アプリ詳細

JALのアプリアイコン
JAL
Japan Airlines Co., Ltd.
★★★★☆
無料
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更新日：2025/04/25 17:08
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 12%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 72%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 16%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★☆☆☆☆
役立たず
アプリで当日アップグレードしようとしたらログインして予約を確認しろとかメッセージ出すくせに、ログインボタン押してもシステムエラーとかでトップメニューに飛ばされることばかり繰り返してアップグレードできない。公式アプリとして世に出していいものではない。星つけたくもないが、低評価はユーザー皆が思ってることなので、実際は星なしで。
ギンガX : 2025/04/24
★☆☆☆☆
表示が遅すぎる
次のフライトのQRを表示したいだけなのだが、全然表示されない、、、あと予約した便の詳細見ようとすると、「Service Unavailable - Zero size object」のエラー画面がかなりの確率で表示してされる
engineertarou : 2025/04/24
★☆☆☆☆
ログイン
突然、入力を催促される。会員番号がすぐわからないとダメだし。なんのための指紋認証なんだよ。
Go Goしまうま : 2025/04/23
★☆☆☆☆
めちゃくちゃ使いにくい
海外旅行行くのに初めて利用しました。ハッキリ言ってめちゃくちゃ使いにくいです。まず、動作が重すぎて固まりますし、何でそんなにと思う位、スマホの充電が減りますし、スマホが熱くなります色々登録して、最後の方までいったのに、エラーと出て全てやり直しになった時に、このアプリは星一つだなと思いました、星4位あるのが意外すぎる
ヴァン6263 : 2025/04/23
★☆☆☆☆
あまり使いたくないアプリ
搭乗が始まり、アプリのバーコードをかざす直前にログアウト、再ログインもしばらくできず。
印刷しておけばよかった : 2025/04/23
★☆☆☆☆
表示が遅すぎる
次のフライトのQRを表示したいだけなのだが、全然表示されない、、、
engineertarou : 2025/04/21
★★☆☆☆
見直しを求めます。
割と頻繁にログインが勝手に解除されてしまう。アップグレードする際にはエラーが発生しましたと表示されて、その間に空席待ちになりアップグレード出来なくなる事が多いです。アプリのみの問題とは思いません、ブラウザでも同様の現象が生じるのでシステムを全体的に見直す必要があると考えます。システム改修後、利用者が不便になってると感じます。ご検討お願いします。
JA007D : 2025/04/19
★☆☆☆☆
使い勝手悪い
データが重い?サーバーが弱い?通信環境が良くても時間がかかる特に勝手にログアウトする事が多く、いざ搭乗のタイミングでログアウトしてるのでQRが表示されず手間かかる
syu.flb-1 : 2025/04/19
★★★★★
対応が素晴らしい
JALオンラインの男性担当者の対応が良い!会社のレベルが感じる同じ会社員として大変対応が参考になりました。ありがとうございました
ササキ カズオ : 2025/04/19
★★☆☆☆
特典航空券
特典航空券の予約手続き(入力中、訳もなくエラーが連発して何度もやり直すハメになり…挙句、必要マイルが(手続きの遅れた分)加算されてしまった。初めからパソコンから手続きするべきだった。
soulおじさん : 2025/04/17
★★☆☆☆
イライラ
予約したくても慣れていないのに、許容時間が短すぎる。直ぐに【タイムオーバー】になって何回も何回も最初からのやり直し!いい加減嫌になりました。
なおママポン : 2025/04/17
★☆☆☆☆
んーっ
最近アプリ開くのに時間がかかる…なかなか開かない下手すればぜんぜん開かないサクッと動くように何とかして欲しい
SHIKA47 : 2025/04/17
★☆☆☆☆
エラーが多い
変更時にエラーだらけで非常にストレス
JAL変更エラー : 2025/04/15
★★★☆☆
予約取り込み
旅行会社で取った予約を「予約管理」に取り込む手順が煩雑でわかりにくいです。
tsufukufu : 2025/04/14
★★★★★
ありがとうございました!
成田空港から羽田空港への乗り継ぎで、地上係員の方に誘導いただき、無事にバスに乗ることができました。ご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
EDC2459 : 2025/04/13
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
ラグ多すぎ、予約できねーわこんなん
デレクジーカーのファン : 2025/04/11
★★★★★
感謝しています。
いつも電話で予約するのですが対応丁寧にわかりやすく老人🧓には有難いです。これからも利用させて頂きますので宜しくお願い致します🤲
くぅおんさんう : 2025/04/11
★★★★★
飛行機の旅行はJAL♪
セール情報などがわかりやすく、予約も取りやすい♪ 格安航空より断然JALです☆
Happy Happy♪ : 2025/04/09
★☆☆☆☆
固まる
PCでの予約管理画面においてエラーが出る頻度が高い。出張で利用することが多く領収書をPCで保存するためPCで開かなくてはいけないのにエラーばかり出て仕事が進まず困る。至急改善いただきたい。
maymichu : 2025/04/09
★☆☆☆☆
史上最低のアプリ
重いしエラーになるし、良いところゼロ。誰が設計したんだ?作り直せ
アナアナや、 : 2025/04/09
★★☆☆☆
遅れ多発
遅れが多すぎます。出発、到着時刻の変更をお願いします。予定がいつも狂います。
YYAASSUUJ : 2025/04/08
★★☆☆☆
バグだらけ
このアプリからJALマイルを呼び出すと無限ループに陥る
Bug多し : 2025/04/07
★☆☆☆☆
システムエラー
特典航空券を取ろうとすると、必ずと言っていいほど、システムエラーになります。特典航空券を取らせたくないのかと思ってしまいます。とにかくシステムエラーが酷すぎます。
みみりりか : 2025/04/05
★☆☆☆☆
予約が見れない
特典航空券の予約が、アプリの表面に出てこないこと1年になります
MYアイル : 2025/04/04
★☆☆☆☆
最悪
使いにくい
ゅっ:3 : 2025/04/03
★★★★★
簡単
とてもわかりやすくて、チケットも取りやすかったです。
ひめとくろ : 2025/04/03
★☆☆☆☆
最悪の予約システム
予約変更何回やってもエラーばかり出るのが何年も改善されない。インフラとして失格です。サービスがいいだけにデジタルが終わってて残念。
girigirigo : 2025/04/03
★☆☆☆☆
改善が見られない
サーバーが応答してないが連発。他社(海外含む)のシステムに比べて酷すぎませんか?ストレス溜まるアプリです。
ニックネームもストレス : 2025/04/03
★☆☆☆☆
改悪した
以前はスムーズだったが急にエラーばかり、問い合わせても解決しないまま
Momomomokomomok : 2025/03/31
★★★★☆
ANAに負けている
使い勝手や通信時のレスポンスが、ANAやルフトハンザに完全に劣っている。応援しているので、頑張ってほしい。
片山昌美 : 2025/03/30
★☆☆☆☆
使いづらい
すぐに固まり、アプリが強制終了される。
ポテトチップス12345 : 2025/03/30
★☆☆☆☆
本当に使いずらい
JALの評判を落とすだけです。いちいち面倒だしまともな機能提供が出来ていない。アプリが嫌すぎてANAを使う事が増えました。JALの社員さん見てますか?他の方の低評価レビューも含めてまとめて上層部に送れば良くなりますかね。
アリーデヴェルチ : 2025/03/29
★★★★★
良かったです。
最高のおもてなしに感謝。
124578 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
なんで?
まともに起動しないし、アップグレード空席待ちの結果もこないし、最低
makkkmak : 2025/03/27
★☆☆☆☆
何度か落ちる
アプリが何度か落ちてしまう
mogumogumogumogu : 2025/03/27
★☆☆☆☆
ダメダメ
すぐフリーズするし、エラー出るし、画面遷移が遅すぎる
こにーこにたん : 2025/03/27
★★★★★
感謝の気持ちでいっぱいです。
バルセロナから成田へのトランジットでフランクフルトに降りました。トランジットでのタックスフリーのやり方がわからず、困っていた際、JALスタッフのデヴェリーさんがお忙しい中、丁寧に時間を割いていろいろ周り、対応してくださり、主人が先に帰国していて、母と子供たちを連れた私が1人でとても不安だったところ、ずっと寄り添って対応してくださいました。本当に心より感謝いたします。子供達の卒業旅行が、彼女のおかげで素晴らしいものになりました。ありがとうございました。
ERI.T with my mam : 2025/03/25
★★★★★
機能は十分。申し分ない。悪口書いてる人はニッチな機能についての悪口。
悪いこと書かれてるけどニッチなことばっかりで、航空券を予約する、搭乗するに関しては十分な機能を備えています。変更の反映が〜とかWalletの反映が〜とかニッチなことばっか言って批判している人いますが95点の残り5点を大々的にいう人ですので気にせず。
ゆうブリコ : 2025/03/25
★☆☆☆☆
バグが多すぎる
システムを開発している会社を変えるべき。フラッグシップキャリアなのだからシステムをもっとしっかりしてほしい。バグだらけで使い物にならない。
さるさる : 2025/03/24
★☆☆☆☆
エラーばかり
当日アップグレードを申し込もうとしてもシステムエラーばかりでまともアップグレードできない。まともにテストされているのか不安になるレベル
クマのアーキテクト : 2025/03/23
★☆☆☆☆
パスワードについて
世の中、同じようなパスワードをゴマンとやらされます。携帯番号のショートメール認証でOKでは?
イヤです : 2025/03/22
★★★☆☆
発着便について
地方からの便が少ないので ANAや隣の県まで行って飛行機を使ったり、在来線から新幹線で乗り継いでいくのがとても不便
3JSBmina : 2025/03/21
★★★★★
あ
あ
かっじゃは : 2025/03/20
★☆☆☆☆
キャンセル便がいつまでも表示される
キャンセルした便がいつまでも画面から消えず、搭乗についての通知が来る。Q&Aにはご予約を取り消された後は、JALアプリを起動していただくか、最新の情報に更新をお願いいたします。とあるが、何度起動しても消えず、最新の情報に更新する場所も見当たらない。
いかりの猫 : 2025/03/19
★☆☆☆☆
全然使えない。。。
航空券の検索途中で必ずエラー!改善されることもなく何年経つのか、、、全く予約ができない!!特典航空券はほぼ100%途中からでエラーになるから予約させる気が無いのかさえ考えてしまう!!
(>人<;)2 : 2025/03/19
★★★★★
世の中お金かね顔かなのよ
これって回文になってるのすごくない?
6パックの金正恩 : 2025/03/19
★★★★★
使いやすい!
とても見やすく使いやすくて最高!お勧め
350-900. : 2025/03/18
★★☆☆☆
使いづらい
予約を進めている最中にエラーで最初に戻されることがしばしばある。また、ページ遷移の読み込みが非常に遅い。
mush_3102 : 2025/03/17
★☆☆☆☆
事前の機種変更が多すぎる
計画的に早い時期から安価な航空券を購入する事が多いのですが、購入し希望の座席指定しても、度々機種変更あり勝手に座席移動させられるケースがJALではとても多い印象です。その為か、バスでの搭乗になったりして不便な感じがします。
JAL嫌いになるかも : 2025/03/17
★★☆☆☆
うーん
よく予約の途中で最初からになってしまいます
Benny_jp : 2025/03/16
★☆☆☆☆
座席を売る気あるの?
予約センターでの予約発券は5000円取るので、それではネットで…と思っても、この使えないHPとアプリ。同じ予約システムを使っているANAはまともにアプリも使えるのに、こんなアプリを顧客に使わせて恥ずかしくないのかね。
かなさかあたなな : 2025/03/15
★☆☆☆☆
特典航空券の予約にすすまない
国際線の特典航空券の予約をしようとしても、エラーが出て予約ができない。こんなシステムをよくJALは使い、バグも放置してると驚く
もがみっこ : 2025/03/15
★★☆☆☆
アプリ改善希望
アプリが使いづらいです。ずっとJALさんを利用していましたが、アプリの使いやすさはANAさんで最近はANAを利用しています。改善を希望します。
じやるこ : 2025/03/15
★★★☆☆
アメリカンとの連携に問題あり
アプリ全体としては使いやすく不満はありません。 しかし、アメリカン航空との連携が酷く、特にファーストネームに勝手にMrが追加されて向こうのデータベースに入り、変更が効かないため、エラーが出て事前チェックインできない問題は把握されていないのではないでしょうか?例えばJiroという名前がJiromrとして登録されます。JALの方、ご存知ですか? これ以外にもアメリカン航空がフライトをキャンセルして新しい便を設定した場合、アプリ上でエラーが出たまま。JALに電話して直してもらう必要があるのを、電話口の担当者が当然のように語っているのも異常。JALの慢心さが感じられます。
さゆうさの部屋 : 2025/03/14
★☆☆☆☆
オンラインチェックイン出来ない
アプリが使いにくく、オンラインチェックイン出来ない。
今日もポイント888 : 2025/03/13
★☆☆☆☆
JALユーザーからのお願い
いちいちログインしなければならず、空港でアプリ開いてチェックインしようとするとQR表示させるのに時間が掛かるケース多々あり。一定期間でログアウトなど改善検討お願いします。
Goooooooogle : 2025/03/12
★☆☆☆☆
再起動とエラーのオンパレード
タイトルのとおりでどうしようもないです。ANAと違いゲート通過が他の手段でも可能なので使わず済むならその方が精神衛生上好ましい。
なしのつぶてえ : 2025/03/10
★★☆☆☆
ログイン失敗って
JALカードのクレカ登録までしているのに購入途中で「ログイン失敗」のメッセージが出てセキュリティコード、電話番号、メールアドレスの入力求めるのは止めてもらえませんか?アプリで購入する意味がない。残念だけどANAの方が安定している。
ghjhfrtuhhshhwjeidkh : 2025/03/09
★★★☆☆
予約画面のエラー
予約しようとするとサーバーエラーになる確率が高すぎる
エラーいや : 2025/03/09
★☆☆☆☆
システムが
あまりにも弊社本意のシステム構築で客を馬鹿にしてると感じます。
dmjptjad : 2025/03/08
★☆☆☆☆
使いづらい
開く度にログインに失敗したと言うメッセージが出でくる。青色の航空会社並みのレベルを求めます。
は^_^い : 2025/03/07
★★☆☆☆
フライト時間と登場用QRコードだけ
タイトルの2項目以外、予約の詳細や座席の予約等が全くできません。早急な改善を求めます。
no1969 : 2025/03/07
★☆☆☆☆
システムエラーがあまりにも多すぎる
特典航空券は何度検索しようとしてもエラーで表示されない。座席変更しようとしてもエラー、購入しようとしてもエラーの連続。LCCの貧弱なシステムよりもひどい。Twitterにもこのアプリのエラーが毎日多数投稿されているが全く改善されない
まっさーさ : 2025/03/06
★☆☆☆☆
エラーだらけ!
何するにもエラー!使い物になりません!
板東英二タマゴ : 2025/03/05
★★★★★
搭乗の通知が良い
通知でお知らせしてくれるので助かる
Su-zu-ki : 2025/03/04
★☆☆☆☆
支払いのエラーがひどい
カードもインターネット振込もエラーで進まない。iPhoneやiPadか支払いできるように作られてません。
19AE96 : 2025/03/03
★☆☆☆☆
予約したチケットの支払いはクレジットカード支払いエラーが出る。使いものではない
支払いエラーばかり
不満投稿 : 2025/03/03
★☆☆☆☆
アプリについて
アプリを開くのに毎回ログインするのが大変手間がかかる
namakemono# : 2025/03/02
★★★☆☆
株主割引券には国際連線の国内線使えない?
国際線で予約するっと蓮線した国内線の割引券が使えないですか?
ⅶMI : 2025/03/02
★★★★★
分からない事
電話で親切に対応してくれました
さちかわ : 2025/03/01
★☆☆☆☆
エラーばかり
ログインするのにエラーばかり出てきます。搭乗前にログインできなくなることもありました。航空券の検索でもマイルを使用した特典航空券の検索は1日1回しかできないのですか?!2度目以降はエラーが発生します。本当に使い勝手の悪い最悪のアプリです。早急に改善してほしいです。
ゆゆゆゆゆいゆゆゆゆゆゆゆゆゆゆゆゆゆゆゆゆ : 2025/02/27
★☆☆☆☆
星4はおかしい
皆さんが言うようにバグだらけのひどいアプリ。星4の評価はおかしい。星評価を上げるサクラがいるのだと思うが、そんなことをする暇あるならアプリを直してほしい。JALの上層部の人見てますか?
yue0b : 2025/02/27
★★☆☆☆
ネットに繋がりにくい
ネットに繋がりにくい
ヤマミッツ : 2025/02/24
★☆☆☆☆
JAL会員辞めました
何年もJAL派でしたが、一向にアプリの不具合が改善されない。予約しようとするとエラーを繰り返し、時間の無駄。企業努力を怠っているとしか思えません。ANAが断然使いやすいのでもう戻りません。
からにからにか : 2025/02/24
★☆☆☆☆
遅い
レスポンスが遅い
ゆだらん : 2025/02/24
★☆☆☆☆
予約すらできない
そもそもシステムエラー、サーバーが繋がりにくい等で予約すら取れない。飛行機に乗せる気はあるのか、、、
ひめくに : 2025/02/23
★☆☆☆☆
改善要求
とにかくエラーが多く、ログインし直しばかりです。JALオンライン予約は特に一度で購入できたことはないです。なぜ改善しないのか理解できません。
みっーーっと : 2025/02/22
★☆☆☆☆
二度と使いたくない
正直言ってこのアプリに星一つもつけたくありませんアプリを起動しようとしたらあらびっくり!!アプリが開かないではありませんか!!何回再起動しても動かないし、いざ動いたら動いたらで番号もパスワードも設定できません!本当にゴミアプリですね!はい!
も : 2025/02/22
★★☆☆☆
大事な時に
ログインできなくなる
ダイヤモンドプレミア : 2025/02/22
★★★★★
親切です
使い方が解らなくなりましたが、電話対応していただき、スムーズにできました。
ヨッシーおやじ : 2025/02/22
★☆☆☆☆
バグ放置が常習化
アプリを開くたびに勝手にログアウトされ、いざ必要な搭乗時などに、再ログインして搭乗用QRコードが表示されるまでに、かなり時間がかかる。毎回毎回毎回それでイライラしている。JALのアプリ担当者は、そのバグを長らく放置している。また、アプリだけではなく、WEBも頻繁に「システムエラー」が発生していて、何度か報告しているが、一切改善されない。昔のJALのように天狗になってるのでしょうね…。
.....匿名..... : 2025/02/21
★★★☆☆
マイル
アプリを使ったのにマイルが自動的に入らないのはおかしい
じやるさー : 2025/02/20
★★☆☆☆
すぐシステムエラー
システムエラーでアプリがすぐ落ちる
ジョーンジ : 2025/02/20
★☆☆☆☆
株主優待券の入力が出来ない
どういうわけか、株主優待券の入力が出来ない。予約時もエラーが度々出る
micho5039 : 2025/02/20
★☆☆☆☆
JALはシステムが終わってる
このアプリのレベルで星4超はありえない。システムエラー起こりすぎで、特典航空券とかまともに検索結果の表示すらされない。システムのストレスでJAL離れありえる。
RonyJr0 : 2025/02/20
★★★☆☆
お得意様番号
月1は使ってるはずなのにログイン出来ないと記載されて「お客様番号」と「パスワード」を求めてくる
はちこ&amp;あんこ : 2025/02/18
★☆☆☆☆
帰国便なのに
何故か滞在目的とビザ番号の入力が必須で表示され、事前チェックインできないです。パスポート情報、国籍、居住地すべて日本で登録されているのに。バグですか?
ムーミン2018 : 2025/02/17
★★★☆☆
アプリを開きっぱなしにしておくと
Suicaが反応しない最初の頃は原因が分からなかったがやっとこのアプリのせいだと分かった
くじら大和煮 : 2025/02/17
★☆☆☆☆
使いづらい・分かりにくい
画面の推移が多くて、使いづらくて分かりづらい
ソリティア… : 2025/02/14
★★☆☆☆
とにかくエラー
起動時に予約が表示されない、国内外予約一覧や飛行機の予約ですらエラーが出て何度もやり直す必要がある。座席指定後に決定を押すと何故か必ず座席指定ページの1番上までスクロールされるから、1番下までスクロールさせて決定させる必要がある。こんな出来の悪いアプリは珍しい
ニックネームはどれも使用済み : 2025/02/13
★★★★★
JAL
日本航空以外は乗るつもりがありません。いつなんどきも日本を代表するキャリアであり続けてください。
ちびクック : 2025/02/12
★☆☆☆☆
クリックパス多すぎ
目的の情報に辿り着くまでのクリックパスが多すぎる。その都度通信ロードするので、結果時間もかかりすぎる。
のりpay : 2025/02/12
★☆☆☆☆
頻繁にログアウトしてしまう
数時間空くとログアウトしてしまうため、1日に何回もログインが必要になる。walletに搭乗券を登録できるのは良いが、座席変更や搭乗時間の変更が反映されない。どちらもANAアプリでは起きない事象です。
door close : 2025/02/12
★☆☆☆☆
最悪
使いずらいし、見づらいし、エラーは毎回起きるし、良い所は皆無
よんやた : 2025/02/12
★★★☆☆
使いにくい
旅行会社でチケットを取って往路のマイル登録をしても復路で再度やり直さないといけない。アプリ画面上はJGCの画面なのに。
1/:35())7&amp; : 2025/02/12
★☆☆☆☆
システムエラーばっかり
始めからやり直せが多すぎ!あげくシステムエラーって何やねんこのゴミアプリ!
テラりんQ : 2025/02/12
★★☆☆☆
新しいコメントはどこ?
よくコメントが2個あると赤丸で付きますが何処を見たら新しいコメントが有るのか判らず毎回削除して新しく入れ直します。もう少し判りやすくして欲しい。
やっぱりANAが良い : 2025/02/09
★☆☆☆☆
なんか
エラーばっかり。
魚なかたも : 2025/02/08
★☆☆☆☆
なんの意味があるの?
なんでこんなに繋がらないのANAと違いすぎるなんのためのアプリですか?問い合わせしたら長いこと待たされるし、すみませんとしか言わないし、しょうがないから乗っているけどこんなに使いにくいものを使い続けてる会社ってなんですか??
ばまにかやなかなはなかたぬ : 2025/02/08
★☆☆☆☆
アプリ開発もっともっと頑張ってほしい
6桁のパスワードが使えなくなって、パスワード再設定をするも、メールアドレスが登録されていないとか表示が出て、再登録しようも上手くいかない。入力内容にミスはないのだけと、なぜ上手くいかないのか。アップデート後も最新のバージョン、再インストールもやったのにもう諦めた。機内サービスはめちゃめちゃ良いのに、アプリの仕様は非常に残念としか言いようがない。アプリ開発にもっと力を入れていただきたい。
Regina1491 : 2025/02/07
★★☆☆☆
安定性なさすぎです
航空券を購入しようとするときにエラーが出て落ちることがしばしば。残りの席数が少なかったり、タイムセールだったりする時は、急いでいるのにそれで購入できなかったりすることもあります。お世辞にも出来の良いアプリとは言えません。早急な改善を願います。
へたれバリスタ : 2025/02/05
★★★★☆
常にJALしか乗りません
足が悪いので何時も助けてくれる
直チャンさん : 2025/02/05
★★★★★
キャンペーン
JALキャンペーンで、4月5月と旅行に行きます。飛行機✈️が安く取れてよかったです。
スヌーピーキティ : 2025/02/05
★☆☆☆☆
タイムセールの時は使い物にならない
タイムセールの時にエラーになりすぎて予約ができない。挙句に待機にまた戻される始末。負荷高くてエラーになるならハードを増強するか人数制限をもっとすべき。
ちょびひげもしゃぞう : 2025/02/04
★☆☆☆☆
サイト
使いにくいスカイマークみたいに簡素にして欲しい
鹿児島JAC愛用 : 2025/02/04
★☆☆☆☆
システム不具合
システム不具合が多すぎて、常に電話連絡となり全く役に立ちません
シゲ0901 : 2025/02/04
★★★★★
最高
歳なので携帯での申し込みの仕方が大変なので電話掛けて教えて頂きました。とても丁寧に教えて頂きありがとうございました。
法城寺 : 2025/02/04
★☆☆☆☆
バージョンアップでゴミ
毎回のログイン、予約状況のアップデートの遅さ。まさにゴミアプリ
バージョンアップ失敗 : 2025/02/04
★★★★★
いつも優しい感謝です♪
年齢と共に分からない事や不安があり出来るだけ調べてみるが、それでも出来ない時に、電話で優しい声で分かりやすく教えて頂きとても助かりました。
Ako-Smile : 2025/02/02
★★★☆☆
慣れなくて
使いにくい わかりにくい
だいふく88 : 2025/02/01
★☆☆☆☆
ゴミみたいなアプリ
予約が正しく反映されないとか使えなさすぎ
2929292929292929292929 : 2025/02/01
★☆☆☆☆
遅い
起動遅い、繋がりにくい、すぐにタイムアウトする。
Diamond Holder1 : 2025/01/31
★☆☆☆☆
繋がりにくい
出発時刻変更案内きて、承諾の手続きに移行しようとしても、繋がらない。何回実行してもダメ。なんとかして欲しい。
天邪鬼1958 : 2025/01/30
★☆☆☆☆
改善を切に願います
アプリ内で予約確認しにいくとほぼ100%でエラーになり、結局いつもWEBで検索するハメになります。さすがにアプリでスムーズに検索するくらいはやっていただきたいです。
Summer Sun Sun : 2025/01/29
★☆☆☆☆
システムエラー
システムエラーばかりです。入り直すと購入金額が高くなります。
もーい88 : 2025/01/27
★☆☆☆☆
このアプリの歌を作りました
タイトル:揺れる旅路(Verse 1)アプリを開けば迷宮の中バグに溺れる指先が迷う簡単なはずのチェックインさえ心をざわつかせる朝の始まり機体に描かれた翼の紋章それを信じる理由を探す空へと向かうこの旅路にどこか残る小さな不安(Chorus)翼が描く青い未来けれど心は揺れるまま空の旅路に隠れた影飛び立つたびに問いかける(Verse 2)ターミナルに響く静かな声「安全です」と語る機内の説明けれど画面越しの混乱が疑念の種をそっと残す雲を越えた先に待つ空その美しさに息を飲むたび不安と希望が交差する場所翼の音が少しだけ安心をくれる(Chorus)空を翔ける旅の翼その先に広がる未来の景色揺れる心も乗せて進む信じる理由を探しながら(Bridge)人も機械も完璧じゃないそれでも旅は続いていく小さな欠片を乗り越えるたび未来の空が開かれていく(Outro)この翼に揺れる旅路でも青空の先に光が見える不安と期待を胸に抱いて空がまた、新しい日をくれる
さすらいのレビュアー2016 : 2025/01/27
★☆☆☆☆
システムエラー
こんなにシステムエラーが出るアプリを見たことがありません。
けいきごん : 2025/01/26
★☆☆☆☆
勝手にログアウトする
何度も何度も勝手にログアウトする。
ミミニーツム : 2025/01/26
★☆☆☆☆
手を抜きすぎるにも程がある
遅い、エラーの連続何度も飛行機に乗り遅れそうになったこれだけクレームが出てるのに対応しない企業体質をどうにかすべき
さすらいのレビュアー2016 : 2025/01/25
★☆☆☆☆
ずっと読み込み中
改善しろ
ななしだよおれ : 2025/01/25
★★☆☆☆
使いにくい
使いにくい、と言うよりも、誤解を与えるような操手順になっている。選んだつもりが全く選べてないとか。結局こちらの注意ミスなのだが、そういったミスを誘発するような形になっているのはいかがかと思う。
エトん : 2025/01/25
★★★☆☆
お知らせのバッジが消えない
お知らせが来たときにバッジがアイコンに表示されるが、お知らせを参照してもバッジが消えない。解消する為には削除&amp;再インストールが必要で面倒なので、修正対応をお願いしたい。
tomoichi_i : 2025/01/25
★☆☆☆☆
ポンコツアプリ
とんでもなく使いにくいアプリ。ANAアプリの方がはるかに使いやすい。是非とも見習って欲しい。星4のアプリではないです。
たかtktbjpamga : 2025/01/25
★★★★☆
初心者
操作の仕方がわかりにくいです。表示されないと行き詰まる。
バイク屋やまちゃん : 2025/01/22
★☆☆☆☆
エラーばかりで予約も確認できない
ダメすぎ
えむてすと : 2025/01/21
★★★★★
いざという時
旅行先に滞在中、突然台風発生して、帰りの便は、変更の効かない格安の航空券でしたが、電話で相談したら前日に便を変更してもらい本当に助かりました。流石JAL‼️😁
いまけんVIP : 2025/01/21
★☆☆☆☆
とにかく遅い
とにかく遅い。不具合に対する電話対応も最悪。これで4.5とは信じ難い。日本のトップ企業のアプリとは思えない。どうかしてるぜ
nadattt : 2025/01/20
★☆☆☆☆
最低
予約や決済時暫しばエラーが出る。再度予約し直そうとすると『重複してるから予約出来ない』と。予約履歴もないのに。ログインし直すと予約現れるの知らないと慌てる。決済時は1/2の確率でエラーが出る。やり直しがルーチンになりました。座席を変更しても表示かわらない。いつまで経っても直らないのはJAL側は困らないからだろうなぁ。困らない人が一番困った人。
wj@pt&#39;wja : 2025/01/20
★☆☆☆☆
バグが多い
よく誤動作する
Mania Band Yaroze : 2025/01/19
★☆☆☆☆
至急改善求む
システムエラーの頻度が増えているように思います。また、予約時に座席の指定ができなくなっています。便を予約しても、改めて予約確認からアクセスしないと座席指定ができません。まさかこういう仕様に変更したとは思えないので、改善を望みます。手間が増え本当に困っています。数年前にシステムを変更されてからJALのデジタル系は不具合が増えています。システムエラー発生頻度が高い、時間がかかる、JALはネガティブな状況に自ら向かっている様に感じます。
Dragon 747-400 : 2025/01/18
★☆☆☆☆
購入手続き
web遷移が分かりずらい。入力項目が多すぎる。
モンタペンポンセヒュー : 2025/01/17
★★★☆☆
何度かシステムエラー
往復の航空券予約までエラーが多く時間を多く要した
やすだかの : 2025/01/17
★☆☆☆☆
エラーが多すぎる
ホーム画面に予約情報が出ているのに、詳細情報を見ようとすると「エラー: ご検索の条件が見つかりませんでした。」となります。なんなんでしょうか?
他に使用されていない名前 : 2025/01/17
★☆☆☆☆
システムエラーが多すぎる
しょっ中システムエラーとなりストレスがかかる。急いでいる時は役に立たない。元々JALは好きだったけど、どんどんWEB予約が分かりづらくなるし、飲○問題や事故が多く、どうなっているの?と思ってしまう。
ミーシャランタン : 2025/01/14
★★☆☆☆
こんなにも不安定動作でいいのか
予約する際には必ず1回目はエラーで予約できず、もう一度同じ操作をしないと予約できない。また、予約後の座席指定も1回目は必ずエラーがでます。決済完了後に表示される次回搭乗日の案内も突然その次の予約分が表示され、海外で不安になる事も有ります。また、時差補正ができないのか搭乗時間前に搭乗3時間前のお知らせが来るので、これも不安にさせます。メインでJALを使っていますが、渡航先の都合でANAを使う事も有りますが、ANAアプリでは同じ様な事は起こりませんし、比較的安定した動作をしてくれます。
ニックネームはどれも使用済み : 2025/01/14
★☆☆☆☆
エラー
検索しようとするとエラーばかり出る。改善してください。
きじちょん : 2025/01/14
★★★☆☆
老眼
基本的にもう少し文字を大きくしてもらえると見やすいです。音声認識もあると便利カードの読み取り遥斗写真で出来ると良いかも
プチオのママ : 2025/01/13
★☆☆☆☆
アクセススピードと操作性
アクセススピードが遅いです。画面構成がわかりづらく、操作性もよくないです。例えば、入力の過不足があればエラーメッセージ表示するとか、先に進めなかったので、分かりづらい画面構成だと思いました。
りり10 : 2025/01/12
★☆☆☆☆
使いにくいです
座席変更が出来なかったり、いちいち画面の遷移に時間がかかり過ぎますね
TT77546 : 2025/01/11
★★★★☆
使いやすい
航空券のQRコードがすぐに表示できるし、運行状況も簡単に確認できるので、とても便利だと思います。またマイルを使った予約もここからできるので、助かっています。
dai.nirai : 2025/01/11
★☆☆☆☆
一時的に利用不可
アプリが不具合多すぎ!不便!
jdjpgj : 2025/01/10
★☆☆☆☆
ポンコツアプリ
画面遷移も動線も、エラーメッセージもおかしい。出来て随分経つのにいつになったら直るのだろう。また1/8夜から1/9午後までアプリもwebもログイン出来ない状態が続いた。予約便の購入期限があったので、しびれを切らしてコールセンターに問い合わせるも、異常はないとの回答。あれだけログインエラーメッセ出しといて、異常を検知できないのはおかしい。おそらくキャンペーンのアクセス集中だと思うが、新規客取るために既存客捨てたいんですかね?因みに青い方ではキャンペーンがあっても、アプリもこのようなことは無い。
yawakoi : 2025/01/10
★☆☆☆☆
残りの予約
表示できない。古い機種だと開けない。
なえ22 : 2025/01/08
★☆☆☆☆
使いにくい
使いにくい
pgjtqsvjvatjsldt : 2025/01/08
★★★★☆
対応が良い
電話対応が良く、分かりやすい。 マイルが貯めやすく楽しみである。 特典航空券の席数がもう少し多いとうれしいです。
三芳町の常さん : 2025/01/08
★☆☆☆☆
エラーが出続ける
予約確認をしたくてもエラーしか出ません。JAL窓口に電話しても対策はしてくれません。海外旅行が不安です。
バスマリネ : 2025/01/07
★☆☆☆☆
何回もログイン出来ず
タイトル通りです
mnmrk : 2025/01/06
★★★★☆
JALマイレージバンクと完全に統合されると良い
現在JALアプリとJALマイレージバンクアプリが別なのが面倒です
オータムヒロ : 2025/01/06
★☆☆☆☆
国内線もレスポンス遅いが、国際線については...。
なぜこんなに風になってしまったのか?聞きたい国際線の予約確認の国際線については、レスポンスが遅いどころか予約が表示されることが無いです。iPhone15Plus使用なので、端末も電波も良好なんだか、試しにdeltaのアプリを開いてみると普通に出てくる、、、。がんばれ日航!
ヤまとなで○ : 2025/01/03
★☆☆☆☆
シニア割引が出来ない
どうしたらいいかわからない
ネブタニ : 2025/01/02
★★★☆☆
Apple Watch版もリリースして欲しい
ANAやUnited、DELTAといった主要な航空会社はApple Watch版のアプリも対応しているのにJALだけないので、普段Apple Watchを利用している者からすると少し不満。iPhoneやAndroidで何とかなるが、リリースされれば尚の事良いなと思う。
Rreo1 : 2025/01/02
★☆☆☆☆
使いづらい
読み込み長いし、すぐ飛ばされるし、なんなん。ネットでやりかえても使いずらいストレス
まじ使いずらい : 2025/01/01
★★☆☆☆
予約
予約してても取り消しされてる画面になってます。何度か。電話してみたら大丈夫でした。
A keake : 2024/12/31
★★★★☆
お客様番号の保持について
一度設定した後に、アプリ更新かログイン失敗時にお客様番号が消えるようなので、保持するようにして欲しいです。アプリが物理カード代わりなので、番号が分からなくなると困ります。
アノニマウス : 2024/12/31
★★★★☆
画面見やすくなった
内容が分かりやすくなった
遅いので街くたびれた : 2024/12/30
★☆☆☆☆
マイルチャンスの不具合
マイルチャンスのうち、「マイル活用術を開く」が開けないですポイントが貯められません早く改善してほしいですよろしくお願いいたします
hate f**kin skype : 2024/12/29
★☆☆☆☆
欠航
当日朝欠航の連絡 何やねん数十年前もこんな事が何回かあって、ANAばかり使っていたが久しぶりにJTA予約したらこれだパーキングホテルレンタカー晩飯全部キャンセルやんけ
MU🆖 : 2024/12/28
★☆☆☆☆
改善〜
いつも肝心のところで勝手にログアウトされて、このアプリをなんとかしてくださいよ!まじで困ったわ。
อยู้มะ : 2024/12/27
★★★★☆
ログイン出来ない
ログイン出来ない調子が悪い。
工藤ヒロシ : 2024/12/27
★☆☆☆☆
不便
ログインが何回やってもできない。
しまだあおい : 2024/12/27
★☆☆☆☆
よく利用不可になります。
よく利用不可になります。困ります。改善を
はるがまま : 2024/12/27
★☆☆☆☆
1-2ヶ月前のアップデートから使いにくくなった
アプリを起動するたびにエラーでログアウトされ、ログインが必要。毎回ログインが必要っておかしくないですか?
HAL30000 : 2024/12/26
★★★☆☆
バーコード
バーコードチケットをウォレットにリンクしてほしい。
説明がほしい : 2024/12/25
★★★★☆
ワイン早速飲み始めました
10本セット割り得の買い物でした。味は個人意見ですが国際線ラウンジに置いて有るレベルと同じくらいです。10種類とも楽しく飲みあかします。
0515タケシ : 2024/12/24
★☆☆☆☆
勝手にログアウトシてしまう
空港で搭乗直前に自動ログアウトしてしまい番号も分からずこまったことがあった、勝手にログアウトする現象は搭乗日にならないように改善するべきだと強くおもう。
もう少し正確な情報反映ほしい : 2024/12/24
★★★☆☆
地区で機能に制限が…
海外地区会員だと使える機能に制限が…。そもそもこのご時世で分ける必要ってあるのでしょうか?
Atsushi852 : 2024/12/24
★☆☆☆☆
だめ
全然予約できない。エラーばっかり
sghかわ : 2024/12/19
★★★☆☆
iPadでは
全画面表示にならないのはなぜ?
これからどう : 2024/12/17
★☆☆☆☆
システムエラー
予約をすると必ずシステムエラーとなりwebのほうに移動させられる。どうなっているのでしょうか?最近本当にひどいです。
Hide1110 : 2024/12/12
★☆☆☆☆
最悪
意味不明なエラーが何度も起こり全く使えない
rosy178 : 2024/12/12
★☆☆☆☆
わかりにくすぎる
夫が購入した航空券の検索ができない。航空券番号を入れるようにとのことだが、予約番号ではなく、航空券番号がわからない。検索したら航空券情報の下のところに13桁の番号が…長すぎて泣ける。頭に来た。
スージー♡ : 2024/12/10
★★★☆☆
使いづらい
座席指定の画面でまともにスクロールしてくれないちゃんとデバッグしてるのかな…
JA8088 : 2024/12/10
★★★☆☆
ログインでエラーとなることがあります
ログインでエラーとなることがあります。いちいちログインさせるのは何故ですか?顔認証だけで十分な気がしています。
ひろ20200731 : 2024/12/09
★☆☆☆☆
わかりにくい
分かりづらい
やなやなさゆたはゆあなはらわやたな : 2024/12/09
★☆☆☆☆
すぐエラーになる
すぐシステムエラーになって、webページに案内される。当然入力はやり直し。さらにweb ページ先では空席なしと表示される。しかもほぼ毎回。改善を強く要望します。
aiaiaisa : 2024/12/09
★☆☆☆☆
羽田→新千歳
機内で空弁。ANAだと箸や紙おしぼりがすっとでてくる。JALは声を掛けても、国際便ではないからだからね。
小株主A : 2024/12/08
★☆☆☆☆
使いにくすぎる
毎回ログインする必要があるのが大変使いにくい。しかもログインもうまく行くとは限らないのが最悪。エラー多すぎ。最高に使いやすいANAアプリを見習って欲しい。
トロトロ123 : 2024/12/07
★☆☆☆☆
ログインできない
来月に出張でJALを利用するためアプリをダウンロードしましたが、ログインできません。パスワードの変更を求められ、変更してログインしようにも、番号かパスワードが違うのエラーで、何度やり直しても解決しません。FAQにはパスワードを設定し直せとありますが、それでも解決しないときはどうすればいいのでしょうか?ちなみにサイトでは普通にログインできます。アプリは使うなということ?ここまでひどいアプリは初めてで、こう言ったレビューの書き込みも初めてです💢
ひどすぎる✖️100 : 2024/12/04
★☆☆☆☆
予約変更で金額誤請求されました
大連行きJL23の日程を24/8/31に変更しようとしたところ、アプリ上で変更できず、やむを得ず電話で依頼。長時間やり取りし、追加料金4,400円で変更可能と口頭で回答され承諾。送金リンクをもらったが、クレジットカード情報の入力欄しか表示されず、金額情報等は一切表示なし、1時間以内に入力しろとの催促文付き。後日差引かれた金額が10倍の44,000円で、話が違う・手違いではないのかと再度カスタマーセンターに問い合わせた。当日の会話が録音されているにも関わらず、JAL側は録音を開示せず「44,000円で間違いない」との一点張り。消費者センターに相談しても対処できず、泣き寝入りです。こういう不誠実な会社ですので、電話で問い合わせる際は自分で録音することをお勧めします。
july2st : 2024/12/03
★★★★☆
悪くないが、たまに重い
スッキリ、わかりやすく、悪くないが、たまに重い。
dama0207 : 2024/12/03
★☆☆☆☆
すぐエラー
エラーばかり
さはかさはかさはかさ : 2024/12/02
★☆☆☆☆
わかりにくい
何をするにもわかりにくい
papazou99 : 2024/12/02
★☆☆☆☆
すぐにエラーが出てログアウトされる
操作中にすぐにエラーが出てログアウトされる現象の対処をして欲しい
みちおakaみっちー : 2024/11/29
★☆☆☆☆
面倒
毎回ログインを求められ、会員番号を調べなければならず、とても面倒
gigahyde : 2024/11/29
★★★★☆
バーゲンと重なって
遠方までの乗り継ぎ旅、空き席確認してシルバー割引チケットを買う事にしいざ、当日深夜0時。なんと、新春のチケットのバーゲンの日と重なってしまいました。何度も順番通りに画面にタッチしてもバーゲンの画面にし必ずしかも待ち時間50分。どうしても朝出発しないと会議に間に合わない焦りました。何とかタイムセールのやり方思い出したどり着きチケット確保しました。こんな事もあるんだ?久しぶりのハラハラ感それでもお安く購入できたのでお席空いていたのでグレードアップしてます。体調不良になり久しぶりの飛行機旅の夫の為グレードアップしたお席も確保できた。いつもならパーフェクトの星🌟ですが、チケットを購入するまで1時間20分。ちょっと長かった分で4個の星🌟です。宮崎から三沢。今の時期はとても寒いのですそれでも、スタッフの皆さんの笑顔や声かけで癒されて楽しい気分で移動出来ています。ありがとうございます。
アヒル婆ちゃん : 2024/11/28
★☆☆☆☆
予約確認
予約確認がエラーが出てできない。
ロンチャロ : 2024/11/28
★☆☆☆☆
いまだに
最高に使いづらい
まやおあん : 2024/11/27
★☆☆☆☆
おそい
何をしても反応が遅い。致命的。
Taro1126 : 2024/11/27
★☆☆☆☆
特典航空券予約する際
特典航空券予約する際、別の画面に行ってめんどくさい
あならはまなやわ : 2024/11/26
★☆☆☆☆
処理時間が長すぎる
昨日〔日曜日〕夜に申し込んだが、処理時間が長過ぎ購入出来なかった。リーズナブルな価格は良いが使いたくなくたった。遅すぎる。最悪。
カメリア4984 : 2024/11/25
★☆☆☆☆
意味不明なメッセージ
ログインの度に、一時的に利用不可となっています、と表示される。毎回。意味不明。
F.E.C. : 2024/11/25
★☆☆☆☆
搭乗予約確認で急いでいる時にレビューさせるのは酷い
ログアウトする際に依頼すべき
あく51 : 2024/11/24
★☆☆☆☆
ログイン
勝手にログアウトされていたのでレビュー低め
おしりせれぶ : 2024/11/24
★☆☆☆☆
ロックがかかって○しい
携帯からアクセスして、パスワードを間違えた際にロックがかかってしまい、ワンタイムパスワードが、自宅のPCに送られるので、再設定も出来ず、結局携帯ソフトの利便性が活用出来ませんでした。ソフトもゲートイン前にアクセスして、チェックイン前に再表示したら、再アクセスを求められて、○しいです!
がちまいキジムナー : 2024/11/23
★☆☆☆☆
遅すぎし、反応悪すぎ。
ユーザービリティ最低。改悪しすぎ、導線が悪すぎ、何を考えてる?しかもエラーばっかり
pictfan : 2024/11/23
★☆☆☆☆
パスワードを変えるタイミングはこっちで決めます
変えざる得ない状況に勝手にしないでください
まるちゃんこ : 2024/11/21
★☆☆☆☆
バグだらけ
報告先のメールは返信もなく、サポートも他人事、Webの不具合をふくめ、JALのエンジニア、または委託先は、ポンコツです。使用していて、ストレスしかありません。
JGP会員 : 2024/11/20
★☆☆☆☆
特典航空券を検索するとサーバエラーになる
非常に困ります。JALさん、すぐに改善しなさい。
ようたんこれ : 2024/11/20
★☆☆☆☆
動作がとにかく遅い
動作が遅いのは何とかしてほしい
ピスタチ2 : 2024/11/20
★☆☆☆☆
毎回ログインが必要
前は一度ログインすると、ログイン不要だったのですが、定期的にログインすること必要があり、不便です
ノトーン : 2024/11/17
★☆☆☆☆
予約エラーが発生
一度予約し、座席指定を行った便が、機材変更に。その後、機材変更後の便の確定が必要になったが、エラー発生でサポート対応に。サポートの対応は良かったが、アプリは最悪。座席は希望する様なところにはならず。
の2010 : 2024/11/16
★☆☆☆☆
アプリだけじゃなくWEBも最悪
使い勝手で選ぶならANA。過去のしがらみで選ぶならJAL。なぜかこんな腐ったアプリなのにやたら評価が高いのが気になったのでレビューを見てみたら、高評価はアプリと関係ないところを評価しているようです。app storeの管理者は、そういう関係のないレビューは放置するのでしょうか?あと、これだけ顧客から厳しい評価を受けているのに全く改善しようとしないのは、国内の航空産業を寡占する企業として姿勢を疑う。こういう体質が墜落という最悪の事故に繋がったのではないだろうか。
さすらいのレビュアー2016 : 2024/11/13
★☆☆☆☆
予約の画面について
翌日の料金と比較するために翌日のところを押すと、見るまでに時間がかかり使いにくいです。一週間分の運賃が一気に見れるようにしてほしいです。ニックネーム入れたら「すでに使われている」と言って何回もニックネームを入れないといけない。なかなかOKが出なくてイライラします。
ニックネームどれにすればいいのやら : 2024/11/12
★☆☆☆☆
使いにくい。アプリの意味なし。
アプリ一つでマイルでのチケット購入から搭乗便のウォレット追加まで簡単にできるようにして欲しい。。どんどん色んなアプリを開かないといけないし、モバイル搭乗券を発券するには予約番号や搭乗券番号の手入力など、普通に発券するより手間だし、分かりにくい。ANAに慣れてると余計にそう思うのかもしれません。ぜひ、早急に改善して欲しいです。
AAAAJAL : 2024/11/12
★☆☆☆☆
マジで最低のアプリ
よくシステムエラー画面出るし、他の人も書いてるように、家族の予約を確認するのに便名を入力させたり、不便すぎる!!家族の情報も登録してくれないか?毎回情報入力しないといけないのも大変!家族旅行の初っ端から萎える。気持ちのいい旅をさせて欲しい。真剣に改善してください。
ももはるな : 2024/11/11
★☆☆☆☆
使いづらい。
ログイン画面で毎回お得意様番号とパスワードを入力させられる。面倒くさい。ANAのアプリは継続してログイン状態になっているから、便利。
なかぬ。 : 2024/11/10
★☆☆☆☆
以前のverよりloginが面倒
毎回login しなくてはならくて今ほとんど使ってない。元に戻して欲しいです
Takaq9 : 2024/11/09
★☆☆☆☆
アップグレード機能について
エラー発生が、頻発に発生
つーしぃー : 2024/11/08
★☆☆☆☆
システム障害が多すぎる。
決済寸前で繋がらないことが多々
メルセデス。 : 2024/11/07
★☆☆☆☆
システム作ったやつクビ
何度もエラーが出るし、分かりずらい、、システムエラーが毎回でるがなんとかならんのか?
さあなたかあさたなあか : 2024/11/06
★☆☆☆☆
ログインエラーが多すぎる
生体認証を選んでいるのに、id、pwによるログインを求められる。pwはpcのメールアドレスなので旅先で対応ができない。あとワンワールドの他の航空会社のチェックインができないのも不便で改善要。
しみずおじさん : 2024/11/06
★★★★☆
機種変更
機種変更したらお得意様番号がわからなくなり焦ったので星➖1️⃣
たもひろ : 2024/11/05
★☆☆☆☆
カレンダーのアクセス権
カレンダーに予約情報追加するのにカレンダーのアクセス権を「新規予定追加のみ」にしてもアクセス権がないとエラーになり追加できない。フルアクセスを求めてる?気持ち悪いので、予定追加機能使えない。
りく333 : 2024/11/05
★☆☆☆☆
自動ログイン機能
アップデート後自動ログインができず、毎回マイレージ番号とパスワードを求められるようになりました。搭乗時もその都度マイレージ番号とパスワードを入力してから搭乗するので不便極まりないです。ログイン方法の手順に従っても自動ログインの選択がなく、パスワード変更の手順に従っても変わらず。早急に改善をお願いします。
武藤ムトゥ : 2024/11/05
★☆☆☆☆
エラーばっかり、、、
エラーばっかりですクレジットの入力まで行ったのにエラーでます、重複決済しそうです、、、
ao.yn : 2024/11/04
★☆☆☆☆
起動時に最新の予約が出なくなった
以前出ていたがログイン後の最新予約が出なくなった。使いにくい
タチコ1111111 : 2024/11/04
★☆☆☆☆
不具合ばかり
チケットを取るのに何度も戻り、キーボード入力ができませんでした
カナヘイのうさぎ : 2024/11/03
★☆☆☆☆
史上稀に見るク○アプリ
そのまんまの意味です。遅延情報の取りにくさ、QRコードの表示しにくさと全てでグダグダでとても使いにくい。時間単位で動く旅行者のことを何も考えてない仕様です。正直言って航空会社自体を利用する気もなくなる。青い航空会社のアプリも使っていますが、遅延予定もすぐ来るし、使う人のことをよく考えて作られている。
アルルルの女 : 2024/11/02
★☆☆☆☆
頻繁にログアウトされる
頻繁にログアウトされる。ストレスたまる。
tttttttom : 2024/11/01
★☆☆☆☆
アップデートしてから
保安検査場も過ぎて搭乗するタイミングになってから再度ログインする画面になり番号パスワードから入れさせられたり、表示できるものがありませんと画面に出てきてQRコードが表示できなかったりしてスムーズに搭乗できません。通常時でも同じような状況が何度も起きているため大変不便です。前はこんなことなかったのですがアップデートしてからあらゆるメニューの挙動がおかしくなるようになりました。
カルシウムが足りてないのか異常にイラつく : 2024/10/30
★☆☆☆☆
不具合多すぎ
不具合が多すぎる しょっちゅうシステムエラーが起きて予約できているのかどうかもわからない、急いでいる時とかに限ってエラーがおきる いっそアプリやめた方が良いのではないですか?ってレベルです
ばしぞう : 2024/10/29
★★★★☆
もしかしたらウェブの方が使いやすいかもしれない
いつもJALを使うため、このアプリは頻繁に利用しています。予約の確認などはとてもわかりやすく、全体的にシンプルで良いのですが、少し欠点(めんどくさいっていうくらい)はあります。例えば座席の表示の時に毎回読み込みに時間がかかるということです。他社アプリの場合、座席の変更などもそこででき、便利ですが、このアプリは毎回読み込みに時間がかかります。他社アプリのように飛行機の予約以外の情報が表示されていないのが良い点だけに、読み込みがもう少し軽くなって欲しいところはあります。しかし、全体的にシンプルで使いやすいのでおすすめです。
トラナポ : 2024/10/27
★☆☆☆☆
かなり使いにくなった
何度もページを捲らないと必要な情報に辿り着かない。パスワード入れて次回からは自動ログイン可能なように設定するもすぐ再度アカウントとパスワード入力が求められる。
ステーキ美味い : 2024/10/27
★☆☆☆☆
アプリ操作悪い速度遅い
アプリの速度がありえないくらい遅いボタンなど改善が必須です
サランゆり : 2024/10/26
★☆☆☆☆
以前より使いにくくなった
以前より使いにくくなった
yasuyasu38 : 2024/10/25
★☆☆☆☆
JALは好きなんだけど
アプリのモッサリ感というか急にログインし直しになってログイン情報保存してあったのに消えて、長ったらしい覚えてないお得意先様番号入れなきゃいけなくなったり搭乗前に起きると最悪よほんと
たくくくくくくくくたくくくくくくくく : 2024/10/24
★☆☆☆☆
毎回ログイン
アプリを立ち上げる度にログインが必要。最新にしてるし、自動ログイン設定でもダメ。年間100フライト以上JALを使いますが非常に使いづらいです。
Ko god : 2024/10/23
★☆☆☆☆
全てが使いにくい
とにかく使い難い
まふまふ123456789 : 2024/10/23
★☆☆☆☆
JAL遅延情報
肝心な時の遅延の連絡が遅いです。もっと早く連絡頂ければ余裕を持って対処できるのに
みーみにみに : 2024/10/22
★☆☆☆☆
全然表示されない
海外特典航空券を検索していますが、時間帯を変えても、ネット接続環境を変えても、検索中から次の画面に進まずです… アプリのアップデート及びスマホの再起動も試したのですが(&gt;_&lt;) 時間を無駄にされて悲しいです
piyoko195 : 2024/10/21
★☆☆☆☆
一向に良くならない
JALは好きなので良く利用しますが、このアプリだけはいつまで経っても良くならない。1から設計し直しした方が良いと思います。非常に残念なアプリです。
makkkmak : 2024/10/21
★☆☆☆☆
遅くて誤動作で
遅くて誤動作で使えない。
JALあいうえお : 2024/10/20
★☆☆☆☆
最悪です…
マイレージ(JMB)のボタンを押すと延々とログイン、フェイスID認証を繰り返してダメです。何回かアップデートされても変わらず
なかなか555 : 2024/10/18
★☆☆☆☆
だめ
ダメ、使いにくい
わやはかたajt&#39; : 2024/10/17
★☆☆☆☆
毎回毎回評価するまで、アプリの評価画面がでできて
評価しろ評価しろしつこい
さまかたらあわたはまな : 2024/10/15
★★★★☆
悪くないけど
搭乗口変更や搭乗開始案内のタイミングをもっと正確にしてほしい
Eric 12451245 : 2024/10/15
★☆☆☆☆
ログアウトが頻発する
自動ログイン設定にしているのにも関わらずログアウトが頻発するのは何とかして欲しい。
フライトだいすき : 2024/10/14
★☆☆☆☆
ログインできなくなりました。
アプリを開くと一時的に使用不可とメッセージが出てログインできなくなりました。最悪です。
sweeesweee : 2024/10/14
★☆☆☆☆
パスワード変更
勝手にパスワード変更させられて困りました。ちゃんと条件満たしていたのに、変えさせられました
JianshiY : 2024/10/12
★☆☆☆☆
スマホ入力やりにくい
ANAと違って、スマホで文字が打てないのはなぜだろう…時間が無いからLINEのテキストうちながらコピーの繰り返し。やり方が悪いのかなぁ、しかし予約とかやり直ししたいが戻れない、使いにくいアプリだった。
オノエン : 2024/10/11
★☆☆☆☆
サーバーエラー
チケットを購入しようとしたが、なかなか繋がらず、繋がってもエラーとなる。結局、次の日に予約できたが、チケットは値上げしてた。これはわざととしか思えない。
やまてつ46 : 2024/10/11
★☆☆☆☆
ひどすぎる
航空機の搭乗体験はアプリとリアルが半々くらい。ここまでITに手を抜かれると、JALのイメージそのものを毀損する。座席指定は反映されないオンラインの決済は絶対一度失敗するアプリ開いた状態で改札でスイカなどが使えないすぐログアウトする
pesawat6 : 2024/10/11
★☆☆☆☆
初めて使いましたが
eチケットがJMBと紐付けしようとしたら消えたその後、予約確認がスムーズに出来ず結局電話するように指示出た最悪、ANAが使いやすい
finfurfea : 2024/10/10
★☆☆☆☆
過去の評価と今は別
最悪だねまともに動かないだけで無く、ログインなど過去のプログラムの追加追加でいるから、ろくな挙動が出来ない
ANAを見習えっ : 2024/10/08
★☆☆☆☆
システムエラー
システムエラーが連チャンで発生。
macwellking : 2024/10/07
★☆☆☆☆
エラー
購入したらエラー。何かしたらエラー。
wakaqqqqwqq : 2024/10/07
★☆☆☆☆
通信が安定せず途切れる
予約システムが、ここまで悪いとフライトの安全性も不安になるレベルで最悪
やっばANAにすれば良かった : 2024/10/06
★☆☆☆☆
いちいちお客様番号の入力
アプリを開くたびに、いちいちお客様番号とパスワードの入力を求められる。めんどうなので、入力しなくていいANAで予約します!
コダックのまま : 2024/10/06
★☆☆☆☆
イマイチ
設定しないと、毎回、ログインになるのが面倒。登場予定の飛行機の遅延情報の反映が遅い。
せれなーと : 2024/10/06
★☆☆☆☆
これで4.5?
このアプリの出来と使い勝手で平均4.5とは!ANAが4.6だから、みんなANAとの比較なんでしょう。でも、ユナイテッドや、デルタに比較したら出来は半分以下です。試作品と言っても良いレベル。使い勝手も悪い。私の評価ではデルタ4.5、ユナイテッド4.3ANA 2.5 JAL2.0です。米系二社は、米国便では、提出書類はアプリの中から直接行ける。日本行きでは、Vidit Japan Webもアプリの中から、入国手続きの一部としていけるし一連の作業が、アプリの中からで済む。日系二社は、それもないし、アプリが元々ポータル程度だし、前の手続きに戻ると、最初からになってしまう。階層や構造もめちゃくちゃです。以下私が直面したおかしなところ-webチェックインがその他メニューから?国内線メニューになく、国内線チェックインも国際線の方からおこなう?こんなのは、最初のダッシュボードに表示され、1日前には、通知が来るべき。メニューを国内、国際に分ける必要ある?-通知に使う電話、メール、smsなどの設定画面がすぐに見つからない-チェックインタイミングが不明-チケット番号の表示がない?あるいはわかりやすいところにない-座席を変えてもすぐ反映されない場合がある-欠陥ではないがあった方が良いのは、例えば、米国入国、日本入国など各国入国に必要手続きが、アプリのなきらできることが望ましい。米系は、visit Japan webへのリンクも、アプリの出国手続きの中にある。異なる機能?担当部署?組織?に跨った手続きは、みんな自分のところにとどめて責任を回避しようとしているように見える。まるでお役所みたいなアプリ
kenjpn1 : 2024/10/06
★☆☆☆☆
トップ画面でフライト情報が表示されない
アプリを開くとトップ画面で表示されていた、次のフライト情報が表示されなくなり。 予約確認画面を開いて閉じて、トップに戻らないとQRコードが表示されず、大変面倒です。 改善してください。
歩浪 : 2024/10/04
★☆☆☆☆
遅い
以前より検索エンジンが鈍い!後退してどうする!親の名前を記入できる時とできないシステムエラー頻発 安楽にできるシステムが後退
検索! : 2024/10/03
★☆☆☆☆
ログイン
昨日パスワード変更したのに今日ロックしましたで、再度パスワード変更が必要だった。何回か同じ事が有りました。
Mラキ : 2024/10/02
★☆☆☆☆
ちゃんと作って
使いずらいこの上ない
テストしてんの? : 2024/09/29
★☆☆☆☆
面倒
搭乗確認のメールが届いてもいちいち ログインを求められ 面倒予約もわかりにくい不親切なところは 空港の職員と同じレベルですJALフィロソフィーなぞ どこかへ行きましたね明らか ANA LCCに負けています
あひるのワルツ : 2024/09/27
★☆☆☆☆
この御時世にこんなに酷いアプリがあった
反応悪い、レスポンス悪い、ログイン処理が過去の不要なプログラムを使ってパイパスとかしてるから遅いどころか表時がまともにされない。検索が遅いは勿論のこと。抜本的に最初から作り直しだよ。
ANAを見習えっ : 2024/09/26
★☆☆☆☆
最低レベル
アプリが使いづらくて仕方ない…
moon terrace : 2024/09/25
★☆☆☆☆
何度も入力
座席指定のところで何度もエラーが発生し、1時間くらいかけて5回目でやっと予約できた。サイトの改善の余地があると思う。
canyonland9999 : 2024/09/25
★☆☆☆☆
ANAと比べて
圧倒的に使いにくい
Yotsuba22 : 2024/09/25
★☆☆☆☆
使いづらすぎる
まずページ移動がとにかく遅い。通信制限でもかかってるのかってレベルで遅い。別に華美なデザインになってるわけでもないのでなぜ遅いのかよくわからない。次に対象者限定割引でスカイメイトが選択肢に出てこない。webでも限られたページからしか見られないので当日買うまで航空券がいくらになるかよくわからない。空席照会のページでも日付を移動するのが遅く、スクロールしても選択できる日付が変わらないので重いページ移動を待って1日ずつ移動するのが面倒。
すつ_sutsu : 2024/09/24
★☆☆☆☆
UI
使い勝手がとても悪いです。ANAの方が使いやすく長年JALユーザーでしたが、乗り換えようかと真剣に考えるレベルです。本当に使いづらいですし、普段使うアプリでこんなにイライラさせられるのは航空くらいです。
こkmjmn : 2024/09/24
★☆☆☆☆
使い勝手悪すぎ
勝手にログアウトするな。チケット読み込み出来ないのはなんなんだ。ANAアプリを見習え。
jpmjtnjntjpt : 2024/09/21
★☆☆☆☆
日付の記入について
カードの期限や 生年月日を記入する時年 月 日 に分かれていなくて カレンダーをぐるぐる繰らないと行けません生年月日では どれだけ時間がかかったか最悪でした早急に改善お願いしたいです
ワルツ123 : 2024/09/21
★☆☆☆☆
JALはWEB予約からチェックインまで、すべてダメダメ
予約のときから、入り方次第で、乗りたい便の検索が出てこなかったり、何度サポートデスクに電話したか。。システムの意味ないやん!国内でログイン登録してログインしてから、海外から再度ログインを要求されて、ログインできずまたサポートデスクに連絡。。。エミレーツ航空があまりにもスムーズでノーストレスだっただけに、JALが旧態依然とした時代に取り残された会社だと、本当に感じた
風林火山12345 : 2024/09/21
★☆☆☆☆
パスワード
明日フライトなのにパスワードの変更方法が分からない。予約内容もでてこない。非常に困る。
ANAがいいかも : 2024/09/20
★☆☆☆☆
システムエラーの連続
先月半ば辺りまでは問題なく使えていたのですが、その辺りからシステムエラーばかりになり、予約検索すらまともにできません。そしてすぐログアウトになり不便に感じてます。
nao512 : 2024/09/19
★☆☆☆☆
残念
設定で生体認証・自動ログインを選んでも毎回ログインをしようとするとお客様番号とパスワード設定に戻っているまた、ログアウト状態から予約されているか搭乗便や予約番号等の情報を入力すると、予定情報とQRコードは表示されるが、その後ログインして予約情報を確認しようとすると予約情報はありませんとなっている
nao1113 : 2024/09/19
★★★★☆
使いやすい
日系の航空会社他社より使いやすいアプリだと思う。
わるだな : 2024/09/13
★★★★☆
パスワードの変更について
担当者 様数年振りにパスワードを変更しましたが、難渋して約1時間程を要して変更できました。 入力ミスの度にワンタイムパスワードがメールで届き、不慣れな操作でも何とか1人で変更できました。システムに迷いながらもシステムに助けられたと感じています。 有難うございました。
金魚3兄弟 : 2024/09/03
★★★★☆
QRコード
前もってQRコード表示してくれるので安心
マチ★アソビ : 2024/08/16
★★★★☆
ほぼ満足
最終支払いの直前に便の確認が出来ると嬉しい
tokyo061 : 2024/08/09

アプリ概要

ジャンル : 旅行 > ビジネス
バージョン : 5.3.60
サイズ : 157.6 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
292817 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
292817 件の評価

スクリーンショット

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説明

JALアプリはJMB会員、非会員、居住地域問わずご利用いただけるようになりました。JALアプリをダウンロードしていただくと、ご予約・ご購入、ご旅程の管理もアプリ内でスムーズに行うことができます。

＜主な機能＞
◆ホーム画面
・予約情報の表示
航空券のご予約がホーム画面に表示されます。
(ツアー予約や居住地域によって一部予約は対象外)

・マイレージ会員情報の表示(会員ログイン時)

◆予約/空席照会
国内線・国際線・特典航空券・ツアーのご予約(一部Webサイト)ができます。

◆予約確認
国内線・国際線・特典航空券・ツアーの予約確認(一部Webサイト)ができます。
※運航状況は翌日までの便に表示されます。

◆タイムライン
ホーム画面や予約の確認でご予約便の情報をタップしていただくと、お客さまのご予約や便の運航ステイタスに合わせてご旅程のさらに詳細の情報を時系列に表示することができます。
また、時間や出発までの日数に合わせて表示内容が自動的に切り替わります。

◆運航状況
路線や便名から運航状況をご確認いただけます。
※国内線は前後1日分・国際線は前後2日分検索いただけます。

◆運航情報や予約便のリマインド通知
遅延・欠航情報の通知や出発24時間を切るとリマインド通知を受け取ることができます。
※通知設定をONにし、アプリ内に該当の予約を保持している場合に受け取れます。
※アプリにて最新情報の更新をされていない場合や長時間ネットワークがつながらない環境で利用されている場合などご利用状況によっては正しく受け取れない場合があります。

本アプリに掲載されているキャンペーン情報は、キャンペーンを企画している日本航空株式会社が提供しています。Apple Inc、アップルジャパン株式会社は、掲載されているプレゼント情報に一切関与しておりません。また、提供されたキャンペーン情報を利用して生じた一切の障害について、Apple inc、アップルジャパン株式会社は一切の責任を負いません。

リリース情報

いつもJALアプリをご利用いただき、ありがとうございます。
- 軽微な修正