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予約して、わざわざ電車に乗って来たのに、担当者がお休みと言われ、代わる人もなくドタキャンされた。最悪!CAPA茅ヶ崎

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運営が機能してない。問い合わせてもかなり遅くの返信、添付メールのみ。トラブルが多い低レベルの練習代美容室アプリオワコン。機能してないなら撤退しろよ。

ミニモで何店舗か利用し、いいお店もありました。一度、評価が高い順で上から1〜2番目だった美容院で髪の毛を染めた際に、ひどい仕上がりになったことがありました。お会計の時に店舗から「ご予約の方は一旦キャンセルとします。お会計は○○円です(元々の値段)」と言われ、正直訳もわからないまま了承してしまいました。店舗を出て気付きましたが、予約をキャンセルすると店舗の評価ができませんでした。この件をミニモに問い合わせましたが、取り合ってくれませんでした。

同じ店舗の予約が、来店から72時間経過しないとできない。店舗の空き状況カレンダーすら見れない。なんで??2週間後の週末に行きたいから、今予定たてたいのに、3日たつまで空き状況すら見せないとか、その店以外のところに行ってくださいってことだよね。ポップアップで全然了解してないのに「了解」しか押せないのがムカつく。そのくせ口コミは来店後すぐに書けという自動メッセージがくる。店舗に言ったら空き状況は直接連絡してくれたらいいっていうけど本当めんどくさい。そんなのやらない。あと予約履歴見づらい。店舗情報に戻りにくい。住所がコピーできない。予約がいきなり確定する。その他もろもろ使いにくい。ユーザーが使用するイメージが全然できてない。だから流行ってないんでしょ。ホットペッパービューティーかGoogleマップの検索で十分間に合うので、こんなの二度と使わない。

予約してるサロンがあるのに、勝手に消えましたまた、インストールしようとしたら既にあるアカウントにログインしてって出るんですけどどうしたら良いですか?

掲載者側です。安いクーポンでしか客が来なく客層も悪い人が多くクーポン内容もよく見てない人が多く困ってます。また悪質な口コミや説明を聞いておらず自分の理想だけを押し付けてくる方が多く理不尽です。無断キャンセルや遅刻してきたのにもかかわらず細かいところを聞いても適当な返事ばかりなのにもかかわらず悪い口コミを描かれる方がいます。美容師側から客を評価することはできないのでしょうか?手数料も高いのでこちらがのメリットが全くないです。改善お願い致します。

予約しても、店側から変更を求められる事が4連続ありました。予約管理をもっと徹底してほしいです。

何年も利用させて頂いていて今回はじめて30分前に一方的にキャンセルされてしまい非常に困りました。施術者や利用者どちらに対してもこの様な悪質なキャンセルはアカウント停止の対処をとって頂きたいです。とても良いアプリなのにこの様な悪質な方が紛れ込んでいると思うと安心して利用することができません。よろしくお願いいたします

何回か利用させていただきだいたいは良い店舗だが、練習モデルなどだからなのか新人だからなのか、予約を向こうの都合で前日・当日にキャンセルされることが続きました。約束を守れない責任感の無い方が多々いるようです。とても残念です。ただ社会人としてまだ未熟な新人ということで諦めるしかないでしょう。

痛かったです

掲載側は手数料が高い〜

私だけかもしれないんですけど なにかと理由を付けて当日キャンセルするお店が 多すぎて予定が崩れる事が多くて困ります。 安く利用出来るのはいいけど前もって予約してても キャンセルされると困りますね。 お店側にもペナルティとか評価下げる機能 設けて欲しいです。あと、施術しないと口コミ書けないのでこういう当時キャンセルとか対応が悪かった時に書けないので予約したお店の口コミはかけるようにして欲しいです。

下手で先輩のチェックもない店舗もあるし、とても丁寧で礼儀正しい上手な子も居る。

日程で検索をかけて、該当日程が空いているにも関わらず、前日になって「この日は空いていません」といったキャンセルを受けるケースが非常に多いです。※もちろん、こちらも各種注意事項を熟読して、どの時間帯・曜日での募集限定なのかは確認したうえでの状況です。そもそも空いていないのにスケジュールが○になっている美容師は一部利用を制限するなど、顧客側だけでなく美容室側も厳格な対応をいただくよう管理していただきたいです。美容師(アシスタント)とモデルのマッチング、と言った面は非常に画期的なシステムでもあるかと思いますので、双方が無駄なやり取りを減らせるよう改善いただけますと幸いです。

掲載させていただいている美容師です。処理や対応に時間がかかるため、色々不便です。集客ツールとしては大変優秀ですが、せめて有人のオペレーター等を設置して、美容師様方に対応できる状態にすべきだと思います。一意見として受理していただけましたら幸いです。

サロンで不快な思いをして通報したのに、【また予約しませんか」と何度消してもそのサロンが表示されて、忘れたいのにその都度思い出して嫌な思いをしています。自動機能というのは理解していますが、2度と表示されないようにブロック機能が欲しいです。

安価にカットできるので大変助かっていますが、何点か気になっています。①予約リクエストを送っても返事もせずに48時間自動キャンセルになる美容師の方がいるこの場合メッセージのやり取りをすることも出来ず向こうからは何も説明はなし。埋まっているなら埋まっているとしっかり返事をして頂きたいです。②駅を入力して探しても遠い駅のものが表示されるA駅 と入力しても2.3個先のC駅などが表示され探しずらいです。並び替えでいいので近い順で表示されるようになるといいなと思いました。③美容学生限定が多い対象が【全員】となっているのに美容学生限定✨とかいてあるクーポンが多くて邪魔です。そういう文言が入っているメニューを除外して検索出来るようにして頂きたいです。

なかなか初めて行くところは、あっているのかどうかわからないので…電話して確認もありまして、電話してしまいます。 それに、予定より早く着いてしまっても、嫌な顔されず、受け入れてくれましてありがとうございました。 しかし、常連様がお見えなんでしょうね〜とてもおしゃれな方でした。その方の声が、とても響いてて、その方が美容師さんだと思っていました。ずーっと喋っていられたので。 仕上げは、はじめなのでしたが、とても良かったです。 はじめでした、椅子に座って足を置く台を頂いたのは。あぁ〜と思いました。 乾かし方を、教えいただいたり自分の髪の癖を教えていただいたりと、とても勉強になりました。ありがとうございました。

口コミに写真を添付できるようにしてほしいです(><)

ホットペッパーに登録するより安いので利用していますが、営業の電話が多いです。

モデル価格で色々してもらえるのはありがたいけど、美容院側からの一方的なキャンセルは許されるのにこちらがキャンセルすると注意勧告受けるのが納得いかない。急に予約被っちゃいました、日時変更してくださいと言われても無理だし楽しみにしていた予定をキャンセルされるのは悲しいです。検索の時に料金で絞りますが、リピーターのみや回数券の方のやつは外せるような機能があるとすごく検索しやすいと思いました。検索に引っ掛ける為なのか、アイシャンプーやオフのみや相談用とかそういう余計なものまで出てきます。マツパで絞っても出てくるのでもう少し細かく部類分けしてほしい

横浜ですが、検索するとWILLという美容室が大量に出て来て、女性のスタイリストさんの写真が載っているのに、誰が担当するかはわかりません、と…。アプリの主旨と違いますよね?使わずに文句を言うのもどうかと思い、試しに行ってみたところ、トリートメントやカラー剤の追加や変更をしつこく勧められ、後出しでどんどん料金が上がって行きました。店舗がWILLとなっている美容師は気を付けた方がいいです。

今回ネイルで予約しました。予約時は、自分のして貰いたいメニューにあてはまるメニューが分からずとりあえず画像持込みメニューのひとつを選び予約しましたが実際は、それより高いメニューだと言われ納得の上で施術して貰ったのにサロンレビュー投稿をしたら最初に選んだメニューのままでした。納得出来ません。その部分は、minimoの方でしか操作出来ないので実際のメニューに変えて欲しいです!

検索の時エリアを複数選択出来ないのが使いずらいです。

ラインのようにメッセージが送れるので、ホットペッパーとかより使い勝手が良いように感じます。当日、少し早く来れますか?とか、やっぱりオフは要りませんとか、電話するまででも無いような内容が気軽に送れるので便利です。日時をリクエストしてもシカトされたりは無いです。ただ、一回予約リクエストをして空きが無く、美容室側からキャンセルがあった際に『一度キャンセルするとメッセージが送れなくなってしまいます。当方からメッセージが送れるようになりますのでお手数おかけしますがお気に入り登録して頂けると助かります。お気に入りして頂けると続けてメッセージのやり取りが可能となります。よろしくお願い致します。』と来たことがあり、謎でした。検索する際もシンプルだし、無駄な広告も無いしすごく使いやすいです。地図から絞れるのも便利。あと、これはミニモとは関係ないのですが、モデルとか無料とかで予約をすると、当日近くなり本人や子どもが体調が悪いとかでキャンセルされることがあります。(モデルなので代わりの方がいないため)私は5回に1回くらいあります笑なので、モデルの場合は予約できたらラッキー、楽しもう!くらいの気持ちでいるのがいいです。あと、美容室側からミニモだと無料施術でも手数料が引かれるので次回からの予約はインスタからでいーですか?と言われたこともあり、プラットフォームを大きくするならあまり高すぎる手数料はいかがなものか?と思いました。使用側も掲載店舗は多い方が有難いので店舗側にあまり負担をかけないでください。

メニュー決めて予約してからでないと問い合わせが出来ない事。カラーと矯正同時にしたくても時間の調整が出来るかの問い合わせが予約後のやり取りになるのがサロン側も客も困る。カラーや縮毛矯正などをして貰いたく、行ってからロング料金追加されるので、長さによっての料金明記をしておいて欲しい。他の美容サロンアプリより好きなので、この点を改善願う。

シンプルで綺麗に仕上げてもらいました。次回もよろしくお願いします。

だいぶ前ですが、ダブルブッキングしたみたいでお店側からのキャンセルになりました。電車代払って後少しで着くというタイミングです。こんなドタキャン的なキャンセルを利用者がしたらペナルティーがあるのに、お店側の都合で一方的にキャンセルされても何の保証もない。せめてポイント還元するなどの配慮がほしいです。ちなみに私は過去にキャンセルした事もないし、初めて利用の店だったので、私個人に問題があったお店側のキャンセルではないはずです。

来店10分前のキャンセル運営さんへ悪質な迷惑行為という表記の通知は、ミニモを利用する美容師が守られていないと思います。これをしてしまうとこのご時世Googleに口コミで攻撃されたりしかねないです。体調不良やそれに関して前もって相談があっても美容師の通勤時間や拘束時間も考えれない人が多いです。嫌なら使うなと思うかもしれませんが身勝手なお客様の行為で悲しい思いをしている美容師は多いと思います。無断キャンセルや直前のキャンセルをした場合は今後個人での予約を受け付けないようなブラックリスト機能などつけて欲しいと思っています。美容師側もお客様側も相手の気持ちを考えれない行動をしてしまうことでトラブルが生まれると思うので両者ともに平等な対応をよろしくお願いいたします。

マツエクをしてもらってからかえったまつ毛がポロポロととれていってしまいました汗💦まだいけるかいいかとおもったのですが、両目を閉じると違和感があり、かゆくなってまい両目目が真っ赤で何か異物がらいってる感があります😭いままではいのですが毎日なので辛いです😭

施術を安く受けられるので、とてもありがたいです。ですが、美容師さん側の態度に失礼なものが多すぎます。今の髪型の写真をよこせと言うのに、送ってから都合が悪くなったとか、すぐ予約できます!となっているのに、予定変更しろとか。問い合わせに返事しないのも多い。写真については不愉快でしかないです。送信後に相手からもメールを削除したい。安い料金だから相手の都合に合わせて当たり前ですか?忙しいだろうし、システム上出来ない事もあるでしょうが、失礼すぎる。キャンセルを想定して何人かに予約したいけど、そうすると今度はこちらがキャンセルする事になるので、それはできない。あと施術後の写真を勝手に撮る人がいます。写真の扱いについて厳しくしてもらいたいですが、ミニモ側ではたぶん難しいですね。あと、美容師さん側からまた来てほしいと言われて、行かれない場合に、予約しないと返事できないのてさが無視してるみたいで申し訳ないです。

なんか見づらいです

カラーが終わったのに質問にしたら教えていただきありがとうございました。今度はカットで行かしてもらいますね

ヒアリングしてくださってイメージ写真を見てもらいアドバイス頂いて思い通りになってとっても嬉しいです♪

初のウルフ可愛くしくださりありがとうございます😊セットの仕方も教えていただいたのでぜひ明日からやってみます!!またお願いします🙇‍♀️

担当のお姉さんの対応が良く、望み通りのカラーとカットをして頂き、非常に満足です。加えてミニモで破格だったので言う事無しです。次回は通常価格で幾らになっちゃうのかしら?そんなにお高くなければ又是非お願いしたいです。ありがとうございました!

予約システム自体はとても良いです。ただサロンで不快な事がありましたが、そのままクチコミを書くと、2度と行かないにしても逆恨みが怖いです。運営に事例を報告できるシステムにして欲しいです。

「すぐ予約」というのもあって、急に行きたくなった時に便利! お店の電話番号が載っていると、道に迷って遅れそうな時やお店の場所がイマイチわからない時に助かります。

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丁寧にカットしていただきありがとうございました。

宜しければ初めてダウンロードして予約する方使ってください!! 500ポイントもらえます🙇⤵︎ お互い情報などはバレません!追記使っていただいた方ありがとうございます!

以前から気になり日程が合えば行ってみたいと思っていたところ、タイミング良く予約が取れてました 近くにコインパーキングもあるので車で行きましたドアに控えめな看板がありドアフォンを鳴らすと優しそうなネイリストの顔が見えて安心しました予約ではオフなしのアート2本付きでしたが仕事や日々の家事などの内容を聞き取ってくれましたまた私の悩みでもある手指の色や乾燥肌のことを伝えると丁寧にカウンセリングしてくれてベストチョイスな色をおすすめしてもらいました早速施術スタート!丁寧な技術に会話も弾み楽しい時間、そのうち手指のマッサージ効果もありウトウトしてしまいました難を言えば椅子が丸椅子で長時間座るには辛いものがありましたそこの改善を是非お願いしたく次回も5月にイベントがあるので予約をしたいと考えています本日は40%オフのお値段でお財布にもとっても優しいネイルでしたこちらこそありがとうございますの時間でした

初めての店に行きましたが丁寧で仕上がりが良かったです♪外国人の方で話しも少し出来ると良かったです。ありがとうございました。又伺います。

本日はありがとうございました。とても満足しています。担当の方も、その他の方も、可愛い子達ばかりだった。リラックスもできたし、また行きたいなと思いました(*^^*)

若いスタイリストさんでした。提案力も丁寧で、トークも弾みました。遅い時間でしたが、最後までご丁寧でした。シャンプーの強さも私好みの強さで、とても気持ちよかったです。

メニューの変更にも対応して頂きとても感じの良い方で丁寧にきれいに仕上がってます。また、行きます!ありがとうございました。

駅、地図で探せるので良いと思います。ただメンズカット可能かが1つ1つ見ないとわからないのがちょっと不便に感じます。

とても助かってます。

昨日はありがとうございました。しみることもなく、テープで引っ張られることもなく、とても丁寧な施術で、安心できました。ありがとうございました。

会話も楽しくて、施術中も色々説明しながらしてくれました!これから全身脱毛に向けてこちらにお世話になろうと思いました☺︎ありがとうございました!また宜しくお願いします。

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丁寧に一生懸命して下さったので、好感が持てました。ありがとう。

オープン以来お世話になっています😊リピート率が高く安定してお客様に御利用頂けています🥰本当に有難うございます🥰施術時間を240分、270分、300分が有ると凄く助かります!是非ご検討下さい🙇‍♀️ミニモには感謝💕感謝です!長時間オーダーやメニュー追加に対応する為に施術時間の240分、270分、300分に増やして頂けると予約管理がしやすくなります⏰増タイムよろしくお願いします。

よろしくお願いします(*´︶`*)ノ

初めて、ネイルをしに行きました。ネイル中、いろいろな会話が出来て良かったです。

希望通りです。満足でした。