アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 17%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 65%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 18%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
本当にお勧めしない安いだけで選べば損をする。本当に安いだけ。どこにいっても回線が繋がらない。
4839さん : 2025/10/19
★★☆☆☆
重すぎるなんでこんな重すぎるのか理解不能レベルで重い。携帯料金や通信量確認するだけなのにどんなUI使ったからこんな重くなるのが逆に興味あります。
はっしv2 : 2025/10/17
★★☆☆☆
電波があいかわらず良くない電波があいかわらずのままです。メインで使うには支障があります。
ジャコウネコ科ハクビシン属 : 2025/10/16
★★☆☆☆
電波状況レポート送りたくても開けない電波状況が悪いので、報告を行いたいのですが、そもそもその状況だと開くことさえできません。アプリケーションが落ちます。このような場合では、良い時に報告することはないはずなので、通信なくてもできるように改善すべきです
ポン682+8<10 : 2025/10/16
★☆☆☆☆
インターネット🛜初めて登録した時はネットワーク接続が非常に良好でした。ところが、しばらくすると接続がひどく弱くなり、繋がったり繋がらなかったりするようになりました。
1658392& : 2025/10/16
★☆☆☆☆
楽天楽しい高すぎる!!!楽々楽々高すぎる!!!楽々楽々高すぎる!!!楽々楽々高すぎる!!!楽々楽々
YAJU&U野獣先輩 : 2025/10/15
★☆☆☆☆
不便。アプリがたち上がらずに落ちる。アップデート、再起動、再インストール、キャッシュ削除等、散々試したが開かない。家族の他端末(Android)では普通に開く。iPhoneだから開かないのか?とても不便。
Androidじゃない : 2025/10/14
★☆☆☆☆
ポイント払いmy楽天モバイルで全額ポイント払いに設定してあるけど楽天ポイントクラブアプリの中でポイント貯めとくモードONにしてるから毎月11の夕方にポイント引き落としされてるから今日を11日の午前中に支払いできるようにポイント出そうとしたらキャッシュから引かれて残高足りなかった(怒)貯めとくモードONにしてどうやってポイント払いするんだよ💢先月まで夕方に引き落としだったのに何故今日は早朝なんだよ💢ポイント付与は遅いくせに
cash粘着 : 2025/10/12
★☆☆☆☆
楽天の都合でアップデートを強制される通信容量を確認しようとアプリを起動したら、「アップデートがあります」とのことで、更新ボタンしか出てこない。よほど重要な更新なのかなと思いきや、楽天モバイルを紹介するQRコードを生成する機能がついたらしい。更新強制しないで、通信容量くらい確認ささてくださいよ。。
「○47 : 2025/10/11
★☆☆☆☆
通信が弱すぎる楽天モバイルとターボ両方使ってましたがターボは解約しました。少し高台の奥に住んでいて(東京23区内)数年前はまだ良かったんですが今はストレスになるくらい電波悪い。一時期、ここの仕事をしてた為契約しましたがその時に地下、施設の中、新しい家電や建物が入ると電波が悪くなることがあると言っていてもしかしたらとは思いますがあまりにも酷い。まだメイン携帯が3大キャリアなので何とか凌いでますが、そのキャリアも微妙なので今働いてる老舗に乗り換えようと思いました。安いから。と言う理由でも質が悪かったらストレスになる。そして説明不足だったりうたい文句が良くてもえっ、と思う事も多々。このご時世では通信は非常に大切でいざと言う時に使えなかったから意味が無い。使えるエリア増えました!よりもしっかり繋がる地域はここと言う方が顧客は減るかもしれませんが根強いユーザーは増えたり離れません。そういう所をもう少しちゃんとして欲しいなと思いました。月末までは何とか凌ぎたい。少しでも電波環境が良くなればこのままでも良いですが厳しそうです。
tinytruth : 2025/10/10
★☆☆☆☆
容量増やす際の不具合海外で使った時に2G使い果たし、低速に切り替わったので、1G増やそうと思ったが、アプリが開かない/低速で困った
楽天東南アジア : 2025/10/10
★☆☆☆☆
申し込み失敗も最強。何度も申し込み失敗するから楽天モバイルの縁がないなと思ったまだ、povo2.0の方がスムーズでスピーディーに申し込みできる。楽天モバイルは、トラブルも最強なんだな。
旅人こうじ : 2025/10/09
★☆☆☆☆
ユーザーはデータ量を瞬時に見たいだけデータ使用量をさっと確認したいだけなのに、アプリの起動に10秒以上待たされる。起動直後は自社サービスの宣伝がずらっと並び、スクロールしないとデータ量が確認できない。酷すぎるので改善してください。
Anode Tamer : 2025/10/08
★☆☆☆☆
遅い、人が多いと繋がらないアプリは動かない楽天モバイルに変更し1週間ですが、あまりにも繋がらなくて驚きました。以前はLINEMO使用していてiPhone 変更するのにキャリアを変えた次第です。楽天ユーザーなので以前から興味があり、ポイントもつくのでと思っていましたが....こんなに不便になるとは。プランの関係ですぐ解約し辛いのであと2年なんとか改善されることを期待しています。アプリはデータ使用量や明細をみるのにWi-Fi環境下でも全く見れないことの方が多い、動作が遅いです。
Kipgtdnl : 2025/10/07
★☆☆☆☆
通信速度測定についてある日突然通信状態が良くないので、通信速度測定をしようとしたところ、いつの間にか機能が無くなっており、AIオペレーターのチャット機能で調べても無い機能を案内するのみで、どうしようもなくなってしまっている。
さめ㌠ : 2025/10/07
★★☆☆☆
諦め楽天モバイルの状況確認などは、このアプリを使うしかないですが、楽天モバイル回線で開けない(立ち上げ中に落ちる)や読み込みが遅い事が多い。
辛口ユーザー : 2025/10/07
★☆☆☆☆
起動しない起動時に新しいバージョンにアップデートするようダイアログが出て、AppStoreでアップデート後、アプリが起動しなくなりました。
44AD : 2025/10/06
★☆☆☆☆
ひどい1.起動後の読み込みが遅すぎる2.チャット相談をタップするとアプリが強制終了される。読み込みが遅すぎる。3.お知らせ設定を全てオンにしていても、チャット通知がまったく来ない(アプリ内ベルマーク)
iPhone User000 : 2025/10/06
★☆☆☆☆
使えません。こんなに大手の回線なのにアプリが立ち上がらないのは正直あり得ません。格安回線なのでお客様ヅラをするつもりはありませんが、まともに使用できないアプリなのに何を何度もアップデートされているのでしょうか?広告を表示する事で回線を格安にて提供くださるのは承知の上ですが本来の機能を損なわない事が前提だと思います。このまま不具合が続くようであればこの回線を使い続ける理由はありませんので早急に改善を要求します。
猫のなます : 2025/10/05
★★★★★
よい自分としては見やすくて分かりやすいと思います。
ぽん🐶 : 2025/10/05
★★☆☆☆
通話に関する広告が邪魔アプリ起動時に高頻度で通話に関する加入しないかどうかの広告が表示される。しかも画面いっぱいに表示されるのでいちいち消すのが面倒くさい。半年ぐらい表示しなくなるような選択肢が欲しい。もしくはバナー程度の大きさなら許容できる。
たぽじい : 2025/10/05
★☆☆☆☆
ずーっとグルグルグルグル情報を見る以前の問題。ずーーーーっとグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグルグル。なんなの?
k_us_i : 2025/10/04
★☆☆☆☆
最悪UX全く重要じゃない重要なお知らせ。操作の邪魔をするモーダル。ミスタップで無駄なプランに加入させようとする姑息な手段。ほんと最悪。
PuppyHat : 2025/10/04
★☆☆☆☆
ゴミ申し込みをしようにも、AI本人確認で本人確認不備になり、再度アップロードしようとするが、何度やってもエラーで送信されない。画像を撮影して送ろうにも、エラーで送信されない。全く使い物にならないゴミ。
sn361999 : 2025/10/04
★☆☆☆☆
使い物にならないアプリが立ち上がるまで、あまりにも時間がかかりすぎてイライラする、何年経ってもなおらないのか?
oosan0385 : 2025/10/04
★★☆☆☆
アプリ更新、広告が多すぎて大変使いにくいです。毎日開くわけではないので、時折確認するのに開こうとすると「更新してください」。更新が終わって開くと今度は自社の広告を無理矢理にでもタップさせようと広告がニュッと出てくるので非常にストレスです。楽天ユーザーを辞めるつもりは今の時点でないのですが、Amazonみたいに広告の誘導の仕方がいやらしい状態が続いたり悪化するなら解約も考えたくなります。長く使っていきたいので、改善のご検討お願いいたします。
名無しjkl : 2025/10/03
★☆☆☆☆
渋いです他レビューと同じく
ころんで : 2025/10/03
★☆☆☆☆
ユーザーのデータを食うためのアプリ大したアップデートでもないのに毎回強制にアップデートさせ、無駄なデータを使用を誘導するこんなことに頭使う時間があったらサービスの質を上げて欲しいな
ヌヅル : 2025/10/03
★☆☆☆☆
ほんとに電波が悪い登山、旅行など大好きで全国色々行きますが、電波がかなり不安定です。自宅内も電波が悪く困ります。電話も度々切れてしまっていい加減にしてほしいです。他者へ切り替えます。
あめりかあーもんど : 2025/10/02
★★★★☆
とても安くなりました。。docomoから楽天モバイルに乗り換えました。十年ほどdocomoでしたが、在宅勤務のため外で使用することが少ないので格安回線に変えました。楽天モバイルは料金プランもシンプルでわかりやすく、事前にプラン変更の必要なく、使わない時は安く、最大使用しても3000円と、とても使い勝手がいいです。アプリで通話料金や使用量もタイムリーに確認できてとても安心です。楽天リンクも、一手間かかるぐらいで問題なく使用でき、電話代が節約できて助かっています。離島のど田舎で、電波が心配でしたが、問題なく使えています。もっと早く替えればよかったとおもいます。
はるちゃあ6388 : 2025/10/02
★☆☆☆☆
亀より遅い亀より遅い
Eric63848 : 2025/10/02
★☆☆☆☆
みんな解約しよう電波が弱過ぎて他の格安よりストレスが酷い。地下や高層階でなくとも建物内に入ればほぼ使えず。飲食店に入って楽天ペイ出そうものなら延々真っ白画面。センスのない広告が頻繁に出て操作の邪魔をする。何がしたいのこの会社?人を怒らせるためにわざわざこんな仕様にしたの?
Smy1119 : 2025/10/02
★☆☆☆☆
詐欺?ポケットWi-Fi新規契約したが、全く使えない。早期解約したくて書類送ったが解約されておらず、アプリで問い合わせるとチャット対応で確認してメール連絡すると言ったきりなしの礫。サポート電話ぐらい用意して欲しい。
gato0917 : 2025/10/02
★☆☆☆☆
使えなすぎ本気で使えない!!電波悪すぎ!使いたい時にネット繋がらないなーと思って電波みたら、SOS圏外ってでてきてびっくり。え、普通に都内なんだけどな。なぜこんなに繋がらないのに携帯会社として継続できてるのか不思議でしょうがない。今すぐ改善したほうがいい。
adgjmpwtjapmhmg : 2025/10/02
★★★★★
更新更新せたらWi-Fiでログイン出来ない
The Vacant World : 2025/10/02
★☆☆☆☆
つかえないとにかく動作が重い 立ち上がるまえに落ちることがほとんど 使い物になりません。使っているとストレス溜まります。電話アプリも非常に使いづらくて重い。いいとこありません。
achano4727 : 2025/10/01
★☆☆☆☆
立ち上がらない最新のmy 楽天モバイルアプリにアップデート後、my 楽天モバイルアプリが立ち上がらなくなった。
としししくん : 2025/10/01
★☆☆☆☆
チャット相談対応が鬼のように遅い。客の「繋がらない」不満を無くすために一人で複数の客に対応しているようだが、結局は繋がった後に会話が進まないから全く意味がない。こちらが一つ返すと数分後に回答…の繰り返しで話にならない。
変化無し : 2025/09/30
★☆☆☆☆
外国人のサポートが不安楽天モバイル登録後、なかなか登録審査が通らず(一切ブラックではありません)MNPについて問い合わせをしても的を得た回答が貰えませんでした。オペレーターは外国人で私には外国人差別をする意識はありませんが、この対応では困るなと言うのが正直な感想です。結局解決せず何のためにチャットをしたのかわかりません。時間だけがとてもかかりました。
ゆゆ子0129 : 2025/09/29
★☆☆☆☆
落ちるばかり以前からでしたが、最近特によく落ちます。立ち上がらないまま、ただ落ちるのが、5回に3回くらいと増えました。そして、以前あった通信速度測定がみあたりません。AIチャットでの指示通り、「その他のサービス」内を見ましたがありません。
moffule : 2025/09/29
★☆☆☆☆
アプリが立ち上がらないアプリを起動したいのに立ち上がらないですぐきれるアンインストールしても、再起動してもなおりませんなんとかしてください2025.09.27追記楽天モバイル回線じゃないと立ち上がらないみたいな制限があるんですかねデュアルSIMで運用しててmineoの回線だとできなかったです
消しゴムねりけし : 2025/09/27
★☆☆☆☆
回線そろそろ回線をまともにしろ
とんかつ初号機 : 2025/09/27
★☆☆☆☆
楽天モバイル回線でアプリが起動しないIIJmio回線だとアプリが起動するが、楽天モバイルの回線で繋いでいる状態でアプリを起動しようとすると、スプラッシュ画面が20秒程度表示された後、アプリが終了してしまう。
miminashi : 2025/09/27
★☆☆☆☆
お知らせメールが煩わしいお知らせメールが届くのが嫌なので、全ての項目のチェックを外して届かないようにしているのにも関わらず、相変わらず届くのが大変煩わしいです。◯月◯日時点での情報をもとに送っている、と書かれていますが、それよりもう数ヶ月前に変更してるはずなんですが。大変迷惑です。
でぃぐDn : 2025/09/27
★★☆☆☆
いちいちログインって…面倒。開くたびにログイン画面。うんざりする。フェイスIDは?今時フェイスIDできないアプリとかなかなかないよね。わざと面倒にしてるのかな?安かろ悪かろじゃ客離れになるよ。改善求む〜。
tgdjpamgw : 2025/09/27
★☆☆☆☆
広告が多くて楽天のアプリに共通するのだが・本来の目的そっちのけで宣伝が多い無駄にパケットを消費させるアプリである
SquarePile : 2025/09/26
★★☆☆☆
宣伝ばかり重要でもなんでもないただの自社サービスの宣伝を「重要なお知らせ」で表示させるのやめてほしい。
skisya : 2025/09/26
★☆☆☆☆
柔軟性なし日本語に設定ができない...
Airhahak : 2025/09/25
★☆☆☆☆
オペレーターに繋がらないオペレーターに繋ごうとしてもしばらくお待ちくださいとずっと待たされて、いきなり電話が切れましたとても急いでいるのでかなり不満です
NaNa chan. : 2025/09/25
★☆☆☆☆
ごみいますぐ楽天は消せいらんわこんなカス回線
QPHR : 2025/09/24
★★☆☆☆
落ちるばかり以前からでしたが、最近特によく落ちます。立ち上がらないまま、ただ落ちるのが、5回に3回くらいと増えました。そして、以前あった通信速度測定がみあたりません。AIチャットでの指示通り、「その他のサービス」内を見ましたがありません。
moffule : 2025/09/23
★☆☆☆☆
酷いスマートさに欠けるデザイン
なんぶつ51 : 2025/09/22
★★★★★
アプリがちと重いアプリの動作が重いです。これは多分スマホの性能とかじゃなくて、アプリ自体に何らかの問題があると思います。もうちょっと軽快に動くようになれば評価はちょっと良くなると思う。
宮本ごりら : 2025/09/22
★☆☆☆☆
詐欺アプリ7,000ポイント貰えるとのことで家族を紹介してもう5ヶ月目。いまだに1ポイントも付かない。楽天はどのサービスも最初から大きな疑似餌で釣って、実際の餌はやらない詐欺。
ぷーちーはむ : 2025/09/19
★☆☆☆☆
繋がりがとても悪くエリアは兵庫県神戸市回線改善の依頼したが何も変わらず、区役所でも回線繋がらない時に『楽天モバイルですか?』って聞かれるくらい
might0221 : 2025/09/18
★☆☆☆☆
山手線圏内の電波なし地下で繋がらないのは仕方ないのですが、山手線圏内での移動が多く住まいも23区内ですが繋がらないことが多くなりました。2年ほど前までは困ることなく使えていましたが、ここ最近電波が悪く家でもよく4Gになり動画が止まります。以前からなら良いのですが、明らかに改悪しています。ちなみに山手線に乗っている時と、山手線駅まわりでは全く繋がらず、道を検索したくても、行き先を調べたくても、何もできません。せめて4Gで検索できない時はau回線に切り替えて欲しいです。2年前の電波の状態に戻して欲しいです。このまま電波の改善が見られないのならば、キャリアの変更を視野に入れたいと思います。
4G嫌だ。 : 2025/09/18
★☆☆☆☆
使えない開こうとしたら開かず、アップデート促す。アップデートしようとすると、ダウンロードできない。どうしようもないアプリ。
ebisu.k : 2025/09/15
★☆☆☆☆
言語を変更できない、対応も不誠実iOSの主言語を英語にしています。my 楽天モバイルのアプリ設定で、Preferred language(優先する言語)を日本語に変更した上でアプリを再起動しても、英語のままで変更できません。このようなアプリは他にはなく明らかに不具合です。追記: この不具合をチャットで指摘しましたが、担当者は「優先する言語の変更で日本語になる、それでダメならアプリ入れ直せ」を繰り返すだけの不誠実な対応で辟易しました。ここのレビューでも多くの人が同じ不具合を報告しているのに、半年以上改修されないことに驚きです。
のちから : 2025/09/14
★☆☆☆☆
言語が変更されないiPhone本体の言語を英語に設定している。本体の設定からmy楽天モバイルのアプリの言語を日本語に変更しても、ずっと英語のまま。以前にどなたかのレビューでも同様のものがあり、アプリごとの言語設定から変更ができますとの公式からの返答をされていたが、何度試しても、アプリをアンインストールしてみても日本語にならないので不便。
anonymousanonymous anonymous : 2025/09/14
★☆☆☆☆
時間がかかりすぎ元々楽天会員ですが、楽天口座あるのでかんたん認証を選びました。金曜日の昼に手続きしたのですが、esimなのに一向に手続きは進みません。違うものに切り替え用にも何もできず、問い合わせにも繋がらず、郵送物を受け取れと出るばかり。結局開通まで1週間かかりました。因みに火曜日からは元の回線も使えずでしたので、ホントキレそうでした💢
simca's : 2025/09/13
★☆☆☆☆
使わない方がいいログインするのに必要なフローが多すぎる
ころんで : 2025/09/13
★☆☆☆☆
チャット相談が最低です。機種の不具合で解決せず、アプリ内のAIからチャット相談にうながされ、面倒だったがチャットで連絡したが、対応が悪い。その上、代替機種を返送キットで返送したのに、返していないとSMSがきたので、その確認に伝票番号を伝えてから10分もかかった。また、メールアドレスを聞かれたので、私の質問の回答を求めたら、その部分だけ消された。3週間経つがまだ回答のメールは来ません。消したら、なかった事にできると思ってるんでしょうか?こちらがスクショしていることも想定してないんですね。不都合な部分だけ消すなんて悪質です。
グエン・タン・ソン : 2025/09/11
★☆☆☆☆
とにかくわかりづらい楽天市場への誘導広告が多すぎてモバイルの部分がぼやけてます使いづらすぎる
花が甘い : 2025/09/09
★☆☆☆☆
今はやめた方がいい大体は他のレビュー通りですね。アンテナはたま〜に4本で殆ど0〜2本。速度も遅く不安定とスマホに負担が掛かり熱くなる事も。今はお勧め出来ません。
鳳凰フェニック : 2025/09/08
★☆☆☆☆
無駄機能の権化このアプリに限ったことでは無いが、楽天関係のアプリは広告だらけで邪魔ばかりする。ユーザー目線では一切ない。更新も要らんもんが追加されるだけ。肝心の電波は悪いまま。動画は止まるし店での決済は出来ない、電車ではweb検索すら無理。問い合わせも答える気が無いとしか思えない。面倒さとかなりの手間をかけて質問してもコピペ返答があるのみ。シンプルに使いやすくして欲しい。
父と猫 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
電車に乗らないならあるいは通勤電車に1時間乗った場合だと、その内の45分程はほぼ文鎮状態になる。常時ローディング状態だ。こんなのでも一丁前に月3000円近く掛かるギャグみたいな回線。
もやむ7958 : 2025/09/06
★☆☆☆☆
都会か田舎か都会に住んでいるなら他社がいい。安くてもネットも電話も繋がらないのでは意味がない。20回線必要なところに10回線しかないどころじゃない。100回線必要なところに10回線しか無いのだ。少し動くとかじゃない。日本全国どこでも電波はあるけど人口密度が高い土地ではゼロと思った方がよい。田舎ならこんなに安いのは無いから即契約だ。星が2.4なのは当然だと思う。田舎は5で都会は1だ!
壱平 : 2025/09/05
★☆☆☆☆
繋がらない今まで使えてた場所で先月ぐらいから急に圏外に。アプリが開けず買い物ができません!安かろう、悪かろうの回線!
たくみそくん : 2025/09/05
★☆☆☆☆
アプリ開けず最近アプリが開けなくなりました。エリア内でも建物内や高所では電波拾えなくて通話できないし、そろそろ解約考えた方がいいかな
カシャロ : 2025/09/05
★☆☆☆☆
鬱陶しい開くたびにいらない情報ばかり。経営が苦しいからって、なんやかんや理由つけてお金取るためにくだらない広告見せて。下品です
1975号 : 2025/09/05
★★★★☆
安い他社のしょうもない契約よりもいいたまに回線が悪くなってイラってしますが田舎の割に繋がってるので値段とプランを考えたら言うまでもなくコスパが良い本当に潰れないで欲しい
男やろう9 : 2025/09/05
★☆☆☆☆
株主優待で使っている場合、ログインすらできない、ゴミ使えるようにしてくださいね
ボースたな : 2025/09/05
★☆☆☆☆
アプリの質アプリを更新する度にログインを求められ、画面から先へ進めないバグがある。また、いつまで経っても回線の品質が改善されない。
名無しのコメント : 2025/09/05
★★★★★
良いどこか特定の場所(ショッピングセンター)で、電波が弱いことがありましたが、すごく困ったことはありません。むしろメリットの方が多く、自分の生活圏では、サクサクです。先日海外に行きましたが、そちらでも難しい設定なく2Gまで基本料金込み、テザリングもでき、楽天モバイル契約者特典や、ポイント等、品質、コスト、総合評価としてはかなり良いのではないかとと思います。
ゆうわんymar : 2025/09/04
★☆☆☆☆
アプリの言語設定がおかしい、電波悪いiOSの設定で当アプリの言語を設定しても、アプリ開くとシステム言語になります(例えば、システム言語:英語、アプリ言語:日本語、開くと英語、普通は日本語のはず)。修正して欲しいです。都営浅草線にほとんど繋がる場所がない。山手線の通信状況も悪い。使えるものにならないので一旦副回線にしています。そのうち解約するかもしれません。
I will uninstall it : 2025/09/04
★★☆☆☆
アプリ起動しないアプリ起動しなくなったので早急に対応してください。
KOF愛好家h : 2025/09/03
★☆☆☆☆
台湾で全然使えない、ずっと圏外です台湾で全然使えない、ずっと圏外です
lin2622 : 2025/09/02
★☆☆☆☆
屋内や町はずれでは使い物にならない特に屋内施設での電波が全く駄目で、カジュアルなネットユーザーなら我慢できるかもしれませんが、業務などの重要な使い方をしている方には全くおすすめ出来ません
pontyuru310 : 2025/09/01
★☆☆☆☆
広告うざ過ぎアップデート後、ホーム画面が広告だらけに。かなり下までスクロールしないと、データ通信量が見れない。相変わらず電波悪い上に、アプリも改悪。最低ですね。
まなたにや : 2025/08/31
★☆☆☆☆
重過ぎアプリ重過ぎて何も出来んわはよ何とかしろよwwwww
暗黒美少女 : 2025/08/27
★☆☆☆☆
「15分通話かけ放題申込」がしつこい起動するとかなりの確率で「15分通話かけ放題」の押し付けポップアップがしつこくうんざり。まともな会社なら「次回からこの表示をしない」などのチェックボックスがあるが、そんなものはなく数日ぶりに開くと必ず表示される。とても邪魔でデータ量や料金を確認するためにアプリを開くのが嫌になる。もしかしてこのアプリを開かせないようにするための工作?
驚きの白さの白様 : 2025/08/27
★☆☆☆☆
解約予定繋がりが悪いので解約予定。
USA dolemi : 2025/08/27
★☆☆☆☆
諦めの境地iPhone16ですがアプリ開けませんね。使えない。Wi-Fiなら開けた。追記2025/08/26バージョンアップしたけどダメでしたね。再インストしたけどそれでもダメでした。
tarzan118 : 2025/08/27
★☆☆☆☆
フローを見直してください登録せずに進めたはずなのに、最終的に強制で登録させられたので言ってることが違います。フローを見直すべきだと思います。
排出率をいじるな : 2025/08/26
★☆☆☆☆
アプリを開くとオプション申し込み画面が勝手に開くキャンペーンや広告の通知が定期的に送られ、アプリを開くと無関係な申し込み画面が現れる。これを申し込んでしまうと月請求が倍以上になる。○△□サイトみたいな手口で笑う
なすてり : 2025/08/26
★☆☆☆☆
ネット弱い日本で一番電波が弱い携帯会社。サービスが悪く、使わない方がいい。何年経っても改善されない。
Mũi Hảo Vọng : 2025/08/25
★☆☆☆☆
使えん使いもんにならん!クラッシュする。ログインできない。わかりにくい。すぐ固まる。何なんこのアプリ
nakasann0114 : 2025/08/24
★☆☆☆☆
使え無い使え無い上に、カスタマーセンターに問い合わせると待ち時間45分…言うわれたのは、再起動と、アプリをダウンロードし直して下さい。だけだった
イカリ新刀の助 : 2025/08/23
★☆☆☆☆
使い勝手が悪い広告は要らないのでシンプルなアプリにしてほしい。・いつの間にかログアウトしている・電波状態が悪いと、起動してからホーム画面が出るまでがとてつもなく長い・電波が届かない土地が多いし、混雑する都会の駅でもネットが繋がらないことが多い。・「サポートのご意見聞かせて、アンケートに答えると抽選で1,500ポイント」も不要な条件が多く複雑過ぎてご意見を聞きたく無いとさえ思える。
お釈迦如来! : 2025/08/22
★★☆☆☆
アップデート今日アップデートされたら使えない
minimeru : 2025/08/22
★☆☆☆☆
星一以下家にWiFiがないからスマホとデザリングして使っていたが、ドコモから楽天モバイルに変えた途端しょっちゅう切断されるようになり、会議の時に迷惑。変えなければよかった。星一つ以下
sora : 2025/08/22
★☆☆☆☆
ゴミのような本人確認永久にEKYCが終わりませんテストしてからリリースして欲しいpeniスを送信すると面白いコメントが返るのだけが取り柄
Ki4410 : 2025/08/20
★★☆☆☆
電波ふっとぶうーん…5Gばっかり目を向けてるけど4Gもまともに出来るかといわれると…
もやむ7958 : 2025/08/20
★☆☆☆☆
山間部繋がらないんよ。トンネルに入ったらナビ止まる。
龍7887 : 2025/08/19
★☆☆☆☆
データ利用量がおかしい!お盆の連休頃から電話が繋がらない不具合が続いてるが、それだけでなく同じ日付頃からデータ利用量もおかしくないか?Wi-Fi環境なのにあり得ないデータ利用量となっている!データプラン超過!もちろんWi-Fiマークは表示されている状態。家族も同じ現象!この状況でその料金払うのおかしくない?
イライラMAX子 : 2025/08/19
★☆☆☆☆
楽天は繋がらない_(┐「ε:)_? : 2025/08/18
★☆☆☆☆
開かないいつからか全く開かない。
M@ま : 2025/08/16
★☆☆☆☆
広告が面倒毎回広告が出て本当に邪魔。子供に使わせているので余計な広告や動画は見せたくないのにブロックできない。子供推しにしてるのに子供におすすめできないキャリア
かなからかやあわは : 2025/08/15
★☆☆☆☆
最悪電波は繋がらないわ、相手の声は聞こえないわ、最悪です。
楽天モバイル解約 : 2025/08/15
★☆☆☆☆
重い少しでも電波が悪いと非常に重くて、電波が悪いところだとそもそも開けない。楽天モバイル3年目だが2025/08時点でなお改善されていない。
ためやすいとおもいます : 2025/08/12
★☆☆☆☆
不誠実U-NEXTとの抱き合わせプランの金額が不明瞭なんだよ。家族割適用での最安価格を強調して勘違いさせるような古い手法を使い出したのはいただけない。わかりやすい明瞭さを売りにしてたんじゃないの?電波4本立っていても一桁Mbpsしか通信速度が出ないのに動画見れるんですか?後、プラチナバンドが割り振られてから一向にエリアが広がらないけど、ちゃんとやってんのかな?プラチナバンドが普及して通信が安定したら楽天Linkも有料化してきそうなくらい色々と疑ってます。
ななっ氏〜 : 2025/08/12
★☆☆☆☆
いつまで待っても起動するけど、ポイントも見られるけど、そのトップ画面がスクロールすらしない!とりあえずdocomoを残したままツーSIMで試しているけど原因もわからない○りゃ(MNPで乗り換えは)しないかな👎
yuji43 : 2025/08/10
★☆☆☆☆
使えない使用しはじめて2〜3年経ちますが新宿・池袋駅はまったく繋がりません。頻繁にこのエリアを利用する方は契約しないことをおすすめします
poiiugwdf : 2025/08/09
★☆☆☆☆
遅いアップデートがバグって最悪、、遅いし仕事に支障出る
にししににししに : 2025/08/09
★☆☆☆☆
全く繋がらない😅これは何のためのアプリですか?ぐるぐる回っているだけで、何もみれません
くどしょ : 2025/08/08
★☆☆☆☆
テストしてる?MNP申請するときアプリからだとできない、ブラウザだとできる。楽メール未設定状態で楽天リンクから楽メール設定で楽天モバイルアプリに飛ぶと延々と処理中マーク出る。契約の肝心な場面で出来ないとか終わってるよ、ちゃんとテストしよう
ナビスコ666 : 2025/08/08
★☆☆☆☆
デュアルシムについてデータ通信で楽天モバイルとNUROモバイルの2つのシムを使ってますが、my楽天モバイルに表示されるデータ使用量が、2つのシムの合計が表示されているとしか思えません。楽天モバイルのシムは、データ通信には全く使ってませんが、8月に入って1ギガ使った事になってます。また、こんな内容だとだとAIサポートでは無理なので担当者へ問い合わせをしたいのですが、ずっとAIの中でたらい回しにされています笑
メルシー卿 : 2025/08/07
★★☆☆☆
広告が邪魔15分通話かけ放題の宣伝を毎回表示させるのが本当に邪魔。2度と表示させないでほしい。
@gatpmxjdmwt : 2025/08/07
★★☆☆☆
電波は使える昔の電波は全然使えない。とりえなのは安いのがとりえで、楽天クレカでないと支払いの手数料取られる。楽天銀行でも取られます。やな感じですね。楽天系列の銀行なのに!ポイント付与されたらやめようかな
あいばあらし : 2025/08/06
★☆☆☆☆
起動しませんアプリが起動しません速やかにアップデートを!!
ェ : 2025/08/05
★☆☆☆☆
コピペ回答はやめてください頻繁に有料オプションのダイアログを出すのをやめて欲しい。うっかりタップするだけで契約成立。このような詐欺まがいのことをしているから嫌われるのです。デベロッパの回答が役に立たないコピペなのも非常に不愉快。
1Pico : 2025/08/05
★★☆☆☆
アプリの言語が勝手に英語になる他の方のレビューにもありますが、iphoneの使用言語を英語にしていると楽天モバイルアプリの言語設定を日本語にしても英語のままで変更できません。
awanekot : 2025/08/04
★☆☆☆☆
起動しないWi-Fi環境じゃないと、起動しなくなりました。アプリタップして、数秒考えて、その後落ちてしまいます。アップデート後に落ちるようになりました。直して下さい。
おいらくんは誰だ : 2025/08/04
★★☆☆☆
使えなくなった先日の大型アップデートコバート、iphoneで使えなくなりました。
taichowinger : 2025/08/03
★☆☆☆☆
通信速度測定通信速度測定の項目なくなってる
good 的な : 2025/08/03
★☆☆☆☆
ログイン出来ないユーザーなのにログインできません料金詳細確認したくても出来ないし、カスタマーサポートも20分電話しても繋がらない
みさぽんだよ : 2025/08/03
★☆☆☆☆
チャット相談が最低です。機種の不具合で解決せず、アプリ内のAIからチャット相談にうながされ、面倒だったがチャットで連絡したが、対応が悪い。その上、代替機種を返送キットで返送したのに、返していないとSMSがきたので、その確認に伝票番号を伝えてから10分もかかった。また、メールアドレスを聞かれたので、私の質問の回答を求めたら、その部分だけ消された。3週間経つがまだ回答のメールは来ません。消したら、なかった事にできると思ってるんでしょうか?こちらが画面のコピーを撮ってることも想定してないんですね。不都合な部分だけ消すなんて悪質です。
グエン・タン・ソン : 2025/08/01
★★☆☆☆
開けません何度開こうとしても落ちるんですが。どうすればいいですか?明細が見れません。
Asdfghxccv : 2025/08/01
★★★★☆
まあ繋がらないところもあるけど大体繋がるので普通に使えます。それとアプリをいちいち開くのは面倒なのでウィジェットに対応して欲しいです。そうすればアプリを開く暇もいらなくなるし見やすくなると思うので。ご検討お願いします
なにこれ???????????? : 2025/07/30
★☆☆☆☆
お願いアプリの言語を増やして
Hi.tageta : 2025/07/28
★★★★★
アプリとしては使いやすい。ようやくかけ放題の広告出るの消えた。消えたのがバグじゃないことを祈ります。
えいやんと : 2025/07/28
★☆☆☆☆
2025/7/24アップデートしたら起動しなくなった
有栖川清基 : 2025/07/25
★☆☆☆☆
繋がらない人が多い駅では必ず繋がらない。
このアプリ作った奴最悪 : 2025/07/25
★★☆☆☆
固まる、落ちる何回も固まって開き直したらアプリが落ちたりアプリ画面が真っ白になって先になかなか進まない
iiiikaniiii : 2025/07/25
★☆☆☆☆
アプリ開こうとしたら落ちる。何度も。アプリを開こうとしたら、落ちます。何度やっても落ちます。迅速な改善を求めます。回線が遅いのは仕方ないとして、せめてアプリはしっかり作って欲しいです。
まらかさやなあやななややらたら : 2025/07/24
★★☆☆☆
電波は使える昔の電波は全然使えない。とりえなのは安いのがとりえで、楽天クレカでないと支払いの手数料取られる。楽天銀行でも取られます。やな感じですね。楽天銀行なのに!ポイント付与されたらやめようかな
あいばあらし : 2025/07/24
★☆☆☆☆
ekyc機能が...新規契約時にekycを選択した際、アプリ内カメラでマクロモードに自動で切り替わらない、かつ手動で切り替える術が無いのでガイドに沿って本人確認書類写真撮影を行うと機種によっては絶対にピントが合わない。当然そのまま提出したら却下されたのでどうすればいいのやら...
hibiki67 : 2025/07/23
★★★★☆
みんなのコメント笑ったwまぁみんなの言ってることわかる。どんなに注意しても固定電話で一瞬かけてしまってお金取られるのちょっと高いよね。と言っても10〜500円の間だから妥協範囲じゃない?某キノコみたいに入ったとき、当時子供だった相手に覚えのないプランいっぱいつけられて毎月400円ぐらいの複数入れられるわ、結婚して苗字変わった際の契約も簡単と平気で嘘つかれるわ、いやー他にも色々あったわ。もうそれかんがえるとなんて見やすいんでしょう。シンプルな利用料金見るだけ。回線も結構繋がらない時もあるけどあの地獄のような料金払わされてた時考えると天国だわ
れんじまきあーと : 2025/07/23
★☆☆☆☆
アプデートアプデートしたらおかしくなった余り有らない方良いと思いました。本当に信用していいのか?わからない何が不正あるような感じします。
ウソ🤥 : 2025/07/22
★☆☆☆☆
満足度3%安いだけ通信は最悪繋がらない聞こえない途切れる
jpjmwwtgjm : 2025/07/22
★☆☆☆☆
電波繋がらなさすぎどこが回線改善されているのか、さっぱりわかりません。多少田舎に住んでますが、契約前に対応範囲内に入っていたのに、電波悪すぎて電話できません。騙されて本当に嫌です。ポイントもらったらすぐ変えます。
まかはにかはゆにりやなはゆに : 2025/07/20
★☆☆☆☆
ブラウザで見る方が早いアプデが多すぎて、今月の通信量をチェックしようとするだけでも、「毎回アップデートして下さい」とでてきて、アプデ→再ログインしなければならない。通信量確認するために通信量増える。
ふわふわもふもふ : 2025/07/19
★☆☆☆☆
落ちるアプリが起動せず、途中で落ちてしまう。肝心な回線速度も心細く、まだまだといった感じ。今の取り柄は、安いことだけかな。
mixup : 2025/07/19
★☆☆☆☆
電波悪すぎ電波悪すぎてこのアプリすら立ち上げられない。楽天TURBOも使用しているけれど屋内でWi-Fiが安定しない状態。改善依頼を出しても〝今後の電波改善の参考にする〟というようなニュアンスで即時対応する気無しな感じが不快。
トッドナム : 2025/07/18
★☆☆☆☆
圏外ゴルフ場の圏外が多くて楽天ゴーラともに使えない
ngatdx@ : 2025/07/18
★☆☆☆☆
つながんねいらね
なななかこなななぬ : 2025/07/17
★☆☆☆☆
アプリ開こうとしたら落ちる。何度も。アプリを開こうとしたら、落ちます。何度やっても落ちます。迅速な改善を求めます。
まらかさやなあやななややらたら : 2025/07/15
★☆☆☆☆
速度は遅い、店員の態度は悪い、の良いとこなし。ポケットWi-Fiを使う機会が多いので契約。実店舗で契約した際、店員さんの態度はとてもフレンドリーで話し方も丁寧からは遠く、接客している自覚はないんだな、と思いました。こちらから質問するとネットで確認してくださいねー、としか答えません。実にフレンドリーでした。いざ、ポケットWi-Fiを起動させてみると、戸建のなかでWi-Fi届くのは一部屋だけ。しかも起動も遅いし、速度も遅い。はじめは自分のスマホが不具合なのかと疑いすらした。そのあと、コンビニのdocomo Wi-Fiでめちゃくちゃ早く繋がり、楽天Wi-Fiが悪いのかと確信しました。アマプラ見る分には問題無かったけど、途中なんどか画像が荒れたので問題ない、とは言えないかな。繋がることを喧伝してますが、いちおう繋がるだけです。
モサモサもっさ : 2025/07/15
★★★★★
2回線目iPad mini動作が保証されていないiPad miniA17にdocomo からの乗り換えです。楽天回線は、ソニー端末で、メインはdocomo iPhoneです。docomo7Gのデータペアで、ほぼiPhoneでデータ使い切るので、セルラーで使えません。デザリングも面倒なので、ドコモのipad 1500円を楽天回線に乗り換えにすることにしました。iPad miniは、アップルストアで新しく購入。ドコモだと、端末4万円高く機種変する気がさらに失せました。解約、MNP移行のためドコモでデータ回線から通信回線に移行するのに約8000円かかりました。090の番号を持ちたかったので。eSIM開通、iPad miniでこのアプリでできたので回線開通はストレスなしです。私自身、楽天回線での道案内、車ナビ、電車内でのゲームなどは困ってないので、ipad mini も外で普通に使用できると信じてます。あと設定はネットで調べてしてます。
チャロアイト : 2025/07/14
★☆☆☆☆
ほんと最悪 何が最強か?最強とか言ってほしくない繋がらないのに使い放題って、繋がってから初めて言えるのでは?東京都内のど真ん中でも、全く回線途切れる。建物内、地下道、地下鉄全てダメです。my 楽天モバイルのアプリすら碌に開かないので、改善要求すらできない。他社は5Gだの言っているのに楽天モバイルは4Gすら繋がらない!キャシュレスは大抵は、建物内や地下だったりなので毎回使う前に電波繋がるか確認が必要です。最強とかCMで言ってほしくないですね。途切れてばかりの通信も3㎇→20㎇と超えていけば料金も高くなる。最強プランとか言っているが ちゃんと通信できて使いたい放題ならわかるが、使えもしないのに最強??使えない最強です。繋がりが悪いとAIで、電源ON→OFFやSIMの出し入れとか言ってくる!毎回 こんな作業する回線聞いた事ない。利用者を馬鹿にするのもいい加減にしてほしい!加減要望しても、全く反応無しで料金はきっちりMAX料金請求される。紹介キャンペーンでポイント還元とか、どの面下げて紹介するの?繋がらない最強と紹介するキャンペーンにします。
shinoaikimina : 2025/07/11
★☆☆☆☆
チャット機能が全然ダメでした申し込み済みのキャンペーンについて、キャンペーン対象か問い合わせたところ、申し込み自体が削除されました。ハッキリ言って全く使い物になりません。
らんまるり : 2025/07/10
★☆☆☆☆
使えないmineoより高いのに電波はmineo以下、絶対乗り換えた方がいいですよ!
アズキゼロナナ : 2025/07/09
★☆☆☆☆
屋内繋がらないプラチナバンド獲得??コストコやルミエールなどお買い物中は圏外になり全く繋がらないです。涙買い物中に家族と電話できないとすごく困るのでキャリア変えようとおもいます。
すふじ : 2025/07/08
★☆☆☆☆
再ログイン3日に一回ログインさせられる、全部手動で入力しないと行けない。ストレスが溜まる
ととこ→0 : 2025/07/08
★☆☆☆☆
大手キャリアには及ばない電波悪い。速度遅い。メリットは価格だけ。使い放題じゃなくていい人はahamoの方がいい。メイン回線にしてはいけない。個人的にはUQ以下。ワイモバイルは使ったことがないので不明。
popai99 : 2025/07/07
★☆☆☆☆
使えない気持ちは☆0!使えない、電話出来ない、ユーザ置いてけぼりのナイナイ尽くし。
ま〰️っ : 2025/07/07
★☆☆☆☆
電波が弱すぎる札幌市中央区在住です。マイネオから乗り換えました。マイネオより電波が弱い。自宅で二本しかアンテナマークが表示されず困っています。
chachachamon : 2025/07/07
★☆☆☆☆
なかなか表示されないデータ通信の使用量を見ようとしてもなかなか表示されない。電波の状況とは関係なくクルクル回ったままのことが多いのでアプリかサーバーに問題がありそう
♪(´ε` )hunhuhu~n : 2025/07/06
★☆☆☆☆
回線の開通手続について回線の開通手続に時間がかかり、途中で所要時間も分からず、非常に不親切。さらに、当日開通になるという説明に従い前の回線が使えなくなる手続を開始したのに、実際には当日に開通しなかったため、必要なときに回線を使用できないという問題も発生した。
rp82132 : 2025/07/06
★☆☆☆☆
スタッフさん待ち時間長くて不親切
翔 : 2025/07/05
★☆☆☆☆
このアプリ日本語で使わせてマイ楽天モバイルアプリの言語設定についてお願い。アプリの言語設定を日本語にしても、iphone本体の言語設定が英語のせいか、すべて変な英語で表示されて、使いづらくて不快です。スマホ本体が英語でも「このアプリは英語より日本語が見やすい」とアプリごとに設定しているのだから、日本語で使えるように直して下さい。バグですよ。英語のUIが見やすければ英語でも良いのですが、不自然な英語の羅列ばかりで見にくいので、日本語で使わせてください。
アマゾンユーザー : 2025/07/04
★☆☆☆☆
ほんと最悪 何が最強か?最強とか言ってほしくない繋がらないのに使い放題って、繋がってから初めて言えるのでは?東京都内のど真ん中でも、全く回線途切れる。建物内、地下道、地下鉄全てダメです。my 楽天モバイルのアプリすら碌に開かないので、改善要求すらできない。他社は5Gだの言っているのに楽天モバイルは4Gすら繋がらない!キャシュレスは大抵は、建物内や地下だったりなので毎回使う前に電波繋がるか確認が必要です。最強とかCMで言ってほしくないですね利用者を馬鹿にしている感じ
shinoaikimina : 2025/07/04
★★★★★
ここで電波に文句言うな評価悪いけどここはあくまで楽天モバイルの”アプリ”だからね?ここで楽天の電波に文句言ってる人は理解できないし、そもそも電波ネックあるの承知で契約したんじゃないのかって話。安い料金で電波の品質よくしろなんてどれだけ愚かな事を言ってるのか理解した方がいいしサポートに謝罪させてるのも恥ずかしいからやめな。
nikoneko339 : 2025/07/03
★★★★★
アプデートアプデートしたらおかしくなった余り有らない方良いと思いました。
ウソ🤥 : 2025/07/03
★☆☆☆☆
アップデートしたらアップデートしたら何GB使ったかとか見れなくなって、何度ログインしても変わらない。何のためのアップデートなんだろ?
秋の夜長つらたん : 2025/07/03
★☆☆☆☆
広告を非表示にしようとまちがえてオプションの(しつこい)広告を消そうとしたら申込みをしてしまった。すぐに取り消してしてもらとおうと連絡したけどダメだって。酷い。騙された気分。
こんな便利なシステムなのに : 2025/07/03
★☆☆☆☆
更新の頻度が早いいらない広告ばかりの更新
yyyyyuui : 2025/07/03
★★★★★
やすい回線たまに悪い無制限の方がなんなら速度良い 安いこの値段なら大満足
男やろう9 : 2025/07/03
★★★★★
コスパこの値段で 使い放題テザリングも出来る家も職場のパソコンも3,000円で 高い放題使わん理由など無い最高
ババロアからやわ : 2025/07/03
★☆☆☆☆
アップデートしたら今までの契約がふっとんだようですアップデートしたら今までの契約内容が表示されず、使用料金も表示されません。プラン加入の表示しか出ません。再度重複して同プランに加入したほうがよいのでしょうか?他社に乗り換え検討します
ぽにゅぴー : 2025/07/02
★☆☆☆☆
他のアプリとアカウント連携するのやめてほしいアカウント変えるたび、他もログインし直さないといけない
ギズモードセブン : 2025/07/02
★☆☆☆☆
通信速度普段大阪ですが用あって東京で使ったら別格に通信が速かった。地域差が激し過ぎる。
違いに驚き! : 2025/07/02
★★★★☆
他社に比べて他社に比べてオプションの追加や解約が簡単に行え、尚且つ普段どれぐらい自分が使っているのかも簡単に見ることができてとてもありがたいです。ですが、毎回15分のかけ放題の広告が出てくるのは少しやりすぎかなという気持ちになります。例えば1ヶ月は表示しないボタンを作るとか、ずっと表示しないボタンを作るとかそういう工夫があってもいいかなと思いました。また、5分かけ放題や完全なるかけ放題等を展開してもいいのかなと思います。15分で1100円は高いかなと思います。(留守番電話セットで1100円とかならまだアリかも?)
あんこぱすた。 : 2025/07/02
★☆☆☆☆
使いにくい使いにくいです。ショートメッセージ、電話帳について、特にそう思います。宣伝や営業が入るのも嫌です。
強制的ニックネーム : 2025/07/02
★☆☆☆☆
全然繋がらない株主優待のSIMは、格安au SIMに比べて体感20%くらいしか使えない。容量30Gもいらないから速度100倍にしてほしい。
みむんと : 2025/07/02
★☆☆☆☆
開かないアプリ自体どこにいようが開かないし楽天モバイル自体の回線は遅いしで契約したことを大後悔(TT)
hao2558 : 2025/07/01
★★★☆☆
言語の選択欲しいもしスマホ本体のシステムは日本語ではない場合、アプリ内の言語は自動的に英語に変わる。日本語のままして欲しかった。
yumeno98 : 2025/06/29
★☆☆☆☆
SMS認証が不可能SMS認証が必要なアプリの一部は使えない。今や生活に必要不可欠な重要なサービスがアプリで提供されることも少なくないのに、海外経由のSMS認証が必要なアプリは全く使えない。「遅い」などは許容できますが、不可能なことがあるのは想定外でした。楽天モバイルは最低限のサービスも提供していないと思います。
佐yyy0002 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
回答を希望しているのに、拒否してくる。今月に入って、仕事の昼休憩中に電波が4本なのに、様々なアプリやWebサイトにアクセスできない。機内モードオンオフ、再起動を試したが改善しない。同じ職場内の私以外の楽天ユーザーは普通に使用出来てる電波が4本で再起動なども試したのに、楽天ユーザーで私だけネットに繋がらないのは何故ですか?と問い合わせているのに、回答を得られずいきなり「改善依頼を受け付けました。以上をもちまして本お問い合わせに関する回答とさせていただきます。※本メールは送信専用です。ご返信いただいても受付できませんのでご了承ください。」と一方的に打ち切り、スマホが利用出来なくて困っているユーザーの気持ちを逆撫でしてくる。
fuhfhiio : 2025/06/28
★☆☆☆☆
都心でも繋がらない横浜や関内、みなとみらいエリアでも全然繋がらないことあり。
RonyJr0 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
駅はだいたいつながらない駅ホーム周辺は繋がらない。朝の通勤ラッシュ、夕方、平日の昼間もつながらない。電車に乗ってても駅近くになると繋がらない。要するに使いたいときに、使えません!もう何年もこの状態は変わりません。そして、アプリもなぜか開かない、突然切れる。もうポイントも昔ほどお得感は感じなくなったので、解約を検討したい、でも株主優待が、、、
らららんとん : 2025/06/25
★☆☆☆☆
通信量の確認ができない。毎回無料通話の申し込み画面が出て、しかも消えない。
nikumaru reina : 2025/06/24
★☆☆☆☆
使い物になりません!★1も付けたくないぐらい使い物になりません!ほぼほぼ低速です!
FC難波 : 2025/06/22
★☆☆☆☆
ログイン不可エラーメッセージが何回も出てログイン出来ません。2025/06/21最新バージョンに更新してあります。どうしたら良いか教えてください
シンシンのお○△□ : 2025/06/22
★☆☆☆☆
再度復活3回目ですね複回線として使用しています。使うのは3回目ですね^_^落胆モバイルから脱却したかな?
たろさんだ : 2025/06/20
★☆☆☆☆
重要なお知らせというタイトルの宣伝が酷いかけ放題がどうとか、ポイントがどうとか、どこが重要なんでしょうか。宣伝が重要なのはサービス運営者にとってであり、ユーザーにとってはただのノイズです。アプリのファーストビューが宣伝で埋め尽くされてるのは、ユーザビリティを軽視してると感じます。本当に重要なお知らせがあったとしても、きっと気づかず見ないでしょう。
PuppyHat : 2025/06/20
★☆☆☆☆
繋がらんしアプリも開かない楽天モバイルほとんど繋がらんし、アプリも開かない使用していて不快感とストレスしかない
しげやんやん! : 2025/06/17
★☆☆☆☆
回線が弱すぎる都心部では使い物にならないくらい電波が弱い
いのうえです : 2025/06/17
★☆☆☆☆
飛行機降りると圏外飛行機乗る前は順調。乗って降りると、空港から自宅までずっと圏外。どういうこと?
たぬきのお宿探し : 2025/06/17
★★★★☆
悪くないスマホとして使う分には問題ない、YouTube視聴等問題なく見れるauより乗り換えたが、auが酷すぎた、ぼったくり、wifiは繋がらない遅いだったので快適に使用中電話は使いづらい
黒猫ザムライ : 2025/06/15
★☆☆☆☆
お知らせが表示されない上にサポートも最悪、問い合わせても時間の無駄です。本体通知・アプリ通知もオフにしていないのに、お知らせボタンを押すと「端末自体の通知がオフになっている可能性がある」と表示されていて、本体設定、再起動やアンストを試しても改善せず、問い合わせました。Aオペレーターに繋がった後、こちらの設定確認を4-5回(40分程)行い、解決せず、最後にSIMカード差し替えや他2つ程試してそれでも解決しなかったら調査するので質問事項(9項目)を記入してほしいと返信があり、試して返信しようとしていた所、「一定時間経過したので失礼します。不明点ある場合はまた再度問い合わせお願いします」と。上記試して長い質問事項返信するのに10分で足りる訳ないと思います。その後再度問い合わせしました。外国人のオペレーターに繋がり「状況確認します」と返信があったので待っていました。ですがまたアンストを試して〜と試した内容を送って来た為、試したと返信した所担当者が変わり、質問されてまた変わり…3人変わった所で時間の無駄と思いもう辞めました。たらい回しにして問い合わせを諦めさせているようにしか思えません。あと日本語わかってなさそうで担当変わってそうな感じでした。結局問い合わせに1時間半かかっても何も解決しない。そして利用者側の設定ミスと考えてアプリ不具合と思いもしない。調査すると言って再度送ってもすんなり行かない。アプリにレビューあまりつけないのですがあまりに酷かったので、電波の繋がり悪い時もよくあり、しばらくしたら解約しようと思います。他の楽天サービスよく利用しているのでここまでと思いませんでした。残念です。
さかなになりたくなかった : 2025/06/15
★☆☆☆☆
なんのためのアプリ?"サポート"?目的に辿り着く迄にどれだけかかるのか…辿り着ければ良いですが、"何についてお困りですか?"に単語を入力しても、無関係な検索結果が出たりするのはどうかと思います。 "電波改善要望"も、チェックボックスに選択肢がないので、その他にチェックを入れると、更に訳のわからない選択肢。 極め付けは、契約者としてアプリからログインした時点で本人確認出来てると思いますが、再びわざわざ電話番号や名前住所を入力させて、更には、確認するのが容易でない"楽天モバイルID"なるものを記入せよと。←何の必要性があるのでしょう。 賢いAIに自動回答させる検索窓をトップに据えて、サポート画面そのもの使い易くしてもらえませんかね。 人の時間を奪わないでほしい …と、書いたところで的外れな自動回答を貼り付けてくるのでしょうね。 真剣に対応してもらえませんか?15分かけ放題のポップアップ広告やめて下さい。本当に時間の無駄。アプリ開いて、目的が完結するまでの時間計測して、その分を利用料金から引いてくれるなら、喜んで利用します。アプリ開いてすぐ、対人窓口につながるリンク貼ってくれるか、自動でそこにコールするアプリなら、星10個つけたいです
Mari's Fan : 2025/06/15
★☆☆☆☆
アプリが落ちて使えないアプリが開けません。毎回削除して再インストールしてます。すごく不便です。
なたやらまさらゎらは : 2025/06/14
★☆☆☆☆
嘘つきとしか思えない高速通信データ無制限とか言われたけど、30GBくらい使ったら極端に遅くなる。最初はたまたま、混んでたり環境が悪いのかと思ったけど、毎月30GBを超えた辺りから、鈍足になるので、恐らくは仕様かと。消費者庁にでも訴えれば勝てるかね?誇大広告的な方面から責めれば。そんなことを考えるレベルで、おっそい。
あたまかかなやさはらあたまかなわさはらこわのわな : 2025/06/14
★★★☆☆
更新が面倒データ3GBの回線で、アプリを見て今後どうデータを使うか決めるのですが、アップデートをしてと言われるのでデータを余計に使うので更新しなくても動いて欲しいです
123456789101112131415l : 2025/06/13
★☆☆☆☆
アプリが開けない。楽天モバイルアプリが開けず、全く使えなく困っている。
なぜ?😓 : 2025/06/13
★☆☆☆☆
申し込みが出て楽天Wi-Fiを使っています。毎回毎回、ログインしなきゃ見れなくなった。めんどくさい
vitz42 : 2025/06/13
★☆☆☆☆
どうにかしてまず立ち上げたら毎回申し込みが出てくる。回避してアカウントでログインしても何も会員情報が反映されない。なんの為にあるアプリなんだ??
わかめワカメ : 2025/06/10
★☆☆☆☆
あかん😫とにかく繋がらない。
delete* : 2025/06/10
★☆☆☆☆
ゴミすぎる重い、反応悪い、毎度無料通話のお試し宣伝出してくんな要らん(しかも流し見してる人は引っかかりそうな内容)使用容量の反映はある程度早くなった気がするけれど、なんで60日前までしか確認出来ないのか謎。全部確認出来ないならわざわざアプリ使う意味ない。微妙に不自由が詰まってて苛つくwあと3GBちょうどで2000円って表示出るの本当に苛つくんやけどなんなん?アプリには3.00GBって表記なってるけどw3GB超えたらやろ?繋がらんのそっちのせいやのに詐欺か?
プレイ1000日手前の : 2025/06/09
★☆☆☆☆
起動しないアプリ更新したら起動しなくなった…。更新する前だが、毎回起動するたびに宣伝が鬱陶しい。消しても消しても起動するたびに表示される。ユーザー目線でないアプリ。
hal_1234567890 : 2025/06/09
★☆☆☆☆
電波最悪電波がかなり悪いし、インターネット接続の途中で何も動かない状態が続いてイライラする、電話も繋がりにくい
いちご大福命 : 2025/06/08
★★★★★
この金額で使い放題はすごい使い放題だし、ちゃんと繋がるので、Wi-Fi使わずに済んでます
あんどはさ : 2025/06/07
★☆☆☆☆
★1未満アプリ使いづらい、楽天モバイルつながりにくい お金払って後悔した代表 安物買いの銭失い
9812589 : 2025/06/07
★☆☆☆☆
更新しすぎアプリ更新しすぎだろ。目立ったアプデないのに。
naoty31 : 2025/06/07
★☆☆☆☆
底辺やっぱりソフトバンクですね。格安なだけあって楽天モバイルは通信遅いし、my楽天モバイルアプリ・Linkメールアプリも不具合多いし。ソフトバンクに乗り換え直します。
いとうおさむ : 2025/06/07
★★★★★
便利になりました以前は、使用しているエリアで全く繋がらないなんて事もありましたが…1年くらい前からエリアが拡がった事を実感しています。また、料金が安い事も間違いないのは……他社さんから料金プランを尋ねられた時に、すぐに諦めて下さるので、勧誘の撃退にもなり助かっています。
ハルカちゃんZ : 2025/06/07
★☆☆☆☆
使えないこのアプリのレビューだけでいくと、過去の利用状況確認するのは月単位でいくと先月までしかできない。AIチャットは使えない。クレカも楽天で、色々と楽天で揃えてたのにそろそろキャリア変更考えます。旦那と同じドコモにしようかな。
まほまほまほほほん : 2025/06/07
★★★★★
どこのキャリアより安く素晴らしい電波も日に日に改善して問題なく使えています。楽天の株も購入しました!陰ながら応援していますどこのキャリアよりも安いしイベントで来ている他社も楽天モバイルと言うとギガ×楽天LINKで通話無料には敵わないらしく消えてくれます笑
ヨコモジ : 2025/06/06
★☆☆☆☆
言語表示にエラーとキャンペーンダイアログがしつこいシステム言語を多国語に設定した場合はアプリの表示言語を日本語にしてもアプリ内で英語が表示されます。また、毎回キャンペーンが出て閉じるのがめんどくさい!!!何度も閉じたからそのキャンペーンがいらんって意味で消えてほしいです。
じんえつ59 : 2025/06/06
★☆☆☆☆
いつまでいつまで通話し放題のポップアップは出続けるのか。あれが効果的だと本気で思っているのだろうか。メルマガ購読などもそうだが、不要なものを押し付けようとするやり方は昔から変わらない。そんな暇があるなら、もっと使いやすいUIに変えてもらいたい。
Molte28 : 2025/06/05
★★★★☆
アプリの言語変更できるようにしてほしい普段はスマートフォンのシステム言語を中国語に設定していますが、このアプリを使用する際、アプリ内の言語が自動的に英語になり、日本語に変更することができません。私にとっては英語よりも日本語の方が理解しやすいので、業務手続きなどを行う際には、毎回システム言語を日本語に変更しなければならず、とても不便です。できればアプリ内で言語を個別に設定できるようにしていただきたいです。
ajdhgbcnenvxgww : 2025/06/02
★☆☆☆☆
使えないの一言とにかく電波が入らない。大切な場面で何度嫌な思いをしたか分からない。3ヶ月以内に改善されなければ解約する。
chii*.°☆ : 2025/06/02
★☆☆☆☆
英語表記他の方も書かれているとおり、OSの言語を英語にしているとアプリ単体の言語を日本語にしてもアプリ内部の表示は英語のままになります。FAQではアプリの言語設定を日本語にするよう案内されているので、おそらくこの不具合には気付かれていないのではないかと思います。ネイティブの方が訳した英語ならまだ英語のまま使ってもいいのですが、どうもそうではなさそうで使いにくいためアンインストールしました。
Cozy Key : 2025/06/01
★☆☆☆☆
UXが不味く進捗管理不能にmnpで楽天を申し込むと、申し込み状況では本人確認(進行中)、郵送物お届け中(進行中)と出るが、「開通までにやっていただくこと」の電話番号引き継ぎ申請(要対応)のボタンが押せるようになっているがこれを進めると、mnp予約番号の有効期限が失効する頃に楽天側の確認が終わるので、再びmnp予約をするハメになり、その裏で楽天側もキャンセル扱いにしてくるので非常に厄介。なんらかの想定でUXが決められてるが実際はハズれるので前後関係があるならちゃんと設計して欲しい。
Positrium : 2025/06/01
★☆☆☆☆
使い辛い通話アプリとして、最初に広告が最初に表示されたら、すぐ電話かけたい時に広告を閉じると言うワンステップ必要になる。これがかなりストレスに感じる広告表示するにしてもバナーとしてページの一部に表示してほしい通話アプリをそんなにじっくり見たり使ったりしない自社の広告なら別に表示しなくても広告収入とか関係ないしいいのでは?この広告がプラスになってると思えないAI搭載とか、良いものなら広告として表示しなくても使われると思うユーザー重視、使いやすさ重視で開発して欲しい
レビュー用のネーム他の人と被ったら駄目なの面倒 : 2025/06/01
★☆☆☆☆
言語設定本体の言語が英語、アプリの優先言語を日本語にしても英語表記のままになっている
\@_@;/ : 2025/05/31
★☆☆☆☆
最悪広告だらけで使いにくすぎる無料提供なら我慢出来るが、同じく無料のPOVOは広告皆無なのに楽天モバイルは月額1000円近くも取るくせに広告だらけ非常に使いにくい品質以前の問題
うーん(^^;; : 2025/05/31
★☆☆☆☆
インターネット悪い👎1*悪い
1* : 2025/05/29
★☆☆☆☆
繋がらない所が多い1)電波が繋がらない所が多い 2)開く度に15分通話の広告が出て来る 3)電話履歴が出ない、登録していない電話番号が非通知になる もう我慢の限界かな...
思ったより... : 2025/05/28
★☆☆☆☆
ログインボタンが反応しない意味わからんログインボタン押しても何の反応もないから開けないどうなってんの?
チェンクロユーリ : 2025/05/27
★☆☆☆☆
有料15分かけ放題のポップアップがうざい起動時に毎回ポップアップが出るのが心底イライラします。過ぎた広告は逆効果であることをいい加減学習して欲しいですね。
edgeユーザー : 2025/05/26
★☆☆☆☆
広告が邪魔起動するたびに15分通話の広告が出て非常に不快。uiが若干使いづらいもののそれ以外はまぁ及第点。月3000円程度だから1万歩譲って許すが、これが月8000円とか取ってるドコモやAUだったらブチギレレベル。この設計にした開発者と意思決定権を持つ人は自分がこのアプリを使わざるを得なくなった時に不便不快だと思わないんだろうか?
神無月ヒゲ : 2025/05/23
★☆☆☆☆
主要駅で全く使えない新宿、池袋、東京駅をよく使いますがアンテナが4本立っていても繋がらない。モバイルSuicaにチャージできず改札内に閉じ込められました。昔より悪くなっている。
かなたかにたかなたかにた : 2025/05/23
★☆☆☆☆
速度が遅いにも程があるJR大阪駅と京都駅のホーム上でいつ測っても朝夕大体1M前後。改善要求を何度出してもお決まりのテンプレ回答のみ。ベストエフォートという大義名分を振りかざした詐欺のようなもの。やる気ありますのん?
YSMchang : 2025/05/23
★☆☆☆☆
立ち上がりアプリの立ち上がりが遅すぎる
jeekMomo : 2025/05/22
★☆☆☆☆
繋がらない電車はつながりにくいです。他の人が携帯をいじれているのをみるとガッカリします。
繋がらない携帯 : 2025/05/22
★☆☆☆☆
今どきあり得ますか?楽天カードを利用しており、ポイントがもらえるという理由で楽天モバイルに乗り換えてしまったことをとても後悔しています。楽天は遅いとは聞いていたのですが、遅いどころではありません。朝やお昼などの時間帯はそもそも何もつながりません。重い動画を開いているわけでもなく、ただsafariでページを開きたいだけなのに開けない。音楽も聞けない。ラインの一通すら送れない。全く役に立ちません。乗り換えて1ヶ月も経ちませんが、他に移ります。ぜっっったいにおすすめしません。
mapdapmapa : 2025/05/21
★☆☆☆☆
致命的なバグチャットサポートが高頻度で真っ白になるので使い物にならない
ポタ郎 : 2025/05/20
★☆☆☆☆
なんのためのアプリ?"サポート"?目的に辿り着く迄にどれだけかかるのか…辿り着ければ良いですが、"何についてお困りですか?"に単語を入力しても、無関係な検索結果が出たりするのはどうかと思います。 "電波改善要望"も、チェックボックスに選択肢がないので、その他にチェックを入れると、更に訳のわからない選択肢。 極め付けは、契約者としてアプリからログインした時点で本人確認出来てると思いますが、再びわざわざ電話番号や名前住所を入力させて、更には、確認するのが容易でない"楽天モバイルID"なるものを記入せよと。←何の必要性があるのでしょう。 賢いAIに自動回答させる検索窓をトップに据えて、サポート画面そのもの使い易くしてもらえませんかね。 人の時間を奪わないでほしい…と、書いたところで的外れな自動回答を貼り付けてくるのでしょうね。真剣に対応してもらえませんか?
Mari's Fan : 2025/05/20
★☆☆☆☆
信じらんない全く使い物にならない
覇者確変中のラオウが弱すぎる : 2025/05/19
★☆☆☆☆
起動が遅い毎回オプション表示されて邪魔。起動の妨害をするとオプションに入るとでも思っているのか。
ptktk : 2025/05/19
★☆☆☆☆
数年単位で改善の要望をだしているが良くならない職場周辺での回線が不安定でいつも0-2くらいの回線通話やネットが頻繁に切れるのでかなり不便しています。
カルード : 2025/05/18
★☆☆☆☆
産業廃棄物言いたくわないが。産業廃棄物。普通の通信もできない。地下が弱いねー、はーい?大丈夫ー?
Teight88888888 : 2025/05/17
★☆☆☆☆
使いづらいまず何も通話放題のオプション金にかかるのにいつもホームに置いてて、誤ってタップしたら何も確認なしで追加されてしまう。解除できるけど解除方法も分かりづらい。後アプリの言語切り替えても全然変わらない、システム言語のままになってていつ時代のアプリなの?
Sisou_ : 2025/05/17
★☆☆☆☆
CSの意識が低い覚悟はしていたが電波の受信状況は悪く、たとえ電波が4本立っていても接続できない状況が頻繁に発生する。問い合わせ画面も入力工数が多く、入力してもまともに対応してもらえない。楽天市場も問い合わせ対応が良くなかったので、こちらも覚悟はしていたが…
Joey.Tor : 2025/05/15
★★★☆☆
アプリの言語設定に関して言語設定が iPhone の設定から一般>言語と地域の優先する言語に対応していますが、これを設定>アプリの優先する言語へ変更していただけませんか?他のアプリのように、言語設定は、アプリごとに行えないと、OS は英語で運用していて、利用言語はアプリごとに設定することができません。よろしくお願いします。
Balse555 : 2025/05/14
★☆☆☆☆
主要駅、主要施設で繋がらないストレス加入者が増えたのに回線が弱いままだからとかが原因なんですかね? 昔よりさらに繋がらなくなりましたw ふるさと納税のポイントの使い道として契約してますが、これが終わったら解約予定です
なんもとおらない : 2025/05/12
★★★☆☆
アプリ開くたびに15分の無料通話が〜って出てくるのやめてもらえませんか?
黒夢翼 : 2025/05/11
★☆☆☆☆
酷すぎ起動したら「かけ放題加入」が毎度出てくる。アンインストールした。このアプリを使わないほうが良い。
uid 660218 : 2025/05/11
★☆☆☆☆
楽天カードのみの支払い楽天カードが不正利用され止められました支払い方法が変えられずいくらサイトから手続きしても楽天カードのみでの支払いですと非常に困る。楽天カードトラブルは他にも多く連携してるならきちっと連携してほしいが、会社の体質ですかね!使いやすさ一向に改善しませんどうにかしてください!
リーチ一発チョンボ : 2025/05/10
★★★★★
使いやすい使いやすいです!
meb" : 2025/05/07
★★★☆☆
preferred languageがきかないpreferred languageを日本語に設定しても日本語表示になりません。
H.F.7 : 2025/04/22
★★★★☆
ダークモードダークモード対応して欲しい!
KySeii : 2025/04/19
★★★★★
電話対応素晴らしいなんも分からない私でも分かりやすく教えてくれました
_お_ : 2025/04/19
★★★☆☆
更新には気をつけた方が良い残りギガ数を確認しようとアプリを開くと更新してくださいになる事が多いのは楽天モバイルの戦略なのでしょうかね?アプリの容量は126MBとやや大きめです。あと少しで3GBを超えそうな人はこれにより一つ上の料金区分になりますよね。
kinkakuginkaku : 2025/04/11
★★★★☆
オプションオプション加入の案内が毎日出る様になりました…2ヶ月以上経ったと思いますが、いつになったら消えますか?↓アップデートでようやく消えました。
Hoo300 : 2025/03/30
★★★★☆
お願いしたいこと。3GBと20GBの間にせめてもう一段階料金設定が欲しい。欲を言えば、5GB、8GB、10GB、15GBとこまめに料金設定があるとありがたい。その方があまり使わないユーザーにとっては使いやすいし、残念感も少ない。通信に関しては全く問題無く使用可能。
いずみ1111 : 2025/03/26
★★★☆☆
支払いについてお聞きしたいですあの、3月18日に、コンビニ払い込票で2月分5.657円に払いましてもしかして3月分は払って無いのでその件でしたら大至急払いますので払い込み票を送っていただけないでしょうか?止めるのは、ちょっと待っていただけないでしょうか?直ぐ送っていただけば払いますから。すみませんが宜しくお願いします。
レッツ2s : 2025/03/24
★★★★☆
普通に使えるレビューが全体的に良くないですが、普通にアプリとして機能してると思います。契約内容の確認、データ使用量の確認などなど。ただ、アプリ立ち上げる時に毎回出てくるかけ放題加入提案の案内は鬱陶しいかな。
どうしようもない人間 : 2025/03/21
★★★★☆
助かってます月のギガが100GBを超える事も多々ありますが、どんなに使っても2980円(税抜)なのでギガを気にせず使えるのが良いです。動画を見てるとたまにクルクルの表示が長く受信が遅い時がありますが、ストレスになるほどではありません。地方なのでまだ4Gです。通話もアプリの楽天リンクからかければ無料。あんまり電話はかけませんが、普通にクリアです。とても助かってます。
のりちゃんペッ : 2025/03/20
★★★☆☆
電波ネットに繋がるのが遅い5Gでアンテナ全開でも遅すぎる、なかなか繋がらない建物入ると使い物にならないそれとiPhoneのメッセージアプリでなかなかそうし済みにならず困るメッセージアプリをスムーズに使えるようにしてほしい
Y.KSY : 2025/03/12
★★★★☆
期間限定ポイントのみ使用できるように改善お願いします1点だけ改善していただきたいことがあります。利用料金の支払いについてです。現状は、「すべてのポイントを使う」「指定したポイントを使う」「利用しない」の3つから選べるのですが、「期間限定ポイントのみを使う」という選択を増やしていただきたいです。よろしくお願いします。
Dprime神 : 2025/03/09
★★★☆☆
楽天モバイル自体はすごく良いアプリが中々開けなかったり、全く開けずアプリが落ちたりしやすいのだけどうにかしてほしい。
なごやん大好き人間 : 2025/03/08
★★★★★
大手からの乗り換え平野の田舎で不便なく使えてます。もっと早く利用すれば良かった!!
ちょびちょぱ : 2025/03/05
★★★★★
アプリが落ちるアプリを開きます▶︎フリーズ▶︎落ちる
楽天回線利用者 : 2025/03/02
★★★☆☆
開けないアプデしてから何らかのエラーが発生しましたと出てアプリが開けません
ちぃさんです : 2025/02/21
★★★☆☆
楽天モバイルスマホとホームルーターで二回線利用。ド●モと比べると全然繋がるし快適笑地方だけど、電波の入らないエリアもあるのでそこは気になるが生活エリアでは快適。ホームルーターもWi◯AXがストレスレベルだったので楽天回線が快適。1.1.1.1とかDNS/VPN接続は出来ない⁉︎
Apple Customer : 2025/02/19
★★★★★
快適料金も安く、思った以上に通信も快適で言うことないです。
Ryuta Ebine : 2025/02/18
★★★★☆
アプリのみの評価ですアプリでのある程度の現在の通信量リアルタイム反映はできていますが、やむを得ない遅延も見られますので、○○GB以内に納めたいという使い方をするときは油断禁物です。アプリ内で請求内容の確認や、オプションの付け外し、チャットボットでQ&Aもできます。ただ、毎度アプリを開いた時に有償オプションの宣伝を見なくてはいけないので、⭐︎-1といたしました。最後に、こちらのstoreのレビューのほとんどはappに対するものではなく、「基本料0円廃止」に対する不満がほとんどで役に立ちません。不当なレビューに当たると考えますので、いつまでもこのようなレビューを放置するapp storeの対応が待たれます。
おにの末裔 : 2025/02/05
★★★☆☆
広告が邪魔広告が邪魔過ぎてウザいです。シンプルな電話だけの機能にして欲しい
Ryojink69 : 2025/02/02
★★★★☆
複数回線を1ページ表示して欲しい家族でお世話になっております。料金や通信量を見る時に、回線毎の切り替えで、やや不便を感じます。他社さんのように、一覧でパッと見られる、スワイプで切り替えられる、などの機能が有ると、もっと使い易くなると思います。ご検討どうぞ宜しくお願い申し上げます。
UQ UQ UQ : 2025/01/31
★★★★★
大満足です元docomoで娘が楽天に変更し私は様子を見て楽天にしました。初めは電話する時に間違えて有料の方を使ってしまったり使いづらいな…と感じる事もありましたが毎月5000円くらいの差があると許せます。テザリングも好きなだけ使えるし、こんな安いのに家族最強でさらに-100円!無制限だから家のWi-Fiも解約、毎月200GBほど使うので本当に最強です!多少の繋がりにくさなんて「だって安いから〜」で終わります。でもそんな事思う事は少ないです。ほんと安くて嬉しいです!
さちー☆ : 2025/01/30
★★★☆☆
しつこいかけ放題広告毎日毎日、異常なまでにしつこくかけ放題の広告を出し続ける神経がわからない。何十回も閉じるを押しているうりに、間違って加入するボタンを押してしまって誤加入してしまうのを狙うような詐欺サイト紛いの行為である。こういう広告は一回限り、もしくはせめて月1回くらいにすべきでしょう。その他の機能は普通なだけに、この異常なまでにしつこい広告のせいで、全てがスポイルされているのは残念。
かずちゃn : 2025/01/06
★★★☆☆
オプションオプション加入の案内が毎日出る様になりました…2ヶ月以上経ったと思いますが、いつになったら消えますか?
Hoo300 : 2025/01/01
★★★☆☆
文句言ういるがよく契約前にきちんと自分で調べたのかな。レビュー鵜呑みで自分で考えないと。楽天のものはほぼ連携していてこんな便利なものはないですよ。商売なんだから全部無料になんて都合のいいものは存在しません。通話は有料のパックでかけ15分放題です。リンク経由で電話しても割引にはなるけどタダじゃありませんよ。最強プラン契約してデータ量に応じて料金が上がっていきますが、上限が¥2980税別なのでかなりお得です。データ無制限ですよー。一日中動画ゲームやって180Gとか使っても￥2980別ですから天国です。よそで50G ¥7980とか搾取され続けたいですかって事。まあインフラはもっと迅速に整備してほしいですが。それでも嫌なら通信速度落ちるので是非使わなくていいですよー
wasser7 : 2024/12/18
★★★☆☆
毎回ホームに出るオプション加入POP本当にやめて欲しい。楽天モバイル使ってる人間が有料の電話オプションに加入したいわけない。
ogatchiba : 2024/12/15
★★★★☆
更新が多い安くて回線はそこそこ繋がるのはいいですが、こちらのアプリの更新が多すぎます…
なのやかなはや : 2024/12/14
★★★☆☆
開くたびに不要な案内アプリを開くたびに、電話かけ放題プランのポップアップが全画面表示で必ず出てくるのやめてほしい。加入する気ない人には今後表示しない仕様にしてください。押し間違えでうっかり加入しそうで毎回怖い!
しゃきの : 2024/12/11
★★★☆☆
3ヶ月使ってみたが満足度はイマイチ契約当初は通信速度も大手キャリアと変わらなかったので満足でしたが、最近は通信制限になってもいないのに3G以下の通信速度でかなり遅いです。都市部の地上で電波が1本とか、ビルの屋内では通信できないなどの制約が目立つようになり、乗り換え契約したことに対して後悔しかないです。スマホ内の電子マネーが残高不足だったのでチャージしようとしましたが、通信が悪すぎて30分程駅内にチャージができず閉じ込められました。QRコード決済の際にも通信が悪すぎて全く読み込めません。最初は月額利用料金が安いと思っていましたが、この速度ならむしろ高いです。電波の悪い公共WiFiの方が楽天モバイルの通信より速い時は唖然としました。次回で4ヶ月目となりますが、通信が悪過ぎでプライベート仕事問わず支障が出ているので乗換えするか検討します。
バグが発生 : 2024/12/07
★★★☆☆
要望データ量などを確認できるウィジェットを作って欲しい
メガネさん123 : 2024/12/01
アプリ概要
| ジャンル | : | ユーティリティ > 仕事効率化 |
|---|---|---|
| バージョン | : | 16.100.0029.release |
| サイズ | : | 113.8 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★☆☆☆ 7358 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★☆☆☆ 7358 件の評価 |
スクリーンショット
説明
【主な機能】
■データ利用量の確認
データ残量や利用状況が、グラフでひと目で分かります。
日別のデータ利用量、通話/SMSの通信料も確認できます。
■ご利用料金の確認
毎月のご利用料金・お支払い状況・ご利用明細がご確認できます。
毎月のお支払いに利用する楽天ポイントの設定もできます。
■契約プラン内容の確認・変更
オプションサービスの追加お申し込み・変更ができます。また、盗難紛失時のSIM交換などもアプリからお手続き可能です。
■サポート
お客様サポートから、カテゴリー選択やキーワード検索で、お困りごとを探せます。
困った時は、チャット相談から質問もできます。
※チャット相談は、混雑状況に応じて返信にお時間いただく場合があります。予めご了承ください。
【その他おすすめ機能】
・SNSシェア機能
・楽天ポイント利用設定
・楽メールの設定変更
・各種お手続き（SIM交換、他社への乗り換え（MNP）、利用停止、解約）
・キャリア決済
・利用明細の確認
・お支払い方法の設定、変更
・アプリから最短3分で回線開通「かんたん申し込み」
・製品、アクセサリーの購入
・申し込み履歴の確認
・ご契約者情報の設定、変更
・AIかんたん本人確認（eKYC）
▼アプリの更新ができない場合の解決方法について
以下リンクをご確認ください
https://r10.to/hwbb7R
▼my 楽天モバイルアプリについて
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼よくあるご質問
以下お客様サポートページをご確認ください
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
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リリース情報
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お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
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お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。