アプリ詳細

LiME(ライム)のアプリアイコン
LiME(ライム)
LiME Inc.
★★★★☆
無料
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更新日：2024/04/19 17:37
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 19%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 51%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 30%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

レビューは評価の低い順に表示しています。
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★１・★２・★３・★４・★５
★☆☆☆☆
結局課金じゃん。
無料で使えると思っていたらある日突然カルテ数を超えたのでこれ以上は課金ですとなりました。。シュミレーションした金額よりも遥かに多く請求され返金をお願いしても出来かねますの一点張り。しまいにはサロン導入や課金プランの押し売り。オペレーターに質問したり退会したりする手続きもどこからすれば良いのかも分かりづらく総じて使いづらく不親切。写真等も追加できて使いやすかったのにシステムに不信感で2度と使わないと決めた。
携帯依存者 : 2024/04/14
★☆☆☆☆
登録しない方がいいです
どのタイミングで退会できてるかも分かりづらく、退会できたと思い放置していたら何ヶ月も料金取られていました。退会の手続きで何度もしつこく止めてきたり、本社に電話しても電話上では退会できず、チャット上で退会の手続きに数日掛かりました。使いずらいですしお勧めしません。
煌星神威 : 2024/03/25
★☆☆☆☆
悪
改悪に改悪を重ねてる。
Taku-min : 2024/03/22
★☆☆☆☆
不具合時などの対応について
予約のシステム自体はこれと言った不満もなく使わせていただいていましたが、緊急トラブル時のスタッフの対応の遅さ、対応の不十分さについてはとても不満を抱いています。ケースにもよるかと思いますが、予約上の不具合において、こちら側の問題で起きている可能性がある指摘があり、それらについては指示に従い対応を進めました。ただ、lime側のシステム上の問題はないのかと問うても、それについての回答はなし。本来、不具合での問い合わせがあった場合、自社での問題はないのかを確認し、確認したのちユーザーにそれを証明する。その上でユーザー側に問題があるかもしれないことを伝えるべきなのでは?またその他質問についても回答されることなく、不満は募るばかり。今回の件での対応のレベルがあまりにも低いと感じ星一つの評価です。今回の対応はこのサービスを心から使って良かった、今後も使い続けたいとは到底思えない内容でした。今後このサービスを利用するか考えている方は検討してもよいかと。
騙されたと思ってやってみて : 2024/03/14
★☆☆☆☆
絶対におすすめしない
ほぼ詐欺。プレミアムプランの解除や登録解除まで、チャットでしか出来ないがそれすらも何日もかかるしタライ回しにされる。しかも急いで解除したいと言ってるのにまずはアンケートと言ってダラダラチャットを続けてくる。(しかも分からないから○日後に返信とかザラ)質問なども同様何日もかかる。アプリにしていい代物ではない。使いずらいし、チュートリアルもダラダラ長く10分ぐらいかかる。よくある質問も、結局チャットしろとリンクに飛ばされる。意味を成してないので他をおすすめする。一生使わない。
蘭閣下 : 2024/03/14
★☆☆☆☆
安いのは最初の一年だけ、
勝手に自動更新の年間契約【最初に大体年間契約を勧められる】になってる為途中で解約できない。月額料金も1年ほど経過すると倍ほどになる為注意。サポートの対応も遅く不信感が拭えません。他の予約アプリの方が月額も安く対応もしっかりしているのでそちらに乗り換えます。辞めるというとzoomで話をしようとしてきますが引き留めの話しかされません。こちらもサロンワークなどで忙しいのでいちいちzoomでのミーティングなど迷惑でしかありません。
タカシさんですよ : 2024/02/27
★☆☆☆☆
契約しないほうがいい
最近不信感が生じキャンセルを申し込むもクーリング期間にも関わらず不可能。契約したら最後、使い方の説明も適当で聞いてもレスポンスも2週間以上返答ないため何度も催促しないと返答なし。自分から提案してきたラインの通知の上限解消の話ももう4ヶ月以上たって話が消えている。不具合も平気で起きる。レビューはいいコメントしかしてきませんでしたが、あまりにも最低なので。星もあげたくない。ホットペッパー、ラインと連動ならかんざしで充分。カルテは別にすることおススメします。まじで金の無駄
ponchl : 2024/02/23
★☆☆☆☆
大事な自分のお客様をライムに取られる様です
自分で集客して集めたお客様にライム側から「うちだと同じものを50%引きで買えますよ」と持ちかけられてしまいます。大々的に予約の画面にこちらからなら店販50%off と。安くて同じものがあればそりゃ試してみたくなりますよね。我々担当を信じてくれているお客様は予約の画面にそんなのがあったらこちらが提案していると思いますよね。こちらに何の許可もなく大事なお客様を掠め取る行為にはとてもがっかり。解決するためにサポートに連絡する→複雑なのでzoomで説明するの一点張り→zoomをしたら結局出来ない→もし直したかったら課金しろとのこと。わざわざ予約を切って時間を取った意味は本当になかった。それならチャットで最初から課金しないと直せないと言えば良いのに二重で不快。もうがっつり予約システムに依存してしまったがためになかなか離れられないので課金するしかないのか… 使い易かったけど色々探してみようかなと思います。たくさん課金してお客様をこの会社に取られても良いという方はオススメのアプリです。
takumi0716 : 2024/02/17
★☆☆☆☆
詐欺
有料プラン解約手続きにはアプリ内からの問い合わせが必要とのこと。 アプリ内チャットから問い合わせのチャットを送っても既読は着くが一向に返信がなく、解約手続きが進まない。 有料プランにすると解約できずお金だけ引き落とされ続けるので、使うとしても無料の範囲内に抑えた方がいいです。
maimai1111509 : 2024/01/24
★☆☆☆☆
広告を消してくれ!
何年も安くはない料金を払っているのにいつまでも広告は出るし広告に飛ぶし腹立たしいです。バージョンアップすると広告が増えるので怖くてバージョンアップもできません。高料金だけあってモノは使いやすいので広告をなんとかしてくれ!
かかきなかやなやま : 2023/11/18
★☆☆☆☆
ほんまに使いにくい
まず、スケジュールの設定が限られていて月曜日初めになっているのが嫌だ日曜日初めにも変更できるようにしてほしい。顧客入力誕生日の入力が西暦じゃなく扱いにくい。操作性が悪い。月表示も色味がにすぎて曜日も日付も見にくい。毎回毎回宣伝が出てくるのもしんどい。
とりあえず改善願う : 2023/11/04
★☆☆☆☆
無料で…
会社の方でしばらくやっていたのですが、突然会社からこのアプリでの管理をやめると言われたのですが、顧客管理をこちらでやっていたので、悩んでいたら料金プランにステキナに登録すると無料で使用できます。と書いてあったのでオーナーに協力して頂き登録したのですが、その次から料金の請求が来ました。初回分は発生するのかなと思っていたのですが、また次の月も料金が発生。何か見落としていないか調べたのですが、書かれておらず…結局支払う羽目になってしまったので、こちらのアプリは辞めることにしました。そういった大事なことがとても見辛く探しずらいのでそういうのも分かりやすいところに載せて頂きたいです。使いやすく重宝しておりましたが、残念です。
adgjmptWwpmgtj : 2023/10/05
★☆☆☆☆
説明長い
いらん
まじおつかれすぎ : 2023/09/05
★☆☆☆☆
カルテ管理が見づらい
今までのカルテの内容を開かないと見れないのが面倒予約する時もエラーが出ると問合せが多い
heiheigood : 2023/07/31
★☆☆☆☆
通知が来ない
通知オンにしているのに通知が来ないです。
きゃりーとえいちあーるとじっぱーらぶ : 2023/07/04
★☆☆☆☆
お金を取れないレベル
事故しか起きなかったので、10日間しか使えなかった。予約は重複、施術してないメニューが記録されるため、カルテの機能を果たしていなかった。お客様に多大な迷惑をかけてしまい、怖くてこれ以上使えない。担当の方は音信不通になることが多々あり、電話が繋がる時間がいつも深夜の11時夜12時一般の常識がわからないようで、後ではクラブミュージックがかかっている。かつ人を馬鹿にした態度での対応。話が前に進まない。解約を申し出たら、1年間きっちり請求された。債務不履行のため、支払う必要性がない思います。前例がないとか、クレーム言っているのは私だけと言われましたが、ここの口コミに他にもいらっしゃいましたね。嘘はよくないです。
チャピオ1006 : 2023/05/21
★☆☆☆☆
最悪!
こんなアプリ初めてです!かなり解約手続きもややこしく、対応が遅い!しかも無料期間中に解約手続きしたのに引き落としされてて、またアプリダウンロードして問い合わせて手続き、、、。解約手続き後にアプリの削除をしていたのに、再登録されてますと(゜Д゜)また引き落としされるんじゃないかと怖いです!このアプリ会社ほんと怖い。次また引き落としされたらどこかに相談しないとと思ってます。
hamu.8 : 2023/04/03
★☆☆☆☆
星1もつけたくないです
お金を払って使っているのにパスワードなど個人情報、更にはお客様情報にも関わる内容が、10何人も入ったLINEでのやりとり。セキュリティと対応、バグの改善に問題ありすぎです
けむぴん : 2023/02/21
★☆☆☆☆
開かない
何回もログイン引き継ぎが出来なくなり、何回もアプリを消してはダウンロードを繰り返しています。
kこうnんyゆ : 2023/02/02
★☆☆☆☆
やめた方がよい
ある程度まで使用すると無料では無くなるお金を払ってまで使うほどしっかりはしていないおすすめしません
塩サバ151 : 2023/01/10
★☆☆☆☆
最悪
レスポンス遅過ぎ誤って当月に2度の登録をしてしまったら2度分の料金を請求され返金されなかった
しゅないだーちんりん : 2022/12/23
★☆☆☆☆
使いにくいです
運営側に相談しなきゃ使い方がわからない。基本レスポンスは遅いです。ホットペッパーとの連動も簡単に説明するだけで、全く使い方わからずです。直ぐに解約したいけど1年契約なので、1年だけ使います。二度と契約しません。
にゃんころ72 : 2022/11/30
★☆☆☆☆
スムーズに解約できない
知らないうちにライム名義で毎月7500円ほど引き落とされていました。どうやらサロン管理プランがそのくらいの値段するみたいです。よくわかりませんが、カルテ管理プランとは別にサロン管理プランというのに入っていたみたいです。何度早急に解約したいと言ってもプラン変更をすすめられたり、1時間程時間を取られるオンライン面談をすすめられたり本当にしつこい。自ら解約できるページが無く問い合わせのみみたいですがそれすらも逸らされてできない。あまり卑劣な事をしているとそのうち訴えられますよ。
kuasanayak : 2022/11/03
★☆☆☆☆
お金を払って使うアプリではないかな
問い合わせが面倒で何かと分かりずらい。これをしたら値引きとかあるけどそれがまた分かりずらい。他と数千円しか違わないなら他のアプリの方がいいと思う。
犬一号 : 2022/10/08
★☆☆☆☆
めっちゃカルテ消えます。
書いたカルテ何回も消えるし不具合多いです。一見よさそうですが、これ一本で管理するのは不安が多い。改善も遅いです。機能が増えて不具合おきてるような。。
ササキン@1224 : 2022/09/10
★☆☆☆☆
揉めています
こちらの会社さんと揉めています。弁護士さんに相談する程です。契約書なし、名刺なし、使い方の説明もなしで利用していないのですがキャンセルをしたいとお願いしたらキャンセルはできないと言われました。一年契約分の料金を支払えと言われております。サポートの方にも連絡を無視されます。担当の役員の方の対応も、大人とは思えない雑な対応です。サービスが始まっていないのに引き落としもかかっておりました。こういったトラブルが多いようですが、トラブルを防ぐためにももう少しわかりやすくキャンセルが出来ない説明をした方がよろしいのではないでしょうか。使わないのにキャンセルできないサービスとは?という感じですが。でないと詐欺のようなものになってしまうと思います。前の方が書いているように、誠意がないと思うのでサービス自体にも自信がないのかも?と思いました。使わなくてよかった。
08932047092280 : 2022/08/20
★☆☆☆☆
不備だらけ、発展途上のアプリです。
使用しています。色々機能を追加しているが、基本のブッキングしないことや、、細かな予約調整ができない。 開発は随時進んではいるが、今現状の導入はしない方がいいです。まだまだ、発展途上のシムテムです。
たあゆ : 2022/08/08
★☆☆☆☆
トラブルがありました。
間違えてプレミアムプランに加入してしまい、取り消しをお願いしましたが、取り消しても14520円×12ヶ月分は払わなくてはいけないとのこと。怖すぎます・。いつプレミアムプランに入ったのかもわからなく、どこかのボタンを押すだけでそうなってしまうようです。「加入しますか?」や「同意しますか?」などはいっさいなかったです。相談し始めて1週間でやっと担当者の方とお話できましたが、解決にはならず更に余分な料金を請求されていた事がわかり、そちらは返金対応してくださるとのこと。どうしてもうひとつのプランは返金不可なのかは最後までわかりませんでした。サポートしてくれる、という方も結局は「担当者」に聞かなければ分からないようで、問題が起きた時にすごく時間がかかります。あまり誠意を感じません。
kuma000000000 : 2022/08/05
★☆☆☆☆
使えない
お客様のご予約通知入ってこずご予約取り消しになり、お客様に大変不愉快ご迷惑をおかけすることになった。 対応として一度アプリアンインストールしてからもう一度登録し直す様に言われたが、インストールできない状態続いている。高い月額料払っているがここまでの不具合あると金が勿体ない。 おすすめしない。 今すぐ解約したいところだ。追記 インストールしたら全ての情報が消えていた最悪
茉莉花ん〜 : 2022/08/04
★☆☆☆☆
プロフィール登録無料は嘘
結局、ミッションをクリアさせないと金額の請求される。詐欺まがいなアプリです。二度と使いません。
No.1.decided : 2022/07/09
★☆☆☆☆
アフターケアが酷い
一度作ってしまったアカウントは消すことができませんご注意下さい。サロンを辞めて情報を一度リセットしたかったのですができないのでログアウトして下さいとのこと、問い合わせをしても1ヶ月経っても返信もなく機能してません。カルテとして使うのは問題ありませんが開けない時もあります。そう言った時の対応が何もできないのでいざという時に困ることもあります。電子カルテの悪い点かと思いましたが対応が早いアプリもあるのでそちらを次から使おうと思いました。
あかさたあかさたあかさたあかさたなは : 2022/06/29
★☆☆☆☆
チュートリアルが長すぎ
だいたいの使い方は分かるし、OKが出るまで時間かかりすぎ。途中で嫌になるしイライラする。
世界のありあり : 2022/06/16
★☆☆☆☆
チュートリアルのバグ
メニュー追加のチュートリアルから何を押しても反応しない、シンプルにバグてかチュートリアルいらない
!??、。ー、 : 2022/06/09
★☆☆☆☆
操作しづらすぎる
チュートリアルが強制で、使いにくいし待ち時間や有料機能の訴求とかがあり、触りたいのに使えない。
ぺんぺんぺんぎん! : 2022/06/01
★☆☆☆☆
退会できない
一時的にカルテを保存したく登録しました。サロンが新しい管理アプリを導入したので情報を移行後アカウントを解除(退会)をしたいのですがそのような項目はどこにもなく。他の方が書かれているコメントに対しての運営の解除方法にアクセスしてもどこにもそのような項目はありません。このような退会(アカウント解除)もでできない不親切なアプリは今までに見たことがありません。検討されているサロンさん、美容師さん、ネイリストさんは気をつけて下さい。
イガいが : 2022/03/15
★☆☆☆☆
悩んだら止めといてください
無料で使えるのはカルテ5人分です。使い方分からなくて問い合わせしましたがチャットしか問い合わせなない上に、返信が普通に遅く問題解決に3日かかりました。既読無視で平気で翌日にチャットが続きから始まります笑また質問の理解度が低く質問の解答になってなくてめちゃくちゃ色んな有料プランを営業してきます。プレミアムプランに入ってましたが今どき解約するのに問い合わせが必要です笑有料プランに入っても広告めちゃくちゃ出てきます。4年ほど使っていますが最初はめちゃくちゃ使いやすかったのにどんどん不便になり金だけ掛かるようになって止めました。普通に大手の物使った方がいいですよ👍
あっきー0904 : 2022/03/13
★☆☆☆☆
遅い
まじで遅いです
つひそわ」にまねん : 2022/03/11
★☆☆☆☆
チュートリアル長えよ
長えし遅えし何?レビュー書きたいだけなのになんで美容師として登録しなきゃいけないの?きも
なたさあやたさ : 2022/03/02
★☆☆☆☆
情報が消せませんよ!
もう、必要無くなったので退会したくても、できません。問い合わせても返事なし。設定からできるとありますが、そんなボタンもなし。なのに、情報を一度でも登録すると、一生消せません。もう嫌です。早く退会したい…。
かりそめ0214 : 2022/02/18
★☆☆☆☆
結果ビジネス
相談しても対応が遅い。特に改善はなく辞めて無料プランに移ろうとすると必○で話をそらして有料プランを続けさせるためにオンライン面談を持ちかけるだけ。このアプリは現役美容師が手がける?よく書いたもんだ。時代の流れや業界での二極化も識別できずに発展をしない。昔のこれまで通りの範囲でしか準備をしない。意見を伝えても確認するの一点張り。言い方が上手いだけで相手の気持ちも理解せず、綺麗事を並べてまともに応対してるとでも?現代売れている美容師がやっているとは思えない。アプリの利用者(美容師)も有料ならお客様では?お客様の心や意見がわからないのなら美容師失格では?担当は変わるばかりで何人体制か知らないが、管理できないなら辞めたらいかが?良いところもなくはないが悪い所が目立った。これを扱おうとする美容師さんには勧められない。100歩譲って、認知度なんてインスタ頑張った方が楽なんだから。24時間体勢なのと、お客様に予約日時の通知ラインが届くのがメリットなだけで知られなければこのURLには辿り着かない。その為にはまず自分が知られなきゃね。じゃあその為には?他snsを頑張ってURLを貼るしかない。DMツールは大半どこのアプリもありますよね?wwwえ?だったらこのアプリいるかな?w強いて言うなら紙カルテが必要ないところは💯月の利用料は1000〜2000円。割引のためには色々準備したり毎月口コミをいただいたりしなければいけない。お客様は登録不要だとしてもLINE連携は必要。それが嫌でインスタDMからのお客様が85%だった。あまり期待しない方がいい。
adg818 : 2022/02/02
★☆☆☆☆
無料の罠、最悪です。
無料からの「ここから先は○○プランです」で有料になり(まぁコレは仕方ないとして…)、解約方法はどこにも載っていないし、解約する手段がそもそもアプリ内に無い。解約させてもらえません。お気をつけ下さい。
LiMEやめとけ : 2021/11/18
★☆☆☆☆
おススメできない。
問い合わせしてもいっこうに返事がない。退会も出来ないようで、お客様のカルテデータも消去できないのは不安しかない。
win00001 : 2021/11/16
★☆☆☆☆
いい加減にして欲しい
最初はプロフィールを登録してカルテ無制限時間が経つと仕様が変わり、無料ではなくなる売上の書いてある部分にバナーが出るようになりいちいちそっちに誘導されるこちらから問い合わせようとするとAI返信、返答がありません。実際、無料と歌っていても、毎月110円という意味のわからない料金が引かれています。無料ではなくなるのは致し方ない。だが、その有料へ誘導するやり方、料金体制の分かりにくさは最低です。強要される予約プランはいらない。カルテプランだけでいいのです。アプリの低評価のコメントに丁寧に返事をしているように見えても、個別の対応は遅くて納得できません。
onyopu : 2021/11/08
★☆☆☆☆
プレミアムプランの意味。
元々、数年前から入れて居たのですがフリーランスになったのでカルテの管理をしたいとおもいカルテ管理プランに入りましたがカルテを作ろうと思うと「プレミアムプランなら無制限」と出てしまいカルテを追加できません。最初課金する時に「カルテ管理無制限」と書いてあったのでカルテプランにお金を払ったのに僕はいったい何に課金したのでしょうか?カルテ管理プランとはいったいなんだったのでしょうか。
はるまき食べたい : 2021/10/25
★☆☆☆☆
!!問い合わせないと分かりづらくて退会できないです!!
お金を払っていても謎の広告が出て使いづらくなったので解約しようとしましたが分かりづらく、問い合わせてやっと退会できたとおもったら、、、(まだ店名が残っていて予約が取れる状態だったので問い合わせた上削除依頼しました)新しい人生応援してますとの変な返信、、。(ライムやめただけで人生語られても笑)人生そんな困ってませんしいい生活してますよ。余計なお世話ですサポートのiさん笑。やりとりがぎこちなくてホスピタリティのホの字もありません。もっと教育すべきです。気持ちの悪い最後でした。機会があってももう関わりたくありません。お世話になりました。
Mi19890228 : 2021/10/15
★☆☆☆☆
最高
LTV経営??のバナー広告やめてほしい。見づらい。一刻も早く元の仕様に戻してほしい。
ミカン食べたいよー^_^ : 2021/09/21
★☆☆☆☆
対応が悪い
休み設定なのにも関わらず予約が入る。お金払ってるのに意味わからない
わんらわゆな : 2021/05/04
★☆☆☆☆
退会できない
退会しようとすると何も連絡が取れなくなる。
ほほほこぉ : 2021/04/16
★☆☆☆☆
有料プランに入っていたのに
突然カルテの追加が出来なくなりました有料プランに誘導されますアプリ内のチャットも使えなくなってしまいました
Rh I : 2021/03/28
★☆☆☆☆
んー
すぐ固まったり落ちたりする。チュートリアルが長すぎる..
Onion the bunny : 2021/03/18
★☆☆☆☆
対応が悪い
予約管理に問題あったのですが対応がAIで解決ならず。お客様に謝り予約を変更して解決した2日後に問題のあった予約表を写メして送って来いと!問題が出た時にお客様に対応するに決まってるのに意味わからかい
わんらわゆな : 2021/03/12
★☆☆☆☆
無料につられた
質問があってもAI対応で何にも問題解決にならない。
わんらわゆな : 2021/03/07
★☆☆☆☆
勝手に予約プランに変更され、問い合わせに返事が来ない
料金の設定が勝手に変わっていて予約プランにされていたようです。他に手を広げすぎ、対応が追いつかないのでしょうか?初期の頃から使っていて、うちのような小規模で広告を出したくないからリーズナブルにして欲しいようなプライベートサロンには最適だと思っていますが、すぐにあった返信も最近は営業時間が終わるからは今対応しろと言われ営業時間でいいですよって言ったら返事は3日後、それに返信するとまた返事がない...対応も接客もどんどん悪くなります。顧客管理数に応じて料金が変動するならそれを明確にするべきで、ずっと無料で使えるとは思っていませんが、それならそれできちんと明確にし対応するべきではないでしょうか対応出来ないのであれば、1度やり方を見直すべきでは最初は良かったので、残念でなりません。正直、予約機能や広告アピールや会計機能は大手との連携に留めた方がいいのではないかと思います。予約表と顧客管理はちゃんとしてればとても使いやすいので残念でなりません。【追記】LINE等のアプリからの返信が無いのは、アプリを使用している美容師さんがボランティアで返信しているからだそうです。アプリが落ちた場合は開発の方が返信しているので、見てはいるのでしょうメールから問い合わせもできる事が小さく記されていて今気が付きました。現在も返信はありません。退会の方法もどこにも書いてなくて怖いですこれから利用される方気をつけてください。幸い、私はお客様の個人情報は詳しく入力していないので、履歴と予約表を保存の上で利用を辞めようと思います。
onyopu : 2021/02/03
★☆☆☆☆
退会出来ない。
非公開に出来ない。退会も出来ない。カスタマーの対応が遅すぎる。返信もまともに返さない。
171056 : 2021/02/03
★☆☆☆☆
最悪
アップデートしログイン出来なくなりました。予約管理してたので最悪です
(￣Д￣)ノ♪♪♪ : 2021/01/31
★☆☆☆☆
無料だと思ったら大怪我しますよ!
使い慣れ、顧客情報もかなり入れ もう後戻り出来ないような時期に 顧客情報の上限に達しましたこれ以上は有料だと!(怒)無料のままでやりたければ 色々条件突きつけられ クレジット情報まで取られ解約の仕方は書いてないし途中から凄く怖かった!
注意!した方が : 2021/01/25
★☆☆☆☆
退会出来ない。
非公開に出来ない。退会も出来ない。カスタマーの対応が遅すぎる。
171056 : 2021/01/14
★☆☆☆☆
なんじゃこら
チュートリアルの途中で固まって登録す出来ない
(。・ ω<)ゞ♡ : 2021/01/02
★☆☆☆☆
最悪
無料って言いながらお金取られます
わんらわゆな : 2020/11/29
★☆☆☆☆
料金体系がかなりわかりにくい
急に料金や割引体系がかわり、〇〇をしたら100円引とかなりわかりにくい。毎月いくらって明確に書いてもらう方がわかりやすいのにかなり不親切。急に割引対象がかわり、支払額が0円から2000円に増えた。また問い合わせも以前のように普通に送信できる方がよかった。botはわかりにくい。
126643388 : 2020/11/10
★☆☆☆☆
美容師向けではなく、美容師専用とのこと。
どのカルテアプリにするか悩んでいたのでお試しで入れてみました。売り上げによって、使用料金が変わるのは安心して利用できます。無料期間が長く安心して試せると思いましたが、クレジットカード情報を入れなきゃダメだったり、退会するには問い合わせメッセージのやり取りをしなければならなかったりで、とても不便です。その問い合わせも都合が悪くなると連絡が取れなくなります。(LINEのように未読や既読がつくサポートページがあります。)LINE連携は美容院のみ。URLをLINEで送って使用する事はできますが、カルテの共有をするにはお客様にRIZMを入れてもらう必要があるようです。営業メッセージやLINEが沢山きます。ホットペッパー連携には数週間かかります。気軽に試せません。結局、連携出来ませんでした。また、Limeで入力した予約は反映されないようです。自分で予約を入れる際、ホットペッパーは不便だったので、使いやすいLimeで予約を入れたかったです。分かりやすいフォーマットなので、色々残念です。
ぶー06 : 2020/11/05
★☆☆☆☆
最近
よく落ちます。すぐ固まるし。早く治してください。
erk1977 : 2020/10/18
★☆☆☆☆
詐欺系?
無料って言ってるけどそうさせないで毎月2000円近く持っていかれます!最初は良心的だったのに何故こんな事になっちゃったんでしょ?
BETTY3982 : 2020/09/16
★☆☆☆☆
コロナの経営難の時に料金あげてきた
土日に使えなくなることが多々あります。接客で忙しいのに対処のしようがなく苛立ちしかなかった。何故か、定休日設定してあるにも関わらず休みの日に予約がはいります。最初は無料だったのでおおめに見てましたが‼️コロナで経営難の時に値段を上げたりしてきました。やめたくても、カルテとお客様にアプリを使って頂いてるので辞めれないのが残念
わんらわゆな : 2020/09/13
★☆☆☆☆
解約できません
解約を申し出ても解約に応じてくれません。本当に困ります。
アカウントgada : 2020/08/18
★☆☆☆☆
使用不能
アプリが急に落ちるようになり使えなくなる。カルテが宝の美容師としてはありえない。
kmk.y : 2020/08/01
★☆☆☆☆
なぜか
どうしてか、アプリが開けません
さっちゃん06…7 : 2020/07/11
★☆☆☆☆
不具合?
今日から使い始めて、なぜか入れなくなりましたアプリ起動してもすぐ落ちます
つぁん0406 : 2020/07/11
★☆☆☆☆
早く改善を
すぐ落ちる。フリーズする。使いづらい
、たからまのたなゆえほやつはやや : 2020/07/11
★☆☆☆☆
サポートの対応が最悪
質問しても全然返信がない。ここにお客様の情報を残して管理する事に不安を感じた。
とーれん : 2020/06/20
★☆☆☆☆
無料で使えません。
最初無料で無制限と謳っていますが、途中から無料にするにはこの条件を満たして下さいと、急に提示され、有無を言わさず有料に…。料金形態も不明瞭で不安でしかなかったです。質問をしても、人によって言う事が違い、時間を無駄に浪費しました。
888mini888 : 2020/05/10
★☆☆☆☆
開けない
急に開けなくなった。Facebookの情報がいるとかになる。
なkldっjlfほいあsふぉjs : 2020/04/15
★☆☆☆☆
最悪。
チュートリアルが長すぎ!途中でやめさせてくれない。超イライラした!もう二度と開きたくない!
かおりん111111 : 2020/03/25
★☆☆☆☆
反映が遅い
反映が遅くブッキングすることがかなりあります。また予約が反映されるまで3時間ほどかかり顧客の来店に気付けないことがあります。
mc.bigdaddy : 2020/03/25
★☆☆☆☆
26万円(10年)は払いたくない
無料かと思い何の気なしに使ってたら急に有料とは、、10年使うと26万円は高い、無料の為に何かしらの登録もしたくないし。最初から有料と分かるように明記してほしかった。
かかきなかやなやま : 2020/03/20
★☆☆☆☆
この料金でこのクオリティはいかがなものかと。
アプリを立ち上げる度に一番最初の画面に戻るのがストレスを感じる。カルテの検索機能もイマイチ。いちいちお知らせが画面一杯に出てくるのもおかしい。意図的なのか誤解を招く様な利用料金の提示の仕方はどうかと思う。基本的にこういう会社は信用しない事にしている。大事なお客様の個人情報やお店のデータをこの会社に預けるのはすごく不安に感じた。このアプリを使うくらいなら電子カルテはEvernoteポスレジ機能はsquareで無料で運用すれば良いと思いました。
bc.jim : 2020/03/09
★☆☆☆☆
対応が悪すぎた
使いやすそうなのでプラムアムに登録しましたが、一日中返信がなく、わからないことは電話対応なし、返信もないです。不安だったのでやっと連絡が取れた政岡さんという方にその旨を伝えると、お金を高く出した方優先だと説明され、こちらはプレミアムなのにさらにお金を取られるのかと今後更に不安を感じ、すぐ退会しました。
だがりな : 2020/02/29
★☆☆☆☆
サポートが、、
有料登録の不具合があっても対応が遅く、今後利用するシステムとしては不安に感じます
kenboo-65 : 2020/02/14
★☆☆☆☆
予約作成数が上限に達しました
情報交換として投稿します。プレミアム登録の画面に移動します。この表示が出た場合、お客様1人につき過去含め5件が上限のようです。過去の予約を削除しない限り先の予約は出来ません。カルテ含め来店履歴などをアプリ内でする場合、プレミアム登録をしなければ正確な記録は出来ません。意外とこの情報はネットで探しても出ていないので参考になればと思います。運営さんにお願いです、予約管理無制限という事で使っているユーザーが沢山いますので、どこから有料なのかもう少し明記して頂けるといいと思います。
ルルっち : 2020/02/09
★☆☆☆☆
まさか
カルテの件数増えると課金になるとは
かなあたかなかな : 2020/01/23
★☆☆☆☆
画像リンクがうまくいかない
カルテに添付する画像リンクがうまくいかないときがあり、かなり困る。予約票の時間設定が15分設定にできないので、予約票はメモがわりにしか使えない。
まウリス : 2019/11/30
★☆☆☆☆
退会、解約が出来ない
退会、解約を申し出たのですが、いっこうに話しがかみ合わずどうしたら良いのか?対応お願い致します。対応が適切ではないのでこちらに書かせて頂きました。
デニラン : 2019/11/26
★☆☆☆☆
最低。
全く使えない。
ShoSurf : 2019/09/08
★★☆☆☆
ちょっと信用にかける
現在無料プランで、プレミアムプラン入った覚えがないのに入っていると言われ、引き落としができていない金額があるという事でカード情報を入力してくださいの一点張り。 何度もメッセージが来てそこまで言われるから知らない間に入ったのかな?と思っていたけど、一度もプレミアムプランの機能を使おうと思っても使えた事が一度もないので、やっぱりおかしいよなと思いメッセージボックスを再度確認したらやり取りしたメッセージが全部削除されてた。 間違えましたという連絡もなく、まるで今までのやり取りがなかったかのようになっていた。 正直ちょっと怖いなと思いました。 間違えたのなら間違えました、すみませんと言ってくれればいいだけなのに証拠隠滅の様な手口が信用度にかけるなと思った。 機能自体はよかったのに残念。
bhuytfted : 2024/03/25
★★☆☆☆
サポート力が違いました
契約当初はサポートも万全でしたが、しばらくして伺いたいことがあっても全く解決に至らず。長く使おうとは思えないです。
ivy② : 2024/02/29
★★☆☆☆
エラーが多い
通知が来ないので定期的に開かないと予約が入ってても気づけない。予約申し込みが予約表の方で表示されてても、メッセージのやり取りの方では何度更新をかけても表示されず問い合わせなどに対して返信ができない。なにかと読み込みが遅いなど、、アプリとしての機能性はとても低い印象です。それらが改善されるともう少し使いやすいのですが、契約しているシェアサロンのシステム上このアプリを使わざるおえないのでそこは堪えて使わせて頂いております。今後改善されることを期待してます。
哲ヲ : 2024/01/26
★★☆☆☆
わかりやすいが、、
マツエクサロンでも使えないことはないが、結局美容師向けの電子カルテ。
sim salon : 2023/07/05
★★★☆☆
使いやすいが
使わない機能が多い割に値段が高い。契約書とかは無いので自分がどの契約にしたか分かりずらい。解約したいと伝えると次の更新日まで無理と…泣く泣く35000円払い続けています。
ぽん9598 : 2023/11/21
★★★★☆
オススメ!
カルテ管理もネット予約も活用できて便利です!お客様からも以前の来店日やデザインなどが確認できていいとおっしゃっていただけました(^^)わからないことがあればすぐ対応していただきオススメですこれからもますます知名度が上がればいいなと思います!
アッキーナ0411 : 2024/04/12
★★★★☆
対応がよかった
相談に丁寧に対応していただきありがとうございました!
s______v : 2024/02/02
★★★★☆
使いやすいです!
対応も早く、使いやすいです。フリーランスになったばかりの為、お客様数も多い方ではないですが、増えてきたら有料を試してみたいと思います。
sy0130 : 2023/12/23
★★★★☆
GALAXYでも…
iPhoneの時にとてもおせわになってました。GALAXY Z FLiP 5にしたら対応しておらずとても困っています。アプリが使いやすいだけに対応機種をもっと増やして欲しいです。
おかなたまやさ : 2023/11/04
★★★★☆
予約システムとカルテが連動しているのは便利
長く使わせてもらってます。 カルテ機能はほぼ不満なく、快適に使わせていただいています。 予約のほうも、問題があってもすぐ対応してくれるのでいい感じです。
おかおかおかじ : 2023/10/08
★★★★☆
ご対応ありがとうございました◎
顧客カルテとしてのみ使用していてフリーランスとなるタイミングで有料版に以降しました。LINEと連携している事で今までのカルテとの引き継ぎ連携も出来て良かったです◎LINE@との連携にあたって予約機能で不明な点が多く、もっと設定画面がまとめて分かりやすくなると嬉しいとは思いました。不明な点にチャットでご対応いただける点など、とても助かりました◎今後も使いやすいアップデートを期待しています。
U-mq* : 2023/09/21
★★★★☆
便利で使いやすいです
LINEと連携して予約管理できるのが便利です。スタッフさんの対応早くて丁寧でした。
ui1243 : 2023/08/23
★★★★☆
使いやすいです。
シンプルでお客様も使いやすそうです! 今後ともよろしくお願いします!スタッフの方も親切で使い方など細かく教えていただけます!
(;_さか : 2023/08/10
★★★★☆
LINEとの連携で使いやすい
いまの時代に合ったアプリ。SNSで集客できる美容師様であれば尚更オススメ。limeそのもので集客まで可能になると(価格はそのままで)さらに良くなっていくでしょう。
あいるてんせな : 2023/04/28
★★★★★
2023年11月から使用してみて
美容サロン開業に伴い、色々と検討していましが最初にご対応して下さった方からサポートしてくださる方まで本当に良い人ばかりで導入して良かったなと満足でしかないです。お客様への写真の共有や、メッセージのやり取りも重宝しています!月額でいえば安くはないですが.わからない事もすぐにレスポンスを下さるので助かっております!
あーいー1010☆ : 2024/04/12
★★★★★
利用させていただいています!
活用していてとても便利です。問題やわからないことがあれば対応もしっかりしてくれます。
Dsjsjshaj : 2024/04/07
★★★★★
良心的に対応してくれます
ネイルサロンですリピーター様との関係作りに利用しています。ネイルの写真共有や施術後のメッセージ配信、ご予約時のやり取りなど、全部自分でやろうとしたら業務量として不可能なことのサポートをしてくれるので、使い込めば使い込むほど価値の出てくるアプリかと思います。まだ足りない機能や、改善して欲しい箇所などありますが、希望を伝えると対応する姿勢&無理なら別案を提示してくれるので、とても良心的です。アルバイトの方なのか、サポートセンターの方は気が利かないことも多少ありますが、今どきのサロン運営に必須の内容を提供してくれています。これからに期待も込めて⭐︎5個にしました!
ケリケリケーリ : 2024/04/06
★★★★★
予約不能に!?
私のアプリの設定の誤りで、お客様から予約できないとのご指摘をうけ、慌てましたが、チャットでのカスタマーセンターで詳細を伝え敏速かつ的確に改善へと、導いていただき大変助かりました。
冬篭り : 2024/04/03
★★★★★
利用させて頂いてます。
初期設定の段階で色々分からないところがあったのですが、臨機応変に対応して頂けてすごく助かりました!
Transboy00 : 2024/03/23
★★★★★
個人でつかってますが…
使いやすいと感じています、顧客の皆様と早いレスポンスでやりとりや予約調整などもできるので、2年使っていますが不便さはほぼ感じていません。スマホで操作できるので、お店のパソコンじゃなきゃできない感じですと、家や休みの時に何かあった場合なかなかレスポンスよく連絡が取れないので重宝しています。
hakuruhenheim : 2024/03/06
★★★★★
サポートがありがたいです
使いはじめはzoomでの打ち合わせを何回かしていただき、その後も質問があるときはLINEやチャットですぐ問い合わせできます。予約管理、売上管理、カルテ管理も全部できるのがとても助かっています!
Tomonosalon : 2024/02/21
★★★★★
迅速な対応
困ったタイミングですぐチャットで対応して頂きとても助かります✨
p125125 : 2024/02/16
★★★★★
使いたい機能が満載!サポートも充実!
美容室ではなく、リラクゼーションサロンで使用しています。ですが、同じサービス業。「ココがこうだったらいいのに・」というポイントを、見事に抑えてくれているアプリです!サポート体制も万全で、安心して使わせていただいてます!
⭐︎★しぃ★⭐︎ : 2023/12/24
★★★★★
よいアプリです
良心的でよいアプリだと思います。若干、クラウド上でのタイムラグがデバイスによってあるようです。
とりとことり : 2023/12/16
★★★★★
サポート力が違いました
アプリの利用を決めさせていただくまでに他者アプリにも問い合わせをしたり、サンプルを利用させていただきましたが、説明を受けたくても一歩踏み出せないままでいました。その点LiMEははじめからサポート体制が充実していて困ったことがあればすぐに対応してくれました。とても助かります。これから運用をはじめますが、安心しかありません。
ivy② : 2023/12/10
★★★★★
携帯やパソコン苦手な方でも安心
今回、誤って消してしまっても、すぐに対応していただき、助かりました!また、丁寧な対応もすごくよかったです携帯やパソコン苦手な私には、助かりました!ありがとうございました
わき8 : 2023/10/27
★★★★★
満足です
LINEから予約できるでお客様からも好評です。 機能としても使いやすく困った事があればサポートの方がすぐに対応してくださるのでとても助かります。
m2m2m2madgmt : 2023/10/15
★★★★★
対応が良い
不具合はありましたが、丁寧に対応して頂きました。カルテ管理のみ今は使用していますが、ゆくゆくはステキナもやってみたいと思います。
たぼ、 : 2023/10/14
★★★★★
まつ毛パーマとカラー
ダメージの少ないカラーをさせて頂きます✋
ROLkotone : 2023/09/19
★★★★★
トータル的にとても使いやすい♡
今回フリーランスに転向するのに、個人のネット予約が出来て顧客管理も出来るツールを探していて、友人に紹介してもらいました!登録の方法や使い方など、とても細かく説明してくれます!担当の女性の方(坂井さん)も、次はこの登録をお願いしますと、かなり分かりやすく丁寧に、lime上でメールをくれます☆なにも困る事なく最後まで登録が出来ました!ありがとうございます!そして、使い始めて3ヶ月経ちましたが、なにも不便なく使えます。顧客管理から予約まで簡単に使える点は本当に便利です。美容師さんが作ったアプリなのかは分かりませんが、とても美容師さん目線で作られていて、驚きました☆何か分からない事があれば直ぐにメールで聞ける点も、とても助かります。その他のサービス業や、個人のフリーランスの方も使いやすいアプリかと思います☆出会えて良かったと思える、アプリとスタッフさんでした!これからもよろしくお願いします☆
takeshi.l : 2023/09/12
★★★★★
LINEで予約ができる
手軽に始められることがとても便利です。24時間いつでも 空き状況を確認出来ることが お客様にとって便利な機能だと感じました
テッテmahalo : 2023/09/10
★★★★★
サロン運営に最適です。
利用して1年程経ちます。システムもわからない時の対応も料金も全て大満足です。導入当時、安いところと迷いましたがこちらにして良かったです。お客様からも好評です。いつもありがとうございます🤍
ぱるる2013 : 2023/08/27
★★★★★
「お客様との関係」を築けるアプリ
「LINEで予約」できるサービスはたくさんの会社が扱っていて、いろいろ話を聞いた結果、こちらを選択しました。他社さんでは、値段が安くても売上管理ができない、配信はメール、POSレジ未対応など機能面で良し悪しがあったけど、こちらは自分の要求を見事に満たしてくれるアプリでした。売上管理・顧客管理・LINE公式アカウント連携・LINE予約・POSレジなどなど。特にPOSレジは元々SQUAREを使っていたのですが、SQUAREターミナルを使えば連携できる点が自分にとっては大きかったです。すごい便利ですよ!さらにSTRIPEも使っていて、それも連携可能!まさに僕のためのアプリと思いました!そして、皆さんが指摘している営業・サポートの面ですが、むしろその点においては他社よりも一番対応が良かったです。しかも最初だけでなく、契約したあとも気軽に質問出来て、親身に対応して頂けることがとてもとてもありがたい! 担当者は最初の説明の時から同じ方が継続してついてくれていて、さらに数人のグループとしてもサポートしてくれていますので全く不安はありません。担当してくれている方の「人柄」から、多分いい会社だろうなと感じて、「組織」としてはまだまだ甘い点があるかもですが、「人が組織をつくる」ので、一生懸命対応して頂いているので好感が持てます。「お客様との関係性」を築くことを大事にされているアプリ。LINEで全て完結したり、カルテ共有、などお客様にとっても便利な機能があります。自分は整体院ですが、お客様とのコミュニケーションを大事にしているので、とても有難いアプリです^_^
京都の整体師 : 2023/08/26

アプリ概要

ジャンル : 仕事効率化
バージョン : 27.4.0
サイズ : 147.9 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
1591 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
1591 件の評価

スクリーンショット

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説明

◆超おすすめ機能！ラインで予約受付◆
＋LiMEで予約受付するだけで【お客様のラインと自動連携】します！
＋お客様は【会員登録なし】ですぐに利用可能！
＋予約通知やメッセージが【お客様のラインに届く】ようになります！
＋お客様は【いつでもラインから予約】できるようになります！
＋お客様のラインに【施術後の写真やヘアアルバムの共有】ができます！
＋お店のライン公式アカウント(LINE@)との予約連携も可能！


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LiME(ライム)はこんなアプリ！
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ーー＜美容師のカルテ管理をスマホで便利に＞ーー

【膨大な量の顧客カルテをスマホで管理できたらいいな！と思った事はありませんか？】
＋顧客アプリはたくさんあるけれど、美容師の現場では使いづらいものばかり。。そんな時はLiME！
サロン現場のリアルな体験から生まれた美容師や理容師の為のカルテ管理ができるアプリです。

【目的のカルテがなかなかみつからない事、ありませんか？】
＋データ管理なので簡単に検索できて、すぐにみつかります！

【初めて使うときでもとっても簡単】
＋登録無しですぐにお試しできます！

【現役の美容師が企画・設計をしました！】
＋サロンの現場でもシンプルで使いやすく、美容師の業務時間を短縮できるよう努力しました！

【紙カルテをスマートフォンで管理してみませんか？】
＋アプリは無料でご利用できます！

【データは安心のクラウド保存】
＋大切なデータは全てクラウドに自動保存されます！アカウントを作成していれば端末を無くした時や壊れた時も安心！


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機能の紹介
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◆カルテ管理◆
【サロン現場での「圧倒的な使いやすさ」を追求したカルテ管理】
＋シンプルな顧客管理&カルテ管理機能！
＋顧客カルテって、たくさんあるから持ち運び出来ないですよね？カルテをスマートフォンに入れればどこでも持ち運べて管理もらくちん！


◆予約表◆
【無駄な二重管理を無くして「業務短縮」を実現した便利な予約表機能】
＋カルテ作成とともにカレンダーに予約情報が更新されます。
＋カレンダーに予約情報をいれると顧客カルテが自動で作成されます
＋相互でのカルテ作成により、サロン現場の業務短縮を実現した便利な機能です。


◆レポート◆
【美容師の「知りたい」を叶えるレポート機能】
＋売上げデータや、メニュー比率等をみれる機能です。


◆お客様とのカルテ共有◆
【ヘアスタイル写真やヘアケアメモを共有してお客様の髪型履歴を残せます！】
＋サロンを出てからも美容師さんと繋がっていられるので顧客満足度が上がり信頼度もUP!
＋お客様のLINEに施術後の写真共有が可能！


◆ネット予約◆
【簡単ワンスタップで予約受付開始】
＋予約表に”ポン”と予約申込が入りタップするだけで予約受付が可能！
＋お客様への予約案内もURLを送るだけ。お客様に予約専用アプリを利用してもらうことでメッセージやカルテ共有も可能になります！


◆ライン予約連携◆
【お客様にとって最高の予約体験】
＋お店のLINE公式アカウントと連携して予約受付が可能になります！
＋今までに無い予約最強ツールです！ぜひお試しください！


◆レジ会計機能◆
【アプリ１つで全てを一元管理】
＋レジ機能で管理の一元化を実現できます！
＋今後、クレジットカード決済も可能に！


◆安心安全のクラウド管理◆
【顧客カルテは美容師の宝！大切なデータをクラウドに保存しよう！】
＋端末を無くしたり壊れてしまってもデータはクラウドに自動で保存されています。(※アカウント登録後から保存開始、ネット接続時にのみ自動で保存されます)
＋顧客の個人と特定できる情報は保存時に完全暗号化されます。
＋端末を買い換える時にもかんたんにデータ移行できます。


◆サロンのみんなで共有◆
＋予約表の共有で、予約状況がサロンスタッフにリアルタイムで共有されます。
＋サロンでカルテの共有、スタッフサロン全員のお客様をアプリで閲覧・編集ができます。
＋外部予約サイトとの連携により、予約をLiMEに表示する事で管理の一元化が可能になります。


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◆プライバシーポリシーと利用規約◆
・プライバシーポリシー：https://lime-app.limehair.jp/static/privacyPolicy.html
・利用規約：https://lime-app.limehair.jp/static/pureterms.html


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◆ご利用推奨環境◆
OS：iOS12.0以降
端末：iPhone 5s / iPhone 5c / iPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone SE / iPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone X / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone SE2 / iPhone 12 / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max





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LiMEをさっそく使ってみよう！！


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最後までお読み頂きありがとうございました！


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リリース情報

いつもLiMEをご利用いただきありがとうございます。

今回のアップデートでは、

・サロンで同意書が利用できるようになりました！
・カウンセリングシートの内容を変更できるようになりました！
・カウンセリングシートをお客様がいつでも記入できるようになりました！
・お会計時に下書きができるようになりました！
・お客様がお会計時にポイントでお支払いできるようになりました！
・店舗独自のお支払い方法をお会計に追加できるようになりました！
・レジ締めができるようになりました！
・【多店舗管理機能】全店舗合計の店販売り上げレポートを閲覧できるようになりました！
・お会計時に施術担当者ごとに指名/フリーを選択できるようになりました！
・サロンのお客様の来店周期を一括で変更できるようになりました！
・LiMEsalonで自動メッセージを設定できるようになりました！

また、その他9点の不具合を修正しました。

これからもご意見ご要望を取り入れ、使いやすいアプリを目指してまいります！
今後ともLiMEをよろしくお願いいたします。