チケプラ電子チケット - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

チケット分配方法がわかりにくいし、問い合わせたら同じ回答しか返ってこない

行けなくなった場合知り合いに譲れないのが残念何とか改良して欲しい

許すまじ

携帯番号が間違っていて受け取れないと表示されただ、何回みても番号は間違っておらずチケットが表示されない。そして、問い合わせしても連絡なし。不信感しかないです。アプリの改善をお願いします。

電波が弱いとチケット画面を開けず入場するのに時間がかかってしまったどうにかして欲しい

FC最速先行、FC先行よりも一般、注釈の方が良い席なの意味分かりません。

ファンクラブで、チケプラに自動で登録された。webサイトではログインできるのに、このアプリだとできない(パスワードが半角英数字しか使えないため)。webは記号ありのパスワードでもログインできるのに、アプリではできないとか、矛盾してるので、直してください。

最初のログイン→電話番号入力→SMS認証の時点で、アプリが必ず強制終了してそれより先に進みません。他アプリなども起動しておらず、容量にも余裕があり再起動も繰り返していますが進行しません。チケットが受け取れず困っています。そもそもアプリでなくwedでチケットを受け取れるようにして欲しいです。

チケットを引き取るために必要とのことでダウンロードしました。チケプラというサイトでアカウントを作った覚えがないのですが、新規登録できなかったのでパスワード再設定を試みました。まずはここでトラブル①なぜかプライバシーポリシーの画面に飛ばされる。問い合わせしたところCookieを受け入れるのが必要条件だそうです。②パスワード再設定をしようと生年月日を入力するも「登録されていません」とエラー③諦めてイープラス連携のようなログイン方法をしようとしたところエラー。最終的にスマチケのアカウント設定に戻り②のエラー画面の下にハイパーリンクがあったのでそこからトライ。④Plus member IDを要求されるも何かわからない。調べるとイープラスの IDだそう。名称が分かりずらいです。パスワード再設定をし、ようやくログインしてピアIDと連携。チケットを引き取れました。たった3つのアカウントでチケットが受け取れる非常にシンプルでわかりやすいシステムで新鮮で面白かったです!白星5にしたいところですが星4までしか無理でした。

受け取り期間になったのでチケプラアプリを入れ新規ログインをしたが受け取り番号のメールが来ずチケットを受け取れない。それをカスタマーサポートに連絡したが1週間以上経っても対応されない。

非常にわかりにくい。発券されると告知されている日時を過ぎても何も連絡がなかった。もっとお客様に寄り添ったシステムにしてほしいとつくづく思う。

チケプラは、転売防止のために開発されたものの様ですが、申し込み者本人が、当日体調不良、緊急の用事があったら、結局行かれずに、チケット代は取られ、とんでもないシステムだと痛感しました! 2度と申し込みはしません。 せめて身内や友達に譲渡出来るシステムにして頂けなければと。 ハッキリ言ってぼったくり商売と言っても過言じゃないです。 失礼なレビューと重々わかっていますが、納得出来ないため、書かせて頂きました。

チケプラは、転売防止のために開発されたものの様ですが、申し込み者本人が、当日体調不良、緊急の用事があったら、結局行かれずに、チケット代は取られ、とんでもないシステムだと痛感しました!2度と申し込みはしません。せめて身内や友達に譲渡出来るシステムにして頂けなければと。ハッキリ言ってぼったくり商売と言っても過言じゃないです。失礼なレビューと重々わかっていますが、納得出来ないため、書かせて頂きました。

チケットの、受け取りお知らせが来たので、機種変更してから受け取ろうとしたのが大失敗、新しいスマホで、SMS認証出来ずに、問い合わせから変更依頼、10日以上経ち、機種変更できたのがライブの2日前だった。機種変更の予定がある方は、事前にしておく事をお勧めします。機種変更の対応はしてくれるけど、時間がかかりすぎる

ウェブ上でログイン、SMS認証したのでアプリでログインできないですなのでチケットのダウンロードも出来ないですどうしたらいいですか?

酷いアプリ。問い合わせも回答が遅く不信感しかない。回答が遅いのにテンプレで誠意も感じられなかった。あまりにお粗末な対応、UI、不具合……こんな使いにくい運営会社のアプリ使うのやめてほしい。

チケットぴあとの連携をしようとしても、タイムアウトや通信環境の問題とエラー続き。連携できない。

日向坂46と櫻坂46のライブの時に利用してますが本当に便利です。

年寄には、使いずらい。スマホを、寄ってない人は、コンサートに来るな!そう言う事なのか?もう少し考えてほしい!

ログインをする際、4桁のSMS認証番号を入力しようとすると、アプリが落ちるのですが、どうすればいいのでしょうか。 ちなみに何回やってもその場面でアプリが落ちます。あとSMS認証番号のメールは毎回届きます。是非改善していただきたいです

今後、電子チケットを購入後に知人にプレゼントする方法があればお知らせください。

ドメイン指定しないと受信できなかったりドメイン指定しても迷惑メールになぜか入っていたりもう初期設定につまづいてだいぶイライラしました。もっとすっと登録したいです。これからダウンロードする方のために改善してください。

ios17.02なのですがログインする時に勝手にアプリが落ちて全く入れません。忙しいと思いますが、チケットが取れないので即急な対応をお願いしたいです、、。

チケットをダウンロードしようとして数字を打ち込むと途中でアプリが落ちるを繰り返して結局ダウンロードできませんでした。

新規会員登録をしようと性の入力(カタカナ)をしようとするとアプリが強制終了してしまう。iOS17.0.2です。公演が迫っているのにチケットが入手出来ず途方に暮れています。

当方、iOSバージョン17.0.2。 チケット受け取りの受け取り番号、パスワードに入力出来ない。 入力するとアプリが落ちる。 恐らく当アプリ最新iOSに対応していない。 公演直前の方はiOSバージョンアップは待った方が賢明。

新規登録をしたいのにアプリが落ちてしまってできない!どうやって電子チケットを受け取るんだ!!

一週間前に発券も全く反応せずライブ前日の水曜日に漸く2度目の催促メール返信が来て発券可能フラストレーションが溜まった出来事でした先ずは水曜日スタート全く発券出来ず翌日木曜日に試行錯誤長時間金曜日にサポートへメール送信発券出来無くても必ず救済策はやります(現地特別窓口で)ですからご安心下さいと最初の返信で伝えてくれたら安心出来たが更に追い打ちで土日は休みで無対応 月曜日火曜日発券出来ずサポートメールを送信も返信メールは定例文で全く安心感なし不安がのしかかる最悪を考えホテルのキャンセルも考えました、結果火曜日2度目に送った催促メールの返信で発券 この間のフラストレーションは最悪緊急対応窓口など電話対応して欲しい今回の件はこちらに落ち度は全く無く登録電話番号、受け取り番号問題なしチケプラ側のなんらかのトラブルこの様な事が今後も起きるならもう頼まないローチケでは過去トラブル無し猛省をして欲しい

ios17.02にアップデートしてからパスワードを入力したりするとアプリが強制終了します。

本人確認画面で入力できず、アプリが落ちる。登録できない。使えない。ゴミすぎて

登録に手間がかかりました。パスワードが都度求められて情報が抜き取られている様です

チケットの、受け取りも、分配も、非常に分かりずらかった😱

最悪なアプリ来週のコンサートの為、電子チケットが必要なのにアプリに新規登録できずチケットが受け取れないです。

今回、電子チケットとして使うためにダウンロードしたがパスワードを設定したりする時に文字がうてず、固まり勝手にアプリがとじてしまいます。これではチケットの準備ができず、コンサートにも行けません。大変困っています。

松任谷由実さんコンサートで電子チケット受け取りをする為にダウンロードしたが、新規登録さえ出来ない。アプリが全く開かない為、前へ進む事が出来ません。途方に暮れています

先日、巨人ヤクルト戦で利用しました。観戦がとても楽しみで開場時間には球場に着きQRを出して入場しようとしたところ、試合開始1時間前から表示との案内があった為、場外でその時間まで待ちました。その後開始1時間を過ぎてもQRは出て来ず、球場の職員に聞いたところ、再度アプリを開けてみたり、ブラウザからやってみたり、購入履歴を確認したり、さまざまな方法をやりましたが、やはりQRはでてきません。球場としては、試合開始後に当該座席が空席なら暫定チケットを発行して入場できるとの案内でした。でもそこを頼み込んで試合開始直前に入場させてもらいました。このアプリの問い合わせもメールのみでとても不便です。せっかくの観戦が台無しです。ユーザーとして、なにも対策も取れない状況でこんな事になって、本当に腹が立ちます。

チケプラとe+どちらかでログインとあったのでe+でログインしたらチケプラの別ID(取得していたのも忘れていた)でログインとなってしまい今回のチケットが表示されない。 それは当たり前なので構わないが、ヘルプも別のIDでログインしている可能性がありますのみ表示でじゃあどうすればいいのか。ログアウトする機能がない。当日会場でなんとかしないといけないんですか?顔写真の登録もできません。どうしたらいいんですか。

イープラスのログインがアドレスもパスワードも合っているのにエラーでログインできなかった。もっと簡単な方法でしてほしい

どうしても、操作が難しい。今回は、アドレスにメールが送信されず苦労した。 もっと簡単にできる方法はないのかなあ。

早くから、プレリザーブに申し込んでいたのに、抽選で、スタンド席の最上席近く当日にならなきゃ座席が分からず高層恐怖症の私は、一度もステージを見ることがなく、廊下で、音楽だけ聴いておりました。こんな情けない思いは、初めてです。もう二度と、ローチケ申し込みしません。

新規登録でメールアドレス登録後、配信された確認メールの会員手続URLをクリックして、メールアドレス登録完了の画面までいけるが、その後、引き続きアプリでパスワードや会員情報の登録を行う為の、アプリを開くボタンをタップしても何も反応せず登録を進められない。アプリを再起動するとまたメールアドレスの入力から始まり延々と同じことの繰り返しになる。なんで?データ収集するだけの何かの詐欺とは思いたくないけど、Q &Aにも対策は書かれていない。運営はよ回答ください。

転売対策、電子チケットの流れには賛成だが、不明なことがあった時に問い合わせに時間がかかったり、ある程度のリテラシーがないと使いこなすことができない。世の中のライブを安心して、行けるようになるため、このサービスにはリテラシーの低いユーザも使いこなせるサポート体制を求む

○△□ほどわかりにくい

わかりづらい

初めてチケット発券できませんでした。ひどい経験でした。ローチケは今まで失敗無し

譲れなかったから

ガラケーとタブレットの2台持ち。ガラケーは電話に特化し、その他はタブレットで日常的に利用。スマホは両方兼ね備えていますが、自分のライフスタイルにそぐわないので、スマホは所持していません。スマホで利用できることはタブレットで対応可能で、過去使えないことは経験したことは無いですが、このアプリで、初めて使えないという状況に遭遇しました。電子チケットのあり方、設定、認証方法でセキュリティを上げることは可能なので、端末を制限することなく、利用出来るようにしていただきたい。

何度トライしても画面がループしてログインできませんでした。6/17の公演なのにもう1ヶ月近く問合せているのに返信がありせん。チケット受取の催促メールは何通も来ていますが、この状況では受け取れません。サポート体制をなんとかして欲しいです。

どうしても行けなくなった場合電車チケットだと、交渉が成立しない限り他に売れなくしまう。最低悪質なチケットです。

当日昼までライブ観れるか不安いっぱいでした。アプリが不具合なったら…携帯壊れたら…昭和には紙ベースが安心です。転売防止やコスト削減あろうかと思いますが会場の人皆クリアして入場してるかと思うとシニア世代あっぱれですが、私は今後遠慮したいです😖

楽しみにしておりましたが、注釈席ではないのに、柱とマストの為、ほとんど見えず、全く楽しめなかった悲しいライブでした10月と12月も購入済みなので、こんな席でない事を祈ります

チケット配信からコンサート当日まで、特に問題もなく、また、操作も分かりやすく便利だと思います。が、座席が分かるのが当日の昼と言うのが納得いかない。正直、遅すぎる。仲間と相談する時間もないし、席の場所を事前に調べる時間も不十分。毎回、同様の対応なら、不快であり使いたくない。

分かりにくい、使いにくい、出来ればもう使いたくない。

e-plusでログインの選択を提供してくれてるけど、実際進むとエラーが出て連携確認できないというのは、オタクらチケプラのアカウントを利用者に強制新規登録させるための打算だよな。そうでしたらライブ見終わったらすぐアカウント消すことをお約束しますよ。キモい。

大好きなバンドのチケットを三年ぶりにやっと抽選の中から購入できましたが何度やってもチケットの受け取りができずライブ会場に着きました。そこのスタッフさんに教えて頂きやっと入れましたがそこに入るまで不安しかなかったです。不安の中何度も問い合わせしてもよくわからない文章で対応されライブの日になりました。その対応に不満しかありません。

大文字の入ったメールアドレスは、小文字にしないとログインできないみたいです。時間を無駄にしました。

毎日「チケットを2枚以上お持ちの方は同行者に分配を行なってください」と通知が来ます。元々チケットは1枚しか取っていません。改善していただけると幸いです。

同行者にチケットの分配が完了してるのに、「分配してください。」の通知が何回も何回も来る。止めてほしい。

チケットを取得をもっと簡単にしてください‼️

ユーザー新規登録で、メールで送られてきたリンクのボタンを押しても何も起こらない。仕方なく、チケプラサイトを開き、別途アカウントを作成した。パスワードも記号を受け付けず12桁までと少ない(iPhoneで自動生成したものが使えない)ログイン画面でiPhoneに保存してるパスワードの自動入力が効かないページがある。詳細ページでエラーが出るいずれもアプリの動作確認不足と思われる。ローチケ&ローチケ電子アプリのようにサクサク使えるようになることを願います。

トレードで2枚組のチケットを申し込む時点で同行者登録せねばならず、申し込みすらできなくて残念な思いをしました。そもそも先行受付の時点で申し込みしていれば、同行者が携帯未所持でも大丈夫だったんだろうと思うので、こちらにも落ち度があるのは重々承知ですが、申し込みすらできないなんて不便だなと思いました。

正しいログイン内容入れているのにエラーばかり出るし、新規登録のメールを送っても全然届かない。大事なチケットの情報をこんなアプリに管理されて、チケットデータが消えないか不安です。

チケットの返金問い合わせしたのに一切連絡が来なかった。ふざけるな

迷惑対策を全て解除したり、他の携帯で登録申請してもメールが来ない。他のアプリは同じコピペのアドレスで手続きが出来るのを確認。チケット当選決まったのにアプリ登録出来ないので、入金に踏み切れない。

何回確認して間違ってないメールアドレスうっても、迷惑メールとか色々確認してもメールが来ません

使っていないぴあIDを間違えて連携させてしまい、連携が解除できずチケットを受け取らなかった。対応を申し出たが忙しいのか対処が遅い。一度連携したら解除できないっていうのはどうなんでしょうか。せめて退会したぴあIDが連携してあったら自動的に連携解除して頂けると助かります。使わないID連携して解除できないなら二度とこの端末でアプリ使えないじゃないですか。

顔写真登録を前もって登録したのに当日になっても返事来ないライブまであと数時間なんだが。5日前にも問い合わせしたが公演が近い順に審査をしているので待てとの事電話番号も載ってないとか運営カスだわ

チケットを受け取ろうとしてこちらのアプリを入れて会員登録しようとしても仮登録のメールすらきません。

使いづらい

電話での問い合わせがまず出来ないので対応が遅いと思ってしまうのとアプリ内で退会したはずのIDが所持しているチケットがアプリ内で表示されたままでログアウトもできない状況で常に通信エラー画面がでてしまいほんとに何もできません。他のIDで当選済のチケットも公演日が近いのに何故かエラーがでてアプリ内で受取できない状況で困っております。先週、メールでお問合せしましたが未だにお返事がきません。早急にお願いしたいです。

利用どうのこうの前に会員登録出来ません。何度確認しても間違ったアドレスではなく、迷惑メール対策も外しているのに、メールが届きませんが?何度挑戦してもだめ。私の友人も一緒に登録しようとしていますが、どちらも本登録に必要なメールが届きません。何このアプリ。会員登録出来ないなんて論外。

チケット受取の際、何度も何度も受取番号とパスワード(電話番号の下4桁)を入力するけど、受け取りできなかった。公演当日だったので、慌ててカスタマーサービスにメールしたらすでに受取済みですと対応なし。また何度も入力してもできず、暫く放置した後に、何事もなかったかのように受け取りができた。何が原因かわからないが、ライブ会場の担当者も電子チケットは対応外だとよく理解していないようなので、不具合があるともうどうしようもない。できればチケプラはもう2度と使いたくない。

チケット確認までのフローがゴミ辿り着けない

AとB、2人の会員登録しました。ライブでAの同行者にBを登録しようとしたらBの会員認証できませんでした。今度は逆にBの同行者にAを登録しようとしたらAの認証ができませんでした。どっちも何回も間違いないか確認しました。これはなんでしょうか?

Twitterでアーティストのライブ情報を呑気にツイートしている暇があるなら毎日数多く来ている問い合わせに返事したらどうなんですか????的外れな自動返信っぽい回答ばかり、ブチ切れたメールを3回目に送ったら慌ててサポートセンターの人間が返事する始末。入場できましたでしょうか、じゃないんですよ何でもかんでも電子化するもんじゃないなと知れたことは確かですがね^_^もう2度と使いません

今回当選通知メールが来なかったため当たったチケットも知らない内に無効になってしまいました、クレジットなら安心ですがコンビニ払いはオススメではないと思います。

パスワード再設定の画面で固まって操作出来なくなります。終わってます。

今回当選通知メールが来なかったため当たったチケットも知らない内に無効になってしまいました、クレジットなら安心ですがコンビニ払いはオススメではないと思います。

機種変をしてるわけでもないしアプリを3回以上消したわけでもないのに、ログインできません。メアドとパスワードは入力できても電話番号認証のところでキーボードが出て来ず画面がフリーズし、そのままアプリが落ちてしまいます。今週土曜日にライブなのに発券できてませんし、先週問い合わせメールを送っているのにも関わらず、待てど暮らせど返事がありません。どうなっているんですか?今すぐ対応してくれないと分配もできず返事がない運営にも本当に腹が立ってます。星0にしたいくらいです。次から2度とチケプラは使いません

アプリを開くと「通信環境の良い場所で再読み込みを行って下さい」とエラーが出ます。Wi-Fiを切り、5Gの場所でも出て、アプリ・iPhoneを再起動しても治りません。表示にキャンセルを押して受け取り番号、パスワードを入れると真っ白の画面になり受け取ることができません。公演は12月ですが、怖いので早めに対応をお教えいただけますでしょうか。

フリーで問い合わせする場所が分からない。レビューの返信にカスタマーセンターのURLを載せているが、サイト内にはないし、電話での問い合わせも出来ない。よくある質問とあるが、その質問をする場所がないのによくある質問とはどういうことか。

専用アプリのダウンロードが煩わしい。使い方も分かりにくく、問い合わせ先に連絡してもつながらず大変困った。二度と使いたくない

決してIDとパスワードを入力しないでください。購入したチケットが消えます

チケットを購入ご電子チケットを受け取るためにこのアプリを入れたのですが電子チケットが一向にこずお問合せメールも全て無視されました。そのため購入時支払った20000円はそのままで目当てのライブは行けませんでした。

チケットが取れた公演一週間前になってもチケットが届かず、問い合わせしてももなかなか回答がなく。挙げ句複数IDがありますと身に覚えがない回答をされ、不信感しかない。これから紙チケをなるべく選択しようと思う。

チケットの売り上げを一週間以内に振込しますと記載されていたが、入金日の最終日になっても中々入金されず、問い合わせしてみればさらに10日程かかるとの始末。 いくら何でも遅れすぎです。この対応には正直呆れ返りました。 一週間以内の規約ですよね? この会社は大丈夫でしょうか。 本来の定められた振込日から遅れているのですから、当然その分の利息を払って貰いたいぐらいですが、こちらが泣き寝入りでしょうね。 そのくせきっちり手数料はとってきます。 もはや何の信用もありません。ですので今回の件は消費者センターに連絡や、各所然るべき対応を取りたいと思います。 あり得ないです。早く淘汰されて欲しいです。

今日、神戸国際会館でユーミンのコンサート会場に入場しようとして、アプリを開いたら全く起動せず、チケットをチェックする受付の人にチケットが開くまで、外で待って下さいと言われ、そのまま放置されました。その後、数分しても起動せず分配者と同じチケットであることを説明しても、受け入れてもらえず、入場を許されませんでした。このまま入れないのかと不安になり、受付の人に再度どうしたらいいのか訊ねたら、アプリを再起動して下さいとようやく対応してくれましたが、こんな時のために対応できる人が別にいたら、嫌な思いをしなかったととても残念でした。コンサートも全然楽しめませんでした。

会員登録する際にメールを送信して届いたメールのURLからアプリを開けませんパスワードを登録できないので、ログインできません来週末のフェスのバスチケットを買ったのに、どうしたらいいんでしょうか?

年寄りにはこのシステム使うの苦労します。

急遽行けなくなった場合など、親族間くらいは譲渡できるようにすれば良い。アーティストにとっても裾野を拡げる機会損失となっているのではないかと思う。

若い方は、うまくこなせますが 年配には、複雑過ぎて 受け取りに大変時間がかかるまとめてやり方を説明するのではなく。一つ一つクリアをしながら チケットの受け取りがしたかった特に 入金したのに やりとりで、困難してしまい詐欺にやられたかと不安になりました

指定時刻になっても、座席が表示されない。最初の申込から何回も誘導しすぎ、興行側の都合で、顧客は利便性を感じない。もっとシンプルな電子チケット発行に改良すべき。なんで座席が当日昼にしか分からないの?何処で、予約が完了しているのか、いないのか、分からない。ネット社会システムに馴染めてない。バッテリー切れて、充電器無ければ最悪。入場出来ないよ。

コンビニで購入が、ストレス溜まらず、手軽で良い❗️

電話番号の変更回数エラーで何度も問い合わせていますが一向に返事が来ません。迷惑メールも確認していますが来ません。6月下旬にライブがあるのに行けないのかと心配です、、。早くの返信待っています

IDが間違っているとかではなく、通信環境を確認してくださいとはじかれます。電波立っているのに、時間もないのに大変困ります💦

ログイン→電話番号入力→認証番号入力→登録しました(端末変更回数1回)再ログインお願いします→ログイン(最初に戻る)ループしてますログインできません

前回のレビューにて返事をいただいたカスタマーセンターに問い合わせをしましたが一向に返事が貰えていません。公演までもう数日となり大変不安で悲しく思っています。詐欺にでもあった気分です。お忙しいのはわかりますが、良い返事をいただきたく思います。とても楽しみにしている公演なので、とても辛い悲しい気持ちで一杯です。よろしくお願いします。初めてアプリをダウンロードしたにも関わらず、他の端末で登録されています などと出て先に進めません。 日にちが迫ってきているのに、大変困っています。 IDやパスワード、携帯番号にも間違いはなく変えてもいません。 納得いきません。どうにかして欲しいです。 紙チケットででも、出して欲しいです。

初めてアプリをらダウンロードしたにも関わらず、他の端末で登録されています などと出て先に進めません。日にちが迫ってきているのに、大変困っています。IDやパスワード、携帯番号にも間違いはなく変えてもいません。納得いきません。どうにかして欲しいです。紙チケットででも、出して欲しいです。

初回操作の人間には、扱いにくい。

髭ダンの為に、アプリインストールしました。同行者エントリーが出来ず、締め切られました。同行者エントリーする為に、アプリインストールして、ファンクラブにも入ってもらって、クレジット決済で間に合うように入会したのに、今回の入会でもちゃんとエントリーできるって書いてあるのに、同行者IDエラーばっかりでて、何が悪いのか、問い合わせも出来ず、何のために、いろいろお金払ってんのかわからん。ばかばかしい。エントリーできないまま、締め切り来たので、返金してほしい。髭ダンもう見たくない。運営側が悪いのか、アプリが悪いのか、なんなのか、はっきり説明求めます。もう二度とこのアプリ使わん。最悪。

なかなかやり方が分からず、分配も、一度やっても、その後出てこなかったり苦労しました。他のところのでは簡単にできましたので、今回は一苦労しました。星一つです。

家族の分をまとめて購入したが同じ日は取れなかった場合、代表者(購入者)が必ず入場して同行者を連れて行かなくてはならない。 なので、お父さんが家族分を複数日に渡って買ってしまったら、お父さんは毎回入場しなくてはなりません。 電子チケットは個人と密接に関連付けられるので、紙のチケットと同じような感覚で購入すると失敗します。コンサートごとにも注意点が異なるので、購入前には注意書きをしっかり読むことが必要です。「電子チケットは、他人への譲渡・転売することはできません」という注意書きの「他人」とは「家族」も含まれるようです。

あのUIだったら、ふつうにイープラスでログインできるものかと思うが、できない。ログイン連携するために、別途作業が必要。自社サービスに会員登録させるための、意図的な詐欺設定かと思ったぜ…不本意にチケプラへ新規会員登録してしまった人多いのではないか。

plusnumberIDの設定を何回もしているのに、連携を確認できません、コンサート野一週間前なのでとても困ります。

イープラスのアカウントでログインできないんですけど、どういうことですか?腹立つわ

メアドを登録して受信したメールからアプリが開かない。

アプリの出来が悪すぎる。もっと操作性の向上に努めて。ライブ前にトラブルとテンション下がる。

ヤフーメールアプリが使えないのであれば、記載するか、使えるドメインを指定するべき。ヤフーのみの人は泣き寝入り

ログインをしようと思っても情報が違うと言われる。変更しても反映されない。チケットの受け取りがスムーズに出来ない。悪い点しかない

手続きがややこしい!

誤って2つアカウントを作ってしまい、片方のIDでログインするためにログアウトしようとしたらログアウト機能が実装されていない(これってどうなんでしょう)ログアウト機能を実装いただけないでしょうか??

もうすぐ開演なので問い合わせしているのに全然返信が来ないです

コンビニでお金を払ったら、チケットを貰えるのと勘違い🥲席が当日じゃなきゃ分からないのが残念。割と早く申し込んだと思うのだけど、まさかの二階席😮‍💨…オペラグラスを探す時間もなく…でも楽しめましたが…🙂同行者はスマホを持たないので一緒に入るを選び手続きしたのに、延期になったせいか?また手続きをというメールが…めっちゃ面倒。こちらが手数料を取りたい気分になりました。電話での問い合わせができないことも後から知りました😭

受け取りたいチケットが2枚あったのにチケットが届きましたの通知が1回しか表示されず2枚目が受け取れない。じゃあ引き換え番号があるのかと思うが自動でうけとれるもののため必要ないとのこと。Q&Aを見てもIDや電話番号が違うんじゃないかみたいな事しか書いていない。発券スケジュールどこで見られるのか分からない。

チケットが届くのが遅く、催促が多い!しかも、意味不明‼️とにかく、使いにくい。

チケットが受け取れないという不具合があり、チケット購入時の電話番号を間違えてしまった可能性があるため確認し間違えが有れば修正したいとメールにて問い合わせをした。しかし順番に対応しますというテンプレメールしか返信がない。5日経過しイベント前日になりようやく『電話番号が異なる場合は受け取れない』と返答あり、また『まだチケットが受け取られてないですが大丈夫ですか?』と見当違いのメールが届いた。 『公演までには返信します』と言いながら公演前日になってようやく返信。正直呆れ返ったし、結局チケットは公演当日まで受け取れずこちらが必○△□打った文書はまったく読んでいないことがわかりました。『公演までには解決します』とどの口が言ってるのでしょうか?まったく解決していません。『現地で対応はどうでしたか』と他のレビューに書いてありましたが、チケット受け取れてないのに現地に行けと?交通費無駄にしろってことですか?そもそもそれならこちらのメールにそのように返信して頂きたいです。正規のルートからチケットを購入し安くはない金額を支払ったのにも関わらずこの対応。高額な商品を扱っているという意識のない最低最悪の会社だと思います。転売防止を謳っていますが、こちらからすれば転売と変わらない悪質詐欺会社としか思えません。イベントのために休みもとり安くないお金も払っています。レビューに思わず書き込んでしまいましたが意味のないことなので、然るべきところへ報告させていただきます。

説明を読むとメールで受け取り番号を受け取れることになっていて、2日前迄にチケット受け取りとなっているのにメールも届かず、チケットも受け取れず焦ってしまいました。結局当日の2時間前位にチケットと座席番号が届きホッとしましたが、説明不足で苛立ちました。これなら紙チケットの方が安心してコンサートを楽しめると思いました。

電話サポートはない上、メールでも返信が遅くしかも土日はやっていない文句すら言えないどうしろというのでしょう転売防止とか言いながら金だけとって、行けないとか転売ヤーより酷い

引き換え番号のメールが届きません。(メールはきちんと来る様に設定しています。)問い合わせを何度しても返信が来ないです。12月のライブの公演ギリギリなんですが未だになんの返事もありません。お金は払い済みだし電子チケットを表示されなかった場合ライブには行けないのでしょうか?不安でしかないです。至急対応お願いしたいのに土日祝は対応できないとのこと‥。どうしたらいいんですか?

分配できなかった

今回、初めて電子チケットでしたが、同行者ありの場合は、2日前に配布でしたが届かず、当日12時に届きました。システムの不備でしょうが、チケットが届くまでヒヤヒヤしました。会場でのトラブル対応の女性の対応、良かったですよ。

新規登録した後、エラーが出でログイン出来ない。連絡先がない。やっとのことでメールでの問い合わせを見つけた。メールしたが、返答なし。後日、何故かログイン出来た状況。本気で詐欺にあったと思いました。席は、当日の昼過ぎまで不明。会場に入るまで本当に入れるのか不安でした。とにかく当日まで楽しみが無く不安なコンサートとなってしまいました。

スマホに本人写真がなかなか反映されず、私だけでなく、そんな方がとても多かったようでスタッフの方々はてんてこまいでしたし、こちらも時間的にとおてもハラハラしました。

登録済みの顔写真が表示されず、入場に時間がかかりました。アプリ、iPhoneを何度も再起動してもだめ、webにログインして一度顔写真を表示させてからアプリを立ち上げ直したら表示されました。係員もアプリ立ち上げまでは指示しても、上記のwebログイン→webで顔写真表示→アプリ立ち上げの指示はありませんでした。しかも顔写真が表示されない人用窓口は2口で1人5分近くかかるため並んでいる人は皆イライラしてました。

アプリというか運営が不親切でチケット受け取れないところでした問い合わせに返信はありません

ログインができない。

フィギュアスケートNHK杯2021で使用しました。不正転売防止のためということだが、認証電話番号は申込時と同じものしか使用できず、かつ年2回までしか変更できず。問い合わせ先のメールも端末アドレスからしか問い合わせ出来ず、宛先のアドレスも電話番号も公開されていない。おかげで端末を2つ会場へ持って行くことになりそう。顔写真の登録が必要ということだが、最初の表示で『後で登録』を選ぶとポップアップが再度表示されない。Q&Aから検索してやっと登録するボタンを探せた。過去に購入したチケット情報がいつまでも表示されている。手数料を高く取る割にシステムが本当にお粗末。

紙チケットがありがたい分配の方法を問い合わせてもお返事が来なくて困りましたもう少しカスタマーが迅速に対応してほしかった結局自力でアンケートを見つけて解決したが、アンケートのアドレスがタッチしても開くことができなくてホントに困りましたシステムをなんとかして欲しいです

先行予約との事で、良い席が取れるとワクワクしていたら、当日の昼になって座席が発表されたら3階席。詐欺みたいなやり方なぁ?

非常に使い難い!こんなチケットでシステム手数料取るなんておかしい。

松任谷由実のコンサートチケットを購入しました。受取番号が届きましたが、チケプラアプリで受取番号とパスワードを入力しても、電話番号の下4桁が間違っています、と繰り返し表示されて全く受け取れません。20年以上使ってきた電話番号の下4桁なんか間違える訳無いですよね。サポートに問い合わせても受付番号だけは届きましたが、それ以降音沙汰無しで返事が来ません。今しばらくお待ちくださいって、何日待たなきゃならないの?。問い合わせ先の電話番号も無く、不親切極まりないです。チケットが受け取れなくて焦っているんですから、公演日までにはとか悠長なことを言ってないで、問い合わせには素早く対応してほしいです。もし仮に行けなくなってトレードをするにしても、まずは受け取れないとトレードもできないですよね。対応の遅さに本当に苛立ちます。

何度も同じメールが届いて、電子チケット使用が初めてだったので手続き出来てるのかが不安になった。

チケット受取り催促のメールがあっても、受取り番号の連絡ももらっておらず、直前まで不安ばかりでした。

年寄りでも取りやすいチケット購入方法を考えて欲しい。

転売防止の為?それは○△□者を網にかける?それとも手続きを複雑にして諦めさせる?多分世の中知らない幼稚なIT屋が、前者半分、後者半分くらいの発想で作ったんだろうが、一般の善良な第三者へのダメージを軽視したんだな。70歳くらいの同行者に電子チケット渡せる訳ないだろ!○△□者とお前たちは勝手にバトルしろ!一般の人々にハラスメントするな!

正しい電話番号入力しているのに、この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。と出るんですけど、どうゆうことですか?せっかく当選してチケ代も払ったのに受け取れません。yahoo知恵袋で聞いたところ、同じような状況な方が数名居ました。他の方のレビューみて思いましたが、不具合など多すぎじゃないですか?あとチケプラにはカスタマーセンターはないのですか?早めの回答待ってます。

主催者やプロモーター(お問い合わせ)などの情報が一切ないのが残念

S席の座席番号当日の12時連絡というのも遅いと思いました。どうかんかえても🅰️席のようです。5階席なので。。

友達が取ってくれたチケットが、何回メールをくれてもアプリに入らなかったです。2枚チケットが取れて、それをプレゼントにしたくても2枚そのまま渡せない。便利な機能のアプリ?

この手のアプリを初めて使用した感想。顔写真登録申請10日以上前にしたのに、なんか未登録項目あるとかで登録できないとメール来たのが、公演前日の夕方。慌てて入力したけど、入力漏れあったのは悪いのかもしれんが、連絡が前日の夕方て。 もっと早く言うてくれてもいいし、登録作業の時にエラー出すなどやり方はありそうだけど?顔写真登録ないと絶対入場させない!って大層に謳ってるくらいだから大事な作業でしょうに、通知がこんなギリギリにくるなんて。人手が足りてないのか知らんが、大量に捌いてるからギリギリになっても文句を言うなということならあまりに傲慢。おそらくすんなり手続きできた方には、良いアプリなんでしょうね。一応顔写真登録についてカスタマーにもメールしたが返答なし。出来れば使いなく無い会社。

チケットが当たったので、発券するために「顔写真登録」その後、なかなか審査が通らないので不思議に思い、コンサート3日前になってようやく、自分が顔写真登録をしたアカウントとチケットを購入したアカウントが違うことが発生。私は、見ず知らずのうちに、違うアイドルグループのファンクラブに入会する時に簡単な情報を入力するだけで、チケプラのアカウントを作成していた。自分は違うアカウントで入場しようとしていたのだ。しかも、顔写真登録はチケットがないアカウントは3週間待っても一向に審査中とだけ出る。これなら、ただ審査が遅れてると感じるし、公式にも「審査が遅れております」の表示がある。こんなの誰がアカウントの重複に気づくんだって話で、アカウントの重複が簡単にされないように公式はもっとガチガチに対策をするべきではないだろうか?私が持っていた2つのアカウントは、どちらも同じ電話番号と名前であったので、何かシステムを導入すれば「この電話番号は既にアカウントを持っています」の表示の一個は出せるだろう。調べても一切出てこずに、複雑な処理をしれ大変気苦労をした。私だけならまだいいが、同じコンサートに同伴する友達まで同じ現象になっていた。私合わせて2人が同じ問題に直面して「顔写真審査中なのかあ」と待っていたが、他にも絶対同じ人がいるだろう。しかも、私の入場するコンサートは発券が「3日前から」となっていたために、なかなか不具合に気づかないし、なんなら入場する時まで気付かない可能性だって大いにあり得る。私はそこそこパソコンもいじれる若者であるが、こんなの機械に疎い中年の方なら絶対に分からないだろう。なぜ、紙のチケットならローソンとかで発券するだけで済むのに、わざわざ面倒くさい作業をアプリでしないといけないのか意味がわからない。これは是非とも修正してもらいたい。

顔写真登録の際もし再撮影が必要なら再度登録したメアドにメールを送ると書いてありましたがメール来ませんでしたアプリを開いて漸く再撮影が必要ですと言われました毎日開いて確認したんですが対応が遅すぎるライブ近いのに不親切です審査中が1週間も続きました良い例とかを詳しく載っけてくれるとありがたい

メールからアプリに飛ばないし、イープラスからのログインもなんにもできない。なにこれ

対応遅いし悪いし、融通効かないし、説明も分かりにくいし、出来れば金輪際使いたくない。

電子チケット引き換え案内が届かず、チケットが表示されなくて、苦労した。ローソンチケットで買い、チケプラで表示な為、ローソンチケットに問い合わせし、4日目でやっと返信があり慌ててチケプラで表示したが、表示されず。チケプラに問い合わせして、やっとメールきて、前日に表示された。チケットを買って、振替公演だった為、まさかチケプラで表示だとは思っていなかった。

アプリを開くと電波状況のいい所でやってください的なメッセージが出て、OKとおすとそのメッセージがひたすら出てきます。何も出来ない状況です。どうにかして欲しい

顔写真登録後、審査NGが出るまで変更・再登録できないと書いてあるが審査NGが登録後にそもそもでるのか?と疑問に思いました後、何年も前に登録した顔写真と今が違う(成長とかで)場合はどうしたらいいのですか?

友人に分配するチケットをLINEで送っても、メイルで送っても、認証コードが記載されず、相手が受け取れない。説明には認証コードが記載されるとある。

操作が煩雑で良くない。改善を求めます。ニックネームもはじかれる。煩雑すぎる

アプリとネットでIDが違うログインになってしまう。ネットのログインIDでチケットを買ったためアプリでチケットが反映されない。アプリではログアウト出来ないため、一度アプリを消して再インストールしたら、他のIDで使われているとされログインすら出来ない。相談しようにも電話対応しない。ライブにお金払って行けなくなる

ヘルプを見ても解決していないのにそこで表示が終わる(所謂「貴重なご意見」扱い)メールが自動で迷惑メール認定される(チケットサイトでこんな事は今までなかった)客の心情に寄り添えない殿様商売ですね、、、ぴあの方がマシとか、、、

チケプラのパスワードを入力すると12文字まで言われる。実際13文字以上のパスワードでチケプラアプリにログインしている訳で、連携の整合性がまるで取れていない。

顔写真を撮り直した所、何故か複数ログインしてるとメールが来て退会しないといけない状況になってます。

ログインするにも、かなりの手順を踏み、チケットも受け取りエラーに。何度トライしてもできず、メール問い合わせしても、返信無し。迷惑メールにも入っていない。イープラスと連携してるくせに、イープラス側ではアプリ会社に任せていると責任取らず。主催側に連絡して、最悪現地で本人確認の上、紙チケットを発行できることが分かり、一安心。公演5日前なので、非常に不安でした。大きい公演だったから、なんとかなりそうですが、小さめのライブとかだと対応してもらえないかもしれません。もはや、詐欺です。今回無事終了したら、2度と使用しません。チケプラでしか、チケット取れない公演は気をつけた方が良い。本人購入したチケット受取でさえスムーズにいかないなんて、、、トレードなんかでトラブル起きたら多分泣き寝入りじゃないかな。

分配チケットが選べない。年会費払ってたり、当選した本人が選べてもいいんじゃないの?選べるサイトもあるのだから可能なことではないの?主催にとったら、どうでもいいだろうし、小さい差かもしれないけど通路や真ん中寄りが良かったりあるのだから。

何から何までやり直した方がいい

SMS認証の画面で、初回登録なのに「電話番号が別のIDで使われている」と出てきます。Q&Aのページも雑、イープラスの提携の仕方も載っていない。チケット受け取りできません。

ややこしすぎます 特に同行者に譲渡する必要はありません

チケット渡すから同行者がURLタップして受け取るページまで問題ないが、同行者の画面がAPPに遷移すると何も表示されないし、チケット受け取っていない(購入者の方は渡し中表示されてる)。取り消して渡す手順何回やっても同じ結果(line、email、QRコード全部ダメ)システムに対する信頼が無くなった。ヘルプはQAのみ、救済がない。返金とか出来ないしいらない、こういうのが話しにならないので星1させていただく。

コロナの影響で行けずチケットをトレードしようと思い、何度やってもログインは出来ず、チケットも受け取れず。受け取ってからの出品と記載があった為、受け取ろうとするも受け取れず。問い合わせをしても回答が来たのは出品期間外。結局ライブには行けず、お金も返ってこず。緊急の連絡先くらい作るべきだと思う。それが難しいのであればメールの回答を急ぐべき。電子チケットと言うだけで不安なのに運営に連絡がつかないとなると不安で使えたもんじゃありません。改善をお願いします。

会員登録のメールが全然こない!

本日は来年1月のイベント発券日初めてアプリ使えなのに全然発券できない!

申し込みしたいチケットがあるのですが、メールで届いた会員登録用URLをクリックした先でアプリが起動されずそこから先に進めません。昨夜から色々調べましたが問い合わせ先が見つからないのでここに書かせていただきました。チケットの申し込み期限に間に合わせたいので至急解決をお願いします。。

不満な点・チケットが演目別に並んでいるので探しにくい。全チケットの公演日時順にしてほしい。・使用済チケットと未使用チケットが分かれていないのも見辛い。別タブに分けてほしい。・座席番号がチケットを表示するまで分からない。チケット一覧画面で分かるとより良い。・(主催者側の都合かもしれないが)分配可能な時間が前日12時からと短すぎる。せめて3日前にしてほしい。・分配をメールやLINE経由ではなく、チケプラアプリの操作だけで完結させてほしい。良かった点・電子チケットと入場済スタンプのデザインが公演独自のものになっていて面白い。・チケットをもぎられる際の操作が簡単で良い。

メールアドレスを持ってない家族の分を同一の電話番号、異なるメールアドレスでチケットを購入。いざアプリに入ろうとすると全く入れなくなり、電話番号が他のアカウントで使用されてるとしてチケットが表示できません。問い合わせしてもご返金しかねますと返事がくるのみ。返金は求めてないです。無事入場できるかが心配です。こんなことなるくらいなら紙チケットの方が分かりやすくて安心する

何回やってもイープラスでログイン出来ない。仕方ないのでチケプラで新規登録(イープラスと全く同じ情報)で新規登録したが、イープラスでのログインは出来ないまま。「連携を確認できません(3003)」って、散々イープラス使ってるんですが???10回以上ログイン試してみたけど、結局出来なくてチケプラで新規登録。名前も住所も電話番号も新規登録でわざわざ入力。連携出来たならそんな真似しなくて済んだのに。めっちゃ二度手間。しかもアプリからログアウト出来ないので、情報漏洩が凄く心配。要らんお知らせの購読が強制。要らない。ユーザー情報からの変更も何も表示されないし。イベントで友達がチケット買わなかったら使わなかったアプリ。正直登録情報ごと消したい。垢連携にサイト経由するならその旨最初から記載しろよどこにも書いて無かったじゃんそんなの。アプリから連携は出来ませんって、それどこに書いてあんの?10回以上見たFAQサイトには無かったけど?最初から連携出来ないなら、連携ログインボタン要らねーじゃん馬鹿じゃねーの。こんなアプリ出す会社は潰れて仕舞え。

認証コードは送られてこない。電話認証は非通知無言…公演までに、チケット受け取れるの?

何回やってもイープラスでログイン出来ない。仕方ないのでチケプラで新規登録(イープラスと全く同じ情報)で新規登録したが、イープラスでのログインは出来ないまま。「連携を確認できません(3003)」って、散々イープラス使ってるんですが???10回以上ログイン試してみたけど、めっちゃ二度手間。しかもアプリからログアウト出来ないので、情報漏洩が凄く心配。要らんお知らせの購読が強制。これ要らない。ユーザー情報からの変更も何も表示されないし。イベントで友達がチケット買わなかったら使わなかったアプリ。正直登録情報ごと消したい。

初めて利用しましたが、アーティスト側の都合で延期になった時も、コロナの影響で延期になった時も何もアナウンスがありませんでした。アーティスト側もアナウスがなかったので当然ですが、払い戻し期間が過ぎてしまいました。公演には行くつもりですが、あまりにもチケット購入者に対しての対応が雑です。このままでは、再振替公演のチケットがちゃんと発券されるのかも怪しいと思ってます。全体の発券スケジュールではなく、購入済みのチケット発券スケジュール、もしくは、チケット購入履歴が確認できるようにしてください。

こんな事があるのか?同じ座席の人がいました。システムのバグ?場所、日時、座席が同じです。電子チケットの意味がない、日本のシステムは、脆弱?どこの会社に委託してるの?テストしてない?酷すぎる、折角の楽しみなライブが台無しや、どう責任取るんや。責任者からの説明求む。

アプリの「チケット発券スケジュール」が申し込んでもいない「SKE48公演」が固定されており、「公演を選択してください」で選択ができない。「11/3の申し込んだ公演」の「チケット引き換え番号」のメールもいまだに届かない。問い合わせのフォーマットにたどり着くのが、何度も何度もいろいろさわらないとたどりつけない。至急、改善してください。以前のアプリから使用してますが、アプリ変更後の問題。

僕が夏辺りにスマホを壊してしまったのがあまり良くないのですが、そのせいで一部データが消えてしまい受付番号を紛失してまったので何度も何度も問い合わせてるのですが3週間返事はありません。明日が返金手続き〆切なんですけど返信してもらえるのでしょうか?1通返信が来たのですが「ローチケさんに聞いてください」と言われてローチケさんに聞いたところ「チケプラさんに聞いてください」と言われました。もう意味が分かりません

こんなにレビュー高いのも詐欺やんってなります。

上記の通り。アプリ開くと5、6秒白い画面でその後落ちる。

引換No.も電話番号も正しいのにエラーになり受け取れない。何度問い合わせても1週間以上何の連絡もない。問い合わせ対応時間の平日は公演まであと1日しかないのにこのまま発券できなかったら泣き寝入り?最低限返金されないようなら消費者センターに連絡します。

以前は普通に使えていたのですが、いつの間にかアプリが開かなくなっていました。どうやらウェブでカナ氏名等を登録しないと受け取れない仕様になっていたようです。急に使えなくなって、大変焦りました。不親切極まりない。

ログインしたものの読み込み途中で勝手にアプリが落ちる。その後何度もタスクを終了させて再起動したものの同じように落ちて使えない。改善を求めます。

アプリが落ちちゃってチケット受け取れない、、、私はライブにいけんのか、、?( •︠ˍ•︡ )

やり方が難しく結局出来なかった😭

何回やってもSMS認証のループ。一番役に立ったサポートが、たくさんあるレビュー中の苦情。

としまえんのチケット購入のために登録しましたが、何度もログインさせられ、退会してやり直したら購入できました。アプリでは、電波があるのに通信が不安定と何度も出て、Wi-Fiで4Gでも同じ。受取の番号とパスを入れても間違ってると何度でるアプリをダウンロードし直したら、やっと受け取りできました。なぜスムーズに行かないのでしょうか?年配の方には扱えないです。としまえんも今年で終わりなので、今後は退会して一生使用しません。

迷惑メールフィルタとか全部外してもメール来ねえよ、チケット扱うんだからもっとちゃんとしろやアホか

払い戻しの期日が迫っているのにメールが届かない。まだ払い戻ししてない人向けのメールが来ている人もいるらしいがそれも届かない。二度問い合わせをしているが返信なし。コロナの影響で作業が遅れているのは理解しているが、GWで休業になるしとても不安。

中止になった舞台の払い戻しメールが来ない。10日に送ったとのことだか、1週間たっても来ない。問い合わせをしても、返信が来ない。再度問い合わせをしても、返信なし。返金できるか、不安。二度と利用したくない。

初めて電子チケットにしてみましたが、とてもわかりにくく普通に紙チケットにすればよかったと後悔しています。

アップデートしたら過去のチケット履歴が表示されなくなりました。改善お願いします。

対応も遅く不安でした。アプリ自体も分かりにくかった。

私のメインバンクは昨年9月に支店名が変更になっていたのですが…先月、行けなくなったチケットをトレードしたのですがー、口座登録する段階でいくら検索しても支店名が旧名しか出て来ず、仕方なく旧名でも大丈夫なのだろうかと登録したら 後日、やはり振り込み出来ませんでしたとの事。やむえなくあまり使わない口座にしましましたが、府に落ちず、問い合わせたら確かにデータが古かったとの事…。結局、口座を登録しなおしで振り込み手数料を2回引かれた金額が振り込まれてました…プレミアムチケットだったのに、悲しい。。銀行の名義が変わったのは5ヶ月以上も前なのだから、その辺データは常に最新のにしておいてください。私以外にも同じ目で損した人がいるかもしれない…。問い合わせ方法も分かり辛かったし、、げんなり⤵︎

お金払ってチケット取ったのにチケットが表示されない。ライブにも入場できずお金だけ取られるアプリ。メールしてもすぐ返信がない。電話対応して欲しい。

使いにくいこっちが確認できてないだけかも知らんけど、受け取り番号が分からない(><)(><)

問い合わせがメールだけなのは、どうかとおもいます。メールだけなのに、対応が遅すぎる。一週間前に送ったメールなのに未だ返信がありません。不安で仕方ないです。このアプリを利用したくて利用してるわけじゃないのに、ショックです。

eプラス、ぴあ、楽天どれもチケット申し込みに苦労しなかったのに、ローチケからのEMTGはよく分からなかった…というか諦めたとりあえず同行者認証が上手くいかない公正さを求めるのは理解できるが、煩わしさがな〜…

中々チケットが当たらないから有料のプレミアム会員になろうとしたのに決済できない。去年の12月中旬は普通に決済出来たのに。一旦プレミアム登録のみを退会したらこの様。各アーティストさんこのアプリやめましょう?規約にある機能が使えないんじゃ話にならない!!問い合わせしても2日経っても返事来ないし、音楽を好きで転売撲滅したいならもっとちゃんと対応しろ!!ライブは期限ってものがあるのに、その期限までに余裕を持って対応出来ないなら転売は無くならない!!正直星なんか一つもつけたくない!!

メールで問い合わせして1ヶ月過ぎましたが返信がありません。仕事をしてください。すぐに回答できない内容ならその旨を連絡すべきです。

アドレスもパスワードも合ってるのにも関わらずイープラスにログイン出来ません。(Safariでイープラスは開けました)新規登録もメールが来ず進みません。入金を済ませているのでこのままだと無駄払いです。どうなってるんですか?新手の詐欺でしょうか?

何度試してもインストールが出来ません。改善お願いします。

年に一回のフィッシングショーのためでしたが、去年は大丈夫だったのにログインすら出来ませんでした。他の方のレビューも酷いものが多いので、当方に限った話ではないのでしょう。

なぜこの状態でリリースしたのか意味不明です

「icloudは使えません」って書けよずっとわからんまま送信してたわ

発展途上な方法だと思います。入場するのにスタンプ押すため紙チケットと変わらない混雑ぶりでした。転売は阻止出来るのは良いかもしれないがチケット入手が複雑になる事やそのシステム代がかかり、チケット代金の値上げにも繋がってくるので疑問を感じた。買い手に負荷ばかりかかるわりには入場混雑緩和には役に立たないシステムでした。半券ちぎる方が早かったのではと感じました。

なくさないので電子チケットは便利だとは思いますがその日のお昼まで席が分からないので少し残念です。

チケットを取るために4月に当選してから息子に聞いたり、友人に聞いたりクロークから取得するのも上手く出来ず公演の2週間前にやっと取得出来ました。今回は大変苦労しました。

手順が分かりにくく問合せもオンラインだけ、操作項目が多い。また、代金支払い後、速やかにチケットを受け取ることが出来ると良いですね。

今週末のチケットを受け取れません。至急対応お願い致します。送られてきたメールに記載された受け取り番号とパスワードを入力しようとすると、アプリがダウンします。使用端末iPhone14PROiOS 17宜しくお願い致します

何度やっても提携できないし説明が不親切で困りました😔

ダウンロードの仕方が分かりにくかった事と、現地入口でWi-Fiが弱く画面を出しにくい状態だった事が困りました。

初めてチケプラさんを利用させて頂きました。チケット入手の確認を、アプリからしなければわからないとは知らずに、チケプラさんログイン画面からしていました。ログイン画面からですと、『チケットはありません』表示が出てしまいます。出来ましたら、『チケット確認は、チケプラアプリ画面からお願いします。』のご案内があるとうれしいです。よろしくお願いします。

チケットGETまでに手間がかかりすぎてダルい

ややこしくて大変でした。紙チケットを希望したのに駄目でした。もうライブは行けないかも?ややこしいのは無理だぁ〜

玉置浩二さんのコンサートに行きました。安全地帯以来の10数年ぶりに行き、とても懐かしく、又、とても感動しました。近年、手帳に、行った場所のチケットを貼って、懐古しています。電子チケットは、今時で、便利だと思いますが、私のように、紙で記念に保管したい人もいると思いますので、選択出来るようにしてほしいです。

良い席で満足してます。当日の12:00に座席連絡や入場時のアプリ操作など心配でしたがスムーズで楽しませていただきました。

PC申し込みでもサッカーチケットのようにスマホで受け取る事を希望します。

チケット画面が表示されるのも座席が表示されるのも入場画面になるのも不安になるくらい遅いです。転売防止だろうけど紙のチケットの方が安心だったな😓

チケットの分配が、相手に受け取りナンバー・PWを教えてなくて会場で開けられなかったと言われました。私も注意すべきでしたが、そんなふうになってるとは気がつきませんでした。

新規登録の画面で使われている文言がわかりにくいと思いました。どこのどれかは忘れてしまいましたが、登録時にはそう感じました。実際コンサートに来ていた高齢者は皆スマホ画面を見せていたので、何とかなっているのでしょうね。アバウトな発言で申し訳ないです。

iPhone14 ios 17.0.1でカタカナの氏名入力ができない。氏名入力枠に文字入力しようとするとアプリが異常終了。

大阪城ホールの出来事、チケットを見せる前に一瞬「園外」表示が…焦った。

チケットを2枚依頼したのですが「依頼者の私が主にチケットを二枚持つ!」と言うことが初めてわかりました。当日ギリギリまでチケットが見れないことに非常に不安で疲れました。アプリを手に入れこれが合ってるかどうかと言う細かい注意書きを何度も読んでいるうちに大変、目が痛くなりました。ダフ屋のせいか?当日、最終的にはコンサート2時間前、手に入ってよかったです

初めてだったので、アプリを入れるまでに時間がかかってしまった。二度目からは普通にできると思う。

他の電子チケットは何度か利用した事がありましたが、イープラススマチケでそのまま入手出来ると思い込んでいたのと、セキュリティ解除などに手間取り、大慌てしました。入手できた時は安堵しましたけど、会場で交渉しなきゃダメかと…いちじは観念しました💦

昭和の人間は紙チケットが良いなぁこれも時代の流れなやねー

チケット配分が難しかった

いろんなライブに使える

おばさんですが、推しのチケット🎫を取るのに、悪戦苦闘してやっと取れてからも、公演日にちゃんとチケット🎫が表示されるか?と、心配していましたが無事に出来ました🤭 チケット🎫を分配するのが難しいので、やめました!2人で同時に入れたので良かったのですが、次回もまた同じようにハラハラドキドキすると思うと、おばさんにはハードル高いです

年寄りには酷でした。70代です。でも、チケット🎫失くす事無い。から良いかな、

おばさんですが、推しのチケット🎫を取るのに、悪戦苦闘してやっと取れてからも、公演日にちゃんとチケット🎫が表示されるか?と、心配していましたが無事に出来ました🤭チケット🎫を分配するのが難しいので、やめました!2人で同時に入れたので良かったのですが、次回もまた同じようにハラハラドキドキすると思うと、おばさんにはハードル高いです

やり方がよくわからず娘にやってもらいました😅

初体験だったので本当に入れるか正直なところ心配でした。詐欺も多いし。でも、何本かのフォローメール等で精神的には助かりましたし、入場は大行列ながら思った以上にとてもスムーズに入れたのでびっくりのありがとうでした。

当日まで席が分からず不安でしたが、会場に入って、とても良い席だったので、最高でした。手数料はかかりますが、良い席がゲットできるなら、またお願いしようと思いました。

パイプ椅子席は左右交互が良かった。少し残念😢

全て電子チケットにせずに紙チケットも残してもいいのではないでしょうか。お年寄りは電子チケット困ってました。

本人、分配者ともなかなか登録出来なかったが、登録後はスムーズに分配できた。

初使用の上、コンサート自体も20年ぶりでどうしていいのか最初は戸惑ったのですが、お金を払ってからは結構スムーズでした。複数人のチケットもこのケータイ1つでできたのも有り難かった。横流し防止でこの様な策を取るのはいいなと思いました。

デジタルチケットは初めてだったので、とにかくちゃんと入場出来るか?ドキドキ。おまけに分配もしなくちゃいけなかったので、デジタルに弱い私にはハードルが高かった。でも、やってみると、意外に簡単。スマホにもチケットが残り、いい思い出。

使えるか不安でしたが超簡単で安心しました。

出品者としてよく利用しています。ダメなのはわかっていますが、取れたところに行こうと複数応募し重複した際は出品、にしています。地方住みのため確実に行くにはそれしか方法がありません。 残念ながらトレード不成立になったことももちろんあり、出品期間の短さにいつも不思議に思っております。出品期間をもう少し細かくわけてもらえないか、もう少し直前まで出品してもらえないか、色々考えてしまいます。ただこの希望が通れば手数料がさらに上がるのももちろんわかっております。ただチケ代約一万円が無駄になり空席を作ってしまうよりは、手数料が上がってでもチャンスが増えるほうが嬉しい人は少なくないと思っております。紙チケは難しくても電子は正直直前までいけるのではないか…と考えてもしまいます。システム側からしたらかなり難しいのかもしれませんが、どうにかしていただけると嬉しいです。また不成立になったチケットを当日券にまわしてもらえないかな、とも常々思っております。これはチケット運営側への要望かとは思いますが、空席を作りたくない、が代金うんぬんよりも最大の望みなのでもしそういうシステムができたら本当に嬉しいです。

初めまして。電子チケット、苦手世代です。メール案内も含め、わかりやすく無事にコンサートに参加できました。わかりやすく、安全に、電子チケットを利用できるように今後もよろしくお願いします。

初めて電子チケットを利用しましたが、思っていたより簡単でした!また利用したいと思います。

席が遠すぎて顔が見えなかった!でも、演出は楽しかったです。

チケットが来るまではドキドキでしたがとてもスピーディーで良かったです。

システムがわかりやすくて使いやすいです。転売対策にも有用なのではないかと思いました。行けなくなった際定価トレードに出すのが簡単です。チケットに絵柄がついていたりして見返した時に楽しいのも嬉しいです。顔写真登録も、かなりぎりぎりにしてしまい申し訳なかったのですがちゃんと対応していただき助かりました。次からは余裕を持って登録しようと思います…

60歳過ぎの私でも思っていたより簡単に出来ました🙂コンビニにチケットを取りに行かなくてもいいので時短出来ました

チケプラはコンサートで数回利用したことがあるのですが、非常に使いやすいです!同行者へのチケットの分配や、実際の入場の際も不便なく利用することが出来ます!チケプラこれからもよろしくお願いします!

おかげさまで、凄く行きたかったライブに行かせていただきました。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

メンバーに手が届く距離にいました。とんでもない席をありがとうございます。

どのライブもこの公式リセールが活用できれば助かると思います

美ら海へ歌を届けて下さりありがとうございました🎵愛溢れて嬉しい涙で先人を受け止めて明日への力になりました💪歌の力に敬服してますまた🌴へ✈️

使いやすいし チケットが、ピクチャーチケットみたいに 電子で残るが嬉しい😃

二本指でスッとスライドして頂きました

今後も利用していきたいと思っています。また、現在チケトレに参加していないアーティストもいると思いますが、転売防止にもなると思うので、今後ももっと復旧してください!宜しくお願い致します。

昨日 四年ぶりの苗場で 楽しんできました。一緒に同行するはずの人が 入院した為 無理を 聞いていただき ありがとうございました。スマホが 不慣れなため 連絡が 遅くなって 申し訳ありませんでした。ユーミンから力をいただき また明日から 頑張って働けます。本当に ありがとうございました。 宮腰悦子

使いやすいチケットアプリです。

ありがとう😭

ツアー写真と一緒に参加できた日の記録が残るのがとっても嬉しいです。公演前にスマホが調子悪くなるとヒヤヒヤする面もあるのですが、転売ヤーを防いで頂くためなら苦手なスマホにも頑張って向き合います。

初めて使いましたが手軽で良い!チケット忘れも無い!スマホを忘れなければ、、

空席になる事なく行きたい人に届けてくれとってもありがたいです🌸✨

昨日は、とても素晴らしいコンサートでした。1回の申し込み人数が4人までだと助かります。

初めて電車チケットなるものを使いましたがなんとかなりました。楽しい時間を過ごすことができました。