ケンタッキーフライドチキン公式　モバイルアプリ : iPhoneアプリランキング

ログインが永遠にできない。

ログインできないバグ、頻発する注文時のエラー、大して値引きされないクーポン。他のレビューを見るに、数年前からこの体たらくなので、こんな使えないアプリを入れる意味はないです。

アプリを再起動しても、入れ直してもずっと不具合な状態です。いよいよ改善していただけると嬉しいです。

受け取り時間の入力が注文を決める前のせいで、いざ注文を決め確定させようとしたところで、その受け取り時間を設定不可ですと言われてしまう。注文直前の受け取り時間の設定とならないと、何食べる?と複数人で相談しながら決めることが難しく、注文にストレスがたまる。

バグ多すぎてストレスしかたまらない。購買意欲が削がれる

モバイルオーダーしようとしたところ、カード番号の入力が確定できない状態になることが多々ある。その際に、別の支払い方法を選択しようとしても反応せず注文を一からやり直す必要がありとても不便。その他、受け取り時間を15分後に設定すると指定した店舗の営業時間が、、、とう言うポップアップが常に出てくるのが気になる。

持ち帰りとデリバリーだけのアプリは微妙です😓

クーポン先に提示しろって書いとけやボケが○△□

ログインで認証してもセッションが切れましたで永遠ログインできません。再度インストールしても直らずバグなんとかしてください

予約での注文時間、受け取り時間は7時間早く表示されます

ネットオーダーの各時間の受付が1時間前で終了するようになっていて使い勝手が悪くなった。

メニューを選択して「カートを見る」を押しても反応しない。注文が確定できず、決済に進めない。結局わざわざPCからオーダーするはめに。何ヶ月も前から改善されていない。

ネットオーダーから持ち帰りで注文したくても、レジへ進むが反転していて押せない。受け取る日付や時間を変更しても変化なし。

扱いづらい。これでGOした責任者にお会いしたいです・ログイン接続切れが連発して4回目でようやく入れた・注文を進めた後に"デリバリー"になっていたため"お持ち帰り"は最初からやり直し・注文入力中に受付可能時間がずれたのか、毎度注意が出てくる。自動で変更しろ・アプリと店頭で名称が異なる例:骨なしチキン

予約時間を指定しての注文方式なのに、店舗に時間通り着いてからさらに待つ必要がある。予約者優先とか特にない。

再ログインを何度も求められて不愉快。入れたか入れていないのかもよくわからない。時間だけ浪費して結局入れない。ゴミアプリの典型。

出来がよくないアプリ

コールスローが単品で頼めないんですけど何で?

アプリのネットクーポンを利用しようとした時に利用条件を満たしていないと言われて使えなかった。何の利用条件を満たしていないかの提示がないのでどこに不備があるのか全くわからない。少なくともクーポンに表示されている条件は満たしていた。アプリが変わって随分経つが、不便さが全く改善されない。

クリスマスメニューしか表示されない。ログインし直しても変わらず。全く使い物にならない

アプリから注文する際に受け取りの店舗を最初に選んでいるのに、その店では取り扱っていないメニューが表示されるのは不便なので、改善してほしい。

メニュー見やすい

ワンタイムパスコードの有効期限が3分しかないのに、何回試してもメールでコードが届くのに3分丁度かかる。どうログインしろと?

何度もセッションが切れましたで、全然ログイン出来ない。星マイナス5

モバイルオーダーのQRコード決済で手間がかかるのは置いといて、注文をしていざ受け取ろうという時に自分の注文番号が分からず、注文内容も合ってるか分からず受け取り口でモタモタしてたので注文履歴や注文番号がすぐ見えるように改善して欲しいです。

エラーばっかりです。ログインできないとクーポン使えないから意味ない。

何回やっても長押ししてピンが移動できない。何か設定が必要なのか分からないけど、位置情報をオンにしても何してもダメ。

・3月半でいまだにクリスマスメニューご表示される。・クリスマスに発注した時の受取変更の案内がメニューのトップに表示される。・クリスマスシーズンにクリスマス当日以外の日の分を発注しようとしたが本当に分かりづらくて問い合わせたが要領得なかった。・何が1番悪いってこの状態を放置してること。この様子だと次のクリスマスまでこのままかな?

店舗に到着ボタンが押せないです。2回や3回の不具合じゃ無いので早く修正して欲しいです。

毎回メニューをタップするとエラーが発生しましたって表示されて、何のエラーかわかりまん

iOS18.3.2です。メールアドレスなど入力ができないため(カーソルがでない、キーボードもでない)登録やログインができません。

バグなのかメニューを押すと過去のクリスマスメニューが表示されてメニューが見れません。消し方もわかりません。

新メニューの「商品を見る」を押すといまだにクリスマスメニューに飛ばされる。もう3月半ばですよ、いい加減改善お願いします。

開くたんびに以前のメニューでいい?みたいなの聞かれるのが意味ない気がして邪魔です。その入力は注文する時でいいと思う。

クリスマス商品やお正月商品の時期に商品を見た(注文した)後、全く別の時期にメニュー項目を見ようとすると注文受付が終了しているはずのクリスマス商品やお正月商品の予約画面になってしまい、その時期の商品(季節限定や通期商品)のメニューが見れなくなるんですよね…このバグ、何とかなりませんか??すでに2回発生しており、発生するとアプリを消して再ダウンロードするまで直りません最初の時は、トップ画面もバグってました○のバグのせいでとても使いにくくなってしまいますメニュー見させてください…

まず使いづらいです。飲食店のアプリの中で1番使いづらい。クーポンもエラーで使えないことが多い。店内利用のモバイルオーダーができないのも謎です。

ケンタが大好きで、週2で通うプラチナ会員です。いくらポイントを貯めたところでそれ自体を割引として使える訳ではない上、クーポンとして出てくる内容が全く魅力的でないのは不満です。食べたが好きではなかったバーガーや、苦手なクリスピー等ばかり出てきて、普段食べるもののクーポンは出たとしてもブロンズランクでも貰えるものばかり…。もう少し改善して貰えたら有難いなと思います。

色々なパックやセットがあるので、どういう買い方をすれば良いのか組み合わせが多すぎて面倒。特に4人分買う時などは、買いたいモノを選んだら最適な買い方をアプリから提案して欲しい。今は正直、損してるかも?と思いながら買うことになっている。

ログインが頻繁に要求されるのに、メール認証あって面倒。その割にエラー起きてログインできず、注文断念するケースが多い

飲食系でダントツ最下位の操作性。製作者はご自身で使用して改善が必要とは思わないのでしょうか?

クーポンを使わせたくないから、カートで利用条件を満たしていないと表示させているとしか感じられない。たんに意地悪な設計に見えてしまう。普通に注文したいのでクーポンを消して欲しい。

アプリ評価が高いけど本当にこんな評価あるのかって疑う。一時期、バグって立ち上がらなかったり。マイルも他と発想が違ってプラチナになっても短期間でリセットされる。普通はなった年も有効で翌年もステータス付与じゃない?クーポンも微妙な物ばかり。

注文するときに決済に2回程失敗。最後は普通に決済出来たけど今の時代、決済するのにデータ送信で30秒もかかるのはどんな脆弱なアプリなんだとケンタ大丈夫か?

クーポンに魅力が感じられないです!マックとか見習って欲しい。

ずっとクリスマスメニューのままになってるし、クリスマスに予約したのもまだ受け取ってないことになってる。今年のクリスマスまで残しとくの?

ポイントをそこそこ貯めていたのに、急にログインできなくなって、モバイルオーダーもクーポンを確認することもできなくなった。ケンタッキーの事は好きなのにアプリで何度がっかりさせられたかわからない。ブランドを毀損している意識を持った方がいい。

注文に戸惑っている間に受け取り時間終了となってしまいました。もう少しMのように使い勝手良くならないかな〜

①クーポンが使えない、注文ができない、など不具合が多い②見た目、操作性が悪い。マクドナルドと同等という贅沢は言わないが、少なくともまともに使えるレベルにはすぐに改善してほしい

メニューみたいだけなのに、毎回店舗の確認が入る。そのままでいいか、変更か。注文する時に店舗を選ぶ仕組みにして欲しい。注文も使いづらい。また注文してからもお店に着いてから作り始める?のでかなり時間がかかる。予約時間があるのに、そのシステムにしていると遅くなる。

ナゲットは、残念ながら家族には不評。

アプリが使いにくい

時間設定ミスってキャンセルしてから、再度注文しようと思ったら時間設定出来なくて詰んだ。マジでアプリが使いにくいし、見にくい。最悪のアプリだと思う。マクドナルドのアプリ見て作り直せ。

今2月でそろそろ3月になるっていうのにメニューがずっとクリスマスメニューのままです。更新しても直らない。アプリとしてダメですよ。誤った情報を流したら。

強制的にアップデートしろと言うので更新。いつの間やら記念日登録が消されているのに気付き、再入力。登録して閉じようとすると、アカウントに携帯番号が登録済みで表示されてるのに、登録しようとすると「携帯電話番号を正しく入力してください」と出て、登録できない…一旦番号を削除して、再入力しても同じこと。KFCは大好きだけど、アプリに関しては、昔のアプリに戻してほしいと切に願う。前回の大幅リニューアル時に、こんなアプリはどんな会社が作ってるのかと検索したくらい、今に至るも使いにくい…

マイルが勝手に終了されてメニュー観るだけに使い道ないです。もぅ このアプリ 必要ないかも知れません

リニューアルしてからは、客の使い勝手よりも、KFCのメリットを優先しているような印象のアプリ。はじめにイートインかテイクアウトを選ばせるとか、変更ないかアラート表示させるとかほんと意味不明

最初は支払い画面へ行かなく、次は注文したいセットだけエラー。それが何回か......のそセットは販売したくないの?なんでエラーばかり?

お気に入りのクーポンを使いたかったらいちいち探して使わなければならないしわかりにくくなったような気がするそしてポンタポイントがつかなくなりお店を使う機会が少なくなったログインするときにメールアドレスで拒否をして居ないのにメールが送られてこずアプリが使えない事も多い

ネット注文、便利です。

セッション切れセッション切れってうるさい。さっさとログインさせろ。それかログイン無しで注文させて。

クーポンのセットにはドリンクが付いていないので、ドリンクの事を考えると、かえって割高です。持ち帰りには良いのかもしれませんが…わざわざアプリを使っている人に、もっとお得感があるクーポンを考えてください。

・冬季限定のチキンポットパイ発売日にネットオーダーしようとしたら「在庫なし」になってて注文出来ず、どうしても食べたかったので店舗に電話して聞いたら「ご用意ありますよ!」と…。訳を話したら、向こうで設定直してくれて注文出来たけど、こういうのが何度かある。・商品一覧に載ってるから注文しようとしたら、商品クリック後の画面で在庫なしで注文出来ないことが発覚←在庫なしなら一覧に載せないか一覧の時点で「在庫なし」にしてくれたらいいのに。・ネットオーダーでパックをカートに追加したら、「こちらもいかがですか?」と、ポテト×2とかコールスロー×2とかのクーポンメニューが表示されるも、グレーアウトしててカートには追加できない。・PayPay支払いしたあとKFCアプリに戻ったら、ずっと「注文しています」の画面から切り替わらずに困った。こういった不具合が毎回ある。どういう管理してるの?店舗に電話する以外でもっと簡単にこういうエラーを伝えられる窓口(チャットとか)ないの?1回2回じゃないので本当にどうにかして欲しい。

何回もログインして、パス入れてもセッション切れとなり会員証まで辿り着かない。

スタッフ様!いつも笑顔のご対応ありがとうございます♪

過去の履歴がずっと残っており非常に使いづらいです。コレを公式としている運営はいかがなものかと

ひどい、さわっていてイライラする。マクドナルドの方がめちゃくちゃいい。これが原因で行かなくなる

アプリは全体的に見やすくて分かりやすい。ただキャンペーンのバナーや「○○について」などを見ようとするとブラウザアプリに移動するのは少し不便。できたらこのアプリ内でそうした内容が確認できるようにしてほしい。

タイトルの通りです。何度ログインをしてもセッション切れで再ログインを要求されてしまいます。

クーポン設定してもメニューにない、店舗の端末操作しないといけないので、デリバリーや時間指定の方は買えませんので注意してください。

ログインすると毎回セッションが切れる。バカに外注したアプリ

シンプルなのにエラーが起きて使いにくい

もうクリスマスの予約が始まっているのかとビックリしました。昨年のクリスマスの予約がまだ表示されていてメニューもクリスマス。。。

久しぶりにチキンを食べてみようか

操作性がよくない

クーポン数々あれどケンタのクーポンほどお得感がないのはありません。最悪ですね。

久しぶりに開くたびにアップデート強制なの何とかしてほしい。。外出先だと電波無かったり、充電なかったりするし、不便です。

ネット注文の操作性が悪い画面切り替えるとカゴから選択済み商品が消えてやりなおし

登録してもぜんぜん反映されなくて使えませんでした

毎日使ってますが、毎日ログインしなくてはいけないのが面倒で仕方ありません改善をお願いしますそしてクーポンに魅力があまりありません特にドリンクを利用する事ありますが、最近はSを Lに変更できると言うクーポンですはっきり言ってLなんていりませんそれなら前にあったSサイズのドリンクを安くしてください

ずーーっとお持ち帰りの表示が消えない。

子どもを連れてフードコートなどでたくさん並んでる時に、待てない子どもが居るとモバイルオーダーで買えるから、便利で有り難いです!

ログインした直後にセッションタイムアウトとなり何もできない

受け取りボタン押して、出来上がったらお呼びしますと出るが、いつまで経っても呼ばれない。エラーが起きてるのかなんなのかわからんが時間が無駄になる、使ってて毎回イライラさせられる。改善求む、使えなさ過ぎる

デリバリーの届け先にピンを持っていきたいのに、長押ししても何しても動かない。

2月なのになぜまだクリスマスメニュー?見たい情報がすぐ見られないから買う気無くす

まだクリスマスのメニューが表示されてる。いい加減どうにかして欲しい。全く使えない。

別にそこまで重要じゃないアップデートを強制され、無駄にデータを消費させられるのが本当に不愉快です。

ほぼ意味のないアプリ

ログインしても、セッションが切れましたと言って再ログイン求められて一生ログインできない 普通にイライラするから早く直せ

直感的な操作がイマイチ。

以前までアンケートに答えると50円でサイドが買えましたが、200円で買えるよう改悪が入りました。戻して、、

クリスマスパックを注文したらメニューでずっとクリスマスメニューが表示される。もう2月やで。

ゴールドになってもアプリ会員である意味は無い。クーポンがしょぼすぎる。最近は機械にアプリを読み取らせる事も無くなった

なぜ頻繁に変える?意味があるのかwww

店内で食べる際もアプリ注文で対応して欲しい。セルフ注文機に列が出来ていたり、慣れていない人がモタモタと注文しているのにスタッフはカウンターで注文を受けてくれずひたすら待つ。そんなことが度々あってうんざりです。

アプリ内でメールアドレスの変更が出来ないとか、ありえん!何で?って感じ。使う度にログイン求められるし、クーポンはビミョーで使った事ない全くユーザー側に立ってないアプリ

何回打ち込んでもセッションが切れます

アプリの完成度が極めて低いからか、常に何かしら修正している、常にアプリのアップデートを強要される。毎回毎回アップデートの時間が無駄過ぎるし、店頭で呑気にアップデートを待つ時間がない、結局使えない。ただただ開くたびにアップデートするだけ、時間を無駄にするアプリです。品質がここまで悪いアプリ作るならアップデート強要しない方がいいと思います。

プラチナでもクーポン無価値すぎて逆に印象悪く見える

今時メールアドレスの変更すらアプリ上で出来ない。折角限定クーポンを持っていたのにアドレス変更したら、ポイントの移行は出来るのにクーポンの移行は出来ない。クーポンの移行が出来ないならきちんと記載しておくべき。本当にくそ。

🍔✨🍗✨🍟✨是非食べてみて下さい。感想で語るより実際に食べた方が私の言いたい事がより強く伝わると思います✨ジャンキー最高‼️

まだ一度もネットオーダーできず、、最初のチャレンジからもう5年以上たつなあ、よーし来年こそは

2月になっても何故かずっとクリスマスメニュー表示

使用しようとすると大抵更新しろとなっていてすぐにアプリが使えず結局クーポンも会員証も使えないままになる、アプリになる前の方がポイントも貯められて便利だった無駄なアプリとなっていて削除しようかとおもう。クーポン番号だけどこかでもらって使うとかの方がはるかにマシ。アプリにしてダメになった企業だと思う

小さな更新で強制アプデにするのはやめろ。頭悪い。

使いにくすぎるだろ

昼頃にデリバリーで19時を指定して注文し、「ドライバーを探しています」の画面に遷移するも到着予定時間が13時と表示される。その後、ご注文受付完了メールでは商品お届け日時が19時で表示されて、何が正しいかが分からない。追記お店に問い合わせたところ、お届け日時が13時となっていることが判明。単純な表示バグではなく、指定した時間(19時)が連携されずに速達扱いとなっていた。

誰が作ったらこんなシステムになるの。ほんま優秀なエンジニア雇え

ネットオーダーをして待っていても、呼び出しパネルには表示されないし呼ばれるわけでもない。店員は忙しなく動いているから声をかけづらい。ネットから注文できてもその後が面倒ならネットから注文する意味はない。

とにかくバグが多くて使えない。ちゃんと不具合がないか検証してからリリースしてもらいたい。ランチタイムの11時半にいざ注文しようとすると『現在の時間は使えません』などという間抜けな表示が出て使えないことがしばしばある。

あまりにもマイルで貰えるクーポンに魅力がなさすぎる

UIが変わって見にくくなりました。 慣れの問題とかではなく、なぜこんなわかりにくいUIにしたのか。 戻してください。メニューやクーポンを出したいだけなのに、毎回わざわざ店を選ばせる割に、店で終了した商品の情報などは反映されず いろんな店に行くのに、その都度わざわざ店を選ばせる理由なんですか? モバイルオーダーをしたい人だけ選ばせたらいい。誰が考えてるんですか?

デリバリー注文しようとするとエラーでもう一度押して下さい。が出続けて注文完了できない。

アップデートしてもメンテナンス中と出て、使う以前の問題。試しに削除して再ダウンロードしてもダメでした

飲食系のアプリが食事時にメンテナンスするなんて最低だね!

バーガーのカスタマイズをしたいのに、アプリでは対応してないので、カスタマイズもアプリで対応してほしいです。

使えないので食事を諦めます

デリバリー注文で支払い方法を確定しようとするとアプリが落ちてしまいます。3回チャレンジしましたが3回とも落ちてしまうので注文を諦めました。改善してくださると嬉しいです。

マクド◯ルドのアプリだと、モバイルオーダーから注文しても店内でいただけるんですが。こっちはテイクアウトのみ。店頭で申し出て店内飲食にしてもらっています。価格は変わらないので税金上の問題はないはず。

日時が選択できず、違う日を選んでくださいでますが、他の日にちがでてきません。

10種のメールアドレスで試したが一度も会員登録できたことがない。

前まで普通にネットオーダーができていたのに、時間帯云々で時間指定し直してもエラーばかりで、オーダーできなくなった。もう数回これで、二度と使わない。

デリバリーで頼んだら勝手にお持ち帰りにされてるし、デリバリーで注文しようとしたら最初から住所入れろってナニ?エラー出るしアップデート来てもどこが改善されてるから分からん。意味のないアップデートいらん。

メールアドレスの変更をしようとしたが出来ない。よくある質問で検索したらアプリ削除して再度新しいメアドで登録…チキンマイルはお問合せ窓口でに連絡で引き継ぎ……いやなんか…もういいや…メアド変更くらいアプリ内でどうにかして欲しい。

すぐログアウトされる。そのくせ、パスキーが使えない。いつの時代だというアーキテクチャだ。マイル貯めたりクーポン使うためにメール認証なんて必要かか?

アプリの不手際で勝手に別店舗に割り振られ、挙げ句の果てにキャンセルされました。店側のミスなのに「配達料は返せない」と言われ、納得がいきません。自分と子供の食事も台無しになり、100%そっちの落ち度なのに責任も取ってもらえず、本当に最悪な対応です。

最寄りの店舗、営業時間は21時までだけどデリバリーが17:30までで設定されているようです。17:30以降になるとその店舗の持ち帰りでクーポン使いたいのに、そもそも店舗選択すらさせてくれなくて、とても困っています。

使ってたアドレスが迷惑メールが多くなり変更する事に。ケンタアプリにはメール変更機能はなくて調べてみるとき旧メアド、ID控えて一度「退会」して新規で登録をおこない「問い合わせ」から旧ID、メアド、必要事項入力し対応で移行されるとあった。貯まってたポイントも元に戻りました。

全体的に使い勝手が悪すぎます。クーポンを使おうとカートに入れた後、やはり注文をとどまり、別日にモバイルオーダーにてクーポンを使用しようとしたが、「使用する」ではなく、「カートを見る」の表示のみ。なお、カートを見ても「何も入っていません」とのことで、使用できず。それ以外にもモバイルオーダーで使用した店舗や、デリバリーで入力した住所情報が、次開いたときにも残っていることに恐怖を感じてます、住所登録を別途設定させて、残したくない人には残さないという方法を取ってほしいです

ログインできない

何度ログインしても再度ログインの画面になって永遠にできない。こんな使えないアプリいらないので消す。

違うアドレスメールを登録したくて確認すると変更機能はなくてIDをひかえておき一度「退会」して新規で登録をおこなう。と説明があった。不便だと思った

メリット・チキンなどが安く買える日、新作のお知らせが通知される・ポイントが貯まり、それに応じたクーポンがもらえる改善してほしいところ・クーポン内容がカス控えめに言っても「このクーポン使いたいから買いに行く」となるような内容じゃないポイント貯めて1番上のステージになってもビスケットが少し安くなるくらいしかないチキンが看板じゃないの?と疑いたくなるような中身の無さ入れても入れなくても変わらないアプリかなと

仕様が平成くらい古い

なぜクリックする度にアイコンが変わる意味ない

何回ログインしようとしてもセッションが切れたと出てログインできない

当方もシステム屋ですが、よくこんなに使いづらく作れるね。仕方ないので出前館アプリから注文してます。担当システム会社が大変無能か、本社の素人からの余計な要件を入れた結果おかしくなったか、のどちらかじゃないと辻褄が合わない。KFC好きとしては一刻も早く作り直していただきたい。

何故チキンカテゴリにレッドホットチキンがないのか。見つからず列に並ぶ羽目に。

日付を弄らずに予約したのに全然違う日の予約になってしまった。お店で気付き店員さんに相談したら直してもらえたので、店員さんにはとても感謝しています。だがアプリは直せ

デリバリーを頼もうとしたらメニューが読み込み中の状態から一生進まない。アプリを起動し直しても変わらなかったので結局サイトから注文した。KFCカードをもらったから注文してみたけど、今時フードデリバリーがまともにできないのはさすがに終わってる

流れる様な操作性の良いマックと違い、メニューを選んでから支払いの画面に行くにはどうしたら良いのか分からないという操作性の悪さににアプリをアンインストールした。

だからマクドナルドに勝てない

ネットオーダーでクーポン使おうとすると消えて使えない。問い合わせも明確に答えてくれない。ケンタのシステムは本当に○△□。

新店舗情報も出てこない、クーポンも使う気にならないようなものばかり。何故かアプリ使おうと起動させた時の「アップグレードしてください」の頻度の酷さ。使う立場ではなく、使わせてやる立場で開発してるんやろな

ログイン状態が何度も切れていたり、ログインページに遷移せずにエラーが発生したり。まともじゃない品質のアプリ。恥ずかしいよ。

カーライルグループに買われてアプリがリニューアル。そして9月のiOS26になってから安定性が壊滅的に悪くなりました。アプリにログインしても数日でセッションタイムアウト、酷い時にはタイムアウトしてログインし直したら即座にまたタイムアウトする挙動を見せ使い物になりません。遂にはタイムアウトした後ログインしようとしたホストサーバーのエラーでログイン画面すら表示されず...もう店前でスマホと格闘するのがバカらしくなってその日はバーガーキングに行く事に...他国資本(元々他国ブランドですが...)になってから手抜きすぎですよね?クーポンの表示UIもトンチンカンで急いでる時に利用押すとモバイルオーダーにクーポンが落ちて使う予定の限定クーポンが二度と使えなくなったりと...まぁお粗末ですよ。顧客の離反食い止めるためにも本腰入れてテコ入れするべきだと私は思います。

ネットオーダーが今の時間できるのか調べるためにいったん入力すると、注文をやめたいのにずーっとアプリの上に注文途中の表示が出てきて消えない。それが厄介。

一度も支えたことがない。色々と分かりづら過ぎる。少し考えて欲しい。

いつも美味しいケンタッキーをありがとうございます

ドリンクS1個頼めば1日で200マイル貯まり、38日で最高ランクまで到達できます。

前回の注文が表示されたり、セッションが切れて、ログインしようとしても出来ない

某ハンバーガー屋さんのアプリを研究して貰いたいです。店頭の機器のUIも酷い、、、

大人数で利用するため、事前にネットオーダーをしようとおもい、こちらのアプリをダウンロード。注文サイトもろくに進まなかったため、使用頻度は少ないもののアプリを入れさせていただきました。いざ、注文!と思い操作していくと日時設定の段階では希望の日時を選択できたため、メニュー選択へ進みましたが、セット内容はすべて選択しているにも関わらず、「未入力の項目があります」と表示され続け、どこが未入力なのかも分からず、何度やり直しても先に進めませんでした。不思議に思い日時設定画面へ戻ると、今度は「別の日時を設定してください」という表示が出ていて🤣結局ネットオーダーは諦め、店舗へ直接伺うことにしました。繁忙期こそ、・大人数への注文対応・事前予約・受取時間指定が必要になる場面が多いと思います。ネットオーダーが利用できない結果、「現地で口頭注文するしかない」状況になるのは、お客側にとっても店舗側にとっても非効率だと感じました。せっかく事前注文システムがあるのに、実用に耐えない状態なのはとても残念です。改善されることを期待しています。

食べたい時に近くに出来てくれて有り難いです。

再ログインしようとしてもセッション切れで弾かれる。

使いにくい

入力してもヒットしない。終わってる

なぜか何回やってもデリバリーの時間が設定できない。注文しようとした時間に配達設定されて、過ぎてますって言われる。なぜ?

すぐクーポンのエラーが起きる。ネットオーダークーポンが使用できない状態になったり、問い合わせしようにもアプリのバージョンやら自分で調べて入力しないといけない上に、コピーもできない。そもそもアプリからの問い合わせで会員番号やらアプリのバージョンやら調べるには、問い合わせ画面閉じないといけない。ほんとに使えなくて酷い

タスクキルしても前回開いた時の注文日時や内容がそのまま残ってる。リセットしとけよ

改善されない受付中とあるのにネット注文できないのはなんでですか?それなら操作する時間無駄なので受付終了とすればいいのでは?しかも時間をずらせば注文できるみたいなやりかた。ウーバーなら頼める。意味わからない

デリバリーでまず日付と時間の変更ができないので注文できない毎回トップまで戻されて住所の入れ直し。

ネット注文で、店の変更は出来てもキャンセル出来ない。

予約の画面に飛ぶと何も表示されない

デリバリーで注文しようとしたら、時間を変更してとなったので変更しようとしてもできない時間をタップしても何も反応しない時間変更はいったんお持ち帰りに変更しないと出来なかった注文し直したらカートが空になったあと、起動すると毎回同じ注文内容でいいかと聞かれるが、受け取り日時もセットなので、同じ注文内容でいいわけがないこんな使い辛いアプリ、他にはない

デリバリーしようと思ったけど使えたものじゃないです。現在地は頻繁に取れない、予定配達時間も正しく表示されないのでそもそもデリバリーできない!(配達予定時間変更もできない)これならウェブ上でやった方がマシです。どんな作り方したらこうなるんですか?これで公式アプリ名乗るのは勘弁してください。そんな根本的なバクは修正してからせめて出してください。(iPhone 13miniです。iOSは最新...)

カートの中の商品を削除できない。削除の文字が灰色がかっているけどこれは何の現象?前は普通に削除できたのに。クーポンにはいいものがあるので悪くはないです。

住所入力は出来るけど、時間指定のとこタップして選択出来ないから一生メニューまで行けない。何回もやったけど出来ないから注文する気が失せた。

ネットオーダーがとにかく分かりづらい、ややこしい。・「メニュー」から商品を選んで注文しようとすると持ち帰りしか選べない。「デリバリー」から注文しないといけなかったみたいなのですが、それに気づくまでにめちゃめちゃ時間がかかりました。・デリバリー限定のクーポンを選んだ時に注文画面が出るが、そのまま注文しようとするとカートの中をリセットして最初からやり直しになります。持ち帰り専用の注文画面だったからです。デリバリーのクーポンを選んだのに。意味がわかりません。注文完了するまで30分かかりました。今度からはUberから注文します。

いざ使おうとしたらログアウトしてて、ログインするを何回押しても無反応でした

アップデートするのやめてほしい

セッションが終了しましたという表記が出て永遠にログインができない。再インストールをしたが治らないのでログインの認証方法を変えた方がいい

お届け日時の変更が全くできず。注文に辿り着けない。再ダウンロードしても全くダメ。デリバリーしたくないんだなって感じ。

予約の時間変更が選択できない日時も変えられないスマートに注文できない時点でゴミアプリ確定

ど素人が作ったとしか思えない改悪すぎるアプリ。早くチームラボに戻して貰いましょう。ケンタッキー大好きなのに、公式がこんなアプリなのは悲しい。ケンタッキーの価値が落ちる。

デリバリーの時間指定が入力できない、「時間過ぎてます」と出て注文できないこんなサービスなの??

時間変更できない既に過ぎているを繰り返す店のキャパで無理なら、別のメッセージを出すなりしてほしい。

デリバリー注文しようとすると「時間変更してください」と出るが変更できない仕様になっている。悪口とかじゃなく、普通に使えない。

このアプリマジで○アプリやろ‼️‼️全く登録ができひんやんか‼️変な画面になり文字が全く打てへんわ!くそがっ‼️‼️‼️

受け取り方法の設定や住所入力を終わらせたあと、毎回「別な時間を指定してください」のエラーが出て先に進めない。その時点では日付や時間は変えられないので結局最初から入力し直しで最後は同じエラー。たぶんどっか壊れてるな。

昔の使いやすかったアプリに戻して美味しいのにこのアプリのせいで行く気なくなる実際行かなくなったしクーポンも昔は使いやすいセットがあったのにそれもなくなったしどんどん○△□になる

購買意欲が削がれ、ダイエットに成功しました!

昼頃にデリバリーで19時を指定して注文し、「ドライバーを探しています」の画面に遷移するも到着予定時間が13時と表示される。その後、ご注文受付完了メールでは商品お届け日時が19時で表示されて、何が正しいかが分からない。

受け取り時間を指定してくださいと言う割には、指定するボタンがないし、なにも反応しないので注文できない。

注文しようにも日にちや時間が決められない。使えばわかる○△□アプリ。結局クリスマスに買えませんでした。このアプリのせいで売上げだいぶ下がってると思う。

こんなアプリが承認される会社が存在しているのすごい。小学生に作ってもらった方がマシなレベル。チームラボ時代は本当に素晴らしいアプリだったのに、どんな事情でこんなお粗末な結果になったのだろう。しくじり先生に出演してほしい。

何の役にも立てないアプリでしたありがとうございます

なんで前回の日時指定を保持しようと思ったんだろう

デリバリー注文画面で住所や地図選択後に店舗選択画面で店舗絵選びメニューを見るを押した後のお届け時間表示がその時点の時間を表示し予定時間が過ぎたと表示されメニュー選択に進めない

配達時間の設定が出来ず、現時刻が勝手に設定されるのに店舗選択しようとすると配達時間を過ぎていると先に進めない。なんの意味があるのか分からないアプリ。

学生の自由制作で作らせたのか?と思うくらい使いにくい。作り直した方がいいレベル

以前のバージョンはよく利用していたけど、アプリ仕様が新しくなってからはあまりの使いにくさに利用回数が減りました。予約、時間変更、予約内容確認等の基本的な所から、クーポンやポイント付与に至るまで全てが改悪されており、ファーストフード系のアプリの中では1、2を争う使いにくさです。開発した方は、一度 家族を含めた多人数分のオーダーをこのアプリで取ってみて欲しい。きっとイライラして「もう他の所でいいや」ってなりますよ。他の悪い評価を見てもその殆どが改悪後のアプリ評価なのが何よりの証拠。早く改善していただきたいものです。

デリバリー選択後のお届け時間を変更できない。どうにかしてくれ

クルクルやねえか

注文する→住所入力→店舗選択→"予定時間選択できない→もう一度注文→また住所入力(一回入力したら保存しとけやカス)→他の店舗を選択→予定時間選択できない→○△□◯ぞ

永遠にそれの繰り返し、何回ログイン作業したことやら。もうログインは諦める

デリバリーしようと思い使いましたが使えたもんじゃない。注文時間を変更する必要があるといいながら、注文ページ内になんで時間変更だけボタンついてないんだよ。ページ変更して(手間な上に分かりずらい場所にある)その上で翌日以降の時間変更しかできないというユーザビリティの悪さ。凝らなくていいアプリだと思いますがユーザビリティ最悪です。結果、売上逃してますから同様の事項で毎日いくら売上ロストしてるんでしょうかねこね。事業責任者サービス責任者はUI改修するだけで数字かなり変わると思いますよ。

デリバリーで注文しようとしても、時間指定の項目はこちらで操作できず。注文時間が過ぎているため再設定して下さいとアラートがなる為、注文へ進めず。結局Uberで割高注文。

バグ?お届け時間が過ぎてますと表示されるが、そもそも、そのお届け時間が変更できない

日時指定選択しろという割にタップしても反応しないから選択できない。楽天Payもすぐに連携できない。住所入力後に出てくる地図の位置が全く関係ない場所を指して毎回正しい場所を手動でピン指ししないといけない。住所入れる意味ない。まったく使えない。ただのゴミアプリ。

ロクなクーポンも無く、機能的に必要とは思えない個人情報を渡す価値はないアプリです

○△□ほど使いづらい。注文の選択肢は何故かイベント注文が出たり消えたりするし、お届け先登録は出来ないし、メニューは表示されないし、何もできない。まともに使えないくせにHPで注文も出来ないんだから詰んでいた。

アプリから期間限定商品のバナーを開いたらwebに飛んで、webで商品を見るを開いたらアプリに戻ってきて、メニューが開けず、延々と待ちました。結局メニューが何もみられないので使えないです。

とにかく使いにくい

他の方も書いてる通りに日時がおかしくてデリバリー注文できません〇〇アプリです

公式アプリなのにめちゃくちゃ使いづらいお届け時間が変更できなくなる。カートのお届け設定を全て消すことができない。などイライラすることしかないので他のアプリを使って注文した方がいいです。

勝手に時間が設定されて、変えられない。したかなく進もうとすると、時間が過ぎてますのアラートがです。どうすりゃいいんすか。

ログイン出来なくなりました。アプリが改善されない限り、ケンタに行く事はないだろう。実質星ゼロ

今回、クリスマスパックの予約をしようとしたが、アプリからはNG、ブラウザ側からアクセスしないと駄目な状況。イベントメニューの為、アプリから設定しようとしたが、持ち帰りかデリバリーしか選択出来ずイベントメニューを設定出来ない。絶望しか無い…

今日注文したいけど、注文したら一週間後。テストしてないですか?

選択できない。 変更できない。使えない

アプリ入れないとメニューも見れなくなってケンタッキーはゴミだわサイトもスマホでろくに見れず…店員が頑張っててもメニューが良くても運営がゴミ味の良さにあぐらかいてますねそこまでしてダウンロード数が欲しいのか?お前ら一度考えろよユーザーのことを。

これ設計したのだれ?日時変更のタブくらい出せるようにしろよ。一生注文できないね。

最初はメニューを開こうとしても表示されずアプリを1番消去して入れ直しました。次はメニューが表示されるが、予約したい日時が何度もやっても選択できない。ぜんぜん使えない。早急に改善してほしい。

アプリからクリスマス予約したらその情報から書き換わらず、別日に予約入れたくてもお持ち帰り選択しても12/26から動かず手前にもできない。使えねぇーアプリからの予約うざいそこだけが。腹立つ何回もやってるのに

注文の日付が前回の注文日のデータを引き継ぎ、それを変更できない 注文やめた

ネットオーダーができない。日時の変更で日にちを選べと出るが、選択肢も出てこないから選びようがない。不具合が多すぎて使いづらい。お粗末なアプリ。

メニューを見る以外の機能が機能していない。デリバリー等の時間設定が変更できず、たまに変更できたと思ったら、前の時間設定に戻されて一からやり直し、そこからは時間の変更ができなくなるバグがあります。

改善しないんですか?

アプリでデリバリーしようと手順に沿って住所を指定すると「到着予定時間」が自動で今の時間が記載され(変更できない)進むと「時間過ぎてるので注文できません」とエラー。指定時間を入力できる方法もなく、どうやっても注文できないです。iPhone17、OS最新です。ケンタ食べたいのに本当に残念です。。

福袋の事前抽選に当たり購入しようと福袋の購入手順に従って支払いの手前までやりましたが、タイミングが悪くその時に処理を済ませられなかったので後日支払い処理をしようと思ってました。数日後に支払いをしようとしたらカートに商品がないと言われ、再度購入手続きをしようとしたら日時を選び直してくださいとなったり、別の日時を指定してメニューを開こうにも全く開かず、問い合わせをしようにもそこに行き着くまでに入力する内容が多すぎて購入を断念しました。それ以外でもコラボメニューが店舗のメニューに出てこなかったりがあったのであまりオススメはできないかなと思います。

ついに起動もままならない。ケンタッキーに行く機会が激減しました。

会員登録も碌にできないメニュー見づらい

鶏竜田が販売終了しているのにメニューから消えていない店舗がある。店舗によっては販売終了とともにメニューから消えているので、まだあるように見せかけて店に来させて他のものを買わせようって算法か?…と言われても仕方ない。販売終了品はちゃんと表示しましょう!味は美味しいのにこういうとこが残念です。

アプリからだとログインができません。ワンタイムパスワードを入れても、セッションが切れましたと言われます。ブラウザからだとログインができるので、アプリの意味がないです。

変更できないけど?

時間指定が15分ごとログインしないと クーポン見れないので、子供にメニュー見せて選ばすのが大変で使い勝手が悪いから👎

アプリを開いてメニューを見ようとするも「前回と同じ設定でメニューをご覧になりますか?」から動かず、画面内で唯一明るくなっている「変更する」をタップしても変化はなし。不具合かもしれませんが、使いづらすぎるので食欲も引っ込みました。

まず、店の選択が自宅近辺を表示。これはいい。ただ出先を検索する場合、を「xx市」では検索できない。「xx県xx市」ならできる。この時点でややイラっとする。そしてその範囲で一度店を選択後、別の店を見ようとしたら、店の一覧が自宅付近になっている。これは「xx県xx市」を再入力しないとダメになる。次にメニュー表示が店舗ごとにバラバラ。これは店舗で表示形式を選べるのか、システムのバグなのか、仕様のバグなのかは知らないが、商品Aが売り切れの場合、店舗1ではメニューに出ない店舗2ではメニューに出ていて商品Aの個別画面に遷移後、「在庫切れ」等が表示されている店舗3ではメニューに出ていて商品Aの個別画面に遷移後、「セット内容を選んで」とかかれているが、在庫切れなのか、何も選べない。商品の販売状況は店舗毎に統一されているのが望ましい。あとは期間限定商品に関しては、「おすすめ」にある店と「バーガー」等「おすすめ」以外にある店がある。これは会社単位で統一してほしいレベルの話。これらだけでもだんだん疲れてきて「ケンタッキー」を注文対象から外したくなる(と言うか、何度も外して別の選択肢にした。)こんなに評価が高いのに、使い勝手が悪いのが理解できない。

モバイルオーダーを使えるらしいがあまり使用したことがない、店舗によって違うのかもしれないが使いづらさはある

クリスマス等の事前予約で半月先予約などをしてしまうと近々に再度買いに行きたく予約をしたくても再度使う事ができませんベビーユーザーには使い物にならないアプリです

使えない!使いにくい。セットメニュー選択しても先に進めない。オーダーできないのなら表示しないで欲しい

メニュー表示待機中多いお持ち帰り注文途中削除どこ?

端末からメール見に行くためにアプリ切り替えるとセッションが切れるログインの設計がカス以前は3分期限のワンタイムパスが届くのに10分以上かかることもあった

常にログインのたびパスコード要求。普通にクーポンを使いたいだけなのに、店舗を選ぶなどの機能も使いにくさ満載。アプリも店舗も注文の仕方で言うと何ひとつ便利になっていない。使いやすさも無い。人件費を削減するために、客側に注文させるシステムに移行は理解できるが、客目線の使いやすさや求められているやり方を理解・把握できていない最悪のシステム。面倒が先に経ち、使わなくていい(行かないくていい)になった。せっかく食べたいけど…つかいにくくて足が向かない。

反応しない。使い勝手も非常に良くない。

1年ほど前にアプリがリニューアルされましたが、あまりにも使いにくい…近年稀に見る改悪です。

ケンタのチキン最高です

マックのアプリもリニューアル後ゴミになったがこちらは終始ゴミだった大物

セッションが切れましたたで何度やってもログイン出来ない

ログインしたら登録が無いというので、新規登録したら2分もかかってないのにタイムオーバーになってエンドレスで新規登録させされる。福袋申し込みしたけど、もういらない

福袋の受取予約をアプリでやれとのことなので、持ち帰り予約を開いたところ、待てど暮らせどメニューが出ず。Webページでも同じ状態。こんなので大丈夫?開発と維持費用もかかってるんだろうけど、別に店頭レジで足りるし何の役にも立たない。それが価格に上乗せされているかと思うと耐えられない。

メールアドレス入れてワンタイムパスワード入れてもログインができない。

ログインしてもすぐにセッションが切断されましたと表示されて思うように使えませんイライラする

氏名入力時に記号では入力できないとなる。

ワンタイムパスワードであることをログインページに書いておいて欲しい。なぜそれをしないのか。毎回パスワードがわからないってログインせずに店舗も利用していないです。

星1個も付けたくないくらいゴミ。リニューアルしてからというものアプリもWebも本当に使いずらい。今まで使ってきたアプリの中でダントツにゴミアプリです。販売現場で働いてる人に謝ってほしいレベル。早く作り直して。

1人ならゴールドで十分プラチナ行くほどの価値はない 某mのよりは値引き率は良いけどなくてもあんまり変わらない(チョイスが渋い)創業感謝祭とかの時行った方が良い

デリバリーの顧客体験価値が極めて低いい。担当者にはエアコンの効いた室内でベンダーに指示を出して設計するのではなく、一度使ってみてよく考えて欲しいので、敢えて改善点は明示しない。

デリバリーで到着予定時刻の変更が上手く出来ず、注文に時間がかかる。どうしても変更出来ず諦めて他の店で注文することも…。ログイン時刻に合わせて自動で日にちや時間を更新して欲しい。

バーガーが美味しくて週に2~3回程食べてます。近くにマックがあるせいか全然客がいなくて気軽に食べれるのがとても嬉しいです。アプリの使用心地は可もなく不可もなくという感じですかね。

以前のアプリのようにネット注文時にログインし直さないといけない不便さは無くなった。それはいいけど、クーポンを見たいだけなのに、受け取り時間を変更するか?と毎度訊かれるのがめんどうになった。

不具合・アプリ内でお持ち帰りの店舗を検索するとき、ひらがなで入力すると候補(関連キーワード)が表示されるが、漢字で入力すると候補が表示されない(漢字は合っている状態)・アプリ内でお持ち帰りの店舗を検索するとき、ひらがなで入力し、入力内容を確定しないまま表示された候補から店舗を選択すると、候補が表示されたままになる。希望・アプリ内でお気に入りした店舗を見る方法について、店舗検索で何らかのひらがなを入力して候補から選択すると、上位にお気に入り登録した店舗が表示されるが、この手順が面倒。初めからお気に入りのみ表示されるなどの対応があると嬉しい。

イベント商品のご予約が表示され、メニューを見ることができない。

ケンタッキーの味は他のフライドチキンと比較してもダントツに美味しい

素直に助かる

スムーズに注文できました

サクサク動きました。

アプリが使い難い。先に店と持ち帰りかどうか決めさせられるのが…お店の近く来て使う事が多いので、空いてそうなら食べていくかも知れない、持ち帰りだとドリンクの扱いに困るからドリンクだけその場で飲むとかも出来るようになるとありがたいです

我が家はXmasケンタ恒例です。

楽々オーダーで来て待たずにストレスなくありがとうございます♪

近所にあるのとこれがないとクリスマス感が感じられないので毎年注文しています。

クリスマス予約初めてしました!チキン受け取りに行ったら、プレゼントで何か付いてると、それこそクリスマスプレゼント!?で嬉しいなぁ思います。

ケンタッキー大好きです。アプリがもう少し使いやすいといいのにと感じる。

カスタムオーダーができると良いです

受け取り時間の設定が、買い物かごの中とか、決済の流れで出来ないのが、画面遷移が下手ですね。修正して欲しいね。

お店に着いてすぐに受け取れるのですごく楽です。

肉の質なのか味付けなのか、香ばしさが減ったような気がします

店頭で払うが選択できるとよい。

まあまあ使えてます。モバイルオーダーは時間予約だけでなく、店舗到着ボタンをおしたら順番待ち出来ると良い。

以前利用した正月の福袋をアプリ内で受け取りができたのですが、利用済みにも関わらずその福袋の表示がずっと残っています。何度アプリを開き直しても福袋の表示が消えず、メニュー画面にならず、アプリ上でメニュー画面を見ることまたは移行するが出来ません。クーポンは使えるので問題無いのですが、福袋の表示が消えないのはなんとかして欲しいです。