アプリ詳細
 | ルートインジャパン株式会社 |
更新日：2025/04/03 10:26
怒り度・不満度・喜び度 評価
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詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 84%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 14%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★★★☆
はじめてアプリ導入した後のログインについてネット会員とこちらのアプリ会員は、別途新規会員登録して紐付けが必要でした。ネットで会員登録(WEB会員)したので、このアプリも同じと思い、ログインするもできず。「アプリ会員」なのでもしかしたら新たに新規登録して後で紐付けできるのかな…という感じで進んでいきました。これ、アプリTOPページに書いてくれた方が良いかもです。個人情報、2回も書きたくないと思い登録辞める人いるかもです。あ、なんだかんだでお得だと思います。金額や朝食やクーポンなど、あとチェックイン時の手間を考えると他のサイトで取るよりいいかもと思いアプリ入れました。
でこやすし : 2025/03/30
★☆☆☆☆
ログインできないパソコンではログインできるが、アプリではできない
00(^ω^) : 2025/03/27
★★★★☆
【解消済み】バージョン2.5.1ログインエラー(追記)Web会員とアプリ会員が別扱いというレビューを拝見し、新規アプリユーザー登録を行うと当たり前ですが無事ログインでき、Web会員と紐付けできました。他の方が仰るように大きく表記してもらえたら★5ですね。-----(旧投稿)上記バージョンにて「1010-メールアドレスかパスワードが正しくありません」のログインエラーが発生します。公式サイトではログインできますので修正をお願いします。
ゅゆ : 2025/03/27
★☆☆☆☆
会員登録がややこしいweb会員とアプリ会員登録が別と言うところがアプリ画面に書いてないので非常に不親切。また、web会員と連携するのに操作が必要ですがパスワードの入力画面がiPhoneでパスワード画面から検索して探す必要があるのも不親切。
さくら文鳥 : 2025/03/24
★☆☆☆☆
バージョン2.5.1ログインエラー上記バージョンにて「1010-メールアドレスかパスワードが正しくありません」のログインエラーが発生します。(パスワードに記号有り、桁数が長いから?)公式サイトではログインできますので修正をお願いします。
ゅゆ : 2025/03/22
★★★☆☆
アプリの予約についてホテルを変更したい場合、予約希望日を再入力しなければならないので、改善を希望したい。
ハートストリング : 2025/03/20
★☆☆☆☆
ログイン出来ない携帯を機種変更したらログイン出来ない。
ぴよこ隊長 : 2025/03/18
★☆☆☆☆
ログインできないwebで会員ログインできるがアプリでログインできない。パスワード忘れたでメールアドレス入れると該当アドレスがないと表示される
ルートイン愛用者 : 2025/03/15
★☆☆☆☆
これで公式アプリ?•1日か2日開かないだけで再度ログインを求められる•この宿は違うなと思って戻るとトップ画面に戻されて、1から都道府県、日にちの設定をしないといけない•以前アップデート前に取得していた割引クーポンが有耶無耶に•じゃらんや楽天より安いとは言ってもポイント付く訳でなく•数百円安い、サントリーの自販機ジュースが貰えるだけのメリットなら使ってください※更に悪化。何度もログインさせられたと思ったらすでにログアウトしています。※カード使って事前支払い出来ません。これからこのアプリ使う人はストレスとの戦いに明け暮れるでしょう。※追加追加更に悪化一体誰に任せてるのか高評価している人はおそらく全員関係者と思われます。毎月アップデートとか嘘です。
Sky Fall 1912 : 2025/03/11
★☆☆☆☆
公式アプリ使えない公式アプリではログインできないことが多い不明なエラーが…表示が出る何とかなりませんか?こちらの使い方に問題があるのか?
広島カープ人 : 2025/03/06
★★☆☆☆
ログインできないネットでログインできるアドレス、パスワードを何度も何度も確認して入力しているがアプリではログインができないです。。。
ヘイリー257 : 2025/02/17
★☆☆☆☆
これで公式アプリ?•1日か2日開かないだけで再度ログインを求められる•この宿は違うなと思って戻るとトップ画面に戻されて、1から都道府県、日にちの設定をしないといけない•以前アップデート前に取得していた割引クーポンが有耶無耶に•じゃらんや楽天より安いとは言ってもポイント付く訳でなく•数百円安い、サントリーの自販機ジュースが貰えるだけのメリットなら使ってください※更に悪化。何度もログインさせられたと思ったらすでにログアウトしています。※カード使って事前支払い出来ません。これからこのアプリ使う人はストレスとの戦いに明け暮れるでしょう。
Sky Fall 1912 : 2025/02/08
★★★★★
大浴場が魅力簡単に全国のルートインを調べて予約することができるので、便利なアプリです
hana873 : 2025/02/06
★★★☆☆
もうちょっと1番安いプランがデフォルトで上に出てこないので使いづらいホテルはとてもハイクオリティなのに勿体無いです
JS newtorino : 2025/02/04
★☆☆☆☆
重い先週から予約を試みるたびに通信が切れたりカードが認証されなかったりその内満室になったりイライラします
アンチdocomoになるぞ : 2025/01/29
★☆☆☆☆
ログインできないログインできなくなりました。
User1 of Apple : 2025/01/25
★★★★★
質が良いです良く利用しますが、社員さんの質やお部屋の雰囲気、また今まで利用した中では大浴場がついていますため、リラックスできるホテルですまた朝食付きで料金もリーズナブルですので、これからも安心して利用させていただきます
ぽーくん1234 : 2025/01/24
★☆☆☆☆
予約する際に2回もログイン?まず、アプリが起動して、生体認証でログインして、日付とホテルの地域を指定するが、会員連携で、新規登録。登録後、メールが一致しませんと表示され、前に進まない
信州のりんご : 2025/01/15
★☆☆☆☆
Webサイトの使いにくさを全く補完しないルートインホテルズ自体は好きです。ただ、予約用のWebサイトがひどく使いにくいのでアプリを入れたら、アプリからの予約でも結局はWebサイトに飛ばされる始末…。速攻でアンインストールしました。しかも、他の方々も書いている通り、アプリと公式Webで別々のアカウントを作らないといけない、作り手都合の謎仕様。予約をホテル公式に誘導したい気持ちはわかるし、応援もしたいと思っています。ただ、ユーザーに大きな面倒を強いるこの仕様を放置しているようでは、客を予約サイトに取られてしまうのも仕方ないと思いますよ。
gxjdhjg : 2025/01/12
★☆☆☆☆
ログインできないログインできないので、パスワードを再設定しましたが、それでもログインできず、このアプリの意味がわからない。
ユーキ420 : 2025/01/10
★☆☆☆☆
使いづらいです設定した宿泊日がホテルを変えるたびにリセットされる。都道府県も東京都に戻ってしまうので毎回設定しなおさなければばならない。iPadで画面のスクロールをすると画面が滑る?ので使っててイライラします。とにかく使いづらいです。
ホームセンター評価 : 2025/01/04
★☆☆☆☆
ログインできない会員なのにログインできない。パスワード再発行画面でメアド入れても存在しないアドレスだと言われてしまう。使えない。
chocomint75 : 2024/12/26
★★☆☆☆
これで公式アプリ?•1日か2日開かないだけで再度ログインを求められる•この宿は違うなと思って戻るとトップ画面に戻されて、1から都道府県、日にちの設定をしないといけない•以前アップデート前に取得していた割引クーポンが有耶無耶に•じゃらんや楽天より安いとは言ってもポイント付く訳でなく•数百円安い、サントリーの自販機ジュースが貰えるだけのメリットなら使ってください
Sky Fall 1912 : 2024/12/24
★☆☆☆☆
おかしい所が多々まずネットでも会員登録しないとこのアプリとの連携ができない二度手間アプリ。さらにアプリから予約しているにも関わらず「予約なし」になってしまう。(予約完了メールは来ている)
pine2012 : 2024/12/24
★☆☆☆☆
ログインできませんwebではログインできるのに、アプリではログインできません。
にゃんこ隊長☆ : 2024/12/16
★★☆☆☆
使いづらいアプリを開く度にログインしないといけないので使いずらい。アカウント情報が保存されないみたい。
ogrish072 : 2024/12/13
★★☆☆☆
会員登録が解り難い何回も登録、手続きしたり間違えてしまう。二回も登録手続きを済ませる必要があり手間でした。
そはさはさはさはさはさはさはさは : 2024/11/14
★★★★☆
通常予約時にルートンがいなくて寂しい県内で予約したい事が多いので便利館内施設や写真なども比較対象に入れたいので、リンクをつけていただけると助かります。
くまセブンちゃん : 2024/10/30
★★★★★
一番のお気に入りホテル遠方に出かける時は必ず予約をします。お部屋は清潔、大浴場あり、朝食付き、受付スタッフも感じ良く、価格以上の内容に大変満足しています。今後もお世話になります!
栗の助だよ : 2024/10/26
★☆☆☆☆
どうしたの?webサイトではログインできるのに、なぜこのアプリではログインできないの?
ひゃひゃひゃいへなか : 2024/10/25
★★★★★
電話対応お電話の対応が早く、いつも感激してます。社内教育がしっかりしてると伺えます。
メンメイ : 2024/10/24
★★★☆☆
一つだけ、、ホテルを変えて検索しようとすると、最初から打ち直しになるのが少し手間かなと感じました。
やーじーーー : 2024/10/20
★★★★☆
ヘビーユーザーですよく利用させて頂いております。QUOカード付など多くのプランがありお得です。ステップアップクーポンが3段階まで行ったら終了でしょうか?また1段階に戻っても良いので繰り返し使用できれば⭐︎5でした。よろしくお願いします。
0CARP1 : 2024/10/17
★★☆☆☆
慣れないと使いにくい。予約確認のやりかたが直感的ではなく、何回もぐるぐるしてしまうのは私だけなのかな?
ラーメン仮面 : 2024/10/07
★★☆☆☆
毎度連携を求められる予約詳細を押すと毎度、会員情報と連携を開始するって出てきてめんどくさい。アプリの意味が無い。
Yahc247 : 2024/10/03
★☆☆☆☆
無駄が多いサイトアプリとして他のどのホテルより遅れている、認証用メールも遅い、予約確認しようとして、会員登録してあるのに連動をもとめられる、あげくに連動もできず、画面が真っ暗になり固まる、手間しかかからないホテルサイトになった
【紅孔雀】 : 2024/09/23
★☆☆☆☆
ログインできないwebサイトで会員登録、予約後にアプリでログインしようとしたができなかった。パスワード再登録のメールを送信しようとしたらメアドが存在しないと。webは問題なくログインできるのでアプリの問題では?
mar-rin : 2024/09/14
★☆☆☆☆
ログインできない正確にパスワードを入力してもログインできません。よくこれでアプリといったもんだ。
X!X!X!X!X! : 2024/09/09
★☆☆☆☆
最初の日付設定が反映されないホテル検索ページで設定した日付がホテル予約画面で初期設定の日付に戻っている。気が付かず予約すると、変更出来ない。ホームページから予約した方が良い。1日前で予約したら変更できず、50%のキャンセル料を払って再度予約した。
旅行好きの親父 : 2024/09/08
★★★★★
割引使えば使うほど割引額が上がるので、色々な都道府県に宿泊したくなりました。
エッピチ : 2024/09/03
★☆☆☆☆
予約時県名の後ホテル選択の時全てルートイン‥になっているタップして開かないと確認できない。めんどくさっ
なんでやねんタカ : 2024/08/30
★☆☆☆☆
便利になったが急にクーポンが使えなくなった。
ato-3 : 2024/08/30
★☆☆☆☆
公式サイトの登録情報と連携していない公式サイト(PC版)と情報が連携しておらず、PC版登録済みのメアドで入ることができない。その時点で不便。
ジョルテ使えない : 2024/08/24
★★★☆☆
ポイントの付与が忘れられがちポンタポイントと連動しているはずなのに、宿泊時にフロントスタッフが操作をし忘れているのか、ポンタポイントが付与される時と付与されない時がある。アプリが出る前は、毎回ポンタカードを提示していたが、こっちのほうが確実にポンタポイントがもらえる。アプリを使うと、ポイントがもらえない時が発生するのは、改善してほしい。ただ、予約機能や予約確認等、便利な機能もあるので、星三つかな。
かいぜんねがい : 2024/08/08
★★☆☆☆
改善点多いアプリとサイトで2回会員登録が必要である。バーコードでチェックインしているが、領収証の宛名を聞かれる。往々にしてア◯ホテルのアプリの方が機能的かな。改善お願いいたします。
せんごろう : 2024/08/06
★☆☆☆☆
ログイン出来ない他の方が書いていたので原因が分かりました。PCで会員登録するとアプリではログイン出来ず、スマホアプリ専用で再度会員登録する必要あり。アプリで登録したあとPCの方と連携できそのまま情報は引き継げる。
ゲチェナな : 2024/07/25
★★★☆☆
便利なアプリ予約は比較的取りやすいと思うバーコードでチェックインできるのは、とても便利に思う残念と思う点が…日程変更や満室等で他のホテルを見る時に、全てリセットされ日付、人数、エリア、ホテルの選択を初めからやらなければならないホールド出来る情報は、活用して別のホテルを探せるようになると専用アプリの価値が上がると思います
えびえびかにかに : 2024/07/22
★☆☆☆☆
WEBで会員登録してもアプリでログインできない東横やAPAはどちらでも大丈夫なのにルートインではダメな時点で使えないからアンストしました。予約の序列を変えれば不満に思わないので自己完結します
パイセン0603 : 2024/07/20
★★★☆☆
予約システム予約システムがやりにくい 店舗もチェックインを読み取れない
ヒトシ ウラ : 2024/07/19
★★☆☆☆
クーポンが使えないiPhone14で必要な情報が取得できませんでした。と表示されてクーポンが表示されず使えない。チェックインなどの機能は必要最低限備えられてるが、出張で頻繁に使う人間からするとアパのアプリの方が完成度も高い。クーポンが問題なく使えるようにせめてなって欲しい。サポートに問い合わせたが、サポートの技術力も受け応えから低そうに感じた。だから半年近く経っても改善してないのか。
salah ad din : 2024/07/13
★★☆☆☆
二重登録初めての人には二重登録が必要なことが分からず、何回もやり直し、辞めようかと思いました。
信太山 : 2024/07/13
★☆☆☆☆
アカウントPCで作成したアカウントで、アプリにログインできません。
今せかほんみてる : 2024/07/13
★☆☆☆☆
ログインできないHPではログインできるのに、アプリからはログインできない。
bouzman : 2024/07/12
★☆☆☆☆
入れる価値無しウェブサイトでの会員登録とアプリの会員登録が連携出来ないってどう言う事?大手ビジネスホテルのアプリとしては最後発と言っても良いくらいなのにこの使い勝手も悪さウェブの予約画面も分かりにくいからお察しか
bobja4528 : 2024/07/11
★★★★☆
レストラン宿泊した夜と次の日の朝利用させていただきました。レストランスタッフは気さくでとても良かったです。そのおかげで楽しいひとときを過ごすことができました。ありがとうございました。
莫迦の風 : 2024/07/09
★☆☆☆☆
HP側とアプリ側のアカウントが別々最初HPでアカウントを作り予約を完了させました。アプリの利用を誘導されたので、HPのアカウントを入力すると入力エラー。アプリで別に再登録が必要なようで、煩わしいので削除しました。
ランダムあ : 2024/07/04
★☆☆☆☆
使い辛い全くダメなアプリ。予約後、追加日程を予約しようとしたら、追加予約出来ず、一旦キャンセルしてからじゃないと、予約出来ない。ログインしていても、すぐにログアウトされる
パーマ星人5 : 2024/07/02
★☆☆☆☆
ログインPCやiPadなどブラウザからは、ログインできるのに、アプリからは、エラーが出てログインできません。
KIYO9122 : 2024/06/28
★★★★☆
いつもありがとうございます今回もアプリで予約しました、事前に駐車場の予約確認と料金の確認をしましたが電話の対応もよく安心して宿泊できそうですいつもありがとうございます
功です : 2024/06/20
★☆☆☆☆
何故かログイン出来ないホームページからはログイン出来るのですがアプリから出来ないです
takayama0009 : 2024/06/19
★☆☆☆☆
連携が出来ない。アプリと公式サイトの連携をしても、何日かすると連携されてなくて、しかもメールとパスワードがちがいますと出る。もう何回試したか…。改善して下さい。
こりこママ : 2024/06/08
★☆☆☆☆
信用できない。予約の備忘録にしか使えない。 HPでメアドを登録しているのに、アプリ用にも別に登録させられる謎。予約済みのリストからキャンセルとかしようと詳細を開こうとすると、 結局HPに飛ばされる。しかもそこで再度ログイン必要。連携の意味。 一番あかんのは嘘つかれること。 HPで平日割引とかが出ていても、アプリでは一切言及されない。
satoh0412 : 2024/06/05
★★★☆☆
分からないアプリでホテル毎の施設情報等が見られない。予約だけに特化しすぎ。
skymasa : 2024/06/05
★☆☆☆☆
アプリからwebへの連携が頻繁に解除されて不便なんとかして欲しい
like_sweets : 2024/05/25
★☆☆☆☆
分かり難い1.アプリ会員登録と本会員登録の2種類あって分かりづらかった。2.お部屋の詳細写真がなくてイメージし難い。
ナルナる : 2024/05/20
★★☆☆☆
ログインできない下記はホテル自体ではなく、アプリの評価です。他の方も書いてますが、HPでアカウント作成してもアプリからログインできません(アプリから再作成が必要でした)。 また、その説明も特に見当たりませんでした。 ユーザー目線ではわかりにくいと感じたため、星2としてます。
ボールウォッチャー : 2024/05/20
★★★☆☆
エリア選択会員情報の連携が解除される不具合は解消されたが、都道府県選択時に以前選択した県が反映されないので、選択時に時間がかかり使いづらい。
OdkjdhjsknqKdhh : 2024/05/13
★☆☆☆☆
眠れない駅のすぐ横で便利は良いけど、電車の音やアナウンスや酔っ払いの声などで眠れなかった!窓の防音性能を工夫してほしいです。
岸和 : 2024/05/06
★★☆☆☆
予約に就きまして何時も快適なホテルライフをありがとうございます。ルートインホテル様の宿泊が毎回の楽しみとなっております。 唯予約入れます時、確認のホームページを拝見しますと必ずメールアドレスとパスワードの確認を求められており、この事が非常に思い負担となっております。 シニアの私にはもうこれ以上のパスワードの管理が難しくなってきております。どうかこの点再考して頂けたら大変有り難いです。何卒宜しくお願い致します。
美しい十代 : 2024/05/06
★☆☆☆☆
改善を求む予約検索をするために、日付、人数、都道府県名、該当ホテルを選択するが、そのホテルの部屋がたまたま空いていないとき、近隣のホテルをホテルを探そうとすると、また最初からすべて選択、入力しなければならない。この手間が本当に煩わしい。開発元は、この程度の問題に気づかれていないのだろうか?早急に改善して頂きたい。
Merce20 : 2024/05/04
★☆☆☆☆
ログインできません会員登録後にアプリがあることを知りダウンロード、ログインしようと何回か挑戦したが出来ませんでした。
パイロ7 : 2024/04/29
★★★☆☆
楽しみにしてますせっかく大浴場があると書いてあるので、写真がもう少しあれば良いかな?ビジネスで宿泊ですが、まだこれから宿泊するので楽しみです♪
うめだんしゃく : 2024/04/27
★☆☆☆☆
パスワードがおかしいパスワードを設定してコピペしてもパスワードが違うと何回再設定しても蹴られます。手打ちでもダメ。意味がわからない
qnndrt : 2024/04/25
★☆☆☆☆
ログイン出来ない。webページからはログイン出来るのに、アプリからはログインエラーになってしまって使えないです。
りょう★★ : 2024/04/24
★☆☆☆☆
使い勝手が悪すぎルートインの良いのは飯だけ。携帯機種変で最新Ver入れたが外でのアプリは常に通信不良。ログイン出来ない。東横を見習うべき
破魔王 : 2024/04/21
★★☆☆☆
ログイン関係が不便パソコンを使ってログインをするとこちらがワードされてしまったり、個人会員と法人会員の両方のログインがうまくできなかったりと変な連携状態になっているのがおかしい。以前のシステムも携帯会員とウェブサイトからの会員情報が分かり対して不便だった。なぜ同じにしないの?パソコンの広い画面であちこちの地域のホテルを確認し、最終的に予約した後は、スマートフォンで確認をしたりしたいのに。
驚きの白さの白様 : 2024/04/13
★☆☆☆☆
即削除他の方も書かれていますがホームページ側と連携されないアプリはアプリで会員登録しないといけないとか訳分からんこういうアプリは安全面の問題がいつ出るか分からないので入れてはいけない
bobja4528 : 2024/04/10
★☆☆☆☆
ログイン出来ない最新バージョンにアップデート以後ログイン出来なくなっています。
アロマ職人 : 2024/02/16
★☆☆☆☆
クレジットカードでの決済が行えない一度使用したクレジットカードにて再度決済が行えないので現地決済を余儀なくされています。現地決済だと紙での領収書となるので不便。
ことりを : 2024/02/05
★☆☆☆☆
ログインできないネットからは何の問題もなくログインできるのに、アプリからだとメールアドレスかパスワードが間違ってると言われてインできない
ニッケルダンサー : 2024/02/05
★☆☆☆☆
使う意味があまり無い存在意義も方針もよくわからないアプリ。公式HPで登録したアカウントではログインできず、アプリ用に新規の会員登録をしなければならない。公式アプリなのに……。あと、せっかく公式アカウントと連携させてもアプリからログアウトすると連携した公式アカウントログアウトする仕様のよう。公式アプリなのに……?びっくりするほど公式アカウントとの連携が弱く、どうせ連携用ログイン情報保持しないのになぜかアプリログイン時にワンタイムパスワードを導入している高セキュリティっぷり。意味がわからない。
miki5121 : 2024/01/22
★☆☆☆☆
ポンタ公式ホームページからクレジットカードで事前決済を行うと、ポンタポイントが付与されないみたいです。
ごじゅうななさい : 2024/01/17
★☆☆☆☆
通信障害他の方のレビュー同様、「通信障害」でログインできない。これだけ苦情が上がっているのにリプライは一切なし。推してしるべし。もう予約しちゃったのでチェックイン時にアプリクーポン使えなかったら訴えます。
ななしん子 : 2024/01/16
★☆☆☆☆
連携会員情報や、宿泊予約確認の連携がたびたび解除されてしまい、すごく使いづらい。ルートインは良く利用するのでとても困っています。問い合わせの対応は丁寧に感じました。
OdkjdhjsknqKdhh : 2024/01/16
★☆☆☆☆
使えない通信エラーでログインできない無意味すぎるアプリ即アンインストール
アタリサリン : 2024/01/16
★☆☆☆☆
いまいち新規登録しようにもできない。操作方法がよくないのかなあ?機械音痴な方ではないと思ってたけど,機械音痴なのかなあ?
いいやまさとさん : 2024/01/16
★☆☆☆☆
ログインできませんPCでも、iPhoneでもブラウザからはログインできるのに同じメールアドレスとパスワードでアプリにはログインできません。
toshioQ : 2024/01/13
★☆☆☆☆
クーポン表示できない。ある条件の通信では、クーポンが表示できません。 問い合わせしても、心がない対応。
正しいと思うのですが… : 2024/01/13
★☆☆☆☆
ログインできませんサイトの方では問題なくログインできるのに、このアプリだけ【1010-メールアドレスかパスワードが正しくありません】と出てログインできません。
shin_viena : 2024/01/07
★☆☆☆☆
ログイン毎回アプリでログパス入力はうざい
ta-ke : 2023/12/30
★☆☆☆☆
ずっとログインできません【1010-メールアドレスかパスワードが正しくありません】と表示されますが、同じアドレスとパスワードでサイトからはログインできます。年末に泊まる予定ですがアプリの恩恵に与れません。
みーがんϵ( 'Θ' )϶ : 2023/12/27
★☆☆☆☆
会員連携がすぐに外れるどなたかも書いてらっしゃいましたが公式サイト予約システムの連携が直ぐに外れて不便です。もうちょっとなんとかならないですかね。
東田健二 : 2023/12/10
★☆☆☆☆
何これ。旅行等で良く利用しているので普段はPCからだがアプリダウンロードしたらメンバー登録画面でフリーズ。矢印操作しても変わらずやり方が悪いのか第一印象では使えねぇアプリと言わざるを得得ない。
ずら丸。 : 2023/12/10
★☆☆☆☆
アカウント持ってるけどアプリではログイン出来ない。
あーうーぁーぅー : 2023/12/01
★☆☆☆☆
ログインできない。ウェブ版では問題なくログインできるのに、アプリだと存在しないメールアドレスなどとエラーが出て使えません。
SUBARU1942 : 2023/11/21
★☆☆☆☆
つかいずらいさいあくのしすてむ
みちのくカメラ : 2023/11/15
★☆☆☆☆
アプリの意味がないアプリで予約しようとしたらホテル側の都合で価格が変更になったというメッセージが出て公式サイトに飛ばされた。そこで同じように条件入れて検索したら、アプリではエラーになった部屋がアプリと同じ価格で予約できた。アプリの意味はない。今時こんなに使いにくいアプリ作らないで欲しい。
kusunoki-guest : 2023/11/11
★☆☆☆☆
ログインできないHPで登録した会員情報でログインでません。共通化できるようにしてください。
貝太郎 : 2023/10/25
★☆☆☆☆
パスワードが反映されないパスワード入力して反映されない。パスワード変更し、ホテルのバーコードでWebから入力するとログインできるが、アプリでは、反映されてない。どうなっているの?
なべぶたくん : 2023/10/10
★☆☆☆☆
何これ?ルートインは前からお気に入りですけど…システムが変わったからのか、アプリで会員登録しただけでは公式HPにログインできず、結果、予約もできない。公式HPでも個人情報を登録しないと予約できないシステムらしい。超不便だしその案内もない。全く意味がわからん。頭に来たので今回は近隣の東横さんにします。
お気に入りビジホはルートイン : 2023/10/08
★☆☆☆☆
これはエラー多発しそうなシステムアプリのログインと、予約用公式サイトのログインで、それぞれアカウント作らなければならないのはどうにかなりませんかね?それとも予約用サイトでログインしていなくても、アプリの方で会員証を提示できれば、現地でその分安くなるのでしょうか。どこかに書いていれば申し訳ありませんが、登録時の一連の流れでわかるようにしていただきたい。アプリから予約のために公式サイトへ飛ばされるのも正直謎。最終的にアプリに全て機能をまとめられるなら過渡期として納得はできますが、現状アプリがある理由がクーポンのみ。まだまだ無駄が多すぎるのと案内が足りない気がします。
ダレンシア : 2023/10/03
★☆☆☆☆
宿泊者はバーコードを見せるだけで楽ですがバーコードを見せてからチェックインに10分くらい掛かることがザラです。フロントスタッフが慣れていないのか、システムが複雑なのかわかりませんが、東横インくらい爆速でチェックインさせてほしい。また、アプリ内でポンタ連携出来るが、ポンタポイントが付かない事があり。問い合わせたところ、チェックイン時の対応ミスだそう。しばらくは信用できない為、ポンタアプリでの確認が必須です。
江頭太郎51歳 : 2023/09/02
★☆☆☆☆
このアプリの存在を知らない人が多いはずまだホテルにて使用はしてないですが、公式のHPに問合せで、チェックイン時の住所・氏名・他情報を書き込まないでもこのアプリを入れて登録しておくとイイとの事で入手しました。恐らく、ルートインをよく使っている人でも、知らない人が多いと思います。
reirei0701 : 2023/07/07
アプリ概要
スクリーンショット
説明
ルートインホテルズをお得に便利にご利用頂ける、ルートインホテルズ公式アプリをアップデート致しました！
■新機能
・アプリから簡単予約
→簡単にホテルを検索予約できます。
・公式サイト予約会員情報との連携機能
→アプリ会員情報と公式サイト予約会員情報を連携することで、アプリからでも会員価格での予約が可能に。また、予約一覧も確認出来ます。
・お気に入りホテル登録機能
→よく利用するホテルをお気に入り登録しておけば、更に簡単予約。
・dポイント連携機能
→Pontaポイントに加えて、dポイントとも連携致しました。
■アプリの主な機能
・公式サイト予約会員情報と連携することで会員価格でアプリ予約が可能
・ルートインホテルズで利用できるお得なアプリクーポン機能
→宿泊代割引クーポンなどお得なクーポンをご利用頂けます。
※クーポンのご利用にはメンバー登録が必要です。
・事前チェックインカード作成機能
→事前にアプリ上でメンバー登録頂くことで、チェックイン時にはアプリマイページ上のバーコード提示のみでチェックイン可能となります。
※チェックイン時にご記入頂く必要はございません。
・ルートインホテルズご宿泊でたまる各種ポイントカードとの連携
→Pontaポイント、dポイントをアプリに連携可能です。
■新機能
・アプリから簡単予約
→簡単にホテルを検索予約できます。
・公式サイト予約会員情報との連携機能
→アプリ会員情報と公式サイト予約会員情報を連携することで、アプリからでも会員価格での予約が可能に。また、予約一覧も確認出来ます。
・お気に入りホテル登録機能
→よく利用するホテルをお気に入り登録しておけば、更に簡単予約。
・dポイント連携機能
→Pontaポイントに加えて、dポイントとも連携致しました。
■アプリの主な機能
・公式サイト予約会員情報と連携することで会員価格でアプリ予約が可能
・ルートインホテルズで利用できるお得なアプリクーポン機能
→宿泊代割引クーポンなどお得なクーポンをご利用頂けます。
※クーポンのご利用にはメンバー登録が必要です。
・事前チェックインカード作成機能
→事前にアプリ上でメンバー登録頂くことで、チェックイン時にはアプリマイページ上のバーコード提示のみでチェックイン可能となります。
※チェックイン時にご記入頂く必要はございません。
・ルートインホテルズご宿泊でたまる各種ポイントカードとの連携
→Pontaポイント、dポイントをアプリに連携可能です。
リリース情報
2025年もどうぞよろしくお願いいたします。
いつもルートイン公式アプリのご利用ありがとうございます。
・ログアウト後に再度ログインすると表示ができない問題の修正を行いました。
・宿泊予約後に操作ができなくなる場合がある問題の修正を行いました。
・その他、細かなバグ修正を行いました。
ルートインアプリは2025年も毎月のアップデートを通じて、
より快適にホテルのご予約・ご宿泊いただけるようアプリを改善・ご提供してまいります。
いつもルートイン公式アプリのご利用ありがとうございます。
・ログアウト後に再度ログインすると表示ができない問題の修正を行いました。
・宿泊予約後に操作ができなくなる場合がある問題の修正を行いました。
・その他、細かなバグ修正を行いました。
ルートインアプリは2025年も毎月のアップデートを通じて、
より快適にホテルのご予約・ご宿泊いただけるようアプリを改善・ご提供してまいります。