アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 12%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 69%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 19%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★★★★
コンビニ払いの幅広さ最高他の銀行アプリ、Pay支払いでは現金のみのコンビニ非対応の所楽天銀行のみ対応出来るのが多いから最高です。
アーニャ大好き1984 : 2025/08/12
★☆☆☆☆
口座開設認証できない何度やっても顔認証の行程で謎のタイムアウトエラー。書類を変えても結局同じ、なぜか顔認証の行程でタイムアウト。簡易的で早急に口座開設ができるを謳っているしそこが魅力なにこれじゃ意味ない。結局郵送での手続きが必要になって最悪。
メルカリ300円招待→【PKEHQG】 : 2025/08/11
★☆☆☆☆
面倒証明書の確認の提出は面倒すぎる。特に外国人、在留カード、マイナンバーは入国管理局と市役所で発行したものだが確認取れず何回も再提出のメールが届きました。私たち持っているものはそれしかないです。偽物ではない。そんなこと厳しくすれば窓口で対面確認して下さい。その対面の窓口は検索したが見当たらない。もっと手軽に作れるようにして欲しい。
〇九一 : 2025/08/11
★☆☆☆☆
アプリの更新ができない。更新アプリをインストールしようとしても、アップデートのボタンが表示されない
フェデリックrg : 2025/08/10
★★★★★
何時も利用してます楽天銀行を使って、初めて知る使い易さに、改めていろんな意味で他より使い勝手が違います。これからも、使い続けるなら楽天銀行だね。
Koto_H : 2025/08/09
★☆☆☆☆
使いづらすぎ楽天証券でニーサやってるけど証券口座振替にして金移してんのにエラーとか意味不明なんだけど。おかげで今月振り込みできず再設定でさらに来月から引き落とし。2ヶ月も無駄にしたわ。わかりやすい仕様にしてマニュアル置いとけよ。わかりにくいんだよ
なあらあらいらわあわあ : 2025/08/07
★☆☆☆☆
なし楽天証券or楽天市場など利用している割には、振り込み手数料などのサービスがないと思う!サービスを受けられる仕組みを色々聞きますが定期的に無料振り込みサービスを受けられる用にお願いしたいです。
リキ⭕️ : 2025/08/02
★☆☆☆☆
振り込み時間振り込みにかかる時間があまりにも遅過ぎる。手数料も安いわけじゃないからそこら辺は早くして欲しい。たまに数時間振込されない時がある
まつ275 : 2025/08/02
5年前に入ったエクステ預金の解約をしたいができない。預金者の意思で中途解約できない商品ということは理解しているが、今は普通預金よりも低い金利なので、正直ぼったくり感が否めない。いち早く解約の判定を下してください。お願いします。
ちーりーぱぱ : 2025/08/01
★☆☆☆☆
設定が分かりづらいサンキューレター通りに進めていってるのにエラーばかり出て、挙げ句の果てに「有料のカスタマーサポートにお問い合わせください」としか出ません。
ニックネーム考えるのに時間がかかる : 2025/08/01
★★★★☆
使い易い凄く見やすくて、分かりやすく重宝してます。
ヒデ丸2629 : 2025/07/29
★★★★★
とっても使いやすい他の金融アプリよりも操作しやすいと思います。ぜひことら送金にも早く対応して下さい。期待しています。
アップル最高 : 2025/07/26
★☆☆☆☆
個人情報抜き取り注意過剰な個人情報記入の書類要求。書類提出後に、不特定多数の知らない連絡先から電話が来るようになりました。信用できないです。
jvcccggwagtw : 2025/07/26
★☆☆☆☆
限度額設定してるのに未設定となり使い物にならない使い物にならない
パピーの父 : 2025/07/24
★☆☆☆☆
わかりにくいたまに利用するせいかわかりにくいです
あいちのちい : 2025/07/24
★★★★★
無料手数料がかからないのは大きいですね、預金の出し入れだけで何百円も引かれるのは地味に痛い
v(。。)v : 2025/07/24
★☆☆☆☆
現金プレゼントはほとんどつかない年に数回有効になるがそれ以外は反映されなくなった
へこき丸 : 2025/07/23
★★☆☆☆
おせぇ送金遅せぇ、カード無くして再発行しようとしたら電話で感じ悪いオネェさんに冷たくできないと言われた!しゃーなしにアプリで別の口座にうつして手数料かけて引き出ししてます。
チョリリ : 2025/07/20
★☆☆☆☆
何でe-mailアドレスが登録できない何で?
バンバンリンリン : 2025/07/16
★★★★★
使いやすい○△□ことが簡単に出来るので助かってます。
かずペト : 2025/07/14
★☆☆☆☆
使いづらいどうやったらこんなに使いづらく設定できるのか。他の銀行って優秀なんだな。
まぐわいあ : 2025/07/13
★☆☆☆☆
不正理由の補償がゴミ煩わしい書類や手続きを進めて、何の成果も得られませんでした…
とと1122とと : 2025/07/11
★★★★★
まだ、まだ、確認中ですが、ワクワク
CHANKOTE2 : 2025/07/10
★☆☆☆☆
登録作業がゴミ電話オペレーターに繋がるまでも長いし、登録途中での不備で電話してるのにカード番号入れろだの頭おかしいんじゃない?あの訳の分からない案内の中で通話料金取られるのも不愉快。全て最初から登録する選択をして、証券口座、銀行口座やったはずなのに、登録の一連の流れでユーザーIDを求められる始末。やっと探して見つけたオペレーターに聞いたら「それは銀行の担当」「それはカードの担当」の責任の擦り付け合いで解決に進まず。オペレーターの教育も進めた方がいいと思います。
あむそほと)ほゆ : 2025/07/10
★☆☆☆☆
振込できないネットワークエラーの文字インターネットの接続しないと送金できない
Takehiroism : 2025/07/08
★★★★★
レビュー使いやすい
タカギヒサヨシ : 2025/07/07
★★★★★
便利コンビニ入出金やアプリでの資金移動が便利ですね。有難うございます。
ウロチョ : 2025/07/05
★★★★★
貯金今日、23円入金がありました
綾子と耕陽 : 2025/07/03
★★★★★
三木谷さん純日本人経営者と言うのが本当に良い
縁側で眠ります : 2025/07/03
★★★☆☆
デビットカードにメモ欄を!楽天デビットカードを使っていますが、買い物した際に直ぐに内容を記入できるメモ欄が欲しいです!
midorenjah : 2025/07/02
★★★★★
使いやすい、手数料やすいとても使いやすいです。今後も利用していきます。
Kosuke7-7@tokyo : 2025/07/02
★★★★★
20年使って未だ他行より使いやすい手軽さ便利さには感謝している
またうぇ : 2025/07/02
★★★★★
ログイン簡単フェースIDで簡単にログインできてネット購入の支払いも楽でよく利用させて頂いてます。
女高田純二 : 2025/07/01
★★★★★
楽しみながら預金できるゆうちょ銀行のATMも利用できるので便利です。楽天とゆうちょ銀行が企業提携していると聞いてますます安心になりました
アンティミス : 2025/06/30
★★★★★
便利 ポイント わかりやすい引き落とし、振り込み、ポイントなど全て楽天利用させてもらってます。口座も見やすく使いやすい。一家で楽天でまとめてます。
ちさみま : 2025/06/30
★☆☆☆☆
急にパスワードを求めるられた。急にパスワードを求められた。忙しい時に不便だ!
施恩2022 : 2025/06/29
★☆☆☆☆
書類の撮影iPhoneからカメラが一切起動しないため書類の提出が不可能な状態。三つの提出方法がありますが全てカメラで読み取ることが必要であるため、口座を開設することは出来ません。オススメできません。
うろたさき : 2025/06/28
★★★★★
使い易い画面が見やすく、操作も分かり易い。
のりこ38 : 2025/06/28
★★★★★
速いとにかくわかりやすくて速い。いろんな操作が苦手な私でも送金もできてわかりやすかったことに感動
ファースト123 : 2025/06/28
★★★★☆
あとは口座情報のコピペができれば
Von1985 : 2025/06/27
★★★★★
便利な銀行簡単で便利な楽しい銀行だ さらに安全だからあんしん
ジェラミー : 2025/06/27
★☆☆☆☆
使い方ガイド定期的に使い方ガイドの案内が出ます。確認してもスキップしても出てくるので非常に鬱陶しいので非表示方法を教えてほしい
無しな : 2025/06/27
★★★★★
便利取り引きが、すぐに反映さらるので、助かります!
豊臣兄弟 : 2025/06/27
★☆☆☆☆
今の時代、気軽に入金できない毎回3万円以上の入金が出来る人向けの銀行みたいです。
web屋 : 2025/06/26
★★★☆☆
手数料高い便利たけど、楽天市場、楽天銀行、楽天モバイル、楽天カード、楽天証券、楽天ミュージックと楽天まみれなユーザーには、コンビニ等のATM手数料無料とか欲しいので⭐️3つ。
星ななつ : 2025/06/26
★☆☆☆☆
⚠️引き落としについて引き落としに関して金額の他に何に使われたか(例えばコンビニ)など記載されるようにして欲しい。何のいつの買い物に使って引き落とされたのか分からないので、絶対に要改善でお願いします。
まらかさやなあやななややらたら : 2025/06/25
★★★☆☆
遅い振り込みをするのですが相手から楽天銀行は遅いといわれました入金の確認が遅いそうです
🐖さんおでぶさん : 2025/06/25
★★★☆☆
とても手軽とても手軽で。しかも安全です。
マイカルピス : 2025/06/24
★☆☆☆☆
新規の人しか得しない。メリットが感じられない。
訳分からんでし : 2025/06/21
★★★☆☆
ようわからん手数料いるならやりたくないかも
18歳禁止 : 2025/06/20
★☆☆☆☆
やめましょう銀行開設するために電話番号を入力したのですが、絶対どこかしらに漏れています。今の電話番号を作ってからここでしか入力等していないのに特殊詐欺の迷惑電話が何個か来ていました。明らかにおかしいです。個人情報漏れて欲しくない人は入れるのをやめましょう。
アマプラは四天王の中でも最弱 : 2025/06/20
★☆☆☆☆
手数料毎回220円の手数料を支払って入金するのは大変
(^.^)くー : 2025/06/19
★☆☆☆☆
問合わせた際携帯電話からカスタマーサービスに連絡した場合通話料が発生するのに音声ガイダンスやらがやたら長くて料金が嵩んでしまう。他の銀行はフリーダイヤルで通話料はかからないので多少待たされても問題ないが通話料をこちら負担で待ち時間が長い事が多いところが不満です。銀行を利用する為に必要な問合せを行ってるのに銀行の混み合い具合等の事情で客側が通話料を負担しなければならない運用は改善してもらいたいです。
ぴーすけabc1234 : 2025/06/19
★☆☆☆☆
ログインからできないこれがオンライン銀行no1アプリ..?
funny boy90 : 2025/06/16
★★☆☆☆
マネーブリッジ上手く作動していないようで、いつも設定金額しか残っていない。
鳩山由紀夫以下 : 2025/06/13
★☆☆☆☆
本人確認資料提示できないカメラ使えんやん
はやむたしまめこゃたなはままこわみな : 2025/06/12
★☆☆☆☆
口座開設の書類提出が全然できないiPhoneのSafariで口座開設申込みをした際、楽天銀行アプリで書類提出が口座開設を最短でできる表記があった為行いました。結果、顔写真の撮影が必要になる2つパターンでは提出できませんでした。 途中までは進むのにも関わらず、顔写真撮影後エラーが出てTOPに戻る以外の選択ができなくなります。 影や光の反射で何回も写真を撮り直し、別の申込方法を試す為に予定になかった運転免許のパスワードを保管資料から探して確認してと30分以上かけましたが、結局何度やっても顔写真撮影後にエラーが出て終わります。 時間が一番かかる申込しかできないなら、初めから選択肢を用意しないでほしい。 時間を返してほしいです。
haruka(・x・) : 2025/06/11
★☆☆☆☆
マネーサポートの金融機関情報取得とにかく情報取得が遅い!10分待っても読み込みマークがぐ〜るぐる♪引っかかるのは大抵楽天証券とゆうちょ銀行です。あれれ!?楽天証券ってグループ会社じゃないんですかー??仕事してくださーい!(怒)
ふじだちゃ : 2025/06/10
★☆☆☆☆
バッテリー消費バックグラウンドで異常にバッテリーを消費している。何やってるの?
tmksm : 2025/06/10
★★★★☆
便利いつも簡単で、便利ありがとう。
コニタンヤ : 2025/06/10
★★★☆☆
ログインが楽天は色々あってログインごとにIDとパスワードど変えてるからログインするのがめんどくさい
ボックル55 : 2025/06/09
★☆☆☆☆
固まってうごかずログインしたあとから画面が固まり動かす。ヘルプセンターからの回答通りに試みるも、結局使えませんでした。今まで便利に使ってたのに残念。
12525yyii12521 : 2025/06/09
★★★★☆
ぐっと使いやすいさぁ〜
りんまぶ : 2025/06/09
★☆☆☆☆
外貨預金金利が倍で20%だとプロモーションのメールを送りつけて試しにやったら20%の金利は円から外貨に預金する金利で預金した外貨の金利は0.01%とか詐欺の様な金利差?こんの様なプロモーションをやって顧客に好感を持たれると思いますか?
らくてんなめるな : 2025/06/06
★☆☆☆☆
わけわからん何が表示させているのか理解できない
ウエポン3 : 2025/06/06
★☆☆☆☆
リアルタイム送金楽天銀行間でもリアルタイム送金されないことが多い。他銀行もなれば酷い時には4時間以上かかったりすることも多々ある。品質管理の責任者の方から改善するとのお電話で説明をもらったが、いつまで経っても改善されません。他のネットバンクではこんなことはないので、金融庁に報告したいくらいの案件です。楽天証券にしろ楽天モバイルにしろ、楽天とつくものは脆弱さが目立ちます。
楽天ヘビーユーザー2025 : 2025/06/03
★☆☆☆☆
うっとおしい使い方ガイドがいつまでも出てくる
makoto.n : 2025/05/31
★☆☆☆☆
楽天銀行アプリ開設について楽天銀行を携帯アプリから開設をしようとしてますが 住所入力が出来ない 通らない 住所入力が郵便番号から出てくるけどそれが入力出来ない 意味がわからない 登録諦めました
鍋は水炊き : 2025/05/31
★☆☆☆☆
仕組預金2年前に契約したが、0.5%で15年間解約できない。
フレブルくうちゃん : 2025/05/30
★★★★☆
残高の表示を改善して欲しいおおむね満足していますが、ホーム画面に残高の記載があるところについて預金残高(定期等含む)と普通預金残高の表示の大きさを逆にして欲しいです。普通預金残高の方が小さいのはいかがなものかと思います。それさえ改善してもらえれば今のところは不満はありません。
ろた。 : 2025/05/29
★★★★☆
マネーサポート機能の改良を!マネーサポート機能をZaimやマネーフォワードのように使い安くしてほしい。UIがイマイチで使いにくい。また、収支履歴のカテゴリもAIを使って推論して自動で分けて欲しい。
しめじじめじめ : 2025/05/28
★☆☆☆☆
パスワード楽天会員や銀行、競馬、他、パスワードがどれがどれか全然わからん、めんどくさい。
きゃんでぃーまん : 2025/05/28
★★★☆☆
便利に使ってます。だけどサブ用だとランクは上げにくいから、出し入れは手数料がずっと掛かる。
メリーメリーメリー8476 : 2025/05/28
★★☆☆☆
ATMの利用について入金だけでも、手数料を無料にしてほしい。
ロンゲェ : 2025/05/27
★☆☆☆☆
マネーサポート楽天証券いつまで取得失敗なんでしょうか。いいかげんにして欲しい。
まままおじ : 2025/05/27
★★★☆☆
他のバンクに引っ越すかも不便で不満なところ。①ことら送金に対応してほしい②普通預金と定期預金の残高を別表示、もしくは別口座にしてほしい③広告やカードローンの売込みなど不要、お得な情報とやらも不要④アプリでATMが利用できるようにしてほしい⑤入金のATM手数料は完全無料にしてほしい
pan-83 : 2025/05/25
★☆☆☆☆
色々とわかりづらい色々とわかりづらい
簡単にしてくれ : 2025/05/24
★★☆☆☆
使い方ガイド定期的に使い方ガイド出てくるの表示しないようにできないのか?
dachs00x : 2025/05/21
★★★☆☆
夢くじ当たってくれ
➖TH- : 2025/05/21
★☆☆☆☆
アプリアプリがいつも楽天銀行だけが止まる
動物長生き : 2025/05/21
★☆☆☆☆
一部のデーターが取得できませんいきなりエラーが出ていてほとんどの機能が使えない
猫卵 : 2025/05/20
★☆☆☆☆
クイックログインクイックログインは登録できん
0ボン0 : 2025/05/18
★☆☆☆☆
困ってますアプリが開けなくなった
こぶたブブ : 2025/05/17
★★☆☆☆
カードが無いと現金を入金できない。公式の説明を見ても回りくどい書き方をしていて出来るか出来ないかハッキリ書いていなかった。楽天ペイアプリを使って入金してくださいと書いてあったから出来る?と思えば楽天キャッシュのチャージのみ可能で結論は現金を入金するには物理カードが必要でアプリは使えなかった。せっかく提携ATMが沢山あってもカードも持ち歩かないと使えないのは不便。住信SBIネット銀行はアプリでATM機能があるのにね。ネット銀行だからこれくらい対応してくれないと。
Niraニラ : 2025/05/14
★★☆☆☆
通知について入金通知が遅すぎる…
セブンよりもエイト : 2025/05/10
★★★★☆
メモ機能欲しいな数十文字でいいから、入出金明細にメモ付けれたら嬉しい。
alh#jwnGmwd@gp : 2025/05/09
★★☆☆☆
マネーサポート情報取得失敗ずっとマネーサポートの楽天証券の情報取得失敗が改善されない。ログイン追加認証サービスを切っても同じ。改善できないならせめて楽天証券部分の金額を自分で入力できるようにさせて欲しい。意味なし。
57624たなか : 2025/05/07
★★☆☆☆
マネーサポート機能の使い勝手が悪い銀行明細を見る、推移を見るだけなら使えます。マネーサポート機能が求めてる水準に到達していません。カード利用の内容のカテゴリの変更ができない、カテゴリごとの利用金額円グラフで表示されるが金額が書いてないのでわからない、推移は折れ線グラフで見たいが無い、月の予算を入れられない。この辺が細かくできないと管理とは言えないので最低限付けるように改善してほしい。広告も邪魔。楽天カードで引き落とされた分とカード引き落としの二重表示を避けてほしい。スーパーVIP以上はお金管理を気にしている、気にし始めている層なので、せめてランク条件で使えるようになる機能が増やしてもらえたらもっと利用がしやすい。
jiggvdddds : 2025/04/30
★☆☆☆☆
バックグラウンドでの電力消費これのせいでバッテリーの減りが異常でした。削除したら正常になりました。使ってもいないので削除します。
なかなかなかなたや : 2025/04/27
★☆☆☆☆
2台の端末で使えない外出先ではiPhone、在宅時はiPadのような使い方だと、ログインのたびに初期設定が必要となり使い物にならない。2台の端末に設定することが具体的にどのようなリスクがあるのか検討していないのではないか?上記の他、他行ではどうしているかを調査するなどもう少し頭を使って欲しい。
na65536 : 2025/04/26
★★☆☆☆
セキュリティ?未だに暗唱番号やパスワードの定期変更を要求してくる。いったいいつの頃のセキュリティ基準なのか?w
B2nknk : 2025/04/26
★★★☆☆
引き出し引き出しの際の手数料もせめて3万円以上は無料にするという設定にして欲しい。
どどすこすこすこ愛注入 : 2025/04/26
★☆☆☆☆
ATM手数料高すぎびっくりぐらいの高さ
泰国虎918 : 2025/04/23
★☆☆☆☆
手数料高すぎる手数料が高すぎる
ともんだ : 2025/04/22
★☆☆☆☆
不親切すぎる楽天銀行のアプリで二次元バーコード認証を読み取るよう依頼がきたが、どこで読み取るかが分からない。
なまらやあからやら : 2025/04/21
★★★☆☆
指紋認証通りにくい
てこやかあまふさたは : 2025/04/19
★★★☆☆
明細入力欄希望入金や出勤時に、紙の通帳には理由を記入していたので後で見返した時分かりやすかったので楽天銀行も理由を入力できたらと思います。
こーちゃん : 2025/04/18
★★★☆☆
全部見たい入出金明細が過去1年間しか見られない 残念😢
おにぎり7個 : 2025/04/18
★☆☆☆☆
結論から言うとゴミ本人確認の顔認証のところで毎日エラーが出てうんざりしています
RUKAKIN : 2025/04/15
★★☆☆☆
利用手数料が高い入金まで手数料を取る!30,000入金すれば無料にしてやるという姿勢はどうかと思う。ちょっと使用続けるか悩んでます。
首都圏の田舎っ子 : 2025/04/15
★★☆☆☆
ATMの利用方法コンビニでカードにて入金する際、毎回「入金」項目が表示されず困っている。
島順 : 2025/04/15
★★★★☆
簡単外出せずに振り込みができ、便利
こだまとともに : 2025/04/14
★★★☆☆
マネーサポートの読み込みマネーサポートで楽天カードと同期する際、楽天カード側に未読のお知らせがあると同期できなくなる現象をどうにかしてほしい
ウン血 : 2025/04/13
★☆☆☆☆
不要な文章お陰で急ぎ振り込みができなかった。
くらりん1117 : 2025/04/11
★★★★☆
手数料がなければいい。送金以外にも、最近になって、入金、引き出し手数料がゆうちょ銀行ATMからでも取られるので残念。
脳力アップ : 2025/04/11
★☆☆☆☆
本人確認が全く出来ない本人確認何回してもタイムエラー星1もつける価値ない。
のえる1207 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
iPhoneのVoiceOverに対応していない視力障害で楽天銀行を利用させていただいてますが、このアプリはVoiceOverで使うことができませんウェブサイトの楽天銀行を利用させていただいてましたが、そちらのほうも使いにくくなっていますどうか改善をよろしくお願いいたします視力障害でネットで使えません
かなりゅうたん : 2025/04/08
★☆☆☆☆
口座振替が遅い口座振替手続きについて収納機関が手続きしてから、名義人に通知するまでが遅すぎる。また、通知もEメールなので、他のメールに埋もれやすい。どうにかならないか?
ノーネーム0120 : 2025/04/08
★☆☆☆☆
ログインしているのか?ログインしているのか?いないのかがわからない。
仙台ヤマグチ : 2025/04/05
★★★☆☆
手数料無料振込、ATMは常に手数料無料化して欲しい。せめて平日だけでも。
いくぇっrtっっy : 2025/04/04
★☆☆☆☆
メニュー画面にならない初期設定が完了して、アプリを開いても 初期設定の画面のままでメニュー画面に変わらない。
みぃ太 : 2025/04/04
★☆☆☆☆
通知とか多い楽天関係はどれもそうですが通知やらなにやら多すぎて使いずらいです。
shizz1113 : 2025/04/04
★★★★☆
便利振り込み手数料が無料になりやすく、スマホで管理できるので、とてもべんりです。
kentontech : 2025/04/03
★★☆☆☆
証券売却の際、入金が何の分かわからない入金があっても、何が理由で入金になったのかがわかりにくい
ちる04 : 2025/04/02
★☆☆☆☆
不正ログインの渦中で開設公式HPより申込を行なっていく過程で、早速生成パスワード漏洩の警告が出ました。証券と連携して資産形成を検討していましたが、これからの利用が不安でたまりません。
DDD! : 2025/04/01
★☆☆☆☆
ルールがわかりにくい振込時に入力する項目が多すぎて、正しく入力できず、ロックされた。どうやら暗証番号を間違えてロックされたようだが、どの項目が間違っていたのかわかるようにして欲しい。また何回間違えたらロックされるのか明記してほしい。ロック解除するまでの時間も「しばらく」としか書いておらず、全然わからないので明記して欲しい。ロックされているにも関わらず暗証番号入力画面にまでは行き、ワンタイムパスワード等後にロックされている旨が伝えられる。時間と労力の無駄なので、ロックされて時は振込しようとした時点で止めるようにしてほしい。
Shgfjgvkdgjdhhgyjff : 2025/03/30
★★★☆☆
楽天銀行の評価使いやすいけど、プラチナの振込回数を少ないのが残念。
ビック服ちゃん : 2025/03/26
★★★☆☆
最近ネット他行と比べてお得感が無い。
メイテルドテル : 2025/03/25
★★☆☆☆
入金手数料入金で手数料取るのは意味わからないそれ以外はいいと思う
アンダーソニック : 2025/03/24
★★★★☆
作ってください🙏口座を色々作りたくないので、ひとつの口座の中に、学費、旅行用資金、など目的別口座の設定ができると完璧だなぁと思います。是非作ってください!
Robin家計管理 : 2025/03/23
★☆☆☆☆
振込反映遅すぎ。
ぬやむほわまけ : 2025/03/22
★★★☆☆
見にくいし使いにくい楽天銀行自体に不満はなく、楽天証券とのマネーブリッジやポイント還元などがあるのは有り難いしとても良い点。ただ銀行アプリとしては使いづらいと何年も思ってる。地銀のアプリも使っているけど、そちらでは毎月の入出金をグラフで分かりやすく見える様にしたり、目的別の貯蓄(定期預金ではなく普通預金内で自動、手動で振り分けられる)や目標管理が出来たりする。楽天サービスとの連携部分に力を入れ過ぎていて、銀行としての利用者の使い勝手の良さを後回しにし過ぎではないでしょうか。マネーサポートも見づらくて開くのやめたので、あのままならあっても意味がないです。ひと画面に余計なものが詰め込まれ過ぎている。タブや画面を変えるなりして、もう少し銀行としての使い勝手を良く改良される事を願い続けています。どうかよろしくお願いします。せめて貯蓄用と支払い用の預金を普通口座内で振り分けられるようにして欲しいです。
幹菜 : 2025/03/22
★☆☆☆☆
手続き全般高齢者には複雑すぎる。ハッピープログラムを利用しようと思ったがやめた。
コーレイ : 2025/03/20
★☆☆☆☆
一流企業のやることはさすがです。わかりづらい使いづらいゴミアプリ…楽天さん頼みますよ…
ヘルニア3009 : 2025/03/15
★★★★☆
簡単簡単操作が良いです🙆
レオヤマトグリ : 2025/03/14
★★★★☆
便利振込み手数料無料が3回/月がもっと多ければ、もっとありがたい。
vrsc1188 : 2025/03/13
★★☆☆☆
モバイルセキュリティーアクセス制限モバイルセキュリティーアクセス制限とかで初めの初期設定でセキュリティーで他の携帯とかからのアクセス制限により携帯の破損により機種変更後にアクセスできなくなってしまった後にパソコンからとありましたがパソコン所有してなくてこれまたアウトな感じでIDパスワード紛失でログインできず困ってしまって新たに口座開設申し込んだのですが全てアプリからなのでログイン出来ないことにはかなり厳しい状況となってますが次回引き落としもあるので口座も2個持てないけど2つとも浮いてる感じで困ってます。IDとパスワードは絶対無くさないように必ず自宅のパソコンなどで
うさこうさこ : 2025/03/08
★★☆☆☆
怪しさしかないしガラケー用クレジットカードつきの楽天カードを作りました。その際に、スピードで開設できたのは良かったのですが、その後がダメだったね。メールでログインするため、メールアドレスの確認のメッセージがキャリアメールに届きましたが、設定期間が1日と短くて制限がかかりました。で、書類が送られてきて。これ自体今の時代ありえない。なんのためのアプリだよと思います。しかも、コードが入ったカードも。今の時代ない。で、アプリで設定したらログインができ、その後、本人確認のため暗証番号、生年月日、口座番号などを入力する画面が表示されました。暗証番号?まず、それってなんの暗証番号なんだろう?と。普通、本人確認できてるからクレジットカードが発行されているわけであり、何言ってんだ?って話です。しかも、コンビニなどでクレジットカードでも引き出せるようにしたかったので暗証番号設定もしなくてはなりませんでしたが、なんと4桁指定(笑)サイトで書いてあることと全く違うじゃないですか。問い合わせしたら、暗証番号はお客様がすでに設定されているはずですと。しかし、そんな大切なものをわたしがメモしないことはないので。してませんと言ったら再発行ですかね。だって。スマホで話しながら、サイトにアクセスしログインしてみたらできた。ということは必要ないんじゃない?で、アプリも立ち上げ直しログインしたら入れたし。これ、やばくないですかね。個人情報を盗み取るやつと同じですよね。通常、一度申し込む時に名前、住所、生年月日、本人確認は必ず終わっていますので、それで確認することはありえません。そこまで聞くということは、詐欺と同じですね。よくニュースになっている問題です。もう少し個人情報を入力しないで済む方法を提供してもらいたい。このご時世、サイトやアプリで名前と生年月日を入力するリスクは計り知れないのに。多分、普通は皆さん入力するかもですね。わたしは無理ですね。いろいろ知っているためこれには賛同できません。いろいろ暗証番号を入力させて全てを盗むというやり方が横行している中、あ、これじゃなかったってこれかな?みたいな感じで入れるなんて知識のない人のやる行為。他の銀行も参考にされてください。
sayurich : 2025/03/07
★☆☆☆☆
失敗ステージ昇格あるけど、無料取引一回はないわ
はな7219 : 2025/03/05
★☆☆☆☆
自動シャッターやめてほしい口座開設に必要な書類や自撮りを提出するのに、自動シャッターで撮影されるのは本当にやめてほしい。絶対ブレるからやり直さないといけないし、その度にエラーが出て最初からやり直しになる。一度エラーが出ると、どうやら永久にエラーになる仕様らしく、全く先に進めなくなってしまった。口座を開設させる気が無いようです。今すぐ仕様を変更してもらいたい。
therow : 2025/03/03
★☆☆☆☆
口座開設させる気がないようですアプリで口座開設の申請をしたのですが、本人確認か何かで電話が来ます。しかしワンコールすらなく着信の通知が来た次に瞬間には切れます。たまたまスマホを見ていて、すぐ出ようとしたのに間に合いませんでした。一度出るのに失敗すると数時間後にメールが来ます。そのメールに返事すると2営業日以降にまた電話が来ます。またすぐ切れます。これを2、3回繰り返して最初の申請から2週間以上経過しました。ちなみに時間帯は午前か午後の2枠のみ、日付は指定不可、日時についての事前連絡もありません。出させる気あるんですか?毎日午前中ずっとスマホの画面ガン見しろとでも?開設させたくないなら直接そう言ってください。もう他の銀行にします。
冰灵希 : 2025/03/03
★☆☆☆☆
振替振替前に入金して、出来なくてわざわざ振り込み代かかった???
たまにサイトに : 2025/03/02
★☆☆☆☆
ログイン制限ログイン制限が解除されない。150万かえせ
midbiaj : 2025/03/02
★☆☆☆☆
セキュリティは大切だと思うが一度閉じるとその都度入り直すので面倒‼️パスワード等調べてコピぺ出来ない。10分位はロック掛からないようにして欲しい。
だい360 : 2025/03/01
★☆☆☆☆
ひたすら面倒何をするにもとにかくわかりにくく面倒なことばかり
じろぼう : 2025/02/28
★☆☆☆☆
遅いsbiから振り込みをしたのに40分経過しても反映されない他の銀行にするつもり
アイカリ : 2025/02/26
★★☆☆☆
コンビニでの出金SBIの様にコンビニで出金出来ないので不便です
六時29分 : 2025/02/21
★☆☆☆☆
本人確認の顔写真撮影後にエラーが出てやり直しになるあ
なななかこなななぬ : 2025/02/19
★★★★☆
証券等投資用口座と生活費用口座2つ持ちたい投資用と生活費用口座を管理しやすく2口座を持ちたい
uesama8 : 2025/02/11
★☆☆☆☆
写真認識できないPCから楽天銀行開設を申し込んだあと、このアプリから本人認証が出来るというのでダウンロード。本人確認書類を撮り、本人撮影のあとに必ずエラーが出て「TOPに戻ってやり直してください」と出る。何度やってもダメ。なんのためのアプリなんですか?楽天証券の開設のときもエラーがたくさん出て、もう楽天使うの辞めようかなと思っています。
しとろんろーず : 2025/02/11
★☆☆☆☆
普段使いの銀行としては…再振替期間内で入金していたが再振替されず葉書が届き遅延金を払うことに。銀行として使用するには手数料掛かるから毎月の楽天カード支払い分にしか使用しない。普段使いの銀行としては利用しにくい。
よう0922 : 2025/02/11
★☆☆☆☆
最低な銀行予告なしに凍結するな!!せめて連絡くらいしろ!!他人のお金を預かれる身分じゃないわ。金融庁さん指導してください
楽天銀行サイテー : 2025/02/10
★☆☆☆☆
マネサポでガッカリマネサポで金融機関を連携したところ、思ったより総資産額が大きくて喜んだのもつかの間、SBIネット銀行とSBI証券でSBIハイブリット預金が二重計上されていただけだった。ガッカリしてそのまま使う気が失せました。
七生麦七生米七生卵 : 2025/02/08
★☆☆☆☆
あ楽天の利益になりたくないほど嫌いです^
出前館信者 : 2025/02/08
★☆☆☆☆
本当にゴミサービスカスタマーセンターが全く仕事をしないため口座開設手続きがものすごく面倒で使い物にならない。
きなこもち_06 : 2025/02/07
★★★★☆
振り込み手数料無料がありがたいですステージによって、月3回の振り込み無料が助かります手数料1000円の時代なのにです
まさばーば : 2025/02/04
★★☆☆☆
分からないカードサービスとの連携が分かればいいのですが 上手くいってない私のミスなのでしょうがちんぷんかんです
ワールドハカセ : 2025/02/03
★☆☆☆☆
使えない顔写真の撮影をするとエラーがでて、進めない
はなやわぬや : 2025/02/03
★☆☆☆☆
困った時に聞けない使い方がよき分からなくなった時に聞ける場所がない。以前電話した際にあまり対応がよくなかった。
ギョンピー : 2025/01/31
★☆☆☆☆
無料振込回数他行の方が多い
Estarbo : 2025/01/29
★★☆☆☆
どうしたら良いですか?楽天銀行のアプリを初めて開こうとしましたが IDを打ち込もうとしても記号が記載されず消えてしまいます。結果IDが打ち込めないので開けません。どうしたら良いですか?
A.iiiiiiiiii : 2025/01/27
★☆☆☆☆
土曜日入金の件先程セブンイレブンATMで入金したけどまだ口座に入金確認が出来ていない。余りにも遅くて不安しか無い。
父ちゃんハゲハゲ : 2025/01/26
★☆☆☆☆
楽天市場での買い物の為に仕方なく使ってます数年前に病気をして仕事が出来なくなって経済状況が悪化してあまり預金を出来なくなりました、ATMからの預け入れや他行への送金などの手数料が高過ぎです。
4455ken : 2025/01/26
★☆☆☆☆
宝くじ宝くじ自動購入がややこし自動購入取り外ししても削除にならない
メガネトット : 2025/01/26
★☆☆☆☆
振り込み入金4時間過ぎたが未だ入金にならない、以前と同じ口座に振り込みなのに
agent ANA : 2025/01/25
★☆☆☆☆
お金が引き出せない何故かデビットが使えなくなって、色々やったら、パスワードが違うといって、お金が引き出せなくなった。パスワード変更も簡単に出来ず。郵便来るまで何も出来ず。もう生活出来ない。窓口も無いしホント不便。どうしたらいいかわからない。
しゃんはいごんち : 2025/01/25
★☆☆☆☆
バックグラウンドで電池めちゃ食いとにかくバックグラウンドでのバッテリー消費が酷すぎます。一度起動すると、その後ずっと動き続けているようです。iPhoneのバッテリーの4割を食われました。(怒)バッテリー履歴を見ると起動は3分なのにバックグラウンド時間が20時間も続いており、40%も食われてました。iPhoneを再起動してアプリを強制終了しましたが、これがたまたまではなく、何回も起こっています。本当に頭にきます。早く修正してください。このアプリを一旦開くとiPhoneが1日持たない、、、、(涙)
きいとん : 2025/01/24
★☆☆☆☆
セキュリティ甘い覚えの無い請求で残高無し!カードをとめたい!
メイペロ : 2025/01/24
★★★★☆
IDとパスワード楽天銀行を含め、顔認証で便利なったが結局は手続き時に必要と言われる、とにかくIDとパスワードに悩ませられる、顔認証に慣れ忘れてしまう
タケムク : 2025/01/24
★☆☆☆☆
あカードなくなりたした
出前館信者 : 2025/01/22
★☆☆☆☆
アプリについてアプリが使いづらすぎ。5,500円の年会費の価値はないかもしれませ。
五十嵐 純 : 2025/01/22
★☆☆☆☆
スーパーローンのメールがしつこい審査落ちした翌日に審査優遇メールをよこすな。しつこい
やなはとま : 2025/01/21
★★★★☆
メモ機能が欲しい使いやすいが、メモ機能が欲しい。楽天カードの個別明細のメモ機能と同じ物作って下さい。お願いします!!
にゃんにゃんにゃーんんんん : 2025/01/18
★☆☆☆☆
少額の入出金手数料高い。使いずらい
sakachi514 : 2025/01/15
★★★★☆
便利Webの振込はメールで認証とか ワンタイムとか めんどくさいけど、アプリだと顔認証で行けるからラク。
ken4508 : 2025/01/11
★☆☆☆☆
振込反映他行からの振込の反映が○△□ほど遅いのヤバすぎだろ
レビん : 2025/01/11
★☆☆☆☆
泣手数料高すぎ
苺大福ふく : 2025/01/07
★☆☆☆☆
ログインできず突然ログインできなくなったので再インストールしました。
390椿 : 2025/01/01
★☆☆☆☆
手数料自分の金を引き出すのに¥220 他行は時間でタダ
しょうりんゆう : 2024/12/29
★☆☆☆☆
SBIの方が良いほんと使いにくい‼️
jair@@ : 2024/12/26
★☆☆☆☆
エラーがひどい書類提出時の顔写真撮影でエラーが出て初めからやり直しになる3度試しても同じ
djgcbjudxsthhiuf : 2024/12/26
★☆☆☆☆
本人確認がいつまで経ってもできないいつまで経っても顔写真を撮れば出るのはエラーばかり。
タコスんズ : 2024/12/25
★☆☆☆☆
セキュリティ大丈夫?初回ログイン時、自動でクイックログインが有効になり、同意文書に同意しないと先に進めない。何の同意?免責したいだけ?ユーザーIDの入力を省く意味は?時代遅れのクレームに対応しただけ?こんなところに口座作って大丈夫か心配になる。
iPod touch OS3.0? : 2024/12/24
★☆☆☆☆
使い物にならないご利用の環境ではクイックログインの設定が承れませんでした。の表示になり、カスタマーセンターに連絡するも、繋がらずいまだにSafariから毎度IDを入力してログインするしかない。毎度ID入れさせられて、アプリから入ることができず、大変不便です。子供の習い物の支払いが楽天銀行なので、その習い事が終わったら口座は解約したいです。
プクウ : 2024/12/23
★☆☆☆☆
期間限定ポイント使い方わからない
ぐーぐる21 : 2024/12/19
★☆☆☆☆
アプリ入れたが使いにくい楽天のアプリもたくさんあって設定が難しい
びしょんふりーぜ : 2024/12/16
★☆☆☆☆
電話対応が威圧的初見での対応にも関わらず、女性の電話対応が威圧的で非常に不愉快だった。電話対応の仕方について教育された方がいいのではないですか?
スティボ : 2024/12/15
★☆☆☆☆
画面が見づらすぎる画面に情報が詰め込まれすぎ、情報の整理が行われていないために、見づらくストレスが半端ないです。改善を望みます。
えむ✖️3 : 2024/12/15
★☆☆☆☆
手数料高すぎただでさえ不便なネット銀行なんだからATM手数料くらい無料にしろ
あちたちたちたたこ : 2024/12/14
★☆☆☆☆
煩雑推奨点=デビッドカード還元率懸念点=ログイン、暗証番号諸々、煩雑に感じられる。セキュリティ対策は理解できるが、パスワード、暗証番号等が不明になってしまうと、手数負担を感じる。
A-H-O : 2024/12/12
★☆☆☆☆
手数料出金の220円の手数料は高すぎる
100MV : 2024/12/05
★☆☆☆☆
手数料3万円未満の入金は無料回数が終わると手数料を取られる。入金するのになんで?
タラヲ♪ : 2024/12/04
★☆☆☆☆
楽天銀行特にメリットは感じません。のでメインバンクは地元の銀行です。
バイバイ9919 : 2024/12/03
★☆☆☆☆
本人確認ができない何回やってもできない
apdpgjJmdJAAAAA : 2024/12/01
★☆☆☆☆
わかりにくいかんたんに出来ない?
丸h : 2024/11/30
★☆☆☆☆
すぐログアウトいい加減にしろ直ぐにログアウトされる
志摩ライナー : 2024/11/28
★☆☆☆☆
アプリ検索でヒットしない”ra“でiphoneのアプリライブラリを検索した時に楽天市場や楽天カードはヒットするが、楽天銀行はヒットしない。ヒットするには”楽”まで入力する必要があるt
荒戸コロニーボンバーマン : 2024/11/26
★☆☆☆☆
迷惑メール楽天系は何でも捨てアドで契約した方がいい。迷惑メールの量が半端ない。重要なメールがあったとしてもゴミの中から探すようなもの。ソニー銀行が手数料無料の回数など充実しているから、楽天銀行メインにはならないかな。
(*_*)< !!! : 2024/11/25
★☆☆☆☆
接続が悪い接続が悪い
和田英明 : 2024/11/23
★☆☆☆☆
預入れの手数料ネット銀行のくせに預入れにも手数料かかるとか意味不明。楽天銀行はもう使いたくない!!
オメガ シーマスター : 2024/11/20
★☆☆☆☆
書類審査が面倒口座開設時の書類撮影はめちゃくちゃ解像度悪くて不便です。
gmgmgmgm1 : 2024/11/19
★☆☆☆☆
最悪何か利用環境により設定できない、カスタマーに電話しても約2時間にも繋がらない、最悪です。
よヨシオ : 2024/11/15
★☆☆☆☆
負ける口座を作った結果○△□ほどお金がなくなります
waaaaatatatata : 2024/11/10
★☆☆☆☆
不満点スマホのバッテリーの消耗が激しい
12244→55♪12441 : 2024/10/31
★☆☆☆☆
ハッピープログラムハッピープログラムの条件が厳し過ぎるため、なかなかレベルアップできない。
たぬき大 : 2024/10/30
★☆☆☆☆
ログインできずiPhone SE及びiPhone13でログインしようとすると「ご利用の環境ではクイックログインの設定を承れませんでした」というエラーメッセージが表示され使用できません。2つのWi-Fi(公共Wi-Fiではない)で試しましたが両者共にダメでした。それなりの額を預けているのでしっかりして欲しいです。
DUDEAKATOREI : 2024/10/30
★☆☆☆☆
遅い反映がとんでもなく遅い。この一言が全て。急ぎで入金や今使いたいに対応してくれない。そのストレスに耐えられるならいいと思います。
あーやたくたく : 2024/10/29
★☆☆☆☆
ログイン全くログイン出来ない
atsucdera : 2024/10/25
★☆☆☆☆
不正利用されたデビットカード機能を不正利用され、利用履歴など証拠を用意しているが対応のオペレーターもマニュアル的な回答しかせず、返金もされない。やっぱり安全性も信頼性も対応力も低いと感じました。
11月UMR : 2024/10/25
★☆☆☆☆
はなしもしたくない、
ドン・博多 : 2024/10/24
★☆☆☆☆
手数料取りすぎ手数料無料が少なすぎ、手数料取りすぎ
儺燈 : 2024/10/19
★☆☆☆☆
ログインが分かりづらい最初にログインするのにとても時間がかかった。電話で聞いても状況は変わらず、なんとか自分でログインできたけれど、もう少し分かりやすくして欲しかった
よんじゅうに まゆきや : 2024/10/16
★☆☆☆☆
対応システム遅すぎるUFJ銀行口座から楽天銀行口座に振込したが、3日間経っても口座に入ってないです。UFJ銀行さんから振込完了の状況ですが、楽天銀行口座に何で入金反映されない?
Jyotieeeeee : 2024/10/16
★☆☆☆☆
お願いApplepayでも使えるようにして欲しい私が出来てないだけかなモバイルSuicaになぜか入金できないなんかよく分からんけど1円もチャージしてないのに使用上限達したとか言われるApplepayでも使えるようにしてくれMasterCardにしたのがいけなかったのかな?VISAにしたらまだ道が残られてたのかもしれないお願いだからApplepayでも使えるようにしてくれApplepayでも使いたくて楽天銀行選んだのに出来ないし出来れば銀行口座から楽天銀行へ入金もできるようにして欲しい逆は出来るけど現金あんま持ち歩かないから不便私の力量不足かもしれないけどApplepayでも使えるようにしてくれると助かりますその他は普通に使えるごく普通に良い。
もちもちのねこ : 2024/10/14
★☆☆☆☆
文字文字が小さくて使いにくい。指で大きさ調節できるようにして欲しい。
152アラ : 2024/10/14
★☆☆☆☆
資産残高に外貨MMFが未反映楽天証券の外貨MMFの残高がマネーサポートの資産残高に反映されていません。
kei(^^)iii : 2024/10/09
★☆☆☆☆
無料送金無料送金条件が厳しい
横浜ベイスターズ : 2024/10/08
★☆☆☆☆
ログインできない楽天IDを入力すると文字が消える。入力できないしログインもできない。
@3424k : 2024/10/07
★☆☆☆☆
使いにくい楽天はペイペイとくらべ使いにくい年寄りには無理だ。
福澤光徳 : 2024/10/03
★☆☆☆☆
初期設定初期設定のやり方がわからない。書類を無くしてしまった自分も悪いけど。
ペカれや長介 : 2024/10/02
★☆☆☆☆
Apple Pay非対応プリペイドカードがApple Payで使用できない
ホビーフォンユーザー : 2024/09/29
★☆☆☆☆
使えなくなりましたアプリを更新しろと出て使えなくなりました。
使えないアプリは必要なし : 2024/09/29
★☆☆☆☆
困ってますアプリが開けなくなった
こぶたブブ : 2024/09/29
★☆☆☆☆
本人確認書類エラーが出て何度もやり直しさせられる
tnk12636 : 2024/09/29
★☆☆☆☆
分かりにくい引き落とし金額が今月いくらなのか、楽天カードを何に使ったかなどが、分からないので、不正に使われているのか、確認できないので、不便です
またあさかはら : 2024/09/28
★☆☆☆☆
不安しかない口座開設して、はじめて入金の手続きをしたけれど金額が全く反映されない。一時的なバクなのか初めて利用するからなのかわからないけど、ネット銀行を初めて利用するのでこんな状態だとこれから使用するのも躊躇してしまう。
てんすー : 2024/09/27
★☆☆☆☆
勝手にクイックログインを有効化することを要求されるパスワードマネージャーを使用しており、不要な機能の有効化を強要されるのはどうなのか。
MASA---4 : 2024/09/26
★☆☆☆☆
海外送金8:49から送金依頼をしたのに、今は16時51分ですよずっと手続き中で、いつ確認待ちになりますか?いつまで待たせますか、翌日になったら、またやり直すから、今日を終わらしたいですいつまで、働かせるの?
ソマ99 : 2024/09/25
★☆☆☆☆
楽天銀行アプリは機種変したら一切のアプリが使えず不便で大変です。現在は毎月の引き落としとして使っているか他の銀行にさ振り込まれる口座として使っているがアプリか見えないのだから全ての銀行を楽天銀行から変えようとおもっている。
田上勝行 : 2024/09/20
★☆☆☆☆
終わってるイーバンクの頃から使ってましたが、ポイントの溜まりが悪くなり、サポート、使い勝手、手数料共に最悪の銀行になってしまった。他を見習ってほしいけど無理だろうな。そのうち解約します。
むつみか : 2024/09/17
★☆☆☆☆
星マイナス10くらいつけたいです..........口座開設までの必要情報入力が非常〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜に面倒くさいです..........................必要情報の入力項目が多いし、番地の後はカタカタで入力とかも分かりにくいし、更に自動で写真撮影がされるんですが、顔の撮影で失敗したら、登録番号(10桁くらい)入力して登録キーの番号を入力して、またマイナンバーカードを3回撮影して、顔写真の撮影を失敗したらまた↑のをループ..................はぁぁぁぁ...............😔ゆうちょ銀行で口座開設したした時はもっとずっと簡単に開設出来た気がするんですけどね.........楽天銀行大大大大大大大大大大嫌いです...................................もうどんどんデジタルが嫌いになってくる........
IO(あいおー) : 2024/09/17
★☆☆☆☆
いつの間にか私の知らないメールアドレスが載ってる?!誰が登録した?こんないい加減な楽天銀行に投資したく無いです。責任取れ!長く使っているが、パソコン取引きした事ない!ちょくちょく現金が引き落とされている。現金引き落としなどしていない、株ならわかる!それにzで始まるメールアドレスしか無いはずの勝手に知らないアドレスが登録されてる!!何だこれは?それでアンパスまで合わなくて毎回送金すら出来ん!
ブブカちゃん : 2024/09/12
★☆☆☆☆
星1のレビューを消されましたあまりにも最悪なサービス対応だった為、その内容をそのままレビューに書いただけなのですが、1週間の内に消されていました。※当然悪口や中傷ではなく、事実を書いたのみです。他のユーザーさんへの周知の意味を込めて。他にも都合の悪いレビューは消されていることでしょう。
豚トロ大魔王 : 2024/09/08
★☆☆☆☆
まったく使うづらい楽天・ゆうちょ・りそなは入力手順が複雑すぎる。もっと三菱UFJを見習ってほしい。画面もスッキリでさくさく手続きできます。おまけに楽天カード情報漏洩させたりと、カード・銀行ともに解約を視野に入れています。
厚ちゃん : 2024/09/08
★☆☆☆☆
更新毎にパスワード認証顔認証でログインしている為一々パスワードなど覚えていない。その為、更新がある度にカスタマーセンターに問い合わせ...他の銀行のアプリはそんな事ないのに面倒くさくてしょうがない。
全く使え無い : 2024/09/06
★☆☆☆☆
特典ポイント特典ポイントの受け取りが全く出来ない案内の画面がどこを探しても出てこない直ぐに分かるのでなければ意味がない
楽にして : 2024/09/06
★☆☆☆☆
要望他の銀行のようなメモ機能が欲しい
モグモン : 2024/09/05
★☆☆☆☆
最悪100万入金してたのにベーシックにされました。楽天銀行利用やめようと思います。SBI住信にみんなで乗り換えよう!
狂猿6 : 2024/09/04
★☆☆☆☆
江戸時代にタイムスリップ入金、出金が時系列で羅列される単式 アプリの評価が高いけど、みんな見やすいの?
みそ☆ : 2024/09/03
★☆☆☆☆
入出金の反映が遅い反映が遅いです引かれるのは早いのに、入金の反映が遅くて困ります
めっちゃ長くすれば大丈夫じゃない?! : 2024/08/31
★☆☆☆☆
メモ入出金の欄にちょっとしたメモ書きができないのは不便。他の銀行のアプリ通帳はできるのに。そして、ユーザーの意見を聞く気は楽天には無いようですね。他の人の意見も含めて全く変わっていない。
MIT2008 : 2024/08/31
★☆☆☆☆
ゴミエラーで書類の提出が出来ないから口座の開設が進まん
?しめきてこ)にめてきふこ : 2024/08/29
★☆☆☆☆
開けないアプリを起動するとすぐに消えちゃいます。なんで?
bbbyrer : 2024/08/27
★☆☆☆☆
年々サービスが下がってます。お勧めしません。
三木谷、引け : 2024/08/20
★☆☆☆☆
申請できないんだけど……エラーが発生しましたと出て申請が何一つ進まない
ばっふぁむーとん : 2024/08/15
★☆☆☆☆
ログインできない上サポートは有料電話しなさいアプリから初回ログインできないのでメールでサポート要求したところ、返信が有料電話しろとの事でした。既に口座は開設できているのですから、せめてメールでサポートしてください。
tama1964 : 2024/08/11
★☆☆☆☆
最悪ログイン出来ない。使えない。
まみむめもめむみ : 2024/08/07
★☆☆☆☆
ログインできない開設するんじゃなかった楽天ダメだな
志摩ライナー : 2024/08/04
★☆☆☆☆
楽天カードのリンクがシステム不具合でできなくなっているゴミみたいなフォーマットだと思う
nase_ : 2024/08/04
★☆☆☆☆
楽天経済圏なのに楽天証券と連携させ証券残高が8桁あろうと、楽天市場のランクがダイヤモンドだろうと、判定時に銀行取引が少なくて銀行残高が少なければ、1ヶ月他行宛ての振込が全て有料なのには本当にガッカリ。そもそも無料振込の回数が絶対的に少ない。証券会社を含め他の経済圏をメインにするか。他行振込が無料で出来るうちに
(未設定) : 2024/07/30
★☆☆☆☆
改善希望バックグラウンドでも位置情報サービスを常時利用し続ける
ヤクの売人 : 2024/07/30
★☆☆☆☆
アプリが開かない今日、朝からずっと試しているけど楽天銀行アプリだけ開かない。再インストールしたが同じ。永遠にロード中となる。iPhoneでバージョンは最新であることを確認済み。対策教えてください。
ai iii iii : 2024/07/26
★☆☆☆☆
最悪友達から何回か聞いてましたが、不明点があり問い合わせたらいきなり制限かけられるらしい。最近そのひとりが問い合わせからの制限かけられる口座解約…話が二転三転し他銀行に移行までに2、3週間かかると言われている。そんなん生活できないやん。
向かい風のぴょんた : 2024/07/23
★☆☆☆☆
合言葉スマホはログインに合言葉がないのにパソコンでは合言葉を要求される。面倒でやってられない。メインで使っているSMBCの方が使いやすい。
民央 : 2024/07/22
★☆☆☆☆
つかいづらいつかいずらい
いえす2 : 2024/07/22
★☆☆☆☆
使いにくい色々な機能を使用出来るのですが、それが影響してとにかく使いにくいと感じる。もっとシンプルなアプリにしなければ、ユーザーにとっては使いにくいだけだと思う。
江戸川区の初心者 : 2024/07/14
★☆☆☆☆
デビットカード盗難返金なし。デビットカード盗難があって、届出も面倒この上なかったし、盗難届提出したものの、その後面倒な書類に二度書かされ、挙句にChrome使ったからダメとか。返金なし。怖くて今は使えない。手数料もそこそこ無料だし、使い方もまあまあ、重宝してましたが、他銀と比較して普通か。楽天ポイント圏内になければ余りメリットはない。
junkobaaba : 2024/07/13
★☆☆☆☆
機種変更機種変更後アプリが開けなくなりました、どうにかしてください。
セ・リーグ様 : 2024/07/10
★☆☆☆☆
ある日突然iPhone使用中に急にこの楽天銀行アプリ画面に切り替わりりログイン状態になるので、びっくり。なぜ?と思ったらiPhone画面左上の小さな時刻表示部分に指が触ったりした時だと気付いた。最近急に起こり始めた現象だが、なぜここに触れると楽天銀行アプリに切り替わったしまうのか、設定なども調べたが原因不明。気持ち悪いのでこのアプリを削除したら、時刻表示のデザインが変わった。きっとこれが元々のiPhoneの時間表示なのだろう。ここのデザインを日々気にすることもないので気付かぬうちにいつの間に?とますます気味悪くなった。こんなことをするとユーザーに嫌われる、となぜ気づかないのか不思議な会社です。
あらあら便利 : 2024/07/10
★☆☆☆☆
入金システムなぜ3万円以下だと手数料が付く?気軽に入金できなくて、他所に入金してしまう。
50代おばちゃん : 2024/07/07
★☆☆☆☆
入金タイミングについて今他銀行より入金しましたが、まだ反映されません!一般的な銀行の振り込みに比べて反映が遅く感じます。
papapeko : 2024/07/06
★☆☆☆☆
カスタマーの対応が遅い30分後に電話すると言われたが1時間以上かかっている。対応が遅すぎる
*\(^o^)/*びいーいー : 2024/07/05
★☆☆☆☆
つかいにくさパスワード忘れた時にすぐわかるようにしてほしい
アタマイタイイタイ : 2024/07/03
★☆☆☆☆
安かろう、悪かろう必要な書類を速達で送ってくれない。初歩的事務ミス。余計に時間とお金を浪費する。
virtueysk11 : 2024/07/02
★☆☆☆☆
なんですか?あの対応、アプリ内の誘導仕方。楽天銀行のアプリの、パスワード設定の誘導と中身確認して、パスワード変更したら、パスワードのロックと、その前に、誘導通りにやったら入れず、何回か試したくはなかったのですが口座残高をどうしても確認が必要でしたので、ログイン心見たら時間が一時的に止めると分けながら無いせつめい。カスタマーの対応も話にならないし、ポイントだけではなくカスタマーの対応も応答対応最悪。口座は頻繁に変えるのはできないから我慢して使っていましたが解約決定。楽天グループは最悪改悪です。
hide731017 : 2024/07/02
★☆☆☆☆
オペレーター態度悪っこんな対応悪いコールセンターはじめて
燻し金時芋 : 2024/06/30
★☆☆☆☆
入出金明細入出金明細のところにメモ機能がないため、使用用途が入力出来ず不便
aanky123 : 2024/06/28
★☆☆☆☆
手数料金額が少ないと手数料が掛かるので、段々使わないくなってしまいました。有ると使ってしまうので、解約しようかと思う位です。日本の企業だし、野球やサッカーのスポンサーもしてるので、微量ながら応援したいと思ってたのですが。
UEC4649 : 2024/06/28
★☆☆☆☆
急に開かなくなりました急にアプリが開かなくなり、数週間様子を見ていますが一向にダメです
kujijuhji : 2024/06/23
★☆☆☆☆
なぜた…??手数料高すぎる
ポポリップ : 2024/06/21
★☆☆☆☆
携帯が壊れたらログインできない携帯が壊れたらログインできない状況になります。有料な電話サポートに連絡する必要であり、超不便です。
Che-Hung : 2024/06/18
★☆☆☆☆
アプリが開けない出入金の明細を確認しようとアプリを立ち上げたところ、すぐに落ちてしまいます。何度試しても同様です。同様の現象が発生していないか確認をするため、本アプリのレビューを確認したところ、やはり多くのユーザーが同様の問題に見舞われていました。アプリの再インストールでこの不具合は治るとのレビューがあったので、試してみようと思います。
laura_laureate : 2024/06/16
★☆☆☆☆
銀行の魅力、もっと発揮してほしい手数料なんとかしてほしい。手数料なんとかするためにローン組むとか本末転倒ですわ。
えきてぃん : 2024/06/15
★☆☆☆☆
手数料高過ぎる手数料高過ぎだろ他の銀行に変えたい
みいこ52 : 2024/06/14
★☆☆☆☆
ATM無料回数について入金額が少ないと手数料が掛かるのはおかしい。時間帯によっては入金額に関わらず無料にして欲しいです。
シルエイティまこ : 2024/06/11
アプリ概要
| ジャンル | : | ファイナンス |
|---|---|---|
| バージョン | : | 6.55.0 |
| サイズ | : | 138.1 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 1031369 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 1031369 件の評価 |
スクリーンショット
説明
※本アプリは、楽天銀行の個人のお客さま向けスマートフォンアプリです。
個人ビジネス口座、法人ビジネス口座ではご利用いただけません。
日本最大級のインターネット銀行「楽天銀行」が提供するスマートフォン向けアプリです。
振込手続きや入出金明細・残高の照会など、アプリから24時間いつでもどこでもご利用いただけます。
口座開設に必要な書類送付も、アプリから送信すれば郵送より早く完了します。
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◆主な機能◆
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●振込・支払
－通常振込のほか、振込予約の管理もアプリで行えます。
－かんたん振込（メルマネ）、Viberで送金、Facebookで送金を使えば、振込先の口座情報を知らなくても送金可能です。
●入出金明細照会
－入金・送金の履歴や口座残高などを「入出金明細」からまとめてご確認いただけます。
●定期預金（通常定期預金、楽天エクステ預金等）
－定期預金、楽天エクステ預金（仕組預金）への預け入れ、預入金額や預金金利の確認が行えます。
－楽天エクステ預金とは、預入期間が1年から最長10年まで延長される特約が組込まれた円定期預金です。通常の円定期預金よりも好金利となっております。
●外貨預金
－外貨預金の口座開設、外貨普通預金や外貨定期預金のお取引を行えます。
－市場に連動した為替レートで、24時間リアルタイム取引が可能！
●マネーサポート（資産管理ツール）
－楽天銀行の無料家計簿サービスです。カード・銀行・証券・ローンの明細や資産残高をまとめて集計・分類し、自動的に家計簿を作成。あなたの資産管理をサポートします。
－銀行・証券会社・カード会社など、国内のほとんどの主要な金融機関等に対応しています。
－「貯蓄したいけど家計簿をつけるのが苦手…」という方におすすめの機能です！
●新・楽天銀行FX
－FXの口座開設や、入出金がアプリから直接お手続きいただけます。
●海外送金・外貨送金受取
－海外からの送金や、外貨での送金を楽天銀行口座で受取できるサービスです。
●友達に紹介
－ご家族やお友達へ楽天銀行をおすすめする際に、アプリで簡単に紹介できる機能です。
●楽らくワリカン
－仲間内での飲み会や旅行など、幹事さんの割り勘計算が簡単に行えるサービスです。
●楽天銀行コンビニ支払
－コンビニ払込票に記載してあるバーコードを読み込むだけで、コンビニに行かずに楽天銀行口座からお支払いができる、便利なサービスです。
●ATM検索
－スマートフォンに搭載されているGPS機能を利用し、住所から検索、駅名から検索、またATMまでのルート案内も行えます。
●クイックログイン
－クイックログインは、ログインパスワードのみで、手軽にログイン
－Touch ID（Appleが提供する指紋認証機能）を利用したクイックログイン
－Face ID（Appleが提供する顔認証機能）を利用したクイックログイン
－3D Touch機能（クイックアクション）を利用した、ダイレクトログイン
●本人確認書類・証明書類の送付
－楽天銀行の口座開設やローンのお申込に必要な本人確認や証明書などの書類提出が、アプリから簡単に行えます。
※iOS8以降をお使いのお客さまは「設定」-「プライバシー」内の「カメラ」で『楽天銀行』をオンにしアクセスを許可してください。
●その他のサービス
ご利用にあたっては、楽天銀行Webサイトで操作方法・注意事項等をご確認ください。
【スマートフォン（楽天銀行アプリ）の各サービス・機能紹介】
https://www.rakuten-bank.co.jp/nonpc/
【推奨環境】
https://www.rakuten-bank.co.jp/nonpc/#anchor-13
【ご注意】
・ご利用端末（ iOS端末）とFacebookアカウントを連携している（※）場合、楽天銀行アプリ｢Facebookで送金｣でFacebook連携ができない場合があります。この場合、「送金」はできませんが、「送金を受取る」ことは可能です。
あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。
※ご利用端末（iOS端末）の設定＞Facebookとお進みいただいた画面にて、iOSとFacebookアカウントの連携状態をご確認いただけます。
・機種変更またはOSアップデートをされた方は、ユーザＩＤとログインパスワードが必要となります。あらかじめ、ご用意ください。
個人ビジネス口座、法人ビジネス口座ではご利用いただけません。
日本最大級のインターネット銀行「楽天銀行」が提供するスマートフォン向けアプリです。
振込手続きや入出金明細・残高の照会など、アプリから24時間いつでもどこでもご利用いただけます。
口座開設に必要な書類送付も、アプリから送信すれば郵送より早く完了します。
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◆主な機能◆
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●振込・支払
－通常振込のほか、振込予約の管理もアプリで行えます。
－かんたん振込（メルマネ）、Viberで送金、Facebookで送金を使えば、振込先の口座情報を知らなくても送金可能です。
●入出金明細照会
－入金・送金の履歴や口座残高などを「入出金明細」からまとめてご確認いただけます。
●定期預金（通常定期預金、楽天エクステ預金等）
－定期預金、楽天エクステ預金（仕組預金）への預け入れ、預入金額や預金金利の確認が行えます。
－楽天エクステ預金とは、預入期間が1年から最長10年まで延長される特約が組込まれた円定期預金です。通常の円定期預金よりも好金利となっております。
●外貨預金
－外貨預金の口座開設、外貨普通預金や外貨定期預金のお取引を行えます。
－市場に連動した為替レートで、24時間リアルタイム取引が可能！
●マネーサポート（資産管理ツール）
－楽天銀行の無料家計簿サービスです。カード・銀行・証券・ローンの明細や資産残高をまとめて集計・分類し、自動的に家計簿を作成。あなたの資産管理をサポートします。
－銀行・証券会社・カード会社など、国内のほとんどの主要な金融機関等に対応しています。
－「貯蓄したいけど家計簿をつけるのが苦手…」という方におすすめの機能です！
●新・楽天銀行FX
－FXの口座開設や、入出金がアプリから直接お手続きいただけます。
●海外送金・外貨送金受取
－海外からの送金や、外貨での送金を楽天銀行口座で受取できるサービスです。
●友達に紹介
－ご家族やお友達へ楽天銀行をおすすめする際に、アプリで簡単に紹介できる機能です。
●楽らくワリカン
－仲間内での飲み会や旅行など、幹事さんの割り勘計算が簡単に行えるサービスです。
●楽天銀行コンビニ支払
－コンビニ払込票に記載してあるバーコードを読み込むだけで、コンビニに行かずに楽天銀行口座からお支払いができる、便利なサービスです。
●ATM検索
－スマートフォンに搭載されているGPS機能を利用し、住所から検索、駅名から検索、またATMまでのルート案内も行えます。
●クイックログイン
－クイックログインは、ログインパスワードのみで、手軽にログイン
－Touch ID（Appleが提供する指紋認証機能）を利用したクイックログイン
－Face ID（Appleが提供する顔認証機能）を利用したクイックログイン
－3D Touch機能（クイックアクション）を利用した、ダイレクトログイン
●本人確認書類・証明書類の送付
－楽天銀行の口座開設やローンのお申込に必要な本人確認や証明書などの書類提出が、アプリから簡単に行えます。
※iOS8以降をお使いのお客さまは「設定」-「プライバシー」内の「カメラ」で『楽天銀行』をオンにしアクセスを許可してください。
●その他のサービス
ご利用にあたっては、楽天銀行Webサイトで操作方法・注意事項等をご確認ください。
【スマートフォン（楽天銀行アプリ）の各サービス・機能紹介】
https://www.rakuten-bank.co.jp/nonpc/
【推奨環境】
https://www.rakuten-bank.co.jp/nonpc/#anchor-13
【ご注意】
・ご利用端末（ iOS端末）とFacebookアカウントを連携している（※）場合、楽天銀行アプリ｢Facebookで送金｣でFacebook連携ができない場合があります。この場合、「送金」はできませんが、「送金を受取る」ことは可能です。
あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。
※ご利用端末（iOS端末）の設定＞Facebookとお進みいただいた画面にて、iOSとFacebookアカウントの連携状態をご確認いただけます。
・機種変更またはOSアップデートをされた方は、ユーザＩＤとログインパスワードが必要となります。あらかじめ、ご用意ください。
リリース情報
- 軽微な修正および改善をいたしました。