My SoftBank - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

①アプリ内で認証履歴を確認する際にパスワードを入力したのですがパスワードが違いますと出ました。一応ブラウザのマイソフトバンクでログインしたらちゃんとログインできました。再度アプリの認証履歴を確認したらログインできました。この時パスワードは打ち込んでないです。そうなるとアプリ内のパスワードに関しての不具合がある可能性があると思う。②最近になって迷惑メール対策に関しても不具合がある可能性があります。MMS.Eメールの設定を強にしているのにも関わらず迷惑メールの振り分けが出来ていない。危うく詐欺に引っかかりそうになりました。メールやメッセージにリンクがあると、迷惑メール、迷惑メッセージに振り分けられていたのに、最近振り分けが全然していないのを確認しています。あとは通信量の更新が遅かったり、料金確定の表示が出来てなかったりします【- - -が表示されます】メールが来てから1時間くらいしてからアプリの方にも表示されるようになります。

アプデの通知はよいが何の操作も出来なくなるのはやめて下さい。外出先で容量追加するために30MB使うハメになります。開発者のセンスが無さすぎる。

起動するたびにアプデを求められる。普通に迷惑です。

アップデート後に確定前の料金が見れなくなりました。不便です

auからソフトバンクに乗り換えたけど回線、電波が悪すぎて使いづらい。なんでこんな電波悪いの?動画みるだけなのに。

updateのパケット料金で運営しているかの如くupdateが多い。料金確認するだけで頻繁にupdateさせるのはやめてほしい

最近アップデートしたらうまく繋がらなくなりました。

アップデートしたら携帯料金がわからなくなった困るんですけど。何でそんなことをしたんですか?意味がわかりません。

上に同じ屑アプリ、東京デジタルホン、ジェイフォン、ボーダフォンそしてくはげバンク屑バンク

あなたへの特別なお知らせ、×をタップしても消えずに詳細ページへ行ってしまう。どうしても、そのサービスに入らせたいのか?楽に削除出来るようにして欲しい。

迷惑メールを全部強にしてるのにも関わらず詐欺メール、詐欺メッセージが届くんだけどどうゆう事?去年は1回も来なかったのに今年だけで50件近くあるんだけどどうなってるの?マイソフトバンクのセキュリティは どんどん酷くなるし、他の機能も更新されない時の方が多くなっている。はっきり言ってこのアプリは何も意味ないような気がするし、逆に危ないアプリになりかけている。なぜかというと以前アプリを開いた時にパスワード変更のポップアップが出ました。その際に出たのがAppleIDとパスワードだったので明らかに怪しいと思いました。すると最近パスワード変更のポップアップ詐欺があるのを知りました。何かセキュリティ面で対策して欲しいです。

4Gは、大丈夫と言いながら、ダメじゃん 最近、ユーザー離れしてる周りから次から次とソフトバンク離脱の連絡、5Gも、割高感あるし、まだ子会社のYの方がましか、LINEと絡んでから、サービス悪化しだす。

昨日、仕事場で、ソフトバンクのアプリの更新が来てたので、したら、全然ダメでした。改善お願いします。

オンラインショップでiphone 15proを購入したがいまだに契約書が格納されない舐めとんのか!

更新しないと残りデータ量把握できなくなる更新データがデカすぎてWi-Fi環境じゃないとデータ量無くなるなんでこんなにデータサイズが大きいのか意味不明

3月から英語の画面になってずっとログインできません。早く直してください。

Webよりもアクセス出来る項目が少な過ぎて、結局、Webを頼るしかない。

WiFi切って、VPNオフ…英文でインターネットに接続できませんだと?5Gアンテナ4本立ってるのに?意味わからん、使えねぇ

Wi-Fiカット後に、はじめるを押すが ユーザーが見つからないとでて先に進まない。 何人もこのような質問をしているのにまるきり改善されていない。

割引が以前より わかりづらくなっていますどれだけ 繰り越されているかがわかりません

アンストするも改善しないWiFiをオフにするように表示が出てオフにしてもWiFiをオフにして...の表示から前に進めない

WiFi切っても接続出来ない。いつ改善されますか?

数ヶ月前からWi-FiをOFFにしろってアナウンスが出て、OFFにしても再インストールしてもその先に進まない。他の方のレビューを見ても同じ事書かれていて、改善される気配もない。最悪なアプリ。

iPhoneSE第一世代からiPhone12に変えてアプリを再度入れたのですが、起動せず。削除して再度入れてを4回程やっても全くダメ。どうしたら良いか教えてほしいです。

ワイモバイルに対応したので使用していますが、加入しているプランのうち、セキュリティパックのサービスを終了したなどのお知らせはこのアプリにきません。SMSにサービス終了のお知らせは来ていましたが、重要なお知らせはアプリにも通知してほしいです。また、ワイモバイルの場合プランの確認もできない(やり方がわからない?)ので見れるようにしてほしいです。

PayPay残高が0円になっているアプリでは、残高あるのにおかしい

急にログインできなくなった

オプションプランを解除しようとしたら「ネットワーク接続に問題があります」「最新の情報を取得できませんでした」的なエラーが出て解除画面まで辿り着けない。Wi-Fi繋ぎ直したりモバイルデータにしたりと色々試したけど改善せず。これで他のappにも接続に問題が発生していたら納得できるけど、他のappは普通にネットワークに接続できるし、ダウンロードだってできたから、このapp単体の問題なんじゃないかと思われる。携帯ショップの店員に「このプランはお家で解除してください」って言われたからそうしたのに、なんだかんだ理由を付けてプラン解除を妨害しようとしているのではないかと邪推してしまう。

3月から英語の画面になってずっとログインできません。早く直してください。

wi‐hiがオフにしてもログインできないインチキアプリ

何回アップデートすればいいんだか

ノートンの契約をしているためか、Wi-Fi、VPNの設定を切っておき、オンでマインド設定をオンにしても繋がりません。ノートンの自動VPN接続を切った後でも繋がりません。ノートンやiPhoneの設定に戻ると、自動VPNの設定をきったのにもかかわらず、VPNに接続していますノートンの設定なのか、ソフトバンクアプリの不具合なのかわかりません改善してもらいたいです。

もうスマホ代を請求するのはやめてください‼️データ代と通信料を取らないでください‼️もうスマホ代請求しないでください‼️お願いします‼️

毎月確認していたわけでは無いが、今まで確認していた時は表示されていたのに、昨日確認したら表示されなくなっていた。キャリアや機種変更等の変化点無し。原因不明。

真っ白、何回しても同じ何のためにアップデートしたの?

Wi-FiをオフにしてVPNをオフにしてもログインできません。VPNはオフにしてもすぐにオンに戻ります。機種はSEです。

一ヶ月くらい英語画面が出て表示されません。早く直してください。

WiFiオフってもログインできません。

少しでも金を取ろうと定期的にWi-Fiを切ってログインってやめてくれる?アプリを消したくなるから。

バージョンアップする度にログインが切れて、VPNを切ってと言いログイン出来ず、VPNを切ってるにも関わらず、ログイン出来無い事がしばしばあり、ソフトバンクに行ってもログイン出来ずに2、3時間くらいかかり、バージョンアップする度にログイン落ちてソフトバンクに行く。これなら、前のアプリの方が良い。星1つも上げたく無い。

携帯会社を変えたのですが、SoftBank AIR代、そのままメールアドレス代、本体代、使い道のないワイヤレスチャージャー代を支払っています。その場合にも対応していればいいのですが、このアプリでは対応していません。毎月引き下ろされてる金額が正しいのかはソフトバンクショップに行かないとわからないという不便さ。こういう時にはせめて紙の明細を送って欲しいですね。 ウェブ上のマイソフトバンクでは AIRとメールアドレス代はそれぞれへログインして確認することができますが、それぞれログインしなくてはならない+勝手に設定したことのないIDになるので、初回ログインするまでが問い合わせしなくてはならず、大変でした。そんなに手間をかけても、本体代やチャージャー代はショップに行かないと確認することが出来ないなんて、解約した人は毎月お金が落ちればどうでもいいのだろうなと感じます。 ちなみに、ワイヤレスチャージャーもAIRも契約したが最後でした。ちょっとした詐欺だと思っています。今時賃貸にも安定した無料Wi-Fiが付いている時代に、結局は高価格になる営業をかけられ、中途半端な期間に解約すると解約料と本体代と高くつくようになっています。 チャージャーをスマホ買い替えの際に無理やりプランに入れて買わせるのは今はやってないみたいですが、本体が火傷するような熱さになったり、画像の読み込みが永遠と終わらなかったり、充電速度が日が暮れるほど遅く、こんなに使えないものを「私も便利に使ってます」と無理やり契約にねじ込む企業は信用ができません。早く全ての支払いを終わらせて、断ち切りたいです。

アップデート多すぎるウザったい

Y!mobileのPocket WiFiの契約のみであると、スマホ本体が別回線なので、永遠にログイン出来ることはないアプリ。説明らしき物も見当たらず。でも料金確認ページではキャンペーンとか言って導入を推奨してくる。勧めて来るならせめてログイン出来る考慮しとけ、あるいはPocket WiFiだと使えないって書いておけよって思ってしまいます。

日、週、月、年ごとの電気料金が見れません。「確定するまで表示できない」と表示されますが、ひと月待たないといけないのでしょうか?昨日はいくらくらい使ったのか知りたいですし、W数で書かれてもピンときません。auでんきはとても見やすかったので、乗り換えなければよかったです…。

エラーでつながらず。電波も最悪。

Wi-Fiオフにしても繋がらない、ここ半年で何回も起きている。何回やり直せばいいんだか

Wi-FiをOffにしてVPNも使わない状態でも繋がらず「A server with the specified hostname could not be found.」というエラーが表示される。

My softbankのアプリ開いたらWi-Fi付けてないのにWi-Fi付けてる画面になります。どうか、検討してください。

回線何とかしろ

アップデートしたのでWi-Fiをオフにしてが毎回面倒なので初めからWi-Fi オフでアプリを開いたのにWi-Fiをオフにして…とメッセージがでた…Wi-Fi 関係ないのでは?なんか適当なアプリだな💢

『新バージョンがあります』って出るのはいいんだけど、出ると使えなくなる強制アップデートしろって事!Wi-Fi繋いでない環境でアップデートなんかしたくない!確認したい事あるのに別に旧バージョンで確認出来たっていいだろ!画面動かないし、ほんとなんとかしてもらいたい!

ymobileのwebサイトを普段使っていたが、このアプリをダウンロードしないと不都合が生じるとしつこくしつこく連絡が来たので仕方なくダウンロード。しかしwebサイトより画面表示に時間がかかるし、表示も分かりづらく使いづらい。何をどう使うかくらいユーザーに選ばせてほしい。

電波改善依頼の申請ですが、現在地からしか申請をあげられないので不便極まりないです。電波が悪い所から申請があげられる筈もなく本末転倒です。現在地の他にも、郵便番号や都道府県のプルダウンで、住所を入力して申請できる様に早期改善をお願いします。

ここ数日アプリが使えません。スマホの再起動、Cookie消去、アップデート全てやれる事はやりました。サポートセンターにと問い合わせしましたが私が使ってるのがワイモバイルだと知るとうちでは対処出来ないとの事。はぁ?数日前まで普通にワイモバイルの電話番号でも使えていましたし、そもそもこのアプリのインストールを進めてきたのは案内にあったからです。親会社は子会社の事は知らんですか。オペレーターも全然誠意がありませんでした。家族で乗り換えたのにすでに嫌になっております。

アプリをダウンロードして、その先の画面すら表示されないので、初期設定も出来ていない。再度、削除してダウンロードしたけど同じ。

不具合を全部治してから新しい機能入れようよ能無し集団さん。くだらない機能をいれて、いままでちゃんと使えていた機能が使えなくなっているし、最近Wi-Fiを切ったくださいを表示される回数が増えている!ログアウトも多くなっている気がする。設定をしても未設定になってしまう。有料なんだからちゃんとしたアプリだせよ!

去年の9月に息子が解約し、別の会社に乗り換えた。その際に私が契約していたソフトバンク光の契約まで息子になってしまい、半年間息子に請求が行っていた。カスタマーセンターには息子からも、私からも何度か話をしており、その時には解決せず、今回3回目の問い合わせでやっと私名義に戻ったが、結局どうしてこうなったのか、インターネット専門の担当の方もわからなかった。しかし、ここにくるまで、何人のオペレーターと話し、何度となく電話番号、名前、生年月日を伝えたことだろう。前置きとしてオペレーターからも聞いてはいるが1時間弱こんなやり取りで、辟易した。オペレーターが悪いのではなく、この仕組みに問題があると思う。チャットでは的を得ない問い合わせ事項しかなく、オペレーターには繋がらない、なんのためのカスタマーセンターなんだろうかと思う。それでも丁寧に親身に対応してくれるオペレーターばかりだったので感謝しかない。会社はもっと現場を知るべき。

開かないのですが どうしたらいいのか

請求書が、届かない

昨日の夜ギガが13もあって朝みたら0ギガになっていましたWi-Fiも使って無いのにおかしいです

Wifi・VPN接続解除しても繋がらず、全く使えない。

ワイモバイルを使用しておりますが、アプリが立ち上がりません。Wi-Fiをオフにしても、エラーメッセージが出て、先に進みません。改善をお願いします。

毎回毎回、更新してくださいってアップデートを強制させること多いけど、アプリ何変わったのかわかんないし、めんどくさい

使えなくなった

アプデしたら利用できなくなりました

このアプリから電波改善の要望を1回だけ送ったのですが、『改善要望地点として検討します』と言う同じ調査結果が毎日の様に届きます。バグなのか仕様なのかよく分かりませんが、検討だけなら1回の通知だけで十分です。

このアプリから電波改善の要望を1回だけ送ったのですが、『改善要望地点として検討します』と言う同じ調査結果が毎日の様に届きます。バグなのか仕様なのかよく分かりませんが、検討だけなら1回の通知だけで十分です。

iPhoneSE第二世代で使えなくなってしまった。

今まで普通に使えていたメールやメッセージが5分〜10分後に届くようになった。ひどい時は1時間後に届くようになった。このアプリを消した状態でメール、メッセージを送るとすんなり届きます。

アップデートが頻繁に行われるのに対して昨日のバグや不具合が多すぎる。ソフトバンクで現在2回線契約しているが2回線目の登録に進むとエラーで弾かれる。なので店舗にわざわざ出向きショップのスタッフに色々していただいたがWEB版のみ使えるという結論で終わられた。WEB版からの移行を推しているのにも関わらずこのレベルのものしか提供できないなら辞めた方がいいレベル。

Wi-Fiオフにしても繋がらない、ここ半年で何回も起きている。何回やり直せばいいんだか

構造が分かりにくい。データ通信使用量が不明。

Wi-Fiオフにしても『The Internet connection appears to be offline.』となってログインできない。もう何ヶ月もずっとこの状態。そのくせアプリの初期設定をしてくれとメールが来る。したくても出来ないんだよ😤

おうち割入ってからむしろオプション3400円くらい追加される。サポート全然繋がらないし、おうち割の携帯の登録は自分でしないといけない。しかも、そのオプション3400円くらいがはずせないやつで必須オプション。おうち割引は1000円にみたない。こんな、不利な契約を進めないで下さい。最悪でした。 クレーム電話したら値段かってに変更されて消えましたが意味わからない。そもそも料金プラン変更すらしてないのにクレーム電話一本で3400円オプションが消えた。どんなシステムなん?クレームの電話入れてないソフトバンクユーザーは知らん間にかなり意味の分からないオプション代とられてそうです。気をつけてください。ソフトバンク信頼できなくなったからリピートはまず無いかな。

アプリ更新を強制しないでほしい。アプリのサイズも大きいので任意のタイミングでさせてほしい

まとめて払いを設定した後の話。銀行からPayPayにチャージしたはずなのにSBまとめて払いからチャージされて、同時にその額が銀行から引かれるという謎仕様で萎えwただの二度手間やん!なにこれ?◯ねよ笑しかもPayPayマネーライトに代わってて、銀行に出金できなくなってた!さっき自分のお金だったのに!!これだから嫌いなんだよ笑、ahamoに絶対戻すわ。d払いの方が優秀だし審査が寛大だから!!

別の契約追加する をしようとすると 何度も接続エラーになり、設定できない

誕生日PayPayポイントプレゼントの表示が出たため、「受け取る」をタップしたが、エラー表示になってしまいました。やむを得ず、ソフトバンクのWEBページから、手続きをしたところ、問題なく手続きができました。その他で気になっているのは、残りのデータ量の反映が、かなり遅いので、不便さを感じております。 ちなみに、POVOのアプリでは、残りデータ量が即時に反映されているようで、とても便利です。 是非とも改善を、よろしくお願いいたします。

「システムエラー」で受け取れない。

PayPayの表示、いつまでメンテナンスしてんの?メンテナンス完了日に立ち上げても、更に先延ばしの日付になる。一体どうなってるのでしょう??アナウンスにアクセスしようにもエラーになるし…。もうSoftBankもYahoo!もPayPayも嫌い!SoftBankの前身から約25年。さすがに乗り換えかな?。ヤフオクも、些細な事で利用停止。きちんと謝罪しても、一度のミスでBAN。もちろん、PayPayフリマも使わせてくれない。全部含めて、もう解約しようと思っております。

おそいですUpdateおそいよ

法外な値段を請求されました。詐欺同然です。

見積もりと大幅にズレてる。自分のは5Gまでも使用しないから解約した。

四六時中エラーだらけでまともに料金確認ができない。PayPay使用すらまともにできない。金額もコロコロ変わって確定するまでが遅い。ゴミ。

アプデしろしろ毎日のようにくるうざい!

先月くらいから、アプリ起動しても何も表示されません。アプリを落とし直したのですが、それでも表示されなくて困っています。

あ

アップデートしないとアプリが立ち上がらないのが不便。

キッズフォン2の請求金額表示を税込表示になおして欲しいスマホは税込表示なのに、何故キッズフォン2だけ税込表示なのでしょうか

手続きしたくてもできない

ワイモバイルのスマホとキッズフォン2を契約しています。キッズフォン2の表示金額と引落金額が違うので問い合わせたところ、ソフトバンクの契約の表示金額は税抜金額のみで、消費税の金額すら表示されない仕様であるとの回答。消費税の金額を知りたいなら、web版で確認しろと言われました。ワイモバイルのスマホは税込金額表示で、キッズフォン2は税抜金額表示って…

WiFiをoffにしてVPNをoffにしてもここ数ヶ月全くログインできないアプリを使っ再インストールしてもダメ星一つにも値しない

アップデートばっかりしてんじゃないよ。使えない携帯会社

VPNをオフにしても見れない。シンプルに確認させて欲しい。もう数ヶ月金額確認できずに引き落としだけされている

Wi-Fiオフにしても『The Internet connection appears to be offline.』

今まで通信量や料金が確認できて便利だったのに、久しぶりに開こうとしたらWi-FiがOFFになっていませんと表示され、指示通りOFFにしたのにエラーで画面真っ白で、何も見れなくなった。何度も何度もやってみたが、エラーが出るの繰り返しで何も見れなかった。時間と労力削られて疲れた。

Wi-FiをOFFにして接続して下さいと指示が出て指示通りするが何度やっても繋がらない。VAN設定を確認しても繋がらない。

皆さん書いてますが、Wi-Fiきってもログイン出来ません、しゃあなしSafariからログインしてますが、どういう事?

レビュー投稿しても何も反応が無い。どこに連絡したらいいのでしょうか?*****ガイドに従って、WI-FI/VPN オンデマンド接続を切っても「A server with the specified hostname could not be found.」の表示が出て使えない。

iPhoneを分割で購入したのですが、マイソフトバンクの分割の支払い表示が明らかに間違えて表示されています。ソフトバンクの店舗にも行って確認してもらいました。もし今の支払い表示のままで確定の時に分割で支払った場合、約130回払いくらいの計算になります。今すぐにバグを修正してください。一応、分割支払い情報にある分割支払い金の金額はちゃんとした金額が表示されています。

大体締め日の20日あたりになると使えなくなる。立ち上がらない。データ通信量を一番見たい時に毎回と言っていいほど。わざと?

タイトルのようにこのような表示がでるのですが、なぜでしょうか。何回やってもこの画面がでてきて、どこを押しても反応しません。WiFiもちゃんとオフにしているのにこの表示がでます。どうやったら開けますか?

アプリ更新を強制しないでほしいちょっと確認したいだけなのに更新はめんどう

自宅のWi-Fi下で使用すると、ほとんどエラーがでて、「最新の情報が取得できませんでした」になる。以前はそんなことなかったが、今はずつとそうです。仕方なくWi-Fiを切るとつながる。そんなものでしょうか?

ポケットWi-Fiの意味がない入院で設置場所変更したら使えないって何だ?ポケットWi-Fiだからこそ出来る事じゃないかね?落ち着いたら解約します

アプリから迷惑メール設定(確認)できない。エラーになる。ただでさえ、i.Softbankへの迷惑メールが多くて最悪なのに。なりすましメール、もっと正確に弾いてほしい!!! このアドレスは使わないようにするしかないな。

アプリを開くたびにお知らせマークがつきますなぜですか⁉️‼️

Wi-Fiオフと出るので、そのとおりやっているがなぜか白い画面のままで開けない。ワイモバイルの内容を確認したいので、どうにかして欲しい。

8月の請求がありません と表示されます。過去月も請求ありませんと表示されます。先月まで きちんと表示されていたのに。

請求書来ても来なくても請求書代引かれる請求書届く前支払い済みでも請求書届く速く支払いしても請求書代引かれるので意味無いお店のスタッフさんに聞いてもソフトバンクからの請求書なのでソフトバンクに直接電話して聞いてみてください・と,お店に行っても意味なかったこのまま引かれ続けるのでしょうか?不親切な会社で残念です。

回線が突然、ブツっと切れる。電波なし(ガラケー並み)改善点

ログインしようと思ったら、Wi-Fiをオフにしてくださいと言われて、その通りにやっても、あなたの利用プランではログインできませんと出てきて、一生ギガ使用量とかも確認できません。迅速な対応をお願いしたいです。

アプリが開けなくなりました。Wi-Fi接続OFFで、VPNもそもそもONになっていないのに、お客様の契約では〜というメッセージが表示されます。早急に対応・改善をよろしくお願いします。

Wi-Fiをオフにしてログインしろって言うからオフにしたら電波ないから電波のいいところでやれって言うのでWi-Fi入れたら出来ないの繰り返し

データー通信料を毎回見ようとする度に、エラーになってしまい、開けない。この様な状態が何ヶ月も続いています。早く改善して頂けないものでしょうか?

以前のアップデート以降、MySoftbankにログインできなくなった。WiFi切ってもVPN設定してもダメ。そもそも毎回その設定変えないとログインできないのも手間!キャリア変えたい。

NEWの表示されているのに何も情報が書かれていない。いつになったらこのNEWのバグをなおすんだろう?

酷すぎるログインさせろ

本日2023年8月16日、アップデートが来ていたので早速更新してみました。結果、Wi-Fiオフにして電話回線接続であっても、以前と全く変わらずログインすらできませんでした。何のためのアプリで何のためのアプデなのか、目的がさっぱり分かりません。

正月頃のアルバイトの定員にアイフォンxsを裏に持っていかれ、高速で操作された。また、ソフトバンクエアーの昨年の最新モデルを騙されて買わされた。無料で持って行ってください、と言うから持って帰ったら、後で、他の店員さんに、本体代、7万数千円は、はらわらはなくてはなりません、と言われました。月々2千円の損です。36か月。 大杉真 自宅に来てもらいたくありません。こちらから、ニイチェの様に、静かに、北口店に背広を着て、9月中に相談願い出ます。決して○△□を振るいません。優しく申し上げます。

W i-Hiを切って、説明通りにしても設定できない。根本的に問題あるのでは?使いません。すぐ削除します

ひどいアプリ!最悪なアプリ顧客にWi-Fiを切らすだけでは繋がらずVPN切れとかややこしいだけ改善する気もないのにひどい!

自宅のWi-Fi下で使用すると、ほとんどエラーがでて、「最新の情報が取得できませんでした」になる。以前はそんなことなかったが、今はずつとそうです。仕方なくWi-Fiを切るとつながる。そんなものでしょうか?

スマホなのに、データ無制限なのに、3Gってなんすか? プラン変えた方がよろしいでしょうか? ご教授願います。。。教えてくださいよ。

Wi-Fiを切ってVPNをオフにしても、ログインを押すと自動的にVPN表示が出てエラーとなり、一向にログインできません。

請求書をPDFで出したいのに出せなくなりました。対象方法教えてほしいです。

システムエラーばかりでログイン出来るか否かは運次第。更に最近は、最新の情報を取得出来ませんでしたばかりになった。もはやわざと情報を見せないようにしているとしか思えなくなってきた。使えないアプリ。

ワイモバもこちらになったと聞いてログインするのにWi-Fi切ってるのにいつまで経っても接続しない接続しないから使えないマイワイモバイルの時はきちんと使えてたのに不便すぎる何これ

今までVPNを切らないといけない時は出先で(出来れば県をまたいで)切ってからアプリを開いていましたが今回の個人情報収集の強化を受けてアンインストールしましたアプリ内で長い広告を見せられる方がまだましです

ゴミのようなアプリ新しいバージョンを更新しないと使えない

ゴミなにこれ?ゴミはゴミ箱にいけよ。不良品作って詐欺ってなにが楽しいの?いい加減やめな?

今日はじめてインストールしてみたけど、ログインすらできない😭レビューを見ると、光やでんき等の情報などは反映されてないとの事なので、今まで通りwebで確認する事にします、、、

久しぶりにMySoftBankアプリを開いたらIDとパスワードを入力して本人確認してくださいと出ましたが、何回やっても違いますと出るのでwebのMy ymobileからログインしたらできました。今アプリは全く使えない為アンインストールしましたが、どうにかMySoftbankの方でもログイン状態を保持できるようにしてくれませんかね?あと、皆さんのレビューに対して回答が毎回同じなのは何なんですか?

起動時の無駄なアニメーションやめてもらいたい。長過ぎそんだけ読むこみに時間掛かるのか?さらにWi-Fiなしで繋ごうとするとサーバの名前が見つからないとかのエラーなるし、何だこれ

昨日から突然開けなくなりました。削除して入れ直してもダメです。なぜでしょうか?

アプリのアップデートがあるたびにログインを求められるが、Wi-Fiを切ってもログインできない。また、アプリ内照会・設定の表示設定がアップデートのたびにリセットされてしまい、再度表示設定をやり直すのがとても手間です。アプリのアップデートをしないで欲しいです。

wifiをオフにしようが再起動しようがVPNの設定をしようが「A server with the specified hostname could not be found.」と表示されて全く起動しない。

今まで使えていていたのにWi-Fiをoffにしても使えない。A server with the specified hostname could not be found.と表示されて終わり

この前アップデートしたらアプリで見れなくなりました。最近もアップデートして今度は見れるかな?思いましたが何も表示されず画面がずっと白いままで困ってます。アプリで見れないのは不便なのでちゃんと見れる様にして欲しい。

こんなゴミみたいなもの作るの逆にすごい。消えろゴミ

エラーで使えない機能多くないですか?放置してます??

インストールしてみたけど、何度やってもログインができない。Wi-Fiオフにしても、VPNオフにしてもダメ。こんなひどいアプリ初めて。

ワイモバイルに変更したが接続しない事は他のユーザーと同じ、ブラウザからだと行けるのでアプリそのものの設計がダメなんだろう。VPN?とか面倒くさい手順をユーザーに押し付けるな!そもそも我が家にはWi-Fiが無い。

使えない

Wi-FiをOFFにしてログインしようと何度も試みましたが、ログインできません

迷惑メールの拒否できない登録を押しても件数上がらずwebからマイソフトバンクから拒否しても件数上がらずどこから拒否したら良いのさ拒否アドレス登録させるな!登録できないのに…削除は出来たのに、拒否は増えてません。webからも使えないのは元のところが機能してないから?

全く使えない

Wi-FiをオフにしてVPNにしても繋がらなくなった。使えない…

月末になんギガ残ってるか確かめたいのに、ログインも出来ない。LINEMOじゃないのに、Wi-Fiオフにして下さいの画面表示の無限ループ。ありえない。ワイモバイルに乗り換えたばっかりなのに、こんなんじゃauのままがよかった。

5/30アプリアップデートをするとワイモバイルで使えなくなった

突然ログインできなくなった。あなたの契約では利用できないと表示される。昨日まではふつうに使えたのに。wi-goオフにしてもダメ。VPNもオフなのにダメ。使えないアプリ。

2023年5月30日21時58分までは使えたが、22時頃に突然、「お客様のご契約内容ではご利用できません」という表示が出て、アプリ削除し、再インストールしても尚、状況は変わらず。。大至急、改修を願いたい。

使えていたのに突然使えなくなりました!お客様のご契約では使えませんとでます!おかしいです!今までずっと普通に使えていたアプリが急に使えなくなるなんてありえません!だから、このアプリは消します!さようなら。

いつもいつもシステムエラーになる。腹立つ

アプリ自体は見やすくて良かったですが、ログイン出来なくなりました。Wi-Fiを切ってもダメ、iOSのVPN設定もこちらのコメント説明にあるような画面は出てきません。便利だったので早く使えるようにお願いします。

WiFi OFFにしても繋がらない場合のやり方が今まで出来ていたのに出来なくなった。IOS16.5で変わった?

よくわからないです。回線全然良くならない回線悪すぎる直せ

なんで毎回Wi-Fiオフにしろって出るんだよ!しかもオフにしても「オフにしてくれって」その画面からすすまんし!それを表示するためのアプリなんか?これなら普通にネットで見たほうが早いわ!

Wi-Fiオフにしてモバイル通信で何度も試みてますがダメです。

ガイドに従って、WI-FI/VPN オンデマンド接続を切っても「A server with the specified hostname could not be found.」の表示が出て使えない。

最近迷惑メールが多すぎる フィルター強にしてても駄目 もっと強化してくださいよく来るのはAmazon、SoftBank、色々なクレカ会社のなりすましメールメアドが明らかにおかしいからフィルターで何とかできるはず

Wi-Fiオフにしても何度試みてもダメ。次は英語のエラーメッセージでそこから固まる。

急にログイン出来なくなってもう1年弱になります。いつになったらログインできるんだろうってずっとやってるし、店舗に行って聞いたりもしたけど店員も「分からないのでWebで...」の一点張り。店員にもちゃんと周知させるべきだと思うし、早く改善して欲しい

WiFiをOFFにしてとありますが、何度試してもエラーになってログイン出来ません。エラー表示も英語なので、どんなエラーで何をしたら改善するのかもわかりません・度々このエラーになり困ってます。

Wi-Fi切ってもログインできません

au電気からソフトバンクでんきに変更しました。が、使用量の詳細が見にくい。日に使った数字がでるが、料金までは出ない。週のトータルもでない。auの方が細かく良心的な詳細がわかる。せめて…使用量と値段がわかる表示にしてほしい

突然、画面から、ログインできず。色々方法がかいてあり、ためしたけど、はいれません。どうしていいのか?

情報が習得できませんみたいなのでる。うざいです!使いたい時だけそれでます!!

不具合1 引越しもしていないのに住所変更を求められる不具合2 データ通信量の更新が遅すぎる不具合3 お知らせにNEWと出てるのに表示なしメンテナンスが長い割にはメンテナンス内容が毎回同じ

使えない。立ち上がらない。初期画面になったかと思ったら情報が出る前に固まる。

いつか分からないけど、令和5年4月11日ログインしようと何度も試みましたがエラーメッセージが出て使えません😢

せっかくソフトバンクなのに法人契約の場合利用できず何も役に立たない

通信エラーばかりで登録が何も進まない。おすすめで出すくらいならちゃんとしたアプリを出して!結構使えずストレス溜まる

PayPay接続?したのにしてないって言われる直してください

何これ?壊れてんの?

不具合いつ治るんですか? 毎回住所変更変えてくださいの画面が出るし、NEWの表示があるのに一つも情報がない! 詐欺メールが大量に届く。直す気無いなら今すぐアプリ消去します。

いきなり知らない電話番号から電話がかかってきて、ネットで調べたらソフトバンクネットなる所からの営業の電話だそうな。SBの関連会社ならどこに自分の個人情報を流用されるか分からない。これがプライバシーポリシーに記載されている"各種サービスのご提供"の範疇なのだとしたら拡大解釈では。今の端末の支払い終わったら絶対他社キャリアに変えます。

アプリを開こうとしても、1回で開けた試しがありません。時間がかかり、途中でフリーズしたり、4回くらい開き直してやっと内容を見ることができます。Wi-Fiに繋いでないのにWi-Fiを切れと出るし。なぜ⁈

auから乗り換えでソフトバンクは使ってない月も含めて支払いきた、しかも前月はauなのに、結構な赤字だしたから、新規契約者に、負債の分を補ってる気がします。

重いどころか繋がらない確認したい事がスッとできないイライラする

ワイモバイルユーザーだけどログインできない。解決してください。

勝手の利用可能な限度額が設定されてる気がする

最近エラー頻発で拒否メールの設定ができないのがものすごくストレスです。アプリを消して再ダウンロードも意味なし。まともなアプリに戻せますか?

何回ログイン/ログアウトしても、その次のログイン時に「Wi-fiをOffにしてはじめる」画面になります。 アプリ設定なども、再ログイン時には保存されていません。 使いづらいアプリです。

突然接続不能となり原因はセキュリティソフトのノートンのようです。ノートンを入れている場合、VAN接続を切れないので、接続できない場合の指示の最後でつまずきます。以前はノートンを入れていても問題なかったはずです。早急に改善を望みます。

最近まで、ソフトバンクアプリがつかえてたのですが。今アプリのボタンを押しても何も表示されずに困っています。どうしたら、使えるようになりますか?

ログアウト、ログインを繰り返しても、エラーが解消しません。

父親にウイルスバスターを貰ってインストしたらそちらのアプリ使えなくなりました。対応お願いします。

一度もログインできなくなりました!Wi-FiをOFFにしても同じです。全く使えないので困っています。

昔は普通に繋がっていたのに最近全く繋がらない!料金と確認したいのに何も使えない会社乗り換えを考えている以前からずっと言ってるのに1人くらいの意見はどうでもええという会社の体質か?

利用料金、通信料、お知らせ…何をやるにも読み込みから動かない。

Wi-FiをOFFにしてるのに、まったく先に進まない!

幾度のアップデートをしても月ごとの料金表示ページが高速点滅&更新を繰り返してまともに操作できない。

インストールしようかと思いましたが書かれている内容があまりにも酷く辞めることにしました。評価1では??サクラが入っているのでは??何故3あるのか理解できない。

Wi-Fi OFF時のNW判定動作、正しく処理できていないようで白画面フリーズしてます。デベロッパはバグは認知してるとは思いますが直せないんでしょうね。使えないのにYMobileで利用できるなんてお知らせ送らないでください。2023.02.24追記バグ直りました。やっと動くようになりました。先日のアップデートで修正入れたんですかね?とりあえず使います。

他の方も書いているけど、突然使えなくなりました。対処法の案内がありますが、そもそもVPNが未接続の場合どうすればいいのですか?データ量を確認しつつ使っているので非常に困ります。

突然Wi-Fi切れって出て、きっても同じ画面、他の人のレビューで書かれているのでソフトバンク側からの返信みたいなので一度アンインストールしてやってみろって書いてあったので試したがまったくかわらず。こんな使えんアプリもうやめろ。昔のにもどせよ💢

アプデ多くて肝心な時につかえない

Wi-Fi切ってログインしても502 Bad Gatewayと出てログイン出来ない

アップデートが多すぎて一回一回GBを使ってアプデするのがとっても面倒くさいです。外にいるときギガ減る

ソフトバンク電気にしたけどこのアプリで確認が全く出来ない使用量とか見れないなら必要ない契約だった

WiFiオフ、VPNオフ、他ウイルスバスター入れてるせいか、オンデマンドの設定はありません。ログインできず使えません。

エラー表示多すぎて

ソフトバンクからワイモバイルに乗り換えたのですが、スマホ本体の分割がソフトバンク、回線契約がワイモバイルです。 同じソフトバンクグループなのに このアプリは回線契約している物しか表示されません。ソフトバンクでスマホ本体の分割払いが残っていて支払ってるのですが、このアプリで一元管理ができるようにして欲しいです。 ワイモバイルでの月々の回線使用量とソフトバンクでの端末分割支払いが表示されるようにしてもらいたいです。 同じソフトバンクグループなのに、一元管理できないなんておかしいです。 結局、端末代はショップに出向いて聞くしかないなんて、時代錯誤です。

サイトが急にアクセス出来なくなったのでダウンロードしてみたが、明細を印刷できる項目が無く不便です

毎回、アプリ起動させる時にWiFi切ってからってあるから切ってるのに起動しない。起動しない場合の方法試しても同じ!イチイチWiFi切るのもめんどくさい!Siriとかで開くしか方法が無い。アプリの意味がない

引き落としでYahooの代金 明細付きでSoftBankで請求 PayPayカードと記載した物で請求 計40,000円以上の請求がきます。 まとめて支払いは止めてあり使ってないそうなのですが、Wi-Fi代も含めそんなにかかりますか?

基本、来月の予定料金だけで充分

Wi-Fi OFFでログインしたいんですけど、Wi-Fiを切ってログインを押しても画面が変わりません。他のログイン方法が出てこないためWi-Fiログインでしか方法がありません。色々調べて、最初からWi-Fiを切ってサイトに行ってログインボタンを押してもログインできません。はやく直してください!

ずっとメンテナンス中で正しく表示されません。

アップデートしすぎ

メンテナンス状態だからなのか、ペイトクの連携がずっと出来ず月を跨いでしまうことになった。いつになったら連携ができるのか、、

アップデートしすぎ

読み込みが、遅いのが難点ですね。アプリのデザインや情報内容には満足なだけに、残念です。

アプリは、まぁ、普通。 でも強制的な更新の上、バージョン履歴にその詳細を書かないのがあまりにソフトバンク様臭くて、感心できない。毎回「UIの改善。バグの改修」しか書かないのは、どうも会社への信頼を醸成するようなやり方ではない。

引き落としでYahooの代金明細付きでSoftBankで請求PayPayカードと記載した物で請求計40,000円以上の請求がきます。まとめて支払いは止めてあり使ってないそうなのですが、Wi-Fi代も含めそんなにかかりますか?

UQからキャンペーンで乗り換え、使っていました。なんですが、本当に通信が悪い。UQ時代の頃のように高速モードと低速モードを切り替えようと思ったらそれがなく、ずっと低速モードを使っている気分です。ギガを使うけど回線が速いっていうモードに切り替える機能が欲しいです。切実に。

便利な世の中になったなあと思いますちょっとめんどくさいけど

WiFiをオフにしてログイン以外の方法がないのが不満。通信料ヤバい時に怖い。ログインが切れる度にアプリ設定がリセットされるのが非常にめんどくさい。

アップデートが多すぎて一回一回GBを使ってアプデするのがとっても面倒くさいです。

使用量が少ないので無制限の必要がないのだからもっと安い契約に自動で変わってほしい

3年程前からワイモバイルを契約していて、2023年8月末にソフトバンクAirも購入。マイソフトバンクのアプリで全て確認出来ると思っていたが、いくら料金を確認しようとしてもワイモバイルの料金しか表示されず、ソフトバンクAirの料金が反映されない。元々アプリでは確認出来ない物なのか、分からないのでご教授願います。

iPhone使用していますが、契約回線毎の表示名を設定しても、暫くすると勝手に電話番号表示に変わってしまう。便利な機能なので改善お願いします。

アップデート多すぎてギガの量ギリギリか見たくてアプリ開いたのにアプデにギガ取られるっていうことが毎回のようにある。

お誕生日おめでとうございますの特典がエラーで受け取れないです。アプリのバグでしょうか?早急に修正を!

ログインしたくても切れと言われ切るも英語表示で繋がらなず。ログインできれば良いアプリだけどストレス。

複数機種の契約をしていて、表示設定にて表示名やカラーを変更しています。数ヶ月前から変更した設定がクリアされてしまうといった現象が起こっており不便を感じております。修正をお願いしたいです。

PayPayと連携したけど1000円なんてもらえてないどう言うことですか?

確認番号の桁数が、アプリは3桁で、メールアドレスに送られてきたのは6桁になっている。明らかにバグなんですが。

なぜwifi切らなきゃいけない?

そんなに悪いとは思わないけど読み込みが全体的に長いのが残念

それなりに見やすいですし、使い方も直感的に理解できます。ただ、アップデートするたびに設定が戻ってしまうのが面倒です。メイン画面のメニューのカスタマイズや、不要なアニメーションのカットが、アプデすると変わってしまうことが多いです。

画面が真っ白で開きません一回削除して、もう一度入れ直してもダメでした真っ白になって動かない場合、どうしたらいいですか?便利なアプリで使わせて頂いていたので、教えていただければ幸いです

ポイントの反映が遅い

「お知らせ」に新着マークが付いているので開くのですが、既読の情報ばかりです。正しい通知をお願いします。データ通信量は便利に使わせてもらってます。欲を言えば、デフォルト表示が「残量」だけでなく「使用量」も選択できるとうれしいです。毎回、詳細を2段階見に行ってるので(^_^;)

ポイントチャレンジをアプリ側から出来るようにして欲しいです。 ソフトバンクポイントをソフトバンクカードに自動チャージする設定を追加して欲しいです。電波改善要望アプリを統合して欲しいです。お知らせの一部のお知らせの外部リンク廃止して、アプリ内で完結するようにして欲しいです。

LINEMOの料金も確認できるようにしてほしいです。ウィジェット対応もお願いします。

複数の回線を登録しています。表示設定で名称や色をそれぞれ設定するのですが、一旦アプリを閉じるとリセットされてしまいます。何とかして欲しいです。それ以外は満足してます。

設定変更画面の一番上にある、現在使用機種の写真の変更の仕方を教えて欲しい。iPhoneXからsimフリーのiPhone 15PROに変えましたが、写真はそのまま・eSIMにし回線番号はそのままです。

SoftBankのアプリが開けません。どうすれば良いのですか?

設定変更画面の一番上にある、現在使用機種の写真の変更の仕方を教えて欲しい。iPhoneXからsimフリーのiPhone 15PROに変えましたが、写真はそのまま・eSIMにし回線番号はそのままです。

シンプルなデザインと直感的な操作で見やすいので、料金やデータ通信料の確認などに利用させてもらってます。使いやすくて気に入っています。

良かった

ゴミと己がゴミちゅんかい、まー書き込見たらレビューで己がカスって気づかんねんな(笑)

特に何もしてないのにエラーが発生する

使いやすく、重宝しています。ひとつ要望があります。データ使用量を一日単位で分かるようにしてほしいです。一日単位で分かれば、その日の使用感との比較できます。慣れれば、データ残量にあわせた使用方法ができて、データ超過を防げます。是非ともお願いします。

起動時の無駄なアニメーションやめてもらいたい。長過ぎ そんだけ読み込みに時間掛かるのか? さらにWi-Fiなしで繋ごうとするとサーバの名前が見つからないとかのエラーなるし。確認したところ、VPNは関係ありませんでした。AdGuard DNSアプリのプロファイルを削除するとアプリは使えました。回避不能なんですね

以下、請求日の件についてご教示くださりありがとうございます。以前より、金額によって翌月分と合算してのご請求となるとのこと、当方の認識不足にて申し訳ございませんでした。ありがとうございました。------------------------請求金額確定の通知が来たので確認すると支払日が7/26になっていました。 5月使用分なので6/10ごろ確定して6/26支払いになるのでは? ウェブサイトから確認すると支払日について上記のように説明が記載してありました。 確か、先月支払いしたものも同様に支払日が違っていたように思います。 本当に7/26支払いなら問題ありませんが、仮に6/26支払いが正しいのであれば早急に修正すべき問題であると思います。 ご確認くださいますと幸いです。

ウイジェットで、データ使用量が読み取れると最高なんですが。

とてもよいアプリです。

いえい!

ログインがとてもとても簡単で使いやすいアプリだと思います。通称、ダウンロードするとすぐに使える点がとても良いと思います!定額でないプランの場合の通話料内訳をアプリでみれたらなぁーと思いました。

上限1万円ぢゃなくて3万くらいにして欲しい

きめこまめな情報で、安心と信頼性を授かっています。ありがとう御座います。‍♂️

メガネの移動販売車や弁当の移動販売車はこの世の中にたくさんあります。■でも、携帯の移動販売車は見かけたことがありません。■携帯の移動販売車が常識になったら良いですね。■月は東に陽は西に

ワイモバイルとソフトバンク光を利用しています。料金の確認やプラン変更で使用しましたが、今のところ問題なし。web版も月1も開かないから使うかは分かりませんが、特にストレスはないです。

1度に入金ると良いのだけど高額な請求の場合今月の支払いに間に合わせて欲しい!!

最新のアップデート後、上記の設定がアプリ終了でリセットされてしまう現象が起きています。ご確認ください。

Wi-Fiオフにしても繋がらなくなってしまいました。書いてあるの試しても無理だしどうしたら良いのやらとなってましたが、すぐに対応して頂けてつながりました。🤗

ご利用料金画面に移るときあの丸いヤツがポワポワして落ちてくるのでかわいい ひと目で色んな情報が分かるしデザイナーさんはよくわかってるなあと思います不便はないしプラン変えれたりするのまじ神機能