0ポイント。ただでさえこの10本の広告を全て視聴するのに、読み込み時間も含めて10分以上かかる。最近では、1本の広告視聴に対し2つの広告がセットになっている。それにより、本来1本の広告視聴に対し2つセットの広告があると、10本の広告視聴が倍の広告を視聴している計算になる。しかも、ほぼ全ての広告のカウントダウンが遅く、やっとバツ表示されても、またもや、カウントダウンに加えてバツ表示が出るまで、こんどは静止画。やっと2、3回のバツ表示で次の広告視聴に進めるが、場合によっては、その広告をSafariに飛ばされて、無理やりサイトを開かせる悪質行為が頻繁にある。このような事が多く、非常にストレスを感じている。ポイント抽選システムになってからは、非常にauのサービスがだんだん悪くなってきたと感じている。以前のように、必ずポイントがもらえる形に変えて欲しい。それが無理ならば、こう言うポイントがもらえるサービスは止めるべき。長年auユーザーでいる者としては、昨今のauのサービスに残念さを感じる。補足:1本の広告視聴の時間が以前に比べると倍以上長くなった。以前までは、だいたい平均15秒〜20秒、長くても30秒だったのが、40秒前後になり、今や、1分以上の広告視聴が当たり前のように多い。そこからバツ表示がやっとでても5秒のカウントダウンに静止画。2、3回のバツ表示で、ようやく次の広告視聴。これを10本の広告視聴。かなりのストレス。挙げ句の果てには0ポイント。ほんとポイント還元率が悪くなったし、広告視聴時間、広告システムも悪い。大企業として、ここは改善するべきでして欲しい。

ある時突然ログイン不可に。Wi-Fi切って、VPNもオフになっているにも関わらずWi-FiをオフにしろだのVPN切れだのAUペイのサービス自体が無くなったのか?

全く起動出来なくて困っています。どうにかして下さい。

アップデートしてもすぐ閉じられちゃう。いみわからん

iPhoneを使いはじめてかなり経ちますが今回初めてau payデビューします。キャッシュレスはまだ不安がありますが時流に遅れないようにしたいです。

アプリが開きません!

本人確認失敗しまくる

セキリティが強すぎて全然ログインできないゴミこんなもの二度と使わんauにミライなどミジンコレベルでないゴミサービス

個人的に、 google・app adjustなどの追跡や不要なアクセスをブロックしてるだけにも関わらず、何故かVPNを経由したアクセスを禁止するのか、解釈に困ります。 VPNを解除したら、次はWi-Fiを使っていないのに、「Wi-Fiを解除してください?!」と言う警告画面が表示される、激烈なくらい劣化したアプリに成り下がりました。 例えば、資源として使えなくなった廃棄物と同じ程度のアプリであるのが現状なので、改善を求めます。

ので、ANA Payに乗り換えました。

SBなどより面倒臭い

機種変したらアプリが開けなくなり1度アンインストールしました。そんなにできなくなる??主要アプリなのに

起動したら強制で落ちる

PayPayに比べて飲食店などで使え無い

見づらい分かり難いケチくさい

ポイント確認しにいくのに何度もリンク踏まないと行けないのが不便、というか前はこんなに沢山なかったはずだが。アクセス数稼ぎのためにわざとやってるのか?

アプリ開くと勝手に宣伝Webサイトに飛ぶのやめて欲しい。お知らせ欄の宣伝もWebサイトに飛ぶのやめて欲しい。全てアプリ内で表示して欲しい。auはアプリ開発の技術無いのかな?

アプリをタップしても開けません。

aupayカードでの利用支払いがアプリのコード支払いでできたら最高なのに、ちょっと残念、paypayアプリの方がちょっと便利。

ポンタのエントリーが大変忘れがちでなんとかして欲しい年1か1回したら永久で良いのでは?って思うそれが出来たら5つ星なのに

初めてのアプリ決済なので、解らないことが多くありますなが、色々と教えてください。