アプリ内課金のキャンセル方法
（解除・解約）
このページの内容です
- アプリ内課金のキャンセル方法
- 無料トライアルのキャンセル方法
- サブスクリプションのキャンセル方法
- 定期購読、メンバーシップの解約方法
主に下記の様な方が対象です
- 無料アプリのつもりが、知らない間に課金されていた。
勝手に課金されて困っている。 - 気が付いたときには、指紋認証で契約されてしまった。
- 誤ってボタンを押して、申し込んでしまった。
「○日後から○○○円」「○ヶ月○○○円」など - キャンセル、解約方法がわからず困っている。
- アプリを削除したのに、いつまでも課金が続いている。
はじめに
- アプリ内課金（サブスクリプション、定期購読）は、アプリを削除しただけでは契約解除にはなりません。
- 「サブスクリプションのキャンセル」（トライアル・登録のキャンセル）を行うまで課金は続きますので、
アプリの使用を終了する場合は、必ず下記の方法で、キャンセル処理を行う必要があります。 - また、意図しない課金の返金も希望する場合は、Apple サポートへの連絡をお勧めします。
（連絡手順も下記に記載してあります）
サブスクリプションのキャンセル手順
（トライアル、登録のキャンセル）
手続きの前に
- ※必ず最後の確認まで行ってください。
- お使いのiOSのバージョンや契約状況により、
画面の内容が一部異なる場合があります。 - 無料トライアル期間終了までに解約処理が間に合えば課金はありません。
- 間に合わない場合は課金が発生しますす。
- 返金を希望する場合は、下記の解約処理とは別に返金申請を行う必要があります。
Appleサポートへの返金申請手順
キャンセル手順
- iOS 13 以降の場合 ３〜５は飛ばしてください。
（３〜５ は iOS 12 の場合のみです）
- 「設定」をタップ
- 自分の Apple ID をタップ
- 「iTunesとApp Store」をタップ
- 自分の Apple ID をタップ
- 「Apple IDを表示」をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- キャンセル（解約・削除）するアプリをタップ
- 現在の契約内容を確認
右端にチェックが入っている部分です
- 「無料トライアルをキャンセルする」をタップ
既にトライアルが終了している場合や、
週契約、月契約が開始されている場合は、
「無料トライアル」の部分が、
「サブスクリプション」や「登録」などになります。
- 「確認」をタップ
- 完了画面を確認
全ての料金の右端のチェックが消えているか
「再登録するには...」が表示されているか
以上で完了です。
知らない間に課金、、、
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新しいアプリを入れたときは、
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課金の返金をご希望の方
意図しない購入などの課金の返金を希望する場合は、下記のページをご覧ください。
Appleサポートへの返金申請手順
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