【コスモの公式】アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

規約に同意するを押したところでフリーズ。以前はギリギリ起動できたが、機種変時に再発。この初回起動で躓くの1年ほど直ってない。どうにかしてくれ本当に。

アプリが度々スタックする

アプリ開いして上記に同意し利用するも反映されない…何これ?

毎日使うようなアプリでもないので、いざ給油するときにアプリがどこにいったかわからず探してしまうのですが、アプリ名が「Carlife Square」なので検索性が悪いです。その名前を知らないと見つけられません。「コスモ」で検索できるようにしてほしい。

鹿児島県に住んでる者ですが、コスモ石油は九州地方に少ないせいか、すべての店舗でコスモアプリに対応してません。マーケティング力がないのか、その店舗が導入する気がないかは分かりませんが、せめて、店舗検索でも出来るようにしていただきたい。

アプリ開いても反映されない

まず店舗登録が必要でそれぞれ別ページに分けられる。店が変われば自分で選択し直さなければならない。洗車プリペイドも店舗ごとのチャージで期限も短い。宣伝のポップアップも害悪レベル。店舗からのメールもスパムレベル。アプリの担当者は本当に使ってるの?

ここ最近は値引きクーポンが2円…今日ガソリン入れたら1円でした前は5円とかだったのにな

なぜか開かない。エラーになる様になった。不具合?今まで使えてたノニ

コスモカードもあるが、全ては使い辛くて、不便すぎます。

トップページに今使えるクーポンが表示されている。給油履歴ボタンもあるので、ほしいメニューが見つけやすく使いやすいです。

嫌味が無く爽やかで最高

会員登録しようとしたが登録ボタンを押してもエラーも何にも出ない押したらメールが来ると書いてあるがメールも来ないどこで止まっているのか、何がエラーなのか、表示ぐらいしてほしい

反応が遅いし、長期間アプリを開く度に違う画面に飛ぶ広告方法は良くない

この時代に3円引きは助かるわ〜

とても使いやすいです^ ^

いつも使っているけど、クーポンで割引されるのがいいね!

立ち上がりが遅く使いにくい通知が多すぎる為 オフにしてます

値引きがわかりやすくてありがたい

アプリも快適で毎回利用させて頂いております。草加セルフ店舗の従業員の方も丁寧で気持ちよく利用させて頂いております。これからも宜しくお願い致します。

地域にもよるが近所にセルフサービスのコスモ石油があれば大変お得なクーポンと併用できるので嬉しい。またコスモカードと併用すればさらにお得になるので非常に嬉しい。このご時世、ガソリン代高騰に伴い、さらなる割引クーポンを期待したい。

使用させて頂いております。

基本的にいつも値引き。助かってます

割引きのQRを出そうとするとポップアップが先に立ち上がる。電波環境の悪い所だとなかなかQRが出て来ないので前もって出しておかないと給油まで時間が掛かってしまう。宣伝も大事と思うが欲しい情報はトップ画面から確認出来る仕様にして欲しい。

各店舗限定で使えるチャージではなくて、共通で使えるようになればいいと思います。もしくは、チャージするときに、リマインダーとして、店舗は合っていますか?と聞いてほしいです、間違えてチャージする自分が悪いのですが、改善してもらえるとさらに使いやすくなると思います。

普段からオレンジ系のスタンドを利用していましたが、店舗ごとのクーポン設定が必要で手間が掛かっていましたがトータルではこちらが安くなり一択です

コスモSSPayを利用した場合、ガソリン単価が1円、表示単価より高くなる理由が分からないです

60代でも使いやすいし、とにかくお得でうれしい

スマホケースから外さないと読み取り口に入らないのが不便!

こちらのアプリのQRコードを読み込ませるだけでガソリン代が安くなるのでとても重宝していますが、アプリを探す時につい「コスモ」と打つのですが出てこない。「car」と打ってます、この辺りもう少しなんとかならないかなとは思ってます。

来てくれてありがとう

使った方がいいです。

スタンドを登録しておけば、割引設定が出てきて、お安い!使わない手はないです。

いつも得した気分!

このご時世アプリを持っているだけでガソリンがすこしお安くなるのは本当にありがたいです

事前にガソリン価格がわかるので、有難いですね

いつも安心して利用出来ます!24Hと価格と立地が最高でした

アプリの割引が利用できるので近所のGSを利用します

SSにより割引差が激しい

使いやすい

携帯にインストールしたアプリを名前で検索する時、Carlife squareって名前を知らないと検索できません。コスモのアプリなのでコスモかCOSMOで検索できないと給油のときアプリをすぐに起動できない

割引きクーポンでお得に給油できました

もう少しお得感があると良い

一度でカード、ポイント、割引と済むので便利に!ただwifiが通じないのは!

いい感じです

アプリ登録で洗車の200円サービスを貰った 200円で洗車は出来ないからカードで500円入金して洗車した 500円のメニューなので200円残金があるはずなのに残金も無し取引履歴も無しデタラメな会社の印象しか無い

安くて助かります

どこよりも安い価格でいつも給油出来て有難うです、泉中央に行く道路沿いに有りついでの給油が出来るのが良いです

コスモザカードに連携してワンストップで、カードの使用額や支払い方法、支払い口座の変更が一括で早く他社並みに出来るようにしてして下さい。

割引が嬉しいね。

ガソリン代が安くなって、家計が助かります!ありがたや、ありがたや〜。今回は灯油も安くなっていたので妻も喜んでいました。

最近、給油する際にアプリの通信状況がうまくできず、クーポンが使えないことがあるのが残念です。クーポンが使えるとお得感があります。

ガソリン高騰のおり少しでも値引きがあり良かったです。しいて言えば灯油も使えれば最高です

コスモ石油を普段利用しているのでアプリを入れましたがとにかく二度手間もし手元が狂ってスマホを普段落としたらどうしてくれる?一度で操作が終わるように改善を望みます

お得にガソリンを入れれるからとても嬉しく思ってます!だけど、とにかく面倒です(-。-;カード入れて。ポイントカードのバーコードをピ。コスモのバーコードをぴ。LINEの暗証番号をピ。やっとガソリン入れ。その後にLINEのQRコードをピ。お得に入れるって、こういう事ですよねε-(´∀`; )

他のスタンドでは5円引きがほとんどなのに、コスモは2円引きがメイン

お気に入り以外のコスモで使うにはどうしたらいいんだろ?

せっかくカード連携してるんだから、オレンジの会社みたいにアプリから油種と給油量を選んで、QRコードを一回かざすだけで給油開始できるようにしてほしい。給油機の画面の反応が悪すぎる。アプリ起動時にいちいち広告を出すな。×ボタンが分かりづらいしちっちゃ過ぎんだよ。

閉じるアイコンが非常に見づらく見つけるまでに苦労した。 給油のジャマ詐欺や○△□サイトと似た手口

アプリでリッター3円引きだと、50Lで、150円引き。給油の度に、ペットボトル飲料1本もらってる感じですね〜♪

他のスタンドよりもかなりお値打ちで入れる事が出来ます。

クーポンと支払いが同時に出来て便利。

いつもアプリでガソリンがお得な価格で提供していただき感謝しております。

車検、中古車のお知らせ頻度が過剰に感じるが、アプリ自体は過去の給油実績など確認出来て使い勝手は良い

このアプリを開くたびにのリースの広告が出て、やってない者にはうるさいだけである!

現金持ち歩かないので、とても重宝しています。複数店舗登録もできて、切り替えも簡単なのでいいですね。

QRコードをスタンドでスキャンする際に、表示を消しにくい広告が出てとてもイヤな気持ちになります。寒い中、暑い中、屋外で小さな小さなバツ印をタップして広告の表示を消す労力を強いられます。コスモ石油さんはこのアプリがどのような場面でユーザーに使われているか、想像がいたらないようです。

QRコード読ませる前に広告出すのやめてほしいです

いちいち割引を受けたい店舗に切り替えないといけない事がめんどくさい。

良くない

削除機能がないので、お知らせメールが多くなりストレスを感じる

もう少し簡便にして欲しいなあ。

さあ、今日は給油だ!という日に限ってアプリから繋がらないことが難度もある。安定してくれたら嬉しいのだけど。

ガソリンが安く買えるが登録が一手間、二手間じゃい

支払い・値引き・ポイント付与が一つのQRコードで完結するのでとても便利である。ただ、複数の店舗で使用したい場合には各々の店舗を登録しなければならず、出先で一回しか立ち寄らないGSだと面倒に感じる。また、アプリ起動時に表示される広告が煩わしい。特に閉じる為の×印が白色で広告と同化し見つけにくい。それと洗車プリペイドは有効期限はもう少し伸ばして欲しい

タップしてすると広告が邪魔する

QRコード読み取りの時の広告が煩わしい

2軒ガソリンスタンドが並んでいます。お隣さんよりクーポン使ってもお高かったのは悔しいです。良い時もあるでしょうけど…

アプリ起動時に広告に阻まれるのが残念。ボイントも既定のアプリを設定出来るようにならんのかね。決済は便利だけに残念だ。

アプリで表示価格から更に安い、地域で一番安いです。

3次元コードを出す際 必ず広告が出る為 読み取り器にかけづらい 広告を出したい気持ちは分かるが 使う身になって欲しい

引き継ぎしないとカード登録受け付けしない

給油する時にアプリを立ち上げた直後に広告表示が出るので、給油操作時には少し邪魔です

立ち上げ時のポップアップが消せなくて次の操作が出来なくて不便過ぎる

バーコード表示前に、ポップアップ広告を出さないで!すげえ使いづらい スタンド変えよかと思う時ある

1.出光系アプリより手続きや操作が劣る。2.ヤフー、楽天に次いでセールスメッセージが多く嫌気が差す。3.以上からSSには好印象だがコスモには失望している。

ポイントのもらいかたが分からなかった。説明書ありますか?

給油に特化して、使いやすいアプリにして欲しいです。余分なタップやメッセージが多いのがマイナスです。

ダサいたまに固まる。スマホを変えたら、手順通りやっても、カード登録が出来ない

広告がうるさい。gsでサクサクQRを立ち上げたいのに邪魔してくる。

店舗毎に変更しないと割引は使えない ちょっと面倒

キャッシュレスで払いやすく、便利なので良く使っていますが…いざ使おうとすると、広告がでてきてすぐ使えないとか、マジウザイ。全然スピーディーちゃうやん。

早くQRコードを出したいのにサクッと出てくれない重い!その上、ポップ表示され、‪✕‬で閉じようにも開いてしまってガソリン入れで待っている人に迷惑である。ポップはどう消すのか教えて欲しい

QRコードを表示させようとすると邪魔するように広告が表示される。さらに閉じるボタンが背景と似た色等見づらくされている為こざかしい悪意を感じる

QRコードを使うと1〜3円の値引きと書いてあるが、ほぼ毎日通っているが1円以外見たことない

メールにて問い合わせたが1週間以上たっても返答がこないサポートの強化お願いします

アプリを立ち上げる時に自動で広告がポップアップされ、そのポップアップを消すボタンがない。強制的に広告を一度立ち上がらせる仕組みで、利用者が使いやすいように作られていない。なんとも不親切で、企業本位なシステム。

使う際広告ポップが出てすぐ利用出来ない×印が見えないから広告をすぐ消せない

遅い。

リースの予定等は無いので、設定で不要な広告・お知らせが来ないようにしてほしいです。

dポイントや楽天ポイントがアプリから開けるようになったが、地味に面倒な上、給油機も何回もタッチしないといけないので、一括で出来る様にして欲しい。慣れない人が戸惑ってガソリンスタンドが混む原因になってます。

日常的にiPadを使用しているのでガソリンスタンドの読み取り操作が出来ない。読み取り装置の中に入らない。

悪くはないが、せっかくカード連携してるんだから、オレンジの会社みたいにアプリから油種と給油量を選んで、QRコードを一回かざすだけで給油開始できるようにしてほしい。給油機の画面の反応が悪すぎる。

コスモsspay利用で快適に利用していましたがスマホを新しくしたところ引き継ぎ出来ず利用不可に。新しく登録も出来ず、問い合わせからの対応待ちに1〜2ヶ月かかるとのこと。その間にもガソリンは必要な訳なので、新しく他のスタンドの割引登録などして利用していたら戻すの面倒になりそのまま移行すると思います。引き継ぎ問題多いようなのですでにある事案からの引き継ぎの際の注意案内など強めに表示して欲しいです。

アプリのガソリン価格を見て給油に行ったら高くなってた、アプリ信用出来ない

QR要求するくせにアプリ開くとポップアップ出してくるからいちいち時間がかかってイライラする

アイコンが消えて削除できなくなりました。

毎回、広告のサイトを見ないとホーム画面にアクセスできないようになりました。最悪…

起動時に毎回毎回カーリースの広告が出て来て、一度ブラウザで開かくかアプリ落とさないと消せない。それ以外に広告の閉じるボタンを押しても強制的に内容開かせたり、無料アプリでもこんなに酷いのはそうそうない。

使ってもらいたいから作ったアプリのはずなのに、使おうとアプリを開くと広告がど真ん中に出てきて、しかも消すための✖️は見えないように薄くある。これを作った人は使う人のことを全く考えてない。というか、使ったことがないのではないだろうか?

iPhoneでアプリ名がcosmoで検索してもコスモで検索しても表示されてこない。GSに入ってから表示しようとして出てこないので焦りマックス。結局App Storeから検索して表示するのに3分くらい支払い機械の前で佇むことに。最悪。カーライフスクエアなんて誰にも覚えられない名前今すぐ改名してくれ。でないとまた忘れた頃にGS行って同じことして無駄に注ぐ場所占有しちゃうぞ。

大した機能はない上に、アプリの名前が最悪。コスモの専用アプリで、しかもアイコンにもcosmoのロゴがあるのに、変に凝ったアプリ名をつけられても覚えるわけがない。しかも給油に行き、いざアプリを開こうと思ったとき、iPhone内の検索で「コスモ」「cosmo」では該当しないのが不便。スタンドにも名前が掲示されておらず、給油機に表示されるわけでもない。せめてCMのコピーの「心も満タン」とかつけたらいいのにね。ブランディング大事!カーライフを充実させよう!とかなんとか理想を掲げたんでしょうけど、CMとアプリの名前と、アプリでできることが一致してない時点でお察しです。生○△□与奪権を持ちながら、補助金まだ出るようなインフラ産業は余裕があっていいですね。

起動時に毎回毎回レンタカーの広告が出て、一度ブラウザで開かないと消せない。それ以外にも閉じるボタンを押しても強引に内容開かせたり、無料アプリでもこんなに酷くない。

1/8追記以前広告が邪魔だとコメントしましたが、消えるどころかより悪質になっていました。以前閉じるボタンだったところが「詳細を見る」になっておりブラウザ遷移します。×ボタンもなく枠外をタップしても閉じないので仕方なく詳細からブラウザ遷移した後アプリに戻ってきて決済するという、3手間ほど増えたなんともめんどくさいアプリに成り下がってしまい残念極まりないです。このアプリの開発者は給油をしたことがないのでしょうか?ガソリンが安くなるので星は温情でつけますがアプリとしては下の下です。このアプリを開く動機なんて99.9%ガソリン給油の際のQR読み込みなのでアプリ開いた瞬間QRコードだけ真っ先に出して欲しい。洗車やタイヤのチケットを最前面にポップアップされてもガソリン入れたい側からすると邪魔なだけで内容見ませんよ。

このアプリは本質を分かっていない。広告がウザイ。毎回、アプリを再起動しないと広告が消えない、閉じるボタンくらいつけて。あと、割引クーポンをスタンドの場所で、変更しなければならない、使い勝手の悪さ。年配者は、使うなっていうことかな、

起動時にタップしないと消せないポップアップがうざい。急いでいる時にあのワンテンポはイラッとします。

QRコードを出すのもポイントカード開くのも、ポップアップメッセージが邪魔して閉じる度にイライラする

パスワード失念のため、再設定しようとしたら、エラーで弾かれたが、エラー内容の記載が曖昧すぎて原因が不明。サポートにも上記を問い合わせたが、二週間音沙汰なし。アプリ削除しました。

ガソリンを入れる時の支払いをスマートにするべく使うのがメインの用途であるにもかかわらず、起動時に真っ先に出て欲しいQR画面に覆い被さるように広告ポップアップが出て全くスマートに使えません。せめてその広告を消す×ボタンがあればまだマシですが、それも無いため消す手段は一旦アプリ閉じて起動し直すか広告開くかしかありません。給油前に皆モタモタそんなことしてたらスタンド混みますよね?

起動する度に告知みたいなウインドウが出るの早くQRコード出したいのにイライラする。そのウインドウの閉じ方もよくわからない。中身見たことないし邪魔でしかない。

このアプリは本質を分かっていない。広告がウザイ。毎回、アプリを再起動しないと広告が消えない、閉じるボタンくらいつけて。そんなにガソリンいれてほしくないのかな〜。

コスモMyカーリースの広告を毎回強制的に開かされる開かないと先に進まない閉じるボタンさえない急いでいる時には特にイライラするストレスでしかない「うぜぇ!誰が使うか!」って強制的に開かせるの逆効果だとは思わないのだろうか

起動時に消せないカーリースのポップアップがうざい。急いでいる時にあとワンテンポはイラッとします。

何度再施行しても、残念ながら登録が完了できませんでした。URLの有効時間切れまたはご入力いただいた内容が正しくなかった可能性がございますので再度ご登録操作を行っていただけますようお願いいたします。アプリ利用を呼びける割にはアプリ自体使いものにならない費用をかけずに質の悪い業者の孫請けぐらいなのだろうね自社開発なら終わってる

外でダウンロード待ち喰らう人の気持ちでした。

クーポンたったの1円引きQRコードも連続でやらないとダメめんどくさい

アプリを開く時、強制でコスモマイカーリースのサイトを開かされる。給油前に早くバーコード開きたいのに邪魔。本当にウザい。

広告をタップしないと何にもできないようになりました。広告を消す×すらありません。流石にちょっとひどすぎやしませんか?

表題の通り、ゴミ

給油する時に車検やら洗車やらの広告が出てくるのでウザすぎるxとかがなかったりするのでムカついて消した

ただ給油したいだけなのにアプリを開くと案内が出て、閉じるための『×』すら出してない。閉じるためにはそのページを開かせる…姑息すぎる。急いでいるときにストレスでしかない。

ポイントを貯めたくてコスモSSpayにd払いを登録したけど、毎回ポイントを全額使われる仕様がわからない。dポイント側の設定はポイントを使わないに設定してあります。

全く使えない、どうにかならないのか

以前はアプリから直接楽天ポイントカードアプリが立ち上げる事が出来たが今は楽天ペイのインストールページに飛ばされそこから楽天ペイ起動→ポイントカード提示になって手間が増えて不便。dポイントは以前のままなので楽天アプリ側の原因なのか?広告も出るタイミングが今から使うタイミングで表示されてウザったい、操作が終わったら表示するなどにしないと○△□事を邪魔してくる広告など興味も湧かないでしょう。閉じるボタンも見にくいのでさらにイラつきます。

アプデ後、楽天ポイントカードを開くをタップすると楽天ペイをインストール画面が出ます。何故?強制ですか?今までは出来ていた事が予告なく出来なくなるのは辞めて欲しい。開けないので戻るを押すと全てリセットされて最初からやり直しでした。急いでいるのにめちゃくちゃ時間かかりました。

アップデートでアプリが落ちるようになり使えなくなってしまいました。iPhone13

機種変してもいないのに以前のデータが消えクレカNo.を登録しているが、その時に登録したメルアドと登録時の電話番号が一致しないと再登録出来ず終い。サポートに確認したらここでは省略するが、まぁ手間がかかる。勝手に下手しといて後はユーザー任せとかいい加減にしろよー

iPhoneで、このアプリから楽天ポイントカードを開こうとすると、楽天payアプリをインストールする画面になり、ポイントカードを開くことが出来ません。絶対テストしてない。

iPhone12 miniでアプリを利用していますが、給油クーポンなどのQRコードが使えませんなんとかして下さい!表示したQRコードが画面上部のノッチ部分にかかってしまっているせいで、QRコードの読み取りがエラーになります。たまたま私の端末がそうなるようで、友人のiPhone12や13シリーズでは、同様のことが起きていないようです。しかし、私のiPhone12 miniでは、使い物になりません!その為、最近では他のブランドで給油しています。改善されないようで有れば、今後、コスモ石油では給油したくありませんQRコードをもう少し画面下に表示出来るように改善を望みます。対応する気が無ければこのままで良いです。

2024/10/21アプリ起動時に表示される広告をキャンセルできず、いちいち詳細表示を押してブラウザを起動しないと消せず、すごくストレスがたまる。わざわざ使いにくくしてユーザーのヘイトを集めてどうしたいのか。

給油のため起動すると広告が表示されて消し方がわからない馬鹿仕様。即刻削除した。もうコスモでは給油しない。

最近のアップデート以降か、アプリを立ち上げると現れる広告に右上の✖️が無くなってしまい、タップで消せなくなりました。使い勝手が悪くなったので改善してもらえませんか?月数万円給油してるので、金額に応じて広告なしにしてもらえませんかね。

iPhone13miniですが、QRコードの一部が上部のノッチで隠れてしまい、読み取れなくなりました。色々試したのですが、結局スクリーンショットを撮って表示させることで認識してもらえました。2024年10月10日までは問題なく使えたのですが、18日にはQRコードが上に移動したようで使えませんでした。仕様変更があったと思われますので、至急改善をお願いします! もうカードは持ち歩きたくありません!!(mini愛用の少数派のために、スミマセン)

利用規約とプライバシーポリシーに同意して利用を開始するボタンを押したあと画面が薄暗くなったまま固まってしまい利用が開始できない。iOS18.0.1

dポイントや楽天ポイントも設定したら、1発で開けるようになって欲しい。毎回選ぶの面倒

機種変更時に洗車プリペイドのみ引き継がれず。問い合わせ9月10日にするも返信なし。再度9月21日に問い合わせし、今日返信きたのがこちら平素は「カーライフスクエア」アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは回答までに大変お時間をいただき、申し訳ございません。現在、非常に多くのお問い合わせをいただいており、順次回答をしておりますがお客様におかれましては、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。先般お問い合わせいただいた件につきまして、ご案内申し上げます。お客様のアプリご利用履歴をお調べいたしましたところ、2024年9月8日 21時16分ごろに引継ぎ操作をされた際、引継ぎ時の認証メールに記載しておりますURLに連続してアクセスした履歴がございました。これによりエラーが発生して旧端末でご利用いただいていたデータが破損した模様です。復旧を試みましたが、その後改めてご登録いただいたデータとの不整合が発生し、復旧できませんでした。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。今後とも「カーライフスクエア」アプリをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。5000円位残っていたのにご容赦できるか。全く残念な対応でした。

インストール後、上記に同意し利用するをタップしても先に進まない何回やってもダメ

QRコードかざしてもダメだった。結局コスモカードで,ガソリン入れる事に残高15000円以上ないとダメ的な事書いてるので確認すると,10万あるのに入れられず。使えないアプリは、アインストールします。

エラー画面ばかり出て使えないappから削除して、再度入れても反応しない

上手くできない時がある。もう少しシンプルなUIに変更してほしい。

スマホの機種変更したら、QRコードで給油しようとするとクレジットカードが設定されてないとアラームがでて給油不可能。お問い合わせにメールしても返事無い。全く使えない。他社のカード支払いだとアラームが出ない。コスモのカードだけダメって意味不明。

1円引きて

更新以降全く以前の状況が反映されない。しかもプリペイド金額!サポートも説明不十分

cosmoのスタンドでいざ給油という段階でアプリを開く度に初期登録画面が表示され、電話認証を求めて来る。登録電話番号は固定電話の為結局アプリを利用しての給油が出来ない。今までcosmoを主に利用していたが今後は他のガソリンスタンドを利用することにする。

セキュリティのためなのはわかるけど、給油なんて頻繁にするものでもないのに短期間で勝手にログアウトされており、いざ使おうと思った時にID調べてパスワード調べて・こんな頻繁にログアウトさせるアプリ他には見当たらない。使う人のこと考えてますか?

機種変更してiPhoneでインストールしたらフリーズして起動すらしない

初回起動の「上記に同意して利用する」をタップしたら、画面が暗転したまま何も起きず。再起動しても再インストールしてもかわらず。

リリース前にきちんとテストをしていないと思われる。社内にまともな開発責任部署が無いと想像される。ITの時代だから、これからはDXこそが…のノリだけで企画、外注丸投げで、結局ブランドのイメージダウンにしかなっていない。(自社開発だったら別の意味ですごい)立ち上げるユーザーのほとんどは値引きQRの利用が目的で、立ち上げるたびに車検や洗車の案内のポップアップが表示されるのは嫌がらせか? UXなんて何も考えていないと思われる。複数登録したマイSSも、位置情報から自動で切り替えられると思うが…もっとも最悪なのは店頭でいきなりアップデートだのデータの引き継ぎだの手間取らせるメッセージが遠慮なく出現するパターン。給油せずに帰ったが、SSの給油機を混雑させるのは火を見るより明らか。ここまで完成度の低いAppだったらいったん取り下げて、レシート付属の値引きQRに戻したほうが会社の身の丈に合っていていいのではないか。

ゴミアプリだった。エラーばかりで使えない。

アップデートしたら使えなくなった。元に直して欲しい

アプデしたらペイの情報が消えた?最初からカード登録をして下さいって出てるけど何これ💢新手の詐欺か

アプリのバージョンをアップデートしたら登録していた情報が消えた。

機種変更してiPhoneの設定を引き継いだが、その後利用しようとすると起動できない。メールアドレスによる設定の引き継ぎを行うが失敗し、解決方法がわからず、何度か繰り返せと表示される。

立ち上がらない割引させたくないんだろう星1もつけたくない

登録完了が表示されているのに、読み込みが何時迄も終わらず利用開始のボタンが押せない。 一度も利用開始押せません。 たった2円ですが不快になります。 コスモ石油自体嫌になりそうです。

利用規約に同意、から先に進めない

利用開始押すとフリーズw話にならん削除

iPhone15ではパンチホールにQRコードが被って読み込みません。いちいちスクショで対応するのも面倒です。スマホの大画面化に対応してほしい。

突然のアプリのバージョンアップがしてあり今時iPhone6を使って給油に来るのは客ではないのか?ダウンロードを試みて暫く苦戦するも店員は遠巻きに見てるだけだ!暇だったのに寄っても来ない!給油せず帰る!月に220Lの給油は他の店でするから!星一つは最低でも1つ付けないと送れないから付けただけのこと!互換性のある最も新しいのがダウンロード出来ないぞ!こういう人沢山いるだろ、レビューを参考に改善はしないのか。レビューを投稿は何のためにさせているのか理解に苦しむ

前までは5円引きとか3円引きとかあったのでよかったですが、今はもう1円引きで期限なしです。ここ使う意味あるのかわからない。あとアプリ立ち上げ時に出てくる広告邪魔です。とても不便。

最初に利用規約を読み、上記に同意して利用するボタンをタップするとそこで動作がフリーズします。何も出来ません。5分で削除しました。

QRコード表示まで時間がかかる毎回案内は必要ない

不具合があり、問合せをしても1ヶ月以上経った今も対応してもらえないアプリです。

前にチャージしたはずの給油残高が0円になっていて何かの不具合と思いましたが、チャージ残高有効期限180日だそうですチャージした電子マネーがそんな短期間に失効することありませんよね?ふつうよく見ないでチャージするから悪い、で片付けられたらたまったもんじゃない

スマホを機種変更した際、メアド登録をしていなかったため情報を引き継げなかった。何か手立てがないか、カーライフスクエア事務局に問い合わせたところ、『順番に回答しています』との固定メッセージのあと、2ヶ月以上放置で『何もできない』との返答。アプリや顧客管理の仕様上仕方のない面はあるが、ノー回答なら早めに回答がほしかった。不誠実な会社対応なので、トラブルがあったときは覚悟を。

高齢者には分かりにく過ぎて使えません。もっと使いやすくして欲しい

最初の登録(利用規約に同意)のところからフリーズして使えない。未だに大手企業がこういうゴミアプリを出してることに悲しくなる。

突然のアプリのバージョンアップがしてあり今時iPhone6を使って給油に来るのは客ではないのか?ダウンロードを試みて暫く苦戦するも店員は遠巻きに見てるだけだ!暇だったのに寄っても来ない!給油せず帰る!月に220Lの給油は他の店でするから!星一つは最低でも1つ付けないと送れないから付けただけのこと!互換性のある最も新しいのがダウンロード出来ないぞ!こういう人沢山いるだろ、レビューを参考に改善はしないのか。

貴給油所以外では何の支障も無く表示出来るが、如何亊?折角のサービスが受けられないなら、さよならよ。

何回やっても新しいアプリがダウンロード出来ない。

機種変更をした時のアプリ情報の引き継ぎがややこし過ぎるもっとユーザーの事を考えてアプリを作るべき

アップデートできません!

お店に着いて起動したらアップデートの催促。その間給油を待たされる。アップデートを後回しにして、とりあえずクーポン画面が使えるようにしてほしい。このレビュー書くの3回目です。改善が無いのでさらに星減らしました。

アップデートの頻度が高く古いバージョンだとアップデートしなきゃ使えない為給油しようと引き換えアプリを起動するとアプデを要求されるストレスマッハアプリ

iso13以降のスマホでなければアプリが使えなくなった。このサービスは何の為にあるの?スマホ買い替えを促されてるようです。

アプリで洗車のプリペイドを12000円分購入したのですが約7000円分が半年間の有効期限切れで消えてしまいました。有効期限を見ていなかったのも悪いですが、アプリ内でわかりやすく説明して欲しかったです。よくよく見ると下の方に有効期限が書いてありました。電話サポートにも掛けてみましたが返金できないとのことでした。サポートの方の話では法律でプリペイドの有効期限がさだめられているそうです。コスモの洗車機な前であるはずのプリペイドの残高がゼロになっていたのはショックでした。

突然のアプリのバージョンアップがしてあり今時iPhone6を使って給油に来るのは客ではないのか?ダウンロードを試みて暫く苦戦するも店員は遠巻きに見てるだけだ!暇だったのに寄っても来ない!給油せず帰る!月に220Lの給油は他の店でするから!星一つは最低でも1つ付けないと送れないから付けただけのこと!

使おうと思ったらバージョンアップしないと使えなくて、バージョンアップに5分以上かかりこれからまだ何分かかるかわからない。とりあえず今日は使えない事がわかりました。

出光やENEOSのアプリも使用しているがそれらと比較して異常にお知らせが多く本当に必要かつ重要な情報を見落としてしまう場合も発生しそうだ。運営はもう少し利用者の立場に立ったアプリの在り方を考えて欲しい。

割引案内や価格の傾向が知れるとはあるけどそれ以外の訴求案内が多すぎる。通知で、50件以上貯まるのは自分がズボラなのも有るけど、やけに多いなと思っていたら、ローミング(バックグラウンド通信)許可してたら、通信量がかなり多い。私の入れてるアプリ内2位(1位はAmazonミュージック)って異常に多い。他社さんのガソリン系アプリ258MBとかですよ。1.8GBは流石にバックグラウンドで起動しすぎでしょ。他アプリ系で通知出るのでも、精々10MBくらいですよ。通知オンにしてたら、多いなとは思っていたけど、それは改善してほしい。

アプリダウンロードで洗車1000円プレゼントとレシートに記載がありダウンロードしたらお試し200円が入るだけ200円では水洗車(400円)すらできないダウンロード数を稼ぎたいだけ?

機種変更したのでメールアドレスとパスワードで引き継ごうとしたがカード情報は引き継がれず。仕方なくカードを登録しようとすると既に登録されてるから無理とのことで詰みました。エネオスに変更することにしました。

普段使ってるSSではない場所と間違えてチャージしてしまいました。SSの確認をしなかった私が悪いんでしょうけど、最終的に確認を促す等、もう少し使い勝手が良くなるといいと思います。

コスモ石油は他の元売りよりも先駆けて、色々とサービスをしており、それ良いが、マーケティングが下手だとは思う。鹿児島県では全く使えないので出来れば、使える店舗が増えたら嬉しいです。

エラーが出るようになり、給油時の割引ができない。ネットで検索してみても何のアナウンスもない。更に同じ状況の方多数。勿論、再起動も再インストールもしている。もうコスモは使わないかもしれない。

お知らせ画面でクルクル回る表示が出て使えなくなった

コミット車検が終わって、いつまで経っても3円引きクーポンがもらえてないんだけど、このまま何も起こらないのかな?当然ながらお店の人に聞いてもアプリの使い方を知らないし、使い方のわからない人にはこのまま使わせない作戦かもね。広告で大々的に謳ってるので、詐欺的な手法だと思うよね。一昔前の普通のガソリン割引クーポンも、操作が複雑で手順を知らない人が割引を受けられてなかったから、簡単にクーポンを使わせないようにはじめから狙ってるのかい?

現在の仕様では値引き額=ポップアップを見させられる代金になっている状態で値引きの価値を下げている。だったら値引き無しでポップアップ無しの方が良い。キャッシュレス決済の利点は速度なので0.1秒でも他社より速くできます=顧客の時間を奪いませんとしないと営業の利点を消しているのでは?せめて決済画面でポップアップは無くさないと決済者の時間と給油待ちしている後続車の時間までダブルで奪っていることになる。

コスモSSペイで支払おうとしてクーポンを押そうとすると広告が出てきて誤タップ、戻る、を割とする。誤タップしなくても、広告が出てバツが表示される微妙な間を待つことになる。バーコード支払いって支払いの速さが長所だと思うので、この微妙なワンテンポ送らされる感が結構ストレス。クレジットのタッチ使う方が早い。いつも使ってるとクーポンくるというわけでもなし、ポイントは貯まるけどそんなのクレジット支払いでも貯まる。他の機能は特に使ってないし、いつもコスモで給油するのでなければ必要ないな。アプリ使用値引きはあるけど、結果的に同じくらいの値段のガソスタその辺にあるし。ある時何度試しても「支払いできません」と出るので店員さん呼んだら「分かりませんね。現金で払って下さい」と言って帰って行った。そんなことある?自社支払いサービスなのに?

マイページから給油履歴が確認できません。

スタンドでの支払いをするためにこのアプリを使っているのに、アプリを開くたびにポップアップが表示されるので非常に鬱陶しいです。ユーザー側の気持ちも考えてください。

登録店舗からのお知らせが多いし重くて戻らない事が多いです。宣伝は当たり前かもしれませんが一般のユーザーには不用かと思うのが大半です。限定のお得情報も見落としてしまうほどとにかく多いのがストレス。

クーポンがしょぼ過ぎて入れる価値無し

コスモと検索しても出なくて不便

通りすがりのコスモのスタンドに行って、アプリを使おうにも、どこにアプリがあるのかわからない。スマホ内を《コスモ》で検索しても出てこないから、APPストアで検索して、《開く》を押してようやく起動。時間の無駄。で、起動させても、マイSSではないとか、何とかで、結局使えず。一度も使えた試しがない。

一時期は5円割引きがほとんどだったのが、最近は1円割引き程度 補助金もらってんだろ? 出光かENEOSに乗り換えた

引き継ぎができないなんで?

アプリを開くたびにポップアップ広告が出ていちいち消すのが面倒くさい。それ以外はいいと思う。

ガソスタでアプリを開いたらアップデートしないと開けないとの表示ありアップデートしようとするも通信制限のためできず....その場ですぐアップデートできない場合もあるので、できたらアップデートしないとアプリが使えない仕様はやめてほしい

コスモペイ使用時にボタンに広告がちょうど覆い被さるようにしてある。気持ちが悪い。

いつもコスモに給油行きクーポンを使おうとアプリを開こうとするも電波環境が悪く開けません。(電波は圏外とかにはなっていません。)帰宅してWi-Fiが繋がると開けます。ガソリンスタンドにはWi-Fiがないのでいつもクーポンを利用できません。改善をお願いいたします。

アプリを開くとポップアップが表示されるため、スピーディーな給油ができません。いちいち消さなければならないので、かなりストレスが溜まります。

セキュリティのためか何か知りませんが、定期的にログインさせられるのでいざ使おうと思った時にID調べてパスワード調べて・使う人のこと考えてますかね?

最低のアプリ!チャージした洗車お金がなくなった!お金を返してください

公式ページの通りのアプリ決済登録ボタンが表示されずd払いは使えない。GSとしてd払いをつかえなければわざわざコスモ石油を使うメリットはない、少なくとも私の地元では他店より高いので。

メールは1日1回までにされた方が良いですうんざりしたのでアプリ消しますが、イライラを誰かに言いたくてレビューだけ残しておきます

位置情報が勝手に送信になってるオフにしてもオンになります

アップデートしろと言いながら開くことすら出来ない。最低のアプリ

値引きQRコードを表示させようとすると、最新バージョンではないとエラーになるその場で最新バージョンにしようとしてもWi-Fiではないのでできないとエラーになる少しくらいバージョンが古くてもQRコードを表示するくらいできないのですか?これで何度も値引きされ損いました損した気分

まったく、ひどいアプリですね。アドレスとパスワードを入れても認証するのには結局電話をかけないといけない。かけてもまったくつかながらない。いつまでたっても、引継ぎできない。ストレスが溜まるだけ。もう解約しようと思います。

WiFi繋がないと開かないのですが💢

アプリ自体はクレカ登録しておけばスマートペイできるので良いが、店の端末でCOSMO SS PAYと表示されてるのにスマホにアプリが沢山入っていて検索するのにアプリ名がコスモのコの字もcoも入っていないのでアプリを探す手間がある。car life saportとは何なのか

最初の利用規約やプライバシーポリシーに同意する画面で何をしても先に進めない。

設定をみるとこのアプリは 位置情報送信というところが勝手にオンになります!

あのー 利用規約とプライバシーポリシーの同意から全く先に進めないんですが… iOS17.0.3 iPhonePRO15 再起動も再インストールもやりましたがぜんぜんダメ ぐーるぐーるマークが回るだけ iOS17.03未対応かな? 対応お願いします

スマホからアプリ名前検索がしづらいガソリン給油機からピープルアプリ?だか言われるが、アルファベットで記載されたアプリの呼び出しに直結しない。わざわざApp Storeからコスモ石油と検索して開くのが面倒になってくる。コスモ石油アプリとかに名前変えて欲しいです

ガソリン入れる度にアプリ更新があってウザい

同意するでフリーズしてその先に進まない。

千葉市中央区道場北2の道場北店電波状況が不良と表示が出て開かない。店員も開かないとのこと。対策をしてください。

やはりこのアプリは勝手に位置情報がオンになる!オフにしてもいつのまにかオンになってます!なぜですか!不快です

d払い決済対応と書いてあるのに、登録画面が真っ白のまま進みません先日、アプリ内通知が来て、現在修正中とあったが、何日たっても改善されないそれなのに4日後また同じ通知がきましたもっと迅速に対応してもらいたいものです

d払いが登録できなくて使えない。

docomoと連携出来るみたいだったので家族3人同時に登録しようとポイント連携はできたがコスモSS PayをD払い登録しようとしたら進まず3台白い画面のままです

割引を受けるためにアプリを入れましたが、メールがしつこいです。「メールを停止してほしい」と電話しても「できません」との事。せめて、メールの停止くらい選択できるようにしてほしいです。

勝手に位置情報がオンになるアプリ。何年も前からですがアプリ内で位置情報オフにしても日が経つと位置情報オンになってるからちょくちょくチェックしてます!おかしなアプリだ

8/2現在3円引き!のお知らせが8/3に届いています。確認すると、QRコードには1円引きの表記のみ...からくりを教えてください。通知が届いた8/3に1円引きのコードをかざすと3円引きになるのですか?

アプリの初期設定すら出来ないんだが?明らかなアプリの不具合ですよね。

起動しようとしても、エラーが表示され全く使えません。過去2回あり、その都度再インストールをしました。給油するときにエラーになるとイラッとします。もううんざりです。

お知らせを開いたらいつまで経っても既読にならず、ガソリンを入れたいのにそのページに戻らない。いつまでクルクル回っているんだろう。消せないの⁇

最近これの存在を知りインストール、開く際に位置情報と通知を拒否しただけだが、画面が最初の3択に戻り開こうとするとフリーズする。利用させてもらえないなら結構。

給油のタイミングで新しいアップデートがありますの通知はやめてほしいです。アップデートは一時保留にして決済だけさせてくれ❗️という事が割とあります。利便性を阻害するシステムをアップデートとすればいいアプリだと思います。

ガソリンスタンドで開くとアプリ更新のお知らせ何度も何度もやらさせられたデータ通信容量制限がかかってしまう困る

毎日毎日メールがうるさい

エラー表示のままでアプリが作動しなくなりました。給油クーポンも使えず、逆に不便になってしまいました。

アップデートしなかったら使えない このアプリはなんだ。アップデートのパスワード忘れた時はこれ使えない

設定の文字がなくなり、メール認証が必要ですとの表示が出るのですが、登録していないので、勿論パスワードの設定もしていない。確認のメールフォームを開くも、何度やっても送信に失敗しましたの表示がでる。もう使うなと言う事なのか?至急対応お願いしたい。

バージョン更新でマイページや給油履歴が復活した。注意して欲しいのはマイページの1番下「登録情報の削除」ボタンには(手続きを開始する)と書かれている。うっかりマイページの手続きを開始するんだと勘違いして手続きすると全部消えます。色もフォントもサイズも同じなので気づかずやらかしてしまう人が必ず出そう!これが直されたら星5つ

いつから、使えるようになる予定でしょうか?

スタンドに行って値引きバーコードを読ませようとしたところ、バーアップしろとの指示。素直に更新しようとしたところ、Wi-Fi環境で実行しろとのこと。出先のスタンドでWi-Fi接続なんぞしてるはずもなく更新キャセル…は出来ず、更新しない限りバーコードを表示出来ない仕様。なんだ? 自宅に帰って更新してからでないと値引き出来ないってか? 今回は値引きなしで給油しろってか?もう少し考えて更新の設定しろや!

Wi-Fi環境でないとアプリが開けず、値引きQRコードが出せません。解決方法ありますでしょうか?

dポイントを利用せずに貯めているにも関わらず、コスモでガソリンを給油すると、ポイントが勝手に利用されている。GSのタッチパネルではポイントを利用しないと選択をしている。本当に不愉快。これが続くならもうコスモでは給油しない

位置情報が勝手にオンになるアプリ 何度もオフにしてます。たまにアプリの設定開くと位置情報オンになってる!!

私の使うコスモは洗車のメニューが600円からです。でも、このアプリにもし500円しかなければ、最低1000円をチャージしボーナスを含め1700円にしないと使えません。そうすると、600円の洗車を、また二回して500円余り、またチャージしないといけないのでこの500円は一生使えません。こんなアプリで払わないで、その時その時にキャンペーンをしてるガソリンスタンドでその都度お金を払う方が得です。詐欺みたいなアプリです。

アップデートが全く起動しません。4G.5Gでもできない。電源落としてやり直しても無理です。アプリ起動しないのでクーポンも表示されないのですが…

ガソリンスタンドで、使おうと思ってアプリを起動させると、強制的なアップデートを促され起動できない。すぐに使いたいタイミングで使えない最低のアプリ。使う場面を全く考慮されていない。

d払いで紐付けして使おうとしたらエラーで使えない。対応してないなら最初からd払いの紐付けなんぞ出来ないようにしておけやゴミが

2年前からの投稿があるのに未だに改良されてないのはどういうつもりなのかコスモ石油さんいい加減きちんと対処して下さい。お知らせを既読にしようとするとずっと永遠にこのアプリはフリーズしたままです。ホーム画面に戻れないので給油もできなくなります。仕方なくiPhoneの電源を落とすとホーム画面にもどれます。コスモ石油さんいい加減このアプリのお知らせ機能きちんと対処するか、できないならやめて下さい。

1st:povo2.0、2nd:docomo MVNOで、「電波の良い環境でご利用ください」と表示されて使えません。仕方がないので、もう一台のiPhoneでインターネット共有して接続して利用しています。デュアルSIMに対応できないので、星一つ。改善される事を期待します。🙏

バグが多くフリーズしたまま動かない。3回目になるが1週間経ってもフリーズしたまま。

これを使いこなせないからアプリに向いていないは暴論。なにせ使いこなせる人間は会社の養分になる素質がありますと同義の仕様だから 一通り一定期間使いましたが使用に伴う個人情報並びに強制的に紐付けれるビックデータリスクと客の利便をガン無視した役員が仕様書しか見てないエアプアプリ仕様とそれに伴う可処分時間の浪費とストレスを加味すると使わない方がマシというのが結論。もちろんこのクーポン使えない人は仕様理解以前の問題なので今すぐスマホを投げ捨てガラケーもうないので糸電話と現金しか使わない生活をお勧めします。以下それらの具体的な証明社内テストしていない。客の事を考えていないというよりこの仕様を通した立場の人間が使っておらず下からの意見を一切受け付けていないのが読み取れる。エンジニア側も仕様可否のみで動けばいいであり一切使っていない。社員から自社利用拒否されるような会社なのではと思えてくる d払連携に関しては論外。個人情報を盗みたい以外の意図が読み取れない。紐つけないd払い残高での支払いを意図的に除外しポイントを買えないdポイントでポイントのみ払いは出来るは言い逃れの余地がない また連携してもクーポンや洗車券は店舗個別管理しているのにd払い利用出来ない店舗でアプリ側で連携させておいて使おうとする対象外店舗でエラー。悪意しかない クーポンや洗車券が店舗個別でしか使えず都度切り替えに煩わしさしかない。中国武漢ウイルス対応で簡易手袋置いている店舗の善意がスマホ操作出来ないに繋がり台無し。日常的に複数店舗使う人間の利便性を一切考えていない お知らせに不愉快さしかない。詐称なのでPR広告と表記すべき。アドガード辺りにブロッキング依頼するレベル dポイント認証が最悪。d払のポイントで表記されるバーコードを認識せずQRを要求されるがd払いのQRでは認識しない。断言する。100人いたら100人やり方が分からない。そんなものはないとしか思えないが一応存在はする。ただ出すまでの動線が最悪で物理ポイントカードで認識させた方がマシ。仕様書で利用出来るしか確認しておらず使ったことがないのがよく分かる 楽天ペイとポイントの認証も同様に最悪。キャッシュレス使わせる気がない洗車券に関しても期限半年で使い切らせる気がない。他店舗で使えない時点で論外。全店舗かつ最低二年無ければ今後も洗車券絶対買わない 個人情報流用出来ない紐つけないd払い残高払いに対応しない限り今後もキャッシュレス決済絶対使わない QRカメラしか認識出来ないのかしりませんがバーコード認識出来ず物理カードと物理ポイントカード使った方が遥かに早いなら身の丈に合ってない名ばかりのキャッシュレス対応なんかいりません。中途半端な無駄な投資するくらいならその分現金値引きの方が遥かに支持される。キャッシュレスに移行させたいならそれに足るあなた方の都合ではなく現金やクレカ使う気がなくなるキャッシュレス決済のみでポイント手続きもワン行程で終わる客側の利便と動線兼ねた設備投資と保守管理を徹底してください。 あと現場理解出来ない年寄りを仕様に口出させるな。立場利用するなら社員モルモットにしてフィードバックしてから客側に提供しろ

利便性がない

ガソリンを値引きする時にしか使わない。それだけではなく土日のティッシュサービスはLINEから別のお店ごとのクーポンを出す必要があるので二重に面倒。どっちもLINEでいいのでは?不要なアプリ。

基本1円割引。1回入れた後は2円割引クーポンに切り替わってるけど私みたいに月1回しか入れない人は嫌な気持ち。少し離れたところだけど近くで入れるよりも断然安いから行ってたけど、、、

最初は5円引きがありますが最近は1円しか値引きがありません。

給油の際、楽天カードのポイントを使用したいけどを読み取ってくれません。店員さんに聞くと計量器が古いのでカードのICチップがすり減ると読み取ってくれないと言われました。なんとかしてください。

3時間ほどでバッテリーが80%減っていたので、アプリの使用量を調べたらほとんどがこのアプリだった。バックグラウンドで起動させておくのは危険なので、今は使用時以外はアプリを終了するようにしています。

給油の時アプリを開いたらアプリにエラーが出たまま使用不能になり困った。

給油時にアプリを立ち上げるとカーリースの広告が画面をふさいで非常に不快。支払いの邪魔をしないでほしい。

毎回毎回給油のたびクーポンのQ Rコードきかれるけど、かざしても他の店舗がどうのみたいになる。いつも決まって二箇所でしかいれないので、両方試したけどどちらもだめで意味がわからなかった。安くはなってる?からいいですが、もう一度値引きQ Rコードを請求しなくてよくない?

利用しているスタンドが表示されない。

5円割り引きと有ったので、インストール今見ると1円割り引き、騙された!!!