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詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 16%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
クレカ登録できないVISAのクレジットカードを登録するとき、3D認証の画面は白いまま、表示できなかった。
Captain Nick Fried : 2025/03/29
★☆☆☆☆
全てが遅い反応、反映全てが遅いです。
macman0611 : 2025/03/29
★☆☆☆☆
左側のビューカードからチャージできないクレジットカードのセキュリティの他、このアプリ専用で入金上限が設定されている。一回あたり1000円、2000円とちょこちょことチャージすると数回でロックがかかった。サポートセンターやメールで問い合わせも、セキュリティ解除の対応はしてもらえない。サポートセンターの方からは、解除条件にはお答えできない。しばらくしてから試してほしい、または、ApplePAY経由でチャージしてくださいとの一点張り…ビューカードから直接チャージができなくなってから早2ヶ月何度かチャージを試したがビューカード経由では何度やってもチャージできない。ビューカードを取得した意味も半減
mocho2486 : 2025/03/28
★☆☆☆☆
あまりにひどいポイントグリーン券受取のエラーが頻発してスムーズに乗れない。再起動するとSuicaが消えるなど、電子マネーを預かっているとは思えないシステム。あげく駅員に相談しても確認ができないとのことで料金を取るか嫌そうな顔で対応する始末。
こんてぃーん : 2025/03/28
★☆☆☆☆
ダメダメとにかく使えない
サラダウーロン茶 : 2025/03/28
★☆☆☆☆
使えない何かとエラーになるし、接続も悪く、どんなシステムを使っているのか毎度疑う。
m__iii : 2025/03/28
★☆☆☆☆
無記名Suica無記名の方にチャージしましたが、 改札を通れません。交通系の決済できるところでも、使えない。返してほしい。追記一年経って、消えてしまいました。1000円表示されていたのに、そもそも、発行されていないとのことです。チャージしないと発行できないとあるのに、お金だけとられました。
プチれもん : 2025/03/28
★☆☆☆☆
すぐパスワード求める仕様はやめてほしい「暫く利用してなかったためパスワードを入力してください」って改札通ったばかりなのに…利用が2週間くらいなかったならわかるけど、こんな頻度でパスワード入力させられるのは何なの?これならカードに戻したい。カードの方が便利。アプリやめたら?
Ailevent : 2025/03/28
★★★★★
普通に使えてますiPhone 15で普通に問題なく使えてます。つかえないひとって?
⭐️ねぎま : 2025/03/27
★☆☆☆☆
過去に1度設定していると記憶はないけど登録していたパターンです。同じメールアドレスで再度登録はできるっぽいのにログインボタンから進むと一生、新規登録ボタンの画面に遷移して既に登録のアラートしか出ません。登録のマイページにすらどうやってログインしたらよいか全く分からず。こんなに分かりにくいシステムやUIのアプリは他にそんなに見ません。
みそじたろう : 2025/03/27
★☆☆☆☆
どんどん不具合が増えてる気がする。今日、チャージしようとしたら、端末にカードが有りませんとか出ました。前よりも不具合が増えた気がします。急いで駅に入ろうとしてる時にこれだと困ります。しっかりして下さい。
TA2YA : 2025/03/27
★☆☆☆☆
赤バッジが消えなくてウザい大して重要でもないお知らせもページを遷移するまで赤ポチが消えないのが本当にいらない機能。大切な情報がどれなのか分からなくなってる。スマホのホームに表示されるアイコンにも常に赤バッジがついてて気持ち悪い。ポイントアップキャンペーンとかに赤ポチいらない。もしくは設定で選べるようにすべき。「キャンペーンお知らせ」と「重要通達事項」を同じ「お知らせ」で括ってるのユーザーの事を何も考えてないんだなというのが分かる。
Omochi3487 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
【追記】改善要望突然勝手にログアウトしface IDも効かず仕事帰りに使えなくなった。元々このアプリを信用していないのでPASMO(カードのもの)をカードケースにいれており問題なかったが、それがなかったら疲れている中わざわざ切符を買い電車も逃し相当めんどくさい思いをしたと思う。①電波状況などを言い訳にしているが、純粋にチャージの反映が遅い。完了したはずなのに不足と出て改札を通れないこともあった。②お知らせの一部に、タップしただけで勝手にブラウザが起動するものがあり非常に不快。①はともかく②はアプリ内でワンクッションおけば良いだけなので、すぐ改善できるのでは。
fijfino : 2025/03/27
★☆☆☆☆
世紀のゴミアプリ世紀のゴミアプリJRはさっさと潰れてほしい
きえね : 2025/03/27
★☆☆☆☆
ありえない何故ちゃんと使いにくいのか自分たちで試さないのか謎
なひにちにひひつ : 2025/03/27
★☆☆☆☆
クレカの制限金額どうにかしてモバイルじゃなくて、普通にカードのままにしとけば良かったと後悔した。登録したカードでチャージしようとしても、アプリ側が勝手に制限金額を決めてて、駅から出れないことがあったりした。チャージする機械も限定されるから終わり。大焦りする。いい所は、カードとは違って忘れない。カバンから出す手間が省ける。別のアプリやりながらでも改札を通れる。でもお金なきゃ元も子もないやん。チャージさせろ
ららら104 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
こんなアプリを放置しているAppleってどうなの?こんなエラーが頻発するアプリを放置しているAppleにも疑問を感じます。即刻削除を求めます。
hanatane : 2025/03/26
★☆☆☆☆
アプリのくせに営業時間が設けられているゴミアプリ夜12時以降から翌朝までは定期券購入もチャージもできないゴミアプリ。高かろう悪かろう殿様商売のゴミ会社JR東日本のアプリだけありますわ。追記定期券の更新日近くに限ってロックがかかるゴミ仕様。わざとやってんのこのゴミアプリは?
pjyuds : 2025/03/26
★★☆☆☆
お知らせ開くのが苦痛一気にお知らせを開けるよう改善してください。
ymitani : 2025/03/25
★☆☆☆☆
不具合?アプリ内からJRE IDの新規会員登録を行うと、パスワード設定の画面で、アルファベットの大文字、小文字、数字、記号を全て利用しているにも関わらず、要件を満たせと言われ、登録ができない。これはどうすればいいの?自分が悪いのか不具合なのかも分からない
マリオの従兄弟の友達 : 2025/03/25
★☆☆☆☆
アプデしないでただチャージして支払いするだけのアプリなので、アプデは年1程度にして欲しい。支払いしようとしたらアプデが来ていて、遅くて使えなかった。
リブマックス汚い : 2025/03/25
★☆☆☆☆
ログアウトされてる頻繁にログアウトされてて困る。改札使えないとかあり得ない!何のためのアプリだよ⁉︎星なんてねーよ
しかし、、 : 2025/03/25
★★★☆☆
アプデアプデが頻繁すぎる。急いでいる時にとりあえず入れるようにして欲しい
桐ヶ谷ツバサ : 2025/03/25
★★☆☆☆
出かける前に家でアップデートがないか確認外で支払いに使う予定でいたのに、アップデートしないと使えなくなり、アップデートに9分…電子マネーとして失格!!!あと、知り合いが、ケータイ買い換えたら、買ったばかりの定期半年分が使えなくなって、領収書もあるのに、みどりの窓口でもアップルでも、こちらで対応できないと言われたらしい…買い替える前は、こちらのアプリも要確認!!
KりえM : 2025/03/25
★☆☆☆☆
ふざけるなアプリ更新したら、この端末にはSuicaがありませんと言う表示がでる。何をしたJR東日本💢
怒怒怒怒ーなってるの : 2025/03/24
★☆☆☆☆
わからない設定が複雑すぎてよくわからない
rojiuraneco : 2025/03/24
★★☆☆☆
いらない通知必要な通知は仕方ないにしても興味のないキャンペーンのお知らせも表示しないと通知アイコンが消えないダメな仕様は改めてください。通知オフにするぞ
GENS-JPN : 2025/03/24
★☆☆☆☆
ログイン出来ません。いくらやってもログイン出来ない。パスワード忘れかと認証コードと名前生年月日入れてもエラー。どうやったらログイン出来るのでしょうか!?!?
adgmmp : 2025/03/24
★★★★★
問題ありません3年以上使っていますが特に問題ありません。ただ、クレジットカードの種類によってはセキュリティの関係から上限の厳しい場合があるので注意が必要です!
かわうそ2025 : 2025/03/24
★★★☆☆
どうなのかアップデートが頻繁すぎる
とりちゃんyu : 2025/03/24
★☆☆☆☆
残高が正しく表示されない前にチャージしても金額変わららないことがあったが、アプリの更新で直ったかと思ったら、再びアプリ更新で同じバグ早く直して!
川崎のしーたん : 2025/03/23
★☆☆☆☆
れろれろ拒否された!
匿名具志堅 : 2025/03/23
★★★☆☆
任意の金額のチャー任意の金額のチャージができるようにしてもらいたい。
かやま25074 : 2025/03/23
★★☆☆☆
アプリ側のチャージ金額が反映されない今まで通常に使用できていたのだが、ある時を境に手動、オートチャージ、及び使用した際のチャージ金額が反映されない状態となっている。切り分けとして実際に電車の改札口では反映された金額が正しく表示されているので間違いなくアプリ側の問題だと考えられます。以前にも似たような症状があったことを記憶しています。一刻も早く直していただきたい。
katun38 : 2025/03/23
★☆☆☆☆
地獄アプリ一定期間で勝手にログアウトさせられるので、いちいちパスワードを打ち込む必要があるし、数回のミスでアカウントがロックされる。その場合別のフォームから解除手続きをしなければならない。
GsgsyHHs7h : 2025/03/22
★☆☆☆☆
意味がわからない初めて登録して使わないけど1000円だけチャージして1ヶ月振りに確認したらスマホにカードが存在してないと表示1000円返せ
ポコペンポコペン誰がつけた : 2025/03/22
★★★☆☆
モバイルSuicaのチャージ券売機でやってもjpeポイント貯まるようにして欲しい中学生なのですが、最近スマホを買ってもらって、モバイルSuicaに切り替えました。しかし、モバイルSuicaを券売機でチャージすると、ポイントが貯まらないとのことで、非常に残念に思いました。ここを改善すれば最高のアプリだと思います。
溝の口の中学生 : 2025/03/22
★☆☆☆☆
フェイスIDが今まで使えたフェイスIDが使えなくなり、パスワードを都度入れなくてはならなくて不便
通勤電車の暇つぶし : 2025/03/22
★★★☆☆
改善お願いします。お知らせの一括既読ボタンをつけて欲しいです。よろしくお願いします。
カルサイトホワイト : 2025/03/22
★☆☆☆☆
チャージされてないのに残高は減る。いい加減にしろ!
レビューする人(改善しろよ) : 2025/03/22
★☆☆☆☆
ゴミアプリアプリのくせに忘れた頃に、それなりの頻度でパスワードを求めてくる。チャージのみならず、残高の確認時にも急にパスワードが求められる。通信異常もかなり多く、肝心なときにチャージできない、反映されないなんてこともしばしば。時間に余裕があるときなら良いが、仕事など急いでいるときに使うのは怖すぎるアプリ。おとなしくICカードにした方がいいです。
mjtpagadmtpgj : 2025/03/21
★☆☆☆☆
怖くて恥ずかしくて二度と使わないiPhoneと相性が悪いのでしょう。ただそれがずっと対応もされず改善されないのであればアプリとして無価値です。普通に改札でタッチで使えている時もあるのに、なぜかパスコードを入力しないと支払いできない時もあり、人に迷惑を掛けます。そのほか、急にログインできなくなるとかアプリ開くのに度々パスワード求められるとか、諸々ストレスを抱えながら使っていましたが、先日 下車時に残高はあるのに「このカードは使えません」となり、パスコードを入力しても無理で改札が開かず、無人の駅だったのでどうしようもなく無理矢理突破する事態になりました。ストレスと我慢の限界を超えました。怖くて恥ずかしくて、もう二度と使いません。
mossa106 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
ストレス溜まるからやめておけこの異様な低評価は決して嘘ではない。使ってみて分かる。
やみあなや : 2025/03/21
★☆☆☆☆
中央線のグリーン券をSuicaの残高で買えるようにして欲しい中央線のグリーン券をSuicaの残高で買えるようにして欲しい。Apple payに登録できていて普通に使える状態のクレジットカードが使えないのはなぜなのでしょうか。国内発行のVISAなのですが...。
改善を希望します。 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
支払い方法を増やして欲しい!普段使いのチャージは現金でもできて嬉しいですが、お得なきっぷがクレカだけなのはどうにかしてください。
もふマヌ : 2025/03/21
★☆☆☆☆
金額が反映されないチャージをしても、チャージされたお金を使ってもアプリには全く反映されず、金額の表示が固定されている。(やりとりは正確に終わっているようではある。)アプリの更新が多い割には1年以上直る気配はない。
Ytsttttttttt : 2025/03/21
★☆☆☆☆
エラーが発生している。カードを用いてチャージしたら通信エラーになりました。ですが返金はされていません。
まき1006 : 2025/03/20
★☆☆☆☆
遅いチャージができませんでした
くまごろう69 : 2025/03/20
★☆☆☆☆
ログアウトログアウトが頻繁に起こる。その度にFACE Idではなくパスワードを求められる。しかもパスワードはキーチェーンに保存されないので手打ちしなくてはならない。ログアウトされるとオンラインでチャージできなくなるのでパスワード打ってて電車一本逃すなんてこともある。
norihiro.kamata : 2025/03/20
★☆☆☆☆
ログインできなくなる定期的なパスワード変更が必要なのか? レビュー読むと 期待される品質が達成できていないAppにようです。マイナ免許証と同レベルなのは問題だ。TouchID. Face ID 認証できるようにして欲しい。 新幹線もこんな技術でオペレーションしてるのかな?
KJM1957 : 2025/03/20
★★☆☆☆
アップデートしすぎ残高確認しようとする度にアップデートしないと、開けない。そんなアプリ他にないのに、なぜSuicaだけ???
poklmnv : 2025/03/20
★☆☆☆☆
通れないきちんと通れず毎回エラー
かなa@g : 2025/03/20
★☆☆☆☆
詐欺アプリチャージで決済だけチャージしたが全然アップデートされず、カード側では決済完了にもなってるので、お金だけ取られて終わり時間掛かってるだけかと思い、改めて見ると再試行してる感じも無くなったのでお布施アプリ化。詐欺アプリだと思いますのでみなさんお気をつけください
Warning Tinder!! : 2025/03/20
★☆☆☆☆
アプリとして終わってるjr関連のアカウントが何個にも散らばっているため、メールアドレスの重複で登録すらできない時がある。アカウントが散らばるなら、統合できるようにしてほしい。
xp1sv : 2025/03/20
★☆☆☆☆
一生チャージできない何度チャージしてもずっとくるくる、エラーが出ますゴミアプリ
むかついた時だけレビューする : 2025/03/20
★☆☆☆☆
急に使えなくなる!朝から急に改札でエラー!固まってるから何回かスイカをアップデートしろとか、、、時間ない時に勘弁して欲しい!
＼(^^)/こもも : 2025/03/20
★☆☆☆☆
何をするにも遅い起動が遅い、ログインが遅い、入金が遅い、上限額が低すぎる。毎日腹が立ってます。今日もギリギリのところで改札入ろうとしたら、残高が足りなくて改札に入れん。チャージまでものすごい時間かけて馬鹿馬鹿しい。アプリの意味が感じられない。
シャドウバースし手ェ : 2025/03/19
★★☆☆☆
アプリが開けない今日アップデートしたらアプリが開けなくなりました。チャージもできません。困っています
名無し888san : 2025/03/19
★☆☆☆☆
新幹線には不便新幹線のチケットをえきねっとで買って、モバイルスイカに紐付けしても、アプリから表示されないのはなぜ?時間や座席確認できないし、そもそも紐づいているかも確認できない。
たたみをたたいて : 2025/03/19
★☆☆☆☆
つかえないセキリティロックいらない
なのあるもの : 2025/03/19
★☆☆☆☆
JRE登録できないチャージしようとするとJRE登録が求められて、タップするとこのアップルストアのアプリに飛ばされて登録できない
facebook重くて嫌い : 2025/03/19
★☆☆☆☆
定期的に反応しない忙しい時に限って改札口や、駐車場の決済が反応しなくなる。ゴミ。
かなぱぱいや : 2025/03/19
★☆☆☆☆
なんでこうなる?たまに勝手にロックかかって改札をスムーズに通れない時ある、毎日使う物なのに致命的過ぎる時々バグるのもほんとどうにかしてほしい
スイアイス : 2025/03/18
★★☆☆☆
改札で引っかかるモバイルSuica定期券を利用しているが、改札で問題なく入場したのに出場の時ピンポーンってエラーになるし、そもそも入場すら出来なくてモタモタとパスワード入れてて電車を逃したことが何回もある。どうにかしてください!
まさとんかつ : 2025/03/18
★☆☆☆☆
改善要望①電波状況などを言い訳にしているが、純粋にチャージの反映が遅い。完了したはずなのに不足と出て改札を通れないこともあった。②お知らせの一部に、タップしただけで勝手にブラウザが起動するものがあり非常に不快。①はともかく②はアプリ内でワンクッションおけば良いだけなので、すぐ改善できるのでは。
fijfino : 2025/03/18
★☆☆☆☆
JRE IDパスワードやアドレス設定をした覚えもないし、JRE IDに登録しようと、名前など入力するが入力判定されず「この内容で登録する」のボタンが押せない。履歴をCSVで吐き出せるくらいのサービスできませんか?
ashi-hiro : 2025/03/18
★★☆☆☆
これ一つに絞るのはおすすめしないアップデートができない場合があり、入金出来ません。iOSは最新状態にしておりますが、アップデート出来ないためSuicaの問題だと思っています。修正を待っています。
来世はアップルパイになる : 2025/03/18
★☆☆☆☆
こまめにすぐログアウトさせられる。困ったアプリ
ぶひちゃそ : 2025/03/17
★☆☆☆☆
どうしたチャージ遅い、頻繁に処理がコケる。日常使いするアプリでこれは厳しい。堅牢性を重視した結果なんだろうけど、PASMOアプリの人はサクサクしてるので実現不可能じゃないんだろう。
ほんとにそう思う : 2025/03/17
★☆☆☆☆
楽天ペイからチャージ不可楽天ペイからチャージした際にエラーになる。エラー内容には引っかかってないのに何回トライしても出来ないはやく原因追及して欲しい
ぷーたろさんです : 2025/03/17
★☆☆☆☆
不具合多すぎチャージ出来ない。ゴミ。
ぴょんきちぷるこぎ : 2025/03/16
★★★★★
普通に使える遠出するために電車を使うのでその時にしか使ってませんが、普通に使えます。カードじゃないので無くす心配がないのが良い。充電が無くなったら終わりだけど。今のところ不具合はありません。チャージした金額もちゃんと表示されます。
Da:M : 2025/03/16
★★☆☆☆
利用履歴物販とあるだけ。本当に自分が利用したものか分かりません、利用した店名等がわかる様にしていただけたら幸いです。
炭酸大好きだよ : 2025/03/16
★★★★☆
日常よく使うアプリの一つオートチャージはいつの間にか使いすぎてしまうので、このアプリでチャージしてます。SUICAペンギンのアイコンがキュートです。でも、たくさんのユーザーデータを持ってるでしょうに、広告を載せたりもせず、商売っ気のないアプリなのが不思議です。普段、標準の日本語入力ではなくGoogleのGboadを使っているのですが、これだとグリーン券購入時の日本語入力ができず、それだけ困ってます。
電気にゃご : 2025/03/16
★☆☆☆☆
チャージしたのにチャージしたのに金額更新されない。ヘルプモードにしたけどダメだった。400円だから別にいいけどこれ返金されるの?クレジットカードの詳細見たら支払い完了になってたけどこのまま更新されないなら返金してよ
なかちゃん929 : 2025/03/16
★★★★★
とてもいい!Suica無くしたのでスマホに入れましたがとっても便利です!!私はいつもスマホを手に握ってる民なのでSuicaを探す手間が省けてそのままピッてするだけなので快適です!1回だけ顔認証求められて改札入れなかったことがありますがそれ以外は特に何も無いです!
200ウォン : 2025/03/16
★☆☆☆☆
エラーでチャージ出来ない定期的にエラーが発生してチャージ出来ないことが多々起きる。カスタマーに問い合わせても、『iPhoneとアプリのバージョンを最新に〜』『再起動して〜』の定型ばかり。使い始めてから数年経ちますが改善される様子はない。何してるの?
Gaku_Hnd_ : 2025/03/16
★★★★☆
便利バスや電車利用時に重宝してますただ、以前はチャージ金額を自由に設定出来ていたのが、500円or1000円単位での区切りになってしまったのが、地味に不便ですまたチャージも通信状況が悪いのか、偶に「処理できませんでした」と何度もやり直すハメになることがあるので、その辺りが今後改善されれば良いなと思います
白ぶどう⑧ : 2025/03/16
★☆☆☆☆
登録出来ないアプリを開いて登録してみたらJRE登録が必要と言われてJREページに移る。JRE登録してみたらSuicaにログインが必要だと。どっちもお互い必要としていて、どっちも登録出来ない。何の意味?
Kwikaw : 2025/03/16
★☆☆☆☆
反応遅い!チャージはとにかく時間かかる。改札口で急ぎの時は最悪!物理カードのほうがよい。モバイルへの切り替えは後悔。
古伊莫 : 2025/03/14
★★★★★
残高履歴を詳しく店名まで表示してほしい残高履歴で物販って書いてあるのは履歴としてみれるのはわかりますけど店名も表示してくれると助かります。その理由として家計簿を毎回書いてあるのでそのためで必要だからです。その他にもフェイスIDがスムーズよくいかないことがあるのでそこら辺の改善をして欲しいです。
真心を君のままに : 2025/03/14
★☆☆☆☆
[バグ]クレジットカードの利用期限が勝手に変更されチャージできない。例: AMEX 有効期限02/30 で入力。セキュア認証後の確認画面では、01/30 と勝手に月日が変わる。しょうもないバグ。
Sei Lalies : 2025/03/13
★☆☆☆☆
Suicaの新規発行が出来ない‼️Suicaを新規発行しようとすると、、「ただ今、サイトが大変混みあっております。お手数ですが、時間をおいてから再度実行してください。(MNIKAENEO0157)」と表示が出て、手続きが進まない、これの繰り返し??どうなっているのか??
mubu : 2025/03/13
★☆☆☆☆
セキュリティチェックが完了できませんでした。安全な操作を確認するため、再度お試しください。(IAR-001-003-EM015)セキュリティチェックが完了できませんでした。安全な操作を確認するため、再度お試しください。(IAR-001-003-EM015)
Qwe55123 : 2025/03/13
★☆☆☆☆
最悪酷過ぎる。ログイン出来ない
やーんたけ : 2025/03/12
★★★★☆
便利電車に乗る時にいつも使ってます。何故評価が低いのか…。iPhone11ですが、アプリの設定もウォレット設定もスムーズにできましたし、エラーで改札を通れなかったことは一度もありません。ウォレットのエクスプレスカードに設定しておけば認証無しで利用できるのもいいですね。
STAY MAMA : 2025/03/10
★☆☆☆☆
初回から使えないモバイルSuicaに登録して翌日、駅の改札口で全く反応しない。初回から使えないし、カード型Suicaはゴミになるし、何で不安定なままリリースするわけ?
viocdce : 2025/03/09
★☆☆☆☆
時間経過で勝手にロックされるの有り得ない使おうと思ったら入れなくて新幹線乗り損ねかけた
あああされて : 2025/03/09
★☆☆☆☆
強制的なのがさらにムカつく本当は0にしたいくらいだよ使おうとする度に アップデート要求してアプリが改悪されていく
アルティメットガンコ : 2025/03/08
★☆☆☆☆
バグ?Apple WatchでSuicaを使っていますが、iPhone本体のアプリでは金額や使用履歴が更新されません。チャージはiPhone本体のアプリでやっているので、チャージ金額が上限になってしまったら、どうなるのでしょうか?はやく直してほしいです。
ぽりらん。 : 2025/03/08
★☆☆☆☆
チャージができない朝の通勤で改札通って残高が少なかったのでApple Watchでチャージを開始。支払い完了と出てきたので安心してたのですが、通勤時間1時間もあったのに改札出る時残高不足で引っかかる。見ると全く更新されてない様子。必○△□再度支払いをするもずっとグルグル支払い中の画面が回り一向に更新されず、大幅に遅刻をしました。こんな不具合あってはならないことです。直さないならサービスを出さないでください。非常に迷惑です
bright ath : 2025/03/08
★☆☆☆☆
通知が消えない全部読まないとバッジから消えない。
しげぽる : 2025/03/07
★☆☆☆☆
入金できない前はできたのにApple Payやクレカから入金できない改札でチャージしたくないから使ってんだけどこのまま改善されないならPASMOに切り替えるわ
ちんたむ : 2025/03/07
★★★★★
普通あまりにも低評価多くて疑ってたけど新規でクレカ1000円チャージして使えたので今のところは大丈夫そう。ただ3dセキュアに対応してないクレカを使おうとして「すでにウォレットに追加されています」が連発して登録できないのは困惑しましたが……。あくまでカードメインで、緊急のときにこっちを使うととても便利なアプリになると思います。
なになーゆ : 2025/03/07
★☆☆☆☆
3回に1回は不発バスと電車で使うけど頻繁に反応しないことがあるから安心してつかえない
野獣のけものもの : 2025/03/07
★☆☆☆☆
チャージできなくなったスマートフォン上では引き落としされているのにスイカにはチャージされていない。アップデート後からできなくなった。ちゃんと返金されるのか?
jsんwhくsっkdbっxsjb : 2025/03/07
★☆☆☆☆
ポンコツアプリ事あるごとに改札でエラーになる。バージョンアップ後に高頻度で発生するため、毎回改札出るたびにアプリを再起動してる。余計な広告も情報もいらないので、安定的に改札を通れるようにしてほしい。最新iPhoneにしてもずっと同じことの繰り返し。
xoJapan、、、 : 2025/03/06
★☆☆☆☆
守銭奴が作ったゴミアプリJREIDがないとsf履歴が見れないため登録したが、チャージ金額を自由に選択できていたのが最低でも500円からでしかチャージできなくなった。何この仕様意味わからんのやが?誰が得する??あwwJRさんかwww
カジプロ破産者 : 2025/03/06
★☆☆☆☆
ちゃんとしたプログラマーいる?いつまで経っても不具合が改善しないし、今日もアップデートで不具合は増えてますが?たとえば、以前からログインでiphone13miniなのに顔認証が対応できないモデルと判定されてるし、アプデしたら今後はtouch idでのログインを求められたり…touch idのないモデルですが?そして最悪なのが、前日まで使えたデビットカードでの支払いでアプデ後に認証エラーが発生!突然使えなくなった!意味不明です!
gangin : 2025/03/05
★☆☆☆☆
エラーばかり何度チャージのたびにヘルプモードで起動しているか分からないくらい安定性もなくひどいアプリ作った人素人か?
のんのんノンタン : 2025/03/05
★☆☆☆☆
SuicaポケットSuicaポケットのチャージがいつまでたっても改善しない。欲しい時に使えない。不便。
ぷるやややや : 2025/03/05
★★☆☆☆
チャージエラーチャージエラー多すぎて…モバイルチャージ出来るSuicaっていうよりモバイル端末に入ってるだけのSuicaみたいになってます…モバイルSuicaをチャージ出来ない駅もあるので直して欲しいです💦
相川 春 : 2025/03/05
★☆☆☆☆
多すぎ何回アップデートさせんねん!頻度高すぎやろ
なかmーん : 2025/03/05
★☆☆☆☆
安定していないチャージで失敗することが多い
あだしの : 2025/03/05
★☆☆☆☆
致命的な仕様?改札を通る際にパスコードの解除を求められることがかなりの頻度で発生するので改札を通れないことが多々ある。フェイスIDの設定などを変更しても改善しないのでおそらく仕様だと思うが、事前に改札が通れるか確認するすべがないので毎回ギャンブルみたいになって辛いし、朝などの忙しい時には本当に腹が立つ。iosの仕様なのかわからないが何とかならないのか?
そほののとこそよ : 2025/03/04
★★★☆☆
iPhone⇔Apple Watchの同期Suica自体はApple Watchで使っていますが、iPhoneの Suicaアプリで残高確認出来ませんiPhoneアプリ内からチャージは出来るので、繋がってはいるようなのてすが
Kobezine : 2025/03/04
★☆☆☆☆
肝心な時に使えないクレジットでチャージしたいのに毎回エラーでます。いっつも肝心な時に使えなさすぎてイライラします。いつになったら普通に使えるんですか?????????????????????
ふんふんころがし : 2025/03/04
★★☆☆☆
ホーム画面なんでホーム画面にPASMOみたいに単独で出来ないんだろ?チャージがほんとめんどくさい!オートチャージ?は?金銭管理出来ないからみんなやってないよショートカットもウィジェットも出来ないからウォレット開いてアプリ開いてもーほんとめんどくさい!!!ウィジェットできるように改善求む
ミキクン : 2025/03/02
★☆☆☆☆
遅い!!反応しない時あるiPhone15を使用しています。とにかく処理が遅い。タッチパネル反応しないなど、ほぼ毎回イライラする。なんとかなりませんか?
☆shiso☆ : 2025/03/02
★☆☆☆☆
開かないネットには問題ないのに開くのが遅い。チャージまで時間がかかる。使いにくい。
あbjmdg : 2025/03/02
★☆☆☆☆
使えない登録したのにいつまで経ってもエラーが出て使えない!!なんだこのアプリ。
マンメンミ! : 2025/03/01
★☆☆☆☆
使えない定期代20000円とられた詐欺すぎる。ウォレットに追加出来なかったから実質使えない定期のに支払いだけ完了してる。調べたらお金は返ってくる可能性あるらしいけど大金なのでガチで不安。JREのポイント貯めたかったけど怖すぎるので諦めます。Suicaアプリやばすぎ使わない方が良いですよ
つっきっきき : 2025/03/01
★☆☆☆☆
突然使えなくなり改札通れず昨日まで普通に使えていたSuicaが突然反応しなくなり、改札を通過できない問題が発生した。スマホを再起動し、Suicaアプリを起動するとまた使えるようになったが、そのせいで電車を乗り過ごして遅刻。遅刻時間を短縮するために、普段使わない満員電車にも乗り、クタクタである。前からこのアプリは、スマホを再起動しないとチャージしたお金が反映されないバグがあったが、Suicaそのものが使えなくなるのは致命的である。このようなことのないようにしていただきたいものである。追記:またしても強制的にログアウトになり、改札を通過できず。いつになったら直るのか、治す気がないのか。呆れるばかり。
masasaitoo : 2025/02/28
★☆☆☆☆
チャージエラーが多すぎる残高チャージをする時にエラー発生率がかなり高いです。発生条件は不明です。できる時はできる。エラーがあるとその後「前の処理を継続しています」と表示され、数分置くと反映されます。改札を通る前にチャージすることが多いので、この不具合は大変不便です。早急に改善して欲しいです。
ただ仁美 : 2025/02/28
★☆☆☆☆
残高変わらないよくあるイシューだけど、今回は何をしても直らない。アプリもiOSも最新だし、再起動も何度してる。使いにくいったらない。
koki319 : 2025/02/27
★☆☆☆☆
マジでゴミ・駅員の対応も最悪モバイル定期のトラブルで仕方なく切符を買い通勤。レシート持ってくれば返金できると言ったのに定期券内とはいえ降車駅と対応したスタッフが違っただけで言ってることが全然違う、全然やる気なく明らかにめんどくさいオーラがものすごく出てた。横から別のお客さんが来た時の対応も明らかに悪かった。もっとアプリの性能改善、スタッフの接客対応の改善を1からし直して欲しいと思うほど最悪だった。仕事やる気あるのかと疑ってしまうほど。
クシュフト : 2025/02/27
★☆☆☆☆
サポート体制をちゃんとして欲しいもう10年以上モバイルSuicaを使用していて、鉄道利用から買い物まで使わない日はないインフラアプリとなっています。今後、2万円上限撤廃や個人間マネーやりとりなどの機能拡大に大変期待しています。ただサポート体制がすごく脆弱。銀行やApple、MicrosoftなどのIT系に比べると電話口のサポートの人の知識が乏しく、様々なデバイスに対応できていない。そもそも繋がらないし。
kaoringo70 : 2025/02/26
★☆☆☆☆
問い合わせの話が通じない久しぶりにスマホでモバイルSuica使いたいと思ったが、10年くらい前に別のキャリアのスマホで使ってたみたいで登録メアドもパスワードもわからないからアプリが使えないしサイトにも入れないのに、東日本に何回問い合わせてもトンチンカンなAIな返してくる噛み合わない回答しかないから話が進まなくて残金捨てるしかなくなった。
さえもんのすけ。 : 2025/02/26
★☆☆☆☆
登録不可新規登録しようにも、パスワード設定画面でキーボードが出て来ず操作できない。使い物にならない。
てやんまりは : 2025/02/26
★☆☆☆☆
確認メールが来ないパスワード再設定のための確認メールが届かないのでぜんぜん使用できない。登録した時のメールは届いているし、私はメールアドレス拒否は特にしていません。領収書も1ヶ月ぐらいで発行できなくなるし、全く使い物にならない
ららんまはたや : 2025/02/26
★☆☆☆☆
認証が別々になったiPhoneの認証がタッチ時に聞いて来てレベルダウンしています。早急に修正ください
直ちに問題アル : 2025/02/25
★☆☆☆☆
1000円取られただけ……新規発行でクレジットカード情報を入力した後、エラーで最初に戻されました……。その後口座から初期チャージで選択した1000円が引き落とされていたのですが、Suicaは発行出来ていません。どうすれば良いのでしょうか……😭最悪です。二度と使いません……。
虎牙道 : 2025/02/25
★★★★★
最高しぬほど便利
リアルに地下送り : 2025/02/25
★☆☆☆☆
まずは何年も無視され続けてる、顔認証後のログイン失敗をいい加減なんとかして下さい。Suicaの残金繰越しも期待させといてできなかったし…定期買うから仕方なく使ってますがハッキリ言ってさっさと消したいアプリ筆頭です。
ステハン : 2025/02/24
★☆☆☆☆
登録出来ないiPhoneに設定しようとしたが、利用規約を見た後、"同意する"をタップしても何も変化無し。
冬の頓挫 : 2025/02/23
★☆☆☆☆
日本語キーボード対応が不便グリーン券の設定で駅名を入力するときに、純正の日本語キーボードしか使用できず、ATOKなどでは受け付けない。
三日月時代 : 2025/02/23
★★☆☆☆
Suicaがアプリからよく消える助かっている面もたくさんありますが反面どうしてこうなったということも多いので投稿です。最近アプリのチャージに失敗後Suicaが消える事象が多発。再起動や一旦スイカを消して再登録でことなきを得てますがチャージするたびに今回はうまくいきますようにと祈っています。利用者に不安を抱かせる自体よろしくないことだと思います。チャージはお金が絡むので間違いなくということもわかりますが他アプリに比べ処理が遅いことに何かしらの原因があるのかもと勘繰ってしまいます。不便でも使わざるを得ないのでより良いユーザー体験ができるようになることを望んでいます
ひろまき : 2025/02/23
★☆☆☆☆
指紋認証ログインエラー多過ぎいつやっても指紋認証ログインでエラーが起こる。いい加減対策して欲しい。
みにえる : 2025/02/22
★☆☆☆☆
チャージできない普段あまり使わないので、利用する分だけ都度チャージしているが!チャージできない!どうにかしてくれ。。。
らんぺこり : 2025/02/22
★☆☆☆☆
いつになったら使えるアプリになるの?チャージするたびにエラーが起きる。使ってるデバイスのソフトウェアは全て最新。いい加減にしてほしい、ストレスでしかない
にーーやーん : 2025/02/22
★☆☆☆☆
エラーが酷い仕方なく使ってるけど、さすがに酷いチャージの反映にラグありすぎだし、チャージエラーも頻発する。エラーが起きると端末再起動しなくては治らず、改札手前で急にチャージしたい時に非常に不便。手軽に素早くチャージできるためのものなのにエラーのせいであまりにも不便。早急に改善して欲しい。
じんが@Brionac : 2025/02/21
★☆☆☆☆
最悪!!!ある日突然ロックがかかって使えなくなった。サポートにメールしても定型文が返って来るのみで泣き寝入りさせる気満々です。
NaganoGo : 2025/02/21
★☆☆☆☆
最悪エラーばかりで先に進まない。ありえない
ハチこぅ : 2025/02/21
★☆☆☆☆
金だけ取られました無記名Suicaを追加した際不具合でApplepayに追加出来ず後々再設定しようとしたらSuicaが消えて無記名Suicaの為返金やサポートを受けられず金だけ取られました。カードの方が安心です
PASMO_222 : 2025/02/21
★★★★★
大丈夫今の所不具合無しで使えています移動が多くICカード無くしたり忘れた時などにとても便利ですアプリ起動せずにスマホでタッチするだけで本当に使えるの?と思いましたが普通に使えました
光の森のオキヨ : 2025/02/20
★☆☆☆☆
チャージ残高が変わらない使用している上でのトラブルが多すぎ!いきなり改札通れなくなったり、チャージ残高が変わらない不具合が起きたり、JRE POINTの連携は概ねスムーズにいきません。よくこんなポンコツアプリをJR東日本が容認していますね。 早急にまともなものを提供できるレベルの業者に委託してもらいたいです。
シンクダンプ : 2025/02/20
★☆☆☆☆
時間外とかゴミかよネットで処理すんのに扱いに時間外とか作んな、仕様決めたやつどんだけ頭弱いんだよ
オバタ : 2025/02/20
★☆☆☆☆
最悪何回チャージしても反映されない。エラーになる。と思ったら数分後に全部チャージされてて無駄にお金を使ってしまった。
みーあき : 2025/02/19
★☆☆☆☆
エラーの多いダメアプリとにかくエラーが多く発生するので、電車に乗れなかったり、チャージが出来なくて降りれなかったり、急いでいる時はとても困ります。グリーン券はエラーで購入できないので車内販売価格で買わなければならなくなる。ぼったくりですよ!また、アップデートを自分で確認しなければならないアプリって何なの?お年寄りは解決できなくて困らないですか?処理に時間がかかるし、何回も同じエラーが発生するし、問い合わせしても端末や通信状況のせいにして自分たちのアプリは問題ないとの回答するし、使用者からの苦情に真剣に対応をしているのかな?そのうち、一斉に使用が停止して大混乱が発生するのではないかと心配です!
有栖わんこ : 2025/02/19
★☆☆☆☆
お金を扱っている自覚があるのか?チャージエラーの不具合がずっと解消されない。何度も“JR東日本への支払い”処理をさせられて不安と不快感だけが残る。挙げ句の果てお客様の通信状況のせいですは馬鹿にしすぎだろ
とれびあんぬ : 2025/02/19
★☆☆☆☆
ログインできないログインページがなく、会員登録に案内されるが、登録しているので登録できませんとなる。ログインページがないなんてあるの?
えかにみかちさやさら : 2025/02/18
★☆☆☆☆
Face IDで顔認証してくれないタイトル通りですが、Face ID使える意味がないです。毎度Face IDが通らずパスワードロックされるの手間です。
Akena510 : 2025/02/18
★☆☆☆☆
通知がめんどくさい基本オートチャージにしているので定期を買う時くらいしかアプリを開かない。そうすると今まで未読だった通知が大量に表示される。けれど重要なものは一握り。ただのキャンペーンやお知らせばかりで不要な通知を消すために一つ一つ開かないとバッチが消えない。そもそも重要な通知がアプリを開かないと来ないのもおかしい。通知のあり方(オプトアウトなども)を再検討して欲しい。
BAMBOO POPNY : 2025/02/17
★☆☆☆☆
チャージしたらカードからチャージした途端エラーをおこし、ネットにつながってないなど、よくわからない理由で作動しない 使えない
わかはたまらかや : 2025/02/17
★☆☆☆☆
お知らせ機能が酷い使わざるを得ないから使ってるけど、ユーザビリティが良くない。お知らせをリスト表示するのは良いけど、リストがソート出来ない。有無を言わさずブラウザでリンクを開こうとする。どこに飛ばされるかも確認できずにいきなりブラウザでリンク先に飛ばされるのは怖いし鬱陶しい。今時あり得ないかと。また、必要ないお知らせなんかはタップせずに削除したいけど、それも出来ない。
beard_show : 2025/02/14
★☆☆☆☆
チャージしたのにクレジットで決済できたのに、アプリを開くと新規登録の画面しか表示がなく、お金はどこに行ったの?!
めったにレビューしない : 2025/02/14
★☆☆☆☆
チャージ不能突然Apple Payによるチャージが出来なくなった。スイカのサポートはAppleに聞いてくれAppleは問題無いのでカード会社に聞いてくれガード会社は問題見つからないのでSuicaサポートに聞いてくれ問題解決不能アプリを削除し、登録やり直すも登録が出来なくなってた。さよならSuica
たけはささ : 2025/02/14
★☆☆☆☆
チャージエラー頻繁チャージしたあとクレジットカードマイナスになりもとの額に改善してくださいチャージできない
ぱぱ2010 : 2025/02/14
★☆☆☆☆
ゴミApple Watchでチャージしたのに反映されない問題が発生。問い合わせフォームで回答してもらったが、一切お詫びの言葉がなく、コピペ文章で解決もできなかった。
むにうにむに : 2025/02/14
★☆☆☆☆
ゴミですタイトルがすべて。一番大事なチャージ機能がうまくいかないことが多すぎる。信頼性ゼロです。一からアプリを作り直してください。
ぴぴぴのぴぷ : 2025/02/13
★☆☆☆☆
いいかげんにそろそろまともに使えるアプリにしてくれ。ズブズブの業者に制作依頼かけずに真っ当なアプリ実績のある会社に依頼すればすぐ解決するでしょ。何年この状態なのまじで…
コマネコ : 2025/02/12
★☆☆☆☆
チャージができない。なぜかチャージできる時とできない時がある。いざという時に、使えなくて本当に困っている。
プレイ歴395日 : 2025/02/11
★☆☆☆☆
星0どうやったらこんなシステムができるのか理解に苦しむ。時代は令和なのに残高チャージ処理の成功率があまりに低すぎて笑みがこぼれます。
JRのシステム開発者は恥じた方がいい : 2025/02/10
★☆☆☆☆
毎回毎回顔認証いらんやろ。特に駅改札とかやめてほしい。改札入口で顔認証求めるのはわかるけど、出る時までいるか?ほんで反応悪いし。
mrkatmjdgwp : 2025/02/10
★☆☆☆☆
エラーが頻繁すぎる!クレジットカードでのチャージ時にエラーでチャージできないことが多すぎるし、チャージに時間がかかり過ぎ
ka--nao : 2025/02/10
★☆☆☆☆
チャージによく失敗するチャージに失敗した時のエラーメッセージが不親切で、どうやったら解消したらいいかがわからない。結局ネットで色々調べて端末再起動で解消したが、この辺をアプリ内で完結させて欲しい。
とりまる3104 : 2025/02/08
★★★★☆
ひとつ困った。Apple Watchに登録しているカードをSuicaアプリ上からではなく、Watchアプリ上から削除しなければいけないのがUIからわからず困った。他は良い。
どどいす : 2025/02/08
★☆☆☆☆
重すぎる決済時のローディングが長すぎて不安になる。全然スムーズじゃない。
kitarooooo : 2025/02/08
★☆☆☆☆
毎回パスワードを求められるアプリを開くと毎回パスワードを求められるようになってる。自動ログインできないの?
私のレビュー : 2025/02/08
★☆☆☆☆
Apple Watch移行で不具合Apple Watchに移行した後、iPhoneでグリーン券を購入しようとすると決済できないとの表示が現れ、直後にiPhoneからSuica登録そのものが消えます。同じことが何度も起こっています。急いでいる時は、グリーン券の購入を諦めます。是非とも改善していただきたいです。
セイジツなれびゅー : 2025/02/08
★★☆☆☆
通知件数表示お知らせ一件一件開かないと数字が消せないの面倒
電音好き : 2025/02/06
★☆☆☆☆
チャージができない基本チャージができない、運がいいときだけチャージ出来る
たんこら : 2025/02/06
★★★★☆
たまに改札反応しないそれ以外は今のところ完璧
麻辣湯たべたい : 2025/02/06
★☆☆☆☆
世界最強のゴミアプリビューカードの有効期限切れに伴い新カードに移行するときの手続が○△□ほどめんどくさい。手続を複雑にしておいて、ミスすると旧カードにチャージした金額が返金不可とか詐欺でしかない。このゴミアプリしかないから仕方なく使っているが、早く倒産して新しい会社がアプリを作るべき。日本衰退の象徴のような企業こんな生産性の低い会社が消えない限り日本は沈没するよ日本の恥
しんのすけ阿部 : 2025/02/05
★☆☆☆☆
最悪突然Suica消えた
😭さ : 2025/02/05
★★☆☆☆
原因不明のチャージ失敗が多いIC機能自体は便利だが、原因不明のチャージ失敗が多く計画的な使い方が難しい。
たいらうどん : 2025/02/05
★☆☆☆☆
利用者側の視点に立ってないアプリ通信エラーまで認証失敗扱いはどうかと思う。パスワードの再設定が面倒すぎる。あと定期切れの通知がデフォルトでオフなのは意味わからん。
きっくん0920 : 2025/02/04
★☆☆☆☆
チャージできないことが増えた気が…ここ最近モバイルSuicaのチャージがエラーになることが多くなりました。何しても解決しないし短期間でカード決済しようとするからカードは一時的に止められるし何とかして欲しい…。
MiSA_s2 : 2025/02/04
★☆☆☆☆
深夜2時以降使えない深夜2時以降アプリが対応時間外とか窓口じゃないのになんでそんな不便にしてるのか意味不明すぎる
Be kid : 2025/02/03
★☆☆☆☆
なにこれ1000円チャージして新規発行後、エラーでウォレットのカード登録ができず、その後モバイルSuicaにもログインができず1000円が消えました。メールでクレカの支払い明細は届いているので、存在しない何かに支払いがされたみたいです。詐欺かよ。
ペーパーマリコ : 2025/02/03
★★★☆☆
バスの定期券情報がみたいカードの場合は、バスの定期券情報を表示できないのも無理もないと思いますが、アプリでは表示して欲しいです。出来ないことなのでしょうか…
ともかし : 2025/02/03
★☆☆☆☆
JRのアプリって感じです電車のレベルではない
keb1246 : 2025/02/02
★☆☆☆☆
UX最低定期的にパスワード入力を強制される非常に鬱陶しいのでやめてほしいお知らせを広告枠と勘違いしている開かないと通知が消えないので嫌々タップしないといけない最低のアプリです
Gachimuchi Video : 2025/02/02
★☆☆☆☆
チャージの反映が遅いチャージしたあと反映されるのに時間がかかりストレス
bfdfghjknvcdr : 2025/02/02
★☆☆☆☆
開発会社どこ?なんで何度もログインさせるのか?アップデートしただけでログインだの、通信エラーだの。セキュリティのために複雑なパスワードにしているのに。決済アプリだろ!まして切符がわりだろ!!ユースケース考えてない!?
あっぱっp : 2025/02/02
★☆☆☆☆
ゴミSuicaが急に使えなくなり、解決策もない仕方なくカードを解約して払い戻して再度契約。電車乗り過ごしたし結局30分くらいかかったカスアプリ
機能が低い : 2025/02/02
★★★★☆
Apple Watchの連動も良い!iPhoneでアプリを開いて、紐付けてるクレジットから入金、するとApple Watchと連動し、改札はあてるだけで入れます!ただ、アプリでの入金時、すぐに金額が反映されなくて、金額が加算されず何度も入金ボタンを押してしまい、気付けば結構な金額課金してしまったことがありました。その辺の修正をしていただければ、あとはすごく楽だし便利です!iPhoneからiPhoneの新機種移行もスムーズにいきました
y yuka : 2025/02/01
★☆☆☆☆
詐欺まがいの2倍チャージされました残高360円だったのでクレカからチャージしようとしたら通信エラーでチャージできず…。公式のFAQ通りにiPhoneを再起動したら今度はスイカの情報自体がまるっと消えたんで焦って問い合わせしました。チャットなんて今どきね。ちなみにApple Watch側で確認すると残高360円のまま生きてたんで、問い合わせしてる間にチャージしたろ!ってしたら🐧「実はさっきのiPhoneのチャージも有効だったのさァ!」でいきなり残高がモリモリ増えていらん金使わされましたとさ。今のご時世、本当にあったちょっとお粗末な話
マヨかけご飯 : 2025/02/01
★☆☆☆☆
月10000しかチャージができないApple Pay以外のクレカチャージが月10000まで。不便過ぎて泣けてくる。
kjrつい : 2025/01/30
★★★★★
ベリーグッドスマホなくしたら終わりだけど便利だとは思います
Suica LOVE : 2025/01/30
★☆☆☆☆
改善をお願いしたい点1、アプリのログインを毎回求められるのにフェイスIDが成功した試しがない。課金のたび毎回手入力は本当に面倒です。たくさんのユーザーが同じ問題を訴えているのに全く改善されない2、アプリの不具合時の電話サポートがほぼ機能不全。いつもデバイスのせいにされるが、調べてみると通信障害が発生していることも多かった。Appleサポートデスクの方が親切で優秀。以上の点、多くのユーザーが指摘しているにも関わらず全く改善される気配すらない。Suicaが機能拡大を予定しているというニュースを見ても、怖くて送金機能などこれ以上付加する気に全くなれません。鉄道利用他、支払いできる店も多く、決済もクレカタッチに比べて速いなど、キャッシュレス機能自体はとてもいいのに本当にもったいないと思います。
kaoringo70 : 2025/01/30
★☆☆☆☆
評価ゼロ認証情報がひたすら維持されない。そのくせ認証失敗回数がやたらきびしく使いたい時にすぐ使えない。今時FIDOも実装できんのか。時代遅れだな。
hoppy_de_ikinuko : 2025/01/29
★☆☆☆☆
通信エラーで毎回ログインさせられるこのアプリをインストールしなくてもウォレットは使えるし、登録する必要無かったかなと思いました。そりゃあ頻繁にエラー起こしてその度にログインさせるような公式アプリを使うよりかは直接iphoneのウォレットから支払った方がはるかに時短になるし。
土の色 : 2025/01/29
★☆☆☆☆
おすすめしませんいきなりリンクが切られていて、使えなくなることもあり、エラーでログインが全然出来ないこともありますし、うっかりApple Watchに紐付けして、途中で電池が切れてしまったら終わりです。定期で途中まで乗っていたとしても、iPhoneとApple Watchの現物があっても乗り換えも出来ません。不正防止で2重で登録出来ないのは仕方ないにしても、使い勝手が悪い。
あぃaaa : 2025/01/28
★★★☆☆
現状…これが1番使えるのでは?イ〇ンやハ〇ーズはaupayやD払いなどぜんぶのQRコード決済がムリだけどSuica使える。というか、aupayが読み込み遅いから現状これが1番使えるキャッシュレス支払い手段では…?ただ…AndroidではaupayからチャージできたけどiPhoneではそれがムリ。あとジャ〇カラやワー〇マンもSuicaムリなので気をつけて
きなこ-37 : 2025/01/28
★☆☆☆☆
やめろ!!!アップデートで急に使えなくするのやめろ!!!
ポチっとな♪ : 2025/01/27
★☆☆☆☆
また10/25アプデ後またカードが消えた入れ直してもアクティベートで一日使えなくなるデビットカードで入金した5000円はいつ返ってくるのかわからないいつも忘れた頃に返ってくる非常に面倒だからちゃんと修正してほしい1/26またチャージできなくなった入れ直す作業めんどい
ななみいみ : 2025/01/27
★☆☆☆☆
勝手にログアウトするな勝手にログアウトするしパスワード自動入力拒否するしなんなんこれ
FeeFog : 2025/01/27
★☆☆☆☆
アップロードしたら、チャージできなくなりました。アプリのアップロードしたら、接続も悪くなり、チャージができなくなりました。原因は何でしょう?そう言ったフィードバック届いてないのでしょうか?
いいたくありません : 2025/01/27
★☆☆☆☆
チャージ不具合多いチャージが遅いのは悲しいが前提として、それ以外にも通信状況は安定しているにも関わらずチャージできない、同場所で数分おいたらできる等、パフォーマンスの安定性に欠ける。
ないとーうー : 2025/01/26
★☆☆☆☆
相変わらずエラーばかりでチャージが全くできない。急いでチャージしたい時に限って使えないです。しょっちゅう通信エラーになります。エンジニアは何をしているのでしょうか。結局駅でチャージするならカードと変わらないんですけど。
のどが渇いたよ : 2025/01/26
★☆☆☆☆
ひどい・立ち上げるたびに再ログインさせられ、Face IDを使えた試しがない。・お知らせページのバッジを消すためにお知らせをタップすると勝手にブラウザを開いて広告ページに飛ばされる事が多々ある。その手のお知らせは一度ブラウザで開かないとバッジが消えない仕様。あり得ない。他社アプリなら「ブラウザへ遷移します」等のポップアップがあるのにそれすらもない。ただ無理矢理広告を見させようとする。不快。一括でバッジを消せる機能がほしい。・グリーン券について、クレカ決済のみで残高で購入出来ないのが不便すぎる。せっかく紐づいてるのに意味がない。・別に重くなる要素は無さそうなのに全体的に少し重い。チャージもモタモタ。反映も時間がかかる。ユーザビリティに欠けすぎ。東急にアプリ開発を教えて貰ったほうがいい。
+1+2+11 : 2025/01/25
★☆☆☆☆
チャージができない!クレジットカードでチャージをしようとするとエラー1370と出てチャージが出来ない。チャージにも時間がかかるし本当イライラする。
kh34509664 : 2025/01/25
★☆☆☆☆
動作不安定エクスプレスカードとして決済できないことが多すぎる決済ができないことを問題視するべき
Gimmm3 : 2025/01/25
★★★★★
お勧めしますもう何年もApple watch3の時からで利用しています。チケットレスでバスや電車、新幹線にも乗れて、チャージもできるし、利用履歴も解るしで便利です。買物でも、カードからSuicaにチャージして使うと、ポイントが1.5倍になるのでお得です。低評価に信じられません!
uveko : 2025/01/24
★☆☆☆☆
チャージできないエラーでチャージできていないのにクレジットの利用速報が来るので毎回ドキドキします。半年以上続いてます。今の所後日キャンセル扱いになっているのですが使いたい時に使えないので非常に不便。お金がかかわることなのできちんとして欲しいです。同様のレビューも出ているのに改善しない理由はなんなのでしょう。
♪3104♪ : 2025/01/24
★☆☆☆☆
アプリのくせに営業時間が設けられているゴミアプリ夜12時以降から翌朝までは定期券購入もチャージもできないゴミアプリ。高かろう悪かろう殿様商売のゴミ会社JR東日本のアプリだけありますわ。追記突然ログインできなくなったんだけど?客舐めてんの?
pjyuds : 2025/01/24
★★☆☆☆
お知らせのバッチをオフに気になるのでお知らせ一覧のバッチをオフにする設定がほしいです。単なる広告に通知的なお知らせはない方がかえってよいと個人的には思います
Blue24 : 2025/01/23
★☆☆☆☆
必要な時に使えない頻繁にアップデートが入りますが、その通知がアプリを開かなければ受けられず、必然的に使用する直前に通知されます。その際に強制的にログアウトさせられ、ログインに数回失敗すると強制的にアカウントが凍結されます。よって、急いで使いたい時に使えない状況が頻繁に発生し、券売機で切符を買う羽目になります。なぜこの様な「使いたい時に使えない」仕様にしているのか理解に苦しみます。
zaqwertyuu : 2025/01/23
★☆☆☆☆
毎回必ず通信エラーアプリを立ち上げると毎回必ず通信エラーとなりパスワードの手入力を強制されることにストレスを感じてます
st : 2025/01/22
★☆☆☆☆
もうちょいちゃんと作れやゴミただその一言支払いはできているのに改札で弾かれる事があまりにも多過ぎる
wadattk1919 : 2025/01/21
★☆☆☆☆
チャージできないチャージできないこのAppは 問題あります。暗号みたいエラーコード吐き出しても意味ない。こんなAppは やめてしまえ。
iPhone13ProMaxUsers : 2025/01/21
★☆☆☆☆
何度も認証させられるしばらく使用していないと、生体認証にしていていても、パスワード入力を求められる。生成パスワードをいちいち憶えている事はないので、生体認証にしているのに、本当に面倒。この仕様を決めた人は、もう少しユーザビリティを勉強した方が良い。何のための生体認証なのか?セキュリティ向上のためというより、何も考えていないとしか思えない。「こまめにパスワード入力させれば、セキュリティ的に問題無いでしょ」程度の浅はかな考えなんだろう。
jonjon0816 : 2025/01/21
★☆☆☆☆
使いにくすぎパスワード、1.2回失敗したらロックされるし、デビットで口座に残高あるのにチャージできません。もうちょいちゃんとしてくれよ
takuramahawa : 2025/01/20
★☆☆☆☆
常用できる品質を満たしていないiPhoneの世代やOSを問わず、突然チャージができなくなったり、勝手に端末からカードが削除されしばらく使用不能になるといった症状が頻発しており、ここ数年で特に改善はされていない。日常的に使用するにはリスクが大きすぎるので、予備の物理カードを携帯する本末転倒な状態になっている。
しおかぜ63 : 2025/01/20
★☆☆☆☆
本当にひどい利用者が多く酷い目に遭った人だけが評価やレビューを書き込むので全体評価が悪いのはバイアスがかかった結果、偶々だと思っていましたが実際に使ってみると本当に酷い。デジタルチケットとの連携が出来ずエラー、赤いバッジ通知が出ているから何事かと思えばお知らせや広告で、全て一件一件閲覧しないと消えない仕様。利用者のことを考えてると思えない造りです。
DOI TV : 2025/01/20
★☆☆☆☆
チャージできない強制ログアウトさせられた日は1日アプリでチャージが出来ない
やすはらみなみ : 2025/01/20
★☆☆☆☆
一生チャージ出来ないいつ直してくれますか?困ってます。
ぽかみ : 2025/01/19
★☆☆☆☆
ゴミアプリチャージ出来ないアプリの意味ないさっさと改善しろ
uuu_ttt : 2025/01/19
★☆☆☆☆
最近チャージできない事が頻繁できたり、できなかったり、ランダム。非常に困っている。クレジットカードのせいではありません。エラーコード1370。問い合わせしても返信ないです…
Hurons : 2025/01/18
★☆☆☆☆
新規何も出来ないのですが。。会員登録から利用規約一覧に行くのですがそのまま何も出来ないです。今新規で作れないの?
あこやまのろむそ : 2025/01/18
★☆☆☆☆
対応遅すぎチャージできなくなったという書き込みが多数見られるのにそのまま放置って酷すぎる。
にゃんこびっち : 2025/01/18
★☆☆☆☆
Face IDFace IDでのログインに成功したことがありません。
めでふぇると : 2025/01/18
★☆☆☆☆
ATOKで文字が入力できないiOS標準のキーボードしか使えず駅名入力が出来ず困りました。パスワードの入力ならまだしも駅名は単なるテキストなのですから任意のキーボードで入力出来るように改善してほしいです。
今は東京 : 2025/01/18
★☆☆☆☆
ありえない高頻度でチャージが出来ずリリースしていい状態のアプリでは無い。ありえないです。
そーちやん : 2025/01/18
★☆☆☆☆
稀に見るゴミアプリビューカードの有効期限切れに伴い新カードに移行するときの手続が○△□ほどめんどくさい。手続を複雑にしておいて、ミスすると旧カードにチャージした金額が返金不可とか詐欺でしかない。このゴミアプリしかないから仕方なく使っているが、早く倒産して新しい会社が一からアプリを作るべき。社会にとって悪でしかない。この会社で働いてるやつらは働き甲斐を感じるのだろうか
しんのすけ阿部 : 2025/01/17
★☆☆☆☆
残念処理が遅すぎる
ssssajt : 2025/01/17
★☆☆☆☆
パスワード設定がゴミまずパスワードを設定、またはログインする時に、テキストの貼り付けができない。なのでiOSのパスワードアプリ以外でパスワード生成が使えない。なのに、設定後にパスワードアプリでSuicaを検索しても出てこない。結果、パスワードが確認できず、再設定ができなくなる。最近はパスワード管理ソフトが主流で自分でパスワード設定するよりセキュリティが高いのを知らないのか?
T.D.S : 2025/01/16
★☆☆☆☆
酷い2024.12.26からエラー続きで全く入金ができなくなりました。問い合わせをしても定型文の返信が来る始末です。急ぎ且つ改札付近でエラーが起きた際には万事休すです。このアプリは終わっています。問い合わせ窓口も機能していません。これから新しく利用される方はお気をつけ下さい。
MTM3 : 2025/01/16
★★☆☆☆
Apple Pay使用不可のクレジットカードは不利1000円以上チャージしたい場合は、Apple Payを使用する必要はありますが、デビットカードやAP使用不可のクレジットカードはただただ何回も1000円をチャージする必要がある。コーポレートカードがそうなので、出張用に使うのはほぼ無理。
Sarah_Iris : 2025/01/16
★☆☆☆☆
だるいつになったらチャージ時のエラーなおすわけ?
るんるる、 : 2025/01/15
★☆☆☆☆
顔認証が使えません生体認証をON、会員登録もフル登録、アプリも最新バージョンですが、顔認証が毎回通信エラーと出てパスワードを手打ちしています。他のアプリは問題なく顔認証使えますし、設定にも問題ありません。調べてみても、何人か同じ質問してる方がいらっしゃって、回答はバージョンなり設定なりをいじればOK、とだけ。それはとっくにやっているので、ただアプリのバグかと思います。東日本JRさんのアプリ、基本的にすごく使いづらいです。。。解消お願いします。
4569hwm : 2025/01/14
★☆☆☆☆
通信障害何度も通信障害が起きてチャージができません。環境のいいところでやっているし、アップデートもしている。なぜですか?毎回こんなことになったら使うのが嫌になります。早急に改善してください。なんのために何回も何回もアップデートしているんでしょうか。以前から指摘されていたみたいですし、改善されていないのにアップデートばっかりさせられても手間です。
あかかさたなん : 2025/01/14
★☆☆☆☆
エラーが多いですグリーン券などを購入しようとすると高確率でエラーが出ます。再起動したりアプリを一度消してから再度ダウンロードしてもエラーになります。通信環境が良いところを選んでやっても同じです。改善されない状況が少なくとも2年以上続いています。デバイスにSuicaが入るのは便利なのですが、いざというときに困るのでエラーの原因を解明して欲しいです。
kentarou0000 : 2025/01/13
★☆☆☆☆
わかりにくい、使い勝手悪いいちいち調べなくても直感で操作できるようにしてほしい。全国のJR各社との連携を強化すべき。分社化されているとか利用者には関係ない。サービスの縦割りはやめてほしい。
Chaton_Rouge : 2025/01/13
★★☆☆☆
チャージ出来ないこと頻回エラーが出てカードからもApple Payでもチャージ出来ない事がチャージ出来る事よりも多いです。現金をほぼ持たないので大変に不便。チャージ成功率を上げてください…
endol45 : 2025/01/13
★☆☆☆☆
外出先のチャージや定期購入でエラーが起こる。ここ1年はよく起きます。それさえなければすごく便利なのでサーバーの状況を改善して欲しいです。もう少し様子を見ますが、改善できなれば然るべきところでの報告をさせて頂こうかと思います。
どこぞのゆりっぺ : 2025/01/13
★☆☆☆☆
星1すらつけたくない勝手にセキュリティロックをかけるのにも関わらず対応がとても遅い。
I hate mobile suica : 2025/01/13
★★★☆☆
通知を減らしてプロモーションの通知を減らしていただきたい
littlewillow014 : 2025/01/13
★☆☆☆☆
ワザとなのか?急いでいる時に限って、立ち上げるとパスワード入力させられ、チャージまでの時間が他のアプリと比べても非常に遅い。こんなイライラさせるアプリ、ワザとでなければ無能。
miiiiiii : 2025/01/13
★☆☆☆☆
認証に失敗し過ぎ毎回起動の度に認証エラー画面になり、パスワードを再設定しています。代替アプリが存在しないため仕方なく使用していますが、本当に煩わしいです。
rkym : 2025/01/12
★☆☆☆☆
通信障害多すぎどんだけ通信障害起きるの??肝心な時に使えないこと多いから、ほんと終わってる
zettonwww : 2025/01/11
★☆☆☆☆
残金ありで使えなくなった残金があるにも関わらずアプリ内からカードが消えて、色々調べて試してみたが使えない
Gmani.com : 2025/01/11
★☆☆☆☆
エラー謎にエラーでチャージできないことが多々ある。不快なので早く直して下さい。
抹茶ばーがー : 2025/01/11
★★★★★
必ず初めにクレジットカード等でチャージしないと使えない。※初めに必ずクレジットカード等でチャージしないといけない!他の方のレビューは悪いけど自分は使い勝手は良かったです!
無印さん🍏 : 2025/01/08
★★★☆☆
便利でいい学生だからクレジットカード持ってないからクレジットカード無しがいい
よしとgjwuj.vaa’vj('l : 2025/01/07
★★★☆☆
使えはしますが極基本的な使用に関しては概ね問題ありませんが、多くの人が使う大会社のアプリなので、もう少し工夫があってもよいと思います。期待しています。一番困ったのは、会員登録時の本人指名入力で、「カタカナもしくは英字」と書いてあるのに、日本語入力を選択できず、アルファベットで入力するとエラーになるバグがありました。メモアプリで書いたカタカナの名前をコピペすることで解決しました。
Facial Tissues : 2025/01/06
★★★★☆
普通に使えています何年も前から使っていますが、チャージの反映が遅いこと以外は特に不便を感じたことはありません。レビュー評価が悪い理由がよくわかりませんが、近年、まともなシステム屋が減っているのが原因かな?開発コストをケチるとロクな事になりません。システム開発会社に充分な費用を払ってあげてください。
deleterious : 2025/01/05
★★☆☆☆
こりゃダメかも「iPhoneがインターネットに接続していません。安定した通信環境でアプリを起動してください。」いや接続してるんですよ。調べたところどうやらアプリがアップデートされていないらしいがAppStoreでは表示されない。こんな状態で困る人が多いのでは。試行錯誤で解決したけどSUICAのサイト(トラブルシューティング)は不親切だな。毎日使うインフラアプリでこれはって思うね。
Oopsx14 : 2025/01/05
★★★☆☆
悲しみアプリ、改悪と思います。お知らせが来ますがいちいち開いてリンク先に飛ばないとそのお知らせの数字が消えません。前は一括既読にするで消えてくれたのに。リンク先に飛んでくれなきゃ意味ないという商業的なことは理解します。けれど、こちらも仕事や子育て勉強などほんとに忙しいんです。必要な時はリンクに飛びますから、一括既読に戻して頂きたいです。と書いたものの、お知らせ表示オフに設定すれば解消されるのかな?他はJRさんは色々と親切だしSuicaもペンギンさん含めて便利で大好きなので応援しています。
!?⭐︎ : 2025/01/04
★★★★★
普通に使えたレビューの低さにビクビクしてましたが、普通に使えました。旅行で大活躍でした。ありがとうございました。
モバイルSuica初 : 2025/01/02
★★★★★
最高最高!スマホと一緒でも壊れませんでした!
やばスピリチュアルおばさん : 2024/12/23
★★★★★
チャージできないApple Watchのアップデート以来エラーが出てチャージできない以前頻発してたのがおさまってだのが、また。これさえ無ければとても良いのだが。
キカハ : 2024/12/18
★★★☆☆
動作環境: iPhone 11 Pro, iOS: 18.1.1・生体認証設定をオンにした後にFace ID でログインしようとすると「ご利用の端末は Touch ID / Face ID に対応していないため、Touch ID / Face ID をご利用いただけません」と表示される。・アプリでのチャージ時にタイムアウトエラーが発生する。
ナソア : 2024/12/16
★★★★☆
便利モバスイのおかげで、携帯電話かざすだけで改札通れて便利になりました。生体認証(指紋)もエラーになったことはありません。チャージがもう少し素早く出来ると良いなとか、キャンペーンの通知出ないように出来ないかなとか思いますが、概ね満足です。今後も使いやすくなるように改善期待します。
ppcooooo : 2024/12/13
★★★★☆
とても良いがチャージはコンビニでiPhoneを使っています。ログインしなくても使えるし、機内モードでも使えました。使うと残高のメッセージが出ます。改札で、タッチしなくても近づけるだけでOKでした。ただ、チャージはコンビニで行うしかないようです。
いつも脱出 : 2024/12/08
★★★★☆
残額が反映されません基本的に問題なく使えてますが、最近残額表示が反映されなくなり不便です。改善をお願いします。
坦々ごま太郎 : 2024/12/04
★★★★★
レビューはひどいが基本的な機能に問題がある欠陥品アプリというほどではない。私の環境では、問題なくチャージできます。ICカードを忘れがちだったので、スマホで使えるとものすごく便利。
編集済み? : 2024/11/30
★★★★★
基本的な機能に問題なし私に関しては、数年使っているが、特筆するべき問題は1つもない。携帯の充電があれば基本はちゃんと動く。1度だけ検証エラーでカードが端末から一度削除されたが、Walletアプリからの再追加で問題なく元通りになった。機種変更なども、落ち着いて画面とサポートページの指示に従えば基本的には問題がないはず。まぁ、それでも特にAndroidとiPhone間の乗り換えなど、やや複雑だがどうしようもない点はある。が、これは携帯のシステム上避けられないだろう。1つあるとすれば、ダークモードなどに対応していただけるとありがたい。
アプリが好きな人-1234 : 2024/11/28
★★★★☆
PASMOより全然使えるPASMOはアプリとして終わってるがこっちはまだ使える。エラーが少ない
is yu-yu : 2024/11/23
★★★★★
便利!便利すぎます。
トゥーチカと飴 : 2024/11/21
★★★★★
使えないいつまでチャージできないつもり?電波がありません、エラー表示。他のアプリは普通に使えてますが。ほんと使えないアプリ。
はちこ☆☆☆ : 2024/11/12
★★★☆☆
通信エラーが起きるとパスワード認証に戻るのは不便しかない通信エラーっていつ起こるかわからないし、認証エラーでもないのに、顔認証/指紋認証からパスワード認証に戻ってしまう。出先でパスワードを思い出せない時、モバイルチャージができずに詰むのは大問題。
ししまる456 : 2024/11/11
★★★☆☆
クレジットカード登録が不便モバイルPASMOは複数のクレジットカードが紐付できるので場合に応じてカードの使い分けが容易です。一方、モバイルSuicaはカードが1枚しか登録できないので、その都度登録し直さなければいけないので面倒です。なんとか改善できませんでしょうか。
みそらみそ : 2024/11/11
★★★★☆
モバイルPASMOより、よっぽどSuica推し!モバイルSuicaでもエラーが起こる事はあるが、頻度がPASMOより少ない。問い合わせた時の対応や何かあった時のJR駅職員の臨機応変な対応も◎モバイルPASMOは絶対に使わない方がいいです。PASMO使うなら、Suicaの方が絶対良いです。エラーは頻繁に発生するし、対応も最悪です。PASMOと東京都交通局は責任の押し付け合いをお互いに行い、不具合の声が多く上がっていても利用している客の問題にする。かなり対応悪いので要注意です。
sky.nico : 2024/11/04
★★★☆☆
お知らせ欄見やすくしてほしいお知らせ欄で、重要なお知らせとキャンペーンのお知らせを分けてほしいし、キャンペーンのお知らせはいちいちクリックしないとNEWが消えないのが億劫読みたい人は読むのだろうから一括既読のボタンをつけてほしい
牛乳プリンうまい : 2024/10/31
★★★☆☆
グリーン券重複グリーン券を購入しようとしたら処理されず仕方なくスマホ再起動後に再度購入したクレジットカード利用履歴で2度購入されている事が判明。購入後にグリーン券を確認できない仕様が問題、さらに重複購入できる事も問題1000円返してくれ!!
500ページ大作とかいいかも : 2024/10/30
★★★★☆
悪いレビューばかりだけど!チャージできないとか、ログインできないとかありますが、そもそもこのアプリでチャージしたことないので分かりません。iPhoneの人はウォレットからチャージすれば良いと思います。自分はそれでチャージできなかったことはないので。まぁ改善できるとこはしてもろて。
(^o^)/アバズレさん : 2024/10/27
★★★★★
今のレビューを見よう今は昔に比べてかなり使いやすくなりました。正直カード必要ないんじゃないかと思うぐらい便利です。チャージ自体セブン銀行ATMで誰でもチャージできるしクレカやapplepay対応のデビットからスマホで即座にチャージできてとても重宝してます。
名古屋栄 : 2024/10/22
★★★☆☆
もう少し安定性が欲しい通信障害という致命的リスクが年に数度突如として襲いかかるので、結局リアルスイカは外せない。なんだかんだ便利なので外せないアプリ。
かゆてそな : 2024/10/20
★★★★☆
便利アップルウォレットで使ってますが、とても便利です。カードデータ移行が少し分かりにくかったんで、マイナス1の星4つです。
ダメだし123 : 2024/10/08
★★★★☆
便利だけど利用限度額が面倒Suicaを忘れてしまった時に新しく作りました。スマホで運賃を払えるのは素晴らしいです。ただ、利用限度額(エラー2320)は無くして欲しいです。チャージするのに一定回数使用しなければいけないのは不便だと思います。
メタナイトS : 2024/08/13
★★★★☆
エラーが起きましたの再ログイン最近頻発しています顔認証でいいはずなのにパスワードを打たせるのはセキュリティのつもりなのか知りませんが、心配性に付き合わされてる感じでとても不愉快です。無視してはいますが、「登録メールアドレスをご確認ください」「サブメールアドレスの登録をお願いします」という心配性なアラートも不愉快です
まうろぱがーに : 2024/08/05
★★★★☆
定期券を購入できません定期券を購入したい時、乗車駅を入力して選択一覧が表示できますが、降車駅を入力しても、選択できる一覧が表示されないです。結局は次へボタンタチできない、定期券を購入完了できないです。
カクカカカ : 2024/06/30
★★★★☆
グリーン券購入に時間かかる基本的には仕事用・個人用とSuica使いわけできるので有難いです。グリーン券購入に30秒ほどかかるのが購入体験として毎回イライラします。
bucci31 : 2024/05/31
★★★★☆
頑張って欲しいが…改善して頂きたい点以下の通りです。・Apple WatchとiPhoneで同一のカードを使えないという事。2枚目を発行しないといけないのは、辛い。定期など。・履歴が100件までしか見れない事。良くも悪くも足がつかなくなってしまうため、仕事用などでの利用は現状出来ない。・最大期間の開示が駅で、大きな切符みたいのを出さないと行けないのもひどい。・jreポイントのSuica残高への移行が、ワンタイムパスワードを発行し、jreポイントアプリに入力して、Suicaに行ってポケットから受け取る、という手間がある。大変すぎる。・「えきねっと」「モバイルSuica」「jreポイント」本当は「viewカード」も…。別れすぎているので、極力統合できないか。ビッグデータの収集という観点でも、別業者に委託しているのだとすれば、扱いきれていないのではと想像する。たとえば、「モバイルSuica」アプリで、グリーン券のみならず、特急券も購入できて、Suicaでタッチすれば、jreポイントも勝手について、次の買い物では、楽天payのように、「ポイントから支払う」みたいな手続きを「同一アプリ内で」行えると、すごく便利なのにな…と思います。画面を開かず、一瞬のタッチで決済が行えるモバイルSuicaの利便性は高いと思います。ただ、これだけ細部の煩雑さが改善されないままだと、visaのクレカタッチが普及した頃には、iPhoneのエクスプレスカードの設定もそちらに変えるだろうなと考えています。いいサービスだからこそ、改善して欲しいなと考えています。長文にて失礼いたしました。
わったー♪───O(≧∇≦)O────♪ : 2024/05/30
アプリ概要
スクリーンショット
説明
東日本旅客鉄道株式会社(JR東日本)が提供するSuicaをApple Payで利用するためのアプリです。Suicaの発行やチャージ、定期券の購入もアプリで完結します。スマホを「かざすだけ」で鉄道・バスの乗車やキャッシュレス決済をスムーズにご利用いただけます。「JRE POINT」に登録すれば、JR東日本の鉄道に乗るとポイントが貯まります。また、貯まったポイントをSuicaにチャージすることも可能です。
【Suicaアプリケーションでできること】
iPhone*とクレジットカードがあればSuicaアプリで簡単にキャッシュレス生活を始められます。お手元にSuicaカードがなくても、Suicaアプリにて新規発行することが可能です。Suicaカードをお持ちの場合は、iPhoneでApple Payに取り込んで利用できます。iPhoneとペアリングすることで、Apple Watch*でも利用可能です。
入会金、年会費、デポジット等はいただきません。
* iPhone 8以降のiPhone、Apple Watch Series 3以降のApple Watch、日本国内で発売されたiPhone 7及びApple Watch Series 2の機種が対象です。
決済手段は下記の2つが選べます。
・ Suicaアプリケーションに登録のクレジットカード*
・ Apple Payに設定したクレジットカード
* ビューカードを登録いただくと「オートチャージ」も設定できます
■ 日本全国で使えます
・全国の鉄道・バスなどの交通機関*でご利用いただけます。
*Suica、PASMO、SAPICA、Kitaca、ICAS nimoca、icsca、りゅーと、TOICA、manaca、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけん、OKICAの各エリア
・ICマークのある日本全国のお店やネットショッピングでのお支払いにもご利用いただけます。
■ Suicaへの入金（チャージ）、定期券、Suicaグリーン券、おトクなきっぷの購入もアプリで
Suicaアプリでは各種サービスを利用できます。
・ Suicaへの入金（チャージ）、オートチャージ設定
・ 電子マネー残高、利用履歴の確認
・ 定期券、Suicaグリーン券、おトクなきっぷの購入・払いもどし
・Suica定期券（カード）の取り込み
・ 領収書の印刷（会員向けウェブサイトにて）
【ご利用にあたって】
・ 困ったときにサポートを受けられるよう、モバイルSuica会員登録をお済ませください。
・ モバイルSuica会員は、紛失や端末故障時は会員向けウェブサイトから再発行登録（利用停止手続き）が可能です。
・ info@mobilesuica.comのメールを受信できるように設定してください。
◆ 重要なお知らせ ◆
【！】 端末を変更・交換する時は、以下の操作が必要です。
・ iPhoneは、旧端末のWalletで全てのSuicaを「削除」し、新端末で同じApple IDにサインイン後、Walletで「Suicaを追加」してください。
・ Apple Watchは、ペアリングを解除する前にiPhoneのWatch appまたはApple WatchのWalletで全てのSuicaを「削除」し、同じApple IDにサインインしているiPhoneと新端末をペアリング後、Watch appで「Suicaを追加」してください。
・Apple社製端末以外からの変更は、予め旧端末での手続きが必要です。iPhone/Apple WatchではSuicaを未設定のApple IDでサインインしお受け取りください。
【！】 端末の電源が切れた状態ではSuicaをご利用いただけません
※鉄道のご利用中(改札内)に電源が切れた場合、ご利用区間の運賃等を現金でお支払いいただきます。
【！】 Suicaのエクスプレスカード設定を忘れずに
生体認証なしで自動改札を通るには「エクスプレスカード設定」が必要です。交通利用以外では生体認証が必要な場合があります。
【様々なアプリやサービスとの連携で、もっと便利に】
■ JRE POINT
「JRE POINT」にモバイルSuicaを登録することで、対象のJRE POINT加盟店やJR東日本の鉄道のご利用でポイントが貯まります。特に鉄道のご利用では、カードタイプのSuicaよりも多くポイントが貯まるのでおトクです。
■ タッチでGo!新幹線
Suicaアプリケーションで「タッチでGo!新幹線」のご利用登録が可能（Suicaカードの取り込みでも設定が引き継がれます）。チャージ残高で新幹線の自由席にご乗車いただけます（事前の予約は不要）。
■ 新幹線eチケットサービス
「えきねっと」に会員登録し、SuicaをICカード情報に登録すると、券売機やみどりの窓口できっぷを受け取ることなく、JR東日本の各新幹線をチケットレスでご利用いただけます。早めのお申込みでおトクな「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」もご利用可能です。
■ エクスプレス予約
別途ご登録いただくことでとJR東海「エクスプレス予約」もご利用いただけます（有料サービス）。
【Suicaアプリケーションでできること】
iPhone*とクレジットカードがあればSuicaアプリで簡単にキャッシュレス生活を始められます。お手元にSuicaカードがなくても、Suicaアプリにて新規発行することが可能です。Suicaカードをお持ちの場合は、iPhoneでApple Payに取り込んで利用できます。iPhoneとペアリングすることで、Apple Watch*でも利用可能です。
入会金、年会費、デポジット等はいただきません。
* iPhone 8以降のiPhone、Apple Watch Series 3以降のApple Watch、日本国内で発売されたiPhone 7及びApple Watch Series 2の機種が対象です。
決済手段は下記の2つが選べます。
・ Suicaアプリケーションに登録のクレジットカード*
・ Apple Payに設定したクレジットカード
* ビューカードを登録いただくと「オートチャージ」も設定できます
■ 日本全国で使えます
・全国の鉄道・バスなどの交通機関*でご利用いただけます。
*Suica、PASMO、SAPICA、Kitaca、ICAS nimoca、icsca、りゅーと、TOICA、manaca、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけん、OKICAの各エリア
・ICマークのある日本全国のお店やネットショッピングでのお支払いにもご利用いただけます。
■ Suicaへの入金（チャージ）、定期券、Suicaグリーン券、おトクなきっぷの購入もアプリで
Suicaアプリでは各種サービスを利用できます。
・ Suicaへの入金（チャージ）、オートチャージ設定
・ 電子マネー残高、利用履歴の確認
・ 定期券、Suicaグリーン券、おトクなきっぷの購入・払いもどし
・Suica定期券（カード）の取り込み
・ 領収書の印刷（会員向けウェブサイトにて）
【ご利用にあたって】
・ 困ったときにサポートを受けられるよう、モバイルSuica会員登録をお済ませください。
・ モバイルSuica会員は、紛失や端末故障時は会員向けウェブサイトから再発行登録（利用停止手続き）が可能です。
・ info@mobilesuica.comのメールを受信できるように設定してください。
◆ 重要なお知らせ ◆
【！】 端末を変更・交換する時は、以下の操作が必要です。
・ iPhoneは、旧端末のWalletで全てのSuicaを「削除」し、新端末で同じApple IDにサインイン後、Walletで「Suicaを追加」してください。
・ Apple Watchは、ペアリングを解除する前にiPhoneのWatch appまたはApple WatchのWalletで全てのSuicaを「削除」し、同じApple IDにサインインしているiPhoneと新端末をペアリング後、Watch appで「Suicaを追加」してください。
・Apple社製端末以外からの変更は、予め旧端末での手続きが必要です。iPhone/Apple WatchではSuicaを未設定のApple IDでサインインしお受け取りください。
【！】 端末の電源が切れた状態ではSuicaをご利用いただけません
※鉄道のご利用中(改札内)に電源が切れた場合、ご利用区間の運賃等を現金でお支払いいただきます。
【！】 Suicaのエクスプレスカード設定を忘れずに
生体認証なしで自動改札を通るには「エクスプレスカード設定」が必要です。交通利用以外では生体認証が必要な場合があります。
【様々なアプリやサービスとの連携で、もっと便利に】
■ JRE POINT
「JRE POINT」にモバイルSuicaを登録することで、対象のJRE POINT加盟店やJR東日本の鉄道のご利用でポイントが貯まります。特に鉄道のご利用では、カードタイプのSuicaよりも多くポイントが貯まるのでおトクです。
■ タッチでGo!新幹線
Suicaアプリケーションで「タッチでGo!新幹線」のご利用登録が可能（Suicaカードの取り込みでも設定が引き継がれます）。チャージ残高で新幹線の自由席にご乗車いただけます（事前の予約は不要）。
■ 新幹線eチケットサービス
「えきねっと」に会員登録し、SuicaをICカード情報に登録すると、券売機やみどりの窓口できっぷを受け取ることなく、JR東日本の各新幹線をチケットレスでご利用いただけます。早めのお申込みでおトクな「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」もご利用可能です。
■ エクスプレス予約
別途ご登録いただくことでとJR東海「エクスプレス予約」もご利用いただけます（有料サービス）。
リリース情報
軽微な修正を行いました。
モバイルSuicaでは、定期的に最新バージョンのアプリへの更新が必要になります。
お手数をおかけしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
モバイルSuicaでは、定期的に最新バージョンのアプリへの更新が必要になります。
お手数をおかけしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。