アプリ詳細

Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのアプリアイコン
Uber Technologies, Inc.
★★★★☆
更新日:2025/04/28 15:36
この制作者のアプリは、
複数のアプリのレビューに
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怒り : 33%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 50%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 17%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

★☆☆☆☆
届かない
50分も待たされて自動でキャンセルされた。二度と頼まない
かはやまたわな : 2025/04/17
★☆☆☆☆
商品予定時刻が変更される
最も遅い到着時間45分となっている商品を注文して1時間半経ちました。キャンセルしようとしてもキャンセル料金は注文金額の9割以上負担。理由は商品が出来ているが配達者がいないため。つまり仮にこの後商品が届いても時間が経って冷たくなった料理が届くだけ。配達者がいないなら最初から利用できないようにすればいいだけ。詐欺アプリなので利用しない方がいいです。
中々これは : 2025/04/17
★☆☆☆☆
酷いサービス
予定通りの時間には来ないです。配達員への還元が少ないからこんなことになってるんだろうなと邪推...。
CyanosMod : 2025/04/17
★☆☆☆☆
ゴミ
初めての注文でプロモーションを利用しようとした。まず、最低注文額2000円1500円引きのプロモーションを利用して2000円以上の注文をしたらプロモーションが適用されませんでしたと表示され、注文が失敗しプロモーションも自分のアカウントから消えた。次に友達から招待されて使える初回限定の最低注文額1800円1300円引きのプロモーションを利用して注文するとまたプロモーションが適用されませんでしたと表示され、注文が失敗。どのお店で注文しても全く同じ。どちらかと言えば田舎の地域だがすぐ近くにお店はあるし、なんならお店のページを開いた時に上記のプロモーションが利用できると表示されている。プロモーションの説明には複数の地域で有効とあるが、どの地域で使えるのか正確に書くべきだし、プロモーションが適用できないならその画面上で理由を書くべき。アプリの日本語も所々おかしいし運営が外国の上にあまり知能が高くないと見受ける。最低なアプリでした。一生使いません。
はたははもやまはま : 2025/04/17
★☆☆☆☆
遅過ぎ
配達時間が30分とかなのに、実際は1時間以上かかった。麺類だったのでべちゃべちゃになり、固まったりと最悪です。これも1回どころじゃない。配達員が少なく、家から離れたところに配達してから、こちらに来るのは仕方ないとして離れ過ぎでしょ。こっちがお金を払うのに食べれない商品届けられても困るわ何度かお釣りがないと言われたり、おろして来ると言われて帰ってこなかったり、日本語通じない外人が来て英語でmoneyって連呼されたりトラブル多い
h_______10 : 2025/04/16
★☆☆☆☆
待たされた挙句、閉店
注文の到着予定時間が近づき、到着予定時間が10~20分遅く更新されることを繰り返し、21:30頃に注文した商品を最も遅い到着時間の23:15まで待ったが23:30まで更新され為、お問い合わせチャットに問い合せたところ、お店が閉店していて、商品のピックアップが出来ず、無料でキャンセル出来ますという案内。キャンセルしなかったら、その注文をずっと待ち続けないと行けないのでしょうか……最も遅い到着時間が、無料キャンセル出来るタイミングで出てきてほしいし、1時間以上待たされるのであれば、もう少し速いタイミングで無料キャンセル出来るようにして欲しい。かなり待たされ、挙句お店が閉店していて、商品も手に入らず、待たなければならなかった時間を無駄にしたのに、クーポンも返って来なければ、最も遅い到着時間過ぎての配達の時のように、次回使える割引配布のようなものもなくて、憤りを感じてしまいました。お店が閉店しているなら、注文出来ないようになってたと思うし、閉店していて、商品のピックアップが出来なかったとしたら、わかった段階でその旨の連絡と返金を速やかに実行して欲しかった。その店舗が22:00閉店なのに23:00過ぎの時間が最も遅い配達時間になるのもおかしいし、注文が通ってしまっている以上、こちらが無料キャンセル出来ず待つしかない状況も、理解できません。お問い合わせも、こちらは選択肢からの回答選択しか出来ず、どうしてこういうことが起こったのかも分からないままで、改善して欲しい為、こちらに書かせて頂きました。
integer0405 : 2025/04/16
★☆☆☆☆
なぜ?
加入する前に戻ったのに勝手にUberOneに加入させられて気づいたらpaypay飛んでた。498円返してください。
羽依香 : 2025/04/16
★★★★★
ありがとう〜
いつも丁寧な対応ありがとうございます。
マエダさ : 2025/04/16
★☆☆☆☆
二度と利用しません
食事を頼み、まもなく到着すると表示されてから待つこと1時間半。届いた物は冷めて消費期限が切れていました。とても残念です。二度と利用しません。
男ばすーー : 2025/04/16
★☆☆☆☆
プロモーションに注意
プロモーションを使って同じ商品2点注文したら、1点しか入っておらず、問い合わせしたら総額からプロモーション分を引いた差額の半分だけ帰ってきた。再注文を促されたが、プロモーションは帰ってきてないから定価で買うしかないし、サービス料はまたかかるしで意味がなかった。プロモーションは便利だし、得はしてるけどなんか損した気分。
帰りに肉まん買ってきます : 2025/04/16
★☆☆☆☆
そろそろ配達員の給料上げたらどうですか?
60分以上遅れてやっと配達員捕まるの何?サポセンも無料キャンセルしか勧めてこないし商品届ける+クーポンやら1部返金やらが妥当では?自分ら荒稼ぎしてるのに配達員にちゃんとした給料払わないから配達は遅れるし評価下がるんでしょ?CMに金かけるなら配達員に金かけてやれ
うんにゃろこんにゃろ : 2025/04/16
★☆☆☆☆
アプリが重すぎる
アプデが入ってからとにかく重い。タップして反応するのに数秒かかるのはおかしい
jajakmalajtwjg@jxgatwmau : 2025/04/16
★☆☆☆☆
だめだめ
プロモーションは基本的に使えないものと考えたほうがいいです
ばばばばななん : 2025/04/16
★☆☆☆☆
Uber one利用もほぼ意味なし
何度か利用しているのですが、最近の配達の遅さは酷いですね。頼んだ商品が冷めていたり、べちゃべちゃになっていたりとフードデリバリーとして成立していません。配達員の様子を見るとダブルピックしていたり、同じ場所に何十分も留まっていたりとユーザーに早く届けようとする気持ちが感じられません。配達員に対する報酬の問題でこうなっているとSNSで呟かれていますが、ユーザー側からしたら関係のない事です。質の低いサービスしか提供されないのであれば利用をやめるだけです。一見利用できる店が多くて魅力的に思えますが、実態はこれです。Uber oneを利用しても僅かな割引が与えられるだけで、早く配達して貰うにはさらに別料金を取られます。ただでさえサービス料が請求されているというのに、割高な料金に見合わない質の低いサービスを提供されます。問い合わせ方法もわかりづらいですし、利用はおすすめ出来ません。
AutumnFes : 2025/04/16
★☆☆☆☆
クーポン
初めてUber登録したのに初回限定クーポンが使えなかった
あの夏に咲け : 2025/04/16
★★★★★
使いにくくなった
住所変更はできなくなるし、なんならアカウント情報まで見れなくなった
でくりん : 2025/04/16
★☆☆☆☆
配達員もサポートも最悪
注文キャンセルされました。理由が電話に出なかった、到着から12分以上経ってたからでも利用規約には電話又はテキストメッセージで10分以上応答なかったらキャンセルするって書いてるのに対して配達員からメッセージが届いて1分 2分以内に返事してるからキャンセル理由にならないと思うのに返金対象にならないってよ今回頼んだ商品が4500円ぐらいで、肉料理だったから配達員の目がくらんでわざと注文キャンセルしたんだろUber側はお金返金したくない、都合の悪いからかサポートに問い合わせても無視されるしマジで悪質消費者保護機関に問い合せたわ
RIPLEY_72 : 2025/04/15
★☆☆☆☆
利用者無視
トラブル起きてもサポートしない。クーポン渡して強制的に終わりにしてくる。さっさと日本から出ていけ。
ski jam57 : 2025/04/15
★☆☆☆☆
届かない
配達予定時刻がどんどん遅れていき全然届かないからキャンセルしようとしたがキャンセル料ほぼ注文のままの金額を請求してくる、こんなに待たせておいてそれは高いだろ、こっちは手軽だと思って使ってんのに、都市部こんなに届かないってどんだけ人いないんだよ
TSUTAYA最低 : 2025/04/15
★☆☆☆☆
配達員の雑さ
注文をしてからかなりの時間が経ち、約、20分〜30分待たされた挙句、商品の到着時間が1分となった所で配達員の位置がストップ。 メッセージを入れた直後に配達員からのキャンセル。 本社に確認の電話を入れた所、対応は不可。 ふざけた会社にも程がある。
1ゆうき1_1 : 2025/04/15
★☆☆☆☆
最悪です
遅い 配送料高い 冷めてるこっちは通常より高い金払ってるのにサービスがまるで行き届いてない。最悪です。
m643 : 2025/04/15
★★★☆☆
遅い
配達予定時間から60分遅延
sirohige : 2025/04/14
★☆☆☆☆
遅い
注文するたびに到着が遅くなっている気がします。予定時間より30分遅れは早い方。1時間はザラになってきました。もう注文しません。
みんごろむ : 2025/04/14
★☆☆☆☆
勝手に注文される
以前カートに入れて注文しなかった商品が、後日突然自宅に届き困惑しました。アプリを開いていない状態で勝手に決済されておりとても恐怖を感じました。恐ろしすぎます。
rrrrrrrrrre88 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
クーポンが使えない
初めて利用するため初回注文で適用できるクーポンを利用したのですが、注文を確定する際にエラーが発生します。その後何度かコードを入力したのですが次第にどのコードを入力しても利用できませんと表示されました。2度と使いません
user_ns123 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
遅い
車配達じゃなくバイクでの配達を望む
ボクを○△□きる男 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
クレーム
10,000円以上を配達出来ない意味がわからない家族の多い人は使えない
ひこうきろと : 2025/04/14
★☆☆☆☆
紛失
違う部屋の前に置かれそのまま紛失し配達者とも連絡取れず
そのまま紛失 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
詐欺です
勝手に注文をキャンセルされてキャンセル料として金額の100%を取られました。サポートセンターに問い合わせてもなんの返事もありません。最悪です。
泣き寝入りピ○△□ : 2025/04/14
★★★☆☆
商品の蓋が空いていることが多い
最近商品の蓋が開いて届けられることが多くなった今日頼んだものは雨がかかっていた全て返金はしてもらっているが2回も頼むのは面倒です
ネオジロウ : 2025/04/14
★★☆☆☆
遅い
仕様が変わって前より起動が遅くなりました
あーーーた、ー!ーたーた : 2025/04/14
★★★☆☆
Alipayに対応
Alipayに対応して、外交客をお金を稼で✅
mーm。 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
1時間来ない
1時間経っても準備中と表示されていて状況がわからない。店舗に連絡するも準備はとっくにできているとのこと。配達員が見つからないと思われるが、商品は冷めているだろう。キャンセルは有料ということだが、冷めているものを食べたくないので、支払ってキャンセルした。もう使わない。
もーしません : 2025/04/14
★☆☆☆☆
使うとしても他のアプリ
料理を注文したところ、到着予想時間を大幅にすぎても到着せず、挙句の果てに勝手にキャンセルされました。待ち時間を返してください。2度と使いません。
わっはーぶは : 2025/04/14
★☆☆☆☆
ゴミカス
初めて使おうと思って楽しみにしてたのに初回クーポンみたいなのが注文する前に消えて追加もできなくて終わった、詐欺クーポンやめろ
詐欺ウーバー : 2025/04/14
★☆☆☆☆
なんだかんだ
なんだかんだ、もともと値段もウーバー価格、プラス手数料、配達料で高くなるシステム
中村正志 : 2025/04/14
★★☆☆☆
便利ば便利。基本的に店員さんが配達してるところだけで使ってます。ただ、クーポンがわかりにくくて使いにくい。説明通りにしてるはずなのに適応されないものが含まれている、と表示されて使えないことが多々。どれがダメなのかわからず、普通に高いので最近は使ってません。
電飾013 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
サービス満足度は低いです
・配達が遅い⇒予定時刻がどんどん延びる、しれっとほかの配達先を経由している、配達員と連絡が取れない、そもそも配達員と日本語が通じない……・店側の商品入れ忘れの対応が杜撰⇒店に連絡すると「対応したスタッフはもう退勤しているので」と。結局入れ忘れた商品は諦めることに。店からUberのサポートに連絡してもらって返金されたけど。いや、お金返して欲しかったワケじゃないのよ。腹減ってんのよ。・そもそもメニューが分かりにくい、クーポンも使いにくい出前館とかお店の公式サイトから頼んだ方が安心して出来たて食べられるかと思います。手数料高すぎだよ。
(’∀’*) : 2025/04/14
★☆☆☆☆
ゴミ
高いし、配達員が見つからないとかで予定より全然遅れる事が多い。
えぐばか、.'gjm#dag : 2025/04/14
★☆☆☆☆
遅すぎる
遅くなり過ぎるなら出前館で注文するから受けないでほしい
TKO-TAKAO : 2025/04/14
★☆☆☆☆
配達員もサポートも最悪
住所不備でピンの修正お願いされたけど、修正方法が分からなかったから住所を教えたのに配達員はその場から注文キャンセルされるまで動かないし、挙句の果て注文キャンセルされたしサポートとやり取りしたら2回以上電話を試みたが連絡が取れなかったから注文キャンセルしましたって連絡来たけど、非通知設定して電話に出なかった私が悪いけどメッセージでは問題なく1分以内に連絡取れてたし受け取りに支障はなかった状況にも関わらず配達員の都合で一方的にキャンセルされた。今回注文した商品大体4500円ぐらいだったから配達員目がくらんで、意図的に注文キャンセルされるようにしたんだろガチで悪質
RIPLEY_72 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
ひどすぎる
1時間ほど待たされた。ずっと到着時間が伸びるだけ。こちらからキャンセルにするとお金を取ると。ふざけている。昔は割と早くきてよかったけど今は最悪だ。別のサイトの方が絶対にスムーズに届く。2度と頼まない
@mikimikimikimiki : 2025/04/14
★☆☆☆☆
マックひとつ届けてもらうのに時間かかります。
2025/4/11時点ですがマックひとつ届けてもらうのに別の届け先を沖縄県下で使用した時には経由されました。時間かかるし、普通にサービス料取られるし、これなら自分で買いにいったレベルです。通常問題ないですがたまにありえない対応されます。上記わかった上でご使用されるなら問題ないかと思います。
那覇二郎 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
異物混入他のアプリを使おう
髪の毛の混入していても返金対象外などと言われ対応がとてもひどい。商品間違いなども多く、それも全額返金されない取り扱い店舗との契約をしっかりした方がいいと思う。他のデリバリーアプリの方がいいと思う。
名無しのゴンべー : 2025/04/13
★★☆☆☆
使わないほうがいい
配達員の人たちはいい人ばかりなのに、アプリ側に問題がある。プロモーションが利用できないように購入選択した商品のいずれかが在庫無しでキャンセルになる。その後代替え品を選べる時間も少なすぎる。
すろ。 : 2025/04/13
★★☆☆☆
バグってる?
先週までは問題なく使えていたが、今日はアプリが異常に重い。いざ注文しようとするとなぜかapple payが使用できない。uber cashとやらが選択肢に出てくるが、チャージするためには右下の「アカウント」から支払い設定に入る必要がある?アプリ内でなぜか下のタブが表示されない。そのため「アカウント」にも進めない。突然現金注文限定アプリになってしまった?
sandoor3 : 2025/04/13
★☆☆☆☆
詐欺のような請求がひどい
注文予想が10分だった商品を注文したのに、注文が確定したら1時間30分後になった。あまりにも配達時間が長すぎるため注文キャンセルを5分以内に行った。だが、店が準備中であったことから、キャンセル費として7割を負担させられた。
あべさんだぞ : 2025/04/13
★☆☆☆☆
利用約3ヶ月でトラブル連発
2019年1月~3月までの間で4回のトラブル。商品注文後、店舗が準備中と表示されながら1時間待っても品物が届かないトラブル。注文した商品と全く別のものが届くミス。4食注文して2食しか届かないミス。問い合わせに対して別人宛の返信が届くなど、個人情報管理にさえ疑問を感じる。飲食物のデリバリーに限らず、他の宅配系サービスを合わせてもここまでのミス連発は体験がない。独自性や利便性などのプラス要素とトラブル遭遇頻度を天秤にかけても、ここまで信用できないサービスを使い続ける理由がない。今までありがとうございました。
bunnybenny07 : 2025/04/13
★☆☆☆☆
最悪
違う商品届くしキャンセルしたらキャンセル料金かかります教えてくれないで全額払わせられるし笑笑
あーさーゆいこ : 2025/04/13
★★☆☆☆
配達員がいない
最近よく起きるのですか、商品を頼んでも配達してくれる人がいません。今もそんな状況です。これってよく起きることなのですか?頼んだら店側は用意できているのに取りに行く配達員がいないです.改善してほしい
I’m Suzu. : 2025/04/13
★★★★★
自動キャンセル
自動キャンセルされた場合、お金は戻って来ないんですか?
姫リボ : 2025/04/13
★☆☆☆☆
配達予想時間の精度が低すぎる。
遅いのはしょうがないことですが、1時間半遅れてキャンセルになると頭にきます。補償や補填もなく、出前館の方が絶対良いです。アンインストールします。
あきあきあきむ : 2025/04/13
★★★★☆
助かるけど日に日にクーポンショボくなる。
毎月使ってて何年にもなる。クーポンが20%offから10%offとか、使ってないユーザーの方が良いクーポン貰ってるんじゃないかって疑心暗鬼。
アビ○ル最高 : 2025/04/12
★☆☆☆☆
システムがゴミ
店舗側でキャンセルされたはずの商品が届きました。キャンセル後に別のものを頼んでいたのですがそのせいで余計な時間がかかり、代金もきっちり請求されていました。面倒なので返金要求などはしませんが、頼んでもいないものを作るために追加で無駄な時間を奪われたことがただただ不愉快です。
時間を奪うな : 2025/04/12
★☆☆☆☆
出前館にした方がいい
遅い。キャンセルも多い。配達員居ない。店側もこんなの見限って出前館に切り替えをオススメする。
まーくん0804 : 2025/04/12
★★★★★
これ
めっちゃいいっす
ぱうぱうすかい : 2025/04/12
★☆☆☆☆
配達員の質が悪い。
どんどん伸びる配達予定時刻。 注文から1時間待たされ最も遅い配達時刻ぴったりに届き、やっと食べられると思ったら、ラーメンの汁が溢れて食べられない状態のものが届きました。 お腹が空いた状態で1時間待って食べられないものが届いたのです。全額返金すればいいってものじゃありません。 もう一度頼めと?
スティーン : 2025/04/12
★☆☆☆☆
注文
使いずらい、注文するまで1時間かかりよくわからない?
CIKO NAKA : 2025/04/12
★☆☆☆☆
店が
少なすぎる。ただいまご利用いただけません、しかなく、利用可能な店舗は一つだけ。しかも好みじゃない。なんのためのアプリなのこれ?
ぱりこーるなはん : 2025/04/12
★☆☆☆☆
アプリ消しても支払い続く
まじで使ってないのに毎月500円近く取られるのは意味不
、。、。、、、、、、 : 2025/04/12
★☆☆☆☆
OS非対応予定をアプリ通知して欲しい
前日まで使えていたのに、急にOS非対応のメッセージがでて使えなくなりました。アプリの方に事前に表示を出してくれていたら準備できるのに、いつまでも初回注文のプロモを表示してないで、重要な連絡事項を出して欲しい。とても不親切だと感じました。
わんち : 2025/04/12
★☆☆☆☆
イライラ
アプリ使いづらすぎる。
なうしかしかし : 2025/04/12
★☆☆☆☆
配送遅すぎ
3時間でも届けないようですね
darksakura0127 : 2025/04/12
★☆☆☆☆
クーポンの利用条件が分からない
消すことも出来ず、ただ見えるだけで使えない。ストレスが溜まる。
ぬびっ : 2025/04/11
★☆☆☆☆
嘘つき
騙して注文させて来ない
マハリークマ : 2025/04/11
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
プロモーションの対象店舗が表示されないから使えないクーポンで釣ってるだけで使用はさせないみたいですね
sd12 : 2025/04/11
★☆☆☆☆
ゴミ
1時間以上待ってもこない。キャンセルされるし、来たとしても冷め冷めのゴミを渡される
M92Fカスタム : 2025/04/11
★☆☆☆☆
店からのキャンセル遅すぎ
遅くてもの到着予定時刻を20分以上過ぎてから、「この注文はキャンセルになりました」と表示されました。連絡が遅くて対応ができません。その直後に、その注文したお店の商品を今の注文すれば安いですよ!との通知が来ました。今注文出来なかったのに?キャンセルになるかもなど、事前に1報入れて欲しかったです。
おゆとめめこほーや : 2025/04/11
★☆☆☆☆
企業としてゴミ
1時間以上配達が遅れてもなんの対応や謝罪もない。問い合わせ窓口もない。一言で言って誠意のないゴミ企業です。
みさきんぐ☆° : 2025/04/11
★☆☆☆☆
届かないよ
頼んでも届かないからほかのアプリにした方がいいですよUber eatsでいいんじゃ無い?よくねぇよ
世界史の人 : 2025/04/11
★☆☆☆☆
おそい
とにかく遅い。頼む時に1時間かかるけど、いいですか聞け。毎回40.50分以上かかる。出前する意味がない。
Kills rail : 2025/04/11
★★★★★
初めて注文しました
とても便利なアプリだと思います!これからも使用させて頂きます。
かげかげ123 : 2025/04/11
★☆☆☆☆
悪徳
近くに配達員がいないのに注文を受けて店舗も客も困る。ご飯も時間が経って不味くなる。そもそも近くに配達員がいないのであれば、注文を受付しないようにシステムを修正するべき。自分達の売上さえあれば良いのでしょうか?
もかすけさん : 2025/04/11
★☆☆☆☆
理不尽な事が大好きな人の為のアプリです。
なんてったって、あちら側の落ち度100%のミスもこちらが泣き寝入りするだけですから。具体的に言うと、・ミスがあっても店側は責任をとらずにこちらが泣き寝入り。・ミスを減らす努力や改善しない。・配達時間を30分1時間平気でオーバーするし、謝罪さえしない配達員さんもいる。・無神経な発言(言わなくていい事。)を言ってくる配達員さんがいる。・配達が遅れてそれについて怒ったら、長々と言い訳し、優先料金を払ってない貴方が悪いと人のせいにする人がいる。ただでさえ待たされているのに、長々と言い訳されて食事は更に劣化。食べたらきちんと冷めてて味がせずまずかった。頑張って待ってもこちらのメリットなし。・いつでもキャンセル出来るが、待たされすぎた場合のキャンセルはキャンセル料がしっかりかかる。・最初30分でくるからと待って、次々やっぱ後30分、また30分と時間が長引きいい加減にしろ!と思ったときには無料キャンセル出来ない。・最初から待ち時間が長いと分かっていれば回避出来るが、そんな事はないプチギャンブル。運が悪いと待たされまくる。でも来るかも来るかもの繰り返しで自分の用事は済ませられない。・2ヶ月の間に商品の不足分が4回もあったが、返金、謝罪、次回クーポンなど一切なし。・ちなみに飲食店に問い合わせたところ、食事は出来ていて配達員が来ないパターンらしい。つまり、配達が遅れるイコール食事はどんどん劣化している。・これらの事を全て、ウーバーイーツに報告したが店の口コミに書けとしか言われない。しかし、口コミのコメント欄が表示されずに書けない。たまに書けた時もあったが何も起きない。口コミは客には見えないし、店側は痛手ゼロ。ウーバーイーツにとって掲載する飲食店だけがお客様で、それを利用する客はただの間抜けな金を落とす人としか思ってないんだろうな、と思った。とにかく蔑ろにされます。だからもう利用しません。追記アカウント削除したはずが急にメールが来てUber Oneが勝手に更新されビビった。しかし、こちらはアカウントを削除したからログイン出来ず…。Uber eatsの電話にかけたが何度やっても通話中。それで何度かメールで問い合わせるも見当違いな回答ばかりされる。なんとか解約返金出来たがかなり焦った。(ログインもなんとか出来た。)もし、出来なかったら使いもしないものに毎月500円取られるって怖すぎます。消費者センターに言うしかないかなと焦りました。こんな事があったので、2度と使わないと更に誓いました。
-6-8-7//! : 2025/04/10
★☆☆☆☆
7時間待たされて商品無しで配達済
配達中なのでキャンセルもさせてもらえず朝方まで7時間も待たされたあげくに商品が届かないまま配達済みで請求される始末。同じ様なことが二回も起きるのはUber側の管理体制に問題があるとしか思えない。後に返金はされたが謝罪も原因も説明無し。あり得ない。星一つもつけたくない!
ANrb6j4/ : 2025/04/10
★★★★★
便利
とても良い
シマトハ : 2025/04/10
★☆☆☆☆
お金だけとられました。もう二度と使いません。
商品不足がありましたが、写真がないと調査できないとのことで料金だけとられました。食べ終わった後なので写真がないと送ってもテンプレなのか同じ回答しか返ってこずお話になりません。注文した通り商品は届かないし、お金だけとられ、最悪です。もう2度と使いません。
ぱんじぎ : 2025/04/10
★☆☆☆☆
最低‼️
东西贵不说。服务巨差。等了一个多小时,无缘无故取消配送。
loooook0998 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
ゴミクーポン
全然使えないクーポンを配っていて 面倒くさい キモイ
アサツー : 2025/04/10
★★★☆☆
よくわからない支払いが残ってる
よくわからない221円が消えなくて、出前頼めないから、しかも支払えない
みゆみゆ888 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
高くなってる
全体的に高く値上げされてる。怖い。ボッタクリ?て思ってしまう。
Uberイーツ好きだったのに : 2025/04/09
★★★★★
インド料理
辛く美味しい
チョウ トウ : 2025/04/09
★☆☆☆☆
配達が遅すぎる
配達人が何件もデリバリーを捕るのは自由だが 配達時間に支障が出る程オーダーを捕るのはやめてほしい。冷たい物が常温に近い ポテトが べちゃべちゃ 食べ物がほのかに温かいとか やめてほしい 謝罪 一つない。
Ken8864 : 2025/04/09
★☆☆☆☆
他の商品も一緒にしないでほしい。
購入して他の商品も運ぶってなると予定の時間よりさらに遅くなり、配達員が悪いんじゃなくて配達システムが顧客満足を低下させている。AIの配車システムバット。時間帯に応じて渋滞や配達員が受け取る事のも効率考えてほしい。暖かい商品もこの寒い時期に商品冷めるから客の口まで運ぶことの時間も考えられないのかな?店舗もバットに繋がる。配達員も前より減っているいるというか配達員に渡す報酬が下がってるんじゃない?どんどんアプリ性能悪くなってるね。前に頼んでた方が時間通りにまたは時間より早くもってきてくれてた。
ファブリックプラス : 2025/04/09
★☆☆☆☆
優先
近くのローソンで優先にして頼みましたが1時間ぐらい待たされましたいつも優先にはしないのですがその日は優先にして頼みましたがいつもより届くのが遅かったです優先にした分お金をかけてるのに普通に頼んだ時より遅いと頼む気無くなりました
☺️ : 2025/04/09
★☆☆☆☆
支払い方法
何時も使っているカードが認証されない!現金でしか対応できず⁇
チナッチャン : 2025/04/08
★☆☆☆☆
代金引換済みのドライバーのミス多々
ドライバーの方は正確に完了して下さい。カスタマーの方々は、代金等の事案は、特に速やかに対応をお願いします。
魔針 : 2025/04/08
★★☆☆☆
iPad版が動作しなくなった
2025/4/1?のアップデート以降、iPad版のアプリを開くと異常に動作が遅くなり、バックグラウンド処理のためかホーム画面に戻ってもiPad全体の動作が遅くなります。また数秒おきに更新されるため注文することができません。自宅ではiPhoneは手元に置かずiPadを使用しているので不便です。
滉一 : 2025/04/08
★☆☆☆☆
商品忘れ、遅延が多い
到達予定時刻より遅延が多いです、またその対処も、キャンセル料を取られる手段しかないのが残念です。そのほかの対応としては満点です
さなどら : 2025/04/08
★☆☆☆☆
届くのか毎回遅すぎる
予定時間より30分遅め1時間遅くなったりでイライラするどうにかしてくれ
オリゴ糖ブドウ糖 : 2025/04/08
★☆☆☆☆
対応が適当で不快
頼んだ商品が足りず、問い合わせしました。連絡が店にいったのか謎ですが、最初の商品到着から1時間後に足りなかった分を配達に来ました。経緯を説明し問い合わせしましたが、「不快な思いをすることとなり残念です。お店の評価はこちらからできます。」と対応されました。対応までの時間も長ければ、配達がUberEATSの配達員ではなく店の人間が配達するパターンでは、返金対応などは無いのかと思いました。元々たまにしか使っていませんでしたが、今後は利用することは無いのかなと思います。5年間で5回ほどしか使ってませんが、そのうち2回トラブルのようなことがあったので信用もないです。
時々レビューする : 2025/04/07
★☆☆☆☆
遅い
散々遅れてキャンセル料かかる意味がわからないです。冷めた食事無理やり購入しました。
セシルリターン : 2025/04/07
★★★★☆
改善要求
4年前から毎日のように注文するヘビーユーザーです。配達員への報酬明らかに配達員を探すまでの時間が増えました。配達員に対する報酬を上げるべきだと思います。UberOneにわざわざ安く無いお金を払って入っている人が居るんです。報酬ケチって配達員がいなくなったらサービスが成り立ちませんよね?サービスの根本を支える人間に相応の待遇を用意すべきです。ブロック機能一度利用して微妙だった店舗や、ゴーストレストランをブロックできるような機能を追加してください。最初に表示される画面から店舗を探すことが多いのですが、ゴーストレストランが多く不快です。その存在自体を否定はしませんが、個人的には、品質が金額に伴っていない物を食べたいとは思いません。ブロック機能があれば不快感が薄れると思いますので是非ご検討お願いします。
HIMAGAMI : 2025/04/07
★☆☆☆☆
大幅な配達遅延が頻繁に発生し、補償もありません
当初予想時刻よりも1時間以上遅れる大幅な配達遅延が頻繁に発生します。有料の優先配達を選択しても発生します。補償もありません。日系企業では考えられない、雑で乱暴なサービスだと思います。麺系の料理を注文した際には、茹で上げ後1時間以上経った伸び切った麺が配達されました。
KEC2025 : 2025/04/07
★☆☆☆☆
uberoneの催促がしつこすぎる
うんざりして使うの止めた。
はやくにげろ : 2025/04/07
★☆☆☆☆
遅すぎる
1時間以上待たされる
配達遅すぎ : 2025/04/07
★☆☆☆☆
最悪
高頻度で注文が異なる。散々待ってから返金対応するという結果に。早く商品を持ってきてと依頼するもなんとそれはできないと。イチから注文してくれと言われる。
RYO-KEN : 2025/04/07
★★★★★
配達
早い親切ありがとうございます。
hemipha : 2025/04/07
★☆☆☆☆
悪意のあるプログラム
カートから注文待機状態へ画面遷移後、注文ボタンをタップしていないのに、アプリを閉じたら勝手に注文された
kegtkg : 2025/04/07
★★☆☆☆
アプリが使えない
Applepayが使えない時が多い
チィくま : 2025/04/07
★☆☆☆☆
アプデしたらめちゃくちゃ重くなって落ちるようになった
有料Uber Oneに入って毎日何回も頼むヘビーユーザーだったのに、アプデしたら落ちるから見れないので今もう何もできない。解約もできない...。色々困ってるから早く助けてほしい...。あとiPad横画面に対応して欲しい...。
noatme : 2025/04/07
★☆☆☆☆
時間の無駄
散々待たされた挙句キャンセルされます。
Chrysanthemum_K : 2025/03/30
★☆☆☆☆
カスタマーサポートの対応が悪い
商品の売りであるソースが入っていなかったが指摘してもまともに取り合ってもらえず満額請求された。人的ミスなのでせめて店側に共有して欲しいのにそれもしてもらえず泣き寝入りする事になった。商品に不備があっても機械的に配達料のみ返金している模様。しかし私は配達料無料プランのため配達料は支払っていない。どうすればいいのか分からない
admin88975 : 2025/03/29
★☆☆☆☆
高いのに遅い。そして問題解決にならないサービス
高いくせにとにかく遅いです。いくらお店が混雑などといっても注文してから1時間も経ったのにまだ調理中のままのはおかしいです。しかも配達予定時刻が勝手にどんどん伸びでいきます。配達員いるか怪しいです。サービスに連絡しても自動回答みたいに同じ言葉しか返してこないし、どんどん伸びていく時間に対しても「待ちなさい」という意味の言葉しかこない。使えないサービス、もうこのアプリ使わない。
fengloveTF : 2025/03/29
★★★☆☆
キャンセル料について
普段利用させていただいております。基本不満はないのですが、先日注文した際、配達員が住所が分からず注文をキャンセルされました。調べたところ10分待機し、連絡も取れないためこちら側に全額負担でのキャンセルと。電話が来た際に折り返しかけたはずだがこちらから繋がらず。その上再度かけ直そうとしたところキャンセルとの表示が。普通にありえません。今回のケースが特殊だったのだと思いますが時間をかけた上、安くない料金をこちら側は支払っています。ですので今後このような事がないようにお願いしたいです。
レビュー書きの人 : 2025/03/29
★☆☆☆☆
支払い方法確認できるようにして欲しい
注文が終わった後、支払い方法が確認できず、受け取り直前に現金用意しろと言われても用意できません。クーポンも適応されているのか否か分かりにくいUXがあまり適切ではない追記有料会員になったがカスタマーサポートもなく対応が悪い
かわいいとてもいい : 2025/03/29
★☆☆☆☆
配達
配達予定時間から大幅に遅れる
受験生 2017 : 2025/03/29
★☆☆☆☆
改善を強く求める
ユーザーがせっかく注文したのを注文完了→キャンセルされるのは腹正しい。仮にそういうシステム&ルールなら、注文できない店舗は一時的な時間でも、非表示など案内をできなくするシステムにするようにして頂きたい。そうしないと店舗にあらぬ苦情が行き悪い循環が起こる。人類の共通『食の恨みは怖い』事を忘れないでいただきたい。
84ペーパータオル : 2025/03/29
★★☆☆☆
差別化した別のアプリがあるくせに
Uber “Eats”とUberのアプリが2個あるくせに普及率上げたいからって食べ物頼むアプリにタクシーの項目捩じ込むなよ。“Eats”って書いてるやんけ
Leonanan : 2025/03/29
★☆☆☆☆
残念
何度か利用していますが、今回初めて頼んだものが配達完了になっているにも関わらず届いていませんでした。配達員さんに連絡しても繋がらず、ヘルプから問い合わせたところ商品は届いているはず、そうでなければ返金しますとの事。こういった出来事は後にも先にもこの1回ですがなんだか使う気失せてしまいました。残念です。
ならくぬく : 2025/03/28
★☆☆☆☆
出前館の素晴らしさが分かった
初回クーポンを使って頼もうとするとエラーが出て頼めません。30分くらいの試行錯誤を3日ほどやりましたがずっと最後の注文でエラーが出ます。急に一部が英語になったりと、バグも多いです。出前館を見直すきっかけになりました。
はなやははちや : 2025/03/28
★☆☆☆☆
現状
キャンセル等が相次いでいるようですが、全て日本の代表が無能な為です。お客様の事は一切考えずとにかくウーバー側の取り分を増やした結果配達員が沢山いても配達してくれる者がおらず、結果的に送料だけが上がりその上がった送料も配達員に還元する事なく大半をウーバーが持っていくので悪循環に陥っています。しか○のやり方で日本のウーバーは黒字に転向しました。短期的に見れば黒字化は褒められますが、やってる事がやってる事なので今後は先細りしていく事でしょう。その時現在の代表は逃げてますね。
velflat : 2025/03/28
★☆☆☆☆
勝手に請求された
Uber one を試しした後、メンバーシープをキャンセルしたのに次の月(3月20日)498円を勝手に引き落としました。メールで会話したけど解決できない、返金してください。
Lelelee. Jonh : 2025/03/27
★★☆☆☆
詐欺に遭った気分。
初回注文でクーポン使えるとのことで使ってみたが、どこに注文しようとしても条件を満たせず結果クーポン消失。ここのクーポンって使えるのが配られてるのかがわからない。自分の場合は詐欺に遭った気分。便利ではあるが、出先以外で使うか?
Hiiro31 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
他の経由地の距離感どうにかしろ
経由地が遠すぎる。到着時間倍くらいになるのに金額同額なのはなんでですか?返金してもらえる?
nvigjtjdum : 2025/03/27
★★★★★
はやい
初回の割引率が他のデリバリーアプリに比べて群を抜いている。さすが王手という貫禄です。到着も早く、対応もいいので今後とも安心して利用させていただきます。
ためーため : 2025/03/27
★☆☆☆☆
複数配達やめて
何を注文しても複数配達で届くのは予定到着時間より何十分も遅い!問い合わせてもいつも社内で共有しますとのこと。いつまで経っても改善しないサービス!
ロキ5930 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
最悪
配達員が迷子になって家まで届けられず!初回限定のプロモーションが無駄になった。質が悪い。削除した。
tom6715 : 2025/03/27
★★★★★
まじで便利
家から出るのが億劫な時とか知らない店があった時とか便利すぎます
ちゅま4067 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
改善しろ
自分の地域現金払いできない地域らしいのですが何故か支払い項目に現金払いとか書いてある。できないなら消せよ
課金勢の極み : 2025/03/26
★★☆☆☆
アプリからの発信が不明の発信扱いになる
配達員の方が、配達場所がわからず、おそらくアプリから発信をされたのですが、それがiPhoneでは不明の発信あつないになり、iPhoneの設定によっては発信が鳴らないように思います。そのせいで、配達員さんがせっかく運んでくださったのに受け取ることができませんでしたので、改善をお願いします。
シーロ : 2025/03/26
★☆☆☆☆
問い合わせ対応が最悪
問い合わせをしても回答になっていない回答を返して勝手にクロージング「この問題は解決しました」のステータスに変わり再度問い合わせする事すらできなくなる。
hcdrjbi : 2025/03/26
★☆☆☆☆
冷めたメシ
お近くのレストランってとこに出てきてる店が11キロ離れたところの店でした….到着した料理は冷え冷え🥶
くりまん? : 2025/03/25
★☆☆☆☆
注文が毎回キャンセルされる!
注文が毎回キャンセルされるのですが、何か設定があるのですか?まったく頼めなくなりました!ウーバーのお問合せ窓口ってあるのですか?毎回毎回本当に困ります!
ぽんたかやな : 2025/03/25
★★☆☆☆
お世話になりました。
優先料金(笑)それでも最初の時間よりもっとも遅い時間よりの時間に到着、払わなくてもそんな時間。さらに今回約1時間遅れとなり、辞める事にしました。楽な分デメリットはのむべきとは思うけど・人それぞれですね。高評価は1000歩譲っても無理です。
ストレスフリーではない。 : 2025/03/25
★☆☆☆☆
配達員が最悪
同時に運んでいた商品を間違えて置いて行って、10分後ぐらいに戻ってきたと思ったら家のドアを強く何度も叩き開けると「商品違うやろ、これがお前のや」と商品を投げたウーバーイーツの事務局に連絡をしたが対応が遅く配達員も特定されずお咎めなしだった。同じ配達員が来ることが怖くウーバーイーツ自体をやめてアカウントを消した。日本人の方がやばいやつ多いマナーも最悪
takahashimas : 2025/03/24
★☆☆☆☆
軽い詐欺集団
到着予定の予定という言葉がずるすぎる。配達員を探してますと書いてあるけど、いないならUber eatsできないようにするべきじゃない?この時間に来るだろうと思って注文してるんだから一時間待たせるのは違くない?キャンセルしようとしたら金取られるし、あんたらやり方汚いぞ。
ドンズゴ : 2025/03/24
★☆☆☆☆
配達ミス多すぎ
配達ミスした後に届いた頃にはもう店が閉まってることが多々あって困る
...............,.........。 : 2025/03/24
★☆☆☆☆
これまではよかったけど
ローソンのクーポンばっかりUber Oneに入ってもローソンのクーポンばっかり初回限定のクーポンばっかりうるさいです、まともに使えるクーポンしっかり配ってください
bフィsb智恵jフィルム : 2025/03/24
★☆☆☆☆
もう頼まないです
この前頼んだ品物が届いていないのにお届け完了になって、配達員に電話をかけると「間違って押してしまったみたい」と言われ、名前や住所、何を頼んだのか聞かれ全て答えると「今から届けるので待っててください」と言われ、1時間ほど待っても来ないので返金してもらいました。今日電話がかかってきて、別の方に間違って届いていたことを知りました。もう返金してもらったし、それまではいいんですが住所もあってるしピンの位置もあってるのに、住所の確認と正しい位置にピンを設定して欲しいと電話で言われ、こっちが悪いの?と思いました。
Mi03200 : 2025/03/24
★★★★★
チップ支払いについて
PayPay払いが後からチップ支払い出来ないのを知らず、お礼が出来ませんでした。クレカ払い以外でも後からチップ支払い出来るようにしてほしいです。
ななしろななしろ : 2025/03/24
★★★★★
楽チン
注文が楽しく出来ました
一番星少佐 : 2025/03/24
★☆☆☆☆
注文した商品も届かない金も返さない
注文した商品も届かず、家の周りをぐるぐる回ってもいない。金も返金されない。災厄。
おおらけ : 2025/03/23
★★☆☆☆
配達員の変更
満足度75%以下の配達員は変更できるようにしてほしい。初めて当たったけど、店の近くの信号も無いところから20分くらい全然動かねえの。位置情報更新出来てないパターンはあったけど、ガチで受け取りに行ってねえパターン初めてでビックリしたわ
どでかお : 2025/03/23
★☆☆☆☆
商品の不足
何回かに1回、全ての商品が届かないことがある(基本的にドライバーが原因)。ドライバーに電話しても応答が無く、ヘルプに連絡しても対応が遅い。連絡が中々返ってこない。
ぶんさー : 2025/03/23
★☆☆☆☆
星1もつけたくない
ずっと愛用してたのに最近全部が雑になってる。注文してから1時間以上待たされたうえに、自動チャットに問い合わせてたら勝手にキャンセルされた。どうしても今日食べたかったけど体調が悪くて外出できなかったから注文したのに。食べれない事にも勝手にキャンセルされた事にも苛立ち抑えきれません。
ここなこさあな : 2025/03/22
★☆☆☆☆
使えない
初めて利用しようと思い登録したら距離があり過ぎますと表示。3キロもない店舗ですよ?使えないから削除します。
タコ焼きキャッチャー : 2025/03/22
★☆☆☆☆
配達員に暴行された
暴行された旨を、カスタマーセンターに連絡したが、まともに取り合って貰えなかった。
じゅんぺー2025 : 2025/03/22
★☆☆☆☆
明日のボク
とても良かった、また使いたい
朝ごはんとチャーハン。 : 2025/03/22
★★★☆☆
可もなく不可もなく
eats-n0i64nsy7sプロモーションコードです。良かったらどうぞ(˙𐃷˙)
。こっしー。 : 2025/03/22
★☆☆☆☆
配達員がいないか
配達員がいないからキャンセルしたのにキャンセル料が配達員の労働とか意味わからん
てつやかみかみ : 2025/03/21
★☆☆☆☆
時間がいまだに守れない
複数の配達を同時に行うのが儲けるポイントだからか、配達員が時間に遅れてでも同時に配達を受けるせいで配達時間が守られない。本部は制限も管理するシステムもなく、自主性に任せてでもいるのか?配達員のモラルが低い人ほど儲けられるシステムだからモラルはどんどん低下していく。まともに配達している人間を保護しないから配達員をキープできず結果モラルの低い配達員をクビにも出来ない。サポートの質の悪さは配達員を守られなければならない体制の問題だと思う。チップ制も機能してるの?自社の利益率を上げる為に人件費を減らしただけでプラスの効果産めてないんじゃないか。Woltや新興のサービスにとって変わられて反省して欲しい。
あきみつ1 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
年々質が落ちてる。
配達員が【最も遅い配達時間】内なら何をしてもカスタマーサポートは咎めないし、問い合わせても日本語が通じないテンプレートを送られるだけで補償もしてくれません。ウーバーワンはバグだらけで「一定回数以上注文でウーバーキャッシュをプレゼント」という企画でもシステム上の不具合で回数が正常にカウントされませんでした。配達員の横暴を許容して消費者を守ろうともしない最近のウーバーは利用するだけでもストレスなのでアンインストールしました。
スタンプで煽るのを許している : 2025/03/21
★☆☆☆☆
サポート体制が悪い
ヘルプからお問い合わせをしても返信が遅い。すぐに物事を解決してくれなければお問い合わせした意味がない。そこを改善しなければならないと思う。
22ルシファー : 2025/03/21
★★★☆☆
詐欺
詐欺まがいのプローモーションが多い
あまやわは、? : 2025/03/21
★★★★☆
助かるけど
高い!
やすのり30 : 2025/03/21
★★★★★
配達のスピード
予定よりも早く、感じの良い配達員でした。
ジョウ0605 : 2025/03/21
★★★★★
くら寿司のGeminiは美保純さんが知っています。逆色🩷
参りました。
美穂ちゃん笑🤭 : 2025/03/21
★★★★☆
値段設定は高いけど
値段はだいぶ高いけど普段行かない店のメニューを頼めるからたまに利用する程度ならいいかな。あと配達員の皆様ありがとうございます、寒い日も暑い日も本当にご苦労様です。
あこちひ : 2025/03/21
★☆☆☆☆
ごみ
カードの登録ができない。エラーばかり。Apple Payでの支払いも拒否。逆に何なら使えるのか。
出前館使います : 2025/03/21
★☆☆☆☆
UberOneに勝手に登録された
ゆーシン : 2025/03/21
★☆☆☆☆
苦情
商品が違う安い方のローストビーフを買わされた差額を返金せよ
チェリーのチ : 2025/03/21
★★☆☆☆
アプリが海外仕様だからわかりにくいし面倒くさい
メニューは、まあまあ見やすいが注文方法がめんどくさい。たまにはUberと思うけど、注文の段階が面倒でわかりにくいから途中で注文をやめて近所のコンビニへ行くのが早いし確実かな。
427は最高 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
優先配達はやめた方がいい
マクドナルドを注文したのですが、注文時配達まで15分と出ておりました。家から3分ほどの距離です。もうそろそろかと見たところまた配達時間が15分延びてたのでマップを見ていると10分ほど注文の品を取りに行ってますと止まったままで動きませんでした。そして、いきなり配達時間3分となり全く家とマクドナルドの間ではない方向から向かって来ました。(先に別のところへ配達へ行っていたと思う)開けると冷たいポテトになってました。これでは優先配達の意味がないと思います。今までよく優先配達を使っていましたが、段々改悪されて行ってます。優先配達を使うのはやめた方がいいと思います。
ニッキー03 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
は?
2回目以降に使えるプロモーションコードを入れたら消えた2,000円×2と書いてあったのに使えないとか詐欺じゃん☆1もあげたくないくらいだけど、配達の人が丁寧だったから☆1
TTTか : 2025/03/21
★★★☆☆
便利
高い!
○ッチョ監督 : 2025/03/21
★★★★★
さすがUber
サービス料があるけど、店舗の数が多く、複数の注文をピックアップしてもらえたり、クーポンを使い切っても40%オフや割引、一個買うと一個無料がわりとあって使いやすかった。Uber oneの年会費を払って利用するのが得だとは思いました。ただ出前しすぎるので、気をつけています。尚、ピッコマからポイ活で50%の確率3回コインが当たるチャンスがあるらしいのですが、全てハズレたようです。
razy cat : 2025/03/20
★★★★★
手軽で信頼できます!
いつも使ってます!ありがとうございます😊
キャノチ : 2025/03/20
★★★★★
うーばー
だいすき
虫歯うんぽまん : 2025/03/20
★★★☆☆
Uber oneに誘導しすぎ。
早く注文を終わらせたいのに。
シャーリー1104 : 2025/03/20
★☆☆☆☆
やるなら真面目にやってくれ
初回クーポン購入直前に消えました。購入前のウキウキを返せ。クーポン詐欺やんけ。しっかりしてくれ。
お前さっき俺たちがコメントしてるときチラチラ見てただろ : 2025/03/20
★☆☆☆☆
理不尽な事が大好きな人の為のアプリです。
なんてったって、あちら側の落ち度100%のミスもこちらが泣き寝入りするだけですから。具体的に言うと、・ミスがあっても店側は責任をとらずにこちらが泣き寝入り。・ミスを減らす努力や改善しない。・配達時間を30分1時間平気でオーバーするし、謝罪さえしない配達員さんもいる。・無神経な発言(言わなくていい事。)を言ってくる配達員さんがいる。・配達が遅れてそれについて怒ったら、長々と言い訳し、優先料金を払ってない貴方が悪いと人のせいにする人がいる。ただでさえ待たされているのに、長々と言い訳されて食事は更に劣化。食べたらきちんと冷めてて味がせずまずかった。頑張って待ってもこちらのメリットなし。・いつでもキャンセル出来るが、待たされすぎた場合のキャンセルはキャンセル料がしっかりかかる。・最初30分でくるからと待って、次々やっぱ後30分、また30分と時間が長引きいい加減にしろ!と思ったときには無料キャンセル出来ない。・最初から待ち時間が長いと分かっていれば回避出来るが、そんな事はないプチギャンブル。運が悪いと待たされまくる。でも来るかも来るかもの繰り返しで自分の用事は済ませられない。・2ヶ月の間に商品の不足分が4回もあったが、返金、謝罪、次回クーポンなど一切なし。・ちなみに飲食店に問い合わせたところ、食事は出来ていて配達員が来ないパターンらしい。つまり、配達が遅れるイコール食事はどんどん劣化している。・これらの事を全て、ウーバーイーツに報告したが店の口コミに書けとしか言われない。しかし、口コミのコメント欄が表示されずに書けない。たまに書けた時もあったが何も起きない。口コミは客には見えないし、店側は痛手ゼロ。ウーバーイーツにとって掲載する飲食店だけがお客様で、それを利用する客はただの間抜けな金を落とす人としか思ってないんだろうな、と思った。とにかく蔑ろにされます。だからもう利用しません。
-6-8-7//! : 2025/03/20
★☆☆☆☆
頼んでも足りない商品が多すぎて困る
ウーバーで頼んでも同一店でなくても頼んだ商品の間違いや欠品が多くて困る
ニックネーム使われてた凹 : 2025/03/20
★☆☆☆☆
ユーザー負担多すぎ
注文前と注文後で価格が高くなるし、予定到着時間も注文確定後に20分増えるし、で結局は予定よりさらに40分待たされて最悪。最近は周辺に配達員がいないからとそもそも選べる店少ない。
ぽっどぼぼぼほ : 2025/03/20
★☆☆☆☆
値段と時間か変わる
注文確定前と後で金額が高くなるし、最近は待ち時間も15〜20分上乗せされる。
あかさなかなかなかか : 2025/03/20
★☆☆☆☆
最悪
注文時30分だったのに1時間半も待たされしかも他地点経由してからとのことで、それなら頼んでいませんって話しです。ここ最近連チャンでこれです。遅れたお詫びのクーポンも無くなりました。Uberユーザーでしたが出前館やmenuなどに変えます。
まあけのまか)ふさゎか : 2025/03/19
★☆☆☆☆
最近到着予定から20分以上遅れることが多すぎる
Iifoyvl : 2025/03/19
★☆☆☆☆
サポート
支払いについて問い合わせをしたいが、どこにも連絡先の記載がなく、サポートは全く対応しないのはどうかと思うので今後は利用を控える。
JL5296 : 2025/03/19
★☆☆☆☆
お金払ったのに払われてないとのこと。(現金)気をつけてください
や」ら、 : 2025/03/18
★☆☆☆☆
アプリの不具合
かれこれ200回以上利用していますが現住所の変更は無いのにお届け先が全く違う場所になってて私はともかく配達員の方にも大変迷惑になっています。UVERアプリ内に問い合わせもなくここで書かせて頂きます。
gjmajttj : 2025/03/18
★☆☆☆☆
配達員への不満とサポートの無能
お昼にマックを注文したのですが配達員に玄関にドリンクをぶちまけられて連絡を入れたのですが着信拒否されてしまいました!お金はいいので玄関片付けろサポートに連絡を入れたのですが早急に対応する(3時間待ち)の状態です
充電が21% : 2025/03/18
★☆☆☆☆
いつの間に?
最も遅い到着時刻予定を過ぎたらキャッシュ500円分もらえていたのにいつのまにもらえなくなっていたんですかねそれとも不具合なんですかね不具合だとしたら対応してほしいです
シスターラヴィ : 2025/03/17
★☆☆☆☆
クーポン使わせろや
友達紹介で3000円割引クーポン使えるとか言ってたから入れたのに2回注文せんと無理とか初回だけしか無理とかどっちやねんしかもクーポン消えてるし終わってる
( ^o^)<ンンンンンンンンンンンンンンン!? : 2025/03/17
★☆☆☆☆
最悪
配達時間が長すぎる。1時間以上待たされるのはザラ。かんぜんに終わってる
かじまなちゃん : 2025/03/17
★☆☆☆☆
全くあてにならない
注文受けてから、待たせた挙句、配達をキャンセルしてくる
利用者の中の1人 : 2025/03/17
★★☆☆☆
頼みたい店舗が全くありません。
高い遅い : 2025/03/17
★☆☆☆☆
時間かかりすぎ
横浜在住ですが、最遅の到着予定時間を大幅に過ぎても届かず、もうキャンセルしたいと思いキャンセルしようとしたところキャンセル料(=ほぼ注文金額)が発生しますとのこと。。なにこれ。
レオ_14 : 2025/03/17
★☆☆☆☆
ゴミ
絶望的に使いづらいUI。笑えないレベルで終わってるサポート。危険運転を繰り返す配達員。まじで終わってるわあ
暇人@VIP : 2025/03/17
★★☆☆☆
サービスの質が悪くなってきている
配達員が少ないため、uberone に加入していても注文ができない。何のための有料サービスなのか。またそれを問い合わせようにも定型のヘルプしかできないようになっている。電話等での対応もしていない。改善する意思を感じられないが大丈夫だろうか。
ふうまつ : 2025/03/17
★☆☆☆☆
返金してください
注文可能の状態で、PayPayで支払いを済ませて待ってました。最も遅い配達予定時刻の直前で注文がアプリから?自動的にキャンセルになりました。こちらからキャンセルした訳でもないのに返金されません。どういうことですか?届いていないからか、注文履歴には残っておらず、PayPayの取引履歴にのみ、支払いした履歴が残っています。2,065円です。返金お願いします。
改善してほしいです🥺 : 2025/03/16
★☆☆☆☆
問い合わせてもテンプレ回答ばかりで対応しない
Uber Oneに登録しているのに、1200円以上の注文で配達料0円のレストランを利用したら配達料50円取られるので、スクショとともに問い合わせたところ、先程返信が来て問い合わせを閉じられました(返信できない設定にされた)返信の概要は「アプリの不具合だから端末かアプリの再起動をしろ、アプリを消して再インストールしろ、アップデートしろ。つーかヘルプにそう書いてるだろが!メッセージを終了させてもらいます!」どれをやってもだめだったから問い合わせてんのに何なの?他にも、配送ルートとして一方通行の道を逆走するルートを配達員に指示していること、実際にそれで配達員が一方通行を逆走して来ることを問い合わせても、それも全然対応する気配がない。テキトーな会社なんですね。
みーつぁると : 2025/03/16
★★★★☆
4182Bの注文にて6本のパーフェクトサントリービール350mlを注文して、伝票は6本文2,082円になっているが、実際に届いたのは1本であったので、その分の請求を返金して下さい。
4182Bの注文にて6本のパーフェクトサントリービール350mlを注文して、伝票は6本文2,082円になっているが、実際に届いたのは1本であったので、その分の請求を返金して下さい。
ご配送の件 : 2025/03/16
★☆☆☆☆
自動キャンセル
1時間も待って自動キャンセルとか舐めんな
あかさなまたかやわらはかなまゆな : 2025/03/16
★☆☆☆☆
到着が遅すぎる
昼ごはんを食べてからバイトに行こうと思って頼んだけど到着したのは最も遅い到着時刻を1時間近くオーバーしたあと結局バイトは飯抜き注文キャンセルも金かかるし帰ってから味の落ちた食べ物を食べることになったこれで何もなし。なんかあってもええけどな
大志17 : 2025/03/16
★☆☆☆☆
1500円引きって?
アプリ入れたら1500円引きってあったけどサラッとそのままのお値段でした
Tonkachan : 2025/03/16
★☆☆☆☆
最低です。
アプリが全然ひらかない。クーポンも使用できない。
ひ☆ひ : 2025/03/16
★☆☆☆☆
お店も配達員さんも悪くない
ひどいです。注文から1時間近く配達員が見つからないまま…。キャンセルすると食事代はこちら負担なようで、取りに行こうとしたところで配達員が見つかりましたが、1時間半近くかかりました。配達員の確保が難しいようなら休止中なり、現在受付できませんなり表記したらいかがでしょうか?
Du vividly cry : 2025/03/16
★☆☆☆☆
プロモーション詐欺
プロモーションが適用されませんでしたとが出て、騙された。
かずかず&gt;_&lt; : 2025/03/16
★☆☆☆☆
予定時刻よりもかなり遅い
確約取れないならこういったサービスは良くない毎回待たされる
1192たけ : 2025/03/16
★☆☆☆☆
到着時刻あてにならない。
到着時刻で決めて、追加で速達にしてるのに、最初25分とか書いてあるのに余裕で注文から1時間超える。なんのための速達なのか…ポテトなんて冷めてて高いのに買う価値すらない。タクシーの時はチップよく入れてたけど、チップすら払いたくないレベルで回ってないから終わってからチップ画面出さないで欲しい。イラつく。もうUber eats辞めます。
ちゃさささき : 2025/03/16
★☆☆☆☆
勝手に498課金
いつのまにか勝手に課金されてて。2024/5月から現在の分を返してほしい。解決したら2度と使いたくないapp
お買い得マン : 2025/03/16
★☆☆☆☆
到着が遅い
最近は注文時の所要時間の倍くらいかかることが多い
chiiiiiiiiiiise : 2025/03/16
★☆☆☆☆
はてな
こっちはUber one年会費払ってるのに、主人の年会費払ってないアカウントの方がお得なクーポン届いてるのはおかしい😂
ハラミにゃ : 2025/03/16
★★★☆☆
注文キャンセルについて
注文確定後、お店よりキャンセルした場合、その理由を教えて欲しいです。
ゆゆゆゆ8321 : 2025/03/15
★☆☆☆☆
配達届かず
以前頼んだ物が届かず、待っていたのに連絡もありませんでした。その後ウーバーの会社から、お金を払ってないので、払えと連絡があり、説明してもこちらが悪いようなひどい対応でした。
kyokoangelic : 2025/03/15
★☆☆☆☆
遅い
注文してから1時間以上待たされた。配達員のレビュー書くところを増やして欲しい。マップで配達員の場所を見たら、同じ場所に10分以上止まっていたので、マップの不具合ではないと思います。そういう配達員への対応を考えて欲しいです。
けいえいけいせし : 2025/03/15
★★★★☆
まあまあ簡単やった
初めてウーハーしました
むらかびぽんこ : 2025/03/15
★☆☆☆☆
届くの遅すぎ配慮も感じられない。
料理も冷めてた。キャンセル料はお金もとられるし。。
ここなこさあな : 2025/03/14
★☆☆☆☆
最悪でした。
注文しても3時間以上待たされた。到着予定時刻大幅に過ぎているのにキャンセル料までかかる。かからないはずでは?配達員が見つからないらしいが、見つけてから注文確定してはどうですか?ほんとに最悪です。待たされた挙句冷え冷えな食事を食べさせられました。改善してください。
shunpu.u : 2025/03/14
★☆☆☆☆
UberOneが解約できない
本気で手順どうりやっても解約出来ません。
のらごみ : 2025/03/14
★☆☆☆☆
二度と使わない
最も遅い時間を超過してもなかなか無料キャンセルできない。ただでさえ高いのに、遅い、配達員の態度は悪い、サポートは最低。もう二度と使いません。
@えみるん : 2025/03/07
★☆☆☆☆
ゴミシステム
バーガーキングでセットを頼んだのだが、商品は作られているのに一向に配達員が現れなかった。自転車で10分の距離なのにも関わらず、配達に1時間弱かかった。そのためポテトはしなしなでバーガーは冷たかった。極め付けがドリンクであり、出来上がりから1時間立っているためかドリンクがカップからこぼれていた。ウーバーイーツを2度と使わないと思った。
和栗りんりん : 2025/03/07
★☆☆☆☆
私は騙されたこと
最初にクーポンをもらったときはお得だと思ったのに、支払い時にクーポンが使えず、サービス料や送料などかなり高い金額を自分で支払わなければならなかったので、騙されたように感じて、非常に不満です。
lyngocj : 2025/03/07
★☆☆☆☆
住所変更できない
住所変更をしようとすると保存して続行が表示されなくなる
やか」はやをか : 2025/03/07
★☆☆☆☆
商品届かない、連絡も不通
購入した配達商品メインがなく、配達員も電話出ず、Uberに連絡しても返答無し。お店に連絡してもちゃんとわたしたの一点ばりで、Uberを導入して商売しているのに、トラブルは責任ないと言い放つ。誰かが嘘をついても分からず、その補償や対応もなく、トラブルは消費者泣き寝入りの性善説頼みのサービスと理解して利用する必要がある。
nakajiTAKU : 2025/03/07
★☆☆☆☆
運営が頭悪い
いつも思うんだが配達希望なのに遠距離すぎて配達してくれない店が表示されるのがウザい。またキャンセルされたりトラブった場合を懸念して現金引換にしてるんだが、現金払いを受け付けてない店が表示される。注文してからじゃないと警告メッセージも出ないので面倒
アヒル艦隊 : 2025/03/07
★★☆☆☆
うーん
デリバリーヘビーユーザーです。テレビcmとかでウーバー宣伝してるから最初はウーバー使ってましたが、正直サービス料とかなんやら取られるからウーバーは高いイメージ。だからクーポン配ってくれる出前館でだいたい頼んでます。でも出前館より店数はウーバーの方が多い。あと、置き配とかはウーバーは写真のせて指示できるので置き配位置正確に置いてもらえる。だけど前に店で受け取り間違えか知らないけと全く違うメニューを配達して来た時あるからトラウマ。来客とかもてなす時にこれに当たったら困る。
はしもとくんかも : 2025/03/07
★☆☆☆☆
あの…
一品こなかったり、カスタマーセンターの女の子が話通じなかったり、最悪ですわ
^_^?????????? : 2025/03/06
★☆☆☆☆
受け渡し方法設定に大不満
直接受け渡ししか出来ないお店がたまに有ります。それは店の方針として仕方ないとして、それまでアプリで受け渡し方法を玄関前に置くと設定しておいたのでずっとそれが適用されてたのに、一度でも直接受け渡し店を利用したらリセットされてそれが引き継がれる。受け渡しの設定画面で基本玄関前に置くにして、それが無理な店舗のみ注文時に選択画面が出てくるなどにしてもらわんと不便すぎて不便すぎてどうにもならん。あと料金高過ぎ。
nevermind7777777 : 2025/03/05
★☆☆☆☆
住所が細かく記録できない。
住所を何度やっても途中までしか記録できない。 また、メールが多すぎるので止めたいがアクセスできない。退会もない。
yuricalm : 2025/03/05
★☆☆☆☆
ダブルピックやめてくれ
早く食べたいのにダブルピックで後回しにされた。最悪料理冷めてたわ
HAYABUSA ︎︎ : 2025/03/05
★☆☆☆☆
全然評価と違う
美味しくないのに⭐️4.6はもう使いたくない
たまくく : 2025/03/05
★☆☆☆☆
来ない
来ないもう使わない
4¥57671656764313 : 2025/03/05
★☆☆☆☆
外資系って感じです
勝手にピンの位置が変更になっており修正も不可。配達まで時間がかかり、ドライバーにも迷惑をかけました。システムが全てですが、システム自体が微妙なのでとにかく使いづらい。
Fuwant2014 : 2025/03/05
★☆☆☆☆
二度と使わない。
ウーバーの支払いを支払いトラブル(勝手に残高取られる等)で現金以外使用しないようにしているので、商品を購入する際は確実に現金を渡してから商品を受け取るようにしています。ですが、先日注文しようとした所「全額未払いになっている」と表示され、配達員さんが伝え忘れたのかと思いサポートに連絡したところ、「配達員には注意しておきます。しかし以前1度同じ内容のメールを貰ったため、返金はしません。未払いは払ってください。」と返信が来ました。こっちの手違いで払ってなかったなら払いますが、配達員かウーバー運営のミスなのにこちらで払えはおかしいと思います。絶対に払わないですし、払えというなら訴えます。 二度と利用しません。
あやはさやまあなや : 2025/03/05
★☆☆☆☆
仕組みを抜本的に見直して
ホント、どんどんサービスレベルが低下していると思う。突然のキャンセル、予定時刻がどんどん後ろ倒し。抜本的に見直して下さい。
Kーko : 2025/03/05
★★★☆☆
発熱が酷い
iPhonexで使ってます。連続でスクロールしたりスクロールが多くなるとブラウザよりもだいぶ発熱がしやすくなります。動作は少し重たいです発熱の改善お願いします
Google大好き32 : 2025/03/05
★☆☆☆☆
ちゃん配達して欲しい
商品配送されず 終了になった。配送員の評価をつけて下さい。と出てきて は? 評価出来ないやろ!💢と 思いながらも評価をつけました。お金まだ返金されてない。やっぱり 銀行引き落としにしたらリスクがやばい。 お金はやっぱり手渡しが一番いいな。 こんな事ばっかりやし…。手渡しもお金配達員にごまかされおつりわたされた。
bigbgng : 2025/03/04
★★★☆☆
配達の遅れと返金について
今日の午後15時半頃に配達依頼をして、その時の最長配達時刻は16時25分でしたが、実際に配達されたのは、16時50分でした。配達時、料理は完全に冷めていたので、再度Uberに連絡をしたところ、最も遅い配達時刻よりも遅い配達であったことが確認されたので、全額を返金しますとのメールを受け取りました。全額返金はとても誠意ある対応だと思い、納得していますが、当初の最長配達予定時刻の16時25分を過ぎる段階で、キャンセルする方法もあると表示してほしかったです。色々と悪条件が重なり、今回の配達遅れになったのは理解していますし、確認していただいた上での全額返金も誠意ある対応だと思います。ただ、配達員とレストラン側と両方のマッチングが済んだ状態での、配達可能の情報提供をしていただければ、冷めた料理が届く事態は避けられるのではないかと思います。システム改善を期待しています。
完食さん : 2025/03/04
★★★☆☆
配達料金が高い
総合的に商品と配達料金が高い注文するか悩む
旦那様一筋 : 2025/03/04
★☆☆☆☆
きもちわるいコイツらおかしい
出前館の方が絶対にいい
楽53ks : 2025/03/04
★☆☆☆☆
「やっぱり」と入力するともらえるクーポンが、バグで消えました。なんでやねん
「やっぱり」と入力するともらえるクーポンが、バグで消えました。なんでやねん
さあやまなわさまは : 2025/03/04
★☆☆☆☆
詐欺
カートにいれてたら勝手に注文されてるし悪徳商売してんじゃねーわたこころすぞ
ー、と : 2025/03/04
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
1.料金が高すぎる店内で食べるよりもずっと高く、プラットフォームがどれほどの利益を取っているのかがよくわかる。最も許せないのは、料金が高いにもかかわらず、それに見合ったサービスが全く提供されていないこと。2.配達時間の目安は全く意味がない予定された配達時間はただの飾りで、1時間以上の遅延は日常茶飯事。参考にすらならない。店内で食べるより何倍も高い金額を支払っているのに、相応のサービスも保証もない。数時間遅れても補償は一切なし。3.注文が頻繁に紛失する配達員が住所を見つけられないことが多いが、連絡を取ろうともせず、勝手に注文をキャンセルしてユーザーに補償金を請求することがある。返金手続きの案内もわかりにくく、返金されるまでに非常に時間がかかる。結論このアプリは絶対におすすめできない。私は二度と利用しない。
bdugdbe : 2025/03/04
★☆☆☆☆
届かない
配達員が見つからず届かない上、遅くなってこれ以上いらないと思ってもキャンセルできない 結局2時間ぐらい経って冷め切ったものがいまさら届く
ryouuuuu : 2025/03/04
★☆☆☆☆
配達が遅すぎる
配達員が何件か一緒に配達するようになって、到着時間が遅いなと思う事が多かった。それでも許容範囲だったけど、最近注文した時1時間かかった。温かい物は冷えてるし、飲み物は氷が溶けて味が薄くなってる。美味しくないのでお店の評価も低くなる。便利でよく使ってたけど、もう使わないかな。
みんみかん2222 : 2025/03/04
★★★☆☆
ペプシっ‼️
無料で着いてくるペプシコーラなくて残念だった、けどそれ以外はとても良い
お願いだから戻して : 2025/03/03
★☆☆☆☆
全然使えない
地方ではまだまだ使えない。注文した時点での到着予定時刻は、20分後だったのに、どんどん到着予定時刻が遅くなり1時間後ぐらいになると記載されていたため、自分で取りに行こうと思いましたが変更するすべもなくキャンセルすると全額取られる仕組みです。やむを得ず、自分で引き取りに行き、配達員の方が配達したことにしてくださいと店舗の方にお伝えしました。もちろん、注文時に作り置きされた商品は冷たくなっていました。店舗の方もお客をこれだけ待たせて商品は冷めるし、何とも思わないのかな…と残念な気持ちになりました。
りこふまま : 2025/03/03
★☆☆☆☆
全然ダメ
注文のしてよの通知多いし、注文求める求めてる以上の過剰営業がウザいし、注文したらしたでやたら待たされる料金設定高くしてる分ちゃんとしてもらわないと。人様からお金貰って仕事としてやってるのにどうなんですかね 笑
pagdjmtwga@w : 2025/03/03
★★★★☆
ご苦労様
いつも迅速な配達ありがとうございます。出前館とは比較になりません。
Z!Z!Z! : 2025/03/03
★☆☆☆☆
高い
太他妈高い了
Hackroid : 2025/03/03
★☆☆☆☆
致命的な不具合
UberOne更新前にもかかわらず勝手に支払いが行われていた。返金を求めます。
254とら : 2025/03/03
★☆☆☆☆
キャンセル料が高すぎ
1回目にキャンセルした時はキャンセルするタイミングが遅くなりキャンセル料を引かれました。それは分かりますが、2回目は誤って注文してしまい一瞬でキャンセルしたにも関わらず、高いキャンセル料を取られました。間違ったのはこっちの責任ですが流石にやりすぎ。
ウーバーは使いません : 2025/03/03
★☆☆☆☆
サポートがゴミレベル
なにかと問題が多いが(商品が違う、商品の破損、到着時刻の大幅な遅れ)外資のため、サポートが使えない。対応も雑及び遅い。注文確定する前と後で配達時間が大きく異なる。(早めの配送時間を記載している)
はやなかゆな : 2025/03/02
★☆☆☆☆
不配達の為、再度注文
同じことが、2度。配達員からの、電話連絡も、なければ、配達も無い。決算だけは、2度済。
アカゾナエ : 2025/03/02
★☆☆☆☆
最高です
このアプリは出会い系よりマッチしてクーポンをもらえます!しかも顔写真付きのドライバーとマッチします!更にパネマジは無くて最高です!!是非一度ダウンロードして皆でドライバーとマッチしましょう!!
筆頭ルーキーまん : 2025/03/02
★☆☆☆☆
キャンセル界隈
キャンセルしすぎ
キャンセル嫌いマン : 2025/03/01
★☆☆☆☆
ウォルトの方がいい
食べらない状態で届きましたが、お問い合わせから写真を何度アップロードしてもアップロードエラーになり報告できませんでした。泣き寝入りです。ウォルトのカスタマーサポートと全く異なります。今後はウォルトを使用します。
どらぴんぐー : 2025/03/01
★☆☆☆☆
キャンセル料取られます
ubereats側で配達員が見つからなかったせいで配達が30分も遅れたのに、キャンセル料は追加でこちらで払う必要があるのがよくわからなかったですもう使わない
しんじつのくち : 2025/03/01
★☆☆☆☆
キャンセル
キャンセルばっかしてんなよ時間返せ
藤一----様 : 2025/03/01
★☆☆☆☆
Uber Oneの解約妨害が悪質
更新48時間前だとアプリから解約できません。サポートに連絡を強制され、それですぐ解約されるわけでもなく不安になります。なぜ期日前なのに解約できなくしてるんですか?悪質すぎません?
rhubdefy : 2025/02/28
★☆☆☆☆
遅い
他の方の言う通り遅すぎ出前館の方が確実だし丁寧だし速い
めためなやさ : 2025/02/28
★☆☆☆☆
最悪
2度と使いません。お金を盗まれました。住所登録も機能が悪く配達員が到着できずキャンセル、返金なしは最悪です。商品届かない上にお金取れるなんていい商売ですね。
まめ2019 : 2025/02/28
★☆☆☆☆
サポートまじでわかりにくい
問い合わせがわかりにくすぎ注文して散々待たされた挙句文句も言わせてもらえない気が長い人じゃなきゃキレてる
ぽちちちち! : 2025/02/28
★☆☆☆☆
星一個もつけたく無い
サポートが終わってる。注文間違えがあったのに完全な返品はできず、いらないものを送りつけられて結果その請求をきちんとしてくる。お店側の間違えがきっかけではあったが、1番楽に儲けてるプラットフォーム側の対応が舐めてるので二度と使わないです。
初めてレビュー、ムカつきすぎて : 2025/02/28
★★☆☆☆
リピートは少なそう
新規プロモーションは手厚いがリピートには恩恵無い為頻繁に頼むならウーバーワン入った方がお得だが利用額に応じてクーポン配布されると利用者はもっと増えると思う
たやめそ : 2025/02/28
★☆☆☆☆
住所が正しくない
住所のシステムが日本とは異なるのか、ピンがおかしなところに置かれてしまい、普通に見た目通り入力すると配達員が家までたどり着けません。
佐久間uzbk : 2025/02/28
★★★☆☆
消費者です
頼んだ物が足りてない。入れてないのか?渡し忘れなの?良く知らないが購入した以上トリプルチェックをした方がよい
幸^ : 2025/02/28
★☆☆☆☆
問い合わせすぐできない
同時刻同住所にいる家族とUberのお店一覧の画面を見てて手数料が2人とも違うことがわかりました。それが疑問に思ったのでメールの問い合わせ機能を使って理由を聞くと、返事が来たのは8時間後でした。注文したかったのですぐの返事を待っていたため非常に不快でした。また、理由は配達員の状況によって手数料は変動するとのことでした。配達員の状況?同じ時刻で同じ住所にいて変わるわけないよねと思い、信用がなくなりました。ネットで調べてみると注文頻度が高いと手数料を高くしても購入するだろう、逆に注文頻度が低いと手数料は低く購入しやすい設定にしてるのではないかと書かれていました。そんな戦略があるならもう利用したくないと感じました。その戦略は事実なのでしょうか?問い合わせの対応が毎回遅すぎるため、コールセンターはなぜないのか疑問です。
じゃいあんと! : 2025/02/28
★★☆☆☆
使い方
よくわかんなかった🥹
やんやんばるーん : 2025/02/26
★★★☆☆
住所が正しく表示されていないっぽい
たまに配達員を混乱させてしまします。例えば部屋番号201と登録してるのに、102に勝手に表示されています。海外仕様だから逆から表示になるのかな?と言ってもそこら辺はいい加減対応してほしい。
でっかいイタグレ : 2025/02/25
★★☆☆☆
クーポンが反映しない 突然エラーになる
迷って要約決めていざ注文になるとエラー になり、改めてやり直しの文言が。 それで違う店ににして、決めたら、確認する前にいきなり、クーポンなしで、オーダーに、なり会計されてしまいました。以前にもあり、 流石に二度目は、不愉快です。 対応してほしい かなり利用していて、突然エラーでどこに連絡して良いか分からない 罠みたい
どさんこ56 : 2025/02/25
★★★★☆
チップについて
配達員さん誰がチップを入れたか判るようにして欲しい
kote218 : 2025/02/24
★★★☆☆
配達してくれる人による
以前のように汁物が全部袋の中に溢れた状態で配達してくる強者は減りましたが、いまだに届いた商品の中身がぐちゃぐちゃになっていることがあるので、配達してくれる人によりますね。あと、仕方ない事ですが、自分の配達の前に他を先に配達中です。となると、自分の注文したものは完全に冷めた状態でくるので損した気になりますし、まずくなるので残念です。
青のメイプル : 2025/02/17
★★★☆☆
残念
同じ系列でもメニューに違いがあったり、家の近くに店舗があるのに、その店舗より遠い所しか選択できなくて配達に時間がかかるのが残念。
H りんざぶろう Y : 2025/02/17
★★★★☆
注文者のチップ率を見えるように。
チップを毎回必ず払っています。チップを払う注文者の方が配達員も嬉しいと思うので、配達員側から、注文者のチップ払い率が見えるようにして欲しい。注文数に対するチップ割合=○○%(内訳5%→○○%。10%→○○%。みたいな。)また、支払い時にチップ選択出来るようにし、早いマッチングに期待したいです。
魚坂祭 : 2025/02/16
★★★★☆
初Uber
初回2,000円offは、有難い
marin.y : 2025/02/12
★★★★☆
いつも助かってます
いつも予定より早く届けてくれて、店側が入れ忘れた時も代金を補償してくれました。
サブネンコ : 2025/02/10
★★★★☆
バンドルオーダー出来ない
webです。バンドルでカゴに入れられますが、支払いで別になってしまいオーダー出来ません。下記ご対応ありがとうございます。地図に、住所と異なる場所が表示されているため、配達員さんが毎回そこへ行ってしまい、道に迷い、遠回りし、配達に無駄な時間が掛かっています。別件ですが、サイト内導線おかしい時あります。至急改修ください。
Wnwn137 : 2025/02/10
★★★☆☆
問い合わせ先
間違った商品が届いた時の連絡先など問い合わせ先が分かりづらい
toronja47 : 2025/02/09
★★★★☆
クーポンコード
eats-szbdf7tfm4使って下さい
さなま-あなら : 2025/02/09
★★★★☆
うーば
現金払いもできるようにしてほしい
ค゛( •ω•ฅ)( •ω•ฅ)( •ω•ฅ)( •ω•ฅ) : 2025/02/09
★★★★☆
リクエスト
30件以上レビューされたことある店の中で、評価が3以下のものはUberから消していただきたいです。お客様にとってもUberにとっても需要無いし、むしろいるだけでもデメリットだと思います。
Mym( : 2025/02/07
★★★★☆
病気の時良い
何だかんだで割引とかあるから配達料と手数料1000円近くかかるけど、割引のおかげでナシになってめっちゃいいと思う。場所遠いと冷めててその場で買うよりはもちろん味も落ちるしそこまでおいしくないけど、病み上がりだから何でもいい。温め直したりしてみて食べてます。
かりああああああああ : 2025/02/07
★★★★☆
大変助かります
何時もありがとうございます大変助かっております
タケシナイトウ : 2025/02/06

アプリ概要

ジャンル : フード/ドリンク > ライフスタイル
バージョン : 6.267.10000
サイズ : 458.9 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
1567849 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
1567849 件の評価

スクリーンショット

Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 1Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 2Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 3Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 4Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 5Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリーのスクリーンショット - 6

説明

あなたの玄関まで料理を配達します。素晴らしい地元や全国のレストランから料理を見つけて、Uber Eatsアプリで簡単に注文できます。リアルタイムで注文を追跡できます。

お気に入りの料理とレストランを見つけよう
近くのレストランから料理を注文し、料理の種類、レストラン名、料理名、食事で検索できます。ピザ、ブリトー、バーガー、寿司、ドーナツ、中華料理など、さまざまな出前デリバリーオプションから注文して楽しめます。テイクアウトを希望しますか?行列や予約をスキップして注文を受け取りましょう。Uber Eatsアプリでお気に入りのデリバリーオプションを今すぐ選びましょう。

Uber Oneにサブスクライブ
月額¥498で、Uber Oneのサブスクライバーは、加盟レストランでは1,200円以上の食べ物、レストラン以外の加盟店では1,400円以上の食料品に対して無制限に配達手数料が0円になります。メンバーは、リワード、特典、クーポン、オファーの対象にもなります。Uber Oneの利用規約はアプリでご覧ください。

ほぼ何でも、いつでも注文
お好きな○△□ストア、​​コンビニ、スーパーマーケット、ペットショップから家庭用品を注文できます。ベビーフードやおむつ、薬局用品、美容製品や化粧品。パンや牛乳、バナナや野菜、花、包装食品や冷凍デザートなどの食料品の基本品目もあります。ビール、ワイン、リキュール、カクテルなどのアルコール飲料も注文できます。*

簡単なデリバリー注文
メニューから料理を選んでカートに追加するだけで簡単に注文できます。Uber Eatsを使えば、オンラインやアプリを通じて簡単に出前を注文し、近くのレストランや配達員が届けてくれます。また、後で配達員が受け取るように事前に注文をスケジュールすることもできます。お好みで!

事前注文で食べ物を受け取る
デリバリーを注文するだけでなく、事前に注文してテイクアウトもできます。テイクアウトを選び、食べ物をカートに追加し、レストランでの行列をスキップして食べ物を受け取りましょう。

リアルタイムでの注文追跡
フードデリバリー注文をマップで追跡し、配達先に向かっている様子を確認できます。あなたの住所への推定到着時間を確認できます。注文が到着すると通知を受け取ります。

お気に入りの全国のレストランを見つけよう
私たちのフードデリバリーパートナーには、マクドナルド、ケンタッキーフライドチキン、バーガーキング、ドミノピザ、ピザハット、スターバックス、サブウェイ、バスキン・ロビンス、すき家、吉野家、松屋、モスバーガー、CoCo壱番屋、ロッテリア、くら寿司、丸亀製麺、リンガーハット、ローソンなどがあります。

国際的に利用可能
お気に入りのレストランから注文し、配達をスケジュールするためにUber Eatsアプリを使用している数千人の他のユーザーに参加しましょう。

Uber Eatsは現在、アデレード、アムステルダム、アトランタ、オークランド、オースティン、ボルチモア、ブリュッセル、ケープタウン、シカゴ、ダラス、デンバー、ヨハネスブルグ、グラスゴー、ロンドン、ロサンゼルス、マドリード、メルボルン、メキシコシティ、マイアミ、ミラノ、ナッシュビル、ニューオーリンズ、ニューヨーク、オタワ、パリ、フィラデルフィア、リオデジャネイロ、サンディエゴ、サンフランシスコ、シアトル、ストックホルム、シドニー、台北、東京、トロント、ワルシャワ、ワシントンDCなどの都市と都市圏で利用できます。Uber Eatsは世界中で食べ物のデリバリーを見つけるのに役立ちます。利用可能な国の完全なリストはアプリでご覧ください。

*アルコールは一部の市場でのみ。購入するには少なくとも20歳である必要があります。商品の在庫は市場によって異なります。詳細はアプリをご覧ください。

リリース情報

Uber Eats アプリの快適な操作性と信頼性を高めるため、可能な限り短いサイクルで更新を行っています。最新のアップデートでは、次の機能が強化されています。

- Performance improvements
- Localization updates

アプリの評価にご協力ください。皆様のご意見が、Uber Eats のサービスを支えるアプリの原動力になります。
ご不明な点がありましたら、Uber Eats アプリで [ヘルプ] をタップするか、help.uber.com をご覧ください。