ICOCAアプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

生体認証でのログインができなくなって再起動しても出来ずアプリそのものを入れ直しました。不具合が酷すぎる。

改札で反応しないこと多数わざわざ端末を落として再起動しないと使えない

J-westカードでチャージしたら手数料取られた。訳がわからん?一体何の手数料?

アプリが開かない

何処でもチャージ出来るは嘘です!現金でのチャージは出来ないところ多数あり!改札もスマホケースを利用していたら反応しない時が多発!評価に値しない

チャージしたい度にアップデートしないといけない

apple payに対応してるカードしか使えないのはなぜ?suicaはカードごとに対応してるのに。

クレジットカードがJ WESTカードしか登録できないのが不便です。

初めての登録でバグり散らかして電話番号の所が登録出来ない。使えないじゃん

Apple Payでチャージする際に、エラーが出まくり使い物にならないゴミ。ICOCAアプリとアップルウォッチを連携して使用中。ICOCAアプリへのチャージはApple PayかJウェスターのクレカ?しか使用できない為、Apple Payを使用。Apple Payからチャージを試みるも、『通信エラー』や『一度、iPhoneへICOCAを移行して下さい』などで全くチャージできず。もちろん通信環境もよく、Wi-Fiもキャリア通信も試みました。iPhoneへICOCAを移行する事で一時的にチャージ出来るようになったが、チャージの度にこの手間を考えるとやる気を無くす…Apple Payの連携を改善するか、他社クレカでのチャージを解禁するなどしないと解消しないのでは…ICOCAを使いたく無いが、定期利用の為仕方なく利用しているが、他アプリで定期利用できれば即アンインストールするアプリ※上記に加えて、Apple Payの連携に三井住友のクレカを紐づけるともう最悪。チャージエラーを何回か繰り返すと、クレカの方が異常な使用を検出してクレカを一時的に止めてくる。このコンボがキツい。

日中回線のせいか画面表示されず手続きできない。

最悪です。全く使えない!カード返せ!

モバイルICOCAで定期券が作りたくて、WESTERのログインをしようとしても「サービスが変更になりました。こちらから」のページに飛ばされ、飛んだと思ったらエラーのため最初からやり直しして下さいのループ。登録させる気なさすぎて草Suicaで定期券JR西区間の定期券が買えたらいいのに…アプリの管理してる人はちゃんと動作確認されてるんですかね??

生体認証だけでログインしている場合はアプリの設定変更しましょうって何度やっても生体認証しかせんやんw入り口にまず入られんのに、どうやって設定かえるん?てか、いちいちログインし直すんあほちゃうん?

1000円キャンペーンでダウンロードしたが全くキャッシュバックなし。ポイントも毎月ゼロ。ケチな大阪らしいわ。

ICOCAで地下鉄定期券を買ってアプリに取り込もうとしたらエラーが出た。どうやらJR定期しか対応しないらしい。速攻、アプリ削除したわ。話にならん!

京都市営バスで使おうとしたら、いきなりカードのアップデートが始まって使えなくなる。結局現金で精算した。後ろの乗客に迷惑をかける。今後怖くて使えない。

iPhoneでエクスプレスに設定してましたが最近毎回改札通れない🤦ICOCAアプリの出始めの頃は通れてました!Suicaをエクスプレス設定したら普通に通れました!なぜでしょう…🥲

Suicaとの違いがひどすぎる。西はあほなの?

突然改札に反応しなくなります。何が原因なのか不明ですが、アプリを開くとアップデートの案内が…アップデートしないと改札を通れないならもっと早く強制アラートを出してください。その割にアプリを開くとキャンペーン告知を見ないと次のページに遷移できず、キャンセルもできません。こっちは強制なんかい!!朝の通勤の時に改札でこれをされるのは最悪です。早急に改善してください。

Apple Payからの入金ができない。ずっと処理中から動かない。不便なので改善して欲しい。

定期券購入で必要だからインストールしたが、しょっちゅうフリーズ、エラー頻発のゴミアプリ。評価レビューが★1なのも納得。このまま放置するとJR西日本のブランドも毀損してしまうので、早急に対策すべきだと思う。

・チャージする際の読み込みがとても遅い・アップデートを強制される、急いでいる時に非常に煩わしい。せめて少しの猶予期間は旧バージョンを使用させていただきたい。

10回に1回程度チャージができなくて、エラーが再起動だけでは復旧せず、電源を落とさないと復旧しない。特にイコちゃんがリアルになったアップデート以降頻発。急ぎの時に使えないのは話にならないので、なんとか改善をお願いします!

定期的に使えなくなる。再設定方法が、訳が分からずすごく不便。 便利じゃないことはないけど、やっぱりピタパを使う。iPhoneケースのカードスロットにピタパを入れておけばいいだけなので。他の方のコメントを見ましたが、これだけ多くの問題点を指摘されているのにどうして改善しないのだろう?

自動開催での反応悪すぎ。券売機でのチャージはスマホケース使用時は使えないケースが頻繁に有り定期券のままの方が絶対に良いです。最低のアプリです。

Apple Payでチャージしようとしたらすぐエラー。こんなにエラー出る状態で一向に改善されないのは酷すぎます。

クレジットカードで決済する際に、すぐにエラーになるのをもっと改善してほしい。あまりにも多すぎる。4Gで電波悪いはさすがにどうしようも無い。

Nothing phone で言語設定をロシア語にしてチャージしようとすると1000円以上チャージできません(半角数字で入力してくださいのエラーが出ます。千の位と百の位の間にスペースが入ってしまいます)Nothing phone で日本語で、もしくはiPhone でロシア語でチャージはできました。

お金が吸われた最悪

全部の設定終わったのに使おうと思ったらまためんどくさいことしなきゃ行けなくて電車乗り過ごしたカス

これだけ悪評の多いレビューがあり、困ってる方も多いのになんの返答もない。お客様の声を聞く気がない。鉄道という寡占事業だからか事が起きたら謝れば良いという文化は福知山線事故の時から何も変わってない。きっとこのままではまたすごい事故が起きるでしょう。

1度スマホに取り込んだお手持ちのICOCAカードは使えなくなります。これはICOCAアプリ関係なく大前提として注意です。注意書きがないので、アプリを入れる前に把握が必要です。私は通学用にダウンロードしたのですが、高校生・中学生・小学生用の通学定期券は購入出来ないので非常に不便です。私はこれらを後から知ったのですが、事前の注意喚起が無いのでとても不親切です。規約の文章に書かれていたのかもしれませんが、会員登録の生年月日を入力した時に注意書きを表示するべきだと思います。気付きません。私のような失敗をした人は少なからずいらっしゃると思います。他にも、・小児運賃適用の定期券割引運賃適用の定期券(身体障がい者割引など)・FREX・FREXパル(新幹線定期券)・2区間定期券(券面表示が2区間の定期券)など、余りにも購入出来ない条件が多く、とても不便です。こんなのほぼ使えません。逆に何に使えるんですかってレベルです。普通のカード使った方が絶対に便利です。以上の理由から元のアナログ形式より不便になっているので、何故このアプリを開発したのか疑うレベルで存在価値がないです。良ければ対応よろしくお願い致します。

登録が何度してもできない入れるだけ無駄です

サポートセンターが謝るしかできない

iOSの仕様とは考えにくいけど、AppleWatchにICOCA転送するとiPhone側のアプリで残高確認できないのと利用履歴すら確認できない。一時期改善してたけどまた同様の不具合出てる。開発者の人この不具合は確認できてますか?チャージする時は面倒だけど1度iPhoneに戻した上でチャージしてApple Watchへ転送するようにしてる。Suicaでは問題ないのでICOCAのシステムの問題かなと。Andorid版でも不安定すぎるのできちんとしてくださいm(_ _)m

起動したらエラーが発生した、生体認証の場合は手入力を試せと出るが、そこからどうやっても画面遷移する手段がないもう少しまともなエラー対処策仕込んどいてほしい

何回IDとパスワード入れてもログインできません。訳がわかりません。HPのヘルプを見ても理解できません。何とかして!

ICOCA無くしてSuicaだけにしよう

条件が不明だが頻繁に再ログインを求められる。12桁のIDなんて誰が覚えてるんですか?

アプリで定期購入後、アプリ不具合で使えない。スマホの画面を見せて、定期購入の証拠見せても、まったく対応してもらえず。詐欺師呼ばわり結局、現金でJRに乗って職場まで行くハメに、、、2重で金取るJRの駅員、結局詐欺にあったのこっち!!

チャージしても、利用してもアプリ側で残高が更新されない。いくら使ったかわからないのでめちゃ不便です。早急に回収してください

後の更新が遅すぎる

いつもモバイルICOCAを使って電車に乗っています。愛用しており、これなしではもう電車に乗れないくらいになっていますが、度重なる不具合で何度も改札を出ることができず、他のチャージ方法がなく、駅員のいない田舎の駅では、足止めをされて危うく自宅に帰ることが困難になりかけたことがありました。モバイルICOCAをApple Watchに入れて使っているための何らかの不具合によって通信が遮断されチャージされていなかったということやスマホアプリではチャージされているのに、Apple Watchの数字は増えていないということ、スマホでのチャージが通信ができずチャージできないこと、復旧の30分ほどかかることなどありました。スマホはiPhone15proを使っており、その他のアプリの通信には問題がなかったため、モバイルICOCAアプリの不具合ではないかと考えております。(不具合発生時には両機種とも再起動を何度もかけておりますが復旧しないことが多いです。)また、通信条件の悪い地下や屋内等での使用は控えた方が良いとは思うのですが、そうも言っていられないのが現実なので、改善の方をよろしくお願いします。モバイルICOCAは快適な電車利用には欠かせないアイテムとなっておりますので、検討のほど宜しくお願いします。

タイトル通りで先月までは使えていたが、チャージが一切使えなくなった。

毎回ログアウトされる

使いづらい・定期を使い終わった後のモバイルICOCAでは「定期券が切れています」が永久に出る 削除してほしい・アップデートをしなければチャージができない仕様をやめてほしい

いつもApple Watchを使用してICOCAを使ってます。Apple WatchではICOCAの金額が正常に表示されるのですが、ICOCAアプリだと正しく表示されないです。0円からチャージしてもアプリは0円のままで、Apple Watchは1000円と表示されてました。今日アップデートをしてからこのようになりました。それまでは何もなく通常に使えてて星5の評価をしたいですが。早く改善してほしいです。

元々のICOCAカードは使えなくなるし、定期買えるのもJRだけ。いい点あげるとしたらクレカでチャージできるだけ。登録するだけ時間とお金の無駄なので気になっていてもダウンロードしないことをおすすめします。

星一つもつけたくありません。ネット上の対策を全てやっても、残高が2024年6月15日以降、残高が止まったまま。使用履歴も止まったまま。いくら使ったかわからない。いくら残高あるかわからない。最低のアプリ。

スマートウォッチに入れているICOCAを公式アプリ経由でチャージしようとした際に長時間処理中が表示されたのちエラーになることが頻発します。UIやデザインの変更の前にこれらのトラブルの解消を期待したいです。

ICOCAポイントが貯まってるけど5000だけチャージしたいとかができず20000円分に不足する分しか選べない残高5000円だったら15000ポイントのチャージしかできないもうちょっと考えてほしい

チャージエラーが本当に多い。いい加減にしてほしい。ネットワークの環境が悪くなくても全然チャージされない。カードに戻したいぐらい。

iOSをアップデートして定期が反応しなくなったら、北新地の駅員は「アップルさんの問題なので」の一点張り。結局ICOCAアプリを再設定し直したら動きました。OSとアプリの相性はよくある話で、どっちが悪いかわからないと思うのに、断定する駅員の対応は最低です。ちゃんと駅員が対応できないなら、モバイル定期などアピールしないでほしいです。

開くたびにログインが必要でとにかく使えない

以前はチャージしたり、利用したりするたびに、残高が変わっていたのに、ここ2週間ほど、チャージしようが利用しようが、ホーム画面の残高表示が変わらない(v1.4.3)。 利用履歴から見ると残高は変わってるので、ホーム画面の残高表示だけがおかしい状態が続いてる。アプリの削除&iOS再起動もやってみたが直らず、お手上げ。 バージョンアップで軽微な修正をするのもいいけど、早く残高表示を直して欲しい。 ま、表示が変わらないだけで、チャージすれば、チャージした分、使えているので、とりあえずは及第点だけど。

カードのICOCAをアプリをダウンロードして、初期設定でエラー。何回やっても設定出来ず。 問合せも25秒に10円が掛かり何分も数回待たされた挙句、払戻しも出来ずカードも使えない。 払戻しには登録が必要となり、登録が出来ないので払戻しを求めているのに話しにならない。電話料金と残高を取られ詐欺まがいの最悪のアプリ。 ダウンロードはやめた方が良いです。

Suicaからだいぶ遅れて実装され、非常に便利になったが、オートチャージ未対応なのは痛い

毎回westerアプリのID入力を求められる。IDを記憶させる機能がなく、12桁の番号を覚えなくてはならない。処理が遅く、定期券購入時に一度通信エラーになってからの復旧もされない。定期券のためだけに使っているがsuicaと比べると雲泥の差がある。

クレカ登録がJ-WESTのみなのが…Suicaの様に他のクレカも登録出来たらいいんだけど

結論から言うと、クレジットカードでアプリから定期券は買えません。更新もできません。支払いはJWESTカードとapple payのみです。半年ごとに更新して使っていた定期券もそろそろスマホに入れるか〜と思い、こちらのアプリから登録済ませました。(この時物理カードは使えなくなります。)その後次の更新までは普通に使えていたのですが、更新のタイミングで問題発生。「JEESTカードがないと更新できません。」とのこと。そんなことあるかいと思いましたがガチでした。結局クレジットカードで物理カードの定期券を買い直す羽目になりました、、、

タイトルの通りです。今どき、そのような独占的立場を利用したチャージ手段にこだわる企業があることに驚きです。独占禁止法に引っかからないの??

ウェスターポイントでのチャージやそもそもICOCAのチャージから完了まで時間かかりすぎるしエラーしまくり

○チャージ画面工夫して!チャージ金額を入力したら(J-WestCard)が日本語キーボードで隠れてます。(ApplePay)しか見えてなくて、間違えて触っちゃいます。ポイント3倍のためにわざわざ作ったので優遇してくださったら嬉しいです!!○オートチャージにして…日常生活のメインで使ってるのですぐ2万円無くなっちゃいます。

エクスプレスカードに設定しているにもかかわらず他のカードが出てきます。電車にも乗遅れ、係員にはスマホが悪いと言われ最悪です。

初期設定段階のwester IDとの連携からエラーで出来ず、全く使用できない。

大事なときにバグやサーバーエラーで使えなくなり、チャージもできなくなる。混雑時にチャージができなくなり、それ以降2度とチャージができなくなるバグがあります。JR側はAppleや本人のせいと言っていますが他の交通系アプリSuicaは同様の状況でも普通に使えます。通勤や出張で使えなくなり大変な目にあいました。またクレジットカードの登録もJR系のものしか使えないため、意味を為しません。Apple Payのみで使えるが、結局バグでチャージができなくなるので入れているだけで無駄です。通勤定期も結局使えなくなり、返金してもらえるのか不明という状況。。

ゴミオブゴミのアプリ、定期券区間のみで我慢するしかないSuicaを見習え!!

履歴では入場・退場あるにも関わらず、アプリ画面上では残高が減算されておらず、移動中の通知が繰り返し表示され、非常にストレスが大きい。残高もしっかり反映できないってどうなんでしょうか?他人に対してお勧めできるようなものではありません。

Apple Watchに入れてしようしていますが、チャージしようとするとエラーが出て一向にチャージできません。何回も多発しているので、直して欲しいです。

JR西日本の駅からでしかモバイルICOCAの定期券を作れないのは謎すぎる。不便でしかない

ログインしても、この端末のICOCAアプリと紐づいているWESTER IDとは別のIDでログインされようとしているため、ログインできません。ICOCAアプリと紐づくWESTER IDをお確かめのうえ、再度ログインをお願いします。(MNIKALGE00062)と出てきて使えない。1500円返して欲しい

モバイル定期券を買いたくてログインしようと思ったが、まず最初の画面に会員登録をするというボタンしか出てこない。会員登録のボタンを押して会員登録をした事ある方はIDとパスワードでログインできますというのでログイン画面に行き、正しいIDとパスワードを入れてログインボタンを押したが、すでにICOCAアプリに登録済のWESTER IDのため、新規会員登録ができません。と言われる。いや知ってるよ。ログインしてんだよとしか。解決方法が検索しても出てこないです。errors.00022

便利に使ってますが、たまに残高が減らない、もしくは増えないなどのバグが発生します。何をしても治らないが、しばらくすると自然に戻ったりします。残高表示が間違っていても正しくは使えるのですが、紛らわしいのでなんとかしてほしい!

外出先で使用、チャージしようと思ったところ、WESTER IDを入力しろと表示。顔認証でアプリを開いているのに?というかこの前まで記憶してましたよね。なんで忘れてるの?WESTER IDの確認方法→カードに記載されています?カードを持ち運ばなくていいからこのアプリを使ってるんじゃないの?

鉄道利用日の二日前に、念のため早めにチャージして、すぐには反映されなかったので、24時間のまったが反映されず。やむを得ず、もう一度再びチャージしたら、その時になって、2回分が一気にチャージに反映。遅すぎるよ。モバイルSuicaのサービス開始頃の感じ。しょぼい。

改札でそんな暇ないってことわからないのか?2度と使いません

ICOCAはめちゃくちゃ良いんだけど何故か1/26日から利用履歴の更新がされない...どうにかして欲しい...【利用環境】iPhone13mini iOS17.5.1

念願のモバイルICOCAです。西日本にいるからには!と思い使い始めましたが、時々チャージエラーになります。なんとなく下記条件において発生する気がします。・Apple Watchにカードを入れて使用・乗車中にチャージを試みる・琵琶湖線のトンネル通過前後や、4G環境下・そもそも、正常終了時も処理時間が長いICOCAには愛着があるので、これからも使いたいです。ぜひ改善お願いします。

とても使いずらいです。手持ちのクレカも登録できないし、モバイルに変えて後悔しました。定期期限切れと共にカードに戻ろうと思います…。

J-westカードではiPhoneのウォレットでチャージが出来なかったのでこのアプリを入れました。ただ、カードの登録やチャージに時間がかかるのでウォレットで支払い出来るようになったら便利だなと思いました。三井住友のVISAはウォレット内でICOCAにすぐチャージ出来て残高不足の際に便利です。

画面ロックで通れる設定をしているのに通れない時が多すぎる。再設定しても同じだった。朝のラッシュに発生するととても迷惑だし、カードレスに変えた意味がない。

Apple Watchに移行してチャージするとずっとエラーが発生してチャージ出来ないです。ちなみにiPhone、watchともに最新の状態です。

通勤定期として使用中。使用開始後、一ヵ月経過しiOSのアップデート。設定は変わっていないのに突如改札で認識しなくなりました。改札が通れず、再起動や設定を何度も確認してる間に電車に乗り遅れ。いくら確認しても反応しないので、ダメ元で残額あるのに無駄にクレジットカードからチャージをしてみたところなぜか復帰。駅員さんからは分からない&設定あってるからiPhone本体を点検しては?と言われましたが意味不明です。アプリがおかしいのか本体がおかしいのか分かりませんが、今後のアップデートが不安です。

阪急の定期買えない…

ふざけるなと言いたくなる程にチャージでエラーが毎回発生します。いちはやく改善してください。

自動改札機、簡易自動改札機、特に車載型IC改札機の感度が悪い何度もタッチした。それと利用履歴が更新ストップ5月からの利用が出て来ない。ウォレットアプリで見る事しか出来なく不便早くスムーズに使えるようになって欲しい

まずアプリにメールアドレスを入力して届いたメールから登録しろって書いてあるがURLを起動してもICOCAアプリを起動してくださいとしか出てこない。ICOCAアプリに戻ったり再起動しても変わらず直らずゴミです。しっかりテストしてから出してください欠陥しかありません

IDとパスワードを要求されるのが面倒です。

チャージが安定しない

登録されているはずのapple payが使用できず、チャージ出来なかっったので、使えずアプリ削除しました。

急いでいるときに反応しなくて電車に乗れないということが何回もあった。不便すぎる。カードに戻したい。

最高におかしな仕様だと思います。なぜ何度もログインさせるんですか?今どきこんなアプリある?

チャージできないとか最悪

J-Westカードでチャージしていますが、クレカの有効期限が変わりカード情報を更新しようとするが、VisaSecure・3Dセキュアの画面で処理できず、更新不可。このままじゃICOCAチャージできない。

ウェスターログインしたら、エラーになりICOCAの発行画面までいきません。ICOCA使いたいのに発行出来ないから、仕方なくSuica作りました。早く改善して欲しいです。

5/15から利用した履歴が更新できなくなった。

モバイルicocaで乗り降りすると、パークアンドライドが使えないことが多く困っています。使えない:使える=8:2位…後続車がいると戻ることも出来ないので、本当に困ります。使い方を間違えているかもしれないと思い、公式に問い合わせしても返信なし。タイムズも同様。使い方を明記して欲しいです。1度モバイルに変更してしまうと戻すことも出来ないのに、致命的な欠陥では…?

ICOCAで支払いできる店がかなり増えたし、スリープ解除せずに支払いできるし、どこででもカードですぐにチャージできるし、ネットワークが圏外でも支払いできる安心メリットは大きいので、PayPayやめてICOCAでの支払いに切り替えています。先日PayPayのサイトで異常があったようですね。しかしチャージ上限額��2万円までなのはかなりデメリットです。電機店での支払いは5万円を超えることもありますし、先日ホームセンターでも2万円を少しだけ超えて使えませんでした。モバイルICOCAは従来のカード式ICOCAよりは紛失しても探しやすいし、エクスプレスを解除しておけば誰でも使える訳ではないのだから、モバイルICOCAではチャージ上限額をもっと増額してほしいです。そもそも、もし紛失した時の被害をどれだけ抑えるかは個人個人の経済力で金額を決めることです。高額の時は支払う直前に支払う金額をチャージしてすぐに使いきればいいのです。だから上限は50万円でもいいのです。アイコンが文字ではなくキャラなのは親しめるから個人的に好きです。

WESTER登録が必須で、登録時 メールアドレス宛に届いたURLをクリックすると、アプリを起動してくださいと表示され先へ進めない。(アプリは起動している)

ログイン出来ない、お手持ちのカードじゃ入金できない、使えない。

ICOCAカードをアプリに移すと、カードが使えなくなります。戻す方法はありません。カード返して欲しいです。

クレジットでのチャージがエラーで全くできず、うっかり改札内で残高不足になった時に大変困っています。クレジットカードが悪いのかと思いましたが、Suicaであれば難なくチャージできます。Apple WatchにICOCA、iPhone本体にSuicaを入れているので毎回なんとか危機を脱していますが、これは本当に致命的だと思います。アプリからもチャージできず、Watchアプリからの直接チャージもできません。早くどうにかしてください。

iPhoneとApple Watchで使っているのですが、どちらか一方でしか使えないので、両方で使えるようにして頂きたいです。他のクレジットカードではそれができるので、ICOCAでもできる気がするんですが、、

iPhone15Proで使用しています。定期券の更新忘れを機にモバイルICOCAへの移行を決意しました。カードからの引き継ぎは多少面倒でしたが、移行後は問題なく使えております。Apple payからチャージできるのでクレカ登録せずに使っておりますが大変便利です。移行後、元のカードが使えなくなりiPhoneの電池切れを心配していましたが、電池切れでも問題なく反応してたので安心しました。モバイルSuicaは使ったことがないので比較はできませんが、満足しています。

iPhoneのアプリを取得して自販機、電車内の降車IC支払い機にタッチするも感度悪く自販機からジュース買えず電車降りるのにも時間かかり過ぎ降りられないかと心配した。大きい駅のIC支払い機は感度はそれなりに通れた感度よくなればと思った

カスです。ゴミ以下のアプリです。もはや、ダウンロードした人を馬鹿にしてるとしか思えないようなアプリなので絶対にダウンロードしないでください。トラブルがあっても問い合わせすらできないですよ。絶対に使うのやめてください

WESTERポイント(基本)をICOCAにチャージするから申し込みしても直接ICOCAに移行されるわけではないのが面倒です。 WESTERポイント→WESTERポイント(チャージ専用)さらにICOCAへチャージする手順が無駄に感じます。 一度でICOCAへチャージして欲しい

JRの定期がスマホで済むのはとても楽だし、チャージも設定さえすればスマホだけでできるのでとても便利です。(ここまでは★5)ただ、私は京阪バスも使うので定期を別で持っておかなければならず不快です。今はクリアケースとスマホ本体の間にバス定期を挟むことで解決を試みようとしています。

普段使用する分には問題ない定期購入チャージする時は困る時がありますiPhoneにチャージ使用としてもなかなかチャージされず定期購入する際もなかなか読み込まずApple Watchと連動がいかずやり直すもう一度再設定し直さないといけないことがしばしば頻度は多いですiPhone Apple Watchが悪いのかは分かりません

アップデートしたら残高表示できないFAQに復旧方法があるが再ログインしたらまた、消える事業者側でも状況はわかっているはずだがなんの告知もない利用者を馬鹿にしている

兎に角、もう要らん(使わん)消すから残高だけは返してくれホンマJR西ってカスやわ💢使いモンにならんウエスターアプリも消したいんやがどうすれば良いのやら?

通学定期はネット予約7日後〜14日後しか発行できず、今日の分は購入出来ない。4月の学年替わりの際に仕方なく必要だったのでカードのICOCAを発行し直しモバイルICOCAに登録。そして今月5月の分を購入しようとすると継続はなく、「また新規で購入してください」とのこと。あまりに不便。結局毎回カードでICOCAを発行して登録してカードは捨てての繰り返しでもう登録したICOCAは5枚目。不便。カス。もっとスムーズに登録させて欲しい。

普通に定期券を買えるし、jwest以外のカードでもチャージ出来る。iPhoneだとApple Payに登録できる支払い方法なら何でも使える。普通に使ってて分かる事すら理解できずに、低評価レビューを書き込む情弱としか言えない。待ちに待ったモバイルICOCA私はずっと使い続ける

ある程度時間が経ってアプリを開くとまたログインしないと見れません。スマホ再起動後も金額反映されてません。改善お願いします。

同じカードで他の決済はできるのにICOCAチャージだけ出来ない。

チャージしようとすると毎回エラーでできず、iPhone本体の再起動が数回必要。改善してほしいです。

チャージ残高がきちんと更新されない。Apple Watchで使用していますが、再起動しても残高の更新がされないし、アプリも履歴で残高はわかるが履歴を開かないと確認できない。履歴も即時じゃない為、残高の確認が本当に困難。

残高が足りず入金しようとしたらエラーで無理なことが何度かありました。クレカを変えてもダメ、再起動もダメ。最終的には窓口で現金支払いしましたが、時間も労力も無駄になります。Suicaを使っていたときはその経験なかったので、またそちらに乗り換えますし、ICOCAはおすすめできません。

まったく使えないポンコツ、係員も何も知らない

線がちがうと定期を購入できないため、登録した時点でカードを使用できなくさせます。新たにカード発行するにも手数料をとられる。さらに、チャージした払い戻しにするのにも手数料をとられます。登録したら最後です。どのみちお金を取られるシステムになっていました。どうやらアプリで小遣いを稼ぎをしているようです。

開くたびにログインさせられてる気がするのでIDは記憶させてほしいですせめて3ヶ月くらいは再ログインしなくていい仕様にしていただけると有り難いです

ペンギンがキモい何とかして

ICOCAで支払いできる店がかなり増えたし、スリープ解除せずに支払いできるし、どこででもカードでチャージできるし、ネットワークが圏外でも支払いできる安心メリットは大きいので、PayPayやめてICOCAでの支払いに切り替えています。しかしチャージ上限額��2万円までなのはかなりデメリットです。電機店での支払いは5万円ぐらいになることもありますし、先日ホームセンターでも2万円を少しだけ超えて使えませんでした。モバイルICOCAは従来のカード式ICOCAよりは紛失しても探しやすいし、エクスプレスを解除しておけば誰でも使える訳ではないのだから、モバイルICOCAではチャージ上限額を最低でも5万円ぐらいに増額してほしいです。アイコンが文字ではなくキャラなのは親しめるから個人的に好きです。

チャージ出来ない!駅で到着タイミング、チャージが失敗して、出れなかったです。アプリ改善してください!

やっとモバイルにも対応となり、ポイントアップに釣られてICOCAを使ってみることにし、このアプリをインストールしましたが、チャージ後利用したのに残高が反映されない。ヘルプモードをオンにして更新したり、iPhoneの電源をオフにしてみたり、アンインストール後再インストールすることも試みたが、やはり使った分は反映されない。 Apple Watchで利用しているので、iPhoneにもどしたら、残高は減って表示されたが、履歴欄の残高とは違う金額が表示される。再度Apple Watchに戻したら、今度は残高があるにもかかわらずこのアプリでは残高0円と表示されて、もう何をやっても全く無意味で残高0円のままとなっている。利用履歴が翌日になっても反映されない。 Suicaを使用していた時は、こんな事象は起こりませんでした。今時、瞬時に反映されるのが当たり前なのでは?!チャット問い合わせしたらAppleにも聞いてくれと言われた。いや、このアプリがダメダメなんだと思いますが!! 早急に改良してください。

不便です

チャージできません。なんとかして欲しいです。

suicaアプリも、同じだったが。電車の中や、駅内、外でチャージをしようとしても、中々処理がされずエラーになる。または、クレジットカード決済エラー、クレジットカードの会社に問い合わせてくださいの通知が何回も。チャージには時間がかかる等。普通のAmazonや、ネットショップ等は外や、電車の中でも、問題なく決済できるのに対して、交通系アプリのチャージが外で中々できないのは辛いです。そこを改善していただけると星5の評価です。

通勤経路の関係で定期を2枚持ちしないいけないので、使い分けを明確にするためにモバイルICOCAで定期券を購入することにしました。まず購入時にJ-westカードかApple Payじゃないと決済できないと。今どきクレカを指定されるようなアプリがまだあることに驚き。いざ通勤で使ってみると改札で反応しない。もちろんQ&Aでわかることは全て試し済みです。ウォレットも常に連携してメインカードに設定済み。タッチする部分も、わざわざ指定通りスマホのリーダー部分を目掛けてタッチしている。それにもかかわらず改札でひっかかる。挙げ句の果てには勝手にログアウトしていることもあって電車に乗り遅れたこともあります。聞けばJR東ではもうちょっと使いやすい仕様とのこと。なぜ同じ日本でこんなにも地域差が出るのか?あと、問い合わせ先がとてつもなくわかりづらいし、通勤してる者が一番困る時間帯にオペレーターに繋がらず、一辺倒な回答しかしないチャットしか開いていないのも不誠実です。利用者の使い心地等を聞いてアプリを使いやすくする気はさらさらないのだとよくわかります。

アップデート後辺りからログインが出来なくなりました。同じIDなのに登録されてないID判定となり、同じ画面から進みません…

チャージ出来ない!駅で到着タイミング、チャージが失敗して、出れなかったです。アプリ改善してください!

改札での反応悪く、二日に1回程度の割合で、やり直し表示が出て、一回出ると何度タッチしても通れず、結局駅員のところから通っている。人が多い時は改札通るたびにストレス!カードに戻したいが、一旦アプリにすると戻せず、最悪アプリ!

westerアプリではログインできるid passでも、このアプリでは登録(ログイン)できず。原因も分からず終い。残念ですが、モバイルいicocaの番号確認しか使えませんが現場。不具合修正お待ちしております

駅で使う時は便利だけど、物販店やタクシーで使う時は非常に便利悪い。なので、未だにこっちと物理的カードの二刀流です。他のPay系のアプリに比べても起動が遅いので、急いでいる時、焦ります。あと、おでかけネットの登録ってほんま、いらんでしょ。お知らせオフにしてるのに、強行突破するのはいかがなものか。金儲けの目線では無くて、ユーザーの目線で作って欲しいですね。

アプリが反応しなくて、チャージも定期券の更新もできなくなった。

ウエスターとの連携もなく何かと使いづらい

J-WESTカードないと定期券購入❌チャージ❌Apple payだと100%エラーになるICOCA forJ-WEST専用にでも改名すれば?

アップルウォッチの電源が切れたら使えない、ICOCAをモバイルに移したら、ICOCAカードは使えない、便利になるはずが全く良くならず、ストレスばかり溜まります。リスクを全く考えられていないアプリだと思います。改札抜けれず乗り継ぎ電車に遅れるわ、良い事なし。完成度か低く、ユーザー視点でないシステムです。正直、モバイルに移行するんじゃなかったと後悔しています。

兎に角、もう要らん(使わん)消すから残高だけは返してくれホンマJR西ってカスやわ💢

Suicaと違ってFaceIDが使えず、常に長いID入力が必要で簡単に開く事は出来ません。JWEST、WESTER ID登録も必須で、アプリを取り入れるだけでも時間がかかり、紐付けとか訳わからなくなります。使い時期遅くてログアウトされるも、復活早いSuicaと違い、勝手に紐付け解除されてしまい、2度と入れなくなります。使いたくて検索・問い合わせを何日も何週間も費やしたところで何も変わらず、復活は見込めないと思って下さい。アプリからカード戻しは不可能ですので、アプリで便利にいきたいですが、カードの方が無難でストレスフリーです。

使い方も意味不明、チャージした後ログインできずチャージ損。お金返して欲しいです。もう使いません

あまり低評価なレビューは書きたく無いのですが、4月で券売機が混むし、アプリで定期券の購入が済むなら…と手持ちのICOCAを取り込んだまではスムーズでしたが、いざApple Payで購入しようとしても、何種類かのクレカをApple Payに登録しても支払い画面で「Apple Payを設定」ボタンしか出ず…。(Walletには追加されますし、同じカードを登録しようとすると「そのカードは登録済みです」と出ます)Appleが悪いのかICOCAが悪いのかわかりませんが、取り込んだICOCAカードは使えなくなったので、結局諦めて忙しい朝の時間に券売機でICOCA定期券を新規購入する羽目に…。ちなみにICOCAアプリで登録出来るクレジットカードはJ-westカードのみのため、そのカードを持っていない人は私と同じ目に合う可能性が高いので、このアプリを使うのはまっっっったくオススメ出来ません。ご注意を。

普段通り使用したのですが、アップデートがあり使用できない状況になっていた。アプリのアップデートとログインに時間がかかり、電車に乗り遅れた。

再ログインが面倒くさい。ID覚えにくいし、何処にあるかわからん。wester開いて、探して、メモしてコピーするしかないがそれも面倒くさい。パスワードだけでよくない?suicaに戻ります。

スマートICOCAを持っていましたが、定期を何処にいても購入出来ることに惹かれて新規登録でアプリを入れました。購入は出来ましたがアプリを開こうとしても一番上に ご確認ください という文言だけが表れ、タップしてみても他の画面が表示されることもなく全く画面が動きません。キャンペーンの1000ポイントプレゼントにも定期購入分のスタンプが反映されず仕舞い。何とかならないのでしょうか?

2/15以降の明細が更新されない。残高も表示が変わらないので残高がわからない。チャージしても金額が変わらなくて困る。

この端末のICOCAアプリと紐づいているWESTER IDとは別のIDでログインされようとしているため、ログインできません。ICOCAアプリと紐づくWESTER IDをお確かめのうえ、再度ログインをお願いします。(MNIKALGE00062)って言うのが永遠出てきます。もう定期にするの諦めました、、、

IDもパスワードも合ってるのに、エラー画面がひたすら出てきて、登録情報の問い合わせをしても、情報に間違いはないとの返答で、結局解決方法が分からず。。一回つまづくとアプリを削除しても何してもエラーのままで、本当に意味ないと思いました。

前のレビューを見てのほうこくなのですが、ウエスト?、スタシア?のカードでなくても、Apple Pay経由で登録しているクレジットカードでチャージできます。

必要な時に使えない、最悪です。

今まで使えてたID、パスワードが使えなくなったぶさけてんの?

チャージしようと思いアプリを開いた際、前回開けたときから少し期間を空けるとIDとパスワードを聞いてくる。パスワードはともかくIDが特徴のない数字の羅列なので普通は憶えていられない。チャージの前にIDを調べる必要が出てくる。なので乗車時や下車時のすばやいチャージはできない。端的にいうと制作側が利用する際のシチュエーションを全く考えていないアプリ。

近畿の電車はjrだけじゃありません。定期券の範囲を拡大してください。

モバイルSuicaも使ってるし、ICOCAもそろそろモバイルにするかと試したところ、モバイコはApple Payか J-WESTカードしか使えず、今使ってるクレカはApple Pay非対応のため使えなかった。モバスイは使えるのにまたエクスプレス機能は一つのICカードしか使えないため、それなら今まで通りクレカが使えるSuicaで良いとなった。あと、移行したICOCAは使えなくなるので、新規でICOCAカード作りました。

ICOCAアプリと紐付くIDでないため..のメッセージ自分では間違いないと思うけど、じゃあ何処で確認したら良いかがわからない。僅か残るお金は捨てたと思い、アプリ削除するも、新規にならず何度もエラー画面。こうなると、新たにカード持つしかないかと諦めるしかない。入る為に本当どれだけ時間を費やしたか分からないし、目も手も心も疲れてきたので、終わりにします。

令和と思えない。団塊世代が頑張って作ったアプリ。

大学生です。スマホをかざして通るのカッコいいなぁ程度で初めて数ヶ月経ったが後悔しかない。チャージが少し楽になるだけ。通学しか使わないから恩恵がないし、通学の定期購入は1週間以上待たなければいけず、結局チャージして通学するハメに…駅員も、そちらでやって下さい。という対応になるので調べて自力で解決するしかない状況。本当にやらない方がいいです。

引き継ぎ設定も私の脳もカス過ぎてキレそう

ICOCAを取り込むとカードとして使えなくなる!?だったら、もっと分かりやすく書いといて欲しいです。取り込む前にも確認して欲しい!!

今私は高校の通学にICOCAを使っていますが、このアプリが出てから入れれたら便利だろなと思いインストールすると、学生用は入らないと出てきて少しショックでした。もし入れれたらとても便利になると思うのでもし可能なら高校の通学用定期も対応してほしいです。

1枚目のICOCAカードを払い戻し依頼し口座と紐付けするも、返金されない。更に手数料まで徴収!こんな事なら、改札口で余分なカードを解約すれば良かった。丸々金額が奪われた状態。ある意味返金詐欺だ

解約ができません

ちょっとまってくれログインできないなんで? 履歴出さないと交通費もらえないんですがどうしてくれるんですかアップデート自分でしないと3日以降ログインできないとか恐ろしいこと書いてるけどほんとですか?どうしたらいいんですか?

アップデートしたらログアウトされててログインしないとチャージできなくて改札に入れず乗車予定だった電車に乗れなかったゴミアプリ。しかもチャージにも時間かかるしSuicaからICOCAに乗り換えましたが再びSuicaに戻ってこのアプリはアンインストールしました。

すぐにログアウトし全く使い物になりません

モバイルSuicaの便利さを覚えたら、モバイルICOCAはとにかく使えない。アイコンあるのに、まずログイン認証で即入れない。フェイス認証設定が出来無いので、決められたIDとパスワード、パスワードは自分で決めるから良いけど、IDはランダム数字で覚えられない。コピーして入ろうとするけど、どこが間違えてるのか違うとメッセージが幾度も出て、最悪ブロックかかってしまう結末。アイコンの意味がわからないくらいなので、アナログだけどカードの方はそのままが良いと思う。

カードICOCAからモバイルへ移行して数ヶ月、アプリのアップデートをしたら使えなくなりました。アプリ側からは「この端末のICOCAアプリと紐づいているWESTER IDとは別のIDでログインされようとしているため、ログインできません。ICOCAアプリと紐づくWESTER IDをお確かめのうえ、再度ログインをお願いします。(MNIKALGE00062)」のメッセージが表示されましたが、モバイルICOCAの利用を開始しようとした際に設定したWESTER IDから変更した事はありません。チャージ済みだったのでこのまま使えないのは困ります。早急なる改善を希望します。

IDもパスワードも間違えてないのにログインもできないようなアプリを作らないでください

パスワード再発行手続きしても、次回ログイン出来ないし毎回同じ事をやらされる。Suica方がよっぽどマシ。

携帯でICOCAが使えるのは便利です。しかし、ログインの際にIDとパスワードを求められるのですが、キーボードが出てきません。再起動してもダメでした。そのためメモ帳からIDとパスワードをコピペしてます。大変不便ですので修正お願いします。

JR以外の定期を使用していたらアプリに取り込めないことが意味がわからない。

めっちゃ急いでる時にアプリ開いたら急にwesterの確認しなきゃいけなくなってほんっとにイライラした、、、

AppleWatchで使用しているが、チャージしても利用してもWatch側は正しいのにiPhone側の残額が変わらない。iPhoneでチャージしてるし、Watchでの利用履歴も載っているのに残額だけが変わらない。

改札口で無反応になる現象がしょっちゅう起こりイラつく。メリットはアプリ内でチャージできることだけ。カードに戻したい

ICOCAカード自体の取り込みが出来なかった。結果的にアプリを消去する運びとなった。先にクレジットカード(Apple Pay)の登録画面が出てきたため登録をしたが、使わないアプリで登録するという少し不安を残すこととなった。

ずっとSuicaを使ってたけどICOCAがモバイルになるからと思い登録しました。J-westerカード?を持っていないからApple Payでチャージするしかないのに、何度やっても拒否される。ApplePayのクレジットカードの登録をし直しても、アプリをアップデートしても、スマホを再起動してもダメでした。使えない。ApplePayでチャージできます!を歌うなら拒否するな。

e5489で新幹線の切符買って、自宅の最寄り駅で精算しようとしたら精算機はカードのICOCAは使えても携帯のICOCAで精算できず。それ以外はとても便利です。

勝手にエクスプレスカード外れるのやめてください。勝手にログアウトするのやめてください。わけわからんクレジットカードじゃなくて普通のクレジットカードでもチャージさせてください。チャージにかかる時間長すぎ。

登録が一切進まないゴミアプリです。

サイトが混み合っていますと出てサイトひらけません、至急改善お願いします

生体認証でログインし、混雑してログインできない。再度、生体認証の画面になったら、キャンセルして、「続けますか?」を「はい」で進めると、ID/PW入力画面になるので、ID/PW入力したら入れました。恐らく一定期間ログインしてないと、再認証になると思われる。モバイルSuicaがそうです。ただ、Suicaだと、 PW入力し直し画面になるのですが、icocaは変なエラーになってしまう。単に作りの問題でしょう。

デビットカードを使って定期の購入・更新ができるようにして欲しいです。あと最近全然ログインできません。混み合ってるとかなんかでどうにかなりませんか…

チャージにとても時間がかかるストレス

カードにかざして登録したら知らない人のICOCAが登録されました。JWから始まる番号が違いました。怖いです。

JR westでちゃんとログイン出来るIDとパスワードを入れても何故かログイン拒否する。ログインしないと何も使えない仕様なのに、どう言うつもりなのだろう。多分不具合のあるアプリでも堂々と公開して言う事だろう

一生やり直せマークがでてくる。

急に使えなくなることがある。急いでいる時は本当に腹立たしい。こっちを使ったから磁気カードは使えないし、駅員に聞いてもわからないと全く対応してくれない。電話かチャットで問い合わせてくれしか言わない。駅員の教育レベルの低さも問題だが、このアプリも大概。

いつ開いても「混雑してて使えません」です。

チャージしたいのにサイトが混み合ってるとログインできない。毎日混み合ってるそうで。チャージできないなんて意味のないアプリ。

ただ今、サイトが大変混みあっております。お手数ですが、時間をおいてから再度実行してください。(MNIKALGE00080)ゴミとはこのことだ。いつ使ってもこれだ。

ICOCAで支払いできる店がかなり増えたし、スリープ解除せずに支払いできるし、ネットが圏外でも支払いできる安心メリットは大きいので、PayPayやめてICOCAでの支払いに切り替えます。しかしチャージ上限額��2万円までなのはデメリットです。電機店での支払いは5万円ぐらいになることもありますので、チャージ上限額を最低でも5万円ぐらいに増額してほしいです。アイコンが文字ではなくキャラなのは親しめるから個人的に好きです。

通信が混雑していると、表示が出ない。夜中1時に。まともに動くアプリに、改善して下さい。

このアプリはicocaのカード内に入っているお金を抜き取るゴミ詐欺アプリです。

iPhoneは11pro、Apple WatchはSEを使用、iPhoneのウォレットにエポスゴールドカード(VISA)を登録してApple Payとして利用していました。今回、過去に定期として使っていて今は繰り返し券売機にチャージしながら使っている普通のICOCA(スマートICOCAではないです)をまずiPhoneのウォレットに追加登録して、同時にApple Watchで使えるようにしました(ICOCAはApple Watchのウォレットに登録すると、同時にiPhone本体からは消えます。クレジットカードとは違い、携帯電話端末本体かApple Watchのどちらかにしか登録出来ないようです)。また、ついでにiPhone本体には、このICOCAアプリもインストールして、JR西日本のWESERにも会員登録しました。当初Apple Watchのサイドボタンを2度押すと登録済みのクレジットカードと一緒に今回登録したICOCAも表示され、うまくいったと喜んだのも束の間、なぜかチャージがうまくいかず、Apple Watchでも無理、iPhoneのウォレットでも無理、ICOCAのアプリでも無理で、JWESTカード持っていないとチャージ出来ないのか?!と落胆していました。そこで、ダメ元でiPhoneのウォレットに従来登録していたクレジットカード(エポスゴールド)を一旦削除して、もう一度改めてウォレットに登録し直して試してみたところ、上手くいくようになりました。改札機の入出場はWatchでICOCAを表示させてタッチ、チャージはWi-Fi環境がなくとも、WatchでICOCAを表示させて簡単に可能、iPhone本体のICOCAのアプリでもApple Payを選択して問題なくチャージ出来るようになりました。私は通勤でICOCAを使っていて、券売機でちょこちょこと入金するやり方をしていたのですが、今はWatchで簡単にチャージ出来て、改札機にもWatchをかざすだけで使えていますので、とても便利に感じています。ただ、カード本体は念のため持ち歩いています。このカード本体、今の状態で券売機とか改札機に通したらどうなるのでしょう?!そこは試してないので分かりません。。

定期券で使うレベルの信頼性はありません。アプリが突然ハングして動作不能になりました。駅でのサポートはできず、web問い合わせも全く役にたたず、問題は解決しません。時間の無駄なので、結局カードのicoca定期券を買い直しました。

いつ開いても混雑中で繋がらない

正直アプリのみを手放しで信用なんか出来る筈がないので、リアルカードと併用したかったんですが、レビュー見た限り出来ないみたいですね。定期購入、残高チャージ&残高、履歴確認を駅に行かずに出来るサービス゛だけ゛が欲しいのに、カードデータ移行させられてリアルカード破棄とかアプリ落ちたらどうすんだよって。まだ使ってないけどアンストします。

アカウントあっているのですが、ログインできません。ウェブではアクセスできます。この違いはなんなんですかね。

お問い合わせしたのにまったく返信がなく、もう二度と利用したくなくなりました。

急いでいるからこそ、ICOCAにしてスムーズに通りたいのに改札の読み込みが通常のカードタイプのICOCAよりも悪いです急いでいても、もう一度タッチしてくださいとなり一度距離をとってもう一度試してと繰り返しエラーが何度もおこります。特に広島のアストラムラインの改札とは相性が悪いのか3割くらいの確率でそうなります。毎日の小さなストレスが溜まるアプリです。また、終電に乗ろうと0時過ぎにアプリのチャージをしようとしたら只今時間外ですとの表示が。非常に困りました。さらに、チャージするとき定期的にウェスターIDを求められるのですが毎度メール画面で検索してコピペして、、をさせられます。多分電源が切れたらリセットされるのかな?急いでいるときにこうなるとまず乗りたかった電車には間に合いません。定期をこちらに入れてしまったので半年間我慢しなければいけませんが、これから考えている方はカードタイプの継続をお勧めします。

カードでしかチャージ出来ないのが不便です。PayPayとかいろんなものでチャージできるようにして欲しいです

肝心な時に起動しないカスアプリ

改札でかなりの頻度で反応せず止められる。起動してるアプリを落としたり更新したり、ネットに書いてある出来る事はしてこの状態。iPhone12ですが、相性が悪いのでしょうか?便利だと思いましたが、ここまで反応悪いならカードでいい。

モバイルでエラーが頻発するので、新幹線の利用が心配です。アイフォンだけでしょうか。

WEBからは会員登録ができているためログインできるのにこのアプリからログインしようとすると誤っているというエラーで全く入れない。パスワードを変更して試してもダメだった。もうSUICAのままにしようと思う。

サイトが混み合っています

ウォレットアプリには履歴が正しく載っているがICOCAの利用履歴には3ヶ月前の情報しか残っていない。。。

ポイント交換期限が近づいているのに、下記エラー毎回出るため変換作業できません。早急に対処してほしいです。この不具合によるポイント無効分はどうなるのでしょうか?ただ今、サイトが大変混みあっております。お手数ですが、時間をおいてから再度実行してください。(MNIKALGE00080)

ただ今サイトが混み合ってての画面でどの時間帯にしても日にちがたっても一向に開けません…なのでチャージもできずカードは破棄してるので常に切符を買うかあらたにいこかつくっては他のアプリからスキャンするか…どーにかなりませんか

ログイン出来ないし使えない。登録すらできない。

こんなアプリ管理してたら市場競争に負けるよ。サイトに繋がらないなんて問題外。至急予算取りして改善すること。

定期券が作れない住んでいる県には1つしか駅がないらしいです

せめてログイン出来るようにしてから出してくれ…チャージ出来る出来ない以前の問題やわ…

ウェブでログインは出来るのにずっといつまで経ってもアプリでログインが出来ない。なんもできない。

生体認証登録してるのに、頻繁にID・パスワード入力を求めてくるのは何故だ?

定期券を移行しようと思ったら発駅がJRじゃないと登録できないゴミ仕様なぜプラスチック定期券と同じことができない???クレジットカードもJ-westカード縛りというゴミ自社に囲い込みたいのだろうが使い勝手が悪すぎて印象悪いただ、イコちゃんはめっちゃかわいい!!!^_^タッチした時に癒されている^_^ただし仕様はゴミ^_^

モバイルで利用できるメリットは書いてあるが,登録するとカード型のICOCAが使えなくなるとか、VISAのクレジットカードは使えないとか、かなり調べないとわからないことが多すぎる。説明が不親切すぎて、びっくりしました。改めてj-westカードをVISA以外のものを作る必要があるくらいなら、アプリに移行しなければよかったと思います。チャージもできない使いようのないものになったので、ICOCAのカードをまた作らないとならなくなりました。

iPhone15にしてからほんとうに反応も悪いしチャージ出来ないとかザラ。

なんもできん。IDもパスワードも絶対にあってるのログイン出来ない。そのくせ以前登録したカードは使えないようにしてくるんだから最悪。

題名の通り、JR区間でしかモバイル定期として使えない。一方、モバイルSuicaやモバイルPASMOはさまざまな私鉄やJRの定期として使える。この差はなに?東京ではスマホだけで何年も通勤してたのに、大阪に引っ越してきて物理カード持つって笑

以下の不便なところが非常にストレスです。・起動時に、混雑しているため接続できません的なことを言われて起動できないことがある。同時刻に別のスマホだと問題なく繋がるにもかかわらず。(実際にサイトやネットワークが混んでるわけではない)・久しぶりに起動すると勝手にログアウトしている・このアプリでログインするときにIDとパスワードを記憶してくれない。別途SafariでJR西日本のサイトにログインし、その時ログイン情報をあいさに保存させた上で、このアプリでそのログイン情報を呼び出すなどの工夫が必要。・このアプリでなくJR西日本のサイトの話だが、WESTER ID とパスワードの両方を忘れてしまった場合は、それぞれについて会員情報認証を行ってメールにより知らせてもらわなければならない。・アプリ上でログイン後、ログアウトができない(もしくはどこかからできるのかもしれないが見当たらない)ため、再び勝手にログアウトされた時にそなえて再度ログインできるか確認ができない。以上のことから要するにログインするだけのことに常識では考えられないほど不便です。出かける間際にチャージするなどはやめた方が良いです。使い勝手の改善をしてほしいところです。

ポイントが失効します、イコカにチャージできます、とwesterの登録に誘導しておいて、モバイルに取り込むか新しいイコカを作らないとチャージできません、って、何⁈モバイルになんでも取り込むのは怖すぎてできない。チャージできないならこんな使えないポイントいりません。駅で買い物、飲食とかほとんどしないし。持ってるイコカにチャージできるようにしてください。腹立つわ。

長期間ログインできません。

まず登録したらカードとして使えないことをもっと分かりやすく書いて欲しかった便利ってあるから入れたのに今のところ不便しかない、使ってみたら変わるかもしれないが使うまでと登録するまでは不便でしかないちゃんと使えるのかすら不安、信じれない払い戻しも不便アプリがだるくなったらもう使い切ってアプリ消して新しく買った方がいいんじゃね?ともおもった、わざわざ手数料払ってまで払い戻ししたくない入れようか考えてる人がいるならやめといた方がいいかも、評価も意見も人によるので一個人の意見として流してください

肝心な時にアップデートを要求されチャージに手間取る時がある。これが不便。どうしてもアップデートが必要な場合を除き、基本的に一つ前のバージョンまでは利用できるようにしてほしい。急いでいる際に本当に不便。

「大変混み合っている」と表示されログインできない。時間おいてもできない。長時間サイトが止まるようならサーバー増強した方がよい。

iccocaにチャージやポイント還元したい時にアプリが起動しない。原因もわからない。

モバイルICOCAにすると物理カードが使えない。→阪急等他社の券売機でチャージできない。 WESTERとICOCAが連携していないので、WESTERポイントをICOCAにチャージするのに両方のアプリが必要。更に移行手続き後チャージできるまで1日後。JRは手作業なの? JWESTカードを解約したいが、アプリがこれしか連携してないので解約できず。 JR西日本を使う必要があるから渋々使っています。正直なところ顧客目線が見られません。それと、JWESTカードが登録できません。20年くらい更新してきましたが、年会費のメリットがないので解約しようかなと。

他社路線単体のICOCA定期券を普段買ってます。期限が来たら次はモバイルICOCAにするぞーと意気込んでいたらJR西日本が発着駅でないと無理と…。物理カードはOKでモバイルでNGなのは何故なのか…。チャージが楽になると思ったのになあ。jwestカードも持ってるのでとりあえず定期範囲外で使ってみようかなと登録して早速チャージしてみましたが、これがまあ長い。フリーズしたのか?と怖くなったが結局はちゃんと出来た。電車の中でやったら失敗してチャージできてないのに請求が〜みたいなトラブルが発生しそうなので怖くて出来ないレベル。この処理時間の長さ、どうにかならないかな。

混み合っているとは?、対面じゃあるまいし、全く開けない。

素晴らしい。今までのストレスをなくしてくれた。あと支払い方法の数を増やすなどの改善があればもっと良くなると思う。

ICOCAで支払いできる店がかなり増えたし、スリープ解除せずに支払いできるし、ネットが圏外でも支払いできる安心メリットは大きいので、PayPayやめてICOCAでの支払いに切り替えます。しかしチャージ上限額��2万円までなのはデメリットです。電機店での支払いは5万円ぐらいになることもありますので、チャージ上限額を最低でも5万円ぐらいに増額してほしいです。そしてユーザーで上限額を指定できるようにしてほしいです。アイコンが文字ではなくキャラなのは親しめるから個人的に好きです。

すぐにログイン要求するし、すぐ画面がフリーズして、再起動するし、今までに使ってきたなかで最悪最恐のアプリ。。 よくこんな状態でアプリとして提供できたなとある意味感心する… さすがJR西日本だけあるわ。。

ICOCAで支払いできる店がかなり増えたし、スリープ解除せずに支払いできるメリットも大きいので、PayPayやめてICOCAでの支払いに切り替えるつもりです。しかしチャージ上限額��2万円までなのはデメリットです。電機店での支払いは5万円ぐらいになることもありますので、チャージ上限額を最低でも5万円ぐらいに増額してほしいです。そしてユーザーで上限額を指定できるようにしてほしいです。 アイコンが文字ではなくキャラなのは親しめるから個人的に好きです。

手元でチャージできてとても便利です。

つい昨日、無記名ICOCA→モバイルICOCAにしたけど問題なく使えてます。 エクスプレスカード設定で操作せず改札通れて便利だし、 ICOCAアプリがいちいちログインしないといけないのが面倒だけど、 iPhoneだからパスワード自動入力でそこまで手間ではないかな。 ログインした時に毎回出てくる、生体認証のおすすめ通知?が鬱陶しい。

ICOCAアプリを入れたときは支払い方法にApplePAYの楽天VISAカードを選んでいたんですが、J-WESTカードならWESTERポイントも貯まるのでそれのマスターカードを作りました。ポイントが余計に貯まるのはありがたいです。

いくら経っても解決しないので、JR西日本お客様センターに問い合わせし、やっと解決しました。全てがそうとは限らないかもしれませんが、ご参考まで。ーーーーーーーーーーーーーーーーー日ごろよりApple PayのICOCAをご利用いただき、ありがとうございます。なお、Apple PayのICOCAのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ございません。お教えいただいた情報でお調べをしたところ、お客様のApple PayのICOCAは正常にご利用いただける状態であることが確認できました。お客様は、ICOCAアプリにログインいただく際、生体認証(顔認証や指紋認証)でログインいただいておりますでしょうか。ご申告のエラーにつきましては、生体認証によるログインが無効となっている可能性がございますので、大変お手数ではございますが、一度、生体認証ではなくWESTER IDとパスワードを「手入力」し、ログインをお試しいただけますでしょうか。お客様にはご不便をおかけしまして、申し訳ございません。お客様よりいただいた貴重なご意見は、今後の参考にさせていただき、よりお使いいただきやすいサービス拡充に努めてまいります。今後ともJR西日本をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 西日本旅客鉄道株式会社CS戦略部 CS推進室 JR西日本お客様センター

iPadにFeliCaは内蔵していませんが、iPadのアプリでも・WESTERポイント(基本)でチャージ申し込み・利用履歴確認・ICOCA番号確認ができるようにしてほしい。アイコンが文字ではなくキャラなのは親しめるから個人的に好きです。

普通に使えています。それで当たり前だし、そういうアプリだと思いますので星も3つです。私がこのレビューを書いてる時点で、使えないというコメントをユーザ名を変えて何度も書き込んでいる人がいるようですが、こういう場合、使う側の人が何らかのミスをしているものです。私はレビューにあるような不具合に遭遇したことがありません。

Applewatchを家に忘れてしまった時は、新しくカードを作らないとスマホでのモバイルICOCAの使用ができないので、忘れてしまうと取りに帰るか、現金で支払うかになってしまいます。個人的にとてもこれが私は不便に感じていますので、改善されたらいいなと思います。

私は問題無く使用出来ています。とても便利で助かっています。

スマートICOCA定期券からの切替で利用しています。今の所問題無く便利に使えています。細かい話なのですが、私鉄への振替輸送時に、私鉄の有人改札でJR定期券を見せないといけないのですが、表示が小さいので、提示用の大きな画面を作ってもらえると良いと感じました。まぁ、私鉄の駅員さんもそんなにシッカリと確認してる訳では無いかもしれませんが。

改善要求です。あまりあるケースではないと思いますが、例えば11月末まで購入していた区間から、12月からは区間を変えて何日か前に購入すると、本来は11月末までの指定区間購入分もあるはずなのに、新しく購入した定期が上書きされてしまい、残りの11月の期間は11月分までで購入していた定期が使えないという状況が起こります。これを避ける為には、期間が変わるギリギリを狙って新しい定期を購入しなければなりませんが、出来ればシステム改変で滑らかに移行出来るようにして欲しいです。それが無理なら区間変更で新たに定期を購入しようとした際に注意を促すポップアップを出すなどして、利用者に余計な損失が出ないような配慮をお願いしたいです。普段の使用に関しては特に思う所はなく、便利に使わせて貰っています。

駅で改札通る時に、忙しいのに毎回パスワードを求められてめんどくさいです。Suicaではそんなことなかったのでハテナでした。生体認証しますか?と表示されたのでしたら改札通る時にFace IDで通れるようになりました。でもそれもめんどくさいです。久しぶりに利用するのでチャージしようとしたらまた12桁くらいのIDとパスワード要求。それをしないためにFace IDにしたのですが…パスワード覚えていないのは自分のせいが大きいですが、12桁の自分が決めたわけでもない番号を覚えるなんて、天才でない限りむりです。それが改善されれば家でもチャージできて残高も確認できて、携帯だけで改札を通れるのは神です。

・利用履歴が、60件たまった1ヶ月前から全然更新されません。・たまに意味もなくログアウトしていて、Wester IDという12桁もの数字でログインしないといけないのが不便です。・そのほかは、Apple PayにMasterCardを登録しているので特に不便もなく使えています。全体的にはとても便利です。

モバイルSuicaはいち早く、アプリがありましたが西日本はなかなか出てきませんでした。早速以前から使っていたICOCAのカード→モバイルICOCAに。JR西日本圏内の駅で、定期利用中。誤って他のバックに入れて出たとか、鞄のどこにしまったか分からなくなった…なんてことは無くなりました。券売機でのチャージも何度かやりましたよ。ただICOCAのアプリからだと、J-westカードでしかチャージできないようです。J-westカードは持ってないので、Apple Payに登録しているカードでチャージしてます。また、いつもApple Watchの方にICOCA定期を登録していますが券売機でチャージする時、反応がイマイチなことが多いかな?

改札通過時にタッチしていても反応しない時がある。修正して欲しい。

いよいよ満を持して出てきました。よいと思ってます。たすかる機能としてはチャージや定期券です。かなりヘビーユーザーになります。ひろい意味で長いお付き合いになりそうです。ろーそんでよく使ったりします。

リリース直後は評価が低く、カードからの移行ができないというクチコミがあったので一旦使わずにいたのですが、ちょうど定期の更新の時期になり、キャンペーンもあったのでアプリに切り替えました。移行自体は無事できたのですが、設定の途中で出てきたWalletのICOCAの削除のプロセスがよくわかりませんでした。一度Walletを開いてからICOCAアプリに戻るとログアウトし、同じ画面には戻りませんでしたが、設定は完了しているようでした。ところどころ不便だったり、ポイントを貯めるには別のアプリが必要だったりするのは少し残念です。

Apple Payにつなげるようにしてほしいしかも券売機でチャージできないし1回登録したら戻せなかった

可愛いイコちゃんが描かれていて素敵。普段のカードの定期と変わらずスマホをタッチするだけで通れるし、更新もスマホでできるのは素晴らしい👍チャージが便利過ぎて券売機でやる時代は終わりですね!他県の鉄道もIC対応の所でかざすと普通に使えるので普通のICOCAをスマホに内蔵できたような感覚です。長らくモバイルSuicaを使っていた場面でもICOCAが活躍できる場面が増えそうです。楽しみです!低評価している方は、高みを求め過ぎている又はデジタルリテラシーが低いくせにわざわざスマホで使おうとしているイキった奴だけです。正直この程度の作業でできない云々言うてる奴は、この手のアプリは使わないで良いと思います。レビューで⭐️1とかつけるならもっとまともな理由を書いてください。自分の低能さをアピールしてるだけですから。使えない高齢者などは文句言わずカードを使ってください老害です。

icocaのアプリにログインしようと試みましたが失敗していました。何度も失敗するのでロックされてしまい、パスワードを何度も変更したりしましたが出来ませんでした。アンインストール、再インストールも試しましたが上手くいかず、最初はアプリの調子が悪いのかと思いましたが、westerの二重発行をしたかもしれないと思い確認するとやはりそうでした。もしかすると同じ理由で利用できない人もいるかもしれないとレビューを書かせていただきました。2023年7月から二重に発行したアカウントも統合できるので良かったらお試しください。j-west cardやicocaカードを紐付けている方は、そのIDを統合先(これからも使い続けるID)にする必要があります。icocaアプリ自体に、今の所は問題ありません。一度取り込むと物理のカードが使えなくなる点もしっかり記載されています。

モバイルSuicaから移行してみました。操作性や利便性はほぼ問題ないと思います。ただチャージの際にApple PayまたはJR西日本のクレジットカードが必要なのでそこが少し不便な人がいるかもです。(私はApple Pay経由でクレカから引き落としなので問題ないですが…)あとは関西の私鉄での定期券にも対応すれば更に便利だと思います。

かなりトラブったが定期入れたら1000ポイント貰えることになったので高評価です。Suicaアプリのようにアプリ内で有料座席のチケット購入が行えるようにして欲しいです。

使用に際し特に不満はありませんが、アイコンダサすぎて嫌いです。毎日定期使うたびにこれが出てくるので、萎えます。