くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

待たされすぎて予約アプリの意味がない!ジョブチューンに出てる場合じゃない!もっと改善すべき点があるだろ!

何度も何度も打ち直し。簡単予約って言ってぜんぜん簡単じゃない。今から行くからとかでなく、ガチの予約なんですね。

他にも書かれてるが予約の意味がない。予約時間から45分待たされた。かなり前から指摘されてて直す気ないならやめた方がマシ。

月1回は利用してますが、今までこんなことは無かったです。にぎりのご飯が潰れてるのもあったぐらいグチャっとして不味かったです。半分食べて捨ててしまいました。こんな時、お店に言ったら対応してくれるか分からなかったので、電話はしなかったです。値上がりして買う回数が減り、楽しみにしていたのでとても残念でした。当分、行くことは無いと思う思います

なぜこんな手間のかかる複雑な作業が発生するのか理解不能。

予約した時間の5分前に着いてチェックイン。呼ばれたのはそれから1時間後。なめてんのか?マジで。予約の意味なし。

予約が機能してない、予約時間から1時間以上まち

もっと、簡単にして欲しい。

初めてアプリを取って予約しました。時間が10分間の枠での案内予定で予約が取れるようだったので、予定と照らし合わせても大丈夫そうだったので予約し、時間に行きましたが、40分以上待たされました。(その後のスケジュールにもちろん響きました。)レビューを見たら、同じような内容が4年前に書かれていて、改善されていないんだな、と、驚きました。他の競合店3つのアプリを利用していますが、指定された時間内にちゃんと案内されることがほとんどです。待っても10分程度かな。これくらいなら許容範囲に感じます。40分以上待たされたのは初めてです。改善されたら嬉しい。時間には案内されないだろうと予定して予約して、時間に案内されたらラッキーくらいに思っていた方がいいのかもしれませんね…だったら時間に案内される競合店に行くかな…

池袋サンシャイン60店を23時に予約したが23時前に予約画面から予約が消え、店頭に行っても受付機は閉じられていて店員も店頭にいるこちらをずっと無視ちいかわコラボ商品が欲しかったのに残念です

2時間前から予約しているのに、チェックインしたのちに時間過ぎてもよばれない。それどころか1時間経つのに呼ばれない。確認したら、まだまだだと言う。訳がわからない。混雑しているなら時間制限をつける等の工夫をした方がよいのでは?ちなみに注文してから20分以降にやっとお寿司がきました。結果。予約しても予約時間から90分後にしか食べることができなかった。

使いにくいすぎる。寿司屋の予約でこんなにややこしいセキュリティはいらない。簡単で予約できるようにして欲しい。未だかつてないほど最悪アプリ。アプリのせいでいきたくなくなる。

ポンタのポイント交換で入手した300円クーポンを登録する為にダウンロードしたが、リンクを踏んでもこの画面しか出ず、開くを押してもTOP画面になるばかりでポイントを騙し取られた気分です。

そしてEPARKの会員管理がすごく不便。一度登録していたけど登録時の名前か生年月日の情報が思い出せなくて、パスワード更新できなくて詰んだ。仕方なく別のアドレスで登録し直し。会員登録時に文字数や日付っぽい数字が不可などやたら厳しいパスワードの条件があり、登録に数分かかる。条件きびしくするならパスワード自動生成をつけて、端末に保存させてほしい。。くら寿司じゃなくてEPARKのレビューだな…くら寿司さん自社で予約ツール作って!

市川店で特製ガリを頼んだら、大根と生姜が混ざったものだと店長より説明がありましたが、大根のガリは無料であるのに詐欺みたいな販売方法はおかしいと思う。生姜のガリが食べたいから有料の特性を頼んでいるのに、それとメニュー表には生姜と大根が混ざった物との表記は何処にも出ていませんでした。くら寿司は好きなお店でしたけど残念です。

Pontaで購入したクーポンと交換出来ないです

ジョブチューンと全然違う!どこよりもまずい。

予約しても時間通り持ち帰り商品が出来ていない。何のための予約アプリですかね?

注文時にねぎまぐろを切らないように出来るか聞いたら、アプリ内に書くところありといわれた。結局書くところ見つけられず、そのまま。今日は10種も入ってなかったので、配達すると連絡きたが結局、30分後に来た。しなびたもの食べる事に、なんのための予約なのか?確認してほしい最悪の節分。返金してもらいたいです!

予約しずらい

毎日使わないのだからログインの情報が忘れがち。すぐ予約するためのアプリに手間取る

ガリを大根に変える、意味が分かりません、味覚の分からない所には行きません。

はまちがビンチョウマグロになっていました

登録したらすぐに変なところからメールが届き、退会や削除の依頼をしたら「誰かが間違ってメールアドレスを登録した様です」というみえすいた嘘を言われる。こんな個人情報する様な寿司チェーンには行く気が失せてしまいました。他のお店に行きます

ジョブチューンを観て400円のウニを食べに行きましたが、詐欺くらいTVと違いウニも少なくウニもドロドロに解けていて本当に注文した事を後悔しました。本当に詐欺レベルです。

クーポン券など楽しみがないのでアプリがつまらない。ミニゲームなんかで値引きクーポンが当たったり、新商品に手を伸ばしてみたくなるようなクーポンがあると楽しいなと思う。

テレビを見て回転寿司ではウニはミョウバンの味が強いから食べてなかったのですがテレビでミョウバン不使用と見た目も寿司屋で食べてるのと変わらずだったから早速行ったら、、、ミョウバンの味はするし身はボロボロにくずれ これなら普通の寿司屋で値段は高いけど食べた方が良かった。マグロも薄く筋が口に残る始末でやっぱりテレビはやり過ぎだと実感。

パスワードわすれてしまって変えたいのに、メールアドレスも生年月日も名前も正しく入力したが入力が確認できませんの繰り返し。

基本美味しくない。はま寿司と比較しても弱い。

大根ガリには、がっかり😞ありえん

予約システムは便利だが、使いにくくわかりにくいデザイン。改善してほしいです。

パスワード登録条件が多すぎる。電話予約もできるようにしてほしい。レビューの名前も使われすぎてて難しい

お持ち帰りを予約の際にクレジット決済できないのは困ります早急に対応していただきたいです

アプリが使いにくい。ログインできなくて違うメールアドレスで新規登録してやっとログインできた。その後、予約しようとしたら画面が消えた。予約いれるのにかなり時間がかかった。もっと使いやすくしてほしい。

大変使いにくいです。予約するのをやめようかと思います。

スマホ📱からアプリを削除したいのでEPARK会員の退会をしようとしても、手続きの画面にならない!会員登録した個人情報を削除させてもらえないということでしょうか⁈

1人のアプリ予約できないのは残念です。

店舗の不手際があり、フォームから問い合わせたがしばらく返答なし。(こちらは10日ほどのちに返答あり)そのため電話でも問い合わせたが、そこで出た女性たちはサポートする気がないどころか、逆ギレをしだし、暴言まで吐き始める始末。その事について改めてフォームから問い合わせるも、今度は徹底的に無視をされ続けます。どうやらくら寿司本部はサポートをするつもりがなく、電話をかけてくるものは全て鬱陶しいクレーマーと勝手に判断しているようです。いまだに返答何もありません。

独自のパスワードにしたいのに、確認の方を入力しようとすると元のパスワードが勝手に自動設定になってしまう。

わかりにくい

直接店で予約した方が早い

持ち帰りを頼むんですが、ワサビとガリが少ないです。一定量入れてください。

店舗検索からお寿司の最低金額が表示されません。

テーブル予約だけでなく、カウンター予約も出来るといいと思う。

わざわざアプリをダウンロードして時間予約したのに、予約時間10分過ぎても呼ばれず、何の連絡もない。あとどのくらい待つのか店員に聞いたら、後8組待っていると。時間予約の意味ない。こんな店二度と行かない。

前の日から6時に予約入れていたのに福山駅家店に6時前に行き発券を押し待っても中々呼ばれず店員に聞くと席がいっぱいで待ってくださいとの事!はっ?と思ったけど待つ事に!すると次々呼ばれ入って行くじゃないですか?また店員に聞くと6時の予約席は6時前の予約の方がまだ居らしてその後も予約がいらっしゃるのでその後になります!はぁ💢6時にお待ちしておりますとメッセージまで送って来てなにそれ💢 もう行かない💢

18時30に予約して到着がピッタリ。アプリには30〜40分にご案内とあったので10分程度待つと思いきや30分以上立って待ちました。他の寿司店のアプリは残り○組と表示されるので、車で待つことが出来ますがそれが出来ない。店内も外も階段も人が溢れています。コロナ対策や立っていることが辛い人、子供連れなどにはとても辛いと思います。私は友人と2人でしたがそれでもとても長く感じましたし、食事する前にすごく疲れました。せっかく予約したのにあまり意味を感じれなかった。

会員登録する際にパスワード設定が自分の好きのものに設定できない。上の段で自分の好きなものを入力して下の段で入力しようとしたら上の段の内容が勝手に強力なパスワードになってしまう。何回しても同じ。覚えられないパスワードになるので、パスワードを求められたらアウト。

強化したら登録できたけど、覚えていられない

割り箸5円で購入醤油も入ってない。くらは、何を考えてるんですか?

くら寿司アプリを使うにはeparkに登録しなくてはならず、そこからくら寿司以外のメールが来てウザすぎる。配信停止にしても退会しても送られて来る。くら寿司不味かったから二度と行くつもりがないのに勘弁してほしい。

スマホで注文した際に貯まるゲージでのびっくらポンを抽選開始した際に、5皿ごとの抽選が行われない(発生した状況)・10皿投入時で2回抽選中にスマホで注文ゲージでの抽選した場合、3回目の抽選が行われない(対応要望)店舗端末でスマホアプリからの抽選状況が把握できるような改修の実施→店舗店員に抽選状況を確認したところ店舗端末からは確認ができないと言われたため

何度もトライしたけどアプデが出来なくてアプリそのものが使えません。

登録して予約入れるまでがスシローに比べてわかりづらくて難しいエラーが出るし、途中で予約やめようか思うレベル。老若男女でも簡単にネット予約できるシステムがいい

登録し直し出来ず使えないメールも届かずほんと‼️使えない

予約時間前に到着したのに、30分以上待たされて、予約時間が恐らく前の人で私たちより後から来た人が先に案内さている感じだった。

ログインもできない。詐欺だ

アプリから予約したいが、通信エラーになり利用出来な

めんどくなってスシ○ーをダウンロードした。あちらはアプリだけで予約できる。

毎回予約が、一回ではうまくいかず、戸惑う。予約するのに時間がかかりすこし疲れる。改善されるのは良いと思うが、予約の仕方について、最新の方法をどこかに表示しておいてほしい。

お盆期間という事なのか、アプリから持ち帰り予約をしたが…何度やっても最終注文完了まで進まず、結局、店舗に直接電話して注文しました。その際もアプリからと二重に注文になっていないか調べてみないとわからないから…と、言われて、翌日、こちらから確認電話しました。当日ちゃんとアプリダウンロードしてる意味ないなぁって思いました。

先日、優待券を入れたばかりなのに、アップデートしたら無くなってる。いい加減なアプリだな。優待券返してください。

味の不具合なんとかせぇ!先日行ったら酢飯(シャリ)がマズ過ぎて、いつもの半分も食えなかったわ。

設定に従って優待チケット読み込ませて、お店で使おうとしたら、消えていた。割引にならなかった分の損害は詐欺被害!

未使用のお食事券が消えました最低です。

けっこうな時間をかけて必○でパーティー用の寿司を15人分選んでいて まだ何の種類が良いのか返事がない友人からの答えを待とうと思い、SNSを見ていて 又くら寿司アプリに帰ってきたら全てが消えてゼロからの出発になっていました。ショック過ぎて時間泥棒でした

楽天ポイントアプリを入れて➜くら寿司アプリは消去した、アプリを入れてる意味ないからシンプルにRポイントだけにした‼️

8月2日、飲食後にLINEギフトで支払いをしようとしたところ、全く使用していないのに、ギフト券全てが消えていました。使用履歴は皆無です。店員も全く原因は分かりません。長時間待たされた挙句、店長が本部へ確認したところ、タライ回しされた挙句、アプリ調整中で、ギフト券は使用できないとのこと。この店長の対応は誠実で、責任もありませんが、アプリ停止が、店舗まで周知されていないのは如何なものか?危機管理意識の問題でしょうが、お粗末です。

金に関わりのある部分なのでしっかり作って下さい

スマホで株主優待が一度目は使えたが二度目を使おうとしたら優待券が消えてしまった。前回は、スマホを買い直した時に引継ぎがうまくできなかった。権利は無くなった。紙の券の方がまし。と思った。

アップデートしたら、電子バージョンの株主優待が消えてしまいました。

鈴木さんと佐々木さんがずっと立ち話ししながら、見られてるといい気分ではない。7月31日19時30分頃

勝手にログアウトされ、何をしてもログインできない。株主優待券返してください(><)

アプリ予約は出来るけど…全く予約時間には案内されないので…意味がない

以前は何回も注文できていたのに,今全然できない。メールアドレスを入れてくれと言うから入れたら,もうこのアドレスは登録されていますとでて先に進まない。ばかにするな

子供が行きたいとの事でネットで席の予約を行おうとしたら、ラインでアンケートしてくれとかなんとか…結局このアプリをダウンロードで予約できるとの事…その時点で面倒臭いけど、まぁ待つぐらいならと思いダウンロード新規会員登録してから位置情報なりなんなりと…某店みたいにライン追加で予約の方がいいです待ち時間もラインで教えてくれるし、何よりテンポが早い1回ダウンロードしたら楽なのかもだけどなんだかなーです

パスワードが勝手に設定されてウザイ

醤油を替えない限り リピートなし

前日の18時頃に翌日の11時で、持ち帰り注文をしてカードで先に支払いも済ませましたが、取りに行くとできていませんでした。決済した料金はどこへ行ったのでしょうか?

ログインID入力の際、メルアドと表示されたので入力すると『 このメルアドは使えません』と表示されました……😭期待していただけにとても残念です🥲

株主優待券を受け取りました。デジタルでです😊しかし利用期限が2023年6月までとなっているのはどう言う事でしょう⁉️

カウンターはすごく待つ。

登録がすごくめんどくさいパスワードの条件を減らした方がいい

空いてるって表示なのに、その時間に予約出来ませんでした。 どうなってるのでしょうか?

条件が多すぎ

6月30日までの優待券が2枚残っていましたが、突然なくなりました。どういう事でしょうか?しかもお店に行く前まで残っていたのがです

カードで前払い、駐車場受け取りで時間5分前に到着。店員呼出し待つ事20分、商品を受け取っていないのに予約を取り消される。は?結局店内に入らねばならず、レジ奥の棚に置いてあった自分の寿司を受け取ることに。店員は謝罪したけどイライラしてありがとうとは言えなかった。直接的に原因は店員なのかもしれないけど、このシステム作った人間が1番悪いと思う。実店舗で働いてみろよと言いたい。誰も幸せにしてないじゃないか、これ。

ログインパスワードが違うといわれ、再設定を試みるもページが見当たらないとパスワードの再設定もできず、結局は当初のパスワードでログインできましたが…何をさせたかったのでしょうか。

予約時間から40分後の入店。予約の意味なし。

予約してから、店に着いた途端、通信エラー。何度やり直しても通信エラー。店のネットワーク機器の不良?

店舗で食べた商品名と価格が残らないらしい食べていない商品の確認をしたいと申し出たらそれは出来ないシステムと言われた証拠が無いから客の問題らしい子供が食べていないし大人の私はアレルギーで食べられない子供を異なる表現で嘘つき呼ばわりしている事に理解できない店員やはり 常識が通用するというか言葉の遣り取りは 無理なのだろう この業界よく通った堺とかの店舗迄行くのはシンドイこれが最後のなるな警察呼ぶとか 理解出来ない店長や客達事の顛末文書化して残しておきますね、音声も客ではなく店員達に問題があるしImprove your system!on the hard and soft, especially, human error….kind regards,

写真と違いすぎて!水っぽくて美味しくない!!

お寿司と揚げ物を頼みました。揚げ物を忘れられて、電話しました。返金したいと願い出ましたが、お持ちしますと言い切られ、1時間経ってもきません。お腹いっぱいで今から来られてもどうしようもないです。だから返金を願い出たのですが。対応悪くてもう行きたくないです。

お持ち帰りをアプリから予約しようと思い、店舗選択→日時確定→商品選択画面まではスムーズに行けるのですが、必ず商品をタップすると+-の画面からどこを触っても戻れません。決定等もないため、ただ個数を変更することしか出来ません。枠外をタップしたり再起動なども行いましたが、解決せず…アプリは最新なので検索などしましたが、同じ症状の方がいないので、私だけなのかもしれませんが…スムーズな問い合わせ先が欲しいです。

必要と出るが、そのメアドは既に登録されているとメアドが2つとも使えず結局全て解約してから新規登録した。とても使いにくくて時間かかり腹が立った。

ご飯がベッチャベチャで最悪だった。こんなに酷くなってしまったのかとビックリ。もう少し先まで走って、かっぱ寿司にすれば良かった…。もう来ないし、友だちにも行かない方が良いと伝えると思う。足立江北店デザート食べて帰ります💧

店内にチェックインして寿司を事前注文したなのに来ない。そんなものはできないと店員に言われる待ち時間が長い

4月27日夜、くら寿司桑名店に行きました。いつも通り、頼んで食べるつもりが頼んでもなかなかお寿司が来ないし、回ってるお寿司食べようにも全然回ってないし、提供時間が20分近くもかかり、孫は不機嫌になるしそのうち携帯見出したりして最悪でした。結構お客さん入ってるのに平日でスタッフが薄いのか提供出来ないならそれなりに対応しないとダメだと思いました。しばらくくら寿司は行きません。美味しいお寿司食べたかったのに後味悪かったです。

お持ち帰りを注文キャンセルできなくて、電話も出なくて最悪です

駐車場での受け取りも電車マネー決済できるようにしてほしい。クレジットカード情報が何度やっても登録できず時間またばかりかかり受け取り時間も後ろにずれるばかりで非常に不愉快だった。逆に手間がかかって最悪。改善を求む。

6000円も食べたのに、開店当日の新百合ヶ丘店に行きました。土手の横は違法駐車で隙間なく停めてあるし、人の駐車場の前まで。こんなど田舎の駅近く近隣の迷惑かえりみず、ガチャポンが当たってたら文句たらたらも良い気分だったのに。

iPhone 15.7.4アプリを立ち上げても、インターネットに接続されていないと出て、使えない。電話もメールもLINEもできて、このアプリだけ繋がらない。つまり、ゴミアプリ。

登録しようとした時、パスワード入力して確認用入れると先に入れたパスワードが消えての無限ループしたのはストレスでした。

使いにくい

さっそく行きましたが、中トロマグロをたのみましたけどビントロマグロ見たいで美味しくなかった。チラシとぜんぜん違い期待外れでガッカリ😖⤵でした。

素直な意見ですが、お持ち帰ましたがネタ、シャリがどんどん小さくなってるし、ガリは3枚しか入ってない。店ならガリ食べ放題なのにお持ち帰りだったらケチるってどう言う事?

1時間で9皿しか出てこない!!

一名からの来店予約ができない。ゴミです。

Ipad で見ていて、画面が携帯サイズの為、非常に見にくい。

通信障害表示がすぐ出たり、位置表示が遅れたりとにかく使いづらいです。予約に直結するものなので、改善した方が良いかと思います。

シャリが非常に小さい!子供寿司か?食べた気がしない。

新幹線でお寿司がこなくてがっかりしました。またパエリアもなくがっかりしました。次からは自分で握ります。

タイトル通りで、1人だと使い物にならない。店に行って待つしかできないと出る。予約最短時間は表示されるが、混んでるかどうかの情報も出ない。このせいでくら寿司ではなくスシローを利用する原因になってしまっている。

アプリでテイクアウトを予約してたのに予定時間より20分以上待たされました。遅れた説明も謝罪もなく、予約した意味がないなと…

箸でとる人や、子供がふざけて触っていたりしています。開けっぱなしにしていたりして飛沫が心配です。 とっても不衛生ですが改善する考えはないのですか?

アプリで予約を取り、予約当日にアプリで事前注文をしたのですが、番号呼び出しの前後に番号を確認しようとしたところ、一旦注文を閉じなければならず、閉じて番号を確認したあと、番号が呼ばれたので、事前注文していた内容を確認したところ、内容が全て消えていました。待たされるし最悪でした。おまけにレビューを送信しようとしたらニックネームが必要とのこと。何を入力しても、使用済みとメッセージが出て、いっこうに送信できません。

フィギュアの確率おかしくないでしょうかね?あまりにも出なさすぎる

パートで、働かせて頂いております。スマホを、変えアドレスを変更しましたらこちらのアドレスは、受付が出来ないと赤字で出て来ます。何度も使われていない様な、アドレスにしても同じです。何とかして欲しいです。QRコードの読み取り等、働いている人が使える様にして欲しいです。

やりずらい

アプリ⋯えんがわ画像➜大葉付いてるよね注文して⋯大葉無いやん、画像詐欺っすか⁉️

アプリで予約していたのにも関わらず、店内で順番待ちの人優先でした。30分待ちましたが、呼ばれないのでスタッフに言ったところ順番ですので、、とのこと。なら、予約のシステムを廃止すべきなのでは?

このアプリでは、どこからメールアドレスが変更できるのかがわからない。アドレスを変更する方法は無いのですか??

タイトルにもありますが、電話予約もできるようにした方がいいと思います。先程電話で予約したところ電話予約を承ってないと聞きました。今は何でもアプリなどになっていますが、お年寄りや、スマートフォンを持っていない方、スマートフォンを使い慣れていない方、たくさんいらっしゃると思います。そのような方の予約などはどのように考えていらっしゃいますか。その辺のご配慮、よろしくお願いします。

シャリが異常な位冷たく硬かったのでニ皿で店を出ました。直ぐに違う回転寿司屋に移動しました。 改善用の余地あり

持ち帰りで購入しましたが、シャリがバラバラでした。。。正月早々残念でした。。。

いーパークが使いにくい作ってる人がちゃんと利用してかくにんしてるのか誰でもわかる操作をしてくれにっくねーむくらいなんでもいーだろ

全体的に水が垂れていておいしく無くなってきてます。子供のビッくらポン以外の楽しみがありません。kensei07121977

予約で使う(むしろそれ以外使わない)のでシステム通知を切れないがほぼ毎日販促の通知がうるさい。アプリから販促通知を切れるようにしてください。

プッシュ通知についてキャンペーン等の通知と、来店予約の通知は、分けてオンオフできるよう設定項目を追加してほしい。

初めて登録したのですがすぐに出来ました。

アプリとLINEでカニフェアの告知があり、持ち帰りを予約しようとしたら、メニューは無く直接お店に行って直接したら、店内飲食のみと初めて知りました。告知には、持ち帰りは税率が変わると記載が有り、持ち帰りが出来るようになっていてとても紛らわしいです。告知に大きく目立つ様に、店内飲食のみと記載してくれたらお店に行かなかった。

シャリが異常な位冷たく硬かったのでニ皿で店を出ました。直ぐに違う回転寿司屋に移動しました。改善用の余地あり

値上げされて 手軽さがなくなったから不要さよなら

最低二度と使わない。使わないほうが良い。

ふた皿オーダーしても反応せず、注文しましたの表示がやっと、3回目ででた。すると今までオーダーしたやつ全部きた。6皿。カニ盛り合わせの高いやつ。最悪。

使いにくい 役立たず

ログイン出来ない

何回呼出をしても店員は来ない。頼んだメニューと異なる商品を伝えるまで10分以上待たされ、正しい商品もまだ来ません。

使い方が下手なのかもしれませんが、メールアドレス登録してるはずなのに再度メールアドレス登録を求められ、別のアドレスで登録してくださいと言われ、更に別のメールアドレスを登録しようとすると既に登録されていますと表示される。結果全く予約が出来ません。使えなさすぎです。

事前にアプリでテーブルを予約して行ったのに結局30分以上待たされた

250円の中トロ頼んだら、110円と同じマグロが出てきたネタがエビで4種類など、マグロ2種実際のネタ数は12種類しかない

イカが生臭くまずかった

びっくりするほど美味しくなかったです。はま寿司が全てにおいて上です。

使いずらい。入力に時間かかる。無駄にパスワードのセキュリティが強固だから、設定に時間かかるし。おかげで40分も予約時間あとになったわ。無駄に強固!

何度も使わせてもらっているけど毎回入れ忘れ、入れ間違いが酷過ぎるもう二度と利用したくない

古い携帯の為、iOS12.5が限界の為、13以上が必要となってアップデート出来なくなりアプリが使えない

呼び出しの音。大音量で、耳が壊れるかと思った。一度注意したが、少し小さくなったくらいで、最初のピンポンから毎回ビクッ!っとなる案内の席に着くと、テーブルも椅子もベタベタするし。醤油差しもベタベタする。店員さんに拭いてもらったけど、椅子はさすがにいえなかった。食事する椅子は後ろの席でドンドンするので落ち着かず。もう来ないな!って思います。酷かったなぁ。久しぶりに来たけどかなり残念でした🫤

予約したくて店舗に電話したが、アプリでしか受け付けてないとのこと。アプリをインストールして会員登録してログインしてやっと予約できた。手間が多すぎてめんどくさい。電話一本で予約させて欲しい。

iPhoneで会員登録が出来ない。

使いにくいし、めんどくさい

回転寿司は色々回りますがくら寿司は鰻のコスパが良いのでたまに行きます胃癌で1/4しかないので自分で弁当箱を持って行って2/3ほど持ち帰りますこだわりのタレというのがしょっぱくて美味しくない寿司も幾つかつまみますが全国三本の指の入ってる回転寿司ですがとにかく高いスシローかっぱはま寿司より二割高いし江戸前のにぎりが少なく子供向けの寿司ばかり鬼滅とコラボしたりガチャなんかあるくらいだからターゲット層が何処なのは分かる今回の値上げには流石の寿司好きでもついてゆけないさようならくら寿司

キャリアメールしか登録できないのは不便

テーブル席を予約していましたがまさかの待っている人が先に呼ばれるようなっています。予約時間も10分以上超過しても全く何も無い。使わなくてもいいアプリです。

カメラアプリからもくら寿司アプリからも電子版受け取れません。

使えないアプリですね

仕方なくダウンロードした。初回登録とか本当面倒

登録しずらい

某寿司さんは例の問題以来使いたくありません

優待を電子にしても、Wi-Fi以外ではアプリは使えなくなるため、このアプリは意味ないです。バージョン3.4.4 楽天モバイル

めんどくさすぎる

予約完了画面まで遷移したが接続の関係でうまく行かずエラー。エラーも画面ポップアップだけで気が付きにくい。操作性についてもう少し改善してほしい。会員登録しているのなら前回の人数などもかんたん予約以外でもできるようにするなどデータ活用化してほしい

違法行為の横行が凄まじく、事件の発覚後の対応も最悪なチェーン。1消費者として出来ることは利用しないことくらいかな。

¥110から¥220に倍値上がりしたが、寿司は¥110の時となんら変わらないと感じた。残念だな。

メアド登録してください と出るので、登録しようとすると、既に登録済み と出る登録できないので、アプリ使えず…予約機能使えないので、他の回転寿司行ってます。

苦しい

オフにしたいので機能を改良してください。鬱陶しい。

星ひとつもつけたくないネットお持ち帰りが出来ない違うアドレス入れろとかいちいち面倒入れたら入れたでもう登録されてる…はぁ?怒じゃあそれでいいのでは?何の為??

アプリ落とすのもめんどくさい

アプリで注文したのに出来てなかった。意味不明です。

16時に予約して到着しましたボタンをして車で待ってましたが、10分過ぎても誰も来ない!しかたなく、店舗に電話しました。それからすぐにお寿司を持ってきてもらえましたが、理由を聞くと店側のタブレットかパソコンかわかりませんが電源が入ってなかった。と言われました!自分達も予約のお寿司を作っているにもかかわらず、それに気づかない!結局15分は待たされました!電源入れ忘れるってネット予約なのに、すごくイライラして帰りました。

スシロー、かっぱ、くらの時は美味しかったのに今はランク落ちたなぁ。アンストしてハマ行きます。

お寿司のレーンに食品トレーや養生テープ(魚の血のような物がついたもの)がずっと回っている。なぜ気付かず、ずっと回っているのかが不思議です。

予約できたのかわからない。

アプリでお気に入り登録の際に近くのくら寿司の店舗が表示されない。そのせいで、お持ち帰りであったり席の予約がこのアプリでは全くできない。

epark で登録済みの方はIDにメールアドレスをというのでそのようにしますが、はじかれます。そのために新しいメアドなんて作りたくないし。したがってこのアプリは使えません。

わからりずらい

何もいじってないのに、ログイン出来ない

スマホを買い換えたくありません。iOS12でも使えるようにしてください。

いつのまにか消えていました。訳わからない高齢者🧓は多いかもしれません。

○△□者出して、しかもその遺族を笑うような○△□未満の底辺企業の寿司食ってる人間がまだこの世にいることが本当に残念です。一刻も早く倒産して路頭に迷ってください

株主優待使うことを申告せずにと決済しようとすると不具合が起きてレジを初期化しないといけないようです。解決するまでに30分待たされました。本当に惨めてました。株主優待使って割引してもらうためになぜこんな惨めな思いをしないといけないのでしょうか。このアプリの開発、どなたか専門の方に任せた方が良いのではないでしょうか。

カメラアプリからもくら寿司アプリからも電子版受け取れません。

昨日、二又瀬店を利用しました。12時前に注文しましたが、数量限定で売り切れと言われました。数量限定なら表示すべきだし、開店1時間も経たないのに、売り切れとかありえますか?

頼んだ商品の届くのが遅すぎます商品の種類が少なすぎ

メールしても返信なし!二回目メールしても無反応、改善策聞いてます。代金引けばOKな感じが納得行かない。遺物混入と変わらないぐらいの行為、無視続けますか⁉️

ダイエットを始めた私はにぎりをハーフで頼みました。同じネタを主人と注文すると、ネタの大きもハーフ!ダメじゃ無い💢友達の言う通りだった。残念。

複雑で面倒。

パスワード変更しようとすると情報がないと表示され、新規で登録しようとすると、登録済みアドレスとされ、パスワード変更を案内されてどうしようもない。ヘルプデスクにメールしても返事もない。こんなアプリ使えない。

予約システムにeparkが使われているが、eparkはポイントシステムが使い物にならない。店舗で楽天ポイントを使えるようにしているのだから、せめてぐるなびと連携すればいいのにと思う。

EPARKとの連携は使いづらいです。

使い勝手が悪い寿司がいまいち美味しくない

パスワードがもうすこしシンプルのものでも設定できるようにしてほしい。登録までをもう少し簡易的にできると思う。

予約するだけなのに、携帯電話や パスワードが求められ、煩雑だった

混み合ってますの表示ばかりで注文できない。店のタブレットで注文できても、携帯から注文できない。

くらずしアプリはやりやすくとても便利だけど従業員の接客等残念な対応をされた為くら寿司アプリとくら寿司に行くのを辞めます!本当にくら寿司の店長、従業員にはがっかりしました。

当然、高級なお店で無いのは、分かった上で でも他の回転寿司よりシャリは美味しいと思い 回転寿司はくらにと思っていたのに、炊き方なのか?酢の量なのか残念でした。もう一度は行くつもりでさが たまにチェックお願いします。 石津店

くら寿司自体は好きでよく利用します。来店予約などはスムーズですが、持ち帰りで予約しようとするとフリーズします。アップデートしても再起動しても同じ症状で使えない。セットメニューの中身を確認して、前の画面に戻ろうとすると戻るボタンや閉じるボタンがなく、戻れない。

もう少し入力しやすいようにして欲しい

孫の誕生日に、本マグロ🍣食べに12日に行きました期待は大きかったせいか、いざ、レーンからの、本鮪、トロ、中トロ、赤みアプリに、うってるマグロがあまりにも美味しく見えたので、目にした本マグロは、期待はずれでしたでも孫は美味しく食べていました

アプリで席予約できるので便利です

登録したはずなのに立ち上げるとパスワードとアドレスの入力必要でした

私の記憶が確かならひきわりだと思ったんですが、大粒の納豆になって居ました。と言うか、ひきわり0.5大粒9.5って感じです(汗)写真載せられ無いのが残念。

お茶碗をウェットティッシュで拭くと毎回汚れてます。多分お皿もちゃんと洗浄してるのか気になります。

アプリ自体は、最新情報や予約もできて、お店では手元で注文できてとても良いと思います。ただ、それを帳消しにするくらい、イライラするくらいの同じ内容の通知が来ます。もう面倒だから通知オフにしました。

掲題のとおり。登録メールがこない、パスワード再設定に要件がいるなど非常にめんどう。初登録の者とパスワード忘れの者、2人かかりで予約に挑み、到達するまで30分以上要した。アプリとしては面倒すぎ。

メールアドレス入力の時に、日本語入力ができないのが煩わしい。辞書登録しているため、入力できるようにしてほしい

アプリで株主優待を取得しましたが紙に変更は可能ですか

他店の予約システムのがやりやすかった

アプリと店舗⋯値段が違ったからなぁ〜ガッカリだよ⭐️⭐️⤵︎

持ち帰りのタブ押してるけど来店予約に、いく持ち帰り注文メニューに、移行してほしい。

一人でもボックス席しか予約できない。

美味しい

くら寿司さんのアプリを初めて使いました。かってがわからず時間がかかりましたが、今後は大丈夫だと思います。時々利用させていただきます。よろしくお願いします🙇。

少しわかりにくかったです。

タップすると次々と表示されて使いやすかったです。でも、初めは何回か戻ってしまいました。

リアルタイムで更新いないとすぐ席がうまる

新規登録、テーブル予約共に今のところ不都合なしでした。

お持ち帰り注文をしていた時です。 まだ売り切れになっていなかったので、数量を増やしました。 それで持ち帰る日時を選択する画面の間に、注文してた品が1つ売り切れになってしまいました。 それでエラー文が出て、商品選択画面へ誘導するボタンが出てきたので再度選び直そうと戻ったのですが、売り切れになった商品の数量の変更がそこからできません。 売り切れになった商品を0に戻してさっさと注文確定したいのに、+-ボタンがグレーになり、0に戻せないのです。 減らせないし、品切れだからと注文確定できないし、、って事ですべての注文を取り消すはめとなりました。 家族5人分の注文をまた1から入力し直しで手間がかかりました。これよくあるので改善してほしいです!品切れになったものは自動的に0に変更するよう修正お願いします。

入口付近の混雑の改善。受付後、車で待てる様に携帯に連絡が来る様にしてはいかがでしょうか?

使える

最初アプリで予約に戸惑いましたが、なんとか無事に予約出来ました。久しぶりのお寿司楽しみです。

とっても美味しいです!だけど、予約が多いですね!

メニュー見づらい

アプリは使い易いですがお持ち帰りのネタがなさすぎてびっくりした!前はもっとあったネタがどんどん少なく少し遠のいてしまいます最近ははま寿司まで行ってもいいかなぁと思ったりします頑張って下さい。よろしくお願いいたします

今のところ見やすくて使いやすそうです。

登録、しやすいです。

今日行くので感想はありません。

めんどくさい。

アプリは使いやすく予約もできたが混んでいたのか時間が選べずいきたい時間には予約できなかった。

使い勝手が極めて良い。

お店で食べる時、テイクアウトの時にアプリで予約出来るの嬉しいです✨気軽に出来ます!

特に悩む事なくスムーズに登録出来ました使い勝手は良さそうです

アプリで事前予約が出来るので、店で並ばなくて済み便利です。

初めて使用しましたが、初心者にもわかりやすく、安心して使えました。

予約してすぐに入れるところが便利

すごく分かりやすく使いやすいです。

とてもスムーズに登録できました。

当日ならわからないですが、余裕がある時間なら操作し易く時間と日にちが見やすい!

とてもスムーズに出来て好印象です。

いつも利用させていただいております。子供がガチャポンが大好きでコラボの時は何回も利用いたしました。

簡単に予約しました。

予約しやすい!

操作が苦手でも、予約できました

直感的に使えるので便利

予約もやりやすかったです。タッチで予約できるし、楽で良い!

私のわがままですが、常にぴっくらポンの内容がわかると助かります。欲しい時はすぐに予約できるし、SNSで情報を探す手間が減ります。

簡単に予約できてよかった

位置情報の通知やプッシュ通知は電池がなくなるので、オフでももっと使いやすくして欲しいと思いました。

画面をスクロールすることなく何を入力するのかすぐわかり親切。値段が高い店舗はその記載もあり、良心的。

前回アプリ予約がある事を知らずに行って、待ち時間が長すぎて断念ささました。今回はアプリを入れて予約しました。わかりやすいので活用します。

テーブル予約、テーブルからオーダー、に使っています。使いやすいです。

分かりやすくスムーズに予約が出来ました。

まあ、問題なく使えてる

ボタン🔘押すだけで簡単に予約できるので助かります

予約がスムーズに取れて良かったです

操作が簡単でわかりやすくスムーズに出来る。

アプリで初めて予約をしましたとても簡単‼️もっとはやくから使えばよかった

アプリで簡単にネット予約ができて、店頭で待つ時間が最小限にできて便利です。あわよくばクーポン券の配信とかがあると嬉しいです。

アプリが良い

予約がスムーズに出来て良かった

初めてでも簡単に予約ができました

急に 晩飯に寿司って事になったがアプリで即 予約出来た。楽々 めちゃ便利

EPARKと連動しててアレコレ入力しなくていいから助かりました。

スンバラしい!

とても使いやすかったです

簡単操作であれ?コレでいけたん?と、思うぐらいスムーズでしたありがとうございます♪

簡単で嬉しいです!